MATAFUEGOS DRAGO- DISTRIBUIDORA “SAN MARTIN” 4752-0841 4755-4702

MATAFUEGOS DRAGODSMTELEFONOS 4752-0841 4755-4702 “CALIDAD-SERIEDAD-PRECIO” 47 AÑOS JUNTO A LA INDUSTRIA

DISTRIBUIDORA

“SAN MARTIN”

MATAFUEGOS

DRAGO

Notas de interés

Para: SR/S. CLIENTES- De: MATAFUEGOS DRAGODSM

Fax: Páginas:

Teléfono: Fecha: 27/04/2011

Asunto: EL MÁS GRANDE DEL

MANAGEMENT:

EL DR.

PETER FERDINAND

DRUCKER.

CC: Por Lic. Miguel Martin (h).

(La edición nos pertenece. Mata-

fuegos DRAGODSM).-

Urgente Para revisar Responder

…….."La mejor manera de predecir el futu-ro es creándolo”…..

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PRESENTEMOS AL DR. DRUCKER…

El Dr. Peter Ferdinand Drucker nació en Viena, un 19 de noviembre de 1909 – y nos deja en Claremont, un 11 de noviembre de 2005…..

¿Quién fue este Austríaco que cambió para siempre el Manage-

ment?... pues fue un abogado y tratadista, autor de múltiples obras recono-

cidas mundialmente sobre temas referentes a:

1. la gestión de las organizaciones, 2. los sistemas de información y

3. la sociedad del conocimiento, área de la cual es reconocido como pa-dre y mentor en conjunto con Fritz Machlup.

Sus ancestros fueron impresores en Holanda…. en alemán, Drucker

significa "impresor" y de ahí deriva su apellido. Drucker dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad.

Hoy es considerado ampliamente como el padre del manage-ment como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más

prestigiosas escuelas de negocios.

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Pasó largos 65 años de su vida formulando teorías sobre administración,

con la frente cansada, como un incansable trabajador del conocimiento.

Dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad.

Es por eso, entre otras razones, que es considerado ampliamente como el

padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las

más prestigiosas escuelas de negocios.

Drucker es considerado el más acertado de los exponentes en temas de

administración; sus ideas y modismos vienen influenciando el mundo corpora-

tivo desde los años 40. Drucker fue el primer científico social que en utilizar la

expresión “post-modernidad”.

Peter Drucker ha sido el pensador más influyente del mundo en el campo

de la administración de empresas. La riqueza de sus pensamientos es producto

de su personalidad.

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Fue colaborador asiduo de revistas como The Atlantic Monthly y fue co-

lumnista de The Wall Street Journal desde 1975 hasta 1995. Su primera labor

como consultor fue en 1940.

Desde entonces trabajó ampliamente en los Estados Unidos, Europa, Ame-

rica Latina y Asia, para grandes empresas, agencias gubernamentales y orga-

nizaciones sin fines de lucro.

También fue presidente honorario de la Peter F. Drucker foundation for

Nonprofit Management. Después de enseñar en el Sarah Lawrence College de

Nueva York desde 1939 hasta 1949, y en Bennington College de Vermont des-

de 1942 hasta 1947.

En 1971 fue nombrado profesor (clarke) de ciencias sociales y administra-

ción en la escuela de graduados en administración de la universidad de Clare-

mont.

Trabajó como periodista en Alemania, mezclando su actividad con la políti-

ca desde el año 1920 hasta la caída de la República del Weimar. Doctor Hono-

ris Causa de varias Universidades de EEUU, Bélgica, Japón, España, Suiza y

Reino Unido.

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Sus conferencias son multitudinarias, detestaban toda clase de halagos.

Era llano, sencillo, visionario, mordaz y vital. Tuvo una vida larga

y fecunda como trabajador del conocimiento.

Entre los años 1975 y 1995 fue editor del Wall Street Journal, además co-

laborador de la Harvard Business Review.

Drucker reconocía que su perfil no es el de Economista, ni de ejecutivo, su

mayor interés son las personas. En 1933 fue a Londres, trabajó en un Banco, y

fue alumno de Maynard Keynes, anteriormente en Bonn fue discípulo de Jo-

seph Schumpeter, y fue la última persona que esta con vida y que tomo clases

con estas dos grandes figuras.

“Tanto Keynes como Schumpeter tienen muchísimo que enseñar-

nos, pero más en la forma que debemos pensar económicamente, que

en relación con sus teorías específicas, como tesis económica el Key-

nesismo fallo donde fue aplicado, Schumpeter nunca tuvo una política

económica, si fue válido el concepto de que el desequilibrio es el esta-

do normal de la salud de la Economía.”

A los 31 años, empezó su vida como Consultor de Empresas Multinaciona-

les en General Motors, momento en que empezó a dar forma a la teoría del

Management, tendencias de Gestión y a la sociedad del conocimiento.

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“La mejor estructura no garantizará los resultados, ni el rendi-

miento. Pero la estructura equivocada es una garantía del fracaso” o ”

No trates de innovar para el futuro, innova para el presente”, son al-

gunas de sus frases más divulgadas.

Considera que la práctica es base del management, esta disciplina atribui-

da a él, requiere de practica para poder ser aplicada.

“Solo cuando una practica esta lo suficientemente madura, los acadé-

micos pueden realizar contribuciones de importancia, ya que sin

práctica el académico no puede producir contribución al Management”.

Publicó multitud libros y artículos, todos ellos hoy son obras a las que se

acude para la consulta de conceptos innovadores.

En sus obras prima tanto lo científico, como lo humano, lo económico, lo

histórico, lo artístico y lo filosófico.

El Maestro y sus discípulos…… en sus magistrales disertaciones, en las Universidad….

En la década del 40, y durante 7 años fue profesor de Filosofía y Política

en el Bennington College.

Profesor de Management en la Universidad de New York para graduados

de la escuela de Negocios en los años 50, y en una escuela de negocios llevaba

su nombre y que presidió.

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Al pensar, pone las verdades sobre una cuerda floja, haciendo las pregun-

tas más obvias, correctas, que ayudan a pensar sin perjuicios, de visión pluridi-

mensional y sintético, característica del autentico humanista.

Ese mismo discurso ha sido parte central de su discurso durante toda su

vida. 15 años después, su legado perdura para empresas y para las nuevas ge-

neraciones.

Drucker disfrutaba de la natación en forma diaria, con el fin de mantener-

se en forma, aunque acompañado siempre de un bastón, su ritmo al caminar

era igual que el de cualquier persona.

Drucker reconoció que cada vez más, las viejas generaciones aprenden de

las nuevas.

Los conceptos actuales de gerencia se han visto trastocados en sus con-

ceptos gracias a su innovadora forma de pensar y analizar los temas empresa-

riales.

Gracias a su rigor intelectual, se lo diferencia en el grupo de pensadores

futuristas, y su capacidad de interpretar el presente lo habilita para exponer sus

conceptos. No obstante, fue un hombre con la virtud de leer entre líneas las

tendencias de los negocios en los últimos 50 años, que han sido expuestas en

sus obras. En ellas definió la sociedad del conocimiento como la base de la ac-

tual empresa y de la del futuro.

CONVERSEMOS SOBRE MÁS DATOS BIOGRÁFICOS DEL DR. DRUCKER…

Peter Drucker, tras trabajar en el sector empresarial y como periodista, se doctoró en Derecho Internacional en Alemania. Trabajó como periodista en Alema-

nia, mezclando su actividad con la política desde el año 1920 hasta la caída de la República de Weimar.

En 1933 fue a Londres, trabajó en un Banco, y fue alumno del gran John

Maynard Keynes; anteriormente, en Bonn, fue discípulo de Joseph Schumpeter y fue la última persona que, en vida, tomó clases con estas dos grandes figuras….

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Tras cuatro años en Londres, el auge del nazismo lo forzó a emigrar a EE.UU…… es en 1937, cuando se convirtió en profesor y escritor.

Su primera labor como consultor fue en 1940. Después de enseñar en el Sa-

rah Lawrence College de Nueva York desde 1939 hasta 1949, y en Bennington Co-llege de Vermont desde 1942 hasta 1947.

Dió clases de Administración de Empresas en la Universidad de Nueva York (1950-1971).

Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron ac-

ceso a las entrañas de la General Motors, que se había convertido en una

de las mayores compañías del mundo del momento.

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Sus experiencias en Europa le dejaron fascinado con el problema de la auto-ridad. Compartió dicha fascinación con Donaldson Brown, la cabeza pensante tras

los controles administrativos en General Motors.

El libro resultante de todo ello fue El Concepto de Corporación (un estudio de General Motors Internacional), del que se derivaron muchos artículos y trabajos

posteriores. Gracias a él se popularizó la estructura multidivisional de GM.``mao``

Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que traba-

jaban con sus mentes más que con sus manos.

Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aún teniendo que coope-

rar con otros en una gran organización.

Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían gestionarse las organiza-

ciones.

Curiosamente siempre se menciona a Drucker como investigador y autor so-bre el tema del liderazgo, pero de alguna manera también podría considerarse al

propio Drucker como uno de los líderes más influyentes del siglo XX, ya que definió

cierta cosmovisión de todos los administradores de empresas, administradores públicos, administradores de organizaciones sin ánimo de lucro y de todos los eje-

cutivos de marketing del mundo entero.

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Conceptos desarrollados por Drucker como "privatización", "emprendi-miento", "dirección por objetivos", "sociedad del conocimiento" o "postmo-

dernidad", son hoy en día términos globalmente aceptados.

En su obra Las nuevas realidades Drucker pone de relieve la insuficien-

cia del Estado como agente de "redención social" y evidencia que sólo la productividad de una nación puede generar equidad entre su pueblo.

SUS IDEAS A TRAVES DE SUS LIBROS…..

En casi setenta años se han publicado más de treinta libros, que abarcan

estudios de dirección, estudios de políticas socio económicas y ensayos.

Algunos de ellos fueron importantes Best Sellers.

“El final del hombre económico” (1939)…. fue su primer libro…

“El futuro del hombre industrial” (1942)...fue su segundo libro…

“El concepto de corporación” (1946).

“La práctica del Management” (1954).

En ellos da a conocer su teoría de la dirección por objetivos. Después de

esta publicación aparecen numerosos libros de dirección.

Para Drucker la única función de un negocio es crear valor para el cliente e

innovar.

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En “La era de la discontinuidad” (1969) introduce el concepto de traba-

jador del conocimiento e incide en la innovación y espíritu emprendedor. Habla

de una nueva disciplina que puede ser enseñada y aprendida, la innovación.

El emprendedor allí encuentra los mejores consejos.

En “El ejecutivo efectivo” (1985) se centra en la efectividad personal y

los cambios en la dirección del siglo XXI. Las fuerzas que guían estos cambios,

son la base de esta publicación.

En “El management del futuro” (1993), mientras todo el mundo habla-

ba de la nueva economía, él dice que era la sociedad la que cambiaba, y que

cada vez lo hacía con más rapidez.

La revolución informática resultaba ser uno de esos cambios, así como los

cambios demográficos y la caída de la industria tradicional como proveedora

de riqueza y trabajo.

También el terrorismo fue uno de los agentes del cambio más radicales la

política mundial. Los ejecutivos debían comprender las nuevas realidades, para

poder ser exitosos en esta nueva sociedad.

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Ahonda en éstos conceptos en “La próxima sociedad” (2002). Allí refleja

todo su humanismo….

HABLEMOS AHORA DE LAS OBRAS QUE MÁS INFLUYERON A TODA UNA

GENERACIÓN DE ADMINISTRADORES….

“The End of Economic Man” (1939).

Este es el primer libro extenso de Drucker.

Expone sus razones sobre las causas del fascismo y analiza las fallas de

las instituciones establecidas. Aduce vigorosos razonamientos en pro de la ne-

cesidad de un nuevo orden social y económico.

“Recapacitando, lo único que hacía bien era observar fenómenos y

preguntarme lo que significaban.

En 1933 ya sabía cómo terminaría Hitler, y entonces empecé mi

primer libro, „El fin del hombre económico‟, que no pudo ser publicado

hasta 1939, porque ningún editor quería aceptar tan horribles visio-

nes.

Para mí estaba perfectamente claro que Hitler acabaría matando a

los judíos y también estaba claro que terminaría firmando un tratado

con Stalin”….

“The Future of Industrial Man” (1942).

El autor se pregunta ¿puede la libertad individual conservarse en una so-

ciedad industrial?.

El predominio de las grandes empresas, el poderío de los administradores,

la automatización y los peligros del monopolio y del totalitarismo son temas

importantes tratados en este libro.

“En mi segundo libro, „El futuro del hombre industrial‟ llegué a la

conclusión, que el principio integrador de la sociedad moderna había

pasado a ser la organización a gran escala.

En ese momento, sin embargo, solo existía la organización de em-

presa. En este país, la empresa comercial fue la primera institución

moderna que emergió.

Decidí que necesitaba estar adentro, estudiar realmente una gran

compañía desde adentro; como una organización humana, social, polí-

tica -como un mecanismo integrador”.

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“Concept of the Corporation” (1946).

El autor da a conocer como por medio de la descentralización, la General

Motors llega a ser una de las mayores corporaciones estadounidenses.

Drucker dijo que la descentralización fue buena porque creó pequeños

grupos donde la gente sentía que su contribución era importante.

El éxito de esta obra demostró que en esos años había un enorme interés

en la gestión.

Alfred Sloan Jr., presidente de GM de 1923 a 1956, contaría también sus

experiencias en la empresa que dirigió en su obra: “My years with General Mo-

tors” (1962).

“The New Society” (1950).

En este importante libro Drucker conjunta los temas que recorren sus dos

primeros libros, “The End of Economic Man” y “The Future of Industrial Man”.

Afina su impresión del nuevo orden mundial. Se extiende en el concepto

de la gran empresa, como la institución social representativa.

Presenta una imagen de la forma en que el mundo funcionará en los últi-

mos decenios del siglo XX, imagen que se convirtió en realidad notable.

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“Practice of Management” (1954).

Lo hizo para el común de la gente para que aprenda administrar, algo que

en ese entonces sólo lo podía hacer una elite.

A partir de entonces la Administración llegó a ser una verdadera

disciplina y el libro la primera “Biblia” en gestión.

Su análisis de la Administración, es una valiosa guía para los dirigentes de

empresas que necesitan estudiar su propio rendimiento, diagnosticar sus pro-

pias fallas y mejorar su propia productividad, así como la de su compañía.

Los ejemplos ilustrativos son tomados de compañías tales como Sears

Roebuck & Co., General Motors, Ford, IBM, Chrysler y American Telephone &

Telegraph.

Esta obra también expone acerca de la “Administración por Objetivos”,

considerándose a Drucker como uno de los principales pioneros del concepto.

“Landmarks of Tomorrow” (1959).

En los primeros dos capítulos, Drucker describe normas del nuevo mundo,

fruto de años recientes.

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A continuación expone las pruebas que habremos de vencer en educación,

gobierno y economía política.

El libro termina con observaciones de Drucker acerca de la realidad espiri-

tual de la existencia humana.

“Managing for Results” (1964).

Fue el primer libro en explicar estrategia de negocios (business

strategy).

Drucker muestra como los negocios existentes tienen que enfocar oportu-

nidades más bien que problemas para ser efectivos, por eso las oportunidades

hacen crecer y desarrollar.

“„Administración por resultados‟ fue el primer libro en tratar lo que

ahora es llamado „Estrategia de negocios‟.

Es aún el libro más ampliamente usado en el tema. Cuando lo es-

cribí, hace más de veinte años, mi título original era, de hecho, „Estra-

tegias de negocios‟, pero „estrategia‟ en esos días no era un término

de uso común.

De veras, cuando mi editor y yo decidimos probar el título con co-

nocidos ejecutivos, consultores, profesores de administración y libre-

ros, fuimos recomendados duramente de abandonar ese término.

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„Estrategia‟, nos dijeron una y otra vez, pertenece a los militares o

tal vez a campañas políticas, pero no a negocios”…

“En The Effective Executive” (1967).

Habla sobre la obligación del ejecutivo en ser eficiente, pero esa efectivi-

dad puede aprenderse, considerando que la efectividad es un conjunto de

hábitos, es decir, una suma de acciones repetidas que terminan interiorizándo-

se en la forma de ser del ejecutivo.

Para Drucker hay 5 prácticas y hábitos que deben ser aprendidos para lle-

gar a ser un ejecutivo eficaz:

1° todo ejecutivo eficiente controla su tiempo,

2° todo ejecutivo eficaz dirige sus esfuerzos hacia resultados prede-

terminados,

3° el ejecutivo eficiente construye con fuerzas: las propias y las de sus

superiores, colegas y subordinados y las de las circunstancias,

4° el ejecutivo eficaz enfoca unas pocas áreas mayores, por lo tanto,

establece prioridades;

5° el ejecutivo eficiente toma efectivas decisiones, sabe que tiene que

aplicar un sistema para ello.

“The Age of Discontinuity” (1969).

Se estudian esferas principales de discontinuidad:

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a) la explosión de la nueva tecnología, cuyo fruto son nuevas indus-

trias importantes,

b) el cambio de la economía internacional a la economía mundial,

c) una nueva realidad social y política de instituciones pluralistas y;

d) el nuevo universo de los conocimientos basado en la educación ma-

siva.

Al señalar claramente los cambios que estamos viviendo, -como el rol del

manager-, impresiona como analiza los cambios económicos, tecnológicos,

políticos y culturales, parece que el libro hubiese sido escrito el año pasado y

no más de 40 años.

Habla de la privatización y del “trabajador del conocimiento” y de su im-

pacto en la economía y la sociedad. Para que sirva de base para actuar, Druc-

ker pregunta: ¿qué debemos hacer hoy para forjar el mañana?...

“Technology, Management and Society” (1970).

Es una colección de ensayos que abarcan las tendencias tecnológicas del

siglo XX, tales como: planeación a largo plazo, relaciones recíprocas entre la

tecnología, la ciencia y la cultura; y las del administrador antiguo y del futuro.

“Management: Tasks, Responsibilities, Practices” (1974).

La Administración es un cuerpo organizado de conocimientos.

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“Este libro -dice Drucker- trata de equipar al administrador con el

entendimiento, el pensamiento, el conocimiento y las habilidades para

los trabajos de hoy y mañana”.

Drucker discute las herramientas y técnicas para una exitosa

práctica de administración; “pues, conviene repetirlo, la administra-

ción eficaz de nuestras instituciones es la única opción frente a la ti-

ranía de nuestra sociedad pluralista de instituciones y la meta, el mo-

tivo y el propósito de esta obra son preparar la acción eficaz de los ge-

rentes actuales y futuros”.

Un verdadero clásico, obra de consulta esencial para el ejecutivo.

“Managing in Turbulent Times” (1980).

Este importante y oportuno libro concierne el futuro inmediato de nego-

cios, sociedad y economía.

Estamos -dice Drucker- entrando a una nueva era económica con

nuevas tendencias, nuevos mercados, nuevas monedas, nuevos princi-

pios, nuevas tecnologías y nuevas instituciones. ¿Cómo los adminis-

tradores y la Administración tratarán estas nuevas realidades?...

El autor explica que esta obra está interesada con la acción más bien que

con el entendimiento, con decisiones más bien que con el entendimiento, con

decisiones más bien que con análisis.

Trata con las necesarias estrategias para transformar los cambios rápidos

en oportunidades, para cambiar la amenaza de cambio en acción productiva y

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rentable que contribuya positivamente a nuestra sociedad, la economía y al

individuo.

“Innovation and Entrepreneurship” (1985).

El primer libro en presentar la innovación y el emprendimiento como disci-

plina determinada y sistemática que explica y analiza los retos y oportunidades

de la nueva economía emprendedora de América.

Es un excelente libro práctico que explica que los negocios establecidos,

instituciones de servicio público y nuevos riesgos tienen que conocer, aprender

y hacer para preparar y crear los negocios exitosos del mañana.

“Escribí ese libro porque sentí que había llegado el momento de

ponerse un poco más serio respecto de ese tema de lo que eran la ma-

yoría de los trabajos y en parte también porque, bruscamente, la ma-

yoría de las cosas que se leen y se oyen me dan la impresión, en base

a mis 30 años de trabajo y experiencia, de ser malentendidos.

El empresario -la persona con la personalidad emprendedora de

George Gilder- existe, sí, hay gente así, pero rara vez triunfa. Por otra

parte, individuos a los que Gilder nunca aceptaría como empresarios

tienen a menudo muchísimo éxito”.

“Managing the Non-Profit Organization” (1990).

Habla acerca del servicio y de las organizaciones sin fines de lucro (non-

profit), sectores de nuestra sociedad en rápido crecimiento que crean una ma-

yor necesidad para expertos para manejarlos efectivamente.

Drucker da ejemplos y explicaciones acerca de la misión, liderazgo, recur-

sos, marketing, objetivos, desarrollo de la persona, toma de decisión y mucho

más.

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“Post-Capitalist Society” (1993).

La sociedad post capitalista es una sociedad del conocimiento. En un sis-

tema capitalista, el “capital” es el recurso de producción crítico y está total-

mente separado y hasta en oposición con el “trabajo”.

En esta sociedad donde nos estamos dirigiendo muy rápidamente, es el

“saber” y no el capital el recurso clave. No puede ser comprado con dinero ni

creado por capital de inversión.

Explica con amplitud la economía emergente, la economía del conocimien-

to, su protagonista (el trabajador del conocimiento) y las implicancias para las

organizaciones. Un incisivo análisis de la mayor transformación mundial que

tiene lugar desde la edad del capitalismo a la sociedad del conocimiento.

Examina las influencias radicales en la sociedad, política y negocios ahora

y en los próximos años.

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“Management Challenges for the 21st. Century” (1999).

Habla sobre el automanagement, es decir, hace una serie de interrogantes

como ¿cuáles son mis puntos fuertes?, ¿cómo me desempeño?, ¿soy lector o

soy escucha?, ¿cómo aprendo?, ¿cuáles son mis valores?, ¿a dónde pertenez-

co?, ¿cómo puedo contribuir?, dándonos las repuestas en forma por demás

sencilla y brillante. “Este no es un libro sobre predicciones.

No es un libro sobre el futuro. Los desafíos y temas que aquí se tratan ya

nos acompañan en todos los países desarrollados y en la mayoría de los emer-

gentes (por ejemplo, Corea y Turquía).

Ya se pueden identificar, discutir, analizar, y ya se pueden formular pres-

cripciones para ellos. Ya algunas personas, en algún lugar, están trabajando

sobre ellos”.

“The Essential Drucker” (2001).

Peter Drucker es tal vez el más conocido autor sobre Administración y

Economía. Su primer libro fue escrito en 1939 y desde entonces ha publicado

tantos libros que la gente se pegunta ¿de dónde puedo empezar a leer a Druc-

ker?, ¿cuáles de sus trabajos son esenciales?.

La repuesta es The Essential Drucker, que contiene 26 capítulos tomados

de sus varios trabajos publicados entre 1954 y 1999, ofreciendo en palabras de

Drucker “un coherente y razonablemente comprensivo „Introducción a la Admi-

nistración‟ y da una visión general de mi trabajo de Administración”.

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EL DR. Y PROFESOR RODOLFO BIASCA NOS REGALA ESTE TRIBUTO AL

DR. PETER F. DRUCKER….

Dr. Biasca

Peter Drucker. Adiós al maestro.

A Tribute to Peter Drucker.

PETER DRUCKER (1909-2005)

Adiós al Maestro del Management.

(A Tribute to Peter Drucker, by Rodolfo E. Biasca)

(El artículo fue publicado parcialmente en la revista FORTUNA, Edi-

torial Perfil, Argentina, el 20 de Noviembre de 2005)

Todos los que enseñamos y escribimos sobre management en realidad

somos alumnos de Peter Drucker.

En mi caso particular seguí la evolución que siguen muchos gerentes o

gente interesada en management a punto tal que allá por los 70, me apa-sioné con sus libros y traté de profundizar sobre el tema.

Incluso asistí a un curso con sus videos en 1980, Universidad de Cali-

fornia, San Francisco. Luego de un tiempo, creí que no necesitaba leer sus obras, pero posteriormente volví a leer todo lo que generaba, siempre había

algo para reflexionar. Sus enseñanzas marcaron mi vida profesional.

La admiración que sentí por él, puedo fundamentarla en

siete razones…..

1. Enfoque multicultural.

Austriaco, doctorado en leyes en Alemania y residente en EE.UU. tenía una perspectiva globalizada que muy pocos autores tienen. Su conocimiento

de historia europea y si interés por otros temas le daban un sabor muy es-pecial a sus opiniones.

Para mantenerse activo mentalmente, cada tres o cuatro años estudia-

ba un tema diferente, por ejemplo el Paris Medieval o el arte japonés (tenia una importante colección de este arte).

Eso lo llevaba a dar ejemplos interesante (decía que en el siglo XIX las

empresas solo tenían un modelo de management para mirar, el Ejercito de

Prusia). Detecto antes que ninguno el avance de Japón en los años 60 y el estancamiento actual. Su enfoque global lo llevo a explicar sus conceptos a

todo el mundo (un coreano que lo admiraba adopto el nombre de Drucker).

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2. Fantástica interpretación del entorno que lo llevaba a predecir tendencias que nadie consideraba en esos mo-

mentos. Dominaba, por ejemplo, el tema geodemográfico que lo llevó a descri-

bir con mucha antelación los problemas del envejecimiento de la población o la evolución de los mercados.

El caos que se está viviendo por estas semanas en Francia es uno de

los tantos efectos del fenómeno que él predijo hace muchos años. Hablar hoy del trabajador intelectual o del “empowerment” (darle poder de decisión

al personal) hoy no asombra a nadie, pero hacerlo en los años 40 y 50 si causaba asombro.

También interpretó el impacto tecnológico, como el comercio electróni-co y la transformación de la educación. Cuando veo el avance de la Universi-

dad de Phoenix recuerdo a P.Drucker.

3. Enorme conocimiento de los fenómenos económicos de

largo plazo. Insistía en que el progreso de las naciones dependía de la innovación, y

trató el tema de la innovación en la empresa (el mensaje personal de Ford,

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Presidente de Ford que se escucha en estos días en las radios de EE.UU. di-ciendo que la estrategia futura de la empresa va a estar basada en la inno-

vación, me recuerda a P.Drucker.

4. Increíble conceptualización con décadas de anticipación de aspectos básicos de la gestión empresaria que todavía hoy muchos gerentes no llevan a la práctica. Ejemplos:

o Su análisis de los objetivos empresarios hace 50 años (la ganancia como una consecuencia, no un objetivo sino varios, etc.). Cuando en los años 90

R.Kaplan empezaba a tratar el Balanced Scorecard (Tablero de Control Equili-brado) yo sonreía y recordaba a P. Drucker.

o Planteó con claridad el rol del emprendedor, separando la labor de crear futu-ro fuera de la empresa de la de dar eficacia a las operaciones.

o Conocía con profundidad la naturaleza humana y definía al management co-mo lograr cosas a través de la gente; por eso decía que la gente era la base

de la empresa e insistía en la necesidad del proceso de enseñanza-aprendizaje en la empresa.

Libros de enorme claridad como “El Ejecutivo Eficaz” plantearon estos temas

con claridad y llevaron luego a otros autores a colocar etiquetas (“Time Manage-

ment”, “Dirección por Objetivos”, etc.).

5. Evolución continua en los conceptos.

Sus ideas evolucionaban con el tiempo y en algunos temas seguía

siendo innovador.

El libro que escribió en 1942 (“ The Future of the Industrial Man”, el Fu-turo del Hombre Industrial) le facilito el acceso a General Motors e impulso a

muchas empresas a la descentralización.

Décadas después comenzó a escribir y asesorar a instituciones sin fines

de lucro. Sus trabajos en el Salvation Army (Ejército de Salvación), Girl Scouts of America y American Red Cross (Cruz Roja) fueron pioneros. La

aplicación de sus ideas a las religiones dio origen a las “mega-iglesias” en EE.UU.

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6. Prolífica producción. Su primer libro fue en 1939, el ultimo (seria en numero 40) esta por

publicarse.

Algo así como un promedio de un libro cada 20 meses. Además de cen-

tenares de artículos en temas de administración y economía.

Había sido periodista en su juventud y tenia una metodología eficiente para escribir. Yo, que escrito libros, admiro esta producción.

7. Poder de comunicación y eximio maestro. Impactante poder de comunicación.

Explicaba con el poder del gran maestro. Casi no usaba ayudas

visuales. Sus ejemplos eran fácilmente entendibles y recordables.

Cuando hablaba de empresas familiares y decía “mas vale pagarle un

sueldo a un familiar incompetente que hacerlo trabajar en la empresa…” na-die podía olvidar después ese ejemplo.

Para él, lo fundamental era plantear las preguntas, no ofrecer solucio-

nes. Haciéndonos razonar nos hacia crecer intelectualmente.

Peter Drucker estuvo el 6 de julio de 1994 en la Argentina, allí fui a verlo junto a 1.500 personas más.

Le pregunté: Ud. en su vida ha visto muchos programas de mejora

(Calidad Total, Reingeniería, etc.). ¿Qué conceptos perdurarán en el tiempo? Esta pregunta fue unida con otras parecidas y respondió con simpleza y cla-

ridad:

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- Los factores para competir son: calidad, productividad, tiempo de innovación. Así por ejemplo, los alemanes compiten con innovación,

los japoneses con calidad..

-

Los distintos enfoques son herramientas.

Su aplicación depende del caso. Todos los cambios son resistidos. No

hay una cura universal, depende de la enfermedad.

Toda organización debe ser analizada. Todas las herramientas pregun-tan “cómo lo hacemos”, la Reingeniería es una de las pocas que pregunta

“cómo lo debemos hacer”. Recomienda no cambiar todo en 24hs., hacer una experiencia piloto previa (un ensayo a escala reducida).

- Conviene no hacer un “downsizing” sin un diagnóstico previo, y pensarlo

bien. Luego debe hacerse de una vez (mencionó que los chinos tienen una tortura: al cortar un pie, cortan un centímetro a la vez. Conviene amputar de

golpe!).

Cuales eran las criticas mas usuales a su trabajo?

Hay cuatro:

o Se decía que su trabajo se aplicaba a las empresas grandes, que sus clientes eran organizaciones grandes, que no había escrito un libro sobre management en PYMEs y “Star-ups” (empresas recientemente

creadas). Un cierto contrasentido porque P.Drucker trabajaba en una pequeña institución educativa y él mismo era una pequeña empresa.

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o Se opinaba que su entusiasmo por la dirección por objetivos había

llevado a empresas a dificultades.

o Algunas de sus predicciones no fueron acertadas (aunque la mayoría lo fue)

o Hoy en día hay una gran insistencia en las universidades en las inves-tigaciones cuantitativas en el management, se señalaba que sus opi-

niones no tenían como fundamento investigaciones previas.

En mi opinión las críticas son algo injustas.

Limitaciones de espacio hacen que no pueda responderlas en detalle. Cono-

ciendo la obra de de P.Drucker, infiero que él aplico para si mismo los conceptos que predicaba y nos dio así otra lección de management: como estrategia (recor-

demos que estrategia es elegir) se concentró en lo que sabía hacer mejor (reflexio-nar, conceptuar, innovar, escribir, enseñar, asesorar en forma personal); en la eje-

cución decidió trabajar solo y en una pequeña universidad (y no en una grande).

Los resultados fueron claros: creo la disciplina del management, dejo un cuantioso legado, impacto empresas e individuos como ninguno, tuvo reconoci-

miento mundial, vivió en un hermoso lugar.

Como consecuencia de su éxito gano sumas nada despreciable de dinero.

Probablemente estos resultados reflejan sus objetivos (reacuérdese sus trabajos sobre dirección por objetivos). Quizás por esto, hasta sus últimos días tuvo una

sonrisa y buen humor.

En síntesis, Peter Drucker nos deja un legado riquísimo, un sinfín de

hermosas y riquísimas enseñanzas. Sin duda, todos los interesados en la gestión empresarial lo van a tener que leer o releer. No creo que con el

tiempo pueda haber otro igual a Peter Drucker. Es el padre del Manage-

ment.

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Fue bautizado como "Dr.Management", término que se rehusaba a reconocer. Además, siempre advertía que No debemos encarar esas ide-as como "recetas" - sino como herramientas a adecuar según el contex-to.

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Sólo existe una definición válida del propósito de una empresa: crear un cliente”, escribió hace 50 años.

Drucker fue un visionario al reconocer mucho antes que nadie que los empleados competentes y motivados son la clave para el éxito de cual-

quier empresa, y que el marketing y la innovación deben recibir una aten-

ción prioritaria entre las demás áreas funcionales de la empresa.

Durante décadas, ha influido en los líderes empresariales más desta-cados. Andy Grove (Intel), Jack Welch (General Electric) o Bill Gates (Mi-

crosoft) reconocen haberse inspirado en las ideas de Drucker para realizar

los cambios radicales que han llevado al éxito a sus organizaciones.

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Un CLASICO DEL DR. PETER F. DRUCKER….. DE IMPRESCINDIBLE LECTURA….

En todo este tiempo, Drucker ha tenido el don excepcional de obser-var la realidad de la economía, la empresa y la sociedad viendo en ella lo

que los demás no éramos capaces de intuir…..

Eso le ha permitido ir siempre veinte años por delante. Al mismo tiempo, ha escrito de forma sencilla para un público amplio, no académico.

En palabras de Thomas A. Stewart, Editor de la Harvard Business Review,

Drucker tenía la capacidad de “organizar átomos de detalle en luminosos cristales

de conocimiento.”

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Página 31

Las ideas de Drucker se han plasmado en 39 libros, traducidos a más de 30 lenguas.

Desde su primer libro en 1939 (“The End of the Economic Man”) hasta el

último, que saldrá a la luz en enero de 2006 (“The Effective Executive In Action”) han transcurrido 67 prolíficos años.

El Management es, según el planteamiento de Drucker, un Arte Liberal, un saber que conjuga no sólo la economía, sino también la historia, la sociología, el de-

recho o las ciencias.

Según decía, “el Management tiene que ver con las personas, sus va-lores, su crecimiento y su desarrollo, la estructura social, la comunidad e

incluso las cuestiones espirituales.”

No en vano la obra de Drucker conjuga armoniosamente la disciplina del Ma-nagement con otras áreas del conocimiento (en sus libros son frecuentes las refe-

rencias a personajes como Fidias, Tiziano, Tolstoi, Verdi o Pau Casals.)

Conocedor profundo de la economía, la política, la historia, las ciencias natu-rales, la literatura o y las artes, con Drucker se va posiblemente el último de los

hombres renacentistas.

Cuenta Drucker que en su época de estudiante leyó una historia sobre Fidias,

el escultor más grande de la Grecia antigua, que le trasmitió lo que significa la "per-fección".

Hace 2,400 años Fidias recibió el encargo de esculpir las estatuas que todavía

hoy pueden admirarse en los frisos del Partenón. Las estatuas llevaron mucho tra-bajo y fueron admiradas universalmente, pero cuando Fidias presentó su factura, el

contable de la ciudad de Atenas se negó a pagarle.

"Estas estatuas -dijo- están en el techo del templo, en la colina más alta de Atenas. Nadie puede ver otra cosa que el frente de las esculturas, pero Usted ha

esculpido también las espaldas, que nadie podrá ver." "Está equivocado", respondió Fidas. "Los dioses sí pueden verlas."…

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A Drucker le gustaba explicar que la moraleja de esta historia le acompañó durante el resto de su vida: hay que esforzarse por la perfección aun cuando "sólo

los dioses" lo adviertan.

Por eso, siempre que alguien le preguntaba cuál de sus libros consi-

deraba el mejor, él sonreía y respondía con picardía: "¡El próximo!"

Después de tanto tiempo, parece casi imposible que nunca más vaya a existir “un próximo libro” de Peter Drucker.

En un primer análisis, se trata de una pérdida irreparable. Pero al mismo

tiempo, quizás sea éste el mejor legado que nos deja Peter, su ejemplo de dedica-ción obstinada a un trabajo que le apasionaba. Y quizás en eso resida parte del se-

creto de su longevidad….

Peter Drucker falleció el 11 de noviembre de 2005, a los 95 años, en Clare-mont, California, mientras planeaba un nuevo libro.

Dejó como legado una nueva forma de entender el mundo —y el ma-

nagement, en particular—, y un enorme vacío en el ámbito intelectual.

Les enseñó a generaciones de estudiantes y gerentes la importancia de incor-

porar a las mejores personas y de colocarse del lado del cliente.

Creía que la gente talentosa era el ingrediente esencial de toda em-presa exitosa.

Se dijo de él que era un hombre cuya mente se movía en círculos, que era

capaz de realizar largas digresiones hasta llegar finalmente a una cuestión específi-ca.

Que podía pasar de analizar el rol del dinero en el Fausto de Goethe, a narrar

la historia de cuando su abuela tocaba el piano para Johannes Brahms, si eso le servía para expresar sus ideas….

GRACIAS DR. PETER FERDINAND DRUCKER!!!.... HASTA SIEMPRE

QUERIDO PROFESOR!!!....

CCOONNOOZZCCAAMMOOSS NNUUEESSTTRRAA HHIISSTTOORRIIAA,, SSII NNOO EESSTTAAMMOOSS CCOONNDDEENNAADDOOSS

AA CCOOMMEETTEERR LLOOSS MMIISSMMOOSS EERRRROORREESS..

DDIIFFUUNNDDAAMMOOSS LLAASS OOBBRRAASS DDEE AAQQUUEELLLLOOSS QQUUEE NNOOSS PPRREECCEEDDIIEERROONN--

UUNN PPAAIISS SSIINN EEDDUUCCAACCIIOONN EESS UUNN PPAAIISS SSIINN FFUUTTUURROO..--

NNFFPPAA-- NNAATTIIOONNAALL FFIIRREE PPRROOTTEECCTTIIOONN AASSSSOOCCIIAATTIIOONN MMEEMMBBEERR

((

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