Dossier Bibliotecas y web social - besevilla.org 2012 - 2013/3/Dossier_Bibliotecas_y... · la...

La web social es una realidad. Aunque el apelativo 2.0 es relativamente reciente, son muchas las tecnologías que permiten unarelación fluida entre usuarios de Internet y una gestión participativa de los contenidos de nuestras webs. La profesión bibliote-caria está descubriendo ahora cómo las tecnologías sociales ofrecen servicios interactivos que amplían o mejoran su relación conlos usuarios. EDUCACIÓN Y BIBLIOTECA quiere contribuir a la expansión de estas posibilidades, ofreciendo un monográfico en el quela teoría y la práctica se combinan desde una perspectiva divulgativa. Así, el lector podrá encontrar artículos orientados desdediferentes puntos de vista, pero siempre desde la óptica de la aplicación de la web social en las bibliotecas. El artículo de aper-tura es una reflexión sobre cómo las tecnologías de la participación se han introducido en la actividad bibliotecaria, exponiendola aplicación de estos recursos en una biblioteca y qué aspectos se deben tener en cuenta a la hora de diseñar servicios de estetipo. Las tres colaboraciones siguientes pretenden aportar diferentes síntesis teóricas, con abundantes ejemplos, para que sepueda disponer de una panorámica clara para saber en qué consisten estas tecnologías. Para este fin, se han incluido artículossobre qué es web social, cómo se pueden utilizar estas herramientas en las bibliotecas y qué tipo de aplicaciones informáticasde tipo social se están desarrollando para uso bibliotecario. Las bibliotecas escolares son atendidas en el siguiente bloque decontribuciones. Se incluye un artículo sobre web social y educación, donde se podrán encontrar diferentes ámbitos de aplicacióny dos artículos con experiencias prácticas, de una red de bibliotecas y de una biblioteca escolar. Las bibliotecas públicas tam-bién son tratadas en este monográfico, como no podía ser menos. Un artículo que da a conocer la utilidad de estas tecnologíasen bibliotecas públicas, por una parte, y otro sobre el uso de los weblogs, por otra, serán de utilidad para quienes trabajen encentros bibliotecarios públicos. El contenido se cierra con una visión de los principales servicios gratuitos de información que unusuario puede utilizar y que son de especial interés para las bibliotecas. Se trata, pues, de un completo conjunto de documen-tos que responde muy bien a la filosofía de la web participativa, la nueva generación de Internet, en la que todos pueden cola-borar y donde las bibliotecas pueden convertirse en excelentes plataformas de intercambio de informaciones y documentos consus comunidades de usuarios. La web social es una inesperada oportunidad para dinamizar las bibliotecas. Este monográficoquiere contribuir a que, con su conocimiento, se comiencen a poner en práctica servicios participativos en nuestras bibliotecas.

COORDINADO POR JOSÉ ANTONIO MERLO VEGA

Dossier:

Bibliotecas y web social

Dossier OK:Maquetación 1 1/10/07 13:44 Página 62

Las tecnologías de laparticipación en lasbibliotecas

José Antonio Merlo VegaUniversidad de Salamanca

BIBLIOTECAS Y WEB SOCIAL

EDUCACIÓN Y BIBLIOTECA – 161, 200763

Nota del autor

El lector tiene ante sí un artículo de refle-xión, donde la intención de divulgación esmayor que el afán de investigación. No se en-contrarán aquí ni explicaciones tecnológicasdetalladas ni lecturas recomendadas, que in-tencionadamente se han dejado para las res-tantes colaboraciones de este monográfico;porque, este es otro aviso, el presente textoes la pieza inicial de un mosaico formado portodas las contribuciones reunidas en este es-pecial que EDUCACIÓN Y BIBLIOTECA dedicaa la Web social y su presencia en las biblio-tecas. Si se ha encontrado este documento deforma aislada, debe saberse que pierde inte-rés sin los artículos que lo acompañan. No esla primera vez que el autor habla de la web enesta revista. Cuando, en abril de 1999, EDU-CACIÓN Y BIBLIOTECA cumplió cien números,adjudicó a diversos profesionales una letradel alfabeto, mediante la que se identifica-ban conceptos relacionados con el oficio debibliotecario. Del abecedario, al autor le co-rrespondió la W, con el encargo de hablar deInternet y bibliotecas. Así, entregó la cola-boración “Webs, telarañas y otros enredosinocuos”, una de las primeras reflexiones quehizo sobre la conveniencia de Internet en eltrabajo bibliotecario, algo que hoy, por obvio,sonroja. En ese número se hacía una compa-ración entre la automática y la mecánica,entre Internet y el motor de cuatro tiempos.Defendía el autor que la relación de las bi-bliotecas con Internet se marcaba en cuatrotiempo o etapas, las cuatro aes: Aproxima-ción o la necesidad de la fascinación; Asimi-lación o la familiarización con los sistemas;

Aplicación o la utilización en los procesos;y Agradecimiento o la incorporación al es-pacio digital. Se recuerda esto porque así estáocurriendo con la aplicación en las bibliote-cas de las tecnologías que se pueden agluti-nar dentro de la denominada web social.Primero, habrá que saber de qué estamos ha-blando, propósito de este monográfico. Des-pués, será necesario experimentar y poner enmarcha servicios bibliotecarios compartidos,es decir, se hará uso de las tecnologías de laparticipación. Unos meses después, el autorvolvió a darle vueltas al tema y publicó enesta misma revista (noviembre 1999) sus “50aplicaciones bibliotecarias de Internet”, unartículo que consta como un clásico en lasoposiciones a los cuerpos de bibliotecas. Enesta ocasión, se ofrecía una serie de usos deInternet en el quehacer bibliotecario, agru-pados en cuatro bloques de aplicaciones: de-sarrollo de las colecciones, organización delos fondos, difusión de la colección y activi-dad profesional. Todas las utilidades que ensu día expuso el autor son replicables comoaplicaciones de la web social en las bibliote-cas. En las siguientes líneas se volverá a re-flexionar sobre Internet y las bibliotecas,pero, en esta ocasión, centrándose en esta In-ternet de nueva generación, en la que los ser-vicios participativos son los protagonistas,algo que se identifica plenamente con la mi-sión de cualquier biblioteca, donde los usua-rios son la razón de ser.

Una cuestión de actitud

La relación de las bibliotecas con las tec-nologías puede clasificarse de tres formas di-



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ferentes. Por una parte, existen bibliotecaspasivas que, como no podría ser de otra ma-nera, emplean la tecnología y los recursos deinformación electrónicos, pero sin revertir enservicios para los usuarios; además, se en-cuentran bibliotecas activas que usan las tec-nologías tanto como recurso como para darservicios y, por último, están las bibliotecasinteractivas, donde las tecnologías son unmedio para relacionarse con los usuarios.Merece la pena detallar estos grupos.

La biblioteca pasiva mantiene una rela-ción inactiva con las tecnologías. Una bi-blioteca pasiva es la que emplea recursosdigitales y sistemas electrónicos para el tra-bajo de la biblioteca, pero siempre para usoindividual, sin ofrecer servicios de informa-ción a los usuarios a través de la web de labiblioteca o de otro medio. La biblioteca esreceptora de los recursos electrónicos, perono aprovecha las posibilidades de las tecno-logías para prestar servicios de información.Normalmente, las aplicaciones que hace deInternet una biblioteca pasiva se pueden re-sumir en el empleo de recursos para la ac-tualización profesional y la formacióncontinua (pertenencia a listas, lectura de bo-letines y revistas electrónicas, acceso a por-tales especializados, etcétera), uso derecursos para el desarrollo de las colecciones(proveedores, guías de lectura, etcétera), apli-caciones en la organización de la biblioteca(descarga de registros, control de autorida-des, etcétera), recursos para la difusión de losfondos (revistas literarias, reseñas, etcétera) yfuentes de información (obras de referencia,servicios de consulta, etcétera). La bibliotecapasiva tiene una actitud individualista ante latecnología, se beneficia de los recursos y losmedios, que no revierte en servicios de in-formación y comunicación para los usuarios.

El siguiente modelo es la biblioteca activa,que es receptora de información electrónica,pero también es transmisora de la misma, alprestar servicios basados en las tecnologíasde la información. En este segundo caso, labiblioteca demuestra un uso dinámico de lainformación electrónica, que se traduce en lapresencia de servicios de información bi-bliotecarios. La biblioteca explotará las po-sibilidades de las tecnologías y la variedadde recursos electrónicos disponibles, que tra-ducirá en servicios bibliotecarios telemáti-cos. Normalmente, los servicios que prestauna biblioteca activa, es decir, las aplicacio-

nes que hace de la tecnología para ofrecerservicios, se pueden sintetizar en los si-guientes grupos: servicios de comunicacióncon los usuarios (formularios, listas, correo),servicios de información y referencia (recur-sos, consulta telemática), creación de biblio-tecas digitales y repositorios (archivosdigitales de textos, fotografía, etcétera), in-formación a la comunidad (enlaces de interéscomunitario), difusión de la colección(acceso al catálogo en línea) o alfabetizacióninformacional (tutoriales, visitas guiadas, et-cétera). La biblioteca activa ofrece, por ini-ciativa propia y de forma unidireccional (dela biblioteca al usuario) servicios de infor-mación basados en redes de telecomunica-ciones. La biblioteca activa tiene una actitudprofesional ante la tecnología, empleando losrecursos y sistemas electrónicos para prestarservicios de información a la comunidad deusuarios.

Pero es necesario constatar la existenciade una nueva actitud de la biblioteca frente ala tecnología, una relación de interactividad,donde los sistemas de información electróni-cos son la plataforma idónea para tener unarelación abierta e igualitaria con los usuarios.Se trata de la biblioteca interactiva, aquellaque es a la vez receptora de la informaciónelectrónica, transmisora de la misma a travésde servicios digitales y canal de recursos yservicios electrónicos. Este tipo de bibliote-cas hacen un uso participativo de la infor-mación electrónica, es decir, ofrecen yreciben información, a través de los serviciosde información colaborativos, calificativoinexistente oficialmente, pero sí de usocomún, con el que se denomina a los servi-cios cooperativos que se basan en entornosdigitales. La biblioteca interactiva ofrece ser-vicios de información colectivos, en los quelos usuarios pueden contribuir aportandocontenidos. Es la aplicación bibliotecaria delas tecnologías de la participación. La websocial engloba diferentes sistemas que las bi-bliotecas pueden emplear para prestar nue-vos servicios o bien los que ya ofrecía, peroa través de sistemas novedosos. Comunicarsecon los usuarios, acceder a los recursos o di-fundir información son actividades que des-empeñan las bibliotecas, la web socialposibilita concebir servicios para todo estode forma ágil, efectiva, sencilla, barata y,sobre todo, cooperativa. La nueva generaciónde la web se basa en la participación ciuda-


dana. Una biblioteca que emplee las tecno-logías sociales, una biblioteca interactiva,está tratando al usuario como un agente másen la prestación de servicios bibliotecarios, aun nivel similar al de los bibliotecarios, leestá introduciendo en la gestión de conteni-dos de la biblioteca. La biblioteca interactivatiene una actitud participativa ante las tecno-logías, creando espacios digitales para el in-tercambio de información y documentacióncon los usuarios.

De 10 en 10Las tecnologías, recursos, servicios, apli-

caciones informáticas, proveedores ... que sepueden etiquetar como web social son diver-sos. Las tecnologías de la participación sonmúltiples. No es fácil sistematizar este tipode servicios, sin arriesgarse a ofrecer una cla-sificación que quede inmediatamente desac-tualizada o a equivocarse al incluir/excluirservicios participativos dentro de la posibleordenación que se haga de los procedimien-tos existentes. La web social se manifiesta dediferentes formas, mediante diversas tecno-logías y con distintos grados de complejidade interactividad. Además, el uso que se puedehacer de las tecnologías sociales está en fun-ción de la necesidad y creatividad de quienlas emplee. No obstante, partiendo de un cri-terio ante todo didáctico, las tecnologías de laweb social se pueden resumir en diez servi-cios:

1. Weblogs: sitios web de actualizaciónconstante que permiten la introducciónde comentarios y el archivo de las infor-maciones depositadas.

2. Wikis: espacios web en los que múltiplesautores –en función de los permisos–pueden crear, editar o borrar contenidosdesde el navegador.

3. Sindicación de contenidos: posibilidadque presentan algunas webs para que suscontenidos se redifundan, a través de lec-tores específicos, navegadores o serviciosexternos.

4. Etiquetado: sistemas de descripción decontenidos basados en la asignación detérminos libres, en lenguaje natural, porparte de los usuarios de un servicio.

5. Recomendaciones: servicios de valora-ción e introducción de comentarios sobrela calidad de una información, el interés

de una noticia o el valor de un producto.6. Compartir archivos: servidores web que

permiten depositar archivos (audio,vídeo, imágenes, etcétera) que pueden serconsultados de forma abierta.

7. Geoaplicaciones: utilidades que trabajancon información geográfica y que permi-ten la integración y combinación con di-ferentes recursos web.

8. Utilidades: aplicaciones de carácter ofi-mático y de entorno de trabajo que posi-bilitan actuar de forma remota ycompartida con archivos.

9. Redes sociales: entornos web y de reali-dad virtual en los que los usuarios se re-lacionan mediante el intercambio deinformaciones y archivos.

10. Búsquedas: aplicaciones y sitios web enlos que la recuperación de información serealiza teniendo en cuenta las opiniones ycomportamientos de los usuarios.

Esta decena de servicios y/o tecnologíaspueden ser usados con diferentes fines. Par-tiendo de la clasificación anterior, tambiénes posible agrupar en diez categorías las apli-caciones de los diferentes recursos de la websocial, teniendo en cuenta, sobre todo, las di-versas utilidades que estas tecnologías pue-den tener para las bibliotecas. Estas diezaplicaciones son:

1. Comunicación: medios para contactar, deforma sincrónica o asíncrona con losusuarios, mediante servicios de referen-

SERVICIOS TELEMÁTICOS DE UNA BIBLIOTECA ACTIVA

Servicios de comunicación con los usuariosformularios, listas, correo

Servicios de información y referenciarecursos, consulta telemática

Creación de bibliotecas digitales y repositoriosarchivos digitales de textos, fotografía, etcétera

Información a la comunidadenlaces de interés comunitario

Difusión de la colecciónacceso al catálogo en línea

Alfabetización Informacionaltutoriales, visitas guiadas, etcétera






cia digital, sistemas de chat y mensajeríainstantánea, comentarios en bitácoras, et-cétera.

2. Relación: intercambio de opiniones, in-formaciones y archivos a través de las di-ferentes modalidades de redes sociales,ya sean horizontales (genéricas) o verti-cales (especializadas).

3. Orientación: uso de weblogs, wikis, eti-quetado o cualquier tecnología socialpara la difusión de recomendaciones yselecciones, tanto por parte del personalbibliotecario como de los usuarios.

4. Gestión: empleo de aplicaciones de es-critorio y recursos de ofimática para tra-bajar en grupo con otros profesionales ocon los usuarios, creando documentos deforma colectiva.

5. Documentación: almacenamiento con-junto (biblioteca/usuarios) de archivos enservidores creados para compartir docu-mentos, ya sean de texto, imágenes,vídeo, presentaciones, audio, etcétera.

6. Información: sistemas para la obtenciónde información de manera sencilla, comola sindicación de noticias o páginas, eldesarrollo cooperativo de documentos através de wikis o blogs, etcétera.

7. Formación: métodos para la educación enlínea, a través, por ejemplo, de blogs,wikis o plataformas de enseñanza tele-mática, que son útiles para el aprendizajea lo largo de la vida y para la alfabetiza-ción informacional.

8. Investigación: intercambio de recursos,referencias o documentos entre comuni-dades interesadas en los mismos temas, através de servicios especializados encompartir datos y ofrecer valoraciones.

9. Diversión: empleo de todas las tecnolo-gías de la web social como medio deocio, ya que se trata de servicios dondeabundan los contenidos multimedia, cul-turales y recreativos.

10. Adquisición: procedimientos basados ensoftware social desde los que se puederealizar la compra de recursos para la bi-blioteca, teniendo en cuenta valoracionesde los usuarios, así como el comporta-miento de los mismos ante un producto ofrente a documentos similares.

De todas estas aplicaciones hay múltiplesmuestras en los servicios agrupados dentrode la web social. No se ha seguido en esta se-

gunda enumeración un esquema basado enlas tecnologías sino en el uso, en las posiblesaplicaciones que una biblioteca, por ejemplo,puede hacer de estas tecnologías de la parti-cipación.

La biblioteca S.O.C.I.A.L.La web social y su uso bibliotecario no

son simples cuestiones de moda. Es ciertoque la publicitaria etiqueta 2.0 está comen-zando a ser usada de manera indiscriminada,poco estricta y como falso sinónimo de unainnecesaria modernidad. Es preferible noemplearla, ya que no aporta demasiado; noobstante, es evidente que las tecnologías dela participación –ya existentes antes de que elmarchamo 2.0 apareciera– son útiles, espe-cialmente para entidades como las bibliote-cas, que ahora disponen de nuevasherramientas para comunicarse con los usua-rios, para formar e informarlos, para inte-grarlos en lo servicios, para cumplir susobjetivos. La utilidad de la web social esmayor que sus desventajas, que a menudo sereducen a dos inconvenientes: los serviciosson en muchos casos externos y su manejorequiere formación. Incluso estos problemasni siquiera llegan a serlo, puesto que los ser-vicios externos son plenamente integrablesen nuestras webs y los conocimientos nece-sarios son bastante asequibles por lo habitual.En función del nivel de incorporación deestas tecnologías a los servicios web biblio-tecarios, la formación que se precisa serámayor, comenzando con un nivel sencillo,donde la biblioteca es simplemente usuaria yla formación necesaria, básica; siguiendo,por un segundo nivel, donde se requieren co-nocimientos medios, incluso de programa-ción web, pero donde las habilidadesnecesarias continúan estando al alcance delos profesionales de las bibliotecas; por úl-timo, es posible necesitar un nivel avanzado,donde es preferible que sean desarrolladoresprofesionales los que diseñen los serviciosde información sociales. No obstante: un bi-bliotecario de formación puede diseñar ser-vicios de información basados en lastecnologías de la web social.

Como se ha pretendido reflejar en la rá-pida enumeración de servicios que se califi-can como web social, las posibilidades sonmúltiples, pero es recomendable no dejarsellevar por la novedad y saber elegir para la


Implantación de servicios de la web social

3ª fase2ª fase1ª fase

FelicidadIncertidumbreDiversión

Experimentacióndel servicio

Prestación del servicio

Consolidación del servicio



biblioteca sólo aquellas tecnologías que re-sulten más útiles, adoptándolas en función delas necesidades. Las tecnologías de la parti-cipación son moldeables y admiten altasdosis de creatividad, por lo que es mucho elprovecho que se pueden sacar de estos siste-mas. En primer lugar, por cuestiones econó-micas: la web social es una oportunidad paralas bibliotecas con menos posibilidades, yaque los servicios son gratuitos en su mayo-ría. En general, y si no se quiere o no sepuede, no será necesaria la adquisición deequipos, la realización de trabajos de pro-gramación ni la disponibilidad de servidorespropios. Se usarán servidores externos gra-tuitos para la prestación de servicios biblio-tecarios, lo que redunda en la economía de labiblioteca, pero también en su rendimiento,ya que pueden ofrecer más recursos y servi-cios con el mismo personal y presupuesto.También hay que tener en cuenta que la bi-blioteca se puede encontrar con algunos pro-blemas que no dependen de ella misma,como las dificultades para integrar serviciosexternos en webs institucionales, donde lasnormas y diseños suelen ser rígidos, asícomo las escasas posibilidades de interope-rabilidad que ofrecen los sistemas de gestiónde bibliotecas actuales y los proveedores deinformación electrónica, que emplean apli-caciones propietarias muy cerradas. Existeuna consideración más que debe tener pre-sente la biblioteca que ofrezca servicios deinformación participativos: la protección dedatos. La biblioteca será el núcleo que arti-cule documentos y archivos de la comunidadusuaria, por lo que deberá vigilar que se pro-teja la propiedad intelectual y que se cum-plan los términos legales de la privacidad dedatos en entornos digitales.

La biblioteca que desee prestar serviciosde la web social debe tener un plan de im-plantación o sus nuevos servicios serán unfracaso. Nunca se deben iniciar servicios ba-sados en tecnologías por el mero hecho deque las mismas existan y sean novedosas. Esnecesario tener un porqué. Las tecnologíassociales pueden suponer una oportunidadpara dinamizar la actividad de la biblioteca ysu relación con los usuarios. Éste es un mo-tivo suficiente. La biblioteca debe planificardetectando oportunidades y posibilidades,adaptando las tecnologías a las necesidades yadoptando las herramientas sociales comoinstrumento (nunca como fin) de los nuevos

servicios. Como cualquier servicio bibliote-cario que se quiera iniciar, los basados en laweb social deben responder claramente a trescuestiones: quién será el encargado de admi-nistrar los servicios, qué contenidos se ofre-cerán y para quién se está prestando servicio.Las cuestiones de organización interna sonesenciales, ya que requiere un reparto de res-ponsabilidades y la adquisición de las com-petencias necesarias para cada función;asimismo, el diseño de los servicios webdebe plantearse en función de los contenidosdeseados, no únicamente de los disponibles:crear weblogs, sindicar sitios, establecerredes o alimentar wikis, por ejemplo, son so-luciones a iniciativas que se puedan conside-rar útiles para los usuarios de la biblioteca.Por último, no se deben diseñar servicios deeste tipo sin prever la acogida favorable delos usuarios y sin establecer compromisos departicipación con los mismos. Ésta es la ca-racterística definitoria de las tecnologías par-ticipativas: la biblioteca trabaja con losusuarios, no únicamente para los usuarios.Partiendo de unos objetivos específicos, trespueden ser las fases de planificación en laimplantación de servicios de la web social enuna biblioteca. El plan implica una primerafase (divertida) de experimentación del ser-vicio, conociendo y probando los sistemas,descartando aquéllos que no sean útiles paraalcanzar los objetivos de partida y tomandolos que puedan responder a las expectativasmarcadas; con las tecnologías seleccionadasse comenzará el diseño de los nuevos servi-cios o las nuevas formas de ofrecer serviciosque ya existían. Una segunda fase (incierta)es la de prestación del servicio, ofreciendodiversos sistemas de comunicación e infor-mación, que deberán ser evaluados en brevetiempo, para conocer el volumen de trabajoque implican y la aceptación por parte de losusuarios, por lo que antes es necesaria unafuerte campaña de difusión. Los servicios bi-bliotecarios de la web social se ofrecerán deforma decidida, pero se retirarán si los resul-tados no son los esperados o se modificaránsi se detectan errores. La tercera fase (feliz)será la de consolidación del servicio, una vezrealizados los cambios necesarios prove-nientes de la primera evaluación. Esta fasede establecimiento de los nuevos serviciossupone la integración definitiva de los mis-mos en la actividad cotidiana de la biblioteca,lo que implica su inserción dentro de la or-


ganización de la entidad, en términos decompetencias profesionales, asignación eco-nómica y evaluación del rendimiento.

Se quiere finalizar esta aproximación a lastecnologías de la participación en las biblio-tecas recordando las bases sobre las que seasientan estos sistemas. La web social esaquélla que prioriza los servicios web. Setrata, pues, de que todas las operaciones sepuedan hacer desde un navegador. Además,se parte de la base de que cualquier recursosocial sea integrable en otra web, es decir,que la información esté en otro servidor, perose pueda consultar desde el sitio web de labiblioteca; esto es posible gracias a las ca-racterísticas de interoperabilidad en la queasientan las tecnologías sociales. Junto a estacaracterística, es importante mencionar eletiquetado como sistema de descripción; esdecir, que la información se pueda clasificar,generalmente de forma sencilla y prescin-diendo de lenguajes documentales. Metada-tos y microformatos se integran con lasetiquetas o categorías que asignan los usua-rios y que serán los puntos de partida para lo-calizar la información y para conocer cuálesson los temas más demandados en el mo-mento. Es importante volver a insistir en queel uso compartido de la información es el ejede las tecnologías de la Web social. La parti-cipación como principio, como medio ycomo fin. Tomando como influencia estasideas y aplicándolas a la prestación de servi-cios de información desde las bibliotecas, sepuede decir que una biblioteca que conozca,

asimile y utilice las tecnologías de la partici-pación en su actividad cotidiana será una bi-blioteca:

Servicial: que ofrece servicios de comu-nicación e información a sus usuarios, razónde ser de las bibliotecas.

Operativa: que sabe integrar los nuevossistemas en los servicios tradicionales, dina-mizando su actividad.

Compartida: que ofrece y recibe informa-ción, mediante sistemas participativos de al-macenamiento y comunicación.

Igualitaria: que demuestra un sentido de-mocrático de la organización y la gestión delos contenidos, implicando a los usuarios.

Abierta: que está accesible de forma localy telemática para sus usuarios, facilitando re-cursos y servicios a la ciudadanía.

Local: que atiende a la comunidad deusuarios independientemente de donde se en-cuentren

Las tecnologías de la participación –laWeb social– son un herramienta de indudablevalor en el trabajo bibliotecario. Como ocu-rrió con la llegada de Internet, las bibliotecasemplearán estos servicios como algo habitualen su actividad. Acaban de llegar, pero hanvenido para quedarse, vamos a quedarnoscon ellas, porque, como decía aquel perso-naje de Amanece que no es poco que queríaser intelectual: no tienen más que ventajas.La web de nueva generación es la web de losservicios, la web de los usuarios, la web quese identifica plenamente con el sentir y elhacer de cualquier biblioteca. e

Web social

Weblogs

Etiquetado

BúsquedasRecomendaciones

Compartir archivos

Geoaplicaciones

Utilidades

Redes sociales

WikisSindicación de contenidos




69 EDUCACIÓN Y BIBLIOTECA – 161, 2007


¿Qué es la web social?Llevamos ya un tiempo oyendo hablar en

diferentes medios de comunicación y forosprofesionales sobre la web social o web 2.0 –leído “dospuntocero” o “doscero”–, algo quea veces se identifica con los blogs, otras tam-bién con la Wikipedia, con YouTube (el sitiodonde la gente sube vídeos de todo tipo), osimplemente se convierte en una palabrejaque se pone de moda y todo el mundo utiliza,sin que nos quede muy claro a qué se refiere,y menos aún si puede aportarnos algo.

La etiqueta Web 2.0 se originó en una reu-nión entre los equipos de trabajo de O’ReillyMedia y MediaLive International en 2004, ydesde entonces viene siendo empleada paradesignar a una nueva generación de serviciosweb –luego veremos por qué se habla de ser-vicios– que comparten una misma filosofía,unos mismos principios. Su popularidad hasido tal que casi todos los días encontramosnoticias sobre ella en todo tipo de medios, enocasiones para ser criticada por su utilizacióncomo producto de marketing con el objetivode atraer inversiones hacia las empresas tec-nológicas, que quedaron seriamente dañadastras el estallido de la burbuja en 2001. Lacomparación con lo sucedido en esta etapaparece inevitable.

Tampoco convence la utilización del 2.0–por analogía con la nomenclatura empleadapara diferenciar las distintas versiones delsoftware–, puesto que implicaría la existen-cia de una web 1.0 (que se supone que esta-ría constituida por los sitios webtradicionales y que, por lo tanto, sigue exis-tiendo), de una web 3.0 de la que ya se habla,de web 4.0, 5.0, etcétera.

Como alternativa a este término que mu-chos están empezando a odiar se sustituyepor el de web social, por tratarse de una webconstruida para la gran masa de usuarios. Sinembargo, y aparte de las objeciones a la eti-queta 2.0 y a toda la atención que ha acapa-rado, no se puede negar la existencia de unarealidad en la que la relación entre los inter-nautas y la web ha cambiado totalmente.

La filosofía de la websocial (I): arquitectura de laparticipación e inteligenciacolectiva

Los principios de la web social los explicaTim O’Reilly en su artículo “Qué es la web2.0: Patrones del diseño y modelos del nego-cio para la siguiente generación del soft-ware”, traducido al español por la Fundación

¿Web 2.0? ¿web social?¿qué es eso?

Natalia Arroyo VázquezFGSR Departamento de Análisis yEstudios


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Telefónica. En él se habla de dos principiosfundamentales íntimamente ligados: inteli-gencia colectiva y arquitectura de la partici-pación. El primero de ellos, el de inteligenciacolectiva, viene a decir que la suma del saberde cada uno de los individuos constituye uncorpus de conocimiento, que al ser compar-tido puede dar lugar a una obra colectiva.Uno de los ejemplos más claros lo encontra-mos en la Wikipedia: www.wikipedia.org, la en-ciclopedia en línea en la que cualquierapuede colaborar y que está formado por unagran cantidad de artículos que han escrito losinternautas, cada uno sobre temas que co-noce.

La arquitectura de la participación implicauna nueva forma de construir los sitios webpara permitir la participación de la gran masade usuarios. Siguiendo el ejemplo de la Wi-kipedia, ésta se basa en un software para im-plementación de wikis llamado Mediawiki:www.mediawiki.org, que es el que permite quelos usuarios puedan participar en la elabora-ción de los contenidos añadiendo nuevas en-tradas, modificando las existentes oincorporando ficheros que luego puedan serdescargados (texto, audio, vídeo...).

Esto mismo sucede con muchos otros si-tios como los blogs, Amazon (www.amazon.com), el sitio de compras en el que la gentepuede hacer recomendaciones o verter susopiniones, YouTube (www.youtube.com) yFlickr (www.flickr.com) espacios en los quecompartir vídeos y fotos respectivamente, yun largo etcétera que sigue en aumento.

La filosofía de la websocial (II): actitud 2.0

El empleo de estos servicios implica asu-mir una filosofía y es por ello que se habla deactitud 2.0, que supone compartir los recur-sos propios a la vez que nos beneficiamos delos ajenos, saldando así una especie de deudacon la comunidad. Como consecuencia sedice que los servicios de la web social estánen estado de beta perpetua, en constante evo-lución, atendiendo a sugerencias y modifica-ciones permanentes.

La web se convierte en una plataforma deservicios, como decíamos anteriormente, enel sentido en que estos sitios constituyen unespacio para que el usuario pueda participarañadiendo contenidos de distintos tipos (imá-genes y vídeos en Flickr y Youtube respecti-

vamente, blogs en Blogger (www.blogger.com),enlaces favoritos en del.icio.us (del.icio.us),noticias en Fresqui (www.fresqui.com) o Me-néame (meneame.net), etcétera. La diferen-cia con respecto de los sitios webtradicionales, en los que los individuos o lasorganizaciones se limitaban a dar informa-ción sobre ellos mismos y sus actividades(comunicación de arriba a abajo) es evidente.De esta manera el servicio mejora cuantamás gente lo utilice.

Las facilidades que ofrecen estos servi-cios web a la gran masa de usuarios son enor-mes, puesto que con muy pocos recursos yconocimientos (basta con una conexión enun ordenador y algunas habilidades a nivelde usuario) pueden disponer de una serie derecursos que antes sólo tenían a su alcancequienes podían pagar licencias de softwarepropietario, a desarrolladores web que crea-ran las aplicaciones, etcétera. Así es como laweb se hace social, porque está dirigida a lalarga cola de usuarios, ya que los serviciosson cada vez más fáciles de emplear.

Las facilidades para la generación de con-tenidos, ya sea en forma de “post” o entradaen un blog, de artículo en la Wikipedia, etcé-tera, son enormes para los usuarios. La cruzde esta moneda son las críticas hacia la faltade control y de revisión de estos contenidos.Sin embargo no hay que olvidar que a estetipo de sitios, como a cualquier otra infor-mación que recibimos a lo largo de nuestrasvidas (desde las noticias diarias en prensahasta el cotilleo que la vecina nos cuenta enla escalera del portal), hay que acercarse ne-cesariamente desde un espíritu crítico y quedebemos crear mecanismos de selección dela información.

La utilización de este tipo de servicios sehace de forma integral: el internauta empleavarios servicios a la vez y combina unos conotros, enlazándolos entre sí. Si tengo un blogpuedo añadir un enlace a mis cuentas endel.icio.us y Flickr, para que quienes me leanpuedan ver también mis enlaces favoritos ymis fotos; enlaces directos para añadir noti-cias sobre mis posts en servicios como Fres-qui o Menéame; sindicación de contenidosque facilite la digestión de la información aquienes me leen; etiquetado de las entradascon la asignación de tags y su correspon-diente nube de etiquetas; incorporar aplica-ciones de chat para facilitar las comunicacióninstantánea, incrustar un mapa de Google




para indicar puntos geográficos (maps.goo-gle.es), etcétera.

La utilización por parte de los servicios2.0 de logos muy sencillos y visuales facilitala identificación de esas posibilidades y agi-liza su manejo, que de otra forma se haríanmás engorrosos de localizar. Cuando vemosun icono con forma de cuadrado dividido encuatro partes, dos yuxtapuestas en coloresazul y negro y dos en blanco y gris, no nece-sitamos ningún texto más que nos diga quehay alguna conexión con del.icio.us. La for-taleza de estos logos está en que se han con-vertido en iconos de la Web 2.0 y en quefacilitan enormemente la navegación.

Como lo interesante es poder compartirrecursos e información que antes teníamosaislados en nuestro ordenador (como los en-laces favoritos, que se almacenaban en el na-vegador en forma de bookmarks, marcadoreso favoritos, y ahora lo hacen en del.icio.us)existe la posibilidad de crear redes o comu-nidades de amigos o contactos, aumentandoasí la conectividad entre los individuos, quedisponen de multitud de canales de comuni-cación. Es por ello que en ocasiones se con-funden determinados sitios con redessociales, cuando realmente sólo es una de lasposibilidades que han incorporado, pero nosu finalidad última.

Además de los contenidos se compartetambién el software. La disponibilidad APIspermite integrar aplicaciones utilizadas porun servicio en otros. Gracias a la API total-mente libre de Google Maps se pueden inte-

grar los mapas de Google en cualquier otrositio e incluso añadir información. Esto haderivado en la aparición de los mash-up (queen inglés significa mezclar), sitios web queutilizan aplicaciones de otros servicios enri-queciéndolos. Un ejemplo de ello es Panora-mio (www.panoramio.com), que ha empleado laAPI de Google Maps para localizar geográ-ficamente las fotografías almacenadas porlos usuarios, de forma similar a Flickr.

Una de las razones del éxito de la web so-cial está en la aplicabilidad de su filosofía yherramientas a cualquier ámbito. Es por elloque se habla de educación 2.0, empresa 2.0,de periodismo 2.0, edición 2.0, también deuna biblioteca 2.0 y un OPAC 2.0, con losque se intenta, básicamente, aplicar las he-rramientas y la filosofía de la web social conel fin de involucrar a los usuarios para quecolaboren con la biblioteca de la misma ma-nera que en cualquier otro servicio de la websocial.

La filosofía de la websocial (III): en resumen

En definitiva, toda esta filosofía se puederesumir en los siguientes siete puntos:1. Participación y colaboración de los inter-

nautas, cuyo compromiso es mayor. 2. Aumento de los canales de comunicación,

que fluye en dos sentidos: de abajo aarriba y de arriba a abajo.

3. Esto propicia una mayor interacción entrelos diferentes agentes.

Mapa meme de la web 2.0, por Tim O'Reilly




4. Compartir recursos y conocimiento demanera que otros puedan beneficiarse deellos. Es por ello, como decíamos ante-riormente, que cuantos más usuarios em-pleen un servicio éste mejorará.

5. Democracia, en el sentido de que son losusuarios quienes ostentan el gobierno delos sitios sociales, y los internautas quie-nes imponen las reglas de juego en estascomunidades.

6. Carácter público y apertura, ya que cual-quiera puede entrar a formar parte de lacomunidad de forma muy sencilla e intui-tiva.

7. Obra colectiva. El resultado final es unaespecie de obra colectiva a la que han con-tribuido los mismos internautas, y de laque todos se benefician.

Herramientas y serviciosde la web social

Al comienzo de este artículo se introdu-cía la idea de que la web social hace referen-cia a una filosofía y unos servicios. Una vezexplicados los principios básicos se explicaráen este capítulo cuáles son los servicios queofrece, a pesar de la dificultad que conllevay que reside en la falta de acuerdo a la horade clasificarlos –en lo referente a blogs,wikis o redes sociales, por ejemplo–, y deconsenso a la hora de denominar a los dis-tintos tipos de servicios, ya que incluyen dis-tintas funcionalidades y mezclan ideas de unsitio con las de otro: los híbridos están a laorden del día. Con el fin de ganar en clari-dad se darán algunos ejemplos, sin ánimo de

ser exhaustivos, sino sólo de hacer entenderde qué se está hablando.

Además de estos servicios existen herra-mientas transversales que todos emplean,como son la sindicación de contenidos y eltagging o etiquetado. El primero de ellos, lasindicación de contenidos, es una forma dedistribuir, compartir y actualizar la infor-mación que se incluye en un sitio web demanera que otros sitios puedan incorporaresos contenidos y los usuarios accedan aellos de forma fácil y rápida. Gracias a lasindicación podemos leer rápidamente lostitulares de las noticias del día o las entradasde la multitud de blogs que pueblan la blo-gosfera, bien a través de programas especí-ficos llamados agregadores, del propionavegador como si fueran marcadores, deagregadores en línea, de algunos lectores decorreo electrónico, o de un dispositivomóvil. El resultado es la entrada de titula-res como si fueran mensajes de correo elec-trónico. De esta forma es posiblediscriminar entre la gran cantidad de infor-mación que se genera sin tener que visitarlas páginas de procedencia.

El tagging o etiquetado por otra parte,permite a los internautas clasificar los con-tenidos (entradas en un blog, enlaces favori-tos, etcétera) de forma libre, sin jerarquías,asignándoles términos o palabras clave de-nominados tags o etiquetas. La representa-ción de estas etiquetas suele hacerse enforma de nube de etiquetas (tag cloud), unarepresentación aleatoria de términos en laque los más empleados aparecen en una ti-pografía más destacada.

Nube de etiquetas de la web 2.0, por Markus Angermeier. Traducción de Josep M. Ganyet




Comencemos viendo los servicios de laweb social con los blogs, que son los más po-pulares de todos ellos, hasta el punto de queen ocasiones se establece una identificaciónentre ambos. Los blogs son sitios web conuna estructura determinada, a modo de dia-rio, en los que las personas o entidades res-ponsables del mismo ponen en línea,periódicamente, artículos, noticias o textossobre temas de su interés. El éxito de estaforma de publicación reside en la sencillezde su formato, de su utilización y de la mul-titud de servicios gratuitos de alojamiento ygestión de blogs existentes, siendo el más co-nocido Blogger (www.blogger.com).

Los wikis o espacios wiki son sitios weben el que los usuarios pueden editar, borrar omodificar los contenidos de una forma fácily rápida desde cualquier navegador, creán-dose así un espacio idóneo para la colabora-ción en cualquier ámbito. El paradigma dewikis es la Wikipedia, pero no todos loswikis son iguales, sino que pueden tener di-ferentes objetivos, aunque su utilidad siem-pre sea la misma: disponer de un espaciocolaborativo común, ya sea en un equipo detrabajo o a un nivel más amplio. Si bien exis-ten formas más complejas de crear y mante-ner un wiki, también se pueden emplearservicios en línea, muy sencillos e intuitivosde manejar y algunos de ellos gratuitos,

como Wikia (www.wikia.com) o Wikispaces(www.wikispaces.com).

Se denomina bookmarks o marcadores so-ciales a aquellos sitios web que, comodel.icio.us, ofrecen a los usuarios un espacioen el que compartir sus enlaces favoritos ycomentarios sobre ellos, de forma que sepuedan compartir con otros usuarios creandoredes de amigos o simplemente poniéndolosa disposición de todos. Estos sistemas em-plean el etiquetado para organizar los lista-dos de enlaces.

Existen además servicios derivados deellos, en los que lo que se recoge son refe-rencias a artículos científicos, como Conno-tea (www.connotea.org) y CiteULike (www.citeulike.org), y referencias de libros, discos,películas, etcétera, como es el caso de Li-braryThing (www.librarything.com) para libros.

Siguiendo esa misma filosofía existenmultitud de sitios para compartir y almace-nar recursos de cualquier tipo: fotos comoen Flickr, vídeos como en YouTube, o pre-sentaciones como en SlideShare (www.slide-share.net). Estos servicios emplean también eltagging, sindicación de contenidos y tienenfunciones para establecer redes con otrosusuarios.

No hay que confundir aquellos serviciosen los que se da además la posibilidad decrear redes con los sitios de redes sociales

Algunos logos de la web social


como MySpace (www.myspace.com), que per-miten a los individuos construir un perfil pú-blico o semi-público dentro de unaplataforma en línea y articular sus relacionescon otros usuarios de la misma, de forma quecualquiera que lo desee pueda acceder a superfil y contactar con él. Este tipo de sitios sebasan en teorías de redes sociales y utilizanla red de contactos de sus usuarios (en todomomento es posible saber quién forma partede la red de uno) para ampliar el número deintegrantes, empleando el método de invita-ciones. Algunas de las redes más conocidasson Friendster (www.friendster.com), Orkut(www.orkut.com) o Facebook (www.facebook.com) en el ámbito personal y LinkedIn(www.linkedin.com), Xing (www.xing.com) oeConozco (www.econozco.com) en el profesio-nal. En este último ámbito se habla de net-working o la capacidad de los profesionalespara establecer contactos a través de las redessociales.

En ocasiones nos encontramos serviciosen los que se pide la opinión de los internau-tas con respecto a diferentes productos o ser-vicios (libros, tecnología, viajes, cafeterías,lugares que visitar...), lo que constituye elcontenido principal del servicio –Ciao(www.ciao.es), Coastr (www.coastr.com), etcé-tera–. Se trata de las guías sociales. Por otrolado, se habla de compra social cuando en si-tios web dedicados a la venta de productosse implementan aplicaciones para que losusuarios puedan lanzar sus opiniones sobrelos productos que forman parte de su catá-logo, siguiendo el ejemplo de Amazon.

Sitios de noticias sociales son aquellos enlos que es posible enviar noticias publicadasen prensa, blogs, etcétera, y votar las que re-sulten más interesantes, quedando así las másvotadas en los puestos más visibles. Los máspopulares son Digg (digg.com), Menéame yFresqui.

Otros recursos son los mundos virtualescomo SecondLife (secondlife.com), recursosde geolocalización como Google Maps,

mash-ups, recursos de escritorio como Goo-gle Docs y Hojas de Cálculo (docs.google.com/)o Netvibes (www.netvibes.com), chats y otrosprogramas de mensajería instantánea, redesP2P, plataformas de e-learning, y un largonúmero de aplicaciones y utilidades.

¿Por qué emplear losservicios de la web social?

El empleo que de todos estos serviciospodemos hacer es doble: en el ámbito perso-nal disponemos de una gran cantidad derecursos para desarrollar nuestros intereses yaficiones, mientras que en el profesionaltenemos a nuestro alcance más posibilidadesque nunca para compartir con otros bibliote-carios nuestras experiencias y establecerredes de contactos con las que mejorar nues-tras relaciones. Por otra parte, gozamos deuna oportunidad para acercarnos a sectoresde nuestros usuarios a través de estos servi-cios, compartiendo con ellos espacios yformas de comunicación e involucrándolesen el trabajo de la biblioteca. Y todo ello deforma gratuita. ¿Por qué no acercarnosentonces y ver qué podemos sacar de todoesto?

Bibliografía

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8&origen=2

WEB 2.0. Wikipedia [en línea] [Consulta: 16 septiembre 2007]

Disponible en: http://es. wikipedia.org/wiki/Web_2.0

e




Los principios de la denominada web2.0 están invadiendo muchos de losámbitos de nuestra vida y cadavez más nos encontramos consitios web sobre Empresas2.0, conferencias y con-gresos sobre Administra-ción 2.0, Universidad2.0, hasta llegar al con-cepto de Usuarios y Bi-blioteca 2.0. Lasbibliotecas del tipo quesean, también han sidoalcanzadas por esta retó-rica posmoderna del cam-bio de versión, comoalgunos lo definen.

Biblioteca 2.0 viene aser la aplicación de losprincipios, herramientasy servicios de la web 2.0al mundo de las bibliote-cas y servicios de información y es punto de mira enmúltiples foros virtuales y presenciales, sobre todofuera de nuestras fronteras, y más recientemente tam-bién en España, en congresos y publicaciones espe-cializadas (1).

Sobre los orígenes del controvertido término (2),se sabe que fue acuñado por Michael Casey en su blogLibrary Crunch en octubre de 2005 y popularizado rá-pidamente en otros blogs y artículos sobre biblioteco-nomía. La mayoría de los pioneros de la library 2.0pertenecían al ámbito de las bibliotecas públicas, porlo que fue en este tipo de bibliotecas donde primero seelaboraron y aplicaron estos conceptos.

Hoy día es fácil reconocer que las bibliotecas y engeneral los centros de información están atravesandouno de los momentos más estresantes de su historia,en el sentido de que aquello para lo que fueron crea-dos, “satisfacer las necesidades de información de sus

usuarios”, no se está cumpliendo en tér-minos generales. No es necesario

recordar la inmersión tecnoló-gica y digital y la “googliza-

ción” que vivimos, lospropios efectos de la web2.0 o los modelos queimponen y no sólo a lallamada GeneraciónNet: cada vez es másfácil crear contenidos ysubirlos a la Red, perocada vez es más difícilencontrar información decalidad y contrastada; sa-tisfacemos antes nuestranecesidad de informa-ción con lo primero queencontramos y busca-mos el texto completo, elentorno personalizado,las sugerencias y reco-

mendaciones de nuestros buscadores y redes sociales.Informes como el de la OCLC (3), nos advierten

de estos comportamientos de nuestros usuarios, nosólo cuando buscan información, sino también del usoque hacen de nuestros tradicionales servicios biblio-tecarios, que por supuesto no se parecen en nada alresto de las aplicaciones y espacios físicos y virtualesque utilizan habitualmente (4).

Es por ello que, si en este contexto aparecen ten-dencias “frescas” que nos ayudan a posicionarnos denuevo como servicios expertos que ayudan a encon-trar la información necesaria y de calidad y, sobretodo, nos permiten conocer mejor las necesidades denuestros usuarios, bienvenida sea entonces la biblio-teca 2.0.

¿Cuáles son los principios que sustentan esta ver-sión? Básicamente los principios de la web 2.0, comomuestra el gráfico de Didac Margaix: la orientación al

Bibliotecas de NuevaGeneracion (Biblioteca 2.0)

Gráfico del Opac Social de Didac Margaix. Está sacado de su presentación en Fesabid 2007:

http://www.slideshare.net/dmargaix/opac-social




usuario, el soporte a “la larga cola”, el aprovecha-miento de la inteligencia colectiva, sistemas fáciles deusar y transparentes, pero, sobre todo, como premisasin la cual no es posible su consecución, “la actitud”(5). La biblioteca 2.0 es básicamente una actitud;mucho más que una tecnología, es una predisposiciónal cambio continuo que permita una adaptación in-mediata a las nuevas situaciones que se suceden cadavez más vertiginosamente. Las rutinas de trabajo, pre-decibles, cómodas, de siempre, han terminado. Laúnica rutina hoy día es el cambio. Y esta perspectivasí es innovadora.

Durante muchos años, décadas, nos hemos cen-trado en la automatización de nuestros procesos y ser-vicios hasta descuidar las auténticas necesidades denuestros usuarios, creyendo que éramos los que mejorlas conocíamos. Pero la ley del péndulo es inexorabley ahora debemos, porque nuestra relevancia y nuestrapropia permanencia están en juego, cambiar el mo-delo de biblioteca y repensar su organización, pro-ductos y servicios a la luz de estos principios (6):- La biblioteca está en cualquier parte: está dispo-

nible donde se necesita y va donde el usuario está.- La biblioteca no tiene barreras: no pone barreras

entre el usuario y la información.- La biblioteca invita a la participación y la colabo-

ración de sus usuarios, incluso en su gestión, que estransparente: blogs, wikis, etiquetados, comenta-rios, etcétera.

- La biblioteca usa sistemas flexibles, une pequeñosmódulos de programación ligeros, de diferentesproveedores, usa microformatos, ofrece serviciosweb interoperables, es permanente beta, etcétera.Y además es divertida, trabaja para el usuario,

habla de compartir y no sólo de consultar o pedir enpréstamo, de comunicar y facilitar la comunicaciónentre usuarios y bibliotecarios y entre los propiosusuarios. Si las bibliotecas físicas explotan su exis-tencia como espacios de socialización en los que hanaparecido los Informations Commmons y los CRAIs,con zonas de relax, wifi o cafeterías en sus instala-ciones, ¡traslademos esta filosofía a los entornos vir-tuales con las herramientas de la web 2.0!

El cambio de versión no acaba aquí y ya se habla dela web 3.0, basada en la aplicación de la inteligenciaartificial y la web semántica y concebida para que lasmáquinas hagan el trabajo de las personas a la hora deprocesar la avalancha de información publicada en laweb, de manera que la web se convierta en una guía“inteligente”, con sitios capaces de intercambiar in-formación sobre sus contenidos.

Herramientas y servicios de laWeb social en bibliotecas

¿Cómo conseguir una biblioteca 2.0 en 23 leccio-nes (7) o en quince minutos al día (8)? Estas son ini-ciativas que se están desarrollando en EE UU paraincorporar las herramientas de la web 2.0 a los servi-cios y productos bibliotecarios y, sobre todo, para ca-pacitar al personal y a la biblioteca comoorganización, en los marcos teóricos y las destrezasprácticas de la web 2.0. También en España se estánorganizando cursos y talleres (9), que demuestran lautilidad y facilidad de uso de estas herramientas.

Didac Margaix, en su artículo de El Profesional dela Información, sobre conceptos de la web 2.0 y bi-blioteca 2.0 (10), ejemplificaba de esta forma la dife-rencia entre un servicio 1.0 y otro 2.0: “Imaginemosuna biblioteca pública de un municipio cualquiera. Haconseguido una serie de fotografías antiguas y decidedigitalizarlas y publicarlas en Internet. Esta publica-ción puede hacerse a través de una serie de páginashtml o mediante su catálogo bibliográfico. Estas op-ciones, correctas y legítimas, serían consideradas web1.0. Ahora bien, supongamos que se decide publicar-las a través de Flickr, se abre una cuenta y las publicaen el servidor, permitiendo que los usuarios puedanverlas, añadir comentarios, reutilizarlas, etcétera, en-tonces estaríamos ante un servicio web 2.0”.

La abundancia de herramientas 2.0 ha dado lugar ala aparición de sitios web que en continuo creci-miento, recogen y analizan cada una de ellas (11).Ante esta situación, cada biblioteca debe seleccionar

Blog de la Biblioteca Pública de Cuenca http://bibliocuenca.blogspot.com/




las que mejor se adapten a su contexto, comunidad deusuarios y alfabetización tecnológica, así como a susobjetivos y recursos.

Veamos ahora cuáles son algunas de esas herra-mientas y tecnologías 2.0 aplicables a cualquier tipode biblioteca y que se agrupan bajo la etiqueta de“software social”. No hemos incluido las URLs de lasque son fáciles de localizar en la web.

Los weblogs son las herramientas más utilizadas eneste entorno 2.0. Existen múltiples sitios web con soft-ware para crear blogs gratuitos, tanto en el ámbito delengua inglesa como en el hispano, y herramientascomo Technorati que nos ayudan a encontrarlos. Sumayor ventaja es la facilidad de uso y para añadir con-tenidos rápidamente y sin conocimientos previos delenguaje html, creando un flujo de información conlos usuarios que pueden, a su vez, comentar cada unade las entradas, es decir, favorece la comunicación bi-direccional. De esta forma, los bibliotecarios puedenpromover el uso de sus recursos y su propia bibliotecacon una herramienta virtual y gratuita. Otros formatosde blogs con grandes posibilidades son los fotoblogs,videoblog, audioblog o mobileblog. A la facilidad desu uso podemos añadir la diversidad de sus posiblesaplicaciones: a) Blogs de noticias, como uso más extendido, que

anuncian las novedades de la biblioteca a modo deboletín de noticias tradicional, pero incorporandocomentarios, etiquetas, sindicación de contenidos(RSS) que permite a los bibliotecarios la publica-ción y difusión de novedades y avances y otras no-ticias relacionadas, etcétera. En el blog de labiblioteca se pueden publicar las novedades biblio-gráficas recién adquiridas, noticias sobre recursoselectrónicos considerados de interés, actividadesorganizadas por la biblioteca y enlazadas al calen-dario… En definitiva, el blog como boletín infor-mativo, de promoción y marketing, pero másinteractivo y dinámico; como ejemplo el blog de laBiblioteca Pública de Cuenca;

b) Blogs de recursos concretos o especializados, muyútiles para poner en valor subconjuntos documen-tales de la biblioteca que por tanto resultan de graninterés como herramientas de divulgación y comu-nicación para los “bibliotecarios temáticos” y lasactividades de formación en competencias infor-macionales;

c) Blogs orientados a servicios concretos como elPréstamo Interbibliotecario o el Club de lectura,como el blog de la Biblioteca Pública de Albacete;

d) Blogs de seguimiento de proyectos, como la crea-ción de un nuevo edificio bibliotecario o cambiode instalaciones.La lista no acaba aquí, ya que existen blogs desti-

nados a tipos de usuarios específicos, blogs de segui-

miento de un congreso o evento, blogs internos de co-municación y noticias o blogs para bibliotecariossobre un tema concreto de interés.

La facilidad en el establecimiento y uso participa-tivo de estas herramientas no exime, sin embargo, desu mantenimiento (son muchos los que no superan lostres meses), ya que precisamente por esa facilidad deuso es imprescindible una buena planificación y esta-blecimiento de mecanismos de seguimiento y control.

Y la mayor de sus ventajas es que vuelve humanasa las bibliotecas, ya que les otorga la voz de los que es-criben sus noticias y actividades, y con los comenta-rios de los usuarios permite la creación deconversaciones y favorece el sentido de la comunidad.

Un segundo pilar de la web social, más directa-mente asociado a la creación colectiva, son las wikis,sistemas de gestión de contenidos en la web que norequieren conocimientos técnicos previos. Su popula-ridad ha llegado a tal punto que la conocida y polé-mica enciclopedia Wikipedia es el sitio web dereferencia y consulta más utilizado en EEUU (12), yen España se están llevando a cabo múltiples proyec-tos de propósito específico (13) que recogen la esen-cia del modelo original de la Wikipedia.

Para la creación de las wikis, se puede encontrarsoftware gratuito tanto para usarlas en servidores re-motos como para ser descargadas en servidores pro-pietarios. Una relación de software disponible con unacomparativa de sus funcionalidades puede encontrarseen WikiMatrix.

Pero ¿qué uso concreto podemos darle a una wiki?Al tratarse de una herramienta específicamente dise-ñada para el trabajo en colaboración, puede aplicarsea proyectos en los que participen bibliotecas, perso-nal bibliotecario y usuarios o entre los mismos usua-rios, y podemos encontrar muchos casos prácticos:

Blog de la Biblioteca Pública de Albacete http://clubelgrito.blogspot.com/




a) Wikis como gestión del conocimiento sobre untema en concreto, como Library Success: a Best Prac-tices Wiki (14) que recoge las experiencias novedosaso “buenas prácticas” que se están llevando a cabo enbibliotecas de todo el mundo para mejorar sus servi-cios o WikiEducator, proyecto europeo educativo;

b) Wikis como guías temáticas y como ejemplo St.Joseph County Public Library’s Subject Guides (15);

c) Wikis para la formación de usuarios, ya que, porun lado, permiten la cooperación en la creación de re-cursos y, por otro, sirven de guías y difusión de infor-mación y como ejemplo Library Intruction wiki (16).

Tampoco la lista acaba aquí: wikis para planificarun congreso, para editar manuales y documentos deforma colaborativa, como guía de recursos y lecturasrecomendadas, como sitios web de las bibliotecas,complementarios del principal, pero que aportan lacolaboración de los usuarios, como wikis construidas

con la propia comunidad y en las que la biblioteca par-ticipa, etcétera. Sin embargo, a pesar de su ductilidad,el uso de las wikis tiene sus propias reglas, no todoslos trabajos que requieran participación deben usaruna wiki (17).

Otro de los servicios realmente consolidado en laweb social, que de hecho ha sido el impulsor y pasoevolutivo precedente de las propias redes sociales, esel servicio de Mensajería Instantánea (IM), que va apermitir a las bibliotecas reimpulsar sus servicios dereferencia, y más concretamente el chat, como formade comunicación síncrona con los usuarios, similar auna referencia presencial. Además, estas mismas apli-caciones, la mayoría de software gratuito, pueden“embeberse” o incrustarse en cualquier página webque deseemos, de tal forma que una ventana a la bi-blioteca estará disponible en todos los sitios donde sepueda necesitar un bibliotecario: blogs y wikis temá-ticos, páginas web de la biblioteca, webs universita-rios, municipales, o de la comunidad. La trascripciónde las conversaciones servirá para la creación de unabase de conocimiento con la información estructuradaque se ha ido adquiriendo, pero además servirá paraevaluar el servicio. Como evolución del chat, pode-mos citar el servicio de referencia virtual integrada enSecondLife, Lillian-A Natural Language Library In-terface and Library 2.0 Mash-Up (18), que respondea las preguntas básicas de un mostrador de referencia.

RSS (Really Simple Syndication) y Atom son for-matos basados en XML para sindicar (redifundir) con-tenidos en la web, informaciones y servicios, a los quese accede a través de los llamados agregadores, he-rramientas desarrolladas con este fin (19). Además deproducir esta información, los sitios web pueden tam-bién sindicar contenidos de otros sitios y ofrecerlo asus usuarios aunque no sean propietarios de las noti-cias. Esta funcionalidad permite a la biblioteca pro-porcionar noticias dinámicamente actualizadas deotros sitios web de interés y de esta forma el usuarioestará al día de los temas de su interés sin gran es-fuerzo.

Existen múltiples programas para suscribirse, ges-tionarlos, visualizarlos o incluso mezclarlos, sin re-querir grandes habilidades técnicas.

Algunas bibliotecas españolas han creado RSSfeeds para que sus usuarios se suscriban a sus conte-nidos: colecciones, servicios, nuevos recursos por ma-terias, etcétera, entre otras, la UPC (20), que ofreceademás información para que sus usuarios estén altanto de las novedades en sus agregadores RSS. Tam-bién los archivos de audio pueden ser sindicados, amodo de blogs hablados, mediante podcasting y conmúltiples posibilidades de uso para las bibliotecas.

La web 2.0 o social, es básicamente una web mul-timedia (imágenes, vídeos, presentaciones, audio, et-

UPC http://bibliotecnica.upc.es/rss.asp?id=520 UPC

Presencia de la biblioteca del Brooklyn Collage en MySpacehttp://www.myspace.com/brooklyncollegelibrary




cétera) y por ello han surgido multitud de sitios web yaplicaciones para compartirlos. Quizás el más popu-lar sea YouTube (uno de cada tres ciudadanos deEEUU dice ser usuario habitual), y el lugar perfectopara que las bibliotecas suban sus vídeos con tutoria-les de ALFIN, o de uso de sus recursos de informa-ción, vídeos de promoción de la propia biblioteca, deeventos, etcétera, que además pueden ser embebidosen blogs, wikis o cualquier página web y compartidoscon los usuarios. En este mismo sentido podemos usarotras herramientas, como Zoho (para crear presenta-ciones), Flickr (para ilustrarlas), o SlideShare (paracompartirlas) y, en general, para construir nuestraspropias comunidades de usuarios de temas de interésen la biblioteca, invitar a los usuarios a añadir sus pro-pias imágenes, presentaciones, etcétera. Concreta-mente se puede usar Flickr para ilustrar un blog ytutoriales con simples pantallazos, o colaborar en lacreación de colecciones de imágenes locales; enSlideShare podemos encontrar materiales de forma-ción y compartir los que se hayan creado, crear eti-quetas para clasificar temas de interés y compartirloscon los usuarios y profesionales.

Las redes sociales, otro de los fenómenos 2.0 demayor auge, son comunidades virtuales que compartenlos mismos intereses. Debido a que los jóvenes losusan cada vez más, algunas bibliotecas se están intro-duciendo en estos espacios sociales, creando perfilesde usuario para los bibliotecarios como extensión desus servicios (21). Concretamente, la biblioteca de laUniversidad de Alabama ofrece acceso directo a su ca-tálogo en la red Facebook y la biblioteca del BrooklynCollage consolida su presencia en MySpace. Las bi-bliotecas que usan estos sitios web buscan, por un lado,facilitar la comunicación con sus usuarios, más allá delos tradicionales servicios de referencia presencialesy, por otro, promocionar y aumentar de forma econó-mica y fácil la visibilidad de la biblioteca.

De gran interés como modelo a seguir, es Library-Thing, una biblioteca digital entendida de otro modo,al más puro estilo 2.0, es decir, se va creando y enri-queciendo con las aportaciones de los propios usua-rios. Twitter, por su parte, permite compartir mensajesbreves de texto desde el móvil y algunos servicios deIM y establecer relaciones con otros usuarios. Y comored social por excelencia en un entorno de diversión ynuevos espacios por explorar, SecondLife, que yahemos citado. Hasta el momento, alrededor de 40 bi-bliotecas públicas y universitarias de todo el mundoestán llevando a cabo actuaciones en este espacio dediversión y entretenimiento (entre ellas la bibliotecadel College University of Dublín), para ofrecer los ser-vicios bibliotecarios allá donde el usuario está (22).

Otra forma de aprovechar el saber colectivo paramejorar el acceso a nuestros recursos son los Book-

marks sociales. Del.icio.us o BibSonomy para litera-tura, son populares y exitosos gestores de etiquetadosocial de grandes aplicaciones para las bibliotecas,que han encontrado un método informal y abierto declasificación que permite al usuario asociar palabrasclave o etiquetas a los contenidos online. De estaforma se consigue una navegación alternativa por losconceptos generales, y una nube de etiquetas. Comoejemplo, el sistema PennTags (23) de la Universidadde Pennsylvania, desarrollado por sus bibliotecarios,a modo de bookmark social, que permite localizar, or-ganizar y compartir los recursos favoritos online deforma colaborativa y crear RSS para la comunidaduniversitaria.

También los gestores de contenidos están adaptán-dose a la filosofía de la 2.0, y como ejemplo Drupal,con el que se están construyendo sitios web que in-corporan blogs, wikis, etiquetado, comentarios de losusuarios, recomendaciones, valoraciones y RSS feeds.Este es el caso de Ann Arbor District Library (MI)(24), cuya página web se vincula a Google Maps.

No podemos olvidar en esta relación de herra-mientas 2.0 el papel que están jugando las aplicacio-nes, cada vez más usadas, de editores web o escritorio

El mapa literario de Muskiz http://www.muskiz-liburutegia.org/mapalit.html

http://fama.us.es/search*spi/X




virtuales o en línea (documentos y hojas de cálculo,presentaciones, etcétera).

Los catálogos de las bibliotecas también presentanmuchas posibilidades de incorporación de herramien-tas y tecnologías de la web 2.0, si bien es verdad quesuelen tener una rigidez normativa que los enfrenta ala anarquía desarrolladora de los portales en perma-nente (desarrollo) beta. Básicamente estos nuevosopacs 2.0 presentan características que los asemejan aproductos como Google o Amazon, en cuanto a nue-vos sistemas de búsqueda y recuperación más visua-les e intuitivos, y para los que no haga falta formaciónen su uso: enriquecimiento de registros con informa-ción útil procedente de etiquetas, comentarios y valo-raciones de los propios usuarios; nuevos puntos deacceso a la información contenida en los tradicionalessistemas de catalogación y clasificación, que permitenlocalizar la información que se está buscando y ade-más encontrar aquello que no sabíamos que quería-mos; recuperación por relevancia, búsquedasfacetadas, la idea del poder del saber colectivo...Como ejemplo de estas tendencias y desarrollos denuevos sistemas de gestión bibliotecaria podemoscitar el proyecto de la OCLC FictionFinder o el pro-totipo de sistema de gestión de bibliotecas digitales deDELOS DLMS (25), que incluye recuperación decontenidos en 3D, incorporación de notas del usuario,interfaz de lenguaje natural y voz, etcétera.

Por último, los mashups son aplicaciones web queusan el contenido de más de una fuente para crear unnuevo servicio. Estos contenidos son generalmente su-ministrados vía APIs (application programming inter-faces) o RSS Feed. Se basa en unos datos que estánen abierto, un conjunto de servicios y pequeños pro-gramas que se acoplan. Un claro ejemplo son losMapas de Google, las imágenes de Flickr o la aplica-ción de Syndetics en la novedosa visualización del ca-tálogo de Cambridge Libraries and Galleries (26).Otro ejemplo de mashup aplicado a un catálogo de bi-blioteca es el proyecto OpenLibrary, que permite alusuario ver y actualizar toda la información mundialsobre libros.

Proyecto de similares características, único en elámbito hispano, es Maps2books, del equipo de JorgeSerrano Cobos. Entre otras características de red so-cial, se basa en el protocolo z 39.50, para localizar loslibros más próximos a la ubicación geográfica delusuario.

Como ejemplo español de mashup bibliotecarioqué mejor que el mapa literario de Muskiz (27),creado sobre la aplicación de Google Maps. Hasta elmomento más de 50.000 programadores han usadoGoogle Maps para crear sus mashup. Y más reciente-mente con el producto de Google, My Maps, el pro-ceso es aún más fácil, ya que no requiere ninguna

Blog de la Escuela Politécnica de la USE BibPolitec Bloghttp://bibpolitec.blogspot.com/

Blog de la Escuela de Ingenieros de la USE (BiBing) http://bibingblog.blogspot.com/

http://150.214.182.202/wikibus/index.php/Portada




habilidad técnica para que cualquier usuario puedacrear un mapa personalizado y embeberlo en sus pá-ginas web o blogs.

Frappr es otro producto mashup, para compartir ex-periencias con personas de la misma red, por ejemplocon bibliotecarios que bloguean (28).

Existen muchísimos buenos ejemplos de bibliote-cas que están poniendo en marcha sus propias aplica-ciones 2.0 y para los que, como siempre, el mejorelogio es copiarlas.

BUS: de una etapa deexperimentación a otra deimplementación

La Biblioteca de la Universidad de Sevilla (BUS)inició una fase de experimentación con estas herra-mientas de la web 2.0, a lo largo del año 2006, en elque se fueron estudiando las diferentes posibilidadesde aplicación de esta filosofía a los servicios y pro-ductos bibliotecarios y se iniciaron los primeros blogs.A finales de ese año se fijaron los objetivos opera-cionales que desarrollaban las líneas estratégicas del2007 y entre los que se encontraban actuaciones rela-cionadas con la biblioteca 2.0. Los primeros pasos ex-perimentales dieron lugar a una etapa deimplementación, en la que ya no se pone tanto en dudala relevancia estratégica para el servicio de aquellastecnologías, sino que se pasa a una fase operativa enla que se buscan los recursos necesarios para un des-pliegue real de soluciones concretas y donde losdesafíos se centran en la estrategia de comunicación ycoordinación más adecuadas, la creación del conte-nido o la planificación del despliegue y puesta en mar-cha.

Destacamos a continuación algunas de estas actua-ciones que se encuadran bajo una doble perspectiva: a) Actuaciones y servicios centrados en el usuario

que van donde el usuario está, sin esperar que elusuario venga a nosotros;

b) Servicios que se construyen con el mismo usuario,que contribuye con sus contenidos propios en elmarco de la web colaborativa.

- Configuración y difusión de un plug-in de bús-queda en el catálogo de la biblioteca FAMA, inte-grada en el navegador (Firefox y Explorer 7) y unabarra de navegación.

- Instalación y configuración, en nuestro sistema degestión bibliotecaria, de nuevos productos, que in-corporan a nuestro catálogo utilidades 2.0 paraofrecer una interfaz: innovadora, en la que se re-presentan de forma gráfica nuestros recursos me-diante etiquetas y nubes; participativa, con laposibilidad de incluir comentarios, revisiones o re-señas, etiquetas y recomendaciones por parte de los

usuarios, que podrán gestionar en sus espacios per-sonalizados sus propias RSS feeds o suscribirse alas que ofrezca la propia biblioteca (29); intuitiva,que ofrece la función Spell check (corrección deescritura) o RightResult Search (ranking de rele-vancia).

- Uso de Blogs y RSS, con diferentes fines: a) como herramienta de difusión de información ge-

neral y comunicación con los usuarios, como elblog de la Escuela Politécnica (BibPolitec Blog[30]);

b) Blogs temáticos mantenidos por los bibliotecariosespecializados cuyos contenidos se dirigen tanto ala promoción de los servicios y productos de la bi-blioteca o del entorno universitario, como a la des-cripción de nuevos recursos de informaciónespecializados en la materia, señalando trucos deuso, tendencias en el mercado, nuevas líneas de in-vestigación, bibliografía especializada, así como laprogramación de cursos de formación en esos re-cursos, aunque lo más interesante sea la recepcióndel feedback de los usuarios, la resolución de dudas



WikiTur http://bibemp2.us.es/mediawiki/index.php?title=Portada

Wiki de la biblioteca de Ciencias de Ciencias de la Salud y laasignatura Cine y Medicinahttp://150.214.182.202/wikisalud/index.php/Portada


e incorporación de sus sugerencias en el desarrollode la colección y de los propios servicios bibliote-carios. El enlace con otros blogs de los departa-mentos del área permitirá al bibliotecario estar aldía de las nuevas líneas de investigación en su áreade interés. Estos blogs, al igual que los anteriores,tienen incorporada la tecnología RSS y, embebidosen los blogs, algunos bibliotecarios han incorpo-rado además interfaces de chat o calendarios com-partidos, que ofrecen la posibilidad de compartir laagenda con los usuarios, organizar reuniones o se-minarios para tratar temas específicos de interéspara los usuarios, organizar actividades para la ad-quisición de las competencias informacionales ade-cuadas (ALFIN), o necesidades específicas de

búsqueda de información. Ejemplo de este tipo deblogs temáticos es el de la Escuela de Ingenieros(BiBing [31]);

c) Como herramienta interna de colaboración y ges-tión de conocimiento para el personal de la biblio-teca, ya que mejora la comunicación entre elpersonal y permite el intercambio de información ynovedades, así como una mejor organización decontenidos (clasificación por categorías, etiquetas,hiperenlaces), por lo que se convierten en unabuena herramienta de colaboración, intercambio deideas y trabajo en grupo. Ejemplos de estos blogs:Liderazgo en bibliotecas (32) y Bibliotecarios 2.0(33).

- Uso de wikis. Las wikis son implementadas en laBUS usando diversos software y cuando se re-quiere, instaladas en diferentes servidores, segúnlos proyectos y su exigencia de permanencia. Hastael momento tienen las siguientes aplicaciones:

a) Portales temáticos (34): colección de recursos deinformación por áreas temáticas cada vez más es-pecificas, que sustituyen y transforman las guíaspor materias en la línea de las recientes LibGuides(35). Estos portales los crean bibliotecarios temáti-cos de las diferentes áreas (incluso agrupando va-rios centros), que de esta forma trabajan de formacolaborativa y se han diseñado para asistir a losalumnos, profesores e investigadores en sus bús-quedas de información, en su formación en com-petencias informacionales y como autoaprendizaje.Contienen bases de datos, sitios web, artículos y ar-chivos en cualquier formato de referencia en su ma-teria, guías y tutoriales ALFIN que de esta forma seintegran en los portales. Sin embargo, una de susmayores ventajas es la posibilidad de “conversar”(mediante chats embebidos) con el bibliotecario te-mático a través de la web, dejar comentarios, revi-siones y opiniones. Aunque únicamente losbibliotecarios pueden editar, toda la comunidaduniversitaria puede dejar su comentario en las pá-ginas de discusión. Un grupo de trabajo creado exprofeso, se encarga de la homogeneización de lapresentación y visualización de los contenidos me-diante la elaboración de un manual de estilo que lesdé una imagen corporativa y contemple solucionesa diferentes problemas o maneras de hacer lascosas, aunque la organización y elaboración de losmismos es responsabilidad de los bibliotecarios decentro. Este grupo también se encarga de aportarnuevas utilidades que mejoren las funcionalidadesde las wikis;

b) Portales temáticos de apoyo a las asignaturas: setrata de wikis temáticas en las que se trabaja en co-laboración con los profesores de determinadasasignaturas como apoyo a actividades de formación



TurismoNet http://bibemp2.us.es/turismobibemp/

Uso de Drupal Biblioteca de la Escuela de Empresarialeshttp://bibemp2.us.es/portal/


en competencias informacionales impartidas por labiblioteca (concretamente es el caso de la biblio-teca de Ciencias de la Salud y la asignatura Cine yMedicina);

c) Espacios de trabajo en grupo: uso de wikis comosoporte del trabajo en colaboración de los bibliote-carios en diferentes proyectos (por ejemplo, el pro-yecto Humansacu [36])En términos generales, el software utilizado per-mite el etiquetado, la incorporación a Del.icio.us yla sindicación de contenidos con RSS.

- Uso de del.icio.us como listas de referencias. Sebasa en la creación por parte de la biblioteca deperfiles en del.icio.us con los diferentes temas. Seconstruyen de forma colaborativa y se anima alusuario a que incorpore sus propios sitios bien en-viándolos por e-mail o etiquetándolos ellos mismoscon el término al que hace referencia el bookmark.La gestión de los enlaces con del.icio.us permiteaprovechar las tags populares más usadas para cla-sificarlos (o tags pensadas por los bibliotecariosque se relacionan con nuestras materias) e incrus-tarlas más tarde en una nube conceptual.

- Uso de Flickr para compartir imágenes de las di-ferentes bibliotecas, entre los bibliotecarios y conlos usuarios, creándose cuentas para cada una delas bibliotecas.

- Gestores de contenidos 2.0. En algunos casos (37),se han usado gestores de contenidos del tipo 2.0como es Joomla.

- Buscador de guías y tutoriales de la BUS sobre for-mación en competencias informacionales, reali-zado con uno de los productos de Google.

- Nuevo servicio de chats de bibliotecas para el su-ministro de referencia virtual, integrado en el ser-vicio de “Pregunte al bibliotecario” del portal web(38) y en las páginas de los centros. El sistema noobliga a usar un cliente de chat determinado, sinoque puede interactuar con el cliente habitual delusuario y se presenta embebido en diferentes en-tornos. Este servicio se está ofreciendo actualmentecon un horario limitado hasta que la cultura delchat esté suficientemente asentada y consolidada ypuedan ofrecerse servicios más completos y cola-borativos. A su vez se ha establecido un sistema deconservación de las conversaciones para que pue-dan alimentar las FAQS que se están elaborando.

- Timeline para facilitar la formación en competen-cias. Para la visualización de los cursos de forma-ción en competencias, así como los eventos que seproducen en las bibliotecas de Centros, se está tra-bajando en la implementación de un mashup, unaherramienta llamada Timeline, creada por el MITen su programa SIMILE (39). Se basa en AJAXDHTML y se utiliza para visualizar sucesos tem-

porales. Se está proyectando su uso para una mayordifusión y visibilidad de los cursos de formación ylas entradas en los blogs y wikis temáticos, ya queesta interfaz permite la inmediata visualización delas entradas en estas aplicaciones, así como la ins-cripción directa del usuario en los cursos de for-mación y convocatorias propuestas por labiblioteca y la inclusión de comentarios por partede los usuarios que se vincularán tanto a las entra-das de los blogs como de las wikis.

- Contextualizar la biblioteca en sentido inverso, esdecir, dirigir al usuario hacía la biblioteca desdeservicios como Amazon, LibraryThing, Google li-bros y Académico, mediante un servidor de enla-ces.Podemos concluir diciendo que si somos sensibles

a los cambios que se producen a nuestro alrededor, y,sobre todo, estamos atentos a lo que quieren y nece-sitan nuestros usuarios, para aplicarlos a nuestros pro-gramas, edificios, normativas, organización, serviciosy colecciones, entonces tendremos un futuro esperan-



Buscador de tutorialeshttp://bib.us.es/neo/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/index-ides-idweb.html

Servicio de chat de la Biblioteca de Químicahttp://bib.us.es/neo/quimica/servicios/pregunte-ides-idweb.html


zador. Hoy tenemos las 2.0, pero después vendrá la3.0, después la 4.0, así que ¡coge la idea, y vete pre-parando para un cambio y una participación continua!Y ¡diviértete!

Bibliografía

LIBRARY 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for Libraries

http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.html

(Acceso 25 julio 2007)

MILLER, Paul. Web 2.0: Building the New Library. Ariadna Issue 45

http://www.ariadne.ac.uk/issue45/miller/

(Acceso 25 julio 2007)

STEPHEN, Michael. Web 2.0 and Libraries: Best Practices for Social Soft-

ware. Library Technology Reports. Jul./Aug. 2006 (42:4)

KING, David and Hartman. Thad Creating a 2.0 library. SirsiDynix Seminar,

14 Aug 2007.

http://www.sirsidynixinstitute.com/seminar_page.php?sid=93

(Acceso 14 agosto 2007)

Notas

(1) FESABID 2007, ELAG 2007, revista El Profesional de la Información,

etcétera.

(2) Ha sido objeto de controversia entre voces expertas de la bibliotecono-

mía y a nivel mundial, ya que algunos profesionales piensan que no

puede hablarse de versión, sino de la evolución natural de nuestra pro-

fesión.

(3) Perceptions of libraries and information resources (Report) (2005).

http://www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm

(4) Las bibliotecas públicas como servicios online son uno de los menos

demandados por los españoles, según se deduce del Informe de la Fun-

dación Orange sobre España 2007.

http://www.fundacionorange.es/areas/25_publicaciones/e2007.pdf

(5) http://librarygarden.blogspot.com/2007/07/librarian-20-new-professional-or.html

Post sobre el Manifiesto de la biblioteca 2.0, referido al cambio de ac-

titud.

(6) Library 2.0 Principles by Paul Miller and Ken Chad of Talis.

http://www.talis.com/resources/documents/447_Library_2_prf1.pdf

(7) 23 Learning 2.0 Things.

http://plcmcl2-things.blogspot.com/

(8) Library 2.0 in 15 minutes a day

http://instructionwiki.org/Library_2.0_in_15_minutes_a_day

(9) Curso de verano Biblioteca Municipal y desarrollo tecnológico, diri-

gido por José Antonio Merlo, coordinador del presente dossier.

http://www.fundaciongsr.es/penaranda/cursos/07/

(10) MARGAIX ARNAL, Dídac. “Conceptos de Web 2.0 y biblioteca 2.0:

origen, definiciones y retos para las bibliotecas actuales”. En: El Profe-

sional de la Información, marzo-abril, 2007, v. 16, nº 2, pp. 95-106.

DOI: 10.3145/epi. 2007, mar. 01.

(11) http://www.go2web20.net/

La lista web: http://wwwhatsnew.com/recopilación

(12) La Wikipedia se sitúa como principal fuente de información en Internet,

según un reciente estudio de Nielsen/NetRatings.

http://www.elpais.com/articulo/internet/Enamorados/wikinoticias/elpeputec/200

70711elpepunet_4/Tes

(13) Como ilustración podemos citar Cordobapedia

http://www.cordobapedia.org/wiki/Portada

(14) http://www.libsuccess.org/index.php?title=Main_Page

(15) http://www.libraryforlife.org/subjectguides/index.php/Main_Page

(16) http://instructionwiki.org/Main_Page

(17) Véase en este sentido el blog de Meredith Farkas Information wants to

be free: http://meredith.wolfwater.com/wordpress/index.php

(18) http://www.daden.co.uk/pages/000394.html

(19) FRANGANILLO, Jorge; CATALÁN VEGA, Marcos Antonio. “Bitá-

coras y sindicación de contenidos: dos herramientas para difundir in-

formación”. En: BiD: textos universitaris de biblioteconomia i

documentació, desembre 2005, nº 15.

http://www2.ub.edu/bid/consulta_articulos.php?fichero=15frang2.htm

(20) http://bibliotecnica.upc.es/rss.asp?id=520

(21) Véanse los siguientes blogs dedicados a la difusión de iniciativas de este

tipo: http://onlinesocialnetworks.blogspot.com/

12 Ways to Use Facebook Professionally

http://angelacw.wordpress.com/2007/07/25/facebook/

(22) Cybrary city es la plaza bibliotecaria en Second Life

http://slurl.com/secondlife/Cybrary%20City/45/217/24

(23) http://tags.library.upenn.edu/

(24) http://www.aadl.og

(25) http://dbis.cs.unibas.ch/delos_website/delosdlms.html

(26) http://www2.cambridgelibraries.ca/newmat/bcb.php?SubCat=General%20Fiction

(27) http://www.muskiz.com/b2/mapalit.html

(28) http://www.frappr.com/blogginglibrarians

(29) http://www.us.es/ayuda/sobrerss

(30) http://bibpolitec.blogspot.com/

(31) http://bibingblog.blogspot.com/

(32) http://liderazgobibliotecas.blogspot.com/

(33) http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/

(34) http://150.214.182.202/wikibus/index.php/Portada

http://bibemp2.us.es/mediawiki/index.php?title=Portada

(35) http://www.springshare.com/libguides/

(36) http://humansacu.pbwiki.com/FrontPage

(37) Biblioteca de la Escuela de Empresariales: http://bibemp2.us.es/portal/

(38) http://bib.us.es

(39) http://simile.mit.edu/timeline/



La biblioteca del College University of Dublín en SecondLife http://ucdreaderservices.blogspot.com/2007/03/ucd-library-enters-second-life.html

Nieves González Fernández-VillavicencioBiblioteca de la Universidad de Sevilla

e


En el presente artículo se analiza el concepto desoftware social y el uso que se le está dando en las bi-bliotecas. En la primera parte del trabajo se define elconcepto de software social, analizando sus funcio-nalidades y características. En la segunda parte sehace un repaso a cómo están adoptando las bibliotecaslos blogs, las wikis y los marcadores sociales. Poste-riormente se analizan las principales herramientas desoftware social que tienen influencia en el ámbito delas bibliotecas y los servicios bibliotecarios. La últimaparte del artículo está dedicada a los desarrollos pro-pios de algunas bibliotecas.

¿Qué es el software social?El concepto de software social no es nuevo, pero

desde que O’Reilly (1) lo considerase uno de los ele-mentos clave de la web 2.0 los ejemplos de este tipode aplicaciones se han multiplicado y está siendo ob-jeto de estudio desde múltiples perspectivas.

El concepto original de software social hace refe-rencia al conjunto de aplicaciones informáticas quepermiten a los usuarios comunicarse entre ellos y se-guir esas conversaciones a través de la web (2). Peroesta definición queda incompleta ante las herramien-tas existentes en la actualidad.

¿Qué hace el software social?Si se observan las aplicaciones que actualmente se

consideran software social se comprobará que permi-ten a los usuarios alguna o varias de las siguientes fun-cionalidades:- Mantener conversaciones bidireccionales (correo

electrónico, mensajería instantánea, etcétera) o gru-pales (blogs, wikis, foros de discusión, etcétera)

- Valorar contenidos. Es el caso de sitios como Diggo Fresqui.

- Organizar contenidos. Los usuarios asignan libre-mente etiquetas que describen y organizan los ob-jetos digitales. Es el caso de del.icio.us o lastfm.

- Compartir contenidos. Los usuarios comparten ob-

jetos digitales (fotografías, vídeos, etcétera). Exis-ten ejemplos muy conocidos, como Flikr o You-Tube.

- Representar relaciones sociales. Los usuarios creanperfiles individuales y posteriormente establecenrelaciones entre ellos. Son sitios como Facebook oMySpace.La mayoría de webs consideradas “sociales” ofre-

cen varias de estas características, pero suele haberuna que destaca sobre las demás. Por ejemplo You-

Tube tiene como objetivo principal compartir vídeos,pero los usuarios pueden valorar su contenido y tieneherramientas muy básicas para establecer relacionesentre los usuarios.

Actualmente se considera software social a aque-llas aplicaciones informáticas o servicios web que per-miten a los usuarios mantener conversaciones,representar relaciones sociales entre ellos, o bien or-ganizar, seleccionar o compartir contenidos.

Características del softwaresocial

La principal característica del software social esque permite el “aprovechamiento de la inteligencia co-



Software social parabibliotecas

Dossier 2:Maquetación 1 2/10/07 08:12 Página 85

lectiva”. Estas herramientas permiten registrar y utili-zar el conocimiento y las opiniones de los usuarios.

Otra característica es que su utilidad mejora cuandoaumenta el número de usuarios, pero se necesita unnúmero mínimo de participantes para que produzcansuficiente información y el servicio ofrecido sea útil.

En el software social los usuarios aportan el valoral servicio; de lo contrario no es un auténtico softwaresocial o no se están aprovechando todas sus posibili-dades.

El software social en bibliotecasPara entender mejor cómo se está utilizando el soft-

ware social en las bibliotecas es conveniente distin-guir tres grupos: a) Software social general aplicado a servicios bi-

bliotecarios.b) Software social bibliotecario.c) Desarrollos propios de algunas bibliotecas.

Software social general aplicadoa servicios bibliotecarios

Se trata de distintas herramientas que no nacen conuna orientación bibliotecaria o documental, pero quelas bibliotecas las aprovechan para ofrecer servicios(3). Las principales herramientas de este grupo sonlos blogs, las wikis y los marcadores sociales.

Blogs

El listado de bibliotecas que tienen blog es cada vezmayor. En líneas generales el uso de los blogs en lasbibliotecas gira en torno a dos ejes fundamentales: ladifusión de información de la biblioteca, noticias (4)y novedades bibliográficas (5) y la animación a la lec-tura (6).

Wikis

Una wiki permite a los usuarios crear nuevo conte-nido y modificar el ya existente. Algunas bibliotecaslas están utilizando para construir guías temáticas (7)y para la creación de documentos internos. Pero susposibilidades son muy amplias; se puede ofrecer a losusuarios de una biblioteca pública, crear conjunta-mente una wiki sobre la historia local, o en una bi-blioteca escolar elaborar una guía colectiva sobre lapróxima visita educativa, etcétera.

Marcadores sociales

Los marcadores sociales o social bookmarking per-miten a los usuarios compartir sus enlaces favoritos obookmarks. Su facilidad de uso y las posibilidades dereutilizar la información ha hecho que varias bibliote-cas hayan optado por del.icio.us (8) para seleccionary ofrecer páginas webs a sus usuarios.




Software social bibliotecarioBajo este término se engloban todas las herra-

mientas de software social que están específicamenteorientadas a las bibliotecas o relacionadas con algunode sus servicios. Se pueden diferenciar tres tipos deherramientas:a) Catalogación socialb) Gestores sociales de referencias bibliográficas.c) OPAC Social.

Catalogación social

Las herramientas de catalogación social aplican losprincipios de la web 2.0 a las colecciones de materia-les bibliográficos y otros soportes. La idea común aestos sitios es que los usuarios crean un perfil y aso-cian a ese perfil registros bibliográficos donde los pro-pios usuarios incluyen nueva información: etiquetas,comentarios, puntuaciones, etcétera. A partir de ahí segenera toda una serie de relaciones entre los distintosusuarios y los documentos, nuevas formas de bús-queda y representación de la información, sistemas derecomendación, etcétera.

LibraryThing

La primera herramienta de catalogación social queapareció fue LibraryThing. Su impacto en el entornobibliotecario es sólo comparable al que tuvo Amazonen los años 90. En esta web los usuarios pueden cata-logar de forma simple sus bibliotecas y, a partir de ahí,construir comunidades utilizando todas las potencia-lidades del software social.

Para incluir un libro en la biblioteca personal serealiza una búsqueda por autor, título, ISBN... Li-braryThing realiza una consulta en Amazon y unaserie de grandes catálogos (ninguno español) y con unsimple click el libro queda añadido a la biblioteca delusuario, cargando automáticamente la información bi-bliográfica. Posteriormente se puede personalizar lainformación.

Es importante observar cómo LibraryThing orga-niza y representa la información. Todas las edicionesy traducciones de una misma obra se visualizan con-juntamente, lo cual permite mostrar todos los comen-tarios, las etiquetas y las puntuaciones asignadas porlos usuarios a esa obra. Existen múltiples opciones denavegación: a través de las etiquetas, de las bibliotecasde los usuarios, de las páginas de los autores, de losmensajes en los foros y de las recomendaciones ela-boradas automáticamente por el sistema. Su sistemade recomendaciones se considera más depurado que elde Amazon.

En LibraryThing los usuarios pueden realizar lassiguientes acciones: catalogar sus bibliotecas, incluir

nuevos libros, añadir cubiertas de los libros, añadiretiquetas, puntuaciones y comentarios sobre los libros,conocer una amplia serie de estadísticas, valorar loscomentarios de otros usuarios, suscribirse a numero-sos canales RSS, crear grupos de usuarios y mantenerconversaciones, incluir información sobre los autorese incluso mejorar la traducción de la web. Library-Thing se convierte así en un ejemplo de cómo se pue-den aplicar las actitudes de la web 2.0 (confianzaradical en el usuario, aprovechamiento de la inteli-gencia colectiva, arquitectura de datos abierta, betaperpetuo...) a los catálogos bibliográficos.

Algunas bibliotecas pequeñas están utilizando Li-braryThing como OPAC (9), otras lo están utilizandopara difundir sus novedades, para sugerir lecturas alos usuarios, para seleccionar sus adquisiciones. Laempresa ha lanzado LibraryThing for Libraries, unservicio formado por cuatro widgets o pequeñas apli-caciones que se insertan en las páginas web del OPACy permiten mostrar libros recomendados, ver las eti-quetas asignadas, ver los comentarios y las puntua-ciones y visualizar otras ediciones y traducciones dela obra. Este servicio ya ha sido implantado por algu-nas bibliotecas (10). Algunos servicios de esta webson gratuitos, pero no todos.

Otras herramientas de catalogación social

Existen otras herramientas de catalogación social,cada una con sus peculiaridades. Entre las más im-portantes destacan: aNobii, Shelfari o Lib.rario.us,pero ninguno de ellos tiene una comunidad de usua-rios tan amplia como LibraryThing.

En este punto cabe preguntarse varias cosas. ¿Enlos servicios web 2.0 es preferible un mejor interfaz




o una comunidad de usuarios más amplia y partici-pativa? ¿Hasta qué punto son útiles unas etiquetas yunos comentarios en inglés para nuestros usuarios?¿Cuál es la cantidad de usuarios a partir de la cualestos servicios pueden ser útiles? ¿Tiene una biblio-teca por sí misma suficientes usuarios para ofrecereste tipo de servicios o ha de ofrecerlos consorciada-mente?

Gestores sociales de referenciasbibliográficas

Muchas bibliotecas universitarias ofrecen a sususuarios gestores de referencias bibliográficas, herra-mientas que permiten almacenar las bibliografías uti-lizadas para la elaboración de artículos y otrostrabajos académicos. El más difundido en la actuali-dad es RefWorks (11).

Existen también gestores sociales de referencias bi-bliográficas, que permiten a los usuarios compartir lasreferencias y aplicar los principios de la web social.Estos servicios web han aportado un nuevo valor a losgestores de referencias, ya no sirven sólo para alma-cenar la propia bibliografía, sirven también para des-cubrir nueva información explorando las referenciasde otros usuarios y saber cuáles son las más populares.Las herramientas de este tipo más utilizadas sonCiteULike y Connotea.

Elementos comunes

Ambas herramientas presentan elementos comunescomo la posibilidad de capturar automáticamente losmetadatos del artículo introduciendo la URL, cuandose trata de los portales de revistas más importantes.Ofrecen al usuario la posibilidad de instalarse unospequeños botones en el navegador web para simplifi-car la tarea de capturar referencias. Tienen herra-mientas para importar y exportar las referencias. Loscanales de RSS existentes son muy variados y flexi-bles.

CiteULike

CiteULike es una iniciativa particular. Su autor hadesarrollado este servicio gratuito, pero no es softwarelibre. Captura de forma muy sencilla los metadatos dela mayoría de portales de revistas científicas. Permitea los usuarios registrados guardar las referencias bi-bliográficas añadiendo etiquetas, puntuaciones, si seha leído el artículo o está pendiente, etc. Su caracte-rística más apreciada por los usuarios es la posibili-dad de guardar una copia del artículo en un espacioprivado. De esa forma se protegen los derechos depropiedad intelectual y se gana una importante dispo-nibilidad de la información.

Connotea

Connotea es una iniciativa del Nature PublishingGroup. Se trata de una herramienta de software libre,por tanto cualquier biblioteca puede realizar una ins-talación propia y desarrollar las funcionalidades o me-joras que necesite. La web presenta un sistema derecomendación de etiquetas, grupos o usuarios rela-cionados con la búsqueda realizada. La principal li-mitación de esta herramienta es que funciona a partirde URL de la web o el DOI del artículo, por lo quepresenta algunas dificultades para los documentos enpapel.

OPAC social

Se considera OPAC social al catálogo bibliográficoen el que se produce un aprovechamiento de la inteli-gencia colectiva, aplicando las características del soft-ware social y la filosofía de la web 2.0 (12). Algunasempresas de software bibliotecario han lanzado almercado o están desarrollando productos para im-plantar este tipo de OPACs. Son herramientas que se-paran el OPAC del sistema integrado de gestiónbibliotecaria (SIGB) permitiendo a la biblioteca optarpor soluciones de otros proveedores.

En este sentido destacan dos herramientas: Primo,de la empresa Ex Libris y Encore, de Innovative In-terfaces. Estas herramientas mejoran sensiblemente laforma de buscar y encontrar información en el catá-logo. La rankización de resultados, la disponibilidadde facetas y la posibilidad de realizar metabúsquedasson las mejoras más destacadas. Por otra parte añadenfunciones sociales al OPAC: posibilidad de añadirpuntuaciones en los registros bibliográficos, la inclu-sión de comentarios y la posibilidad de que los usua-rios incluyan sus propias etiquetas en los registrosbibliográficos son las más destacadas.

Es previsible que otros proveedores desarrollen he-rramientas similares y los OPACs integrados en losSIGB vayan mejorando sus prestaciones.

Desarrollos propios debibliotecas

Algunas bibliotecas han optado por elaborar suspropios productos, mostrando cómo se puede aplicarel software social a entornos bibliotecarios. Algunosde los desarrollos más destacados son:

PennTags

Es una herramienta de marcadores sociales desa-rrollada por la Universidad de Pennsylvania. Destacasu integración con el resto de recursos de informaciónde la universidad. Los usuarios pueden instalarse una




barra de herramientas en su navegador y pulsando unbotón se añadirá la página web a PennTags. Tambiénse puede añadir registros bibliográficos desde elOPAC y artículos de revistas. En el OPAC se mues-tran las etiquetas asignadas a ese documento en Penn-Tags.

H2O PlayList

Es una herramienta de la Universidad de Harvardque permite compartir páginas web y referencias bi-bliográficas al estilo de listas de lecturas recomenda-das. Está muy orientada a la reutilización de lainformación. Es utilizado por muchos profesorescomo herramienta para difundir bibliografías.

El Rincón del Lector

Es un espacio de la web de la Red Municipal de Bi-bliotecas de Murcia donde los lectores pueden reco-mendar libros, películas, actividades, etcétera, y elresto de lectores pueden añadir comentarios y valora-ciones a la recomendación.

Chilias

El Projecte Chilias es una página web orientada alpúblico infantil elaborada por el Servei de Bibliote-ques de la Diputació de Barcelona. Dentro de esta pá-gina hay dos espacios abiertos a la participación delos jóvenes usuarios: uno donde se les pide su opiniónen unos foros y otro donde pueden recomendar libros.Una buena propuesta para fomentar la participaciónen servicios web.

Las bibliotecas están utilizando el software socialde diversas formas. Están apareciendo herramientassociales que ofrecen servicios bibliotecarios orienta-dos a usuarios finales. Las bibliotecas han de saberaprovechar estas herramientas para mejorar sus servi-cios, pues suponen una importante fuente de infor-mación. Los proveedores de aplicaciones informáticaspara bibliotecas han de observar también las presta-ciones de estas herramientas para mejorar sus pro-ductos.

La personalización en la visualización de la infor-mación, la ampliación de las posibilidades de nave-gación, el desarrollo del concepto de popularidad ylas estructuras de datos abiertas son características co-munes de estas herramientas sociales.

Algunas bibliotecas desarrollan sus propias herra-mientas sociales. Esto permite una mayor integracióncon el resto de sus herramientas y servicios, tambiénsoluciona problemas de protección de datos, peropuede que el número de usuarios potenciales no seasuficiente para desarrollar el servicio. El mercado de

software social orientado a bibliotecas aún es muy es-caso, pero están apareciendo nuevos productos.

Es importante reconocer que los usuarios necesi-tan conversar entre ellos sobre los libros que leen, laspelículas que ven, los artículos que citan, etcétera. Silas bibliotecas no les ofrecen un espacio para conver-sar, lo buscarán en otro sitio y lo encontrarán a unclick de distancia.

Notas

(1) O’REILLY, Tim. What is web 2.0: design patterns and business modelsfor the next generation of software [en línea] 30-09-2005. [Consulta:23-08-2007]. Disponible en http://www.oreillynet.com/go/web2

(2) TEPPER, Michele. “The rise of social software”. En: netWorker, sep-tiembre 2003, vol. 7, nº 3, pp. 19-23.

(3) ARROYO VÁZQUEZ, Natalia y MERLO VEGA, José Antonio. “Labiblioteca como usuaria de la web 2.0”. En: 10as. Jornadas Españolasde Documentación, 2007. pp. 267-274. [Consulta: 23-08-2007]. Dispo-nible en: http://eprints.rclis.org/archive/00009787/JUÁREZ URQUIJO, Fernando. “La biblioteca pública, un usuario másde la web 2.0”. En: III Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas,2006. [Consulta: 23-08-2007]. Disponible en: http://www.muskiz.com/b2/Doc/web%2020%20y%20bibliotecas.pdf

(4) Es el caso del blog de la Biblioteca de la ETSA de A Coruñahttp://bloguetsa.blogspot.com/

(5) El ejemplo más conocido es el boletín sindicado de las bibliotecas mu-nicipales vascas Bateginikhttp://www.muskiz-liburutegia.org/biblioteca/Sindikazioa/bateginik.php

(6) Así lo hace la Biblioteca de la Universitat Politècnica de València en sublog Connecta’t a la lectura http://bibliotecaupv.wordpress.com/

(7) Por ejemplo, la St. Joseph County Public Libraryhttp://www.libraryforlife.org/subjectguides

(8) Muy interesante el uso que hace la Biblioteca de la Universidad de Mi-chiganhttp://www.lib.umich.edu/lib20/resources.html

(9) La Biblioteca del Museo del Cómic de Nueva York usa como OPAC Li-braryThinghttp://www.librarything.com/profile/moccany

(10) La Biblioteca de Danbury (USA) ha implementado LibraryThing forLibraries en su catálogo:http://cat.danburylibrary.org/

(11) http://www.refworks.com(12) Más información sobre el OPAC social:

MARGAIX ARNAL, Dídac. “El OPAC social, el catálogo en la Biblio-teca 2.0. Aplicación y posibilidades en las bibliotecas universitarias”.En: 10as. Jornadas Españolas de Documentación, 2007, pp. 199-205.[Consulta: 23-08-2007]. Disponible en: http://eprints.rclis.org/archive/00011103/MANIEGA, David. “OPAC 2.0: el futuro dentro de una realidad tangi-ble”. En: ThinkEpi. [En línea] 18-06-2007. [Consulta: 23-08-2007]. Dis-ponible en:http://www.thinkepi.net/repositorio/opac-20-el-futuro-dentro-de-una-realidad-tangible/



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Dídac Margaix-ArnalUniversitat Politècnica de València. Biblioteca General.


La web social se parece en algo a las fies-tas de cumpleaños. Adultos y adolescentescelebran por separado. Incluso compartiendofísicamente, en el mismo espacio, una ba-rrera invisible los separa, como ocurre conlas brechas generacionales. Sin embargo,pueden cantar juntos el cumpleaños feliz:todos conocen la canción y, por un momento,tienen un propósito común y afinidades quelos unen. Si somos flexibles, tal como en lafiesta de cumpleaños, emergen lazos y for-mas de comunicarse que permiten crear es-pacios de contacto entre generaciones ynuevas formas de convivencia. De eso trata laweb social. Es frecuente que los estudiantesno perciban que sus prácticas habituales decomunicación –como la mensajería instantá-nea, chats y fotologs– pueden transformarseen medios para compartir y dar sentido alaprendizaje. Profesores y bibliotecarios ne-cesitamos aceptar las experiencias de los es-tudiantes para facilitar espacios webcomunitarios similares a los que ellos fre-cuentan en actividades sociales y recreativas,adaptados a nuevas formas de enseñanza yaprendizaje.

La innovación en educación tiene afinidadcon la emergente web social. Los temas co-munes son la colaboración para construir co-nocimiento, valoración del individuo y supropia experiencia, motivación de un espíritucrítico, reflexivo, de aprendizaje permanente.Con ello se apuesta al desarrollo de una es-cuela y de una biblioteca que se involucranen nuevos dominios, como el hogar y la co-munidad, y se comprometen con una filoso-fía de apertura y participación.

Estas aspiraciones y realidades comunesaún no se encuentran plenamente. Existe unaprimera ola de experiencias y un número sig-

nificativo de profesores y bibliotecarios quecomenzamos a apropiarnos de las herra-mientas de la web social. Sin embargo, laesencia de la web social no está en el uso delas herramientas para replicar los modelostradicionales de biblioteca y escuela, que nosllevaría al fracaso. Estamos invitados a reno-var nuestras prácticas profesionales, asícomo nuestro modo de relacionarnos en co-munidad y favorecer un aprendizaje que seaun proceso social de descubrimiento y en-cuentro con nuevas experiencias.

Se dice que Internet por fin ha comenzadoa cumplir su promesa inicial de conectar per-sonas, facilitando redes sociales de coopera-ción. En efecto, ya no se trata sólo deconsumir información, sino de crearla y mo-dificarla fácilmente y en múltiples formatos.Así nacen conversaciones y afinidades queencuentran en la web social una caja de re-sonancia. Estas comunidades representan eldeseo de asir el poder de las multitudes, envistas a la construcción colaborativa de unasuerte de inteligencia colectiva. De estemodo, se nos presentan nuevos modos parareunir, compartir, organizar, distribuir y reu-tilizar información. En un medio donde la in-formación disponible es desmesurada eimposible de controlar, las comunidades, fa-cilitadas por la informática social, actúancomo filtros, destacando y valorando recur-sos digitales.

Los individuos adquieren reputación y au-toridad en sus comunidades al ofrecer opi-niones personales como alternativa a lossistemas tradicionales de validación del co-nocimiento. La ecología del web social tienebase en el apoyo y confianza entre pares. Losmiembros de las comunidades aportan su vi-sión individual y la hacen visible al apoyo o



Web social y Educación

Cristian CabezasUniversidad Tecnológica Metropolitana (Santiago deChile)


al rechazo de otros miembros. De esta ma-nera, se presenta una permanente tensiónentre altruismo y egoísmo, individualismo yser social. Dada esta dinámica, las comuni-dades en Internet llevan años desarrollandodiferentes modelos para alcanzar un términomedio de control que les permita mantenerseunidas. Así emergen formas de negociación ymoderación, reglas del juego para manejardistintos tipos de problemas en la conviven-cia.

Otra forma de definir la web social esidentificar sus servicios o aplicaciones tec-nológicas. Esta enumeración no es exhaus-tiva, pero destaca elementos que ya aparecenutilizados en experiencias educativas:

Blogs. Son sitios personales fácilmenteactualizables, que generalmente toman laforma de diarios. Frecuentemente, permitenque los lectores lo comenten. También pue-den registrar lo que otros blogs comentansobre el blog propio usando retrovínculos.Son para muchos la puerta de entrada a laweb social.

Wikis. Son sitios que facilitan subir con-tenido, los que pueden ser editados por todoslos lectores a los que se dé acceso. Los lec-tores se transforman en los autores. Es unaherramienta muy poderosa para trabajar enequipo.

Favoritos sociales. Son programas webque permiten almacenar nuestros favoritos enlínea y proveer acceso a ellos por otras per-sonas. La comunidad de usuarios del sistema

comparte su opinión, filtrando la informa-ción disponible en Internet.

Etiquetado colaborativo. Distintas aplica-ciones de la web social permiten aplicar eti-quetas al contenido de los sistemas sociales.Son aplicadas libremente y compartidas porlos miembros. A este proceso se le llamafolksonomía.

Multimedia compartida (audio, video, fo-tografía). Aunque blogs y wikis pueden con-tener elementos multimedia, existenservicios web dedicados exclusivamente aestos formatos. Han favorecido este desarro-llo la creciente disponibilidad de dispositivosmóviles de reproducción y un generalizadoaumento del ancho de banda en el acceso aInternet. Se facilita su distribución, el eti-quetado colaborativo, su calificación y co-mentario por otros. Las barreras tecnológicasson cada vez menores para crear estacionesde radio y televisión alternativas.

RSS y sindicación. Es un modo de distri-buir automáticamente las novedades en unsitio o servicio web. Permite además redis-tribuir y dar nuevas formas a ese contenido.Hace posible mantenerse al día de los cam-bios en muchas fuentes de información si-multáneamente usando un lector o agregadorde RSS. Algunos consideran la RSS el pega-mento que mantiene unida la web social.

Ficción de fans. Es escritura creativa conel mismo estilo o personajes de un autor re-conocido, serie de televisión o juegos de or-denador por el que los miembros comparten




su admiración. Se da en comunidades de fansque critican y apoyan a sus pares en su pro-ceso de escritura.

Geoetiquetado. Son aplicaciones web quepermiten combinar información espacial ygeográfica con otros servicios de la web so-cial. Nos permiten crear y compartir mapaspersonalizados en función de nuestras nece-sidades y las de nuestra comunidad.

Redes sociales. Son aplicaciones web quepermiten que encontremos personas quecoincidan con una característica específicaen nuestros perfiles. Esa característica puedeser un gusto en común, la pertenencia a ungrupo o una habilidad dependiendo del pro-pósito del sitio. Son bases de datos de con-tactos compartidas que permiten encontrarnuevos contactos.

Tecnología social móvil. La aparición denuevas tecnologías asociadas a los móvilescomo Bluetooth permite localizar amigos ytransmitirles información multimedia entiempo real.

Sistemas de recomendación. Son aplica-ciones web independientes o integradas enotras aplicaciones sociales que permiten ca-lificar masivamente el contenido. Son siste-mas de votación sofisticados que establecencolectivamente la popularidad de un recurso.

Mundos virtuales. Son servicios web quepermiten que los miembros interactúen a tra-vés de representaciones tridimensional de suspersonas o avatares. Existen mundos orien-tados a los juegos multijugador competitivosy otros orientados a la convivencia con diná-micas similares a las del mundo real.

Todos podemos experimentar y sacar con-clusiones sobre los modos de integrar estasherramientas en la práctica educativa o bi-bliotecaria. Son espacios abiertos, gratuitos,fáciles de usar. El reto es abrazarlos y trans-formarlos, hacerlos únicos con nuestrosalumnos y lectores.

Cuando pensamos en adoptar la web so-cial en la escuela o en la biblioteca, es im-portante tomar en cuenta distintasimplicaciones: es preciso considerar que estaplataforma deberá coexistir con otras herra-mientas de aprendizaje, por lo que es nece-sario contar con aplicaciones interoperativas,que faciliten la integración, el intercambio yla reutilización del contenido y las aplicacio-nes ya existentes; se nos presentará el dilemade construir un jardín amurallado o un par-que público, considerando cómo la privaci-

dad puede protegerse en medios que regis-tran perfiles personales de miles de personas;es importante promover la honestidad al re-conocer la propiedad intelectual de otros yproteger las formas de creación colectivapropias del medio contra usos deshonestospor terceros; por último, hay que ser cons-cientes de que estamos ante un cambio radi-cal de las jerarquías y control de lainformación, donde ahora los individuosconstruyen este entorno social desde abajohacia arriba, subvirtiendo relaciones depoder y autoridad. Como se apreciará, en laweb social no hay espacio para el monólogode un profesor o para el aislamiento de un bi-bliotecario. Por lo tanto, se torna más nece-sario que nunca aprender a escuchar y abrirsea múltiples diálogos y experiencias que nosson ajenas.

Cada día se incorporan nuevos miembrosa las comunidades de la web social y se nosplantean preguntas urgentes. La principal escómo podemos llegar donde están los estu-diantes: la respuesta honesta a esta preguntanos debe guiar a ponderar el valor de la in-corporación de la web social a la educación,así como el estudio y la planificación queésta implica. Y si en este momento estásdando tu primer paso, recuerda que no estássolo. Ya existen personas y comunidades de-cididas a innovar, compartiendo su experien-cia al enseñar y aprender usándola en la websocial, dándose apoyo mutuo y experimen-tando abiertamente para beneficiar a estu-diantes y lectores. Habrá que ser osado yaprovechar las oportunidades que este medioen constante desarrollo nos ofrece. Y graciasa la web social es posible que las innovacio-nes que logremos localmente puedan seraprovechadas globalmente.

Bibliografía

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EVANS, Val. “Networks, Connections and Community: Learn-ing with Social Software”. (Marzo 2007). Val Evans Con-sulting. Extraído el 15 de Septiembre 2007 desde http://www.flexiblelearning.net.au/flx/go/pid/ 377

OWEN, Martin; GRANT, Lyndsay; SAYERS, Steve; FACER,Keri (Julio 2006). “Social software and learning”. Future-lab. Extraído el 15 de Septiembre 2007 desde http://www.fu-turelab. org.uk/resources/publications_reports_articles/opening_education_reports/Opening_Education_Report199

“WEB 2.0 y educación” (Junio 2007). Educastur blog. Extraídoel 15 de Septiembre 2007 desde http://blog.educastur.es/blog/2007/06/18/web-20-y-educacion/



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Las bibliotecas escolares gallegas presentan unagran diversidad y distintos niveles de adaptación alnuevo modelo, entendido como centro de recursospara la lectura, la información y el aprendizaje, peroen su mayoría están enfrentando un proceso de trans-formación orientado a mejorar sus equipamientos, re-cursos y servicios, y colaborar así a la mejora de lacalidad de la enseñanza.

Hasta septiembre de 2003 en que la Consellería deEducación e Ordenación Universitaria crea una Ase-soría de Bibliotecas Escolares, las actuaciones desdela administración a favor de las bibliotecas escolareshabían consistido básicamente en ayudas puntualespara la renovación de las colecciones, especialmenteen lengua gallega a través de la Dirección Xeral dePolítica Lingüística de aquel momento; el envío atodos los centros de un ordenador para la informati-zación de la biblioteca escolar (sin programa especí-fico definido), actividades de formación relacionadascon la organización de la biblioteca y la animación ala lectura. Existía también una breve mención con ca-rácter normativo en los Reglamentos Orgánicos de losdistintos tipos de centros. La oportuna implicación delAyuntamiento de A Coruña con la puesta en marchade un programa de apoyo a las bibliotecas escolaresen el municipio, la presencia de personas comprome-tidas con la biblioteca escolar y la lectura en determi-nados centros de formación del profesorado o lapresencia de la asociación AGABEL (Asociación Ga-lega pola Lectura e as Bibliotecas Escolares) fueron asu vez determinantes en la realidad posterior. En lapráctica, existían bibliotecas escolares allí dondehabía un equipo docente que precisaba de este recursopara poder llevar a cabo sus prácticas pedagógicas ac-tivas, profesorado cercano a la llamada renovación pe-dagógica que buscaba información donde podía,asistía a cursos y jornadas a veces lejos de su comu-nidad, estaba atento a las necesidades educativas

emergentes y, sobre todo, ponía muchas horas, muchoesfuerzo y mucho entusiasmo para hacer posible unabiblioteca escolar en su centro. Y lo cierto es que al-guna de estas bibliotecas fueron pioneras y su expe-riencia y su ejemplo aún hoy sirven de guía yorientación a muchos proyectos en marcha (IES AnxelCasal de A Coruña; CEIP de Palmeira en Ribeira,CEIP de Xuño, en Porto do Son o CEIP de Vilasantar,los tres en la provincia de A Coruña, por ejemplo).

La Dirección Xeral de Ordenación e InnovaciónEducativa, a través de la mencionada Asesoría de Bi-bliotecas Escolares, coordina las actuaciones y las ini-ciativas de la Consellería de Educación en estamateria. Se trabaja en tres ámbitos básicamente: la co-laboración con el Servicio de Formación del Profeso-rado para el diseño de las actividades de formaciónpermanente en relación con las bibliotecas escolares yel fomento de la lectura, introduciendo claramente unmodelo de biblioteca escolar más acorde con las nue-vas necesidades educativas de la sociedad de la infor-mación; la mejora del equipamiento de las bibliotecasescolares, y la elaboración de propuestas para la inte-gración de la biblioteca escolar como recurso educa-tivo al servicio del currículo y del fomento de lalectura.

Plan de mellora de bibliotecasescolares

En marzo de 2005, la Consellería de Educación pu-blicaba la primera convocatoria del “Plan de mellorade bibliotecas escolares”, para el curso 2005/2006. Setrataba de incentivar la puesta en marcha de proyectosde actualización de la biblioteca escolar, seleccio-nando un número limitado de centros [40] que adqui-rían a su vez una serie de compromisos. Estos centrosrecibían ayudas significativas para fondos documen-tales y mobiliario, así como formación y asesora-



Bibliotecas Escolares deGalicia: tejiendo redes decolaboración a favor de laeducación


miento. La participación de los centros, cerca de 400,había superado ampliamente las expectativas de laConsellería e indicaba el interés por este ámbito edu-cativo. Como era de esperar, quienes estaban más pre-parados para presentar proyectos de mayor coherenciay calidad eran aquellos centros que ya llevaban a caboun trabajo de adaptación de la biblioteca escolar alnuevo modelo, dimanado del I Encuentro Nacional deBibliotecas Escolares, organizado por el Ministerio deEducación y Ciencia y la Fundación Germán SánchezRuipérez, en el año 1997, refrendado posteriormentepor la publicación del Manifiesto por la biblioteca es-colar de IFLA/UNESCO, en el año 1999, que se esta-ban difundiendo a través de las actividades deformación y que constituían, a grandes rasgos (y conalguna escasez), la base de las Orientaciones que lapropia Consellería incluía en el texto de esta convo-catoria. Más allá del número de centros que resultasenseleccionados, este “Plan de mellora” tuvo la virtudde despertar en muchos centros educativos el interéspor la biblioteca escolar: las salas de profesores aco-gieron, a veces por primera vez, debates sobre cuál erala situación de la biblioteca, cuál debería ser, qué sepodría hacer, quién se encargaría de organizarla, paraqué se quería una biblioteca escolar. Las nuevas con-vocatorias del año 2006 y 2007, que contaron con ma-yores presupuestos, siguieron recibiendo un númeroimportante de solicitudes (370/375), pero la calidadde los proyectos ha aumentado significativamente. Enla actualidad, hay integrados, en este “Plan de me-llora”, un total de 160 centros que reciben ayudas parafondos, mobiliario y equipamiento, así como asesora-miento y formación específica para los responsablesde sus bibliotecas escolares. En cualquier caso, elresto de los centros ha recibido también ayudas para larenovación de las colecciones, gracias a los acuerdosestablecidos en los tres últimos años por las adminis-traciones central y autonómica, y se está trabajandoen un alto porcentaje de los mismos por esa adapta-ción de la biblioteca escolar a las nuevas necesidadesy a la nueva legislación educativa (1).

Las ventajas de la Red alservicio de las bibliotecasescolares

Desde el inicio del funcionamiento de la Asesoríase tiene muy clara la necesidad de integrar las tecno-logías de la comunicación y la información al serviciode la biblioteca escolar y, evidentemente, como mediopara hacer llegar al profesorado propuestas, informa-ciones y documentos que faciliten el trabajo a los quese responsabilizan de su organización y dinamización,y hagan visibles las bibliotecas escolares. Y así se creauna sección específica de Bibliotecas Escolares en elPortal Educativo (2) de la administración autonómica.Las limitaciones de este espacio en la red se van ha-ciendo evidentes con el paso de los meses, y los re-cursos humanos disponibles tampoco permiten otrasopciones, pero resulta obvia la funcionalidad de estaherramienta.

A finales del año 2005 se publica en la Red unaGuía para la selección de fondos documentales en lasbibliotecas escolares de infantil y primaria (3), quepretende ser una herramienta de apoyo al profesoradoresponsable de estas bibliotecas, facilitando una se-lección básica y los recursos para una búsqueda autó-noma de materiales destinados a renovar la colección,al tiempo que una puerta de acceso a direcciones elec-trónicas tanto para el profesorado como el alumnado,relacionadas con lectura, escritura, literatura infantily juvenil o fuentes informativas de interés para las di-versas áreas curriculares.

Paralelamente, se buscan espacios de encuentropara el intercambio de experiencias, la reflexión con-junta y el conocimiento de las últimas investigacionesy propuestas de los expertos en materia de modelo yorganización de la biblioteca escolar, fomento de lalectura, literatura infantil y juvenil, educación en in-formación o alfabetización informacional, integraciónde las TIC en la biblioteca, nuevas herramientas elec-trónicas, apoyo al tratamiento del currículo, etcétera,a través de actividades formativas de carácter autonó-mico como jornadas y encuentros, u otras actividadesespecíficas para los responsables de bibliotecas inte-gradas en el “Plan de mellora de bibliotecas escola-res”, y que son organizadas directamente desde laAsesoría de Bibliotecas Escolares. Al tiempo, se ofre-cen espacios de encuentro en la Red: la lista de correoPLAMBE, nacida de manera casi anecdótica, comouna forma de aprovechar la oportunidad de los gru-pos de Google para poder hacer un asesoramiento através de la Red a los centros integrados en el “Plan demellora”, y para impulsar el intercambio de opinio-nes, informaciones, experiencias y materiales entre losresponsables de estas bibliotecas (una de las iniciati-vas mejor valoradas por todos cuantos participan de




ella). Con la paulatina incorporación de los centrosintegrados en el programa y el aumento de las inter-venciones del profesorado en esta lista de correo, sefue haciendo más evidente la necesidad de un espaciopara poner a disposición de todos los implicados, ytambién de otro profesorado interesado, muchos delos materiales que se estaban intercambiando y mu-chas de las informaciones que circulaban por la lista.Se necesitaba una página dinámica que diese másjuego. Y así nació la nueva web dinámica de Bibliote-cas Escolares de Galicia, alojada en el Portal Educa-tivo como un portal temático, pero ya con unadirección independiente: http://www.edu.xunta.es/biblio-teca/blog.

La facilidad de uso de la aplicación, con la que estáeditada, Drupal, ayuda cuando los recursos humanosen la Asesoría siguen siendo insuficientes, posibilita laparticipación de los lectores con sus comentarios, esde una gran versatilidad y permite, tal y como estáprevisto para un futuro próximo, la incorporación deun módulo en el que usuarios registrados puedan in-corporar directamente informaciones y materiales.

Y en esto llegó Javier... o dondelas personas son fundamentales

A Javier Celaya (4) le habíamos invitado al I En-cuentro de bibliotecas escolares de Galicia, celebradoen Santiago en noviembre de 2007, para que nos ha-blase de las posibilidades de Internet para fomentar lalectura entre los más jóvenes, pues habíamos leído unartículo suyo sobre esta temática, precisamente en laRed, y nos había interesado especialmente. Le pedi-mos que nos hablase específicamente de las posibili-dades de estas herramientas para mejorar los serviciosde las bibliotecas y de algunas fórmulas para hacerlasmás visibles en los centros. Y la participación de Ja-vier fue una especie de pequeña revolución: sus pro-puestas sobre las posibilidades pedagógicas paramejorar la gestión y dinamización de las bibliotecascon la utilización de las herramientas de la web so-cial, la web 2.0, no dejaron indiferentes a ninguno delos 450 participantes. A unos, porque ya estaban en elcamino, buscando, viendo, intentando, ensayando,comprobando su eficacia con experiencias en mar-cha…, y se sintieron comprendidos y apoyados en susiniciativas; a otros, porque se mantenían escépticosfrente a las ventajas de las tecnologías informativas, ylo de la web social no acababa de convencerles; a mu-chos porque sacarle partido a la web.1.0 ya era un es-fuerzo demasiado agotador, dado el escaso tiempo delque dispone la mayoría del profesorado implicado enlas bibliotecas escolares, y el abanico de posibilida-des desplegado por el ponente en su presentación re-sultaba un tanto lejano a sus necesidades más

inmediatas, aunque pudiese tener gran interés. Pero lainformación fue calando, las demandas de formaciónfueron aumentando y el panorama empezó a cambiar.En marzo de 2007, en los encuentros para los respon-sables de bibliotecas integradas en el “Plan de me-llora”, contamos nuevamente con la participación deJavier Celaya y también con la de Catuxa Seoane (5),documentalista que ejerce su labor en las BibliotecasMunicipales de A Coruña, con mucha experienciatambién en estos temas. Sus aportaciones y su ayudahan sido fundamentales a la hora de difundir entre elprofesorado gallego las herramientas de la web social.

Las necesidades de formación del profesorado, es-pecialmente en las posibilidades pedagógicas de estasherramientas, son incuestionables, pues Internet semueve a gran velocidad y la llamada brecha digitaltambién se establece entre quienes pueden acceder aestos recursos con cierta autonomía y quienes, aúnsiendo usuarios informáticos de nivel medio, desco-nocen su uso y sus aplicaciones y poco a poco se vanquedando atrás. El perfil de los integrantes de losequipos de bibliotecas es muy diverso y afortunada-mente se va incorporando profesorado de áreas no di-rectamente relacionadas con la lengua y la literatura;pero el nivel de uso de medios informáticos es muydesigual y casi siempre deficitario; si a eso añadimosel escaso tiempo del que dispone este profesorado, esfácil entender ciertas aparentes resistencias.

Aportaciones de la web 2.0 alas bibliotecas escolares

Las ventajas de las aplicaciones que de manera me-teórica se han ido difundiendo por la Red son de graninterés para los objetivos de la biblioteca escolar, puesofrecen grandes posibilidades de intercambio de co-nocimiento: entre los usuarios de una biblioteca, entrelos responsables de las bibliotecas de una comunidado entre profesionales de distintos sectores biblioteca-rios, cercanos en intereses aunque alejados física-mente. Permiten transformar o complementar losservicios de la biblioteca, de forma que los lectoresson también creadores de contenidos. La bibliotecapierde límites físicos y llama a la participación. No seutiliza Internet sólo para buscar, también es un mediopara compartir lecturas, materiales, actividades, des-cubrimientos, conocimiento, pensamiento y creación.En una comunidad con población diseminada comoes la gallega, en la que hay multitud de centros enzonas rurales, distantes entre sí, con las dificultadesañadidas por el transporte escolar (alumnado que nopuede quedarse fuera del horario lectivo en la biblio-teca y tampoco tiene cerca una biblioteca pública), labiblioteca escolar precisa de herramientas que am-plíen su oferta de servicios más allá de los muros de




la escuela y comunique a los lectores del mismo cen-tro o de centros distintos, favoreciendo la creación decomunidades de intereses alrededor de la lectura, laescritura, los libros, la cultura o la información en ge-neral. Las páginas webs dinámicas, que posibilitan laparticipación de los lectores, las wikis, los blogs, lasredes sociales, o la sindicación de contenidos vienenen apoyo del profesorado de las bibliotecas, rentabili-zan el tiempo dedicado a la gestión de la misma, am-plían enormemente las posibilidades de difusión de sutrabajo y facilitan la creación de comunidades de lec-tores, lo que constituye un instrumento esencial parala promoción de la lectura, objetivo fundamental de labiblioteca.

Un centro que descubrió enseguida las posibilida-des de los blogs al servicio de la biblioteca escolar fueel IES As Mariñas (6), de Betanzos (A Coruña), edi-tado por Antonio Alonso y otros compañeros de suequipo. La biblioteca del IES As Mariñas es un buenejemplo de aprovechamiento de las posibilidades dela Red para difundir los objetivos de la biblioteca, am-pliar sus servicios, compartir información y conoci-miento y promover la lectura entre la comunidadeducativa. En noviembre de 2006 Antonio impartió untaller de los Encuentros de Bibliotecas Escolares deGalicia, explicando las ventajas de los blogs para labiblioteca escolar. En menos de un año, más de vein-ticinco bibliotecas escolares gallegas han abierto susblogs en la Red y comparten con los lectores libros,actividades, noticias, recomendaciones, listados, guíasde lectura, reseñas, vídeos, fotografías, formación, tru-cos... Varios de estos blogs han nacido apadrinadospor este profesor, que ha colaborado en la formaciónde varios grupos de trabajo y que, con frecuencia, re-suelve dudas a los miembros del grupo PLAMBE contotal generosidad, al tiempo que publicita el resto delas bitácoras gallegas en la de su propio centro. Tam-bién la Asesoría de Bibliotecas Escolares edita una bi-tácora, Hora de leer (8), especializada en contenidosrelacionados con el fomento de la lectura en el con-texto escolar con el objeto de difundir los materiales

de la campaña de lectura de la Consellería de Educa-ción destinada a todo el alumnado de infantil, prima-ria y primer ciclo de secundaria de la Comunidad. Porotra parte, muchos más centros cuentan con páginaweb en la que reservan un espacio para la biblioteca yalgunos blogs completan a su vez sitios webs más clá-sicos. A través de estos medios, las bibliotecas esco-lares amplían su radio de acción y diversifican susactuaciones y servicios.

Sin duda, otra de las grandes ayudas que encuentrael profesorado de las bibliotecas escolares en la web2.0 está relacionada con las páginas que permitencompartir contenidos (Del.icio.us., Technorati, etcé-tera). La posibilidad de compartir los enlaces favori-tos con otros internautas y (mediante un uso correctode los tag o etiquetas para clasificar los contenidoseditados), contribuir a una búsqueda de informaciónpor temas de interés común más rápida y eficaz es,sin duda, uno de los grandes descubrimientos de losúltimos meses para este colectivo, una más de las po-sibilidades de colaboración que este tipo de instru-mentos posibilita.

También hay bibliotecas escolares que han adop-tado las wikis como una herramienta con un gran po-tencial pedagógico. Ya hay alumnos que han editadoen la Wiquipedia sus trabajos, en un ejercicio deaprendizaje activo e integrador (y de práctica de bús-queda documental y creación de contenidos), comopor ejemplo los del IES Sánchez Cantón, de Ponteve-dra, cuyo trabajo aparece reflejado en el excelenteblog de su biblioteca (9).

Clubes de lectura virtualesUna de las fórmulas más exitosas puesta en prác-

tica por las bibliotecas para la comunicación y el in-tercambio entre lectores con intereses afines es el clubde lectura. A pesar de todo, en los centros educativosno es fácil poner uno en marcha, pues los horarios, ladisponibilidad del profesorado, los recursos... a veceslo dificultan y solamente la imaginación, el entu-siasmo y el esfuerzo de quien se anima a impulsar unoen su centro (y de los lectores) logra sacarlo adelante.Pero los blogs han venido a facilitar la creación declubs de lectura virtual donde los lectores compartensus impresiones, animan a la lectura, recomiendan sustítulos preferidos y, en definitiva, comparten un tempoy un espacio, virtual, en torno a la lectura (que bienpuede complementar también un encuentro físico pe-riódico). Algunos blogs de bibliotecas escolares ga-llegas dan soporte a clubs de lectura o contienen unasección dedicada a esta temática, como el que man-tiene la biblioteca del IES Auga da Laxe de Gondo-mar (Pontevedra) (10) o el CEIP Quintela de Moaña(Pontevedra) (11). Por su parte, la Asesoría también




ha iniciado un club de lectura virtual entre el profe-sorado a través de un blog específico (12).

Proxecto Meiga, un programa alservicio de la biblioteca 2.0

La creación de una red de bibliotecas escolares pre-cisa de una herramienta eficaz que facilite la gestióntécnica de los fondos documentales. La colaboraciónentre las Consellerías de Cultura y Educación de lacomunidad autónoma permite a la red de bibliotecasescolares contar con una aplicación informática parala automatización de los fondos, la misma que empleaprácticamente la mayoría de las bibliotecas públicas.El “Proxecto Meiga” (13), dependiente de la Conse-llería de Cultura e Deporte, facilita a las bibliotecasescolares que lo solicitan el programa informático y elasesoramiento técnico necesario. Esta aplicación per-mite a los lectores consultar el catálogo de su biblio-teca desde cualquier ordenador conectado a Internet oampliar su consulta al catálogo de otras bibliotecas in-tegradas en la red; facilita el trabajo de catalogación alos responsables, al permitirles extraer los datos deotros catálogos ya existentes (en la propia Red, en Re-beca o en otras bibliotecas), e incorporarlos a la fichade registro correspondiente; cada biblioteca de la redcontribuye con su trabajo al enriquecimiento del ca-tálogo virtual colectivo; favorece el intercambio de in-formación y la creación de contenidos por parte de loslectores, que pueden hacer comentarios a los libros le-ídos o realizar recomendaciones que pueden ser com-partidas con todos los usuarios de la red, es decir, quese convierten a su vez en creadores de contenidos. Sinduda, el reto está en incorporar paulatinamente a todaslas bibliotecas escolares en esta red y mejorar la ofertade formación a los responsables de las bibliotecas es-colares para una utilización eficaz de la aplicación.

Pero no todo es tecnologíaLa web 2.0 pone a disposición del profesorado he-

rramientas útiles pedagógicamente y eficaces en lagestión de la información, indispensables en el diseñode estrategias de aprendizaje destinadas al alumnadoactual; favorables a la colaboración y al intercambio,a la participación colectiva en proyectos de interéscomún saltando muros y derribando fronteras. Pero laobservación atenta del uso que se hace de estos ins-trumentos no parece muy esperanzadora. Su uso siguesiendo minoritario en las aulas: puede que sean muyutilizados por unos pocos, pero la gran mayoría delalumnado sigue teniendo acceso a las mejores posibi-

lidades de la red cuando está con su grupo de igualeso en su casa. La simplificación de las herramientas yla formación en el uso de las mismas es indispensablepara que vayan cayendo resistencias. También lo es elcompromiso educativo con las nuevas generaciones,un cierto abandono de la inmediatez, de la fórmulafácil, de la actividad mimetizada, para reflexionarsobre la propia experiencia profesional, imaginar nue-vas estrategias y realizar lecturas que nos ayuden aelaborar pensamiento sobre la finalidad y la poten-cialidad de nuestro trabajo. Las bibliotecas escolarestienen un gran aliado en Internet pero las personas quelas sustentan, que precisan de su existencia en los cen-tros educativos, o la hacen posible, los profesionalesque gestionan y dinamizan estos recursos o los usancon su alumnado, siguen siendo piezas clave para unaprovechamiento eficaz de todas estas posibilidadesal servicio de una educación más integradora y de unasociedad más justa.

Notas(1) LOE, artigo 113.

(2) http://www.edu.xunta.es

(3) http://www.edu.xunta.es/biblioteca

(4) http://www.dosdoce.com

(5) http://www.deakialli.com/

(6) http://biblioweb.blogspot.com/

(7) Blogs de bibliotecas escolares galegas:

http://www.edu.xunta.es/biblioteca/blog/

(8) http://bega-horadeler.blogspot.com/

(9) http://mesturas.blogspot.com/2007/05/snchez-cantn-en-wikipedia.html

(10) http://librodomes.blogspot.com/

(11) http://www.bibliotecadocole.com/

(12) http://redelectura.blogspot.com/

(13) http://www.opacmeiga.rbgalicia.org/



eCristina NovoaDocente. Asesora de bibliotecas escolares en la Consellería de Educación e Ordenación Universitaria


A Nosa Biblioteca (http://biblioweb.blogspot.com) es el blog de una biblioteca escolar,la biblioteca del IES As Mariñas de Betan-zos. Un blog que siempre estuvo vinculado aun proyecto cuyo objetivo era convertir un al-macén con estanterías y cajas de libros enuna biblioteca viva, en un centro de recursospara la enseñanza y el aprendizaje.

Los comienzos,descubriendoposibilidades

Con esta idea empezamos hace ahora tresaños. Descubrimos el blog como un sencillosistema de publicación, por lo que decidimosemplearlo como un diario de las actividadesque íbamos realizando en un grupo de tra-bajo que se formó para la gestión y dinami-zación de nuestra biblioteca escolar. Nopodíamos imaginar que estábamos abriendouna puerta que nos llevaría, casi sin querer, aun mundo con unas posibilidades tan ampliasy enriquecedoras.

Lo primero que nos llamó la atención,cuando empezamos a utilizar el blog, fue lo

extremadamente fácil de su manejo. Nosdimos cuenta que lo que hasta entonces re-quería unos conocimientos informáticos,aunque fueran mínimos, como el hecho depublicar contenidos en Internet, se hacía deuna manera sencilla, sin ningún tipo de com-plicación y con una inmediatez asombrosa.

Hasta ese momento muchos de nosotrosrecelábamos de la utilización de cierto tipode herramientas relacionadas con la infor-mática, pues requerían tanto tiempo deaprendizaje y dedicación para su utilizaciónpráctica, que lo veíamos como algo inevita-ble, sí, pero farragoso, incómodo, y poco es-timulante.

Pero descubrimos que, mediante unossencillos pasos, podíamos activar un blog, yempezar a publicar. No teníamos que depen-der de terceros para editar y hacer públicosnuestros propios contenidos. Y de una formatotalmente intuitiva personalizábamos suconfiguración y diseño adaptándolo a nues-tros gustos y necesidades. A partir de ese mo-mento disponíamos de una herramientatotalmente asequible a cualquier integrantedel equipo de biblioteca, y ése fue el origendel segundo gran descubrimiento: teníamosentre manos un recurso que podía utilizarse eirse enriqueciendo gracias a la colaboraciónindividual. Las posibilidades generadas apartir de que cualquiera pudiera proporcio-nar información, compartiéndola con losdemás, eran inmensas. La variedad de con-tenidos y puntos de vista aportaban una ri-queza indiscutible.

Y todo esto se reflejaba no sólo en el blog,como herramienta que se desarrollaba y cre-



Una biblioteca escolar2.0

José Antonio Alonso MartínBiblioteca escolar IES As Mariñas de Betanzos


cía, sino también en la cohesión del propiogrupo de trabajo a la hora de configurar elproyecto biblioteca escolar hacia el que nosqueríamos dirigir.

Pero poco a poco, lo que en un principionació como un diario de las actividades delgrupo de trabajo fue transformándose en unpequeño portal, donde se volcaban experien-cias lectoras, referencias, recomendaciones,y se iban poniendo a disposición de nuestroslectores y de otras bibliotecas, algo que,como veremos más adelante, traería exce-lentes consecuencias.

A medida que se iban añadiendo conteni-dos en el blog, se iban generando nuevas ne-cesidades en forma de recursos:necesitábamos generar páginas estáticas, alo-jar archivos de vídeo, de sonido, de imáge-nes... algo que a priori parecía que nos podíadesbordar, porque queríamos seguir autoges-tionando nuestros contenidos y seguir sin de-pender de terceros.

La respuesta siempre la hemos encontradoen la misma blogosfera, como un lugar dondelos usuarios comparten sus conocimientos yponen a disposición de los demás los recur-sos que se generan. En ella hemos encon-trado un número suficiente de recursosgratuitos que nos servían para adaptarlos acada necesidad específica. Por otra parte,estos recursos no requerían habilidades y co-nocimientos técnicos para ponerlos en prác-tica, sino que estaban al alcance de cualquierusuario, con lo que se convertían en elemen-tos ideales para la utilización por cualquierintegrante del equipo de biblioteca.

De esa manera fuimos experimentando yprobando herramientas. Creamos páginas es-táticas, depósitos virtuales de archivos, ca-nales de vídeo, podcasts, álbumes deimágenes, servicios de notificación de nove-dades, tutoriales de apoyo, etcétera.

Lógicamente, estas herramientas y servi-cios las teníamos que evaluar para ver el ca-lado y la aceptación que alcanzaban. Elobjetivo era ofrecer un abanico selecto deservicios que fueran operativos, por lo quealgunos de estos servicios, que seguíansiendo experimentales, no los fuimos apar-tando, sino dejándolos en espera (stand by),hasta que las circunstancias o las necesida-des de nuestros usuarios los reclamaran.

Un nuevo descubrimiento. En este puntonos dimos cuenta de algo que unos mesesatrás nos resultaba absolutamente inimagi-

nable: nuestros usuarios, nuestros lectores,no se limitaban al alumnado y al profesoradoque visitaban, cada vez en mayor número,nuestra biblioteca, sino que habíamos cap-tado la atención de otro tipo de usuarios, eneste caso virtuales, que accedían a nosotros através del blog. Se había producido una pro-yección de nuestra biblioteca escolar más alláde su propio espacio físico. No se tratabasólo de hacer público y de exponer las dis-tintas actividades que se realizaban organi-zadas por la biblioteca, era algo más: seestaban ofreciendo recursos y servicios aotras personas alejadas de nuestro entorno,personas que, perteneciendo o no a la comu-nidad educativa, encontraban siempre algointeresante que captaba su atención.

El hecho de compartir conocimientos yrecursos, junto a la incorporación de nuevoslectores virtuales, ambas cosas a través delblog, dio como resultado que se establecie-ran contactos con otras bibliotecas escola-res. Fue una agradable sorpresa encontraren un primer momento bibliotecas escola-res en Cataluña, Extremadura o Andalucíaque comenzaban a trabajar con blogs y es-taban recorriendo el mismo camino que no-sotros.

Paralelamente a esto, aquí en Galicia, du-rante 2007, se produce el gran boom de losblogs de las bibliotecas escolares, los biblio-blogs, como nos gusta llamarlos. Actual-mente (datos julio 07), 27 bibliotecasescolares gallegas estamos utilizando losblogs como una herramienta más en nuestrotrabajo, y además del blog principal de la bi-blioteca se están generando tanto blogs deapoyo como páginas estáticas que sirven paraexponer y compartir recursos. Tenemos con-tabilizados más de sesenta sitios en la Red,producidos por las bibliotecas escolares ga-llegas, donde se pueden encontrar clubes delectura, diferentes tipos de guías temáticas,actividades de formación de lectores, etcé-tera.

La principal consecuencia de todo esto esla creación espontánea de una comunidad deblogs de bibliotecas escolares gallegas.

Mientras antes teníamos que esperar a lacelebración de jornadas y encuentros parapoder compartir recursos y experiencias,ahora lo podemos hacer de una forma ins-tantánea, y tenemos acceso a más recursosque llegan a más gente en menos tiempo,algo que todavía no deja de sorprendernos.




Nuestro blog. Serviciosque ofrecemos a través deél

Además de los diferentes artículos que sevan publicando, hemos puesto en marcha unaserie de servicios que aparecen en el panellateral del blog, dentro de una sección lla-mada Os Nosos Links.- Un directorio de recursos: en primer lugar

tenemos una página estática llamada Di-rectorioWeb (http://anosabiblioteca.googlepages.com/directorioweb) donde hemos intro-ducido una cuidada selección de recursosy utilidades. Quisimos que esta páginafuera lo primero que encontraran nuestrosusuarios cuando accedían a los ordenado-res de nuestra biblioteca, ya que en ellahemos colocado cajas de búsquedas paradiccionario de gallego y español; para laWikipedia en gallego, español e inglés; ylos principales servicios de búsquedacomo Yahoo o Google.Un aspecto que consideramos muy im-portante y en el que incidimos en las acti-vidades de formación de usuarios, es queéstos sepan acceder de forma autónoma alos diferentes títulos. Para ello hemos ha-bilitado en este DirectorioWeb unos enla-ces al catálogo en línea de nuestrabiblioteca, y como complemento, a los ca-tálogos de las bibliotecas municipales denuestro entorno.En esta página podemos encontrar tam-bién diversas herramientas de traducción,corrección ortográfica, conjugación, etcé-tera, así como enlaces a páginas estáticasque hemos elaborado en la biblioteca conla colaboración de los departamentos. Enellas, van volcando las lecturas, tanto obli-gatorias como recomendadas, que estánrecogidas en las distintas programaciones.Lógicamente, el DirectorioWeb es accesi-ble tanto como página de inicio de los or-denadores de la biblioteca como desdecualquier ordenador conectado a Internet.Esta página esta realizada con GooglePage Creator, un sistema mediante el quepodemos montar páginas estáticas fácil-mente y que además nos ofrece la posibi-lidad de tener un espacio considerablepara el alojamiento de archivos de todotipo.

- Un almacén virtual: una idea que nos pa-reció muy interesante era ir guardando

todo el material que iba elaborando elgrupo de trabajo para desarrollar el pro-yecto de biblioteca escolar; una especie dememoria documental que fuera accesiblea cualquier persona en cualquier mo-mento. Y por eso comenzamos con unapágina estática llamada Almacén(http://anosabiblioteca.googlepages.com/alma-cen), donde vamos colocando con formatode imágenes o de documentos todo esematerial, y podemos encontrar carteles in-formativos, conmemorativos, marca pági-nas, boletines de divulgación, guías deuso, tutoriales, presentaciones, etcétera.“Almacenamos” todo nuestro trabajo, lohacemos público y lo ponemos a disposi-ción de cualquier persona, de cualquier bi-blioteca que quiera verlo o descargárseloy aprovecharlo. Nos parece esencial estaidea de compartir conocimientos; por esotodo lo que hacemos lo compartimos. Eneste sentido nos sentimos gustosamenteimpregnados por la filosofía de la blogos-fera.Tanto la página principal de Almacéncomo las diferentes páginas en las que sesubdivide, están creadas también con Go-ogle Page Creator, resultando muy prove-choso el alojamiento de archivos del quevan provistas, algo que resulta ideal paraalmacenar todo ese material que vamosgenerando.

- Una página de cine: el material audiovi-sual es un recurso educativo que tiene unaeficacia más que probada, y por ello nues-tra biblioteca apostó este año por una do-tación significativa de éste, lo que haocasionado una respuesta de nuestrosusuarios espectacular. Esto nos lleva apensar que además de diversificar laoferta hemos conseguido captar nuevosusuarios y usuarias, y que la experiencianos dice que se convertirán en nuevos lec-tores y lectoras.




Como refuerzo de toda esta actividadhemos montado nuestra propia página decine: A Nosa Carteleira (http://anosabiblio-teca.googlepages.com/anosacarteleira). En ellahemos entrelazado un blog y una páginaestática (realizada en Google Page Crea-tor). En la página hemos creado un sis-tema de acceso visual a cada película através de su carátula, pero también facili-tamos el acceso a través del título, y cadauno de estos elementos enlaza con un ar-tículo creado en un blog específico, dondeel usuario puede documentarse medianteuna breve sinopsis del film complemen-tada con distintos enlaces donde ampliarla información. En muchos casos se enla-zan también unidades didácticas que seponen a disposición del profesorado.

- Una página muy sonada: los podcastspensamos que tienen un futuro magníficocomo recurso educativo, y este mismo añohemos realizado una tímida aproximaciónque nos sirvió como aprendizaje de sufuncionamiento.A través de la lectura de fragmentos detextos conocidos, los alumnos se han ini-ciado en el uso de esta herramienta. Sehan ido colgando las grabaciones en unblog llamado Voces da biblioteca(http://anosabeta.blogspot.com), que se de-fine, como podemos leer en ese mismoblog, como el camino que recorremos ju-gando con archivos de sonido hasta llegaral podcast.En este camino de aprendizaje que hemosiniciado para la realización de podcasts no

creemos que sean necesarias herramien-tas sofisticadas o fuera de nuestras posi-bilidades, porque Audacity (http://audacity.sourceforge.net/), un potente programa gra-tuito, cubre de sobra nuestras expectativaspara la edición de archivos de sonido. Au-dacity se complementa con un servicio,también gratuito, para el alojamiento dearchivos de sonidos y podcasts, Evoca(http://www.evoca.com/), que incluso proveeel código necesario para insertar un re-productor en nuestro blog.

- Un álbum de imágenes: otro blog quehemos creado como complemento delprincipal es Fotobiblio (http://anosabiblio-teca.blogspot.com). Es la vida de la biblio-teca en imágenes. Podemos encontrarfotos de la antigua biblioteca, de las trans-formaciones que se hicieron, de las dis-tintas actividades de formación, de actosculturales organizados desde la biblio-teca... y con la biblioteca como marco in-comparable de todos estosacontecimientos.

Nuestra aportación a lacomunidad de biblioblogs

Hemos aportado unos pequeños recursos,a esta comunidad de blogs de bibliotecas es-colares, que pensamos pueden servir comorefuerzo del sentido de red social. Unos re-cursos que también tenemos enlazados ennuestro panel lateral:- En primer lugar un directorio donde están

recogidos los blogs de las bibliotecas es-




colares gallegas, BiblioBlogs (http://biblio-blogs.googlepages.com/home). Es una páginaestática donde podemos ver un pequeñopantallazo del blog, su nombre, su direc-ción electrónica, el centro educativo deprocedencia y el tiempo que lleva en lablogosfera. Como complemento a este di-rectorio también hemos creado un mapade blogs (http://biblioblogs.googlepages.com/mapablogs) con la localización geográficade los mismos. Si pinchamos en las dis-tintas ubicaciones, obtenemos datos de lasbitácoras.

- Nuestra segunda aportación es la creaciónde un buscador específico de todos los si-tios creados por las bibliotecas escolaresgallegas. Un buscador que localiza cual-quier término entre los más de sesenta si-tios entre blogs y páginas estáticascreadas. Lo hemos realizado con GoogleCoop. Hemos ido recopilando los sitios, yofrecemos también el código para quecualquier biblioteca integre esta caja debúsqueda en su blog o página web.Creemos muy importante la función deeste buscador específico, pues con él seaccede de una manera rápida a cualquierrecurso, artículo o referencia que se hayarealizado en los sitios de nuestras biblio-tecas escolares.

- En tercer lugar un clip (líneas de códigoque crean una pequeña ventana), tambiénpara integrar en blog o página web, dondevan apareciendo los últimos artículos pu-blicados en los blogs de las bibliotecas es-colares gallegas.Este clip está realizado a través del lectorde feeds (fuente de datos) Google Reader.Hemos recogido los feeds de los blogs yofrecemos el código para que las bibliote-cas lo integren donde crean conveniente.Ya lo han incorporado en sus blogs bas-tantes de ellas, lo cual nos alegra, porquepensamos que es un elemento importante;por una parte como canal de visualizaciónde las bibliotecas entre sí, y por otra partecomo iniciación estupenda a la sindica-ción de contenidos y los recursos y bene-ficios que se pueden obtener de ello.

- Nuestro último trabajo es ofrecer, a la co-munidad de blogs de bibliotecas escola-res, unas líneas de código para integrar enlos paneles laterales que generan de formaautomática un blogroll de los blogs denuestras bibliotecas. Se está realizado, a

través de un script (una pequeña utilidad)que encontramos en la blogosfera, utili-zado de forma conjunta con el agregador(lector de feeds) de contenidos GoogleReader. Una vez añadido el código, losdistintos blogs no tienen que preocuparsede las nuevas incorporaciones, ofreciendola posibilidad de copiar el fichero OPML(formato que lista un conjunto de feeds)para integrarlo en cualquier agregador.

El futuro próximo...Somos profesores y profesoras. Como

tales pensamos que no podemos dejar de in-vestigar, de experimentar, de aprender, y decompartir nuestros conocimientos. Somosdocentes que trabajan en una biblioteca es-colar, y que además quieren entender y utili-zar las nuevas tecnologías.

Actualmente estamos evaluando nuevasherramientas para su posterior utilización ennuestra biblioteca. El ejemplo más recientees Twitter (http://twitter.com/home); sabemosque este microformato de publicación estásiendo utilizado en bibliotecas públicas nor-teamericanas, y pensamos que puede teneruna interesante aplicación práctica.

También estamos explorando y evaluandocomo posible aplicación en nuestras biblio-tecas Facebook (http://www.facebook.com/)como herramienta para crear contactos y re-fuerzo de redes sociales.

Otro proyecto que tenemos bastante avan-zado es la puesta en marcha de WikiBiblio(http://wikibesgal.wikispaces.com/), un espacio decolaboración en el que queremos implicar alas demás bibliotecas escolares gallegas,como lugar de encuentro donde nuestras bi-bliotecas aporten sus experiencias y sirva ala vez como canal de comunicación y repo-sitorio de ideas y soluciones. Nuestra inten-ción es activar este wiki durante este otoño.

Mirando ahora hacia atrás, recordamos lasestanterías y las cajas con libros de aqueltriste almacén, y tenemos que reconocercómo ha cambiado nuestra biblioteca, cómohan cambiado todas nuestras bibliotecas es-colares en Galicia. Estamos inmersos en unaexcelente dinámica de progreso que nosmantiene ilusionados e ilusionadas, dondelas nuevas tecnologías tienen y van a seguirteniendo una función ineludible, ya que estántransformando nuestras vidas, nuestra profe-sión y, por supuesto, nuestras bibliotecas.



e


Estimada bibliotecaria/o: supongo que sihas llegado a este punto del monográfico esporque, casi seguro, eres bibliotecaria/o enuna biblioteca pública; es posible (cuestiónde estadística) que las condiciones de trabajoa las que te enfrentas a diario se parezcanbastante a las mías (pocos recursos, pocopersonal, horario “amplio”...) y, además,sigue siendo casi seguro que, aunque no losepas, ya hayas tenido más de un escarceocon la web 2.0. Si el adjetivo 2.0 y el tufillotecnológico que impregna todo este mono-gráfico no te han hecho desistir en el intento,intuyo que la tecnología no te produce “urti-caria” (cuestión fundamental como veremosmás adelante)

Una consideración previa: si necesitasaprender qué es la web 2.0, sus fundamentosteóricos, su origen y desarrollo, si quierestener a tu disposición una buena bibliografíasobre el tema... creo que esta no es tu lectura(para eso te recomiendo los artículos quecomponen este monográfico, escritos porbuenos profesionales, bien documentados,que te introducirán por la senda correcta). Y,por cierto, date prisa porque la web 2.5 estáa la vuelta de la esquina y la 3.0 a falta decuatro telediarios.

Entonces, te preguntarás, ¿qué puedo en-contrar leyendo estas líneas? Pues tal vez lademostración de que incluso tú, sí, tú, po-drías embarcarte en un experimento web paratu biblioteca pública, ya que todo lo que voya contar se ha realizado ya en la biblioteca demi pueblo (Muskiz, 6.700 habitantes, 9.000euros de presupuesto para compra de fondosy un bibliotecario jefe/indio para todo).

Por último si, después de un preámbulocomo éste, aún sigues ahí, creo que tienes lo

necesario para ser un bibliotecario 2.0: ganasde perder el tiempo. ¿Por cierto, te gusta lachacinería?

¿Qué es la biblioteca 2.0?:la biblioteca 2.0 o cómodefinir una pérdida detiempo (1)

Es fácil encontrar en la Red informacio-nes sobre actividades tildadas de 2.0: el dos-puntocerocentismo está de moda y si nohaces algo 2.0 no estás a la última. La bi-blioteca, como ente vivo que también se de-sarrolla en el entorno web, no es ajena a estamoda/etiqueta 2.0. Mucho se habla sobre labiblioteca 2.0, sobre el bibliotecario 2.0. Estemonográfico es un buen ejemplo.

Creo que puedo ofrecerte una definiciónde biblioteca 2.0 que no has leído en otro ar-tículo: la biblioteca 2.0 es una pérdida detiempo. O por lo menos eso es lo que percibocuando hablo con mis colegas y les explico loque hacemos; al comentarles nuestros “ex-perimentos” con el binomio biblioteca/tec-nología todos responden de la mismamanera: “es que yo no tengo tiempo parahacer eso”. De lo que se deduce que lo quehacemos es una pérdida de tiempo. Bien,pues te puedo asegurar que esta “pérdida detiempo” es muy productiva, adictiva (es queno se puede evitar, ¡necesito perder tiempo!)y encima les gusta a los usuarios (2).

¿Y cómo encaja todo esto del 2.0, de la bi-blioteca 2.0, en la biblioteca pública? La bi-blioteca pública es un lugar de encuentroentre personas, donde se fomenta la cercaníacon los usuarios, cercanía que facilita el in-tercambio de información y el surgimiento



La web 2.0 en unabiblioteca pública

Fernando Juárez UrquijoBiblioteca Municipal de Muskiz


de complicidades (cuando una persona entraen “nuestra” biblioteca podemos ponerlenombre y apellidos, sabemos si le gustan loslibros de historia o las novelas románticas...);dominamos el cuerpo a cuerpo, el tête à tête.Cuando hablamos de web 2.0 no estamos ha-blando (sólo) de tecnología, sino de personasque se comunican por un canal peculiar: In-ternet. Bien, imagina que ahora, gracias aldesarrollo tecnológico, la relación de la bi-blioteca con los usuarios y la información setransforma: que podemos explorar nuevasformas de acercarnos a nuestros usuarios,ofrecer una información que hasta hace poconos estaba vedada bien porque su precio re-basaba nuestros presupuestos (libros, revis-tas, enciclopedias...), bien porque no existía(información local) o porque no nos la podía-mos ni imaginar (combinaciones de texto,imagen, sonido) y ahora no solo está a nues-tro alcance sino que también la podemos“crear” nosotros mismos, en formatos dife-rentes (¿un videoclip promocional con lasnovedades?); sin olvidar las complicidadescon los usuarios, con otros profesionales, conotras personas que tal vez no lleguen a abrirnunca la puerta de la biblioteca, pero que sevan a asomar a nuestra pantalla para pedir-nos/ofrecernos ayuda, información; imaginaque la biblioteca tiene dos puertas de acceso:la tradicional con bisagras y la nueva conceros y unos a un click de distancia; imaginaque el horario de atención al usuario va másallá de tu jornada laboral (3)...

Este nuevo panorama genera un estado deánimo desconocido hasta el momento: la bi-blioteca pública puede ofrecer un servicio in-novador, fresco, cooperativo, alegre,dinámico... que tiene su inicio en una cone-xión a Internet y su límite en la imaginaciónde la propia biblioteca para reinventarse. Ytodo ello sin perder el encanto de la biblio-teca tradicional, ya que la frecuencia de aper-tura de las puertas se incrementará con losservicios que ofrezcamos a través de la Red:más servicios, más puertas; más puertas, máscontacto; más contacto, más complicidad...

Y, te preguntarás, esto de la biblioteca 2.0,¿dónde se compra?, ¿se lo va a poder permi-tir una biblioteca pública... pequeña, sin per-sonal, sin presupuesto? La biblioteca 2.0 nose compra (afortunadamente), se construyedía a día; y por una vez, y espero que sir-viendo de precedente, los pequeños en nues-tra precariedad tenemos más facilidad para

el nuevo entorno que las grandes entidadesbibliotecarias; “lo pequeño es flexible” y “laflexibilidad es un valor a tener en cuenta enla Internet actual”. Que no se compre no sig-nifica que sea gratuita: hay que pagar conuna amplitud de miras diferente, con entu-siasmo, con un cambio de mentalidad quenos ayude a superar el concepto bibliotecapública que trabajamos y ofrecemos día adía.

Ante la realidad de los presupuestos y delos recursos humanos nos encontramos anteuna nueva forma de hacer biblioteca, cuyolema podría ser: “si quiero, puedo”. Y que-rer significa aceptar y asumir una serie deprincipios, como la transición en el modo enque las bibliotecas hacemos entrega de nues-tros servicios, avanzando desde un modelo“unidireccional” hacia un modelo “bidirec-cional” que permita y fomente también elflujo de información desde el usuario hacia labiblioteca; y significa también asumir unaactitud práctica y experimental con respectoa los cambios, estando dispuesto a cometererrores, a dejar de lado prácticas cotidianas(incluso las “muy” importantes) si hay unmodo mejor de hacerlas ahora.

Es necesario, por tanto, un estado deánimo un tanto peculiar y perder tiempo en elintento. ¿Te animas?

Crear una biblioteca públicamás activa y participativa(2.0): ¿Por dónde empiezo?

Si estás contento con tu biblioteca y cum-ples con creces tus expectativas puedes dejarde leer el artículo... no vas a encontrar másque líos y propuestas de trabajo que te van ahacer perder el tiempo (y perder el tiempopara nada nos merece la pena).

Conocer el nuevo entornoy sus posibilidades

La biblioteca pública sin el usuario es unabiblioteca triste; para atraer usuarios y cum-plir sus funciones necesita ofrecer serviciosactivos y participativos. Para no crear(te) fal-sas expectativas considero importante hacerunas puntualizaciones:a) Una biblioteca puede ser activa y partici-

pativa sin usar la tecnología. Es necesariouna actitud dinámica, participativa y unainversión considerable de recursos huma-




nos y económicos; sin recursos humanosy económicos la actitud participativa re-vierte paulatinamente en actitud pasiva.Muchas bibliotecas públicas nos encon-tramos en esta tesitura (en mi pueblo lollamamos cansancio y en las ciudades de-presión, estrés);

b) El uso de la tecnología no garantiza ser ac-tivo y participativo. La tecnología facilitala realización de procesos técnicos que noson necesariamente ni activos ni partici-pativos... aunque sí muy necesarios parael día a día del servicio (catalogación, cir-culación...);

c) Si aunamos una actitud que favorezca laparticipación de los usuarios con las posi-bilidades que nos ofrece la tecnología po-dremos ofrecer una variedad de serviciosinalcanzables bajo las premisas a) y b).Esta situación es particularmente intere-sante para las bibliotecas públicas, porquepodemos encontrar vías para canalizar es-fuerzos sin precisar un aumento de recur-sos, y es interesante para nuestros usuariosporque van a poder encontrar serviciosatractivos fundamentados en una relacióncon la biblioteca de igual a igual. Otra ma-nera de hacer biblioteca es posible...Estado de ánimo, imaginación, actitud ex-

perimental, subjetivismo... El usuario es elcentro sobre el que pivota toda la informa-ción y, no lo olvidemos, la biblioteca es unausuaria más de Internet. No hay un modelode biblioteca pública 2.0, hay maneras dehacer biblioteca día a día, maneras que va-riarán de una biblioteca a otra, de un usuarioa otro. Como bibliotecario os puedo contarla experiencia de la biblioteca de Muskiz,que empezó a utilizar las nuevas tecnologías(sin saber que existía la web 2.0) para hacerun uso más racional de los pocos recursos(humanos, económicos) de los que disponíapara mantener su página web (4).

Y ahora que hemos recorrido una partedel camino y podemos mirar hacia atrás, re-flexionar sobre ello, tal vez podamos ofre-certe un poco de luz para conocer el nuevoentorno.

La necesidad de la puertaen Internet

El inicio, el primer paso, está en asumirla necesidad de que nuestra biblioteca estétambién a disposición de los usuarios en la

Red. Es un paso fundamental sobre el que re-posa el éxito o el fracaso de nuestro servicio.Si no estamos convencidos de esta necesidad,no estaremos preparados para ir cubriendolas etapas que nos lleven a nuestra biblioteca2.0. No te estoy diciendo algo que no sepas:cuando uno trabaja en un centro donde losrecursos son escasitos no hay que malgastaresfuerzos y no merece la pena poner en mar-cha un servicio que no se desea. Y, evidente-mente, si como individuos no somos usuariosde Internet y no estamos convencidos de susvirtudes difícilmente podremos desenvolver-nos con una actitud positiva en este ámbito.Si eres un bibliotecario concienciado y buenusuario de Internet puedes ir directamente alpunto b). Si eres escéptico te recomiendo quevayas a la lectura de la prensa para evaluar sipuedes sacar algo positivo.

La puerta... y su controlTener una página web de la biblioteca no

es sinónimo de tener una puerta en Internet;tal vez tu biblioteca tenga página web, pero sino la gestiona no puede abrir la puertacuando lo necesita. Y si hay algo fundamen-tal en este servicio es la inmediatez y la fle-xibilidad; hay que tener un control sobre estaherramienta similar al que tenemos sobre elteclado de nuestra máquina. Conseguir lapuerta a la Red era, por diferentes motivos(problemas administrativos, tecnológicos,presupuestarios), un obstáculo insalvablepara muchas bibliotecas... Y digo “era” por-que, si nuestra biblioteca tiene conexión a In-ternet, ya no hay problema: tenemos anuestra disposición herramientas de ediciónweb que, gratuitamente y sin ninguna difi-cultad tecnológica nos permiten crear y alo-jar un espacio personalizado. Dentro de esegrupo de herramientas destacaría el blog (5).

El blog es una herramienta que nos per-mite crear fácilmente contenidos web; de-pendiendo de la imaginación de quien loutilice posibilita contar vacaciones, publicarrecetas de cocina, llevar un diario de nues-tras andanzas y, por qué no, hablar de nues-tra biblioteca y sus servicios. Aquí entra enacción nuestra actitud: como usuarios pode-mos utilizar esta herramienta de edición webpara nuestros fines. Y de la misma maneraque cuando procedimos a automatizar nues-tra biblioteca pública los SIGBs (6) eran si-nónimo de “aquello que necesitábamos para




catalogar más fácilmente”, el blog, en un pri-mer momento, es “eso que nos permite tenerla ansiada página web donde poner el hora-rio, las normas y el teléfono de la biblioteca”.Vale, para empezar no está mal... Aunqueaún no lo sepas, acabas de dotar a tu biblio-teca de una libertad de gestión desconocida.

Una puerta con muchassorpresas (ensalada deconceptos) (7)

En un primer momento nuestro fin estener una página web bajo nuestro control ygracias al blog lo hemos conseguido. Ahora,muy a mi pesar, voy a tener que utilizar “tec-nicismos” para definir una serie de conceptossobre los que se sustenta la posibilidad realde hacer una biblioteca pública más activa yparticipativa, conceptos que son más difícilesde explicar que de utilizar y que, afortunada-mente, vamos a poder utilizar sin darnoscuenta: xml, rss, atom, sindicación, agrega-ción, etiquetado... y de la misma manera queno sabemos cómo funcionan una lavadora,un vídeo o un teléfono móvil, pero sabemosutilizarlos, porque nos hacen la vida más có-moda, el blog es una herramienta que nosconviene saber utilizar porque nos hace el díaa día de la biblioteca más llevadero.

Bueno, allá voy: La facilidad con la quepodemos crear bitácoras se traduce en lapráctica en una eclosión de blogs de la másvariopinta naturaleza y en un torrente de in-formación desbocada. Intentar hacer un se-guimiento de aquellos sitios que nosinteresan mediante la navegación por la webexigiría un gran esfuerzo y una gran inver-sión de tiempo. Afortunadamente es posibletener constancia de la actualización de unagran cantidad de fuentes de información sinrecurrir a la navegación. Esta tarea es ase-quible gracias a la sindicación web, forma dedistribución de información mediante la queparte de una página web se pone a disposi-ción para su uso desde otras páginas; suelecodificarse en XML. Las dos principales fa-milias de formatos de sindicación web son elRSS y el Atom.

El acceso a la información sindicable sehace a través de un software especial deno-minado agregador. El agregador recoge elfeed con las noticias o historias publicadas enlos distintos weblogs o bitácoras que se eli-jan, y nos muestra las novedades o ediciones

que se han producido en ese feed; el agrega-dor de noticias nos facilita de una manera au-tomática estar al corriente de todas lasnovedades de nuestros sitios web preferidos.La utilización de los agregadores web estácambiando el modo de acceso a la informa-ción disponible en Internet y el concepto defidelización de usuarios. Frente a la navega-ción, que exigía la visita diaria del internautaal sitio web, la sindicación de contenidos per-mite acceder a la información deseada sin vi-sitar las web de origen. El feed, el hilo, es elelemento clave y como gestores y difusoresde información hemos de procurar que elusuario que acceda a nuestra página incluyanuestro hilo en su agregador: la primera vistaa nuestra web es la fundamental para fideli-zar al usuario. Además de poder sindicar, elusuario tiene también a su alcance la posibi-lidad de describir y/o clasificar la informa-ción que le interesa mediante etiquetaspropias que puede compartir con el resto deusuarios si así lo desea (etiquetado social ba-sado en la idea de que la clasificación no ne-cesita de reglas preestablecidas y que cadauno puede asignar palabras claves a sus re-cursos, de la manera que mejor ayuden a surecuperación, incorporando además el sen-tido de comunidad en donde compartir yaprovechar los recursos con el resto de lagente).

Cuando creamos un blog utilizando cual-quiera de las herramientas disponibles esta-mos difundiendo información susceptible deser sindicada y, muy importante, estamosofreciendo a cualquier usuario la posibilidadde recibir información actualizada sin nece-sidad de identificación personal (8).

Que no cunda el pánico, que ahora lo tra-duzco; tal vez si te cuento cómo leemos laprensa en la biblioteca de Muskiz lo enten-damos mejor.

La lectura de la prensaSupongamos que, como servidor, lees la

prensa en la biblioteca (cuestión de estadís-tica). Normalmente no leemos todo el perió-dico; tenemos una serie de periódicos decabecera con sus respectivas secciones; encada sección hay titulares más o menos rele-vantes y dependiendo del titular y nuestrosgustos/necesidades leeremos o no una deter-minada noticia. Este proceso se repite concada periódico, por lo que el tiempo que in-




vertimos en la lectura diaria es considerable.Si la prensa que consultamos es la edición di-gital el número de cabeceras aumenta consi-derablemente y el proceso de selección denoticias también. Somos animales de cos-tumbres y casi seguro que siempre nos fija-mos en el mismo tipo de noticias (nacional,internacional, deportes, cultura...). El proce-dimiento habitual se repite: abres la web delperiódico, seleccionas la sección, ojeas lostitulares y lees lo que te interesa. Suma ysigue... y todavía no has empezado a catalo-gar... y te espera el café.

Bien, ahora imagina que la prensa se su-ministra en una charcutería (si eres de pala-dar fino puedes elegir una delicatessen);obviamente no compras toda la pieza, tansólo lo que necesitas (“por favor, cien gra-mos de deportes del Marca, 150 de culturade El País, media libra de local de El Ade-lantado...” o bien “hoy quiero una tabla lite-raria: ponme los suplementos de El País,ABC, La Vanguardia y El Correo”) y que tie-nes en una bandeja exclusivamente las noti-cias de las secciones que te interesan. Elcharcutero, de confianza y sabedor de tuspreferencias, te prepara la bandeja según teve llegar, sin preguntarte, de tal manera quesólo tienes que retirar el papel celofán paradarte un atracón de noticias; y encima el gé-nero siempre está fresco, con lo último. Te-nemos en una pantalla (que se actualizaautomáticamente) todas las noticias que nosinteresan.

Os acabo de describir cómo leemos laprensa en la biblioteca de Muskiz: los 100gramos de es lo que denominamos feed, labandeja es el agregador, la selección de losproductos la sindicación.

Una nueva forma deentender la creación ydifusión del contenido: elcharcutero y la charcutería

Más imaginación. ¿Sabes qué veo cuandoaccedo a Internet? Una enorme charcutería.

Como hay unos cuantos millones de per-sonas contando cosas en la Red, es necesariofacilitar la lectura de tanta información. Las“tripas de los blogs” (esto si que es dominiodel lenguaje técnico, ¿eh?) permiten, auto-máticamente, que la información que intro-duzcamos pueda ser troceada y despiezadapara su mejor distribución y consumo (¿te

acuerdas de la imagen del cerdo?). Vamos,que quien tiene un blog facilita el trabajo delcharcutero. ¿Y quién es el charcutero?¿Quién es esa persona tan amable que nosofrece, de una manera ordenada y actuali-zada, aquello y sólo aquello que nos inte-resa? Gracias a las herramientas web(gratuitas, intuitivas) todas las personas conacceso a Internet son charcuteras. Cualquierusuario puede configurarse unabandeja/agregador con los productos/feedsde su agrado.

Y es precisamente ese el reto que debe-mos aceptar las bibliotecas públicas: facili-tar a los usuarios contenidos de su agrado.De la misma manera que Internet y los bus-cadores han modificado y relanzado el papelde la biblioteca, el que cada persona puedacrear y encauzar sus fuentes de informaciónnos abre un gran abanico de posibilidades; elverdadero reto es el contenido. Debemoscentrar nuestros esfuerzos en crear y difundirun contenido de calidad y útil para nuestrosusuarios. En nuestro buen hacer está conver-tir la biblioteca en la charcutería más selecta:preparando la información (usando xml) parasu despiece (creación del feed) y su distribu-ción (bandeja/agregador).

Adaptar el día a día alnuevo entorno: charcuteríapara todos

Hablamos mucho de Internet, de las nue-vas tecnologías y su repercusión en la difu-sión de la información, pero en nuestroimaginario, cuando hablamos de la biblio-



Netvibes


teca todos “vemos” personas que acuden apedirnos información. Nos aferramos a laidea de que quien quiera información de ca-lidad debe acudir a la biblioteca. Pero sea-mos realistas: después de leer la prensa deesa forma, si no tenemos que ir a un deter-minado periódico para leer sus noticias,¿cómo podemos pretender que el usuario dela biblioteca no nos pida el mismo trato?Somos responsables de la creación de uncontenido pero, a diferencia del modelo tra-dicional, la gestión del mismo se nos escapa.Debemos empezar a ser más “humildes”, aconformarnos (que no es poco) con sumi-nistrar información de calidad sin obligar alusuario a venir todos los días a abrir cual-quiera de nuestras puertas. Casi seguro quesi lo que ofrecemos es bueno las puertas sevan a abrir muy a menudo.

La web bibliotecaria:asomarse a la Red, quitarmiedos, ver posibilidades...

Ya sabemos que es imprescindible que labiblioteca pública tenga su propio espacioweb: el acercamiento de las bibliotecas pú-blicas al mundo del software social, de losblogs y de la sindicación depende de ello.Además, cuantos más usuarios haya impli-cados en la generación y difusión de un de-terminado tipo de información, mayoresserán las posibilidades que se podrán obte-ner utilizando las virtudes de la sindicación yde la agregación (9).

La facilidad de creación de los blogs nospermite, al igual que al resto de usuarios dela Red, quitar miedos, ver posibilidades y lasbibliotecas contamos con una ventaja: posee-mos lo más difícil, el contenido. Ya hemoscomentado que se puede utilizar el blog paralo que queramos: recetas, viajes, reseñas. Ennuestra biblioteca creamos “Pestañas sobrela almohada” (10), destinado a lectores adul-tos y “Txikientzat” (11), con reseñas de re-cursos para los más pequeños; dos blogs “amodo de” boletín de novedades que remitenal catálogo colectivo de tal manera que el re-curso reseñado nos deriva hacia las bibliote-cas que lo tienen disponible, sin que éstassean conscientes de la difusión (positiva) dela que están siendo objeto. Vamos, que la re-seña hecha por la biblioteca de Muskiz puedellevar al usuario a la biblioteca de Elciego,Leioa, Zamudio...

Este es un concepto interesante, porqueabre nuevas posibilidades de cooperación in-terbibliotecaria.

Asumir el nuevo espíritu:las nuevas reglas de juego

Utilizar el espíritu web 2.0 es ser cons-cientes de las nuevas reglas de juego y conse-guir que el usuario se implique. Desde nuestroescaparate en la Red (página web, blog...) losconceptos “sindicación”, “agregación” y “eti-quetado” adquieren una dimensión práctica ynos ponen en disposición de cooperar conotros usuarios. Nosotros empezamos a intuirlas posibles utilidades cuando vimos Infohi-los (12) y decidimos adoptarlo y adaptarlopara crear un servicio bibliotecario. ¿Y si sus-tituyésemos la prensa por noticias de biblio-tecas? (No sé cuanto tiempo perdí destripandoinfohilos y “engañando” a los amigos paraque creasen un blog: esto sí que fue difícil... ypor eso os recomiendo que os trabajéis unpoco las complicidades con otros colegas.)Surgió así Liburutegien Haria (13), una pá-gina web en la que se recogen noticias dewebs de bibliotecas de manera automática. Esinteresante resaltar que: a) Una buena idea vista en Internet nos sir-

vió de inspiración. La inspiración y lasideas no surgen por generación espontá-nea. Es necesario invertir tiempo en tareasque se salen de nuestro día a día: ver blogsde otras personas, analizar qué (y cómo)hacen, para qué utilizan las herramientas...la inspiración puede encontrarse en unblog de tecnología, en blogs de ense-ñanza... en cualquier sitio.

b) Un usuario (biblioteca de Muskiz) decidesindicar y distribuir los contenidos de laspáginas que le interesan haciendo uso delos contenidos de otros usuarios (es decircrea la bandeja y selecciona el género).

c) Las bibliotecas referenciadas han creadounos contenidos susceptibles de ser sindi-cados y, por tanto, reutilizados por otrosusuarios; es decir, han creado un conte-nido que está siendo gestionado por unusuario ajeno y tal vez no sepan que estánparticipando en este proyecto.

d) El usuario final, que desconoce todo esteembrollo tecnológico, recibe un productosustancialmente diferente al creado por lasbibliotecas individualmente y muy “enri-quecido”.




Liburutegien Haria nos ha permitido crearun contenido nuevo, de alto valor añadido,que supone una nueva forma de colaboracióninterbibliotecaria y, sobre todo, demostrarque gracias a la sindicación y a la agregaciónes posible acometer tareas que cada biblio-teca individualmente no podría realizar porfalta de medios.

Hay un dato que no puedo aportar: eltiempo que perdí en el intento.

Un pasito más: laagregación de los tiemposde trabajo

El éxito obtenido con Liburutegien Harianos permitió acometer un proyecto más am-bicioso, práctico, tangible y necesario: lacreación de un servicio de novedades biblio-gráficas accesible por Internet. La mayoríade las bibliotecas desea ofrecer un boletín ac-tualizado de novedades bibliográficas a sususuarios pero, por diferentes motivos, nollega a realizarlo.

En Euskadi las bibliotecas del SNBE (14)compartimos lectores (carné único), sistemade gestión, catálogo (Absysnet) y sabemospor experiencia que nuestro fondo bibliográ-fico es similar (tal y como comprobamoscuando reaprovechamos las catalogacionesde otros centros). Por tanto, es muy probableque la reseña del libro/cd/dvd “x” pueda serválida en muchas bibliotecas. Parcelando lasreseñas en bloques (utilizando los mismosparámetros que ya usamos en Absysnet) ycreando un blog (que se puede mantener yalimentar por varias personas a la vez, desdesitios diferentes, en horarios diferentes...),que recoja las novedades siguiendo esos cri-terios, obtendríamos un hilo sindicable paracada concepto. La tarea, que para una únicabiblioteca puede resultar inabordable, esahora posible gracias a la división del trabajoque facilitan las tecnologías.

Asumido el compromiso mínimo para queel proyecto funcione (las bibliotecas partici-pantes deben introducir la reseña en el blogcorrespondiente), el método de trabajo pro-puesto, muy al estilo de la filosofía web 2.0,propugna que cada “usuario biblioteca” searesponsable de la creación de sus contenidos;la decisión de qué material se va a reseñar ycuándo ha de hacerse la reseña son decisiónexclusiva de cada centro; el “usuario partici-pante” coopera en la medida de sus posibili-

dades; no se establecen horarios, fechas deentrega ni compra de materiales compartida;cada uno decide qué, cómo y cuando reseñar.El resto lo hace la tecnología.

El usuario final, sea otra biblioteca, sea unparticular, accede a un contenido de calidad(boletín de novedades actualizado) que le in-dica, a través del catálogo colectivo, en québibliotecas del sistema tiene disponible el re-curso.

El resultado es Bateginik (15).El trabajo previo realizado, fomentando la

aparición de blogs bibliotecarios (supongoque a estas alturas del artículo ya tendrás unblog, ¿verdad?), ha sido fundamental parapromover este proyecto, en el que la existen-cia de un número mínimo de bibliotecas en laRed con experiencia y sin miedos tecnológi-cos es vital para el impulso inicial.

Otra forma de presentar lainformación: el etiquetadoy las nubes

A nada que te descuides vas a empezar aofrecer una información diferente, informa-ción que nuestro catálogo es reacio a acoger(16). Para ayudar al usuario de nuestra bi-blioteca en la recuperación de los contenidosque ofrecemos, hemos utilizado una de lasherramientas más populares de etiquetado:del.icio.us (17), un “marcador de favoritos”que se almacenan en la Red, disponible desdecualquier ordenador, y que permite recupe-rar automáticamente la URL, el título de la



http://www.muskiz-liburutegia.org/biblioteca/Sindikazioa/bateginik.php


página, hacer una descripción extendida yponer una etiqueta a modo de palabra clave.El etiquetado es manual.

La posibilidad que ofrecen estas etiquetaspara la descripción (como palabras claves) ypara agrupar los objetos de contenidos simi-lares facilita la visualización de la informa-ción, la navegación entre contenidos y ladifusión de la información.

Las etiquetas se agrupan creando “nubes”(grupos de palabras que aumentan de tamañoen función de los recursos que describe) que“describen y agrupan” información. Estasnubes, aplicadas en nuestro caso a un blog denovedades, ayudan a visualizar y recuperarlas reseñas, siendo un buen complemento a lainformación más depurada que ofrecemos ennuestros catálogos (creo que las nubes de eti-quetas ofrecen la información sin la rigidezde las materias y con la frescura de la espon-taneidad, ayudando a visualizar los temas deuna manera más rápida y “cálida” que unopac).

Un salto cualitativo: lainformación local y lascomplicidades con losusuarios

Uno de los cambios más importantes res-pecto al papel que pueden tener las bibliote-cas públicas en la web actual es la posibilidadreal de convertirse en autoras y distribuidorasde información local, bien fomentando sucreación, bien creándola, bien facilitando sulocalización y distribución. Sin un impulsocomo el que pueden dar las bibliotecas, do-

cumentos que son de especial interés parauna comunidad pequeña no llegarán nunca ala Red o se encontrarán dispersos e inaccesi-bles para nuestros usuarios.

Utilizando la página web de la bibliotecacomo puerta de acceso, nuestro conoci-miento profesional de las fuentes (catálogos,bases de datos, bibliotecas digitales...) ynuestra imaginación, podemos simplificar elacceso a una información, muchas veces atexto completo, que aún estando accesible esdifícilmente localizable por el usuario y quenuestro catálogo, de momento, no recoge.

En nuestra sección de “documentos digi-tales”, además de una lista con enlaces a do-cumentos propios o ajenos, ofrecemos alusuario una “nube de etiquetas” con unacarga semántica muy pronunciada.

Frente a la lista (que si es muy extensa di-ficulta la recuperación y necesita ser actuali-zada manualmente) la “nube” describe,engloba conceptos, crea un campo semánticocentrado en un lugar (Muskiz), siempreabierta a nuevas incorporaciones y, además,se actualiza automáticamente.

Gracias a las posibilidades de este entornoweb, podemos ofrecer servicios originales yde calidad a nuestros usuarios (guías mono-gráficas (18), mapas de lectura, videoclipscon las novedades (19)...) en formatos dife-rentes y para ser consultados en diferentessoportes: consolas como la psp, pdas, móvi-les...

Las complicidades con el usuario puedenser un elemento muy importante para enri-quecer la colección local. Cada vez que unusuario se acerca a la biblioteca y nos pide



Documentos digitales sobre Muskiz. Nubes de etiquetashttp://www.muskiz-liburutegia.org/digital.html


información para realizar un trabajo sobrenuestro pueblo le ayudamos en lo posible, leenseñamos nuestra sección de digitales sobreel municipio y le ofrecemos la posibilidad de“publicar” su trabajo en nuestra web (20).

De la misma manera que hemos fomen-tado el uso del blog entre nuestros colegashemos impartido cursos de formación a lasasociaciones del pueblo interesadas en teneruna página web propia: la coral, la asociaciónde mujeres, el grupo de danzas, el centro deinformación juvenil... han aprendido a crearun blog gracias a la biblioteca. Y supongoque ese caudal de información revertiráalgún día en beneficio de la biblioteca, sir-viendo, por ejemplo, para la creación de unservicio de información a la comunidad “au-toalimentado”.

Un poquito de proselitismoCualquier persona que acceda a nuestra

nueva web tiene a su disposición una secciónque hemos denominado “los imprescindi-bles”, en la que explicamos, con un lenguajesencillo, qué es la sindicación rss, el etique-tado de del.icio.us, y proponemos la utiliza-ción de herramientas interesantes:del.icio.us, flickr (21) (sistema para gestio-nar fotografías), netvibes (22) (escritorio vir-tual en la que podemos incluir lector rss,notas de texto...)

Pretendemos con ello facilitar la creaciónde espacios de información personalizada yfacilitar la participación e interacción denuestros usuarios virtuales.

A modo de conclusión: ¿ysi perdieras un poco detiempo?

Creo que queda demostrado que es posi-ble utilizar el espíritu y las herramientas de laweb 2.0 para gestionar la información de labiblioteca (independientemente de su ta-maño, recursos...), que es posible el trabajocooperativo descentralizado y que el usuario,además de recibir, puede aportar.

Ahora te toca a ti (ya que te has tomadola molestia de llegar hasta el final de estas lí-neas) animarte y probar esto de la pérdida detiempo; tal vez descubras que, como me su-cedió a mí, es adictivo y tiene efectos secun-darios: experimentarás un cambio de actitudque, a nada que te descuides, te conducirá auna manera diferente de hacer biblioteca.

Notas

(1) No sé si al responsable de esta revista le hará mucha gra-cia publicar cosas poco serias que fomenten el absentismolaboral.

(2) Puestos a definir podemos hablar también del “egoísmo”bien entendido: la biblioteca 2.0 es aquella que pone a tra-bajar gratuita y desinteresadamente para tu biblioteca ausuarios de Internet, entre ellos profesionales de otras bi-bliotecas públicas

(3) Bueno, eso mejor no te lo imagines, no sea que salgas des-pavorido.

(4) Creada en 2002, habíamos observado una serie de dificul-tades que gravaban su mantenimiento: la actualización delos contenidos, la falta de páginas web con “motivaciones”similares a las nuestras en las que poder coger ideas, la faltade comunicación con los usuarios...

(5) http://es.wikipedia.org/wiki/Blog; hay muchas herramientas paracrear blogs; en Muskiz utilizamos Blogger(www.blogger.com).

(6) Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria. En Muskiz uti-lizamos Absysnet.

(7) Para ser sincero, el título que me apetecía poner era Esteblog es como un cerdo: se aprovecha todo. Pero, aunqueuna imagen vale más que mil palabras, por el bien y la se-riedad de este artículo creo que me voy a contener... siga-mos.

(8) Para no llenarte el artículo de notas al pie te sugiero queconsultes la wikipedia para tener una definición “comodios manda” de los conceptos utilizados.http://es.wikipe-dia.org/

(9) Será más fácil preparar una bandeja con productos biblio-tecarios si hay muchas bibliotecas generando productos.

(10) http://betileak.blogspot.com/[consulta: 27 agosto 2007]

(11) http://txikientzat.blogspot.com/[consulta: 27 agosto 2007]

(12) Gracias, Javier.http://www.infohilos.com/

(13) http://www.muskiz-liburutegia.org/biblioteca/Sindikazioa/index.php (14) Sistema Nacional de Bibliotecas de Euskadi.(15) JUÁREZ URQUIJO, Fernando. “Gracias por tu tiempo.

Bateginik, el boletín de novedades cooperativo en la web”.En: Mi biblioteca: La revista del mundo bibliotecario,ISSN 1699-3411, nº. 9, 2007, pp. 46-50.

(16) Para aclarar esta cuestión, te recomiendo el artículo deDidac Margaix que encontrarás en este monográfico.

(17) http://del.icio.us/home. Para tener una explicación detallada delo que es el etiquetado social, las herramientas disponiblesy su uso teórico en bibliotecas hay un blog fundamental:Deakialli (http://deakialli.bitacoras.com/ categorias/folksonomiay-tagging). Y seguro que en el artículo de Catuxa Seoane en-contrarás información al respecto.

(18) Combinando las etiquetas (del.icio.us), la sindicación(creada con del.icio.us y gestionada con 11feeds) y la lo-calización geográfica (Tagzania) hemos conseguido situaral usuario virtual en un contexto geográfico definido (eneste caso Muskiz y su información), canalizar informacióndispersa en diversas fuentes de información especializadas,hacer un filtrado y presentárselas al usuario en una páginaque le conduce directamente al documento primario. Unejemplo: El castillo de Muñatones (http://www.muskiz-liburu-tegia.org/munatones.html) [consulta: 10 septiembre 2007]

(19) De calidad técnica más que discutible pero “pa” un pueblohttp://www.muskiz-liburutegia.org/novedades.html[consulta: 27 agosto 2007]

(20) Por ejemplo el “Acta del nombramiento de Don Sebastiánde la Quadra como Alcalde de los Cuatro Concejos delValle de Somorrostro”. (http://www.muskiz.com/biblioteca/Documentos/alcalde.htm) o la estampa de una virgen muy po-pular en Muskiz que encontró un usuario entre los papelesque había heredado de su madrehttp://www.muskiz-liburutegia.org/biblioteca/Documentos/vso-corro/vsocorro.htm[consulta: 27 agosto 2007]

(21) http://www.flickr.com/[consulta: 27 agosto 2007]

(22) http://www.netvibes.com/[consulta: 27 agosto 2007]



e




A estas alturas, en donde ya se está empe-zando hablar de la web 3.0, todo aquel quetenga intención de crear un blog para su bi-blioteca o para uso propio como herramientaprofesional-personal, sabe ya de qué habla-mos cuando hablamos de blogs. A los moti-vados y ya decididos a innovar y mejorar lacomunicación con sus usuarios (reales y po-tenciales), les recomiendo actualizar sus fa-voritos y agregadores con la incorporaciónde la gran variedad de blogs bibliotecarios (yno) que están analizando las posibilidades dela web 2.0 (1) y lo que nos deparará la 3.0.

Para los otros, aquellos que desconocéis oaún no tenéis muy claro qué es eso de losblogs y las consecuencias de publicar perió-dicamente anotaciones y comentarios en estenuevo medio de comunicación, empezare-mos definiendo qué son, cómo surgen y lomás importante, qué pueden aportarnoscomo bibliotecarios, documentalistas, infor-madores, etcétera, en nuestro trabajo diarioy en nuestras relaciones con los usuarios.

Además, con la intención de motivar a losmás perezosos en la creación y puesta enmarcha de nuevos blogs de bibliotecas y debibliotecarios, cuento en primera persona laexperiencia de la creación y mantenimientode los blogs de las Bibliotecas Municipalesde A Coruña.

Bibliotecarios 2.0 parausuarios 2.0

Como profesionales de la información nopodemos permanecer ajenos a la realidad denuestro entorno y a las necesidades de la co-munidad de usuarios a la que nos dirigimos.El proceso de creación, difusión y acceso a la

información ha cambiado y, por ende, el con-cepto de biblioteca tradicional (institucióncuya finalidad consiste en la adquisición,conservación, estudio y exposición de librosy documentos) se ha quedado obsoleto y yada respuesta a las necesidades reales de losusuarios. Adquirir, conservar y prestar libroso documentos es hoy en día sólo uno de losmuchos servicios que las bibliotecas debenofrecer.

Entre las herramientas propias de la web2.0, una de las que ha alcanzado mayor re-percusión y que además ha contribuido adarle difusión al fenómeno de la web 2.0 sonlos weblogs, también llamados blogs, cua-dernos de bitácora o diarios en línea, páginasweb personales que han facilitado que cual-quier persona sin necesidad de tener conoci-mientos técnicos pueda publicar y difundirinformación y recibir los comentarios de suslectores; en palabras del profesor y bloggerJosé Luis Orihuela, “han puesto la Red al al-cance de cualquiera que tenga algo que decir(incluso de quien no tenga nada que decir)“(2). Constituyen una de las zonas más diná-micas de Internet, gracias a que han simpli-ficado todo el proceso de creación decontenidos digitales, hasta el punto de quepublicar en un blog es tan fácil como escribirun correo electrónico.

Blogs, weblogs, bitácoras:del registro de navegacióna los altavoces decomunicación

Un weblog, blog o bitácora es un espaciopersonal de escritura en Internet de fácil ac-tualización, que permite publicar cronológi-

Weblogs en bibliotecas¿y por qué no? La red de blogs de las BibliotecasMunicipales de A Coruña

Catuxa Seoane GarcíaDocumentalista. Sistema Municipal de Bibliotecas de A CoruñaDeakialli DocuMental


camente textos. Tiene una página principalcon las últimas historias publicadas, ordena-das en orden cronológico inverso y un ar-chivo en el que las historias se organizan alos largo de dos ejes: cronológico y temático.Deben su nombre a los cuadernos de bitácorade la navegación, en donde los capitanesapuntaban el rumbo y las incidencias de lastravesías y con esa intención de registro, sur-gen los primeros blogs.

“Un weblog es un sitio web periódica-mente actualizado que recopila cronológica-mente textos o artículos de uno o variosautores donde el más reciente aparece pri-mero, con un uso o temático en particular,siempre conservando el autor la libertad dedejar publicado lo que crea pertinente.”Fuente: Wikipedia (consultado 01/09/07)

Su origen se remonta a 1993, con la pu-blicación de Whats´s new in ´92 de la manode uno de los creadores de Internet, Tim Ber-ners-Lee, donde reflejaba los enlaces a los si-tios web que le interesaban con una brevereseña y los avances de su trabajo con laWorld Wide Web; sin embargo los weblogsno se conocen como tal hasta 1997 cuandoson bautizados oficialmente con el nombrede weblog por Jorn Barrer, quien mantieneaún hoy en día el estilo original del suyo pro-pio Robot Wisdom.

La difusión masiva del fenómeno, y quecasi todos conozcan su existencia, aunque notengan blog, se debe al arquitecto iraquíSalam Pax, cuando en la Guerra del Golfocomenzó a publicar en su blog (3) lo que veíaa diario en las calles de Bagdad y que nocoincidía con lo que reflejaban los medios decomunicación. Esto le valió el reconoci-miento de la BBC de Londres, la agenciaReuters y el diario The Guardian, que lo ci-taron como fuente creíble, cuando otros me-dios ocultaban o distorsionaban lainformación.

Y es gracias al lanzamiento de blogger(herramienta que permite crear, publicar ymantener un blog con muy poco esfuerzo yescasos conocimientos previos) en 1999cuando el crecimiento de los blogs se disparay se establecen las características que los de-finen:- Incluyen links, como vínculos a otras

fuentes.- Permiten la opción de comentarios: las

historias pueden recibir retroalimentacióne interacción de los lectores.

- La información se publica en múltiplesformatos: html, rss, rdf, atom, de maneraque podemos acceder a la información pormedio de la presentación de la plantilla oa través de lectores de feeds y agregado-res, correo, etcétera.

- La información publicada adquiere unaubicación permanente, un url único paracada entrada (post) llamado permalinks oenlace permanente.

Los blogs en bibliotecasLos weblogs ofrecen infinitas posibilida-

des a las bibliotecas, dotándolas de una ex-celente herramienta de comunicación, ágil ysencilla, para promocionar sus servicios, di-fundir las últimas novedades, ampliar los ser-vicios de referencia y de alfabetizacióninformacional, etcétera. Pero así como losblogs dedicados a la biblioteconomía y do-cumentación en el mundo anglosajón han te-nido una importante repercusión y sonnumerosos, los ejemplos de weblogs temáti-cos de nuestra profesión, pero a nivel hispanolos primeros blogs que aparecieron (a princi-pios del 2003) son iniciativas personales deprofesionales de información que publicaban(y publican) en sus blogs sus experiencias yconocimientos profesionales y noticias y re-cursos relevantes para la profesión: Trucosde Google (4), Bibliotecario Desordenado(hoy Catorze.blog [5]), Deakialli DocuMen-tal (6), Barbol, El opinador de la profe, Bido(hoy Bibliometría [7]) y Biblioblog (8) (hoyen un nuevo alojamiento y bajo el paraguasinstitucional de la Fundación Germán Sán-chez Ruipérez).

En relación a los blogs institucionales oligados a algún centro de información, asícomo en el caso de las bibliotecas estadou-nidense, hay una extensa presencia en lablogosfera (9), pero en España fueron sur-giendo con cuentagotas y aún no se puedehablar de una aplicación masiva de esta he-rramienta en el entorno de las bibliotecaspúblicas, aunque curiosamente en el ámbitode las bibliotecas escolares hay una impor-tante red de blogs de bibliotecas escolaresgallegas (10), que han adoptado y adaptadolas herramientas propias de la web 2.0 y elformato blog para el desarrollo y difusiónde sus actividades, dando un giro de 180º altradicional concepto de animación a la lec-tura.




La red de blogs de lasBibliotecas Municipales deA Coruña

En el Sistema Municipal de Bibliotecas deA Coruña no hemos querido permanecer aje-nos a las posibilidades de la web 2.0 y a lasfacilidades que nos brindan los weblogs paradejar constancia de nuestra existencia (acualquier usuario en cualquier parte delmundo donde exista acceso a Internet) y di-fundir parte de nuestros fondos, servicios yactividades.

De esta forma las Bibliotecas Municipalesde A Coruña cuentan con una red de blogspropios: Fancómic (11) (la apuesta por elmundo del cómic), Ciberclub (12), Club delectura de Castrillón (13), Club de lectura deMonte Alto (14), Club de lectura de Forum(mañana) (15) Club de lectura de Forum(tarde) (16) que cumplen con tres objetivosbásicos:1. Difundir y descubrir nuestros fondos y ac-

tividades.2. Completar y apoyar servicios que ya fun-

cionaban.3. Ampliar nuestros servicios y actividades

apostando por los nuevos medios y for-matos.Para cumplir con estas premisas contamos

con seis blogs que de manera complementa-ria dan respuesta a los tres objetos básicos: - FanComic difunde y descubre una parte

importante de nuestros fondos (la comic-teca)

- Los blogs de los clubes de lectura dancontinuidad a las actividades de los clu-bes de lectura que existen desde hacetiempo en nuestras bibliotecas.

- Ciberclub es nuestra apuesta por ampliarservicios y actividades aprovechando lasnuevas herramientas de publicación dispo-nibles y dar así servicio a un gran númerode usuarios que, por problemas de hora-rios, no pueden formar parte de un club delectura presencial, además de estrecharlazos virtuales con todos esos usuarios po-tenciales de cualquier parte del mundo.Además, todos difunden nuestros fondos

y novedades, complementan nuestros servi-cios eliminando las barreras de espacio ytiempo y contribuyen a que, como biblioteca,apostemos por la innovación y la aplicaciónde las tecnologías de la información en nues-tro día a día.

La creación y puesta en marcha de la redde blogs de las Bibliotecas Municipales res-ponden a la necesidad de renovar y ampliarnuestros servicios no presenciales, ademásde ser una ventana virtual a la que los usua-rios e internautas pueden asomarse para estaral tanto de las novedades literarias, activida-des de las bibliotecas y las últimas incorpo-raciones a nuestros fondos; además los blogsde los clubes de lectura son un punto de en-cuentro para el intercambio de ideas y co-municación entre los integrantes de losdiferentes clubes.

Los blogs se conciben como una exten-sión y complemento de nuestra página web(http://www.coruna.es/bibliotecas) facilitando laparticipación de varios profesionales denuestra plantilla, de los integrantes de losclubes de lectura y la colaboración de los lec-tores (usuarios o visitantes ocasionales).

El making of de nuestrosblogs

Conocedores del fenómeno blog y de lasposibilidades que presenta su aplicación enlas bibliotecas y centros de informaciónhemos intentado crear una herramienta sen-cilla, tanto para nosotros (encargados de pu-blicar contenidos) como para los visitantes(que colaboran dejando sus comentarios),partimos de un desembolso económico 0, alo que productos y licencias se refiere, aco-modando el proceso de creación, puesta enmarcha y estructura y adaptación del diseñoa nuestras necesidades.

Comprometidos con el diseño centrado enel usuario, la usabilidad y accesibilidad web,además de con toda la cultura de Internet (li-cencias Creative Commons (17), colabora-ción entre pares, etcétera), hemos intentadoplasmar estos principios en nuestros blogs.

Desde el principio sabíamos que crear unblog como herramienta es algo realmentesencillo, pero un blog es algo vivo, que notiene razón de ser como algo estático omuerto, por tanto nuestro principal desafíoes mantener una actividad de publicacióncontinua y colaborativa entre los distintosmiembros de las bibliotecas y de los clubesde lectura, dando paso además a que nues-tros usuarios y visitantes ocasionales aportensus comentarios tras la lectura de cada post.

Partiendo de la idea de manejarnos en ungestor de contenidos gratuito, y barajando las




diferentes posibilidades del mercado (blog-ger, nireblog, la coctelera...) nos decantamospor blogsome (18), donde tras darnos de altaaccedemos a un completo sistema de gestiónde bitácoras basado en Wordpress sin tenerque tratar con bases de datos o transferenciavía ftp ni tener la necesidad de saber html.

En dos de nuestros clubes hemos adqui-rido ya nuestros propios dominios: www.fan-comic.es y www.virtualectura.es, mientras que enlos otros blogs, por el momento, seguimosdependiendo de los dominios de blogsome.

Entre la variedad de plantillas que ofreceBlogsome de manera gratuita, elegimos untemplate a dos columnas, con menú lateralen el lado derecho y la cabecera se persona-lizó con diseños propios para cada blog.

Trabajamos la estructura del blog, redefi-niendo la arquitectura de información y lassecciones del menú, destacando como ele-mento principal el buscador, en primer lugar,y el quiénes somos, de manera que el visi-tante tenga siempre a mano la caja de bús-queda para navegar por el blog, y lainformación principal, de manera fácilmenteaccesible y usable.

Siguiendo la tónica general de la mayoríade los blogs, presentan una estructura for-mada por:

1. Cabecera: formada por el título del blog yuna imagen diseñada expresamente paracada uno de nuestros blogs.

2. Descripción y autoría: aclaración sobre latemática y el “acerca de” de nuestrosblogs.

3. Archivo temático: todas las anotacionespublicadas se almacenan y archivan portemas.

4. Archivo cronológico.5. Buscador interno.6. Enlaces (blogroll).7. Sindicación: los contenidos publicados se

distribuyen también en formato rss per-mitiendo la sindicación de nuestros con-tenidos.

8. Post: además del texto (del contenido)cada post incluye la fecha de publicación,el título, el autor, la temática, y la opcióna la réplica a través de los comentarios.En la planificación de la estructura de los

blogs de las bibliotecas municipales de A Co-ruña nos hemos preocupado especialmenteen establecer una férrea arquitectura de in-formación, intentado en todo momento res-petar los criterios de accesibilidad yusabilidad web, con el fin de orientar al usua-rio por la visita a la página y facilitarle la lo-calización de la información en todomomento; es por ello que el visitante al blogse encuentra con diferentes puntos de accesoa la información publicada: buscando a textolibre, por temas o por fechas.- Un buscador a texto libre, donde el usua-

rio puede buscar en todo el contenido delblog, situado en la parte más visible(menú superior izquierda), al que acudiren todo momento que se requiera.

- Un archivo por categorías temáticas.Toda la información publicada está clasi-ficada por temas, de tal forma que de ma-nera automática se va creando un archivotemático, que se complementa con las sec-ciones permanentes de interés general.Las categorías son ubicuas, funcionanmás bien como un sistema de clasifica-ción facetado, una entrada puede apareceren una, dos o todas las categorías, y pue-den ser recuperadas por los diferentespuntos de acceso.

- Un archivo cronológico. La informaciónpublicada se va archivando de manera au-tomática, mes a mes, de manera quepuede ser recuperada por un criterio cro-nológico.

- Blogroll o enlaces. Para completar la in-formación que ofrece el blog, y formarparte activa de la blogosfera, hemos in-cluido una sección de enlaces con accesoa otros blogs de interés y relativos a nues-tra temática: fuentes de información sobreel mundo del libro y la literatura, clubesde lectura, magazines, etcétera.




Nuestros visitantes:usuarios reales ypotenciales

Pensando en los diferentes perfiles deusuarios que pueden llegar a nuestros blogs,hemos establecido herramientas que ayudana leernos y a saber cuándo hemos actualizadolos contenidos.

Principalmente hay tres formas directas deacceder a nuestros blogs:- Acceso por medio de las url desde el na-

vegador - Recibir las actualizaciones por medio de

servicios de alerta; lectura por medio deboletín, gracias al servicio que hemos in-cluido, FeedBlitz, por el cual todo aquelque se subscriba con su dirección de co-rreo electrónico, recibirá en su buzón unboletín con las últimas actualizacionescada vez que se publique algo nuevo.

- Lectura en un lector de feeds o agregador,por medio de la sindicación de conteni-dos. La sindicación de contenidos es unode los sistemas más eficaces para mante-nerte actualizado en los temas que te in-teresan. La idea es muy sencilla: que noseas tú quien deba ir a buscar la informa-ción, sino que ella llegue a ti en forma au-tomática. Es por eso que la sindicación seha hecho muy popular entre los sitios webque se renuevan constantemente, como lasbitácoras y la prensa.Además, de manera indirecta, recibimos

diariamente una importante cantidad de visi-tas de usuarios potenciales, aquellos inter-nautas que llegan a nuestros blogs sin saberqué es lo que están leyendo ni qué son losblogs. Esto es posible gracias al tráfico quenos llega desde los motores de búsqueda (porejemplo: alguien que busca informaciónsobre Orhan Pamuk y en los resultados de losbuscadores aparecen post de nuestros blogshablando y comentando la obra de este autorturco).

Blogs y más:virtualizándonos aún más

Con el objetivo de contar con un espaciopropio para la publicación de fotos, imáge-nes de las diferentes actividades de los clu-bes, de las portadas de los libros que leemosy reseñamos, etcétera, tenemos también unagalería virtual de fotos en Flickr (19), una de

las mejores herramientas de almacenamientoy etiquetado social de fotos existentes en laactualidad.

Los blogs de lasBibliotecas Municipales deA Coruña

El primero de nuestros blogs es el dedi-cado al mundo del cómic: Fancómic(http://www.fancomic.es/), que surge para dar di-fusión y visibilidad a una parte importantede nuestros fondos y dotar de entidad un gé-nero habitualmente infravalorado como es eltebeo.

¿De qué va este blog? Bueno, lo que que-remos hacer desde las Bibliotecas Municipa-les de A Coruña es presentar periódicamenteuna selección de cómics para que enviéisopiniones, comentarios, críticas... y, por su-puesto, también podéis hacer vuestras pro-pias propuestas para que las comentemos. Yno sólo estamos hablando del cómic enpapel, sino también películas de cine, vídeoo series de televisión relacionadas. Seguroque también conoces libros sobre la materiaque pueden ser de interés para todos.

Nos gustaría contar con aficionados queenvíen comentarios y sugerencias regular-mente. Además, con tu ayuda podemos me-jorar los fondos de las bibliotecas. Lo únicoque tienes que hacer es enviar tu comentarioo propuesta.

Intentamos hacer un espacio de encuen-tro, aunque sea sin vernos las caras, para losamantes y amigos del género, compartir in-formación, recursos y experiencias. En defi-nitiva, abrir una ventana por la queasomarnos todos.

El blog nace bajo la colaboración de dosbibliotecas del Sistema Municipal de Biblio-




tecas de A Coruña, la Biblioteca Forum Me-tropolitano y la Biblioteca Infantil y Juvenil.La Biblioteca del Forum, cuenta con más de4.000 cómics que suponen el 30% del prés-tamo del total de obras de ficción, y cuatrode ellos están entre las 10 obras más presta-das del 2006.

Los blogs de los clubes de lectura nacencon la intención de dar continuidad a las ac-tividades y reuniones de nuestros clubes delectura, formados por un grupo de personasque se reúnen periódicamente en la biblio-teca para intercambiar opiniones semana asemana de la lectura de una obra elegida, la

cual leen de manera individual y discuten,critican y analizan en grupo en cada reunión.

Aprovechando una de las característicasde Internet y de los blogs, la virtualidad yubicuidad, se creó un nuevo club de lecturaque da oportunidad a aquellos que por hora-rios o distancias no pueden acercarse a la bi-blioteca a participar en los clubes de lecturatradicionales: un ciberclub de lectura quetoma forma a través de un blog, en torno alcual se reúnen virtualmente sus integrantes(y todo aquel que quiera compartir su opi-nión) apoyado logísticamente por nuestrasbibliotecas (a las que acuden, si quieren, a re-coger un ejemplar de la obra elegida entretodos).

Los blogs de los clubes de lectura siguenuna temática similar, en todos ellos publica-mos post sobre los libros que están leyendoen cada club de lectura, novedades literariasincorporadas a nuestros fondos, noticias re-lativas al mundo del libro, curiosidades sobreautores u obras, recomendaciones lectoras,etcétera.

Los integrantes de los clubes de lecturahan acogido con gran entusiasmo la puestaen marcha de los blogs, que no sólo actúancomo canal de comunicación entre ellos, sinoque gracias a ellos la biblioteca establece unpuente entre sus usuarios reales y abre lapuerta a la visita (virtual primero y presen-cial en muchos casos, después) de los usua-rios potenciales, los cuales llegan a nosotrospara conocer nuestras actividad y coleccio-




nes documentales a través de su navegaciónpor Internet.

Es en definitiva un paso más hacia la ideade una biblioteca más humana y participa-tiva, que personaliza sus servicios pensandoen las necesidades de cada uno de sus posi-bles usuarios, estableciendo canales de inter-cambio de opiniones a través de los cualesescuchar a aquellos para los que trabajamos.La biblioteca deja de ser un fin y se convierteen un medio, un punto de encuentro en dondebiblioteca y usuarios hablan de tú a tú, post apost y comentario a comentario.

Aún quedan muchas cosas por hacer, peroestamos más cerca del sueño de una Biblio-teca 2.0, entendiendo por ésta a aquella bi-blioteca que aprovecha las herramientas quepromueven la participación activa de la co-munidad en la creación de contenidos y en lamejora de los servicios.

Bibliografía

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Deakialli DocuMental

http://www.deakialli.com/2006/03/20/bibliotecas-que-bloguean/


Notas

(1) Web 2.0. El término web 2.0 fue acuñado por O’Reilly

Media en 2004 para referirse a una segunda generación de

web basada en comunidades de usuarios y una gama espe-

cial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los

wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y

el intercambio ágil de información entre los usuarios.

(2) ORIHUELA, José Luis. “Weblogs: el medio y el mensaje”.

En: IdeaSapiens, 31 Agosto 2004

http://www.ideasapiens.com/blogs/Medios/archivos/000254.html

(3) PAX, Salam. Where is Raed? [en línea]

http://dear_raed.blogspot.com

(4) SERRANO-COBOS, Jorge y ARBILDI, Iñigo. Trucos de

Google [en línea]

http://trucosdegoogle.blogspot.com

(5) LEIVA, Javier. Catorze [en línea]

http://www.catorze.com

(6) BARRERO, Vanesa y SEOANE, Catuxa. Deakialli Docu-

Mental [en línea]

http://www.deakialli.com

(7) ROLDÁN, Álvaro. Bibliometria [en línea]

http://www.bibliometria.com

(8) Fundación Germán Sanchéz Ruipérez. Biblioblog [en línea]

http://www.interreg-eet.info/weblogs/biblioblog/index.html

(9) La iniciativa de la bibliotecaria Amanda Etches-Johnson,

The blogging libraries wiki se recogen todos los blogs de

bibliotecas y centros de información existentes en todo el

mundo clasificados en tipos de bibliotecas.

(10) Encabezadas por la Biblioteca del IES As Mariñas

(http://biblioweb.blogspot.com/). En Galicia ya contamos con

una importante red de blogs de bibliotecas escolares, en

continuo crecimiento.

http://biblioblogs.googlepages.com/mapablogs

(11) http://www.fancomic.es

(12) http://www.virtualectura.es

(13) http://clubcastrillon.blogsome.com

(14) http://clubmontealto.blogsome.com

(15) http://clubforum.blogsome.com

(16) http://clubforumtarde.blogsome.com

(17) Licenciadas Creative Commons [en línea] http://cre-

ativecommons.org/

(18) CMS, http://www.blogsome.com

(19) Galería de nuestros blogs en Flickr (http://www.flickr.com/pho

tos/biblioforum/)



e


A estas alturas de este número especial que tieneentre las manos, los lectores que hayan seguido de unaforma secuencial los textos aquí expuestos ya tendránbastante claro el por qué de la emergencia del términoweb 2.0 o web colaborativa, también se habrán fami-liarizado con la terminología básica–blogs, bloguers,wikis, podcasts, AJAX, RSS, etcétera—, dejando deser una desconocida y, mientras tanto, durante su ex-posición, los autores habrán desplegado un sinfín deejemplos con herramientas y webs donde acudir paracomenzar a usar la web 2.0. A estas alturas, muchoslectores se estarán imaginando las distintas posibili-dades que estas aplicaciones puedan llegar a poseerpara trasladarlas al quehacer bibliotecario, por ejem-plo las bitácoras, como un servicio de alerta y fuentede noticias de la biblioteca, aunque la mayoría de lasseñaladas serán consideradas como una parte lúdicade la Red. Sin embargo, debemos indicar a nuestrosatribulados lectores que el desarrollo de esta nuevaforma de compartir y trabajar en la Red puede ser ex-portable a nuestras labores. De hecho, es la web 2.0destinada a la productividad el objetivo de este texto.

Antes de entrar en materia, hay que reseñar que ac-tualmente existen en Internet infinidad de lugares alos que podemos acudir como sitios de referencia paradescubrir y mantenernos informados de los nuevosavances sobre servicios y herramientas dentro de loque se enmarcaría como web 2.0. Así, disponemos de:- Go2web20.net ( http://www.go2web20.net/ ), directo-

rio donde localizar infinidad de sitios web 2.0 cla-sificados por temáticas.

- Mapa Visual de la web 2.0 (http://www.internality.com/web20/, donde se agrupan aquellas aplicacionesmás significativas de lo que puede ser consideradala web 2.0.

- La lista web ( http://wwwhatsnew.com/recopilación ),sitio web en el que se recopilan alrededor de 200aplicaciones gratuitas web tanto 2.0 como 1.0.

- Complete List of web 2.0 Applications (http://vir-tualkarma.blogspot.com/2006/01/complete-list-of-Web-20-

applications.html). Se trata de una lista temprana y noactualizada de aplicaciones que se consideraban aprincipios de 2006 como componentes de la web2.0.

- Complete List of web 2.0 Products and Services(http://www.listible.com/list/complete-list-of-web-2-0-products-and-services), lista con un sistema de vota-ción en la que podemos encontrarnos lasaplicaciones más populares de la web 2.0.

- Incubaweb (http://www.incubaweb.com/ ), blog dondemantenernos actualizados de todas las novedadesde la web 2.0.

La web 2.0 es compartirLos pilares sobre los que se fundamenta y creció el

concepto de la web 2.0 son los blogs o bitácoras. Ade-más de existir infinidad de lugares donde poder pu-blicar y alojar uno (Wordpress.com, Blogger.com oLaCoctelera.com) se han desarrollado muchas herra-mientas por y para los blogs enriqueciendo su gestión.De este modo, disponemos de buscadores específicospara este tipo de webs (Technorati.com oBlogsearch.google.es), pero también lugares dondecentralizar comentarios que se realizan en otros blogs(CoComment.com), la utilización centralizada de Ava-tares (icono que identifica un usuario) (Gravatar.com)o directorios específicos de la blogosfera donde lospodemos encontrar ordenados por temáticas (Bitaco-ras.com o Blogalaxia.com).

Por otro lado, otra de las tipologías web muy po-pulares junto a los blogs son los wikis, muy conocidospreeminentemente gracias al éxito de su estandartemás emblemático: La Wikipedia. Su objetivo es el de-sarrollo y recolección de información y conocimientogracias a las aportaciones de sus usuarios que, deforma altruista y dependiendo de sus saberes, escri-ben enriqueciendo los contenidos constantemente. Porsupuesto que podemos iniciar nuestros wikis temáti-cos de motu proprio en distintos lugares como Wikia



La web 2.0 más productiva


(http://www.wikia.com/wiki/ Wikia) o Xwiki (http://www.xwiki.com/). Otros ejemplos participativos de memoriacolectiva son las webs en las que los usuarios promo-cionan las noticias, según el interés que despiertan.En este caso, hablamos de lugares como Digg.com oMenéame.net en los que los internautas publican lasnoticias más relevantes que van encontrándose en laRed en tiempo real, mientras que el resto de los usua-rios las votan según su relevancia e interés a la vezque pueden comentarlos y recomendarlos.

Pero no sólo se han desarrollado herramientas parala creación y distribución de contenidos fundamen-talmente textuales, que es el lugar donde podríamosenmarcar a las bitácoras y los wikis, sino que otras ti-pologías de documentos también han encontrado sulugar en la web 2.0. De este modo, podemos acercar-nos a sitios para compartir fotografías (Flickr.com oPikeo.com) donde los usuarios pueden distribuir, asig-nar etiquetas y compartir sus recuerdos; o también ví-deos, a través de webs como YouTube.com o elhispano Dalealplay.com, donde al igual que en laswebs anteriormente citadas podemos asignar catego-rías, realizar comentarios, valorar y puntuar los con-tenidos, permitir que los usuarios comenten losvídeos, etcétera.

Finalmente, hay que reseñar que el referente de losformatos sonoros en la web 2.0 lo constituyen los Pod-cast. El podcasting consiste en la creación archivos desonido (generalmente en formato mp3 u ogg) o devídeo (llamados videocasts o vodcasts) para distri-buirlos posteriormente mediante un archivo RSS. Así,se permite suscribirse al canal y poder descargar el fi-chero sonoro u audiovisual para que el usuario lo es-cuche en el momento que desee. Algunos lugares dereferencia en España donde poder consultar Podcastsson los directorios Podcast-es.org, Podsonoro.com uOdeo.com.

De un vistazo, estos son los servicios más visita-dos de la web colaborativa, sin embargo todo aquelloque huela a participación y creación de contenidos po-

dría ser incluido dentro de ella. Como curiosidad y de-bido al público que va dirigido este texto vamos a su-gerir un par de ejemplos más. En Tag a Book(http://www.tagabook.com/) los usuarios registrados pue-den comentar y añadir etiquetas a los libros que vanleyendo y que forman parte de sus bibliotecas, com-partiendo impresiones, algo que también se realiza enAnobii.com. Aunque también existen otras webs enlas que se comparte algo más que libros, añadiéndosemúsica y cine como en Dejaboo.net. Y es que en laweb 2.0 disponemos de muchas opciones donde ele-gir. Para participar sólo hay que animarse y tenerconstancia.

Pero también es producirDespués de nuestro corto y constreñido paseo por

lo más conocido de la web 2.0, pasemos a lo que nosinteresa que es tratar de realizar un pequeño inventa-rio de aplicaciones web 2.0 que pueden resultar de uti-lidad en el trabajo. No hace falta señalar que laevolución respecto a las aplicaciones y lugares dondeencontrar este sitio de herramientas es constante, porlo que os recomendamos que visitéis el sitio españolWwwhat’s new (http://wwwhatsnew.com/), que ya os ha-bíamos indicado previamente, donde se detallan ellanzamiento de nuevas aplicaciones y desarrollos den-tro de este campo.

Herramientas ofimáticasEl salto a la “Vida Red” no se está produciendo tan

sólo en la forma como compartimos nuestros pensa-mientos, reflexiones, opiniones o recuerdos, sino tam-bién la forma en la que trabajamos. Uno de los camposmás interesantes, que tendrán un mayor desarrollo ymás útiles que vamos a encontrarnos, se encuadra enlas herramientas ofimáticas. Debemos recalcar que,actualmente, las webs que ofrecen este servicio no seacercan a las posibilidades de Microsoft Office; dehecho, algunas sólo disponen de algunas funcionali-dades modestas; sin embargo, no será extraño que enun futuro las posibilidades se vayan ampliando y Mi-crosoft lance su aplicación a través de la web. En cual-quier caso, el objetivo de este tipo de webs y lasfuncionalidades más interesantes que ofrecen hoy porhoy es la posibilidad de trabajar en línea y de formacolaborativa y, de hecho, algunas de estas aplicacionesno aspiran a mucho más.- Google Docs (http://docs.google.com/). El campo de

batalla entre las dos mayores compañías informá-ticas actualmente es la Red. Google se ha centradoen ganarle terreno a Microsoft en ese campo y esmás que probable que en el futuro nuestra formade trabajar pase por la Red. Google es consciente




de eso y, por ello, adquirió la compañía Writely dela que surgió Google Docs. Es cierto que disponede funcionalidades muy modestas, tan sólo se nosofrece la posibilidad de crear y editar documentosde texto u hojas de cálculo, aunque es previsibleque dentro de poco añada un editor de presenta-ciones. También tenemos la posibilidad de com-partir los documentos tanto para hacerlos públicoscomo para el trabajo colaborativo.

- Zoho (http://www.zoho.com/). Mucho más completoque el anterior, Zoho clasifica sus aplicaciones endos grupos de acuerdo a sus características: OfficeSuite y Utilities. La Office Suite cuenta con las po-sibilidades de la capacidad de compartir archivos(colocándolos en zonas públicas) facilitando queotras personas puedan verlos e incluso editarlos, se-guimiento de datos sobre la marcha (mientras setrabaja) con el fin de evitar la pérdida de datos, im-portación y exportación de archivos creados en Mi-crosoft Office u OpenOffice.org, así como lacapacidad de publicarlos en blogs o bitácoras per-sonales. Entre sus aplicaciones disponemos de uneditor de textos, hojas de cálculo, editor de diapo-sitivas, editor de wikis, administrador de proyec-tos, etcétera.

- Think Free (http://www.thinkfree.com). El software deThink Free incluye un editor de textos, hoja de cálculoy un editor de diapositivas. El editor dispone de unainterfaz muy similar al paquete de Microsoft Office, loque permite a los usuarios familiarizarse rápidamentecon su uso. Por otra parte, lee y edita ficheros del pa-quete propietario de Microsoft, y un apunte importantees que el almacenamiento en su versión gratuita está li-mitado a un 1 Gigabyte.

- Ajax13 (http://us.ajax13.com/es/) es una herramientaque nos ofrece una suite ofimática que incluye pro-cesador de textos, hojas de cálculo, presentacionesy editor de diagramas. Sin embargo, una de sus ma-yores taras es que no dispone de la posibilidad decompartir los documentos que generemos con otrosusuarios.

Marcado Social y BookmarksInternet se ha convertido en una de las fuentes de

información principales tanto para estudiantes, profe-sionales, investigadores o simplemente personas de apie. La localización de fuentes de información fiableses una de las tareas sobre las que más tiempo dedicanlos internautas a la hora de adentrarse en la Red. Porlo que la posibilidad de poder archivar nuestros Mar-cadores o Bookmarks en su término anglosajón, deuna forma colaborativa es otro de los modelos de éxitode la denominada web 2.0. Por ello, a pesar de tratarsede servicios relativamente sencillos de gestionar, los

recogemos aquí puesto que resultan muy útiles en eldesarrollo del trabajo colaborativo.- del.icio.us (http://del.icio.us/). Se trata de uno de los

pioneros en su campo, Del.icio.us permite agregarlos marcadores además de categorizarlos medianteun sistema de etiquetas (folksonomías), pudiendoun usuario compartir sus marcadores con el restousando distintas opciones. Dispone de una interfazsencilla y una de sus características principales esque dispone de la posibilidad de sindicar los con-tenidos mediante RSS.

- Finclu (http://www.finclu.com/). Un marcador socialen español mediante el cual se pueden ordenar losenlaces archivados por fechas o por la cantidad deveces que se guardó esa dirección por los usuariosde la web. También permite la consulta de los tagsmás populares, los sitios y páginas webs preferidasdel resto de la comunidad, así como promocionar yvotar las URL que más nos gusten.

- Google Bookmarks (http://www.google.com/ book-marks). Google también lanzó su sistema de gestiónde marcadores que, sin embargo, no dispone de lapopularidad de los precedentes. En este caso, nopodemos compartir los marcadores con el resto deusuarios, pero su gestión es muy sencilla y atrac-tiva. Junto a este servicio se nos ofrece otro que hagenerado cierta polémica (Aunque puede ser desac-tivado en cualquier momento), el denominado WebHistory, mediante el cual Google nos muestra nues-tros historiales de búsqueda si estamos logueadosdentro del sistema.

Edición de imagenDos de los sitios web más populares de la web 2.0

son Flickr (http://www.flickr.com), compañía adquiridapor Yahoo! hace unos meses, y Picasa, comprada porGoogle, donde miles de usuarios comparten y co-mentan millones de fotografías. Obviamente, su éxitoy popularidad se fundamenta, además de en su senci-llez de uso y el de su interfaz, en que la mayoría delos internautas disponen de una cámara digital. Sinembargo, el tratamiento y retoque digital de las foto-grafías es, en general, un mundo desconocido para lamayoría de los internautas. Al calor del éxito de Flickr,y los lugares donde se copia su modelo, han surgidootros lugares donde se nos facilita la posibilidad deretocar documentos gráficos. Obviamente, no dispo-nen de la potencia de editores profesionales de imagencomo Adobe Photoshop, pero pueden servirnos paraexperimentar o simplemente utilizarlos si nuestraspretensiones en esta tarea no son excesivas.- Pixenate (http://pixenate.com/). En esta web no vamos

a encontrar ningún tipo de sotisficación a la hora deeditar nuestras fotos. Se nos ofrece la posibilidad




de realizar pequeños retoques como zooms, recortede imágenes, rotación y escalarlas, que son las op-ciones más útiles que vamos a utilizar.

- Picnik (http://www.picnik.com/). No carece de ningunade las funciones imprescindibles para ajustar foto-grafías digitales: permite ajustar el brillo y contraste,saturación, nitidez y temperatura de color, ademásde las habituales opciones para rotar, recortar y re-dimensionar las imágenes. Una de sus ventajas esque está integrado con Flickr, Picasa y Facebook,por lo que nuestros cambios en las fotografías deeste popular servicio web serán inmediatos.

- Pixer.us (http://www.pixer.us/). Editor de fotografíasque permite realizar operaciones básicas, como mo-dificar tamaños, recortar, rotar, flippear, modificarcontraste, brillo, virados (proceso por el que cam-biamos una imagen a un tono de color en concreto),enfoques y desenfoques y una serie de efectos sobrela imagen. No necesita que nos registremos, por loque nuestras fotografías no son archivadas dentrode su servidor, teniendo que descargarlas posterior-mente a nuestro ordenador cuando hayamos finali-zado el trabajo con ellas.

Edición de vídeoAdemás de documentos visuales fijos, gracias al

aumento de la potencia de los servidores y al abarata-miento del ancho de banda, podemos atrevernos conla edición on-line de otro tipo de documentos demayor tamaño como son los documentos audiovisua-les. La popularidad del uso y consumo del vídeo enInternet es un hecho innegable, gracias a webs comoYouTube, y la aparición de estos servicios en la web2.0 señalan que en el futuro Internet será más audio-visual que textual. En cualquier caso, la edición devídeo sólo está comenzando en la web 2.0.- Cuts (http://www.cuts.com/). Realmente no se trata de

un servicio de edición de vídeos, podríamos decirque se trata de post-producción de vídeos, ya quenos basamos en los vídeos existentes dentro de unaserie de plataformas de alojamiento de vídeos(YouTube y MySpace) para luego hacerles algunasmodificaciones. Las posibilidades de edición con-sisten en añadirle efectos sonoros, subtítulos e in-cluso repeticiones de las tomas, para lo quedisponemos de una herramienta que nos analiza loscambios de tomas para luego aplicarles repeticio-nes y saltos.

- YouTube Remixer (http://www.youtube.com/ ytremi-xer_about). Es un servicio que lanzó YouTube a sususuarios registrados para que pudiesen cortar y edi-tar los vídeos que habían subido previamente. Per-mite la inserción de gráficos, texto y audio, asícomo diferentes transiciones y otros efectos. Ob-

viamente, debido a las características que el servi-cio ofrece, no se nos permite descargarnos los do-cumentos que editemos, aunque sí compartirloscon el resto de internautas.

- Movie Masher (http://www.moviemasher. com/). Es unaaplicación web Open Source que podemos descar-gar y utilizar en nuestro propio servidor. Sus desa-rrolladores han intentado asemejarse a lasaplicaciones de escritorio dedicadas a la edición devídeo y nos ofrece una interfaz con un monitor, unalínea de tiempos, un gestor de librerías y un ins-pector, donde podremos modificar las fusiones oaplicarles efectos a nuestros clips.

Redes socialesLas redes sociales desarrolladas en Internet se fun-

damentan en la teoría de los seis grados de separación.Esta teoría afirma que cualquier persona de la Tierrapuede estar conectada a cualquier otra a través de unacadena de conocidos que no tiene más de cuatro in-termediarios. Bajo esta premisa, se han desarrolladositios web donde los profesionales publican una seriede perfiles y establecen redes sociales entre ellos me-diante contactos. Por supuesto que estas redes socia-les pueden ser más o menos serias, más o menoslúdicas dependiendo del público objetivo al que sedestine la web. Os recogemos dos de las Redes So-ciales profesionales más importantes en España, juntocon un sitio web que está despuntando actualmente.- eConozco (http://www.econozco.com). Una de las

redes pioneras y con mayor número de usuarios deEspaña y Latinoamérica. Está centrada principal-mente a profesionales, investigadores y expertos.Permite la creación de Áreas donde profesionalesde sectores próximos o con intereses similares pue-den englobarse.

- Neurona (http://www.neurona.com). Menos conocida,pero con los mismos objetivos que el sitio web an-terior, disponible en inglés e italiano.

- Facebook (http://www.facebook.com/). Es una red so-cial creada por estudiantes universitarios estadou-nidenses que en un primer momento se encontró




restringida a la comunidad universitaria de aquelpaís. Es una de las redes sociales que ha tenido elmayor crecimiento gracias a la posibilidad de per-mitir a terceros desarrollar aplicaciones. Además,permite la creación de comunidades temáticas, yase trate de estudios, lugares o puestos de trabajo.

Páginas de iniciopersonalizadas

La posibilidad de sindicar contenidos es uno de losfactores de éxito de los weblogs, que posteriormentefueron adoptados por infinidad de sitios de distintacondición (Instituciones, buscadores, medios de co-municación...). Los ficheros RSS permiten consultarlos contenidos de los sitios web que nos resultan deinterés sin necesidad de estar visitándolos frecuente-mente. De la posibilidad de sindicar contenidos sur-gieron los servicios web desde donde podemossuscribirnos a este tipo de ficheros. Algunos de losagregadores de contenidos más famosos son Blogli-nes.com, Rojo.com o Google Reader (http://www.goo-gle.es/reader). Por otro lado, las páginas de iniciopersonalizadas dan un paso más, configurando lo quepuede ser considerado como nuestro Escritorio Vir-tual. De este modo, podemos diseñar completamenteun sitio web que contenga los contenidos más intere-santes para nosotros, así como la posibilidad de aña-dir funcionalidades que se pueden integrar dentro desu interfaz como correo electrónico, calendarios, tra-ductores, calculadoras, diccionarios, etcétera.- Netvibes (http://www.netvibes.com/). Visualmente está

organizada en solapas o pestañas (tabs en su tér-mino anglosajón), donde cada solapa es en sí unapágina web que contiene a modo de agregador di-versos módulos definidos por el usuario.

- Windows Live (http://www.live.com/). Se trata de unaplataforma en la cual Microsoft agrupa a una seriede servicios web. La mayoría de estos servicios sonaplicaciones que pretenden brindarle al usuario unagran gama de alternativas de comunicación comoel correo electrónico, conversaciones en tiemporeal, calendarios, blogs entre muchos otros servi-cios.

- iGoogle (http://www.google.es/ig). Es la página perso-nalizable de Google mediante la cual, además dedisponer de la caja del famoso buscador, dispone-mos de otros servicios como sindicación de conte-nidos, correo electrónico, mensajería instantánea,etcétera.

Gestión de proyectosLlegados a este punto, debemos señalar que la ma-

yoría de los sitios web reseñado hasta ahora eran fun-

damentalmente gratuitos. Si no lo eran, disponían desus principales funcionalidades, por lo que un usuariomedio podía muy bien decidir si adquiría el serviciolo que significa, en general, una ampliación de espacioy posibilidades. Las herramientas que os presentamosahora son de pago y se encuentran en inglés, sin em-bargo disponen de funcionalidades que, personal-mente, encuentro muy interesantes para la gestión deproyectos de forma colaborativa desde distintas orga-nizaciones o instituciones.- 37 Signals (http://www.37signals.com/). Este es un ser-

vicio desde el cual nos ofrecen un gestor de proyec-tos, Customer Relationship Management (CRM),gestor de información y calendario y un chat.

- Central Desktop (http://www.centraldesktop. com/). Fa-cilita una serie de herramientas para el desarrollode proyectos colaborativos, coordinación de tareas,foros, etcétera.

Para instalar en nuestra IntranetPara finalizar este texto, os ofrecemos una serie de

softwares web 2.0 que podéis instalar en vuestros ser-vidores o intranets, evitando así depender de terceros.Esto puede resultarnos interesante si no deseáis quedistintas organizaciones distintas a las vuestras pue-dan llegar a utilizar vuestra información sobre uso delas distintas aplicaciones. Para no extendernos muchomás, no vamos a entrar en ellas, pero os indicamos suobjetivo al ser diseñadas y desarrolladas y os reco-mendamos que visitéis OpenSourceCMS.com donde seencuentran instaladas buena parte de ellas y podéisutilizarlas para comprobar su funcionamiento.- ActiveCollab (http://www.activecollab.com/) - Gestión

de Proyectos.- dotProject (http://www.dotproject.net/) - Gestión de

Proyectos.- Sabro.us (http://sabros.us/) - Bookmarks.- RoundCube (http://www.roundcube.net/) - Webmail.- Zimbra (http://www.zimbra.com/) - Webmail, gestión

de proyectos y calendario.- Gallery (http://gallery.menalto.com/) - Gestor de fotos.- Coppermine Photo Gallery (http://coppermine-ga-

llery.net/) - Gestor de fotos.- Drupal (http://drupal.org/) - Gestor de Contenidos.- MediaWiki (http://www.mediawiki.org/wiki/ MediaWiki)

- Creación y edición de Wikis.- MoinMoin (http://moinmoin.wikiwikiweb.de/) - Crea-

ción y edición de Wikis.- Webcalendar (http://www.k5n.us/) - Calendario.- Menéame (http://svn.meneame.net/index.cgi/ bran-

ches/#dirlist) - Promoción de noticias.



Marcos Ros MartínDocumentalista en AIDICO

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