E business optativo iii rv
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1
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
MODALIDAD PRESENCIAL
MÓDULO FORMATIVO
(Syllabus)
“E-BUSINESS”
SEXTO SEMESTRE
EDISON ROBERTO VALENCIA NUÑEZ.
Ingeniero en Electrónica
Magister en Tecnología de la Información y Multimedia Educativa.
AMBATO - ECUADOR
Marzo 2013 - Agosto 2013
2
NOCIÓN BÁSICA
El presente módulo pretende que los estudiantes adquieran las capacidades integradas de:
Utilizar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC’S), en actividades
académicas y de la profesión, así como en la elaboración de documentos, presentaciones con
imágenes, diversas operaciones de cálculos matemáticos e investigación, y la optimización del
tiempo en la obtención de soluciones, considerando los requerimientos del contexto, Aplicar
e-business para utilizar como herramienta de apoyo de una manera eficaz en los diferentes
ámbitos académicos y de la profesión.
1. Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar
las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web.
2. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet
sea eficiente.
3. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en
Internet.
4. Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce.
5. Desarrollar un Plan e-business y una aplicación práctica de una tienda virtual.
3
ÍNDICE DE CONTENIDO Contenido Página I. Datos básicos del Módulo 4 II. Ruta formativa 5 III. Metodología de Formación 7 IV. Planeación de la Evaluación 12 V. Matriz de Guías instruccionales para Trabajo autónomo 16 VI. Material de apoyo 17 VII. Validación del módulo 18
4
I. DATOS BÁSICOS DEL MODULO
E-BUSINESS OPTATIVO III
Código:
FCAUD/CA/MP/06/06
Prerrequisitos:
No Competencia Genérica Específica:
Utilizar herramientas tecnológicas de Información
y Comunicación para el desarrollo de un E-
Business Plan como instrumento de venta y
marketing en Internet, teniendo en cuenta normas
legales vigentes del e-commerce.
Créditos:
4
Semestre:
Sexto
Correquisitos:
NO
Nivel de Formación:
Terminal de Tercer Nivel
Horas clase semanal: Tres Tres autónomas Total horas clase al semestre: 48 48 autónomas
Nombre del docente: Edison Roberto Valencia Nuñez
Título y Grado Académico: Ing. Electrónico. Magister en Tecnología de la Información y
Multimedia Educativa.
Área Académica por Competencia Global: Área de Genéricas y Complementarias
Horario de atención: Horas Clase
Teléfonos: 0998266715
E-mail: [email protected]
5
II. RUTA FORMATIVA
Nodo problematizador:
El avance continuo de la tecnología de la Información y Comunicación la misma que
influye directamente en la automatización de las organizaciones, requiere de
conocimientos y habilidades de las ventajas que involucra el manejo de la misma.
Competencias Específicas que conforman la competencia global:
Utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC’S), en la
elaboración de documentos, presentaciones con imágenes, diversas operaciones de
cálculos matemáticos e investigación, con el fin de dar solución a actividades académicas
y de la profesión considerando el requerimiento del contexto y la optimización del tiempo
en la obtención de soluciones, respetando las normas ético sociales.
Competencia Global:
Aplicar las tecnologías web en la creación y gestión de negocios a través del Internet.
Descripción de la Competencias Específica:
Utilizar herramientas tecnológicas de Información y Comunicación para el desarrollo de un
E-Business Plan como instrumento de venta y marketing en Internet, teniendo en cuenta
normas legales vigentes del e-commerce
Módulos que conforman la Competencia Específica:
Módulos Optativos de e-business
6
Elementos de competencia a desarrollar con el módulo:
1. Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar
las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web.
2. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en Internet
3. Desarrollar un E-business Plan y una aplicación práctica de una tienda virtual.
4. Instruirse diversas técnicas y herramientas a seguir para diseñar un sitio web, Estudiar
los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce.
5. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación y publicación del
negocio en Internet sea eficiente.
6.
Áreas de investigación del módulo:
Aplicaciones por medio de Internet de e-business (negocios electrónicos); e-commerce
(comercio electrónico), Soluciones a problemas del ámbito profesional utilizando las TIC’s,
las herramientas de la Web 2.0
Vinculación con la sociedad a través del módulo:
Aplicaciones de e-business, en implementación de negocios electrónicos por Internet; soluciones
a problemas del ámbito profesional utilizando las TIC’s, las herramientas de la Web 2.0
Relación con otras disciplinas:
Comercio Internacional.
Marketing.
Proyectos de Investigación productiva
7
III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN
Enfoque didáctico general:
Estrategia general Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)
Competencia a desarrollar a través del módulo:
Aplicar las tecnologías Web en la creación y gestión de negocios a través del Internet. Elementos de
Competencia
Contenidos cognoscitivos
¿Qué saberes?
Contenidos
procedimentales
¿Cómo aplicarlos?
Contenidos
Actitudinales
¿Con que Actitudes?
Estrategias
Didácticas Específicas
(estrategias, métodos y
técnicas)
Tiempo
(horas)
1. Fundamentos del
Internet Origen y
funcionamiento del
Internet.
Nombres de dominio y
direcciones IP.
Búsquedas avanzadas
en el Internet.
Principales usos y
servicios.
Conceptualiza el
funcionamiento del
Internet.
Identifica los nombres
de dominio y la
dirección IP.
Aplica búsquedas
avanzadas en el Internet.
Actitud crítica y
propositiva frente al uso
del Internet.
Mostrar interés frente
del uso de los dominios
y la dirección IP.
CICLO EXPERENCIAL
DEL APRENDIZAJE
Experiencia.
Reflexión a través de
preguntas.
Conceptualización.
Aplicación práctica
(taller).
8
PRODUCTO:
Presentar un documento, ordenador gráfico en la que expliquen las interrogantes del taller 1.
Realizar una exposición sobre los casos de estudio.
8
Elementos de
Competencia
Contenidos cognoscitivos
¿Qué saberes?
Contenidos
procedimentales
¿Cómo aplicarlos?
Contenidos
Actitudinales
¿Con que Actitudes?
Estrategias
Didácticas Específicas
(estrategias, métodos y
técnicas)
Tiempo
(horas)
2. Introducción al
Comercio electrónico
El poder comercial del
Internet.
Comercio Electrónico
por Internet.
Modelos de Comercio
Electrónico.
B2B - B2C - B2G.
Seguridades y medios
de pago.
Tiendas virtuales
Idoneidad de productos.
Aspectos legales y ley
de Comercio
Electrónico en el Ecuador.
Aspectos de envió de
productos.
Identifica los modelos de
Comercio electrónico, los
elementos para la compra y seguridades en las
mismas.
Diferencia entre una
tienda de negocios y
una tienda virtual.
Establece los elementos
mas idóneos para comercializar en le
Internet.
Analiza el aspecto legal
de la Ley de Comercio electrónico en el Ecuador
con respecto a las
compras.
Analiza los aspectos más
importantes para el envió
de productos.
Valorar la capacidad de
razonamiento lógico.
Mostrar interés por la
investigación autónoma.
Análisis-síntesis de un
problema relacionado
con manejo de información mediante
técnicas de
organizadores gráficos.
Enfoque del aporte de
la asignatura para
aplicar en asignatura de
la carrera.
Análisis de las
potencialidades del contexto, mediante
técnicas crítico-
propositivas.
Técnicas participativas:
trabajos en equipo,
talleres y otras de
acuerdo al reglamento.
15
PRODUCTO:
Elaborar un documento (Mapa mental, Mapa conceptual, ensayo, mentefacto, Análisis FODA) en el que se muestre un cuadro comparativo de los tipos de
comercio electrónico con sus respectivas empresas u organizaciones, caracterizando las mismas. Analizar los artículos de la Ley de comercio electrónico y
presentar un informe seleccionando una empresa como caso de estudio.
9
Elementos de
Competencia
Contenidos cognoscitivos
¿Qué saberes?
Contenidos
procedimentales
¿Cómo aplicarlos?
Contenidos
Actitudinales
¿Con que Actitudes?
Estrategias
Didácticas Específicas
(estrategias, métodos y
técnicas)
Tiempo
(horas)
3. Business-Plan ¿Cómo realizar un plan
de negocios de servicios
on-line?
¿Cómo presentar el
Plan de Negocio?
Resumen Ejecutivo.
Definición del Negocio.
Público Objetivo y
Mercado Potencial.
Plan de Marketing.
Estrategias.
Requerimientos
Tecnológicos.
Equipo directivo y
organización interna.
Modelo de Negocio y
plan económico
financiero.
Análisis FODA
Diseña un Plan de
Negocios on-line.
Analiza los elementos
importantes para desarrollar un plan de
negocios on-line de un
producto determinado.
Desarrolla los capítulos
que conforman el Plan
de negocios.
Valorar el realizar el
diseño de un Plan de
negocios on-line.
Actuar con conciencia
ética y social.
VISUALIZACIÓN
Determinar el objeto a
visualizarse.
Concentración.
Visualización
prospectiva.
Conclusiones.
SÍNTESIS
Comparar las partes
entre sí (rasgos
comunes y diferencias)
Descubrir los nexos
entre las partes.
Elaborar conclusiones
acerca del objeto de
estudio.
Técnicas participativas:
trabajos en equipo, talleres
y otras de acuerdo al
reglamento.
15
PRODUCTO: Desarrollar el Plan de Negocios on-line de un producto o empresa, considerando la idoneidad de productos.
10
Elementos de
Competencia
Contenidos cognoscitivos
¿Qué saberes?
Contenidos
procedimentales
¿Cómo aplicarlos?
Contenidos
Actitudinales
¿Con que Actitudes?
Estrategias
Didácticas Específicas
(estrategias, métodos y
técnicas)
Tiempo
(horas)
4. Introducción al
desarrollo de sitios
Web.
Organización de la
información.
Creación de páginas
Web vendedoras.
Planteamiento del
concepto de usabilidad.
Cómo reducir el tamaño
de las páginas.
La redacción de los
contenidos de la Web.
Herramientas para la
Creación de un sitio
Web.
Creación de la página
principal de un sitio
Web.
Asignar Hipervínculos
a las páginas internas.
Diseño de páginas
informativas (Misión,
Visión, Valores).
Diseño de páginas de
catálogos de productos
y/o servicios.
Diseño de formularios
para registro de visitantes.
Integra conocimientos
teóricos y prácticos en
el diseño de Sitios Web.
Expresar respeto,
tolerancia.
Mostrar interés y
participación por trabajo en equipo.
Actuar con
cooperación, apoyo,
actitud de reto.
Concordar y discordar
con argumentos.
Demostrar equilibrio
emocional.
CICLO DE EXPERIENCIA
DEL APRENDIZAJE
Experiencia.
Reflexión a través de
preguntas.
Conceptualización.
Aplicación práctica.
EXPOSICIÓN PROBLÉMICA
Conversación dialogada
acerca del problema,
procedimientos para resolver el problema.
Actividad científica del
estudiante siguiendo la
lógica.
Formulación de hipótesis,
preguntas problémicas y
análisis de resultados.
Solución de problemas
guiado por el maestro.
Técnicas participativas:
trabajos en equipo, talleres y
otras de acuerdo al
reglamento.
16
PRODUCTO: Diseñar un sitio Web del Producto o empresa.
11
Elementos de
Competencia
Contenidos cognoscitivos
¿Qué saberes?
Contenidos
procedimentales
¿Cómo aplicarlos?
Contenidos
Actitudinales
¿Con que Actitudes?
Estrategias
Didácticas Específicas
(estrategias, métodos y
técnicas)
Tiempo
(horas)
5. Publicación y e-
Marketing del sitio
Web
Conceptos de E-
marketing y su
aplicación.
Diseño de banners
publicitarios.
Aplicación de banners en
el proceso de E-
marketing.
Aspectos de
publicación de la
empresa virtual.
La importancia del
nombre de dominio.
Hospedaje gratuito vs
hospedaje profesional.
Proceso para
publicación en el
Internet.
Conceptualiza el e-
marketing y su
aplicación.
Identifica la
importancia del
dominio.
Actitud crítica y
propositiva frente a los
objetos de estudio.
Mostrar interés por la
investigación
autónoma.
Análisis de las
potencialidades del
contexto, mediante técnicas crítico-
propositivas.
Búsqueda parcial de
aplicaciones.
Técnicas participativas:
trabajos en equipo,
talleres y otras de
acuerdo al reglamento.
Elaboración proyectos
finales.
Exposición de los
proyectos.
10
PRODUCTO FINAL:
Preparar un documento de análisis en tres empresas de Hosting sobre costo, características, ventajas y desventajas de la publicación de Sitios en Internet Presentar un Plan
de Negocios on-line, así como también, un Sitio Web con su respetiva propuesta de e-marketing, considerando los factores legales en la Ley de Comercio Electrónico en
el Ecuador, diseño Web.
12
IV. PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓN
Escala de Valoración (Nivel ponderado de aspiración)
Nivel Teórico práctico innovador: 9.0 a 10.0 Acreditable – Muy Satisfactorio
Nivel Teórico práctico experto: 8.0 a 8.9 Acreditable – Satisfactorio
Nivel teórico – práctico básico: 7.0 a 7.9 Acreditable - Aceptable
Nivel teórico avanzado (análisis crítico): 5.5 a 6.9 No acreditable
Nivel teórico básico (comprensión): < a 5.5 No acreditable
Competencia a desarrollar a través del módulo:
Utilizar herramientas tecnológicas de Información y Comunicación para el desarrollo de un E-
Business Plan como instrumento de venta y marketing en Internet, teniendo en cuenta normas
legales vigentes del e-commerce.
N° ELEMENTO DE
COMPETENCIA
INDICADORES DE LOGROS
(para los tres saberes: conocer, hacer y ser)
TÉCNICA E
INSTRUMENTOS
1. Fundamentos del
Internet.
Conceptualiza el funcionamiento del
Internet.
Identifica los nombres de dominio y la
dirección IP.
Aplica búsquedas avanzadas en el
Internet.
Organizador grafico.
Exposiciones.
Trabajo de equipo.
Trabajos en casa.
Portafolio educativo físico y
digital.
Carpetas.
Software de computadoras.
2. Introducción al
Comercio
electrónico.
Identifica los modelos de Comercio
electrónico, los elementos para la compra y
seguridades en las mismas.
Diferencia entre una tienda de negocios y una
tienda virtual.
Establece los elementos mas idóneos para
comercializar en le Internet.
Analiza el aspecto legal de la Ley de
Comercio electrónico en el Ecuador con respecto a las compras.
Analiza los aspectos más importantes para el envió
de productos.
Organizador grafico.
Exposiciones.
Trabajo de equipo.
Trabajos en casa.
Evaluación escrita.
Portafolio educativo físico y
digital.
Carpetas.
Software de computadoras.
3. Business-Plan. Diseña un Plan de Negocios on-line.
Analiza los elementos importantes para
desarrollar un plan de negocios on-line de
un producto determinado.
Desarrolla los capítulos que conforman el
Plan de negocios.
Organizador grafico.
Trabajo de equipo.
Evaluación escrita.
Portafolio educativo físico y
digital.
Carpetas.
Software de computadoras.
13
4. Introducción al
desarrollo de sitios
Web.
Integra conocimientos teóricos y prácticos
en el diseño de Sitios Web.
Organizador grafico.
Exposiciones.
Trabajo de equipo.
Evaluación escrita.
Portafolio educativo físico y
digital.
Carpetas.
Software de computadoras.
5. Publicación y e-
Marketing del sitio
Web.
Conceptualiza el e-marketing y su
aplicación.
Identifica la importancia del dominio.
Organizador grafico.
Exposiciones.
Trabajo de equipo.
Trabajos en casa.
Evaluación escrita.
Portafolio educativo físico y
digital.
Carpetas.
Software de computadoras.
14
PROCESO DE VALORACIÓN
Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo:
Utilizar herramientas tecnológicas de Información y Comunicación para el desarrollo de un E-Business Plan
como instrumento de venta y marketing en Internet, teniendo en cuenta normas legales vigentes del e-
commerce.
Aplicación de la auto-evaluación, co-evaluación, hetero-evaluación a partir de evidencias, con el empleo de
técnicas e instrumentos de valoración de las competencias.
Elementos del
módulo
Evaluación
Diagnóstica
Evaluación formativa Evaluación de Desempeño
Producto Sustentación
1. Fundamentos
del Internet.
Conceptualiza el
funcionamiento
del Internet.
Identifica los
nombres de
dominio y la dirección IP.
Aplica
búsquedas
avanzadas en el
Internet.
Técnicas e
instrumentos:
Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Trabajos en casa, Portafolio educativo
físico y digital, Carpetas, Software de computadoras.
2. Introducción
al Comercio electrónico
Conceptualiza el
funcionamiento del
Internet.
Identifica los
nombres de
dominio y la
dirección IP.
Aplica búsquedas
avanzadas en el
Internet
Identifica los
modelos de
Comercio electrónico, los
elementos para la
compra y seguridades en las
mismas.
Analiza el aspecto
legal de la Ley de Comercio
electrónico en el
Ecuador con
respecto a las compras.
Diferencia
entre una
tienda de negocios y una
tienda virtual.
Establece los
elementos
mas idóneos para
comercializa
r en le Internet.
Analiza los
aspectos más
importantes para el envió
de productos.
Técnicas e
instrumentos:
Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Trabajos en casa, Evaluación
escrita, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras.
3. Business-
Plan Identifica los modelos
de Comercio
electrónico, los elementos para la
compra y seguridades
en las mismas.
Diferencia entre
Analiza los
elementos
importantes para desarrollar un plan
de negocios on-line
de un producto
determinado.
Diseña un Plan
de Negocios
on-line.
Desarrolla
los capítulos
que conforman
el Plan de
negocios.
15
una tienda de
negocios y una
tienda virtual.
Establece los
elementos mas
idóneos para
comercializar en le
Internet.
Analiza el aspecto
legal de la Ley de
Comercio
electrónico en el Ecuador con
respecto a las
compras.
Analiza los
aspectos más
importantes para el
envió de productos.
Técnicas e
instrumentos:
Organizador grafico, Trabajo de equipo, Evaluación escrita, Portafolio educativo físico y digital,
Carpetas, Software de computadoras.
4. Introducción al desarrollo
de sitios
Web.
Diseña un Plan de
Negocios on-line.
Analiza los
elementos
importantes para
desarrollar un plan de negocios on-line
de un producto
determinado.
Desarrolla los
capítulos que conforman el Plan
de negocios.
Integra
conocimientos teóricos y
prácticos en el
diseño de Sitios Web.
Integra
conocimientos teóricos y
prácticos en el
diseño de Sitios Web.
Integra
conocimientos
teóricos y
prácticos en el
diseño de Sitios
Web.
Técnicas e
instrumentos:
Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Evaluación escrita, Portafolio
educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras.
5. Publicación y e-Marketing
del sitio Web.
Integra
conocimientos teóricos y prácticos
en el diseño de
Sitios Web.
Conceptualiza el e-
marketing y su aplicación.
Identifica la
importancia del dominio.
Identifica la
importancia del
dominio.
Técnicas e
instrumentos:
Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Trabajos en casa, Evaluación
escrita, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras.
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V. MATRIZ DE GUÍAS INSTRUCCIONALES PARA TRABAJO AUTÓNOMO
Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo:
Utilizar herramientas tecnológicas de Información y Comunicación para el desarrollo de un E-
Business Plan como instrumento de venta y marketing en Internet, teniendo en cuenta normas legales
vigentes del e-commerce
#
GUÍA
ELEMENTO
S
INSTRUCCIONES
(Indicaciones) RECURSOS PRODUCTO
1 Elemento 1
Fundamentos
del Internet.
Consulta en bibliografía
recomendada y URLs los
conceptos, fundamentos, nombres de dominios,
evolución del Internet,
dirección IP.
Internet,
Sitios Web
recomendados,
Bibliografía
recomendada.
Presentar un
documento, ordenador
gráfico en la que expliquen las
interrogantes del taller
1.
Realizar una exposición
sobre los casos de
estudio.
2 Elemento 2
Introducción al
Comercio
electrónico.
Revisar en el material de
apoyo, bibliografía
recomendada sobre las empresas que han
implementado comercio
electrónico, analizar los casos de estudios,
clasificar al tipo de
comercio electrónico que desarrollan, revisar la
Ley de comercio
electrónico.
Internet,
Ley de
comercio electrónico.
Elaborar un
documento en el que
se muestre un cuadro comparativo de los
tipos de comercio
electrónico con sus respectivas empresas
u organizaciones,
caracterizando las mismas.
Analizar los artículos
de la Ley de comercio
electrónico y
presentar un informe seleccionando una
empresa como caso
de estudio.
3 Elemento 3
Busisess-Plan
Revisar el esquema de
presentación del Plan de
Negocios on-line, con
sus respectivas
orientaciones para el desarrollo.
Determinar el producto a
comercializar en Internet,
para desarrollar el Plan de negocios.
Internet,
Datos del
producto,
empresa a
desarrollar.
Desarrollar el Plan de
Negocios on-line de
un producto o
empresa,
considerando la idoneidad de
productos.
4 Elemento 4
Introducción al
desarrollo de
Revisar en el Libro la
nueva era de los
negocios electrónicos los
elementos para crear un
Bibliografía
recomendada.
Internet.
Software
Diseñar un sitio Web
del Producto o
empresa.
17
sitios Web. Sitio Web.
Desarrollar en un
software informático un
Sitio Web del producto o empresa del Plan de
Negocios on-line.
informático
para diseño
Web.
Computadoras
5 Elemento 5
Publicación e
E-Marketing
del sitio Web.
Revisar documentación
sobre e-marketing y su
aplicación, banners publicitarios, hospedaje
gratuito y profesional.
Consultar en tres empresas de Hosting el
costo, características,
ventajas y desventajas de
la publicación de Sitios en Internet.
Internet
Bibliografía
recomendada.
Empresas de
Hosting
Preparar un documento de
análisis en tres empresas
de Hosting sobre costo,
características, ventajas y
desventajas de la
publicación de Sitios en
Internet.
VI. MATERIAL DE APOYO
BIBLIOGRAFÍA:
Laudon, K., & Traver, C. G. (2010). E-commerce (Cuarta edición ed.). México, México:
PEARSON EDUCACIÓN. Libro de apoyo y guía para la asignatura. Código Biblioteca [2690D]
http://comercioexterior.com.ec/qs/sites/default/files/Ley%20de%20Comercio%20Electronico.pdf
Ley de Comercio electrónico del Ecuador. Normativas para el establecimiento del e-commerce en
el Ecuador.
http://www.deltaasesores.com/prof/proindnegele.html Asesoramiento Web.
http://ellibrolibre.com.ar/descargas/laudon.pdf Documento de visión general a las TIC.
MATERIALES COMPLEMENTARIOS:
Internet.
Computador.
Proyector multimedia.
Información Empresarial (Casos reales).
Espacio Wiki.
Artículos de actualidad.
18
VII. VALIDACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Fecha de elaboración: 22-03-2013
Ing. Roberto Valencia
Docente Planificador UTA
Fecha de aprobación:
______________________ _______________________
Ing. Carlos Meléndez Dr. Carlos Barreno
Coordinador de Área Coordinador de Carrera
Evaluador del Módulo Aval del Módulo
______________________
Dra. Karina Benítez
Subdecana de la Facultad