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Guía Gabinete de Diseño Gráfico Página 0


Índice

1. INTRODUCCIÓN...................................................................................... 3

1.1. Objetivos del estudio ...................................................................... 4

1.2. Metodología .................................................................................... 4

1.3. Características de la guía de actividad empresarial ........................ 4

2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO.......... 5

3. PRINCIPALES CONCLUSIONES................................................................ 9

4. CONTEXTO SECTORIAL.......................................................................... 10

4.1. El sector del diseño gráfico ........................................................... 11

4.2. El diseño gráfico en la Comunidad Valenciana .............................. 14

5. MERCADO.............................................................................................. 17

5.1. Análisis de la demanda ................................................................. 17

5.1.1. Tamaño del mercado.................................................................... 18

5.1.2. Definición de un método de cálculo del tamaño del mercado ............. 19

5.1.3. Tipos y características de los clientes ............................................. 21

5.2. Análisis competitivo...................................................................... 24

5.2.1. Análisis de las empresas competidoras ........................................... 25

5.2.1.1. Número de empresas y su distribución territorial...................................25

5.2.1.2. Evolución en la creación de empresas .................................................27

5.2.1.3. Condición jurídica ............................................................................27

5.2.1.4. Volumen de facturación ....................................................................29

5.2.1.5. Empleo ..........................................................................................29

5.2.1.6. Instalaciones ..................................................................................30

5.2.2. Análisis de los competidores potenciales......................................... 31

5.2.3. Productos sustitutivos .................................................................. 33

5.2.4. Proveedores y su poder de negociación .......................................... 34

5.2.5. Poder de negociación de los clientes............................................... 36

5.3. Situación actual y previsiones para el futuro ................................ 38

6. ÁREAS DE LA EMPRESA......................................................................... 41

6.1. Marketing ..................................................................................... 41

6.1.1. Producto..................................................................................... 42

6.1.2. Precio......................................................................................... 44

6.1.3. Distribución / Fuerza de ventas ..................................................... 45

6.1.4. Promoción .................................................................................. 46

6.2. Análisis económico-financiero ...................................................... 48

6.2.1. Inversiones................................................................................. 48

6.2.2. Gastos........................................................................................ 50

6.2.3. Previsión de ingresos ................................................................... 51

6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados............................................. 52

6.2.5. Financiación ................................................................................ 53


6.3. Recursos humanos........................................................................ 55

6.3.1. Perfil profesional.......................................................................... 56

6.3.2. Estructura organizativa................................................................. 57

6.3.3. Servicios exteriores...................................................................... 57

6.3.4. Convenios colectivos aplicables ..................................................... 57

6.4. Recomendaciones ......................................................................... 58

7. VARIOS................................................................................................. 59

7.1. Normas sectoriales de aplicación.................................................. 59

7.2. Ayudas.......................................................................................... 60

7.3. Organismos .................................................................................. 60

7.3.1. Organismos oficiales e instituciones ............................................... 60

7.3.2. Asociaciones profesionales ............................................................ 61

7.3.3. Centros de estudios ..................................................................... 62

7.4. Páginas útiles en Internet ............................................................ 68

7.5. Bibliografía ................................................................................... 69

7.6. Glosario ........................................................................................ 70

7.7. Fuentes......................................................................................... 71

8. ANEXOS ................................................................................................ 72

8.1. Anexo de información estadística de interés................................. 72

8.2. Anexo de proveedores .................................................................. 75

8.3. Anexo de ferias............................................................................. 77

8.4. Anexo de formación ...................................................................... 78

8.5. Reflexiones para hacer el estudio de mercado.............................. 81

8.6. Factores que influyen en el tamaño del mercado .......................... 83

9. Nota de los autores............................................................................... 85


1. INTRODUCCIÓN

Cómo utilizar esta Guía

El siguiente esquema muestra el recorrido que seguirás a lo largo de la lectura de esta Guía y tiene

por finalidad facilitarte la comprensión de la misma. La información se agrupa en ocho bloques en el

siguiente orden:

1. Introducción

Cuáles son los objetivos de esta Guía, el método que hemos seguido para su elaboración y el

enfoque que se eligió a la hora de realizarla.

2. Descripción de la actividad y perfil de la empresa-tipo

En qué consiste la actividad y cuáles son las características de la empresa-tipo elegida para el

análisis.

3. Principales conclusiones

Resumen de la Guía con las principales conclusiones que arroja la lectura de la misma.

4. Análisis del contexto sectorial

Análisis del sector marco en el que se desarrolla la actividad.

5. Análisis del mercado.

Análisis del mercado y análisis de la competencia.

6. Áreas de la empresa.

Análisis de las siguientes áreas: marketing, económico-financiera y recursos humanos.

7. Varios

Información sobre distintos aspectos de la actividad: directorio de organismos, páginas web,

bibliografía, glosario, etc.

8. Anexos.

Incluye información estadística de interés, referencias para la búsqueda de proveedores, ferias,

cursos, etc.


1.1. Objetivos del estudio

Los datos que el emprendedor necesita para hacer un primer análisis de viabilidad de su proyecto

empresarial, generalmente, son estimados de forma intuitiva o tienen naturaleza sectorial o

macroeconómica. Resulta evidente que, en ambos casos, la información de que se dispone es de

poca ayuda para la elaboración del Plan de Empresa, al no estar adaptada a la realidad del entorno

en el que se va a desarrollar la actividad. Por consiguiente, el objetivo de la presente Guía es el de

proporcionar información relevante para facilitarte el análisis sobre la viabilidad de tu idea y la

propia elaboración de tu Plan de Empresa.

1.2. Metodología

Durante el proceso de elaboración de esta Guía se utilizaron dos tipos de fuentes de información.

Por un lado, se realizó un estudio de gabinete basado en fuentes de información secundarias

(estadísticas, informes publicados, etc.), mediante el que se pretende definir las condiciones

objetivas en que se encuentra esta actividad empresarial en la Comunidad Valenciana.

Por otro lado, se desarrolló un trabajo de campo consistente en la realización de una serie de

entrevistas personales y cuestionarios a gerentes/empresarios de Gabinetes de Diseño Gráfico,

expertos en el sector, con el fin de profundizar en el conocimiento de la actividad y en las

características específicas de las empresas que operan en ella.

1.3. Características de la guía de actividad empresarial

La Guía de Gabinetes de Diseño Gráfico es una Guía de Actividad. Por tanto, se trata de una Guía

sobre un modo de hacer las cosas para un colectivo específico y una necesidad concreta. Su ámbito

de competencia suele trascender el entorno local.

Para obtener más información sobre la clasificación general de los tipos de guías, puedes consultar

la Guía de Recursos editada por los CEEI de la Comunidad Valenciana dentro de esta colección:

“Guías de Actividad Empresarial”, y disponible en la web http://guiasceei.com. Esta Guía de

Recursos es un instrumento de apoyo a las guías de actividad ya que contiene información general

aplicable a todos los sectores. Debes consultarla simultáneamente a la guía específica relacionada

con tu actividad.


2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE

LA EMPRESA-TIPO

El diseño gráfico consiste en el proceso de programar, diseñar, seleccionar y organizar una serie de

actividades estratégicas para producir objetos visuales destinados a comunicar mensajes

específicos.

Teniendo en cuenta esta definición teórica, un gabinete de diseño gráfico debe orientar su actividad

profesional a mejorar la posición competitiva de sus clientes: empresas, particulares e instituciones

públicas y privadas, interviniendo en sus procesos de comunicación, incorporando nuevas

tecnologías y métodos, ofreciendo un servicio integral (ver glosario) capaz de afrontar cualquier tipo

de proyecto de manera eficaz y rentable.

El diseño gráfico abarca los estudios y profesionales que colaboran con todo tipo de empresas en la

elaboración de logotipos e imagen corporativa, folletos, memorias, catálogos, web, etc.

Sin embargo, es necesario aclarar que un diseñador gráfico no es únicamente un creador de formas

sino un creador de soportes de comunicación, un profesional que mediante un método específico

(diseño – ver glosario) construye mensajes (comunicación – ver glosario) con medios visuales

(grafismo - ver glosario). No es un creador de mensajes sino un intérprete y un transmisor de

conceptos.

Las empresas que desarrollan su actividad en el campo del diseño gráfico centran sus acciones en

las áreas siguientes:

- Creación y gestión de identidades corporativas: diseño de logotipos (ver glosario), manuales de

aplicación, supervisión y seguimiento, etc.

-Producción y diseño editorial: revistas, libros, colecciones.

-Comunicación institucional y corporativa.

Cabe destacar dentro de este campo la maquetación, entendida ésta como el soporte adecuado

para la realización de libros, folletos, catálogos o cualquier medio de información impresa. Ha

supuesto un importante avance en el campo del diseño publicitario desde su aparición en 1987.

Los principales servicios que puede ofrecer una empresa de diseño gráfico son:

- Actividades de servicios multimedia y 3D: diseño y programación de páginas web, Internet-

Intranet, creación de CD-ROM, etc.

-Packaging: Diseño de envases, etiquetas, líneas de producto.

-Merchandising: calendarios, felicitaciones, puntos de venta, etc.

-Servicios gráficos: impresión, manipulación y distribución, etc.

Dentro de estas áreas, los servicios más demandados por los clientes de los gabinetes de diseño

gráfico en la Comunidad Valenciana se concentran en el desarrollo y creación de la identidad

corporativa, publicidad y comunicación institucional y empresarial. En este sentido, estos gabinetes

tratan de concentrar sus ofertas en estos servicios para cubrir la demanda de los clientes.


Dependiendo de las actividades y servicios ofertados se pueden diferenciar los siguientes tipos de

empresas:

-Gabinetes de diseño gráfico especializados. Son aquellas empresas que centran su actividad en

áreas concretas dentro del diseño gráfico, como por ejemplo el diseño de publicaciones, el diseño

de marcas y logotipos, etc., ofreciendo al cliente un servicio particular y específico.

-Gabinetes de diseño gráfico generalistas. Son aquellas empresas que cubren todo tipo de servicios

y realizan multitud de trabajos dependiendo del personal con el que cuentan y las demandas de los

clientes. (diseño gráfico y de producto, diseño digital, impresión… etc.)

Las actividades de los gabinetes de diseño gráfico están íntimamente ligadas a dos sectores: Artes

Gráficas y Publicidad. Esta situación conlleva que puedan aparecer recogidas en diferentes

epígrafes, de acuerdo con la Clasificación Nacional de Actividades Económicas del año 2009 (CNAE-

09): 5811 Edición de libros, 5814 Edición de revistas, 5819 Otras actividades editoriales; 1723

Fabricación de artículos de papelería; 1812 Artes gráficas y actividades y servicios relacionados con

las mismas; 7311 Agencias de Publicidad y 7410 Actividades de diseño especializado, en el que se

encuentra diseño gráfico.

Existe otro sistema de clasificación menos utilizado llamado SIC (Standard Industrial Classification).

Según este sistema, la actividad se incluye dentro de los sectores: 27.31 Publicación de libros,

27.50 Impresos comerciales, 73.19 Servicios de publicidad no clasificados en otra parte y 73.36

Diseño gráfico y arte comercial.

Identificamos la actividad en ambos sistemas de clasificación:

CNAE-2009 SIC

5811 Edición de libros 27.31 Publicación de libros

5814 Edición de revistas 27.50. Impresos comerciales

5819 Otras actividades editoriales 73. Servicios comerciales

1723 Fabricación de artículos de papelería 73.19. Servicios de publicidad, no clasificados en

otra parte

1812 Otras actividades de impresión y artes

gráficas

73.36. Diseño gráfico y arte comercial

7311 Agencias de publicidad

7410 Actividades de diseño especializado

El siguiente cuadro recoge cuatro aspectos clave de la empresa-tipo, identificados por los

emprendedores entrevistados para la realización de esta Guía, y que te pueden ayudar a reflexionar

sobre las condiciones que debe reunir tu idea de negocio:


LA IDEA

1. Origen de la

idea

Normalmente se trata de uno o varios emprendedores con experiencia previa

en el sector que dominan la actividad y desean establecerse por su cuenta.

2. Concepto de

negocio

Mejorar la posición competitiva de sus clientes, interviniendo en sus procesos

de comunicación, incorporando nuevas tecnologías y métodos, ofreciendo un

servicio integral capaz de resolver cualquier tipo de proyecto, de manera eficaz

y rentable

3. Claves

competitivas

Calidad de todo el proceso: desde el diseño inicial hasta la presentación del

producto acabado, respetando las condiciones pactadas y los plazos.

Conocimiento del sector. Profesionalidad de todo el personal de la empresa.

Coherencia en la relación calidad-precio. Diversificación de los servicios

ofertados y atención a las demandas del mercado.

4. Aspectos

críticos

Intrusismo profesional por parte de empresas y trabajadores independientes

que ofrecen servicios en materia de diseño gráfico con costes más bajos,

siendo una competencia desleal. Escasa concienciación empresarial de la

importancia del diseño como herramienta de gestión de la empresa. También

consideran una amenaza la propia competencia en diseño gráfico y la

inexperiencia o el desconocimiento del mercado

A continuación se presentan las características básicas de un gabinete de diseño gráfico más

habitual.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE EMPRESA TIPO

CNAE/SIC 5811- 5814-5819-1723-1812-7311-7410 / 27. 31-

27.50-73-73.19-73.36

IAE 844

CONDICIÓN JURÍDICA Autónomo y S.L.

FACTURACIÓN 108.000€

LOCALIZACIÓN Zona urbana

PERSONAL Y ESTRUCTURA

ORGANIZATIVA

Un emprendedor y un empleado (con formación en

materia de diseño gráfico)

INSTALACIONES Local de 70m². 45 m² para zona de trabajo y una oficina

administrativa, y 25m² para sala de reuniones o

atención a clientes.


CLIENTES Empresas, Instituciones públicas y privadas, y en menor

medida particulares.

CARTERA DE PRODUCTOS Creación y gestión de entidad corporativa-imagen

corporativa; publicidad y comunicación, tanto

institucionales como privadas, merchandising,

packaging, diseño de stands. Producción y diseño

editorial; actividades de servicios multimedia y 3D;

servicios gráficos en general.

HERRAMIENTAS DE

PROMOCIÓN

Boca-oído, imagen corporativa de la propia empresa,

visitas comerciales, catálogos, página web, redes

sociales, cartelería.

VALOR

INMOBILIZADO/INVERSIÓN

15.200€

IMPORTE DE LOS GASTOS 105.565,8€

RESULTADO BRUTO 2,25%


3. PRINCIPALES CONCLUSIONES

• El diseño publicitario supuso durante el año 2010 en España cerca del 7,40% del total del

volumen de negocio del sector de la publicidad, cifrado en 15.888.171 millones de euros.

• El aumento de la concienciación en el mundo empresarial de la importancia de la adquisición de

una imagen corporativa personalizada y de calidad, que distinga y caracterice a cada empresa ha

propiciado una mayor demanda de los servicios de un gabinete de diseño gráfico.

• De las empresas de la comunidad Valenciana identificadas la gran mayoría se localizan en la

provincia de Valencia, siendo su presencia menor en Alicante y Castellón.

• El volumen de negocio de las empresas oscila de forma significativa en función de la envergadura

de los proyectos que realice y de las dimensiones del cuadro de personal.

• La clientela de los gabinetes de diseño gráfico son fundamentalmente empresas, el siguiente

segmento en importancia es el de las Administraciones Públicas, y por último, las instituciones

privadas.

• El nivel de competencia en el sector es elevado, debido a la gran atomización de la oferta, al alto

nivel de intrusismo que se da en el diseño gráfico y a la baja intensidad de las barreras de entrada.

• En la actividad del diseño gráfico un aspecto fundamental es la creatividad, coincidiendo con la

valoración que los clientes efectúan. Además del criterio estético.

• El sistema de promoción más común y efectivo para conseguir clientes es la publicidad on-line, las

web, las páginas amarillas, los catálogos. Otros elementos de comunicación utilizados por las

empresas son los anuncios en directorios comerciales, las visitas comerciales, y publicidad con

tarjetas y buzoneo.

• El cuadro de personal de los gabinetes de diseño gráfico suele ser reducido y está compuesto

fundamentalmente por diseñadores gráficos encargados del proceso creativo.

• La gran mayoría de las empresas consultadas subcontrata la parte industrial del proceso

productivo. Como es la impresión, fotomecánica, fotografía.

• La partida para la adquisición de los equipos informáticos es la más elevada que se debe asumir.

Otras partidas de inversión importantes son las aplicaciones informáticas.


4. CONTEXTO SECTORIAL

La lectura de este capítulo te permitirá conocer:

Del análisis del contexto sectorial se desprenden las siguientes conclusiones:

• El sector del diseño gráfico se trata de un sector fuertemente atomizado, en el que

priman las relaciones personales a la hora de efectuar la contratación

• La inversión publicitaria en España para el 2010, se sitúa en 13.884 millones de

euros.

• La inversión publicitaria en la Comunidad Valenciana alcanza para el 2010, un

valor de 106,7 millones de euros.

• El sector del diseño en la Comunidad Valenciana se encuentra en crecimiento.

• En los últimos años, se ha producido en la Comunidad Valenciana un incremento

en el volumen de negocio en actividades de diseño gráfico publicitario, con

respecto al sector de la publicidad.

> LA SITUACIÓN DEL DISEÑO GRÁFICO EN LA COMUNIDAD

VALENCIANA

> LOS SECTORES RELACIONADOS CON EL DISEÑO GRÁFICO.

> LA SITUACIÓN DEL SECTOR DE LA PUBLICIDAD EN ESPAÑA Y EN LA

COMUNIDAD VALENCIANA COMO SECTOR DE REFERENCIA PARA EL

MUNDO DEL DISEÑO GRÁFICO.


4.1. El sector del diseño gráfico

¿Qué se debe entender por diseño gráfico?

¿Qué sectores se relacionan con él?

¿Cuál es la situación del sector de la publicidad en España y en la

Comunidad Valenciana?

Las primeras formas comunicativas fueron visuales y, aunque el lenguaje hablado es la forma de

comunicación más directa en la actualidad, el lenguaje visual sigue manteniendo un importante

peso en las relaciones públicas.

Puede definirse el diseño gráfico como el proceso de programar, proyectar, coordinar, seleccionar y

organizar una serie de elementos para producir objetos visuales destinados a comunicar mensajes

específicos a grupos determinados.

El diseño gráfico no se reduce a crear un dibujo, una imagen o una ilustración, es algo más que la

suma de todos esos elementos, aunque para poder conseguir comunicar visualmente un mensaje

de forma efectiva, el diseñador debe conocer a fondo los diferentes recursos gráficos a su

disposición y tener la imaginación, la experiencia, el buen gusto y el sentido común necesarios para

combinarlos de forma adecuada.

El diseño gráfico es aplicable a un amplio abanico de sectores en el mundo empresarial, se plasma

en el mundo de la publicidad, en el de la comunicación, el marketing, la producción, la industria,

etc. Los gabinetes de diseño gráfico desarrollan proyectos destinados a crear y mejorar la identidad

visual de sus clientes, es decir, de las empresas, de las instituciones públicas y privadas y de los

particulares.

Esta actividad podría ser analizada desde multitud de puntos de vista, tantos como aplicaciones

presenta. Para la realización de esta guía se ha centrado la atención en las empresas denominadas

gabinetes de diseño gráfico, las cuales, por los servicios ofrecidos, aparecen englobadas en el área

de comunicación publicitaria y corporativa, dentro del sector de la publicidad.

En el diseño gráfico, los sectores que más demandan este tipo de servicio son: el sector servicios, la

industria (textil, calzado, mueble, cerámica) y la construcción.

En el concepto diseño se incluye un amplio número de actividades con un denominador común: la

creación específica de soluciones a problemas concretos.

Existe una creciente integración vertical de las imprentas que ofrecen servicios de diseño a sus

clientes medianos y pequeños, aunque muchas veces se trata más de un servicio formal que real.

El diseño gráfico es, en todo caso, un sector fuertemente atomizado (circunstancia favorecida por

la proliferación de herramientas informáticas sofisticadas de diseño, a un coste muy asequible), en

el cual priman las relaciones personales a la hora de efectuar la contratación.

El diseño gráfico está cambiando a una velocidad vertiginosa con la introducción de las nuevas

tecnologías y, sobre todo, con la explosión de Internet y la demanda masiva de servicios de diseño

de web. El nuevo diseñador necesita poseer una sólida preparación informática para un producto

con una dinámica propia y muy distinta del soporte tradicional.


Como hemos mencionado anteriormente existe una clara vinculación entre actividades publicitarias con la actividad de diseño gráfico. Para conocer cronológicamente la evolución de la inversión registrada del mercado publicitario observamos la siguiente tabla: Cuadro 1: Inversión publicitaria sobre el PIB en España, 2006 - 2010 (millones de euros)

Año Inversión publicitaria Incremento anual %

2006

14.754 7,02%

2007 16.122 9,27%

2008 14.917 -7,47%

2009 12.709 -14,80%

2010 12.884 1,38%

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de estudios Infoadex de la inversión publicitaria en España.

El sector de la publicidad ha pasado por diferentes coyunturas y situaciones a lo largo de los años,

pasando por un primer periodo cuasi vegetativo, llegando a un punto en el que se constató una

cierta contratación de la actividad y entrando ya a partir de 2003 en una fase claramente expansiva

alcanzando su punto álgido en el año 2007; a partir de este periodo ha ido sufriendo un

decrecimiento influenciado por la situación de crisis que afecta al país en los últimos años; aunque

en el ejercicio 2010 presenta una remontada.

La inversión real estimada del mercado publicitario alcanzó en 2010 la cifra de 12.884 millones de

euros, lo que supuso un crecimiento del 1,38% sobre los 12.709 millones de euros registrados el

año anterior. Este volumen ha representado en 2010 el 1,21% del Producto Interior Bruto (el

0,66% corresponde a los Medios No convencionales y el 0,55% a los Medios Convencionales – ver

glosario).

En cuanto al volumen de negocio en España, según los datos aportados por el Instituto Nacional de

Estadística, el sector de la publicidad alcanzó en el año 2010 la cifra de casi 16 millones de euros,

de los cuales el 7,95% corresponderían al diseño publicitario.


Cuadro 2: Volumen de negocio de actividades de la publicidad en España, 2008 - 2010 y el

incremento anual (miles de euros)

2008 2009 2010 %08-09 %09-10

TOTAL 16.751.050 15.031.712 15.888.171 -10,26% 5,70%

Servicios de venta

de espacios

publicitarios 11.960.740 9.771.630 10.593.693 -18,30% 8,41%

Servicios Plenos

de Publicidad 2.139.855 2.475.007 2.141.945 15,66% -13,46%

Creación y Diseño

Publicitario 1.294.437 932.952 1.262.437 -27,93% 35,32%

Otros servicios de

publicidad 942.207 1.609.194 1.555.514 70,79% -3,34%

Otros servicios

relacionados con

la publicidad 413.811 242.929 334.582 -41,29% 37,73%

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE, Encuesta Anual de Servicios

Teniendo en cuenta los datos mencionados anteriormente, se observa que el total del gasto

publicitario en España supuso en el año 2008 un total de 16.751.050 M€, para el 2009, 15.031.712

M€ y para el 2010, 15.888.171 M€. En el año 2010 comprobamos que se incrementa el gasto en

términos generales, aunque tan sólo un 5,70%. Si observamos los datos del diseño publicitario,

vemos que hay un crecimiento del 35,32% respecto al año anterior, por lo que este dato revela el

nuevo auge y la importancia que se le concede a la oferta de servicios de diseño gráfico.

Podemos observar que el año 2010, el mercado general de publicidad presenta un crecimiento

respecto al año anterior, esto es debido a que a pesar de la crisis económica las empresas

consideran que la publicidad es un recurso importante para competir en un mercado cada vez más

competitivo y convulso.

Por lo tanto, observamos que en el 2009 la inversión en gasto publicitario sufrió un retroceso,

recuperándose en 2010 aunque partidas como los Servicios Plenos de Publicidad y Otros servicios

de publicidad han sufrido un decrecimiento de un 13,46% y un 3,34% respectivamente en el último

año estudiado.

En el apartado 0500.1, incluido en el Anexo 8.1 información estadística de interés, puedes ampliar

toda la información relativa al Tamaño de mercado. Volumen de negocio por ramas de actividad del

sector publicitario en España.

Para más información puede consultarse la guía de actividad correspondiente a “Agencias de

Publicidad”.


4.2. El diseño gráfico en la Comunidad Valenciana

¿Cuál es la situación del diseño gráfico en la Comunidad Valenciana?

El sector del diseño en La Comunidad Valenciana atraviesa un buen momento; existe un importante

grupo de profesionales acreditados que ejercen su actividad tanto dentro como fuera de la

comunidad autónoma.

Empresarios y emprendedores valencianos, tienen cada vez más presente el diseño como un factor

de competitividad en el que invertir resulta rentable. En los últimos años, el diseño está siendo

compañero inseparable del proceso de innovación y globalización de la economía y la cultura.

En nuestra Comunidad Autónoma las empresas de diseño gráfico tienen mayor presencia en las

provincias de Valencia y Alicante; son empresas de muy diverso tamaño, localizadas en suelo

urbano, que orientan sus servicios hacia las demandas de un mercado muy dinámico y cambiante, y

que asesoran a sus clientes en todo lo relacionado con el programa de imagen de su negocio.

Se puede afirmar que, a pesar de que existe amplia competencia dentro del mercado del diseño

gráfico en la Comunidad Valenciana, se observa una creciente actividad y demanda en un mercado

al alza por la creación continua de pequeñas empresas que necesitan promocionarse y crear su

propia identidad corporativa.

Para hacernos una idea del número de empresas que ofrecen entre sus servicios la oferta de diseño

gráfico en la Comunidad Valenciana, se puede recurrir a la base de datos de Camerdata y conocer el

número de empresas por provincia del sector de publicidad.

Cuadro 3: Porcentaje de empresas con IAE 844, Servicios de publicidad, relaciones

públicas y similares en la Comunidad Valenciana, 2010

Fuente: Elaboración propia a través de datos del Camerdata

Se ha escogido el epígrafe de IAE 844 ya que no existe uno específico para las empresas de diseño

gráfico, dichas empresas se encuentran englobadas en éste.

Valencia contempla la mayoría de las empresas, con más del 52,4%, le sigue Alicante con un

38,13%. Estos datos reflejan la alta concentración de empresas de publicidad en la capital de la

Comunidad. En este sentido, la expansión de nuevos medios como Internet o la televisión digital,

abriendo nuevos mercados, han propiciado este importante desarrollo empresarial.


Para complementar estos datos, a continuación se muestra la evolución de la Inversión publicitaria

de los anunciantes con sede social en la Comunidad Valenciana desde el 2004 al 2010.

Cuadro 4: Evolución de la Inversión publicitaria (millones de euros) de los anunciantes con sede en la Comunidad Valenciana, 2004 – 2010

Fuente: Estudio Inversión Publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (AAPCV)

Comprobamos que la inversión de los anunciantes con sede en la Comunidad Valenciana asciende a 106,7 millones de € reduciéndose respecto al ejercicio anterior en un 13,5%. Si tenemos en cuenta la evolución de la inversión desde el año 2007, ésta muestra un descenso progresivo cuyo porcentaje acumulado asciende al 57,4%. Cuadro 5: Porcentaje de la inversión publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (millones de euros)

Inversión publicitaria en España (millones

de €)

Inversión publicitaria en la C. Valenciana

(millones de €)

% de la C. Valenciana sobre España

5.168,4 106,7 2,06%

Fuente: Estudio Inversión Publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (AAPCV)

Conociendo el total de la inversión publicitaria en el país y en la Comunidad Valenciana, obtenemos

que el porcentaje invertido en la comunidad sobre el total, un 2,06%, representando una cantidad

pequeña a nivel nacional.

Cuadro 6: Porcentaje de facturación de la empresa tipo correspondiente a diseño gráfico publicitario

Facturación empresa tipo

Facturación diseño

publicitario

% sobre la facturación

empresa tipo

Facturación diseño no

publicitario

% sobre la facturación

empresa tipo

108.000€

36.000€

33,33€

72.000€

66,67% Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos en las entrevistas


En relación a la facturación, se observa que en la Comunidad Valenciana, un gabinete de diseño

gráfico de tipo medio factura aproximadamente 108.000€, de los cuales más del 66% corresponden

a ingresos en materia de diseño gráfico no publicitario, mientras que un 33% corresponde a diseño

gráfico exclusivamente publicitario.

En el apartado 0400.1 y 0400.3, incluido en el Anexo 8.1. Información estadística de interés,

puedes ampliar toda la información relativa al Contexto Sectorial utilizado en la elaboración de esta

guía.


5. MERCADO

5.1. Análisis de la demanda


El análisis de la demanda te permitirá deducir las siguientes conclusiones:

• Dar una imagen corporativa, que personalice y distinga, es cada vez más importante en

el ámbito empresarial, de la Administración y de las Instituciones.

• El mercado potencial del diseño gráfico está en las pequeñas y medianas empresas, en

la Administración y en las Instituciones Públicas y Privadas porque necesitan comunicar

sus productos y sus servicios, a través de una publicidad y un diseño llamativos.

• Los aspectos más valorados por los clientes de un gabinete de diseño gráfico son la

calidad, la creatividad, la atención al cliente y los plazos de entrega.

>TU MERCADO, SU ESTRUCTURA Y SU EVOLUCIÓN.

>UN MÉTODO PARA QUE PUEDAS ESTIMAR EL TAMAÑO DEL MERCADO EN TU ÁREA DE

INFLUENCIA Y LA PARTE DE ESE MERCADO QUE VAS A PODER CAPTAR.

>LOS TIPOS DE CLIENTES QUE INTEGRAN TU MERCADO, Y SUS CARACTERÍSTICAS MÁS

IMPORTANTES.


5.1.1. Tamaño del mercado

¿Cuál es el tamaño del mercado de los gabinetes de diseño gráfico?

¿Existe algún criterio para segmentar el mercado?

Desde el punto de vista de la demanda no existen datos publicados que permitan hacer una

aproximación del tamaño del mercado de los gabinetes de diseño gráfico en la Comunidad

Valenciana, por lo que para proceder a su cálculo se hace necesario realizar una estimación

tomando como base datos obtenidos de fuentes secundarias y de las entrevistas realizadas a

profesionales de la actividad.

Se puede afirmar que cada vez los empresarios, la Administración y las Instituciones son más

conscientes de lo importante que es tener una imagen gráfica de calidad, una imagen corporativa,

que personalice y distinga. Conseguir la imagen gráfica adecuada y transmitir al cliente el concepto

de producto o servicio que se le ofrece, está hoy por hoy al alcance de cualquier empresa o

institución.

Para mostrarte cual es el mercado total en la actualidad, los datos del Directorio Central de

Empresas (DIRCE), a 1 de enero del 2012, reflejan que en la Comunidad Valenciana se asientan un

total de 342.484 empresas en activo. A esta cifra, habría que añadir las instituciones y organismos,

tanto públicos como privados, que no figuran en el DIRCE.

Normalmente en las empresas valencianas suele contratarse externamente tanto el diseño como la

actualización de las web, aunque esta última en menor medida, ya que en ocasiones es el propio

personal de la empresa el que realiza esta tarea. Las empresas de servicios para la web continúan

teniendo en las empresas de la Comunidad un nicho considerable.

Las Instituciones públicas y privadas forman parte también de tu colectivo de clientes. La escasez

de datos disponibles sobre su volumen de gasto dificulta poder dar una estimación de dicho

volumen de negocio y, por tanto, impide realizar un cálculo global de este mercado de clientes.

Sin embargo se puede afirmar que la Administración, y más concretamente sus organismos

autónomos, dentro de las partidas de gastos con las que cuentan anualmente, incluyen un

porcentaje en acciones publicitarias.

Las Instituciones Públicas y Privadas, al igual que la Administración, también necesitan de estos

servicios, piensa por ejemplo en la publicidad que realiza de sus propios cursos, conferencias y

seminarios el Área de Educación de la Consellería de Educación, Formación y Empleo o las Agencias

de Desarrollo Local Comunitarias o cualquiera de las cinco universidades públicas valencianas, que

invierten en material diverso: folletos, carpetas, dípticos, etc., trabajos todos ellos que puede

aglutinar un gabinete de diseño gráfico.

A continuación se incluye un gráfico con los datos extraídos de las encuestas a gabinetes de diseño

gráfico en el que se muestra el porcentaje de ventas según cada tipo de cliente.


Cuadro 7: Facturación de las empresas de diseño gráfico según tipología de clientes. (%)

Empresas

61,1%

Administración

Pública

27,8%

Instituciones

Privadas

11,1%

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresas.

La distribución por tipología de clientes muestra claramente el predominio de las empresas cómo

sus principales clientes, es decir, 6 de cada 10 clientes que acuden a una empresa de diseño gráfico

para contratar sus servicios también son empresa. Le sigue la administración pública con casi un

28%. Como habíamos comentado el papel de Universidades, Ayuntamientos y otros organismos

públicos desarrollan una buena parte de la clientela para un gabinete de diseño gráfico. En último

lugar, y no menos importante, se encuentran las instituciones privadas.

5.1.2. Definición de un método de cálculo del tamaño del mercado

¿Cómo puedo calcular el tamaño de mi mercado?

En primer lugar conviene señalar que cualquier mercado está afectado por una serie de factores o

variables. Es necesario que conozcas y valores los que afectan a este sector, pues son

determinantes para que exista ese mercado y tenga un tamaño suficiente.

Para esta actividad se identificó un entorno mayoritario, el urbano, ya que el gabinete de diseño

gráfico busca ubicarse cerca de las concentraciones de oficinas y despachos de empresas y

organismos públicos y privados, por ser éstos sus clientes y proveedores.

En el apartado 8.6 Factores que Influyen en el Tamaño del Mercado se incluye una tabla con las

variables que se considera que puedan tener una incidencia sobre el tamaño del mercado de los

gabinetes de diseño gráfico, y una valoración de su influencia por entorno. Así mismo, se

proporciona la fuente y/ o el método de recogida de la información correspondiente. El análisis de la

información anterior te ayudará a realizar una estimación de la dimensión del mercado de los

gabinetes de diseño gráfico en tu área de influencia.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo puedes realizar este cálculo. Si en el apartado

anterior se hablaba de la dimensión de la actividad de producción que tiene el sector del diseño


gráfico en la Comunidad Valenciana, en esta ocasión se trata de hacer, de forma más aproximada,

el ámbito de influencia en el que el emprendedor desarrollará su actividad.

Cuadro 8: Tipos de clientes atendidos en razón de su procedencia. (%)

Nacional

33%

Provincial

33%

Local

7%

Local y Provincial

20%

Autonómico

7%


A partir de las entrevistas realizadas a profesionales del sector del diseño gráfico, se concluye que

un 33% del total de los clientes se encuentran en la provincia donde te ubiques, otro 33% abarcan

el mercado nacional, un 20% pertenecen al ámbito local y provincial, mientras que tan solo un 7%

son clientes del resto de la Comunidad Autónoma.

Para que puedas estimar el tamaño del mercado en tu zona de influencia y la parte de este que vas

a poder captar, se recomienda que sigas los siguientes pasos:

1.- Identifica el número de gabinetes de diseño gráfico que hay en tu zona de actuación y

su volumen de facturación aproximado. Para ello puedes consultar bases de datos como las

del Registro Mercantil, Ardán, Cámaras de Comercio, etc.

2.- Cataloga los servicios ofrecidos por el resto de los gabinetes de diseño gráfico

(comunicación gráfica, identidad corporativa, logotipos, ilustración, multimedia).

3.- Visita gabinetes o empresas de publicidad, consultoras de marketing, etc., vinculadas

directa o indirectamente con tu actividad y que abarquen un área de influencia con

características similares a aquella en la que vas a prestar tus servicios. Debes averiguar:

- qué porcentaje aproximado de actividad se está facturando dentro y fuera

de la zona.


- cómo se distribuyen aproximadamente las ventas por tipo de producto o

servicio en esas empresas (% comunicación gráfica, % identidad corporativa,

% logotipos, % ilustración, % multimedia, etc.).

- cuál es la distribución de las ventas por tipo de cliente (% PYMES, %

Instituciones Públicas, % Instituciones Privadas).

- identifica los tipos de clientes de diseño gráfico, como PYMES, grandes

empresas, instituciones públicas y privadas.

4.- Averigua el plazo de tiempo que, por término medio, deben esperar los clientes para que

se lleve a cabo el servicio solicitado o contratado. Éste es un indicador del grado de

cobertura de la demanda y la calidad del servicio.

5.- Averigua los motivos de insatisfacción entre clientes para que puedas identificar las

ventajas competitivas que puedas ofrecer respecto de tus competidores.

A partir de los resultados obtenidos podrás construir varios escenarios (pesimista normal-optimista)

y podrás contrastarlos con el volumen de servicios que necesitas para cubrir los gastos que exige la

puesta en marcha de tu gabinete de diseño gráfico.

En el Anexo 8.5 Reflexiones para hacer el estudio de mercado, se hace referencia a una serie de

puntos que debes tener en cuenta para realizar el análisis de mercado.

En la Guía de Recursos, que pertenece a esta misma colección, y que está disponible en formato

web (http://www.guiasceei.com), se proporciona una breve explicación de los métodos de

análisis de mercado más utilizados por los emprendedores.

5.1.3. Tipos y características de los clientes

¿A qué tipos de clientes puedo dirigirme?

¿Qué características presentan?

¿Cuáles son los aspectos más valorados por la clientela?

Como ya se ha señalado antes, la cartera de clientes de un Gabinete de Diseño Gráfico la

componen:

A) Pymes (Pequeñas y Medianas empresa)

B) Administración Pública

C) Instituciones Privadas

A) Pequeña y mediana empresa. Según el DIRCE, a 1 de enero de 2012 había registradas en La

Comunidad Valenciana 342.484 empresas en activo, muchas de las cuales son posibles clientes de

un gabinete de diseño gráfico ya que necesitan darse a conocer, destacar y tener una imagen que

las diferencie dentro de su mismo sector. Un gabinete de diseño gráfico que acaba de empezar

debería dirigirse inicialmente a la pequeñas y medianas empresas de su zona, ya que el mercado de

las grandes empresas está copado por los grandes estudios de diseño y publicidad.


B) En cuanto a la Administración como cliente de servicios de diseño y publicidad, tienes que tener

en cuenta, en primer lugar, las peculiaridades de contratación.

Como sabrás, a partir de un cierto presupuesto, los organismos públicos están obligados a convocar

un concurso en el que se especifican unos determinados requisitos que deben cumplir las empresas

que concursan, así como los criterios de valoración de las candidaturas (experiencia en trabajos

previos similares, equipamiento, medios personales, etc.). Estas condiciones que se requieren

suponen una cierta limitación para empresas que acaban de darse a conocer en el mercado.

Además debes considerar que para concursar es preciso elaborar un proyecto que te supondrá un

gasto inicial y que, en el caso de no ganar el concurso, no podrás recuperar.

También existe la posibilidad de la adjudicación directa, cuando el coste del proyecto no supere la

cantidad estipulada por ley. Esta opción puede resultar más accesible para una empresa joven como

la tuya.

C) Respecto al mercado institucional son posibles clientes las cinco Universidades, Sindicatos,

Fundaciones, etc. La fórmula que utilizan para contratar servicios de diseño es el concurso abierto,

en el que se establecen las características del proyecto y los criterios de valoración por parte del

contratante. Al igual que en el caso de los concursos para la Administración, presentarse a un

concurso de una de estas instituciones conlleva unos gastos que tampoco recuperarás si no resultas

adjudicatario.

Por último resaltar, en este apartado, los aspectos más valorados por los clientes. Destaca la

calidad, la creatividad y la atención al cliente a la hora de prestar los servicios de un gabinete de

diseño gráfico.

Cuadro 9: Media de los servicios valorados por los clientes (1 -10)

9,4 9,278,87

8,13 7,87 7,87 7,737,06

6,2

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Calidad

Creatividad

Atención al cliente

Plazos de entrega

Conocimiento del servicio

Amplitud del servicio

Servicios Complementarios

Formas de pago

Localización



Según el gráfico anterior, la creatividad es uno de los aspectos más valorados por el cliente, una

característica que coincide con el diseñador por considerar que, cuánto más creativo sea el servicio

ofertado, más competitivo será el producto y mejor será su penetración en el mercado en el caso de

las empresas.


5.2. Análisis competitivo


La lectura de este capítulo te permitirá obtener las conclusiones que se señalan en el siguiente

cuadro:

FUERZAS

COMPETITIVAS INTENSIDAD

INTENSIDAD DE LA

COMPETENCIA

Alta

Oferta muy atomizada. Alto nivel de intrusismo

AMENAZA DE

NUEVOS

COMPETIDORES

Barreras de entrada: media-baja.

Nivel de inversión bajo. Necesidad de financiar inicialmente los

plazos entre pagos y cobros. No existen requisitos específicos a la

hora de constituir un gabinete de diseño gráfico. Captación de

clientes dependiente de las relaciones personales

Barreras de salida: baja.

Deberás finalizar aquellos servicios que ya estén contratados. Costes

derivados del despido de personal.

PRESIÓN DE

PRODUCTOS

SUSTITUTIVOS

Alta

Principalmente por parte de freelance e imprentas, en base a

ventajas en el precio. También existen por parte de agencias de

publicidad y otras empresas de artes gráficas.

>LAS FUERZAS BÁSICAS QUE DETERMINAN EL GRADO DE COMPETENCIA

DENTRO Y FUERA DE LA ACTIVIDAD.

>CÓMO SON LAS EMPRESAS, SU ESTRUCTURA JURÍDICA Y LABORAL, ASÍ

COMO SU DIMENSIÓN.

>LAS PRINCIPALES BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA QUE EXISTEN EN LA

ACTIVIDAD.

>LOS PRODUCTOS ALTERNATIVOS O SUSTITUTIVOS QUE COMPITEN CON LOS

GABINETES DE DISEÑO GRÁFICO.

>EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES Y LOS PROVEEDORES.


PODER DE

NEGOCIACIÓN DE

LOS CLIENTES

Medio

Posibilidad de negociar los presupuestos en el mercado. Pago

aplazado para la mayoría de clientes.

PODER DE

NEGOCIACIÓN DE

LOS PROVEEDORES

Proveedores de materias y equipos: Bajo.

Gran número de proveedores en el mercado. Posibilidad de aplazar

los pagos.

Proveedores de servicios: Medio-bajo.

Gran número de proveedores en el mercado. Importancia de la

calidad del producto y de los plazos de entrega. Posibilidad de

aplazar el pago

5.2.1. Análisis de las empresas competidoras

¿Cuántas empresas hay y dónde están situadas?

¿Resulta atractiva la actividad de diseño gráfico para decidirse a crear una

empresa de estas características?

¿Qué personalidad jurídica debe adoptar mi empresa?

¿Qué cifras de facturación y empleo se están consiguiendo?

¿Cuáles son las instalaciones adecuadas para la práctica de mi actividad?

5.2.1.1. Número de empresas y su distribución territorial

¿Cuántos gabinetes de diseño gráfico hay en la Comunidad Valenciana?

¿Cómo están distribuidos?

Resulta complejo establecer el número de gabinetes de diseño gráfico existentes en la Comunidad

Valenciana, pues este tipo de servicios son ofertados por multitud de empresas dentro de los

sectores de la publicidad y de las artes gráficas. Para obtener información sobre estas actividades

alternativas puedes consultar las guías de actividad correspondientes: la guía “Agencias de

publicidad” y la guía “Centros de impresión digital”.

En general los gabinetes y empresas de diseño gráfico aparecen recogidos en el IAE 844 “Servicios

de publicidad, relaciones públicas y similares”, aunque existen empresas fuera de este epígrafe que

pueden prestar este servicio de modo residual (imprentas, empresas de serigrafía, etc.). Estas


últimas no se consideran objeto de estudio de la presente guía y serán tratadas en el apartado de

productos sustitutivos.

El bajo nivel de inversión necesario para iniciar el negocio unido a la tendencia actual hacia la

creación de nuevas empresas mediante escisiones de otras ya asentadas, genera un alto grado de

competencia dentro del mercado. Incide en este aspecto, la prestación de servicios de diseño

gráfico por parte de freelance, los cuales desarrollan la actividad sin apenas coste de estructura, lo

que provoca que el número de competidores se incremente de forma considerable.

Dada la diversidad de empresas que pueden llegar a ofrecer servicios de diseño gráfico, resulta

difícil establecer el número real de competidores. Cabe esperar que la competencia existente sea

mayor que la que se pueda extraer de directorios empresariales, revistas especializadas y fuentes

oficiales.

Para analizar el número de empresas presentes en el mercado se ha utilizado un criterio de

distribución territorial provincial.

Según los datos recogidos en las fuentes citadas, los freelance y los gabinetes especializados en

diseño gráfico registrados son los siguientes (ver progresión anual desde el 2004 en Anexo 0400.3):

Cuadro 10: Número de empresas incluidas en el código 844-Publicidad (IAE) en la

Comunidad Valenciana registradas en 2011

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos de Camerdata.

De la distribución territorial observada, resalta la elevada concentración existente en las provincias

de Valencia, donde se encuentran el 60% de las empresas identificadas. Esta concentración deriva

fundamentalmente de la ubicación en esta zona de los principales clientes de este tipo de empresas.

La provincia de Alicante también cobra importancia, pues concentra el 32% de empresas y

freelance de la Comunidad Valenciana. Mientras que el menor porcentaje se lo lleva Castellón con

un 8% del total.

Según los datos analizados en el apartado 5.1.3. Tipos y características de los clientes, la

localización del negocio es poco valorada por los clientes; sin embargo, las entrevistas realizadas a

las empresas reflejan que el factor principal a la hora de escoger la ubicación es la cercanía a los

futuros clientes y proveedores, primando las zonas urbanas, que aportan al local una función de

representación. Por lo tanto, como cabía esperar, los gabinetes de diseño gráfico se concentran


fundamentalmente en las ciudades de la Comunidad Valenciana con mayor volumen empresarial,

Valencia y Alicante. El volumen de empresas en la capital Valenciana es destacable, derivado de la

concentración administrativa presente en la zona.

5.2.1.2. Evolución en la creación de empresas

Los gabinetes de diseño gráfico desarrollan su actividad empresarial dentro del campo de la

publicidad y de la comunicación. A pesar de que, individualmente, las empresas puedan aparecer

incluidas en códigos CNAE relacionados con las artes gráficas o las actividades editoriales, el

comportamiento de esta área de actividad vendrá determinado por la evolución en el sector de la

publicidad. Por lo tanto, analizando la creación de empresas de modo global, se han obtenido los

siguientes resultados:

Cuadro 11: Creación de empresas en la Comunidad Valenciana por CNAE de Publicidad

731, 2007-2010

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Camerdata

Como se puede observar en el gráfico anterior, la evolución en la creación de empresas ha sufrido

una caída a partir del año 2008.

En las entrevistas realizadas se ha podido corroborar el aumento considerable de los competidores a

lo largo de los últimos años, fomentado por los avances experimentados en las tecnologías de

diseño y por la baja inversión necesaria para iniciar la actividad. Este incremento del número de

empresas y freelance no es proporcional al incremento en el número de clientes, por lo que la

saturación del mercado es considerable.

5.2.1.3. Condición jurídica


La condición jurídica adoptada por los gabinetes de diseño gráfico ha sido analizada en base a los

datos recogidos para el código IAE correspondiente, 844 “Servicios de publicidad, relaciones

públicas y similares”. El resultado puede observarse en la siguiente gráfica:

Cuadro 12: Condición jurídica de empresas de publicidad en la Comunidad Valenciana,

2010 (%).

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Camerdata.

Según la información obtenida en las entrevistas, la forma jurídica más habitual en los gabinetes de

diseño gráfico es la de Empresario individual. Aunque como observamos en el gráfico la forma

jurídica predominante es la de Sociedad Limitada (44%), esto es debido al tamaño de los gabinetes

y su año de creación temprana.

Si escoges como forma de constitución de tu negocio establecerte como Autónomo, debes saber

que la personalidad jurídica de la empresa es la misma que la del titular, quien responde de todas

las obligaciones que contraiga la empresa. En este caso, no necesitas un proceso previo de

constitución, sino que los trámites se inician una vez comenzada la actividad. Esta es la forma

idónea de funcionamiento para empresas de tamaño pequeño, aunque la Sociedad Limitada

presenta la ventaja de que los socios sólo responden de las deudas de la empresa hasta el límite de

la inversión que hicieran al negocio. La Comunidad de Bienes, por otra parte, es una sociedad civil.

En el apartado 0400.2 y 0500.2, incluido en el Anexo 8.1 información estadística de interés, puedes

ampliar toda la información relativa al Análisis Competitivo utilizada en la elaboración de esta guía.

Puedes encontrar más información sobre los trámites necesarios para la constitución de tu empresa,

las formas jurídicas que puedes adoptar y las obligaciones que tendrás como empresario en las

MEMOFichas editadas por los CEEI de la Comunidad Valenciana (www.fichasceei.com).


5.2.1.4. Volumen de facturación

El volumen de facturación que puede alcanzar un gabinete de diseño gráfico depende de factores

como las dimensiones de la empresa, el número de empleados y los años de permanencia en el

mercado.

Contrastando la información obtenida en las entrevistas con la recogida en otras fuentes

consultadas, se considera que la facturación se sitúa entre los 40.000 y los 190.000 euros, para

empresas constituidas con menos de 5 años y con un número de empleados inferior a 4.

Empresas ya afianzadas en el mercado se estima que pueden llegar a alcanzar una facturación

superior a los 300.000 euros.

5.2.1.5. Empleo

El número de personas que componen el cuadro organizativo de la empresa está íntimamente

relacionado con el volumen de servicios prestados y con los años de permanencia en el mercado.

De este modo, las empresas de nueva creación suelen presentar un menor número de trabajadores,

concentrando diversas responsabilidades y funciones sobre un mismo empleado. Conforme la

empresa se va asentando en el mercado, tiende a incrementar el volumen de servicios, haciéndose

necesaria la especialización de los empleados y la ampliación del cuadro de personal.

Para la realización de esta guía se ha contactado con empresas de pequeño tamaño, con un número

de empleados no superior a 4, por ser este el cuadro organizativo más habitual en los gabinetes de

diseño de reciente implantación.

El análisis realizado en el sector de la publicidad, en función de los datos recogidos en el INE, refleja

los siguientes resultados respecto al número de empleados:

Cuadro 13: Número de empleados en empresas de publicidad de la Comunidad

Valenciana, 2011. (%)

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE, Directorio Central de Empresas


Se observa que la mayor parte de las empresas están recogidas en el primer tramo, el

correspondiente a entidades sin asalariados y profesionales independientes que desarrollan dicha

actividad empresarial. La estructura organizativa de la empresa tipo escogida, compuesta de 1

emprendedor y 1 empleado, aparece representada en la categoría “de 1 a 2 asalariados” que, como

se puede observar en el cuadro anterior, es la segunda categoría en volumen empresarial.

Para la realización de proyectos puntuales suele ser habitual la contratación de personal eventual,

cuando el volumen o las características del trabajo lo justifiquen.

5.2.1.6. Instalaciones

La información recogida en las entrevistas realizadas refleja que las dimensiones de los locales son

muy heterogéneas, dependiendo fundamentalmente del número de empleados que componen la

empresa y de los diferentes servicios que ofrece. Los resultados obtenidos pueden apreciarse en el

siguiente gráfico.

Cuadro 14: Tamaño del establecimiento. (m²)

De 50 a 100 m²

26,67%

De 100 a 200 m²

33,33%

Más de 200 m²

6,67%

Hasta 50 m²

33,33%

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresas

El desarrollo de esta actividad empresarial inicialmente no precisa de grandes instalaciones. Es

suficiente con un local de medio tamaño donde realizar los diseños y trabajos auxiliares, así como

las tareas de administración, atención a clientes, etc. Como se observa en el gráfico siguiente, la

zona de trabajo, sala de reuniones y oficinas aparecen presentes en la mayoría de los locales

analizados.


Cuadro 15: Distribución de la empresa de diseño gráfico por zonas. (%)

33,33%33,33%

40%

93,33%

100%

0

20

40

60

80

100

120

Zona de trabajo Sala de reuniones Zona de impresión Oficina de

administración

Almacen


Todo gabinete de diseño gráfico necesita de zona de trabajo donde desarrolla su actividad, y casi en

la totalidad de las empresas entrevistadas cuenta con una sala de reuniones.

Como recomendación, a la hora de iniciar la actividad empresarial, será suficiente con un local de

70 m2, donde 45 m2 se destinarán a oficina administrativa y zona de trabajo. La sala de reuniones

y/o atención a clientes se situarán en los 25 m2 restantes. El crecimiento futuro de la empresa

puede generar la necesidad de ampliar las instalaciones, máxime si incrementas el tipo de servicios

ofrecidos y el personal necesario para llevarlos a cabo.

Los medios necesarios para la prestación de servicios son esencialmente informáticos y suelen

incluir equipos de proceso de información, impresoras, fax, escáner y software específico de diseño.

Necesitas tener en cuenta que tu local tiene una función representativa importante. Deberás

atender especialmente al mobiliario y la decoración en caso de recibir a tus clientes en tu propio

local, pues esto ayudará a transmitir una impresión positiva al usuario.

5.2.2. Análisis de los competidores potenciales

¿Qué barreras de entrada y salida existen en la actividad?

Las barreras de entrada y salida afectan al nivel de competencia de un mercado porque, según su

intensidad, aumentan o disminuyen su atractivo. Para ver el efecto de las barreras sobre el

mercado, vamos a poner un ejemplo: si las barreras de entrada son bajas, habrá muchos

emprendedores dispuestos a iniciarse en la actividad.


En esta actividad empresarial las barreras de entrada son de intensidad media-baja. El nivel de

inversión necesario para iniciar la actividad es bajo, pero hay que considerar también el largo

período de arranque que habrá que financiar. No existen requisitos específicos a la hora de

constituir un gabinete de diseño gráfico, aunque te ayudará tener conocimientos y experiencia

previa en el sector. Los contactos personales y una buena labor comercial favorecerán la captación

de los primeros clientes.

De las entrevistas realizadas se desprende que los emprendedores al hincar la activad se

encuentran con escasez de personal cualificado en el momento de la contratación. Otra dificultad la

encuentran a la hora de buscar asesoramiento de su actividad, apoyo insuficiente por parte de la

administración e instituciones públicas en materia de diseño gráfico.

La financiación y competencia constituyen barreras de entrada en el mercado, son elementos

característicos en el inicio de una actividad.

Destacamos otros factores que los entrevistados nos han comentado, como es el poco conocimiento

de los clientes y la mala valoración del diseñador.

Cuadro 16: Barreras de entrada al inicio de la actividad (%)

13,33%13,33%13,33%

20%20%

26,67%

33,33%

0

5

10

15

20

25

30

35

Escasez de personal formado

Falta de asesoramiento

Competencia

Falta de financiación

Falta de publicidad

Mercado muy saturado

Elevadas inversiones


Las barreras de salida son de intensidad baja. Cumplidos los compromisos adquiridos con los

clientes, el principal problema será el coste de los despidos, en caso de tener personal contratado.

La baja inversión requerida no frena la salida de la actividad.


5.2.3. Productos sustitutivos

¿Qué alternativas existen a los gabinetes de diseño gráfico?

¿Que ventajas e inconvenientes tengo frente a ellos?

La identificación de productos sustitutivos supone la búsqueda de otros productos que puedan

cumplir la misma función y, por lo tanto, satisfacer las mismas necesidades que el producto que

ofrecen los gabinetes de diseño gráfico. Los sustitutivos influyen sobre la competencia, ya que, si

tienen un precio más bajo y/o atractivo mayor que el producto generado por las empresas de la

actividad, parte de la demanda se desplazará hacia el sustitutivo.

Cuadro 17: Distribución de los productos sustitutivos de un gabinete de diseño gráfico.

(%)

Empresas de artes

gráficas 25,93%

Freelance

25,93%

Agencias de

publicidad 40,73%

Estudios de diseño 7,41%


Según las valoraciones hechas por los gerentes de los gabinetes de diseño gráfico entrevistados, es

de relevante importancia el nivel de intrusismo existente en esta actividad, el cual es llevado a cabo

tanto por empresas como por freelance. Las agencias de publicidad suponen el mayor volumen de

prestación de servicios substitutivos; les siguen las empresas de artes gráficas: imprentas,

empresas de serigrafía, etc, y los freelance dedicados al diseño. Los estudios de diseño generalistas

como empresas de interiorismo incluyen servicios de diseño gráfico.


Los freelance y las empresas de artes gráficas suelen ofrecer trabajos de menor calidad, factor que

se ve compensado por una considerable disminución en el precio.

Las empresas de publicidad suelen presentar unos precios similares, siendo elegidas cuando el

cliente pretende integrar los servicios de diseño gráfico en una campaña promocional de mayor

envergadura.

Los estudios de diseño generalistas diversifican sus servicios, realizan trabajos en diseño gráfico,

pero por la estrategia escogida no pueden atender con la misma profesionalidad y calidad los

servicios que ofrece la especialización en gabinetes de diseño gráfico.

5.2.4. Proveedores y su poder de negociación

¿Cuáles son las características principales de los proveedores?

¿Qué aspectos debo valorar para elegir un proveedor?

¿Cuáles son los plazos de pago a los proveedores en el mercado?

¿Cuál es la capacidad de los proveedores para ejercer presión sobre mi empresa?

Los proveedores pueden ejercer su poder de negociación sobre las empresas participantes en la

actividad: amenazando con elevar los precios o reduciendo la calidad de los productos o servicios,

con la consiguiente repercusión en la rentabilidad de la actividad o en la calidad que prestarás a tus

clientes.

Existen dos tipos de proveedores fundamentales para los gabinetes de diseño gráfico, según sean

proveedores de materiales o proveedores de servicios.

Los proveedores de materiales son considerados por los empresarios como de menor importancia,

ya que no son básicos para la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se consideran: los

proveedores de equipos, los proveedores de material de oficina o consumibles y los proveedores de

materias directamente relacionadas con la actividad, como pueden ser tintas, cartulinas, papeles

especiales, etc. El comportamiento observado en la compra de mercancías es independiente del tipo

de mercancía a comprar.

Los proveedores de servicios son una parte fundamental en el proceso productivo de los gabinetes

de diseño gráfico. La calidad de tu servicio vendrá en la mayoría de los casos determinada por la

calidad del producto o servicio ofrecido por tu proveedor. Por ello debes poner mucha atención a la

hora de elegirlos.

En general, las características más valoradas para la elección serán las relacionadas con la fiabilidad

en los plazos de entrega, la profesionalidad y la calidad de los productos o servicios ofertados.

Entre los proveedores de servicios cabe destacar: servicios de preimpresión, impresión,

fotomecánica, fotografía, diseño 3D y servicios creativos fundamentalmente. Estos servicios son en

general contratados a empresas, exceptuando los servicios de fotografía, y los servicios de diseño

3D y creativos que en algunos casos, pueden ser contratados a profesionales independientes.


Cuadro 18: Servicios que subcontratan los gabinetes de diseño gráfico. (%)

Servicio % subcontratado a otros profesionales

Impresión 85%

Fotomecánica 85%

Fotografía 80%

Diseño 3D 65%

Creativos 65%


La búsqueda inicial de proveedores se realiza recurriendo a internet, como recurso más elegido,

seguido de los proveedores que realizan visitas comerciales con el fin de ofrecer sus servicios a los

potenciales clientes. Son utilizadas, aunque en menor medida, los contactos de experiencias

anteriores, y por último, con menor puntuación, la búsquedas en directorios comerciales.

Cuadro 20: Contacto inicial con proveedores (porcentajes)

Internet

42,85%

Directorios

comerciales

4,76%

Contactos de

experiencias

anteriores

14,3%

Visita del

proveedor

38%


En cuanto a la forma de pago a proveedores, el contado y el pago aplazado a 60 días son las

formulas más habituales.


Cuadro 21: Plazos medios de pago a sus proveedores

60 dias

33,33%

30 dias

6,68%

Contado

33,33%

90 dias

26,67%

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos en entrevistas

Los proveedores pueden ejercer su poder de negociación incidiendo principalmente en el precio y en

el plazo de entrega. Como ya se ha comentado anteriormente, en lo referente a esta actividad

empresarial, el éxito del servicio prestado por la empresa radica, en gran medida, en el

cumplimiento de las condiciones por parte de los proveedores de servicios: acatamiento de los

niveles de calidad fijados y respeto de los plazos establecidos. Esta dependencia se ve compensada

por la amplia oferta de proveedores presente en el mercado, por lo que su poder de negociación

puede ser considerado como medio-bajo.

En el Anexo 8.2, el emprendedor puede consultar los diferentes tipos de proveedores y la forma de

localización de los mismos.

5.2.5. Poder de negociación de los clientes

¿Cuál es la capacidad de los clientes para ejercer presión sobre mi empresa?

Los clientes pueden ejercer presión sobre las empresas que actúan en el mercado, haciendo que

estas bajen los precios, que ofrezcan servicios más amplios y condiciones de pago más adecuadas.

Una práctica habitual entre los clientes de los gabinetes de diseño gráfico es solicitar presupuestos

a diferentes empresas con el fin de ajustar el precio y las condiciones a sus necesidades. De este

modo el cliente puede ejercer su poder de negociación presionando primordialmente sobre la

relación calidad/precio. En la práctica suelen darse dos situaciones:

- que el cliente presente un presupuesto cerrado frente al cual la empresa ajusta sus servicios.

- que el cliente solicite una serie de servicios que son presupuestados por la empresa.

En ambos casos las condiciones y el precio pueden ser negociables.


De las entrevistas realizadas se extrae cierta preocupación por parte de los profesionales por la falta

de valoración de su trabajo. Esto se deriva principalmente de las prácticas de intrusismo existentes

en el mercado, al participar en la actividad personas no vinculadas profesionalmente a ella y que

pueden competir en mejores condiciones de precio.

Esta situación provoca una ampliación de la oferta de servicios lo que otorga al cliente la capacidad

de elegir entre un número cada vez mayor de alternativas, con el consiguiente poder frente al

empresario.

En este análisis debe considerarse que el tipo de cliente y su tamaño condicionarán también su

capacidad negociadora. Aquellos clientes que supongan para la empresa un mayor volumen de

facturación tendrán un mayor poder a la hora de fijar precio y condiciones.

Los medios de cobro más habituales son las transferencias, los cheques y el cobro en efectivo. En

cualquier caso este cobro suele realizarse en un plazo de 30 a 90 días, cuando el cliente es una

empresa o institución privada. Para las instituciones públicas tales como Ayuntamientos,

Diputaciones provinciales, etc. el plazo suele aumentar, sobrepasando en algunos casos los 180

días.

Cuando la dimensión del proyecto lo justifica, es habitual realizar un cobro parcial por adelantado y

otro tras la finalización del servicio.


5.3. Situación actual y previsiones para el futuro


El Análisis DAFO es una herramienta analítica que te permite conocer el entorno del mercado actual

y previsiones futuras de la evolución de un negocio. A través del DAFO obtenemos una visión

interna y externa de nuestra actividad respecto al mercado en el que vamos a operar. Además

facilita la toma de decisiones futuras de carácter estratégico.

Se basa en cuatro puntos fundamentales: en el nivel externo a la empresa, es decir, el entorno

socioeconómico en el que opera, se analizan las posibilidades futuras de la empresa

(Oportunidades) y handicaps actuales y futuros (Amenazas). Por otro lado, en el nivel interno de la

empresa existen ventajas competitivas (Fortalezas) y carencias esenciales (Debilidades).

Si pensaste en crear un gabinete de diseño gráfico debes tener presente el siguiente cuadro con el

fin de aumentar o mantener los puntos fuertes, permanecer atento a las oportunidades que se te

ofrecen y eliminar o mejorar los puntos débiles para combatir las amenazas que el mercado te

presente.

AMENAZAS OPORTUNIDADES

� Evolución de la actividad condicionada

por la situación económica general.

� Falta de ayudas por parte de organismos

públicos

� Amplio mercado. Perspectivas de

crecimiento por creación de nuevas

pequeñas empresas.

� Disposición, desde el ámbito

empresarial, hacia el incremento del

gasto en el campo de la comunicación.

� La presencia cada vez mayor del mundo

digital en la sociedad, produciéndose una

revolución en el uso de las nuevas

tecnologías e Internet

>LOS PRINCIPALES OBSTÁCULOS AL DESARROLLO DEL

MERCADO.

>LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN PARA POTENCIAR

EL MERCADO.

>LAS CAPACIDADES Y RECURSOS QUE CONSTITUYEN LAS

PRINCIPALES VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS GABINETES DE

DISEÑO GRÁFICO.

>LOS ASPECTOS INTERNOS DE LAS EMPRESAS QUE LIMITAN,

REDUCEN O FRENAN EL DESARROLLO DE SUS CAPACIDADES.


PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

� Capacidad para fidelizar a los clientes en

función de la personalización de los

servicios.

� Calidad en los servicios ofrecidos

� Bajos gastos estructurales en la

constitución y mantenimiento de la

empresa

� Publicidad y promoción de la oferta

� Competencia centrada en precios

� Alto nivel de intrusismo en el sector o

competencia desleal.

� Falta de personal cualificado

� Falta de capacidad o visión/experiencia

empresarial

Como principal amenaza cabe destacar que la contratación de los servicios de diseño gráfico por

parte de los clientes principales, pequeñas y medianas empresas, está interrelacionado entre la

situación económica general y la demanda de servicios de diseño gráfico. En épocas de crisis

económica las empresas tienden a recortar gastos principalmente en los campos de la publicidad y

de la comunicación.

En la segunda amenaza se subraya, la dificultad existente a la hora de conceder subvenciones por

entidades u organismos públicos. Además, debido a la situación actual de crisis las ayudas a

empresas e instituciones, con subvenciones para la innovación a través del diseño son escasas o

nulas; aunque organismos como IMPIVADisseny poseen un Plan de Fomento del diseño con el

objetivo de impulsar el diseño como factor de innovación necesario para aumentar la competitividad

de la empresa, crear una red de asesoramiento para apoyar la gestión de diseño en las empresas y

facilitar el acceso a servicios que propicien un correcto proceso de desarrollo de producto. Consulta

en la web: www.impivadisseny.es

Dentro de las principales oportunidades que presenta el mercado se encuentra la actual disposición

hacia el autoempleo (como consecuencia de la poca demanda de profesionales en el mercado

debido a la coyuntura actual), lo que incide en la creación de nuevas pequeñas empresas que

precisarán de la creación de una identidad corporativa y de diferentes herramientas publicitarias,

para su salida al mercado.

Del mismo modo se debe señalar el incipiente interés que, poco a poco, van demostrando las

pequeñas y medianas nuevas empresas hacia el mundo de la comunicación, lo que implica la

disposición hacia un incremento de la inversión en esta materia desde el ámbito empresarial. En

muchos casos este comportamiento se deriva de la tendencia a imitar al competidor, lo que lleva a

muchas empresas a solicitar una identidad corporativa o a utilizar campañas de promoción pública

en respuesta a acciones ejercidas por sus competidores.

Muy emparentado con el interés en la comunicación por parte de las empresas, se encuentra la

adaptación hacia las nuevas tecnologías e Internet. En este ciclo se encuentran oportunidades para

un mercado cada vez más exigente y cambiante dónde el diseño cubre una gran parte en su

presentación.

Cada vez es más necesario que las empresas se encuentren presentes en el mundo digital con todo

lo que ello conlleva; por lo que el poseer una identidad diferenciadora con respecto a la

competencia es un valor necesario para conseguir atraer al máximo público posible.


En general, la evolución aguardada por los empresarios entrevistados es, en general, de crecimiento

del sector.

Desde el punto de vista interno de la actividad, se puede desatacar como punto fuerte la

presentación de un amplio abanico de servicios, personalizables para cada caso, mediante los cuales

hacer patente la calidad y profesionalidad del proyecto y conseguir así la fidelización del cliente.

De la fortaleza anterior deriva la especialización y cualificación de una gran parte del sector, que

desarrollan la máxima calidad en sus servicios.

Otra fortaleza deriva de las bajas barreras de entrada a la hora de crear una empresa o gabinete de

diseño gráfico, que impulsan a los emprendedores a consolidar su idea de negocio, conociendo a

demás, que el mantenimiento de infraestructuras, como las barreras de salida en la actividad son

escasas.

Por último, encontramos que la promoción y publicidad de un gabinete de diseño gráfico es un

factor cada vez mejor visto por los clientes, transmite profesionalidad y calidad en tu trabajo.

Entre las debilidades del sector destaca el hecho de que la principal herramienta utilizada a la hora

de competir sea el precio, comportamiento favorecido por el creciente volumen de profesionales

independientes que prestan sus servicios sin apenas costes de estructura, lo que les permite

abaratar considerablemente sus ofertas.

El intrusismo profesional es tal vez la debilidad más destacable dentro de esta actividad. La falta de

criterios objetivos, por parte de algunos clientes, para valorar la calidad de un servicio, unida a la

relativa facilidad de desarrollo de las actividades de diseño gráfico, propician el incremento del

número de personas que pueden ofrecer este tipo de servicios, fundamentalmente los relacionados

con la creación de identidades corporativas y productos adjuntos.

La falta de personal cualificado en materia de diseño gráfico, también es una debilidad. En las

entrevistas a empresarios de la actividad reconocen la dificultad en encontrar en el mercado de

buenos profesionales en creatividad y diseño. Actualmente, no existe una oferta pública extensa en

relación con esta materia.

Por último, se encuentra una debilidad en la falta de experiencia empresarial, que puede

desfavorecer en los primeros pasos de la empresa; más difícil se hace la captación de clientes,

organización y reparto de funciones. Aunque, quizás dentro de tus debilidades pueda ser la menos

relevante, pues son inicios comunes a casi todos.


6. ÁREAS DE LA EMPRESA

6.1. Marketing


La lectura de este capítulo te permitirá obtener las siguientes conclusiones:

• El servicio de creación y gestión de identidades corporativas es la actividad principal de

un gabinete de diseño gráfico.

• Los factores más determinantes a la hora de fijar el precio son el tiempo de ejecución

del proyecto y el tipo de cliente.

• El elemento de promoción publicitaria más utilizado para dar a conocer la empresa es la

Publicidad on-line.

• La labor comercial la suele realizar la gerencia de la empresa, siendo escasa la

presencia de comerciales.

>LOS BIENES Y SERVICIOS GENERALMENTE OFERTADOS.

>LA POLÍTICA DE PRECIOS MÁS HABITUAL EN EL MERCADO.

>LOS CANALES UTILIZADOS PARA LA COLOCACIÓN DE LOS

SERVICIOS EN EL MERCADO.

>LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA FUERZA DE VENTAS.

>LAS PRINCIPALES ACCIONES DE PROMOCIÓN UTILIZADAS POR LA

EMPRESA


6.1.1. Producto

¿Qué servicios les puedo ofrecer a mis clientes?

Los servicios más habituales que suele ofrecer un gabinete de diseño gráfico son:

Cuadro 22: Principales servicios prestados en materia de diseño gráfico. (%)

15%15%

20%

35%35%

55%

74%74%

100%

0

20

40

60

80

100

120

Creación y gestión de identidaes corporativas

Publicidad y comunicación

Producción y diseño editorial

Creación multimedia

Diseño en 3D

Creativos

Fotografía

Impresión/Edición

Fotomecánica


De los datos recogidos mediante las entrevistas a empresas del sector cabe destacar que el servicio

prestado más habitual es el diseño y gestión de identidades corporativas, mientras que en segundo

lugar se encuentran los servicios de publicidad y la producción y diseño editorial. Estos indicadores

coinciden con la importancia que le conceden los entrevistados a estos servicios como valor añadido

para el cliente.

Las nuevas aplicaciones del diseño (creación multimedia, diseño en 3D y creativos) tienen una

menor presencia en los gabinetes de diseño gráfico, un 55% de las empresas prestan servicios de

creación multimedia y un 35% realizan proyectos de 3D. El mismo porcentaje reside en la oferta de


servicios creativos, entendido como el diseño puro y duro sin pasar por el resto del proceso

(normalmente rediseño de servicios).

Cuadro 23: Porcentaje de las ventas por tipos de servicio. (%)

Fotografía 3,4%Fotomecánica 3,4%

Impresión y edición

3,4%

Creativos 6,8%

Diseño 3D

8,47%

Creación

multimedia

13,55%

Producción y

diseño editorial

18,64%

Publicidad y

comunicación

18,64%

Creación y

gestión de

identidades

corporativas

23,7%


Como se puede observar en el gráfico anterior la creación y gestión de identidades corporativas

representa el 24% de la facturación de las empresas consultadas, por lo que además de ser el

servicio más demandado, es el que representa un mayor porcentaje sobre la facturación de las

mismas. Por lo expuesto anteriormente el emprendedor deberá prestar especial atención a este tipo

de servicio. Un 18,64% de la facturación de la empresa corresponde a publicidad y producción y

diseño editorial.

Los servicios de diseño 3D, creativos y creación multimedia representan más del 33% de la

facturación, serían muy interesantes para el emprendedor a la hora de diversificar sus servicios ya

que lo ofrecen pocas empresas y representan en conjunto más de una tercera parte de la

facturación.

Si deseas más información sobre este tema puedes consultar las guías de actividad empresarial

número “Agencias de publicidad” y número “Producción multimedia”.


6.1.2. Precio

¿Qué aspectos debo tener en cuenta para establecer un precio?

¿Cuáles son los precios medios en la actividad?

¿Cómo fijo el precio de mis servicios?

Por la información obtenida en las entrevistas, el precio de los servicios oscila de manera

significativa en función del perfil de la empresa oferente; así, los empresarios individuales ofrecen

precios medios inferiores a los que ofrece un gabinete con el perfil indicado en la empresa tipo.

Los aspectos a considerar para marcar el precio del servicio son diferentes, los métodos pueden

variar dependiendo de tu elección, sin embargo a raíz de las encuestas realizadas destacan:

-Fijar un margen sobre el coste asociado a la prestación del servicio.

-Fijar el precio en función de los competidores.

El método más utilizado para establecer el precio del servicio es el de fijar un margen sobre el coste

asociado al servicio, dependiendo del servicio ofrecido se fijará su precio. De los datos obtenidos en

entrevistas a empresarios, se desprende que el margen aplicado es de aproximadamente un 70%

sobre los costes variables, excluidos salarios.

Otros factores a tener en cuenta a la hora de fijar el precio son:

-El tiempo de ejecución y necesidades de personal: para valorar estos factores se establece

un precio por hora de trabajo de diseño.

- Tipo de cliente: el precio final será mayor cuanta más difusión o repercusión tenga el

servicio adquirido por el cliente.

-Coste de los materiales.

A continuación se muestra una tabla de precios medios de un gabinete de diseño gráfico:


Cuadro 24: Precios medios por tipo de servicio y rango de precios (euros)

Servicio Precio medio Rango de precio

Creación y gestión de identidades corporativas 1.000 [700-2.000]

Publicidad y comunicación 4655 [700-6.000]

Producción y diseño editorial 5100 [1.000-6.000]

Creación multimedia 2188 [600-6.000]

Diseño en 3D 2.200 [1.000-3.000]

Impresión/Edición 1.167 [1.000-1.500]

Creativos 700 [300-1.500]

Fotografía 1.500 [1.000-2.000]


El precio de los servicios como Diseño 3D, impresión/edición, creativos y fotografía, resultan de

empresas que aportan ese servicio a su empresa, pudiendo quedar relegado a la externalización o

subcontratación de estos servicios. También hay que considerar que el precio de los servicios son

muy variables, dependiendo del tipo de cliente y la dimensión del proyecto, por estos motivos es

muy difícil fijar un precio medio para este tipo de servicios.

6.1.3. Distribución / Fuerza de ventas

¿De qué alternativas dispongo para colocar el producto en el mercado?

¿Cómo se realiza la venta del producto?

Durante los primeros meses deberás dedicar gran parte de tu tiempo a visitar tu mercado objetivo

con el fin de conseguir clientes y establecer acuerdos. Aunque también puedes optar por la

contratación de una persona que se encargue de esta labor comercial, pero esto no es habitual en

el sector, sino que la labor comercial la realiza la gerencia de la empresa.

Otro factor importante es la localización física de la empresa. Los aspectos más valorados por las

empresas consultadas a la hora de decidir el emplazamiento de la empresa son la cercanía a los

clientes y proveedores, por este motivo los gabinetes de diseño gráfico se establecen en zonas

urbanas con actividad empresarial. Por lo tanto, para decidir la ubicación de tu empresa debes

localizar una zona de la ciudad con actividad empresarial o con concentración de oficinas. Recuerda

que la localización de la empresa es una de las decisiones más importantes que tienes que tomar,

pudiendo ser determinante en la evolución de tu negocio.


6.1.4. Promoción

¿Cómo puedes dar a conocer tu empresa?

El primer paso para la estrategia de promoción es la creación de imagen corporativa, con la que

darás a conocer tu empresa. Con esta imagen definirás lo que va a ser el aspecto interior y exterior

del negocio, los procedimientos de trabajo, el material de promoción, etc. Este trabajo deberías

realizarlo tú mismo, ya que es uno de los servicios que ofrecerá tu empresa, por lo que es

fundamental que cuides tu propia imagen corporativa.

El sistema de promoción más común y más efectivo es el “boca-oído”. Esto significa que debes

enfatizar el trato con el cliente y cuidar la calidad de los servicios que ofertes. Un trabajo bien hecho

supone un cliente satisfecho, al cual, probablemente se habrá fidelizado y además actuará como

prescriptor.

A continuación se presenta un gráfico que destaca las herramientas más utilizadas en comunicación

por los gabinetes de diseño gráfico.

Cuadro 25: Utilización de los elementos de comunicación por los gabinetes de diseño

gráfico.

6,67%6,67%6,67%6,67%

13,33%13,33%

20%

26,67%

40%

46,67%

53,33%

66,67%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Publicidad on-line

Páginas web

Páginas amarillas

Catálogos

Directorios comerciales

Visitas comerciales

Buzoneo

Tarjetas

Tv, radio

Calendarios/pósters

Revistas especializadas

Circulares


Como puedes observar los elementos de comunicación más utilizados por los gabinetes de diseño

gráfico son la publicidad on-line y las web, destaca por tanto su relación del diseño con las nuevas

tecnologías. La utilización de las nuevas tecnologías como elemento de promoción, transmiten una

imagen moderna y dinámica de la empresa, además de ser una forma sencilla para que posibles


clientes conozcan tus servicios, por lo que deberás mantener tu página web actualizada en todo

momento.

La publicación en bases de datos o registros de empresas es una publicidad muy eficaz, destacan

las páginas amarillas con un 46,67% y, en menor medida, directorios comerciales.

La publicidad a través de catálogos también tiene un peso importante en la promoción, destacando

sobre el resto de formatos en papel.

Para un emprendedor las visitas comerciales serán un elemento de comunicación importante para

dar a conocer su empresa y conseguir clientes, y aunque no juegan un papel decisivo de promoción

publicitaria, son muy eficientes para transmitir la imagen de tu empresa.

Pese a que la asistencia a ferias no es una actividad de promoción utilizado por los empresarios

entrevistados, aconsejamos la visita a aquellas ferias de diseño que se realicen en la comunidad.

Una vez asentados en el mercado, es interesante la presencia de tu empresa en esta clase de

eventos.

En el Anexo 8.3, el emprendedor puede consultar las diferentes ferias y eventos que se celebran

relacionados con su actividad.


6.2. Análisis económico-financiero

>LAS INVERSIONES NECESARIAS PARA EL INICIO DE TU

ACTIVIDAD. >LAS PARTIDAS DE GASTOS MÁS IMPORTANTES PARA EL

DESARROLLO DE TU ACTIVIDAD. >LA ESTRUCTURA DE LA CUENTA DE RESULTADOS. >LAS FUENTES DE FINANCIACIÓN MÁS UTILIZADAS POR

ESTE TIPO DE EMPRESAS.


• La partida para la adquisición de los equipos informáticos es la más elevada que tienes

que asumir.

• Según los datos obtenidos, el gasto variable representa un 55 % de la facturación total.

• Habitualmente, como complemento a los fondos propios, los emprendedores recurren a

la financiación ajena y a la solicitud de subvenciones oficiales.

6.2.1. Inversiones

¿Qué desembolsos tengo que hacer para iniciar la actividad?

Este apartado recoge las partidas mínimas necesarias para poder iniciar la actividad:

acondicionamiento del local, maquinaria, mobiliario y equipos informáticos.

A continuación se muestran las principales partidas de inversión necesarias para abrir un gabinete

de diseño gráfico.


Cuadro 26: Inversión mínima necesaria, (euros)

Partida Importe

Equipos para proceso de información 3.000 €

Acondicionamiento del local 1.000 €

Mobiliario 1.000 €

Aplicaciones informáticas 2.400 €

Gastos de constitución 1.500 €

Herramientas de trabajo 300 €

Stock de arranque 6.000 €

Total 15.200 €


Del total de las inversiones, las partidas más importantes son los equipos para proceso de

información y las aplicaciones informáticas, por lo que será importante, a la hora de comprar los

equipos informáticos, evaluar varios presupuestos antes de decidirte, ya que las diferencias de

precio pueden ser importantes.

Para la estimación de la partida correspondiente a los equipos para el proceso de información se

incluyen tres ordenadores, una impresora, un escáner y un fax.

La inversión necesaria para el acondicionamiento del local está calculada para una superficie de 70

m2. En cualquier caso, el coste de la inversión dependerá del estado en el que se encuentre el local

y de la reforma que quieras acometer; en función de esto, el gasto que debes efectuar podría variar

considerablemente respecto a la estimación que aquí se recoge. Se entiende en este caso que el

local está en régimen de alquiler, contemplando el coste en el apartado de gastos fijos; en caso

contrario, la inversión de la compra debería incluirse en este apartado.

La inversión en mobiliario está calculada para cubrir dos puestos de trabajo, así como el

equipamiento de la sala de reuniones, en concreto, 2 escritorios, dos sillones, 2 sillas y dos

estanterías.

Para la estimación de la inversión en aplicaciones informáticas se tuvieron en cuenta los programas

más utilizados en el diseño gráfico, con un número de licencias adecuado al cuadro de personal

previsto.

En la partida de herramientas de trabajo se incluye el coste de adquisición de un pad de corte y una

cámara fotográfica digital.

Por último se contemplan los gastos de constitución y primer establecimiento en donde se incluyen

los gastos de notario, registros, etc.

Además se incluye una partida de stock inicial, con material necesario para poder realizar los

primeros trabajos, etc.

El importe de las inversiones totales no es excesivamente elevado, por lo que, en caso de ser

necesaria financiación ajena, no debería ser, en principio complicada de conseguir.


6.2.2. Gastos

¿Cuáles son los gastos anuales medios de la actividad?

En este apartado se hará referencia a los desembolsos necesarios a los que deberás hacer frente para el ejercicio de la actividad. Es posible que el primer año las ventas no sean las esperadas y, por lo tanto, los ingresos sean escasos y difícilmente compensen los gastos. Por eso, es conveniente que realices un ejercicio de previsión sobre el número de meses durante los que se puede producir la situación expuesta y, en consecuencia, cuentes con fuentes de financiación suficientes para

afrontar el desfase económico temporal entre ingresos y gastos.

En este tipo de actividad se van a diferenciar los gastos variables, es decir, aquellos que dependen

directamente del volumen de producción, de los fijos, aquellos que se mantienen más o menos

constantes.

Según los datos obtenidos de las entrevistas realizadas a empresas, se estima que los gastos

variables de un gabinete de diseño gráfico son del 55% de la facturación total.

Aplicando este porcentaje al volumen de facturación estimado en el apartado 6.2.4 Estructura de la

cuenta de resultados, los gastos variables estimados, para ese nivel de facturación, serían de

59.400 €, aproximadamente.

La mayor parte de los gastos variables corresponden a los costes de subcontratación de servicios,

como los servicios de preimpresión, impresión y fotomecánica que, a pesar de ser realizados por

otras empresas, son facturados al cliente como propios. En el apartado 5.2.4, puedes obtener

información más detallada sobre la subcontratación de servicios.

Cuadro 27: Gastos fijos anuales estimados. (euros)

Concepto Importe

Sueldos y salarios + SS 32.728,00€

Alquiler de local 3.600,00€

Amortizaciones 2.010,00€

Material de oficina 600,00€

Comunicaciones 2.400,00€

Servicios profesionales independientes 960,00€

Publicidad 2.400,00€

Gastos financieros 592,80€

Suministros 600,00€

Primas de Seguros 275,00€

Total 46.165,80€


Para estimar los gastos de personal se consideran catorce pagas anuales, con sueldo de 900 euros

brutos mensuales para el emprendedor y para el trabajador contratado a jornada completa. El ratio

hasta el importe anotado corresponde a la seguridad social.

Para la estimación del gasto en alquiler del local se considera una mensualidad de 300 euros. Esta

cifra es meramente orientativa ya que el importe del alquiler variará mucho dependiendo de la

ciudad y de la zona elegida.


La partida de suministros engloba el gasto en agua y en electricidad.

Los gastos en comunicaciones incluyen teléfono, fax e Internet.

El coste de insertar anuncios en revistas especializadas y en directorios comerciales es el que refleja

la partida de publicidad.

En el apartado de material de oficina se incluyen los gastos en papelería, además de los

consumibles informáticos necesarios.

La partida de servicios profesionales independientes refleja básicamente el coste de contratar una

asesoría que se encargue de los temas contables, fiscales y laborales de la empresa.

El importe de los gastos financieros resulta de suponer una financiación ajena del proyecto del 60%

de la inversión inicial; con un tipo de interés anual de 6,5%.

La partida de amortización incluye el gasto anual por depreciación del inmovilizado, y se han

estimado de la siguiente manera:

Cuadro 28: Tabla de amortización. (en años)

PARTIDA AMORTIZACION EN AÑOS Equipo informático: 4 años. 4 Acondicionamiento del local: 5 años 5 Mobiliario: 10 años 10 Aplicaciones informáticas: 4 años 4 Gastos constitución: 5 años 5 Herramientas de trabajo: 5 años. 5

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidas en entrevistas.

6.2.3. Previsión de ingresos

¿Cómo puedo realizar una previsión de ventas?

Para realizar la previsión de ingresos debes tener bien claro cuales serán tus servicios a prestar y

tus productos a vender. En el caso de la empresa tipo, sus ingresos vienen dados de la siguiente

manera:


Cuadro 29: Número de servicios y precio ofrecidos al año. (euros)

PRODUCTO /SERVICIO NÚMERO AL AÑO PRECIO TOTAL

DISEÑO (Imagen Corporativa, folletos, etc) 35 1.000 35.000

RECLAMOS PUBLICITARIOS (Regalos para ferias, etc.) 18 2.000 36.000

Producción y diseño editorial 50 300 15.000

DISEÑO WEB 22 1.000 22.000

TOTAL INGRESOS 108.000


6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados

¿Cómo determino el beneficio de la actividad?

Para el nivel de gasto indicado en el epígrafe anterior, el volumen mínimo de ventas que la

actividad tipificada debe alcanzar para no incurrir en pérdidas es de 105.565,80€. A partir de ese

punto la empresa empezaría a obtener beneficios.

Cuadro 30: Determinación del punto muerto. (euros)

Concepto Importe

Ingresos 105.565,8€

Gasto variable 59.400,00 €

Ingresos - Gasto variable 46.165,80 €

Gastos fijos 46.165,80€

Resultado bruto explotación 0€

Fuente: Elaboración propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresa.


Cuadro 31: Cuenta de resultados estimada. (euros)

CONCEPTO IMPORTE

INGRESOS 108.000,00€

TOTAL GASTOS VARIABLES 59.400,00€

INGRESOS - GASTOS VARIABLES 48.600,00€

TOTAL GASTOS FIJOS 46.165,80€

Sueldos y salarios + SS 32.728,00€

Alquiler de local 3.600,00€

Amortizaciones 2.010,00€

Material de oficina 600,00€

Comunicaciones 2.400,00€

Servicios profesionales independientes 960,00€

Publicidad 2.400,00€

Gastos financieros 592,80€

Suministros 600,00€

Primas de Seguros 275,00€

RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIÓN 2.434,2€

% sobre el volumen de ventas 2,25%


6.2.5. Financiación

¿Qué alternativas tengo para obtener el dinero que necesito?

La financiación de un establecimiento de diseño gráfico se puede realizar a través de los fondos

propios y ajenos. Una vez determinadas las inversiones necesarias para la puesta en marcha, la

estructura financiera se ampara, al principio, en las cantidades aportadas por el propietario. En caso

de no ser suficientes se recurre a la financiación ajena mediante créditos con entidades financieras,

hasta completar estas necesidades.

En este supuesto se considera que los fondos propios y ajenos se reparten al 50%. También debes

tener en cuenta la posibilidad de obtener alguna subvención. Éstas se cobran de manera diferida y

normalmente son utilizadas para amortizar los créditos o préstamos solicitados.

A la hora de solicitar financiación para iniciar tu actividad empresarial, debes estudiar las fuentes de

financiación existentes, entre las que cabe destacar las siguientes:

-Privadas: cajas y bancos

-Organismos Públicos (dedicados exclusivamente a la financiación):

-Sociedades de capital riesgo: Natwest Equity Partners, S.A., Baring Private Equity Partners España,

S.A., Valcapital Gestión SGECR, Ascri, Cofides, Axis.

-Instituto de Crédito Oficial (ICO).


-Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana (IMPIVA).

-Alicante Emprende

Por otro lado están las sociedades de garantía reciproca, como SGR (Sociedad de Garantía

Recíproca de la Comunidad Valenciana; www.sgr.es), que tiene repartido sus delegaciones en cada

provincia de la Comunidad Valenciana.


6.3. Recursos humanos

La lectura del presente capítulo te permitirá conocer:


• Los criterios más importantes a la hora de seleccionar personal en este sector son la

experiencia y la creatividad demostrable.

• El personal cualificado suele tener formación en Publicidad o en Diseño Gráfico.

• Las áreas referentes a temas laborales, contables, fiscales, la limpieza y transporte son

gestionadas por empresas externas.

>EL PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO PARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD.

>LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS SERVICIOS EXTERIORES MÁS

HABITUALES.

>EL CONVENIO COLECTIVO APLICABLE A LA ACTIVIDAD QUE CONSTITUYE LA

NORMA BASE PARA LA REGULACIÓN DE LA RELACIÓN EMPRESATRABAJADOR

(SALARIO, JORNADA, VACACIONES, ETC.).


6.3.1. Perfil profesional

¿Qué cualidades debe tener el responsable de la actividad?

¿Cuál debe ser el perfil profesional de mis empleados?

En primer lugar debe señalarse que no es necesario tener una formación académica en diseño

gráfico para constituirse como gabinete de diseño gráfico, sino que, es más importante en esta

profesión conocer profundamente el sector del diseño y la publicidad, el ser creativo, conocer las

tendencias actuales del sector, tener una experiencia demostrable, en definitiva, tener

profesionalidad.

Las características del personal especializado en este sector se centran en los siguientes perfiles:

- Licenciados en Periodismo o Publicistas con experiencia, creatividad, y don de gentes.

- Licenciados en Bellas Artes, con experiencia en el sector y creatividad, que conozcan la evolución

del sector.

-Titulados medios o superiores en Diseño Gráfico, con experiencia previa en el sector y la

creatividad demostrable.

Los criterios más importantes a la hora de escoger el perfil profesional de un empleado en este

sector son la experiencia, la creatividad y el conocimiento del sector de la publicidad y del diseño.

La experiencia se suele demostrar mediante un book donde se recojan todos los proyectos

realizados en su trayectoria artística, o bien se presenta como sustitutivo un dossier que contenga

todos los trabajos prácticos realizados a lo largo de los estudios cursados, valorando en estos

trabajos más la calidad que la cantidad.

Aunque se valora más la experiencia en el sector que la formación, el nivel formativo del personal

contratado comprende desde la Formación Profesional, en la rama de Diseño Gráfico, hasta estudios

universitarios de la más diversa índole: Bellas Artes, Periodismo, Informática, Publicidad y

Relaciones Públicas, etc. También es frecuente encontrar profesionales que cuentan con una

formación basada en cursos de academias privadas, cursos de postgrado, o másteres relacionados

con la actividad.

Cabe destacar la existencia en el sector de un gran número de profesionales autodidactas que, en la

mayoría de los casos, proceden de ramas de actividad que poco tienen que ver con ésta, pero que

por hobby se fueron introduciendo progresivamente en este sector.


6.3.2. Estructura organizativa

¿Cómo debe estar organizada la empresa?

¿Qué funciones le corresponden a cada uno?

Existen múltiples posibilidades en lo que se refiere a la estructura organizativa de un gabinete de

diseño gráfico. Esta organización dependerá del tamaño, del número de profesionales con los que se

cuente, y de los servicios que se lleven a cabo.

De las entrevistas realizadas a profesionales del sector y teniendo en cuenta que estas entrevistas

se centraron en pequeñas empresas de diseño gráfico, se considera que la estructura organizativa

de un gabinete de diseño gráfico, como el que se está valorando, se compone de dos trabajadores:

Un emprendedor que además de realizar las actividades propias de un diseñador gráfico y

publicista, realizan la labor comercial, la captación de clientes y coordinación del gabinete; y de un

empleado profesional que pueda realizar funciones generales como: diseñar, editar, ilustrar etc.

También suelen encontrarse trabajadores profesionales eventuales que pueden estar contratados

para proyectos determinados o bien para etapas concretas de los proyectos: diseño, tratamiento de

imágenes, impresión, preimpresión, fotografía, fotomecánica, etc.

6.3.3. Servicios exteriores

¿Qué funciones se delegan en empresas externas?

Los servicios de gestoría laboral, fiscal y contable suelen ser contratados externamente; también se

suele contratar el servicio de transporte. La subcontratación de las tareas de gestión subsana el

problema de falta de conocimientos técnicos en estas ramas, mientras que la de transporte les

permite gozar de más tiempo de dedicación a la actividad.

6.3.4. Convenios colectivos aplicables

¿Existe algún convenio colectivo específico que regule la actividad en materia

laboral?

No existe ningún convenio colectivo específico, ni provincial ni autonómico, que regule las empresas

y profesionales del diseño gráfico.

Los gabinetes de diseño gráfico en general se acogen al Convenio Colectivo Nacional para las

Empresas de Publicidad, BOE del 24 de febrero del 2010 (revisión salarial 04/03/2011), o al

Convenio Colectivo Nacional de Artes Gráficas, Manipulados de Papel, Manipulado de Cartón,

Editoriales e Industrias Auxiliares del 03/01/2000, BOE del 19 de enero del 2000.


6.4. Recomendaciones

A continuación, se incluyen una serie de recomendaciones que puedes considerar previamente al

inicio de la actividad y que tienen que ver con la puesta en marcha del establecimiento. De todos

modos el emprendedor/a debe tener en cuenta que se trata de sugerencias, nunca instrucciones

que se deben seguir de modo estricto.

- Un gabinete de diseño gráfico que acaba de empezar, es recomendable que inicialmente se dirija a

las pequeñas y medianas empresas ya que las grandes empresas están copadas por los grandes

estudios de diseño y publicidad.

- La calidad, la creatividad y la atención al cliente, son los aspectos que más valora el cliente.

- Si escoges como forma de constitución de tu negocio establecerte como Autónomo, debes saber

que la personalidad jurídica de la empresa es la misma que la del titular, quien responde de todas

las obligaciones que contraiga la empresa. En este caso, no necesitas un proceso previo de

constitución, sino que los trámites se inician una vez comenzada la actividad. Esta es la forma

idónea de funcionamiento para empresas de tamaño pequeño, aunque la Sociedad Limitada

presenta la ventaja de que los socios sólo responden de las deudas de la empresa hasta el límite de

la inversión que hicieran al negocio.

- Al inicio de la actividad es recomendable concentrar diversas responsabilidades y funciones sobre

un mismo empleado, para reducir los costes salariales. A medida que la empresa se vaya asentando

en el mercado se incrementará el volumen de servicios, haciéndose necesaria la especialización de

los empleados y la ampliación del cuadro de personal.

-A la hora de iniciar la actividad empresarial, será suficiente con un local de 70 m2, con 45 m2

destinados a oficina administrativa y zona de trabajo. La sala de reuniones y atención a clientes se

situará en los 25 m2 restantes. El crecimiento futuro de la empresa puede generar la necesidad de

ampliar las instalaciones, máxime si incrementas el tipo de servicios ofrecidos y el personal

necesario para llevarlos a cabo.

- En el momento de seleccionar proveedores es habitual recurrir a relaciones establecidas en

experiencias previas. En caso de no contar con ningún contacto previo podrás encontrar abundante

información en directorios comerciales e Internet. Existen también proveedores que realizan visitas

comerciales con el fin de ofrecer sus servicios a los potenciales clientes.

-Debes poner énfasis en el servicio de creación y gestión de identidades corporativas ya que,

además de representar un mayor porcentaje en la facturación de las empresas, es el servicio más

ofertado por las mismas.

-Durante los primeros meses tendrás que dedicar gran parte de tu tiempo a visitar tu mercado

objetivo con el fin de conseguir clientes y establecer acuerdos.

- Tendrás que localizar una zona de la ciudad con actividad empresarial o con concentración de

oficinas. Recuerda que la localización de la empresa es una de las decisiones más importantes que

tienes que tomar, pudiendo ser determinante en la evolución de tu negocio.

- Debes cuidar el trato con el cliente y la calidad de los servicios y productos que ofertes. Un trabajo

bien hecho supone un cliente satisfecho, al cual, probablemente habrás fidelizado y además actuará

como prescriptor.

-Lo más importante dentro del perfil profesional del sector del diseño gráfico es la experiencia

demostrable en el sector, la creatividad y, en definitiva, la profesionalidad.


7. VARIOS

7.1. Normas sectoriales de aplicación

La creación de un gabinete de diseño gráfico, está sujeta a los trámites ordinarios de constitución

de un negocio que puedes consultar en la Guía de Recursos, que pertenece a esta misma colección,

y que está disponible en formato web (http://guiasceei.com).

A continuación se relacionan toda una serie de normativas que afectan a la actividad y que es

conveniente que conozcas:

La legislación aplicable al sector del diseño gráfico es la relacionada con el sector de la publicidad:

- Ley 7/2003 de 20 de Marzo de publicidad institucional de la Comunidad valenciana.

-Ley 34/1988 de 11 de noviembre General de Publicidad (BOE 15 de noviembre 1998). Del cual:

• SE DEROGA: o el título IV y la disposición adicional y SE MODIFICA el art. 1 y el título II y se

reenumera el título III, por LEY 29/2009, de 30 de diciembre Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios. (Publicado en el BOE 31 de diciembre de 2009).

o Lo indicado del art 8.5, por LEY 28/2005, de 26 de diciembre Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco. (Publicado en el BOE 27 de diciembre de 2005).

-Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

-Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril que aprueba la Ley de Propiedad Intelectual.

La creación de un gabinete de diseño gráfico está sujeta a los trámites ordinarios de constitución de

un negocio. Cada Ayuntamiento cuenta con Normas Subsidiarias para acondicionamiento del local,

normas que debes consultar antes de iniciar tu actividad.

Los gabinetes de diseño gráfico, al igual que cualquier otra empresa, están obligados a cumplir la

legislación existente en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Puedes consultar la Ley de

Prevención de Riesgos Laborales y algunas normas posteriores que la desarrollan, en la Guía de

Recursos, que pertenece a esta misma colección, y que está disponible en formato web

(http://guiasceei.com).


7.2. Ayudas

En el presente apartado aparecen recogidas aquellas ayudas de carácter específico a las que pueden

optar los emprendedores que pretendan crear un gabinete de diseño gráfico. Las restantes ayudas

de tipo genérico pueden ser consultadas en la Guía de Recursos, que pertenece a esta misma

colección, y que está disponible en formato web (http://guiasceei.com).

Una vez que definas totalmente tu Plan de Empresa, podrás analizar las ayudas posibles existentes

y rechazar aquellas que no sean útiles para tus necesidades o incompatibles entre sí.

7.3. Organismos


web (http://guiasceei.com), puedes consultar un amplio listado de organismos a nivel de la

Comunidad Valenciana y estatal de tipo genérico que pueden resultarte de ayuda a la hora de iniciar

tu actividad.

7.3.1. Organismos oficiales e instituciones

IMPIVA

Web:www.impiva.es

VALENCIA

Pl. del Ayuntamiento, 6

46002 VALENCIA

Tel.: 963 986200

Fax: 963 986201

ALICANTE

C/ Churruca, 29

03003 Alicante

Tlf.: 965 152 000

CASTELLÓN

Avda. Hermanos Bou, 47

12003 Castellón

Tlf.: 964 220 371

IMPIVADisseny

Pl. del Ayuntamiento, 6

46002 VALENCIA

Tel.: 963 986333

Fax: 963 986222

E-mail: [email protected]

Web: www.impivadisseny.es


CONSELLERIA DE ECONOMÍA, INDUSTRIA Y COMERCIO Colón, 32 46004 Valencia Tel.: 96 386 78 88 Fax: 96 386 68 05 Web: www.indi.gva.es

CONSELLERIA DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y OCUPACIÓN Avda. Campanar, 32 46015 Valencia Tel.: 96 317 52 02 Web: www.cefe.gva.es

7.3.2. Asociaciones profesionales

En este apartado se te facilita una lista de las distintas asociaciones relacionadas con tu actividad

que hay en la Comunidad Valenciana y en España:

ASOCIACIÓN DE DISEÑADORES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA

C/ Juan Verdeguer 16 Las Naves – Nave2- Ático

46024 Valencia

Tel.: 96 351 00 28


Web: adcv.com

ASOCIACIÓN DE DIRECTORES DE ARTE Y DISEÑADORES GRÁFICOS

Pl. dels Àngels, 5-6

08001 Barcelona

Tel.: 93 443 75 20

Fax.: 93 329 60 79

E-mail.: [email protected]

Web: www.fad.cat

CONSEJO INTERNACIONAL DE ASOCIACIONES DE DISEÑO GRÁFICO (ICOGRADA)

PO Box 5, Forest 2

B-1190 Brussels, Belgium

Tlf: + 32 2 344 58 43

Fax: + 32 2 344 71 38

Web: www.icograda.org


COLEGIO OFICIAL DE DISEÑO GRÁFICO DE CATALUÑA

c/ Paradís, 5

08002 Barcelona

Teléfono: 933 010 234

Fax: 932 688 516


Web: www.dissenygrafic.org

Entidades de promoción del diseño:

FUNDACIÓN BARCELONA. CENTRO DE DISEÑO

Fundación BCD, Av. Diagonal, 452 5ª planta,

08006 Barcelona

Teléfono: 93 218 28 22

Web: www.bcd.es

Inscrita en el Registro de Fundaciones de la Generalitat de Catalunya, con fecha 25 de agosto de

1986

SOCIEDAD ESTATAL PARA EL DESARROLLO DEL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN

Paseo de la Castellana, 149 3ª

28046 Madrid

Tlf.: 915 72 10 83

Fax: 915 71 15 64


7.3.3. Centros de estudios


web (http://guiasceei.com), puedes consultar un listado de programas formativos genéricos que

pueden ser de interés para ti a la hora de crear un Gabinete de Diseño Gráfico.

A continuación se te ofrece una relación de los centros de la Comunidad Valenciana donde se

pueden cursar los estudios relacionados con tu actividad.


Centros de Formación Profesional de Grado Medio:

Web: http://www.cefe.gva.es

Impresión en Artes Gráficas

I.F.P Superior Ciudad del Aprendiz

C/ Ciudad del aprendiz, 2

46017 Valencia

Tel.: 963 773 600


Web: cifpciudaddelaprendiz.edu.gva.es

I.E.S. Carrús

C/ Jose Diaz Mora, 2

03205 Elche

Tel.: 965 463 508


Web: iescarrus.edu.gva.es

Preimpresión Digital

Centro F.P. La Safor, (Privado)

C/ San Marc, 10

46722 Beniarjo (Valencia)

Tlf.: 96 280 01 45


Web: www.fpsafor.com



46017 Valencia

Tel.: 963 773 600




I.E.S. Carrús


03205 Elche

Tel.: 965 463 508

Fax: 965 463 650



Centros de Formación Profesional de Grado Superior

Diseño y Producción editorial



46017 Valencia

Tel.: 963 773 600



I.E.S. Carrús


03205 Elche

Tel.: 965 463 508

Fax: 965 463 650



Producción en Industrias de Artes Gráficas



46017 Valencia

Tel.: 963 773 600




ESCUELAS DE ARTE

Escuela de Arte y Superior de Diseño. Alicante

C/ del Clot s/n

03011 Alicante

Tel.: 965 17 00 98


Web: www.easda.es

Escuela de Arte y Superior de Diseño. Alcoy

C/ Alzamora, 1

Tel.: 966 52 11 03

03801 Alcoy


Web: www.easdalcoi.es

Escuela de Arte y Superior de Diseño. Orihuela

Avda. del Doctor García Rigel, s/n

Tel.: 965 30 28 11

03300 Orihuela


Web: www.esdorihuela.com

Escuela de Arte y Superior de Diseño. Castellón de la Plana

Pl. Fadrell, 1

Tel.: 964 22 27 66

12002 Castelló de la Plana


Web: www.easdcastello.org

Escuela de Arte y Superior de Diseño. Valencia

C/ Genaro La huerta, 25

Tel.: 963 15 67 00

46010 Valencia


Web: www.easdvalencia.com


Centro de estudios Barreira. Escuela de diseño (privada)

C/ Conde Salvatierra, 35- Bajo

Tel.: 963 51 41 93

46004 Valencia


Web: barreira.edu.es

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

Universidad Politécnica de Valencia

Facultad de Bellas Artes

Camino de Vera, s/n

46022 Valencia

Tel.: 963 87 72 20


Web: www.upv.es

Universidad Miguel Hernández

Facultad de Bellas Artes

Pda. Pla de Castell

03590 Altea

Tel.: 966 85 91 10


Web: www.umh.es

A continuación se te ofrece una relación de los masters en diseño gráfico que ofrecen escuelas a

nivel del territorio nacional:

Master en Diseño Gráfico.

Escuela Superior de Artes y Espectáculos (TAI)

Madrid.


Web: www.escuela-tai.com


Master en Diseño Gráfico

Centro de Estudios CEDECO

Madrid.

Web: www.cedeco.es

Master en Diseño Publicitario Profesional.

Master en Diseño y Programación Web

ARTES, Escuela de diseño gráfico.

Alicante

Master Expertise Working Program en Diseño Gráfico (EDG)

Master en Graduate Working Program en Diseño Integral (GDI). Gráfico, web, ilustración

y multimedia.

Master Bacheler en Diseño Gráfico e Interactivo.

Escuela Europea Comunicación & Artes Visuales

Alicante

Master en Diseño Gráfico y Multimedia

Escuela Autónoma de Administración de Empresas (EADE)

Málaga.

Para obtener más información puedes consultar las siguientes páginas web:

Consellería de Turismo, Cultura, y deporte: www.cult.gva.es

Ministerio de Educación, Cultura y deporte: www.educacion.gob.es


7.4. Páginas útiles en Internet


web (http://www.guiasceei.com), aparece una relación de páginas web que se vinculan de forma

directa o indirecta con tu futura actividad. A continuación se citan una serie de páginas web

temáticas de interés:

-Magacín de diseño, creatividad y comunicación: www.visual.gi

-Asociación de diseñadores de la Comunidad Valenciana: www.adcv.com

-Portal de artes gráficas: www.alabrent.com

-Portal de diseño gráfico: www.artedinamico.com

-Colegio Oficial de diseño gráfico de Cataluña: www.dissenygrafic.org

-Asociación de diseñadores gráficos: www.adg-fad.org

-Revista industria gráfica: www.intergrafic.net

-Asociación de diseñadores profesionales de Barcelona: www.adp-barcelona.com

-Barcelona Centro de Diseño: www.bcd.es

-Asociación para la creación del colegio de diseñadores gráficos: www.dissenygrafic.org

-Beaz: beaz.bizkaia.net


7.5. Bibliografía

- Asociación de Diseñadores de la Comunidad Valenciana (ADCV): El Valor del Diseño Gráfico e

Industrial, 2000

- BASSAT, L. El Libro Rojo de la Publicidad. Edit. Espasa, 1999

- BIEDMA LÓPEZ, J.: Ídolos e iconos en la comunicación de masas. El poder persuasivo de la

imagen. Edit. Junta de Personal Docente de Centros no Universitarios de la Provincia de Jaén. 1993.

- COSTA, J. Diseño, Comunicación y Cultura. Madrid. Edit. Fundesco. 1994

- COSTA, J. Imagen Global. Enciclopedia del Diseño. Edit. CEAC 1987.

- PARRAMÓN J. Mª. Así se dibujan las letras, rótulos logotipos. Barcelona. Edit. Don Bosco. 1970.

- Sociedad Estatal para el desarrollo del Diseño y la Innovación (DDI): El diseño en España. Estudio

Estratégico, 2001.

-Inversión publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010. AAPCV

- Estudio Infoadex: La inversión publicitaria en España, 2011.

- Estudio sobre el perfil profesional del diseñador gráfico en la Comunidad Valenciana. ACDV


7.6. Glosario


web (http://guiasceei.com), puedes consultar un glosario específico sobre la creación de empresas

que puede ser de interés para comprender adecuadamente los distintos conceptos utilizados a lo

largo de esta guía.

Comunicación: acto mediante el cual se establece un contacto que permite transmitir una

determinada información.

Diseño: creación al servicio de lo material, necesaria para que un producto, gracias a la industria,

pueda llegar a todos.

Grafismo: multitud de elementos individuales que unidos correctamente componen el resultado

final de un diseño gráfico. (ver informe DDI)

Identificación de la imagen: conjunto de aspectos que conforman la personalidad de la empresa.

Es la que trata de responder cuestiones del tipo ¿quienes somos? ¿qué hacemos? ¿por qué lo

hacemos? ¿cómo lo hacemos? ¿dónde queremos llegar?.

Logotipo: diseño de una marca que la represente de manera única y específica.

Medios Convencionales: se incluye televisión, diarios, revistas, radio, exterior, dominicales e

Internet.

Medios interactivos: aquellos que permiten una interacción bidireccional para el intercambio de

información.

Medios No Convencionales: mailing personalizado, P.L.V, señalización y rótulos, marketing

telefónico, buzoneo/folletos, anuarios, guías, directorios, patrocinio deportivo, regalos publicitarios,

patrocionio, mecenazgo, marketing social, catálogos, ferias, exposiciones, animación en punto de

ventas, publicaciones de empresas, juegos promocionales y tarjetas de fidelización.

Proceso de comunicación: herramienta estratégica dentro de toda empresa que desee estar bien

posicionada en el mercado.

Representación gráfica: utilización de signos convencionales apropiados para distinguir los

productos o servicios de una empresa de los de otras empresas.

Servicio integral: servicio que proporciona a las empresas los elementos básicos para el desarrollo

de su actividad de negocio en Internet: sitio Web, formación específica del personal interno

involucrado, promoción en buscadores y directorios, etc.


7.7. Fuentes

-Estudio INFOADEX sobre “La inversión publicitaria en España”, 2011

-El diseño en España. Estudio Estratégico. DDI, 2001

-Revista Imagen & Comunicación.

-Encuesta anual de servicios, 2012. INE

-Infobarómetros sociales y empresariales de la comunidad valenciana. Cevalsi, 2005

-Directorio central de empresas (Dirce), 2012. INE

-Base de datos. Camerdata.

-Base de datos. Páginas amarillas.

-Base de Datos Ardan


8. ANEXOS

8.1. Anexo de información estadística de interés

0400. CONTEXTO SECTORIAL

En la tabla siguiente se te muestra el número de empresas publicitarias por Comunidades

Autónomas.

Cuadro 0400.1: Número de empresas incluidas en el código 731-Publicidad (CNAE09) en

España, 2008-2011.

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE, Directorio Central de Empresas.

El siguiente cuadro te muestra las empresas incluidas en el código 731-Publicidad (CNAE09),

clasificadas por el número de asalariados y por su condición jurídica.

Cuadro 0400.2: Clasificación de empresas de publicidad por número de empleados y

condición jurídica en España, 2011.

731-Publicidad (CNAE09)

Personas físicas

Sociedades anónimas

Sociedades de responsabilidad

limitada

Otras formas

jurídicas Total

Sin asalariados 9.389 432 8.278 1.542 19.641

De 1 a 2 731 143 5.328 347 6.549 De 3 a 5 89 93 1.867 104 2.153 De 6 a 9 25 96 891 40 1.052

De 10 a 19 16 137 628 29 810 De 20 a 99 2 81 214 6 303 Más de 99 0 32 72 2 106

Total 10.252 1.014 17.278 2.070 30.614

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE, Encuestas globales del sector servicios.

CC.AA. 2008 2009 2010 2011

Andalucía 3.472 3.478 3.358 3.318 Aragón 505 535 523 512 Asturias, Principado de 381 393 377 368 Balears, Illes 743 768 767 765 Canarias 1.284 1.256 1.224 1.227 Cantabria 210 212 214 211 Castilla y León 723 717 740 791 Castilla - La Mancha 448 490 477 482 Cataluña 6.450 6.768 6.738 6.950 Comunitat Valenciana 2.650 2.733 2.710 2.699 Extremadura 288 303 334 342 Galicia 1.112 1.173 1.198 1.220 Madrid, Comunidad de 9.166 9.350 9.358 9.712 Murcia, Región de 543 531 516 498 Navarra, Comunidad Foral de 273 286 291 302 País Vasco 1.014 1.107 1.076 1.024 Rioja, La 138 148 166 155 Ceuta y Melilla 25 29 33 38 Total Nacional 29.425 30.277 30.100 30.614


El siguiente cuadro muestra la cantidad de empresas, incluidas en el código de actividad de

publicidad, creadas en la Comunidad Valenciana desde el año 2007 en adelante.

Cuadro 0400.3: Número de empresas incluidas en el código 844-Publicidad (IAE) en la

Comunidad Valenciana, 2007-2011

Provincia 2007 2008 2009 2010 2011

Valencia 125 146 139 122 110

Alicante 107 110 77 60 60

Castellón 20 36 19 23 15

Total 252 292 235 205 185

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Camerdata.

0500. TAMAÑO DE MERCADO

A continuación se muestra el volumen de negocio total del sector publicitario en España y su

desglose por ramas de actividad.

Cuadro 0500.1: Volumen de negocio por ramas de actividad del sector publicitario en

España, 2009-2010 (euros).

2009 2010

VOLUMEN DE NEGOCIO sector publicitario 16.127.080 17.105.282

Centrales de medios. Servicios de venta de espacio y tiempo

publicitario 9.771.630 10.593.693

Servicios plenos de publicidad 2.475.007 2.141.945

Marketing directo 898.656 1.062.965

Creación y diseño publicitario 932.952 1.262.437

Otros servicios de publicidad 1.609.194 1.555.514

Otros servicios relacionados con la publicidad 242.929 334.582

Otras actividades y servicios 196.713 154.145

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE, Encuestas globales del sector servicios.


En la siguiente tabla se muestra el número de altas de empresas en España para el 1 de enero del

año 2011, clasificadas por condición jurídica y número de empleados.

0500.2: Altas de empresas en España por condición jurídica y número de asalariados,

2011(CNAE09- Publicidad 731)

Total Sin

asalariados

De 1 a 5

asalariados

De 6 a 9

asalariados

De 10 a 19

asalariados

De 20 o

más

asalariados

Total 5.206 4.391 724 48 34 9

Personas

físicas 2.518 2.419 95 1 3 0

Sociedades

anónimas 14 5 7 1 0 1

Sociedades de

responsabilidad

limitada

2.240 1.616 541 45 30 8

Otras formas

jurídicas 434 351 81 1 1 0

Fuente: Elaboración a partir de datos del INE (Dirce).


8.2. Anexo de proveedores

En esta actividad existen dos tipos de proveedores: de materiales y de servicios. A continuación, te proporcionamos una serie de referencias que te orientarán en la búsqueda de proveedores para tu negocio: 1. Se ha comprobado que en directorios comerciales tales como QDQ y Páginas Amarillas, tanto en soporte electrónico como en papel, puedes encontrar proveedores situados en tu zona:

• Páginas Amarillas: Los proveedores de diseño gráfico se encuentran bajo diversos epígrafes: manipulado para artes gráficas, complementos de oficina, servicio de digitalización, servicio de escaneado de documentos, servicio informático, software gráfico. Además puedes acceder al formato electrónico en la página web www.paginasamarillas.es con la ventaja de seleccionar cualquier provincia o localidad. • QDQ: En los epígrafes Diseño gráfico, Agencias fotográficas, Agencias de prensa y Artes gráficas puedes encontrar proveedores de todo tipo. También puedes consultar la versión electrónica www.qdq.com.

• Páginas Salmón: Directorio de Empresas que ofrecen servicios en la provincia de Valencia, con acceso a otros buscadores de empresas y diversa información de interés: www.paginassalmon.com.

• Europages: Es un directorio comercial de negocios en el que puedes encontrar empresas proveedoras de todas las actividades de casi todos los países. La versión electrónica es www.europages.com.

2. Publicaciones especializadas: • Magazine Visual: Revista especializada en formato electrónico de diseño, creatividad y comunicación. La dirección de la revista es: www.visual.gi • Revista Neo2: Revista vanguardista en formato electrónico donde encontrarás enlaces interesantes sobre diseño y moda. La dirección de la revista es: www.neo2.es • Oficina de justificación de la difusión, es una división de información y control de publicaciones, donde puedes encontrar otras revistas especializadas. La dirección de la revista es: www.ojd.es

3. Asociaciones (de la propia actividad o de profesionales). En ellas puedes informarte sobre proveedores para tu negocio. La página web del ICEX (www.icex.es) cuenta con una base de datos de asociaciones (asoc.). Además, hemos constatado que en la siguiente asociación facilita direcciones de proveedores:


- Asociación de Diseñadores Profesionales de Barcelona: C/ Església 4-10, baixos 08024 Barcelona Tel. 93 2415 13 99 Web www.adp-barcelona.com E-mail [email protected] 4. Portales:

www.alabrent.com: Portal de artes gráficas donde encontrarás un directorio de empresas, agenda de eventos y artículos sobre el sector en general. www.marketingdirecto.com: Motor de búsqueda de empresas y servicios relacionados con la mercadotecnia, la publicidad y la comunicación. www.agenciasmodelos.com: Portal guía de recursos donde podrás encontrar todo tipo de proveedores del sector publicitario. www.fotowebs.com: Buscador de recursos relacionados con la fotografía. www.artedinamico.com: Portal colombiano con información interesante sobre el diseño gráfico www.intergrafic.net: Punto de encuentro para los profesionales de artes gráficas. www.ictnet.es: ICTnet es una comunidad virtual de profesionales, un espacio de encuentro entre gente de empresa y profesionales de ámbito español y latinoamericano. Donde existe un apartado de diseño.

5. Bases de datos: Existen varias bases de datos de empresas clasificadas por sectores, como son las de la Cámara de Comercio, (www.camaras.org) Ardán (www.ardan.es) y otras bases de datos privadas.


8.3. Anexo de ferias

En este apartado se incluye una lista de los eventos más significativos a nivel nacional relacionados

con la actividad. Por lo general, se organizan en paralelo a la celebración de la Feria y de Jornadas

con la participación de profesionales del sector.

NOMBRE LOCALIDAD DESCRIPCIÓN PRODUCTOS

ESTAMPA Madrid

Salón Internacional del

grabado y ediciones de

arte moderno

Pinturas, grabados, exposiciones, etc.

Sign España Madrid

Exposición

Internacional para la

Industria de la

Comunicación Visual

Utensilios de dibujo, luces, técnicas

de comunicaciones, comunicación

de imágenes, soportes de imágenes

FESPA Madrid Feria de la impresión e

imagen digital

Novedades en impresión extenso formato de imagen digital,

desarrollo en las aplicaciones para la industria textil, electrónica, vidrio, cerámica, etiquetado,

impresión de CD.

SIGN Madrid

Salón de la

Comunicación Visual y

Diseño Gráfico

Rotulación, señalética, impresión digital, neón, grabado, servicios de diseño gráfico y comunicación,

reprografía, copisterías, imprentas rápidas

PROMOTRADES Valencia

Feria de los medios

alternativos de

publicidad

Variedad de actividades, productos y servicios implicados en los

procesos de creación, producción y logística de la Promoción de Ventas

GRAPHISPAG Barcelona

Salón Internacional y

Congreso de la Pre-

Impresión y la Edición

Digital

Novedades en impresión extenso formato de imagen digital,

desarrollo en las aplicaciones para la industria textil, electrónica, vidrio, cerámica, etiquetado,

impresión de CD.

GRAPHINTRO Barcelona Salón Internacional de

las Soluciones Gráficas

Soluciones gráficas. Tratamiento de

la imagen, composición, calibración

de colores, maquetación.

GRAPHISPAG Barcelona Salón Internacional de

las Artes Gráficas

Sistemas de impresión y

maquinaria, accesorios, materiales,

tinta, papel, etc.

Fuente: Consellería de Industria y Comercio y www.cuandopasa.com


8.4. Anexo de formación

El Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF) que depende de la Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo es el organismo responsable en la Comunidad Valenciana de la gestión de los programas de formación al desempleado. El SERVEF tiene el punto de información de los cursos en el teléfono gratuito: 900 100 785 y en la web: www.servef.es

Actualmente realiza actuaciones relacionadas con la Formación Profesional para el Empleo dirigida prioritariamente a trabajadores desempleados. Este Programa tiene por objeto facilitar a los desempleados la mejora de su cualificación profesional para facilitar su reincorporación a la vida laboral activa en el menor tiempo posible; a la vez que se promueve la formación en los denominados “nuevos yacimientos de empleo” y en las nuevas tecnologías, con especial atención a los colectivos con mayores dificultades de acceso al mercado laboral, permitiendo a su vez la participación de un cierto porcentaje de trabajadores ocupados. En definitiva, se trata de acentuar los esfuerzos para garantizar más formación en aquellos sectores potencialmente creadores de empleo. Estos cursos se llevan a cabo a través de 4 vías: - Vía 1: Centros Colaboradores Homologados, para las especialidades que consten en la Resolución de homologación. - Vía 2: Convenios de Colaboración con organizaciones empresariales, sindicales, diputaciones, federaciones de entidades de economía social, basados en las necesidades formativas detectadas. - Vía 3: Proyectos formativos a través de empresas o asociaciones de éstas que asuman un compromiso de contratación de al menos el 60% del alumnado. - Vía 4: A través de Centros Integrados de Formación Profesional para que impartan acciones formativas relacionadas con las familias profesionales que tengan asignadas. Asimismo, se realizan acciones formativas a través de Centros SERVEF de Formación.

FORMACIÓN CONTINUA

La Formación Continua pretende proporcionar a los trabajadores ocupados la formación que puedan necesitar a lo largo de su vida laboral, para que obtengan los conocimientos y competencias requeridos en cada momento por las empresas. Contribuye también a su integración, adaptación y promoción ante los cambios de los sistemas productivos, así como a incrementar su empleabilidad ante las oscilaciones del mercado laboral. El Real Decreto 1046/2003, de 1 de agosto, prevé tres tipos de Iniciativas de Formación Continua:

1. Acciones de Formación Continua en las empresas (incluye los Permisos Individuales de Formación) 2. Contratos Programa para la formación de trabajadores 3. Acciones complementarias y de acompañamiento a la formación

La Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo es la entidad encargada de la gestión, seguimiento, control técnico y difusión de las distintas iniciativas de Formación Continua. Es una fundación estatal, con personalidad jurídica propia, constituida en 2001 bajo el protectorado del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. En ella participan la Administración, a través del Servicio Público de Empleo Estatal, las organizaciones sindicales CCOO, UGT y CIG y las organizaciones empresariales CEOE y CEPYME.


Para obtener más información sobre la formación profesional continua se puede consultar la web de la Fundación Tripartita: www.fundaciontripartita.org. A continuación te presentamos la relación de los principales organismos donde puedes obtener información sobre distintos cursos de Formación continua relacionados con tu actividad. 1. FOREM (CCOO) Éste es el centro de formación del sindicato Comisiones Obreras. En las direcciones y los teléfonos que te proporcionamos podrás conseguir la información necesaria sobre los cursos que se imparten actualmente.

PROVINCIA DIRECCIÓN LOCALIDAD TELÉFONO

Alicante Canónigo Genestar, 1 Alicante 96 524 80 82

Castellón

Avda. Valencia, 42

Castellón de la Plana 964 25 17 20

Valencia

Convento Carmelitas, 1

Valencia 96 393 51 50

Para más información, puedes consultar la Web: www.forempv.ccoo.es

2. IFES

Es el Instituto de Formación y Estudios Sociales de la UGT donde también podrás obtener información sobre cursos en las siguientes direcciones y teléfonos:


Alicante Pablo Iglesias, 23 Alicante 96 514 87 52

Castellón

Torre la Sal, 5

Castellón de la Plana 964 25 01 28

Valencia Martín el Humano, 1 Valencia

96 382 53 62

Para más información, puedes consultar la Web: www.ifes.es

3. USO

Es el sindicato Unión Sindical Obrera. La información necesaria sobre los cursos que organiza la puedes conseguir en las direcciones o en los teléfonos que te facilitamos a continuación.



Alicante General Pintos, 14-16 Bajo

Alicante 96 525 57 77

Castellón Avda. Burriana, 13 Castellón de la Plana

964 24 64 16

Valencia Juan Bautista Vives, 9 Valencia 96 313 45 89

Para más información, puedes consultar la Web: www.usocv.org

4. CIERVAL

Se trata de la Confederación de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana. La información necesaria sobre los cursos que organiza la puedes conseguir en la siguiente dirección: Hernán Cortés, 4 46004 Valencia Tel.: 96 351 47 46 Fax: 96 351 93 50 E-mail: [email protected] Web: www.cierval.es Además se pueden encontrar más cursos de Formación continua organizados desde las patronales empresariales de sectores como la madera, el metal, la construcción, la cerámica,


8.5. Reflexiones para hacer el estudio de mercado

A continuación, incluimos una serie de puntos que debes considerar en el análisis Del mercado, ya que pueden condicionar la estrategia comercial a desarrollar. Teniendo en cuenta las características de tu servicio y el público al que has pensado dirigirte: • ¿Sabes cuántas empresas están operando en la actualidad?, ¿dónde están?, ¿qué servicios ofertan?, ¿qué características tienen? (Ver apartado 4 Contexto sectorial, apartado 5.2.1 Análisis de las empresas competidoras, 5.2.1.1 Número de empresas y su distribución territorial). • ¿Sabes dónde vas a situar tu negocio?, ¿has encontrado una zona bien comunicada?, ¿hay facilidad para aparcar? (Ver apartado 5.1.1 Tamaño de mercado). • ¿Cuál es el tamaño de tu mercado?, ¿cómo vas a hacer la evaluación de las ventas para el primer año?, ¿te has puesto en contacto con empresas como la tuya que actúen en otra zona?, ¿conoces a las empresas competidoras para analizar su oferta, precio, etc.?, ¿les has preguntado a los proveedores de la actividad los precios de compra y la evolución y tendencias del mercado? (Ver apartado 5.1.1 Tamaño de mercado). • ¿Existe alguna característica o características que te permitan definir un cliente tipo?, ¿cómo vas a segmentar tu mercado? (Ver apartado 5.1.1 Tamaño de mercado). • ¿Crees que tu establecimiento aporta algún elemento diferenciador de otros existentes en el mercado?, ¿por qué crees que el cliente va a comprar tus servicios?, ¿has realizado una primera aproximación a los servicios que deberá contener tu cartera? (Ver apartado 5.3 Previsiones para el futuro). • ¿Has localizado proveedores adecuados? (Ver apartado 5.2.4 Proveedores y su poder de negociación y 8.2 Anexo de proveedores). • ¿Cumples los requisitos asociados a calidad, precio, etc. de los clientes?, ¿has localizado tus posibles clientes?, ¿qué tipo de persona demanda los servicios que vas a ofrecer?, ¿qué necesidades tiene?, ¿cuáles son las razones por las que elige tu empresa frente a otras alternativas?, ¿te vas a dirigir a particulares o también a empresas? (Ver apartado 5.2.5 Poder de negociación de los clientes y apartado 6.1.1 Producto). • ¿Sabes el precio de este tipo de servicios?, ¿has determinado los criterios a partir de los que vas a fijar los precios?, ¿vas a utilizar el precio como una variable de diferenciación? (Ver apartado 6.1.2 Precio). • ¿Has desarrollado un método de venta eficaz? (Ver apartado 6.1.3 Distribución/ Fuerza de ventas). • ¿Cómo vas a promocionar y dar a conocer tu empresa?, ¿has valorado cuánto te va a costar en tiempo y dinero?, ¿cuáles crees que serán las herramientas promocionales más efectivas? (Ver apartado 6.1.4 Promoción).

• ¿Qué servicios demandan los clientes que has escogido como objetivo de tu actividad?, ¿sabes si existen negocios similares en tu zona?, ¿cuál es la cuota de mercado de tus competidores?, ¿cuál es la estrategia seguida por tu competencia: producto, precio,


imagen, etc.?, ¿cómo te piensas diferenciar de la competencia? (Ver apartado 5.2.2 Análisis de los competidores potenciales y apartado 5.2.3 Productos sustitutivos. Consulta también directorios comerciales y obtén información de tus clientes potenciales sobre la existencia de otras empresas). • ¿Cuentas con personas con el perfil necesario para poner en marcha tus ideas comerciales? (Puedes consultar las demandas de empleo en las oficinas locales del Servef). • ¿Has realizado una previsión de ingresos?, ¿qué factores has analizado?, ¿tienes horas, días, meses o épocas de mayor volumen de ventas? (Ver apartado 6.2. Análisis económico-financiero). • ¿Has analizado cómo vas a financiar las inversiones necesarias para comenzar en la actividad? (Ver apartado 6.2.5 Financiación). • ¿Conoces las características de funcionamiento de una empresa de Diseño Gráfico?, ¿has calculado el tiempo que transcurrirá entre la apertura de tu negocio y su funcionamiento normal?, ¿has pensado cómo hacer frente, mientras tanto, a los gastos fijos que vas a tener? (Ver apartado 6.2 Análisis económico-financiero). • ¿Has pensado si debes comercializar tus servicios bajo marca propia?, ¿por qué? En caso afirmativo, ¿has valorado lo que te va a costar en tiempo y en dinero? (El importe, los trámites y costes los puedes conocer en la Oficina Central de Patentes y Marcas en Madrid).


8.6. Factores que influyen en el tamaño del mercado

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TAMAÑO DEL MERCADO

FACTORES IMPORTANCIA 1= poco

importante 2=bastante

importante 3= muy

importante

FUENTES DE INFORMACIÓN

FACTORES NO CONTROLABLES POR LA EMPRESA

ECONÓMICOS

Coyuntura económica de

la Comunidad Valenciana

2 Informes anuales del Banco de Esapaña

(www.bde.es). Anuario Económico de la Caixa

(www.lacaixa.es). Prensa económica

especializada

POLÍTICO-LEGALES

Subvenciones y ayudad 1 Consellería de Empresa, Universidad y Ciencia

COMPETIDORES

Número de competidores 3 CAMERDATA, ARDÁN, INE, directorios

comerciales, entrevistas a clientes

Facturación de las

empresas competidoras

3 Registro mercantil, ARDÁN, entrevistas a

clientes

Cartera de productos 3 Cliente oculto, folletos y entrevistas a clientes

Tarifas de precios 2 Cliente oculto, entrevistas

CLIENTES

Perfiles de clientes

(edad, poder adquisitivo,

sexo…)

2 Entrevistas a clientes

Gasto medio clientes 3 Entrevista a clientes

Servicios demandados 3 Entrevistas a clientes

Gastos en comunicación

gráfica por parte de la

Administración

3 Consulta de los presupuestos de los

ministerios, de las consellerias y de los

ayuntamientos.

Gasto en comunicación

gráfica de instituciones

privadas

3 Solicitud de los presupuestos de estas

instituciones


Gasto en comunicación

gráfica de las empresas

3 Consulta de las bases de datos del INE.

Entrevistas a empresas

Proceso de compra 2 Entrevistas a clientes

FACTORES CONTROLABLES POR LA EMPRESA

Cartera de productos 2 Entrevistas a clientes

Precios 3 Entrevistas a clientes y a competencia no

directa

Imagen de la empresa 3 Entrevista a clientes


9. NOTA DE LOS AUTORES

Las referencias nominales suministradas en esta Guía, tales como centros de estudio, asociaciones, instituciones, ferias, páginas web, etcétera que el lector puede detectar durante la lectura de este documento, no pretenden ser una enumeración exhaustiva sino una muestra orientativa de las entidades detectadas durante la elaboración de este estudio y, por tanto, pueden existir otras referencias similares a las citadas, que no han sido incluidas por no constituir tales relaciones el objetivo principal de la presente Guía.

Todos los datos relacionados con estadísticas, legislación, cursos, ayudas y cualquier otra información susceptible de ser actualizada, han sido obtenidos durante la realización de la presente Guía. Las Guías de Actividades Empresariales son una iniciativa originaria de BIC Galicia que los CEEI de la Comunidad Valenciana, bajo convenio de colaboración, hemos adaptado a nuestro entorno empresarial.

Valencia, septiembre 2012

diseñografico

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