DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE GESTIÓN … · Procedimientos MOF CAP ... O67 ESPECIALISTA...

Lima , Enero 2012

DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL: GESTIÓN INSTITUCIONAL: ROF, MOF, CAP Y MAPROROF, MOF, CAP Y MAPRO

Expositor : Arturo Gonzáles Sánchez

Lima , Enero 2012

DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL: GESTIÓN INSTITUCIONAL: ROF, MOF, CAP Y MAPROROF, MOF, CAP Y MAPRO

Expositor : Arturo Gonzáles Sánchez

Documentos de Gestión

Ley 27658, Ley Marco de modernización de la Gestión del

Estado

Ley 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo

ROF, CAP, MOF MANPRO

ROF, CAP, MOF MAPPRO

OPs

Órganos Desconcentrados

MARCO NORMATIVO GENERALMARCO NORMATIVO GENERALLey 29158, Ley Orgánica del Poder

EjecutivoLey 27783, Ley de Bases de la

Descentralización

Manual General de Procesos/Manual de

Procesos y Procedimientos

MOF

CAP

Ley Orgánica

ROF

MARCO NORMATIVO GENERALMARCO NORMATIVO GENERAL

Secuencia de aprobación de los documentos de gestión

Formulación y Aprobación

del ROFROF

Formulación y Aprobación

del ROFROF

Formulación yaprobación del

CAPCAP


CAPCAP


MOFMOF


MOFMOF

Formulación y Formulación y aprobación delaprobación del

Manual de ProcesosManual de ProcesosY ProcedimientosY Procedimientos



Secuencia de aprobación de los documentos de gestión

DISEÑO ORGANIZACIONAL,IMPLEMENTACIÓNY MEJORAMIENTO

CONTINUO


CAPCAP


CAPCAP


MOFMOF


MOFMOF


TUPATUPA


TUPATUPA





Esquema del Diseño OrganizacionalEsquema del Diseño Organizacional

Funciones Generales

Función Función

AA A A A A A

ORGANO/ UNIDAD

ORGANICAORGANO/ UNIDAD

ORGANICADirector

Profesionales

Técnicos y Auxiliares

Director

Profesionales

Técnicos y Auxiliares

SiNo1

MISION Y OBJETIVOS SECTORIALES E

INSTITUCIONALES

1

Esquema del Diseño OrganizacionalEsquema del Diseño Organizacional

Establecer cargos yDefinir actividadesEspecíficas y tareas

Establecer Funciones generales y específicas

Definir procesos yProcedimientos

Establecer la Estructura Orgánica

Definir actividades

Función

A AFA A

ORGANO/ UNIDAD ORGANO/ UNIDADORGANICA

Reglamento de Organización y Funciones

DEFINICIÒN

Es el documento técnico normativoorgánica. Contiene las funcionesfunciones específicas de los órganosestablece sus relaciones y responsabilidades

Reglamento de Organización y Funciones-ROF

normativo que formaliza la estructurafunciones generales de la Entidad y las

órganos y unidades orgánicas yresponsabilidades.

Base legal

o D.S. Nº 043-2006-PCM, establece lineamientos para la elaboración y aprobación de los ROFs de las entidades de la Administración Pública

PCM, establece lineamientos para la elaboración y aprobación de los ROFs de las entidades de la Administración Pública.

CRITERIOS DE DISEÑO

a) Observar las disposiciones sobre creación, organización y funciones contenidas en las normas que regulan el proceso de modernización y descentralización del Estado.

b) Diseñar la organización con criterio de simplicidad y flexibilidad que permitan el cumplimiento de los fines de la Entidad con mayores niveles de eficiencia y una mejor atención a los ciudadanos.

c) Observar el principio de legalidad de las funciones: Las funciones y actividades deben estar plenamente justificadas y amparadas en las normas sustantivas y reflejarse en sus normas de organización y funciones.


Observar las disposiciones sobre creación, organización y funciones contenidas en las normas que regulan el proceso de modernización y descentralización del Estado.

Diseñar la organización con criterio de simplicidad y flexibilidad que permitan el cumplimiento de los fines de la Entidad con mayores niveles de eficiencia y una mejor

Observar el principio de legalidad de las funciones: Las funciones y actividades deben estar plenamente justificadas y amparadas en las normas sustantivas y reflejarse en sus normas de organización y funciones.


d) Observar el principio de especialidad conforme al cual se debe integrar las funciones afines y eliminar posibles conflictos de competencia y cualquier duplicidad de. La especialidad se da:

i. En razón de la tarea a cumplir: las tareas o funciones similares no deben ser ejercidas por más de un órgano;ii. En relación con el ámbito territorial: Una misma función puede ser ejercida por más de un órgano pero en ámbitos territoriales diferentes.

e) Todas las funciones y competencias que las normas sustantivas establecen para una entidad, deben ser recogidas y asignadas a algún órgano de ésta.

f) Cuidar la coherencia entre asignación de competencias y rendición de cuentas.


Observar el principio de especialidad conforme al cual se debe integrar las funciones afines y eliminar posibles conflictos de competencia y cualquier duplicidad de. La especialidad se da:

i. En razón de la tarea a cumplir: las tareas o funciones similares no deben ser

ii. En relación con el ámbito territorial: Una misma función puede ser ejercida por más de un órgano pero en ámbitos territoriales diferentes.

Todas las funciones y competencias que las normas sustantivas establecen para una entidad, deben ser recogidas y asignadas a

Cuidar la coherencia entre asignación de competencias y rendición


Funciones por Nivel Jerárquico

g) La estructura orgánica de una entidad debe guardar equilibrio entre las necesidades de jerarquización de la autoridad y de coordinación entre órganos. Los niveles organizacionales y jerárquicos de la entidad se establecen hasta el tercer nivel organizacional sólo excepcionalmente.


La estructura orgánica de una entidad debe guardar equilibrio entre las necesidades de jerarquización de la autoridad y de coordinación entre órganos. Los niveles organizacionales y jerárquicos de la entidad se establecen hasta el tercer nivel organizacional sólo


Funciones por Nivel Jerárquico

ESTRUCTURA ORGÁNICA

§ Alta Dirección: ejercer funciones de dirección política y administrativa.

§ Órganos de Control Institucional: son los encargados del control gubernamental conforme a la Ley de la materia

§ Órganos de Administración Interna: Son los encargados de la planificación, asesoría y apoyo a las funciones sustantivas de la entidad.

§ Órganos de Línea: órganos técnico normativos responsables de proponer y ejecutar las políticas públicas y funciones sustantivas a cargo de la entidad.

§ Órganos Desconcentrados: con funciones especificas, asignadas en función de un ámbito territorial. Actúan en representación y por delegación de la entidad.


Alta Dirección: ejercer funciones de dirección política y

Órganos de Control Institucional: son los encargados del control gubernamental conforme a la Ley de la materiaÓrganos de Administración Interna: Son los encargados de la planificación, asesoría y apoyo a las funciones sustantivas de la

Órganos de Línea: órganos técnico normativos responsables de proponer y ejecutar las políticas públicas y funciones sustantivas a cargo de la entidad.

Órganos Desconcentrados: con funciones especificas, asignadas en función de un ámbito territorial. Actúan en representación y


Funciones por Nivel JerárquicoReglamento de Organización y Funciones

Modelo de estructura orgánica


CONTENIDO DEL ROF TITULO I. Disposiciones Generales

• Naturaleza Jurídica• Entidad de la que depende• Jurisdicción (de corresponder)• Funciones Generales• Base Legal

TITULO II. De la Estructura OrgánicaCapitulo I : 01. Órgano de Alta Dirección o Dirección Capitulo II : 02. Órgano Consultivo (solamente Ministerio de Salud)Capitulo III: 03 Órgano de Control InstitucionalCapitulo IV: 04 Órganos de AsesoramientoCapitulo V: 05 Órganos de ApoyoCapitulo VI: 06 Órganos de LíneaCapitulo VII: 07 Órganos Desconcentrados

TITULO III. De las Relaciones InterinstitucionalesTITULO IV. Disposiciones ComplementariasANEXO. Organigrama Estructural


Capitulo I : 01. Órgano de Alta Dirección o Dirección Capitulo II : 02. Órgano Consultivo (solamente Ministerio de Salud)Capitulo III: 03 Órgano de Control InstitucionalCapitulo IV: 04 Órganos de Asesoramiento

TITULO III. De las Relaciones InterinstitucionalesTITULO IV. Disposiciones Complementarias


INFORME TÉCNICO SUSTENTATORIO

El Informe Técnico Sustentatorio que sustente la modificación del ROF incluirá la siguiente información

Sección 1. JustificaciónEsta sección del Informe debe sustentar la necesidad de la existencia de la nueva estructura y funciones de la Entidad. Para ello se incluirá la siguiente información.

a) Análisis Funcional.b) Análisis de estructura.c) Análisis de no duplicidad de funcionesd) En caso que la estructura implique cambios sustantivose) De ser el caso, se incluirá un acápite en el cual se explique la

simplificación y optimización de procesos


INFORME TÉCNICO SUSTENTATORIO

El Informe Técnico Sustentatorio que sustente la modificación del ROF

Esta sección del Informe debe sustentar la necesidad de la existencia de la nueva estructura y funciones de la Entidad. Para ello se incluirá la

c) Análisis de no duplicidad de funcionesd) En caso que la estructura implique cambios sustantivose) De ser el caso, se incluirá un acápite en el cual se explique la

simplificación y optimización de procesos


Cuadro para Asignación de Personal

DEFINICIÓN

Es un documento de Gestión Institucional que contiene los cargos clasificados de la entidad en base a la estructura orgánica vigente y funciones contenidas en el Reglamento de Organización y Funciones.


Es un documento de Gestión Institucional que contiene los cargos clasificados de la entidad en base a la estructura orgánica vigente y funciones contenidas en el Reglamento de Organización

D.S. Nº 043-2004-PCM, que aprueba los lineamientos para la elaboración y aprobación del Cuadro para Asignación de Personal de las entidades de la Administración Pública

Base legal.-

PCM, que aprueba los lineamientos para la elaboración y aprobación del Cuadro para Asignación de Personal de las entidades de la Administración Pública.


DEFINICIONES

CARGO: Es el elemento básico delas funciones y niveles de responsabilidadOrgánicas.

PLAZA: Es la dotación presupuestalcargos contemplados en el CAPconsideradas en el Presupuesto Analítico


de una organización, se deriva deresponsabilidad de las Unidades

presupuestal que permite habilitar losCAP. Las plazas se encuentranAnalítico de Personal.”


CRITERIOS TÉCNICOS

a) El CAP se formula a partir de la estructura orgánica y funciones debidamente aprobadas en el ROF.

b) Se debe utilizar el Manual de Clasificación de cargos vigente.


a) El CAP se formula a partir de la estructura orgánica y funciones debidamente aprobadas en el ROF.

b) Se debe utilizar el Manual de Clasificación de cargos vigente.


c) Se permite incluir cargos previstos (no presupuestados) con un limite del 10% del total de cargos cubiertos, contenidos en el CAP

d) Los cargos correspondientes a los órganos de asesoramiento y de apoyo no deben exceder del 20% del total de cargos contenidos en el CAP


c) Se permite incluir cargos previstos (no presupuestados) con un limite del 10% del total de cargos cubiertos, contenidos en

d) Los cargos correspondientes a los órganos de asesoramiento y de apoyo no deben exceder del 20% del total de cargos

ENTIDAD SECTOR :

O66 DIRECTOR DE ADMINISTRACION II D4-05-260-2O67 ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO IV P6-05-338-4

O68-069 ASISTENTE ADMINISTRATIVO I P1-05-066-1

CARGO ESTRUCTURAL

070 DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I D3-05-295-1071 ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I P3-05-338-1072 ASISTENTE SOCIAL I P3-50-525-1

073-074 ASISTENTE ADMINISTRATIVO I P1-05-066-1075 TECNICO ADMINISTRATIVO III T5-05-707-3

076-078 TéCNICO ADMINISTRATIVO I T3-05-707-1079 PROGRAMADOR DE SISTEMA PAD I T3-05-630-1080 SECRETARIA (O) II T2-05-675-2081 AUXILIAR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO I A3-05-160-1

TOTAL UNIDAD ORGANICA

DENOMINACIÓN DEL ORGANO: OFICINA DE ADMINISTRACIONDENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: UNIDAD DE PERSONAL

MODELO FORMATO Nº 1

HOSPITAL DOMINGO OLAVEGOYA DE JAUJA

Nº ORDEN CODIGO

Nº ORDEN

(*) En la columna de clasificación no deberá consignarse ningun dato, mientras se utilicen los cargos clasificados del Manual Normativo de Clasificación de Cargos

CUADRO PARA ASIGNACIÓN DE PERSONAL

DENOMINACIÓN DEL ORGANO: OFICINA DE ADMINISTRACIONDENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA:

CODIGO

TOTAL UNIDAD ORGANICA

O PD4-05-260-2 1 1 1P6-05-338-4 1 1P1-05-066-1 2 2

4 3 1 1

O PD3-05-295-1 1 1 1P3-05-338-1 1 1P3-50-525-1 1 1P1-05-066-1 2 1 1

1 13 2 11 11 1

A3-05-160-1 2 213 8 5 1

TOTAL

Nº de Página 005 de 010

SITUACIÓN DEL CARGO

CARGO DE CONFIANZA

TOTAL

(*) En la columna de clasificación no deberá consignarse ningun dato, mientras se utilicen los cargos clasificados del Manual Normativo de Clasificación de Cargos

CUADRO PARA ASIGNACIÓN DE PERSONAL

SITUACIÓN DEL CARGO

CLASIFI-CACIÓN (*)

CARGO DE CONFIANZA

CLASIFI-CACIÓN

Formato que establece el DS 043Formato que establece el DS 043-2004-PCM

Manual de Organización y Funciones

DEFINICION

Es un instrumento de gestiónpor finalidad establecer lasresponsabilidades y requisitosestablecidos en el CuadroPersonal (CAP), cuyo cumplimientolograr los objetivos funcionalesorgánicas establecidasOrganización y Funciones


gestión institucional que tienelas atribuciones, funciones,

requisitos de los cargosCuadro para Asignación de

cumplimiento contribuye afuncionales de las unidades

en el Reglamento deFunciones.


FUENTES DE INFORMACIÓN

• Reglamento de Organización y Funciones

• El Cuadro para Asignación de Personal

• El Análisis funcional o estudiolos cargos y procedimientos.

• El Manual de Clasificación de cargos

• Normas técnicas y legales y otros



Personal (CAP).

situacional de las funciones de

cargos

otros doc. internos


CONTENIDO• Carátula de identificación• Índice• Objetivo y alcance del MOF• Base Legal• Criterios de Diseño• Estructura Orgánica• Cuadro Orgánico de cargos• Descripción de Funciones de los


los cargos


CRITERIOS

1) En el MOF no se crean unidadesestablecidas en el ROF

2) No se deben crear cargosmodificar los establecidos

3) El MOF debe describirestablecidos en el CAPprevistos)

4) El MOF de las unidadesorganizacional debe contenerdel tercer nivel organizacional


unidades orgánicas distintas a las

cargos o puestos de trabajo niestablecidos oficialmente en el CAP.

las funciones de los cargosCAP (cargos con presupuesto y

unidades orgánicas del segundo nivelcontener a las unidades orgánicas

organizacional


5) En la redacción de las funcionesclaro, sencillo y breve.

6) En la redacción, se debe considerarla acción o verbo, a continuaciónnecesario el ámbito formal y

Ejemplo: Elaborar (acción)atenciones de salud (ámbitosu estandarización y la mejoraatención al paciente

7) Toda cargo debe tenerresponsabilidades concretas.


funciones se debe utilizar un lenguaje

considerar al inicio de cada funcióncontinuación el asunto y de ser

y por último el propósito.

los protocolos (asunto) de las(ámbito formal del asunto) para lograr

mejora continua de la calidad en la

tener asignadas funciones o.


8) Los requisitos mínimos exigibles para asignar y ocupar los cargos están establecidos en el Manual de Clasificación de Cargos

9) Toda asignación de responsabilidades debe ir acompañada de la correspondiente autoridad para ejercerla.

10) No debe quedar incertidumbre respectoresponsabilidad con relación a todasorganización.

11) Cada persona que ocupa un cargorecibir órdenes de una única fuente


Los requisitos mínimos exigibles para asignar y ocupar los cargos están establecidos en el Manual de Clasificación de Cargos

oda asignación de responsabilidades debe ir acompañada de la correspondiente autoridad para ejercerla.

respecto a la definición de autoridad ytodas y cada uno de los cargos de la

cargo o puesto en la organización debefuente.


Algunos conceptos a tener en cuenta:

Atribución: Son las facultades delegadas a los responsables de cada unidad orgánica.

Delegación: funciones o tareas que el personal directivo puede asignar a sus subordinados.

Relaciones: se indicarán los tipos de relaciones existentes entre los distintos entes internos de la organización o externos a la misma.

Requisitos del cargo- Perfil requerido para el desempeño del cargo.


Algunos conceptos a tener en cuenta:

Son las facultades delegadas a los responsables de

funciones o tareas que el personal directivo puede

se indicarán los tipos de relaciones existentes entre los distintos entes internos de la organización o externos a la

Perfil requerido para el desempeño del


• Criterios para la conformación de Equipos de Trabajo:

• Considerar los estrictamente necesarios para facilitar la organización, supervisión, acortando y agilizando la cadena de mando, sin crear instancias burocráticas formales.

• La función de supervisión o coordinación de equipos de trabajo podrá ser asignado a cargos profesionales o técnicos.

• Los equipos de trabajo deberán contar con 8 cargos como mínimo.

• Se exceptúa del número mínimo de 8 cargos, en las unidades orgánicas donde sea necesario desagregar funciones.


Criterios para la conformación de Equipos de Trabajo:

Considerar los estrictamente necesarios para facilitar la organización, supervisión, acortando y agilizando la cadena de mando, sin crear

La función de supervisión o coordinación de equipos de trabajo podrá ser asignado a cargos profesionales o técnicos.

Los equipos de trabajo deberán contar con 8 cargos como mínimo.

Se exceptúa del número mínimo de 8 cargos, en las unidades orgánicas donde sea necesario desagregar funciones.

Ficha de Descripción de Funciones

Versión : 1.0 Ficha de Descripción del Cargo

UNIDAD ORGÁNICA: (1)

CARGO CLASIFICADO: (2) N° DE CARGOS

CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: (5)CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: (5)

1. FUNCION BASICA (6)

2. RELACIONES DEL CARGO (7)Relaciones internas :

Relaciones externas :

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO (8)

3. FUNCIONES ESPECÍFICAS (9)3.13.23.3

4. REQUISITOS MÍNIMOS (10)4.1 Educación

4.2 Experiencia

4.3 Capacidades, habilidades y actitudes

ÚLTIMA MODIFICACIONULTIMA MODIFICACIÓNAPROBADO

APROBADO

Versión : 1.0 Ficha de Descripción del Cargo

ORGANO/UNIDAD ORGÁNICA: (1)

CARGO CLASIFICADO: (2) N° DE CARGOS

Ficha de Descripción de Funciones

Cargo o Puesto de Trabajo

DE CARGOS (3)(3)CODIGO

CORRELATIVO: (4)

CODIGO CORRELATIVO

(4)

ÚLTIMA MODIFICACIONULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

VIGENCIA

Fecha: / /Fecha: / /

Ficha de Descripción del Cargo

CARGOS

PROCESOSY

PROCEDIMIENTOS

PROCESOSY

PROCEDIMIENTOS

Sistemas Basados en Procesos

La aplicación de un sistema por procesos dentro de la organización incluye la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión.

Bajo este enfoque se enfatiza la importancia de:

• Satisfacción del usuario o cliente• Considerar los procesos que aporten valor.

Sistemas Basados en Procesos

La aplicación de un sistema por procesos dentro de la organización incluye la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión.

Bajo este enfoque se enfatiza la importancia de:

Satisfacción del usuario o clienteConsiderar los procesos que aporten valor.

. La Gestión por Procesos :21111112. La gestión de procesos

La metodología queda explicada con las fases:

1. Identificar los procesos de la organización.

2. Después se tienen que diseñar cada proceso, destacando el diseño de los procedimientos y los indicadores.

3. A continuación implantarlos

4. Proceder a su revisión (evaluación)

5 Mejorarlos.

Si hacemos todo esto podemos decir que disponemos de un “Sistema de gestión de procesos.”

La Gestión por Procesos :

La metodología queda explicada con las fases:

Identificar los procesos de la organización.

2. Después se tienen que diseñar cada proceso, destacando el diseño de los procedimientos y los indicadores.

Si hacemos todo esto podemos decir que disponemos de un “Sistema de

Proceso

PROCESO

Recursos

Proveedor Entradas ó Insumos

ControlesTablero de MandoELEMENTOS :

Conjunto de actividades lógicamente relacionadas o que interactúan, que transforman elementos de entrada en resultados. Es decir toman insumos de proveedores o de otro proceso, le agregan valor y entregan un producto consistente en un bien y/o servicio a otro proceso o al cliente o usuario final. En el proceso se establecen indicadores de control y se requiere de la asignación de recursos.

PROCESO

Recursos

ControlesTablero de Mando

Cliente

Salidas ó productos

Objetivo

Conjunto de actividades lógicamente relacionadas o que interactúan, que transforman elementos de entrada en resultados. Es decir toman insumos de proveedores o de otro proceso, le agregan valor y entregan un producto consistente en un bien y/o servicio a otro proceso o al cliente o usuario final. En el proceso se establecen indicadores de control y se requiere de la asignación de recursos.

Proceso

SubProcesos

Actividades

Análisis de Procesos

Actividades

Tareas

Proceso B

ClientesInternos

CLIENTES

EXTERNOS

ENTRADA A

ENTRADA B

ENTRADA C

ENTRADA F

SALIDA A

SALIDA B

Interacción de Procesos

Proceso A

Proceso F

Proceso DProceso C

Proceso E

ClientesInternos

CLIENTES

EXTERNOS

ENTRADA E

ENTRADA F

ENTRADA D

SALIDA C

SALIDA E

SALIDA D

SALIDA F

RETROALIMENTACION

CLASES DE PROCESOCLASES DE PROCESO

OPERATIVOSOPERATIVOS

SOPORTESOPORTE

ESTRATEGICOSESTRATEGICOS

INSUMOINSUMO

MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS

PROVEEDORPROVEEDOR

CLASES DE PROCESOCLASES DE PROCESO

OPERATIVOSOPERATIVOS

SOPORTESOPORTE

ESTRATEGICOSESTRATEGICOSPRODUCTOPRODUCTO

MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS

CLIENTESCLIENTES

CONTROL MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS

SALUD AMBIENTAL

PROTECCION, RECUPERACION Y REHABILITAC. DE LA SALUD

PREVISION Y CONTROL DE EPIDEM., EMERG. Y DESAST.

PROMOCION PARA LA SALUDSEGURO INTEGRAL DE SALUD

PLANEAMIENTO ORGANIZACION

PROCESOS ESTRATEGICOS

PROCESOS OPERATIVOS:

PROCESOS DE SOPORTE

VISIÓN DE PROCESOS DEL MINISTERIO DE SALUDROL:þ Planificador.þ Normalizador.þ Facilitador.þ Vigilar.þ Aseguramiento.

INFORMACION DE LA SALUD

FINANCIAMIENTO

DESARROLLO INFORMATICO

GESTION DE LOS RR- HH.

CONGRESO C G R ENTIDADESFINANCIERAS

MINISTERIOTRABAJO

ENTIDADESPUBLICAS

O NGs

O P S

INSTITUCIONESPRIVADAS

ESTABLECIMIENTOSDE SALUD

PRESIDENCIACONSEJO DEMINISTROS

O M S

ORG. FIN.INTERN.

CONTROL MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS

SALUD AMBIENTAL

PROTECCION, RECUPERACION Y REHABILITAC. DE LA SALUD

SEGURO INTEGRAL DE SALUD

INVERSION EN SALUD

VISIÓN DE PROCESOS DEL MINISTERIO DE SALUD

DESARROLLO INFORMATICO

LOGISTICA INTEGRAL

ENTIDADES PRIVADASEstablecim. de Salud

ORG. DESCONCENTR.

ORG. PUBL. DESCENT

POBLACION

GOBIERNO REGIONALDIRESASEstablecim. de Salud

GOBIERNO LOCALEstablecim. de Salud

MINISTERIO SUNATCONTADURIA

GENERALDE LA NACION

Retro alimentación

ORGANISMOSFINANCIEROSDE COPERACION

PROCESOS OPERATIVOS

PROCESOS DE

SOPORTE

PROCESOS ESTRATEGICOS

PLANIFICACIÓN

ATENCIÓN DIRECTA DE SALUD

GESTIÓNDE RECURSOS

TECNOLOGICOS

ATENCIÓN DE SOPORTE DE SALUD

MAPA DE PROCESOS DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DOCE NCIA

INVE S TIGACION

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN

ATENCIÓN DIRECTA DE SALUD

DE RECURSOS TECNOLOGICOS

GESTIÓNDE RECURSOS

HUMANOS

GESTIÓNDE INSUMOS. MATERIALES

ATENCIÓN DE SOPORTE DE SALUD

MAPA DE PROCESOS DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

Definición de Procedimiento

Un proceso puede ser descrito por varios procedimientos

o por un solo procedimiento.

Es la descripción concisa de las acciones concatenadas entre si ordenadas en forma lógica y que se realizan en forma secuencial o simultánea.

Presentan la respuesta a CÓMO, CUÁNDO, QUIÉN Y DÓNDE se realizan las acciones o tareas

Un proceso puede ser descrito por varios procedimientos

Es la descripción concisa de las acciones concatenadas entre si ordenadas en forma lógica y que se realizan en forma secuencial o simultánea.

Presentan la respuesta a CÓMO, CUÁNDO, QUIÉN Y DÓNDE se realizan las acciones o tareas

Manual de Procesos y Procedimientos

DEFINICION

Es un documento técnico deque contiene la descripción detalladapasos para la ejecución de actividades,procesos, así como de losintervienen, los órganos yintervienen, los formatosinstructivos específicos paramateriales.


sistematización normativadetallada de las acciones o

actividades, sub procesos ypuestos de trabajo queunidades orgánicas que

a ser utilizados y lospara el uso de equipos o


FUENTES DE INFORMACION

• Disposiciones legales• El ROF que establece la estructura• El MOF que establece las

puestos de trabajo• El inventario de procedimientos


estructura orgánica y funcioneslas funciones de los cargos o

procedimientos

Manual de Proceso y Procedimientos

CRITERIOS PARA SU ELABORACION

1) Se debe elaborar enprocedimientos

2) Los procedimientos debencompleta, concisa y clara

3) Cada procedimiento debeindependientes para facilitarcuando se requiera actualizarlos

4) El Manual de Procedimientosprocedimientos de todaorgánicas no debenprocedimientos en forma independiente

Manual de Proceso y Procedimientos

ELABORACION

base al inventario de

deben ser descritos en forma

debe ser descrito en hojasfacilitar el intercambio de hojas

actualizarlos

Procedimientos contiene losla entidad, las unidadeselaborar manuales de

independiente.

Manual de Procedimientos

CONTENIDO

• CARATULA DE IDENTIFICACIÓN• INDICE• INTRODUCCIÓN• OBJETIVO DEL MANUAL• BASE LEGAL• CARATULA DE IDENTIFICACIÓN

PROCESOS INDICANDO LOSCONFORMAN

• DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIÓN DEL MANUAL

IDENTIFICACIÓN DE PROCESO Y SUBLOS PROCEDIMENTOS QUE LO

PROCEDIMIENTOS

DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE GESTIÓN … · Procedimientos MOF CAP ... O67 ESPECIALISTA...

Documents

Transcript of DOCUMENTOS TÉCNICO NORMATIVOS DE GESTIÓN … · Procedimientos MOF CAP ... O67 ESPECIALISTA...