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Otro proyecto importante en donde colabo-ra la DTIC es el Sistema Integrado para la Gestión de la Distribución Eléctrica, SIGDE, liderado por el MEER y creado me- diante convenio de cooperación interinsti-tucional para el fortalecimiento del sector de la distribución eléctrica, suscrito entre el Ministerio de Electricidad y Energía Re- novable y las empresas de distribución eléctrica de Ecuador, persigue la implanta-ción de un modelo único de gestión, sus-tentado en altos estándares para mejorar la eficiencia operativa, la confiabilidad y cali-dad del servicio. A la culminación del pro- yecto se dispondrá de un Modelo de Infor-mación Común, CIM.

Consecución demetas en el corto,

mediano ylargo plazo

Sistema deinformacióngeográfico

sig

Sistema deanálisistécnico

sat

Sistemacomercial

sic SCADA DMS OMS

Infraestructura

Recaudación

Planes de expansión de los sistemas de distribución

Sistemas críticos en las empresas de distribución

Expansión/coberturaPérdidas Calidad de

servicio

Modelo común de gestión a implementarse en las distribuidoras estándar IEC 61968

La Dirección de Tecnología de la Informa-ción y Comunicaciones ha realizado varios avances tecnológicos para la CNEL EP Unidad de Negocio Sucumbíos, entre ellos, la administración de la infraestructura tec- nológica que aloja a los Sistemas de Infor-mación Comercial, SIEEQ, de Distribución, SDI, y al sistema de Talento Humano, todos orientados a brindar una óptima atención a los clientes de las provincias de Orellana y Sucumbíos.

INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA PARA CNEL SUCUMBÍOS

TECNOLOGÍA DE PUNTA PARA UNA

GESTIÓN EFICIENTE

GERENCIA DE PLANIFICACIÓN

Dirección de Tecnología Información y

Comunicaciones

Octubre 2014

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Este proceso administra los recursos informáticos a ni- vel de base de datos y equi-pos computacionales servi-dores, a fin de garantizar una alta disponibilidad de la

infraestructura tecnológica en la EEQ. Para esto se realizan las siguientes tareas: monitorear la infraestructura informática; instalar y/o modificar las aplicaciones o servicios; respaldar y recuperar la Base de Datos, sistemas informáticos; aplicar reno-vación tecnológica; acceder, cambiar, res- tringir, eliminar y suspender el componen-te tecnológico o los eventos de seguridad informática; atender los requerimientos es- calados de primer nivel a través de la Mesa de Servicios.

SUBPROCESO GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

Gestiona la infraestructura de la Red de Datos, voz (telefonía TDM e IP) y Scada de la Empresa Eléctrica Quito, mediante el mantenimiento preventivo y correctivo de comunicaciones, los nuevos proyectos de comunicación de datos y la atención a los requerimientos escalados de primer nivel a través de la Mesa de Servicios.

Gestiona la infraestructura y el manteni-miento de estaciones de trabajo, brinda asistencia, registro, seguimiento y admi-nistración de incidencias y requerimientos relacionados con los servicios del área de Tecnología de la Información y Comunica-ciones a través de una única vía.

SUBPROCESO GESTIÓN DE SOPORTE DE SERVICIOS

INFORMÁTICOS

La Dirección de Tecnología, Información y Comunicacio-nes proporciona soluciones informáticas y de comunica-ción de datos, a través de modelos de gestión orienta-dos a servicios, para coadyu-var al mejoramiento continuo de los procesos de la EEQ y la gestión del conocimiento y brindar asistencia tecnológi-ca a las empresas del sector eléctrico del país.

Proporciona solucio-nes informáticas de gestión estratégica e innovación empresa-rial de la EEQ; me- diante la creación de nuevas aplicaciones, gestión de mantenimiento de aplicaciones existentes, gestión de soporte en el uso de aplicaciones y la atención a requerimien-tos escalados de primer nivel a través de la Mesa de Servicios.

SUBPROCESO GESTIÓN DE DESARROLLO DE SOFTWARE

SUBPROCESO GESTIÓN DE REDES Y COMUNICACIONES