DIRECCION DE ENFERMERIA

LIC. ANDRES DIMITRI

Coordinador Extensión Áulica ISSN Jesús María

Hospital Infantil

Objetivos O Reflexionar acerca de la organización hospitalaria, su

estructura y funcionamiento.

O Conocer las Responsabilidades del Jefe de Enfermería y

de los Mandos Intermedios.

O Analizar los Atributos básicos de los Supervisores para

una gestión eficaz.

O Identificar las fortalezas y debilidades de la institución,

así como las amenazas y oportunidades del entorno.

O Planificar la Dirección de Enfermería desde una

perspectiva estratégica.

SISTEMA DE SALUD

Cobertura de Salud

Cobertura de Salud

Población con Cobertura

Financiamiento del Sistema de Salud

Recursos Humanos

Análisis de la Organización Hospitalaria

Entender el Sector Sanitario como

empresas de servicios es básico para

garantizar su supervivencia, entendida

la misma, como un bien común

necesario y que esta obligado a ser

eficaz y eficiente en el sector publico,

lo que le dará legitimidad social.

Sector publico O Las prioridades de un hospital publico son diferentes a

las de un hospital privado. Los requisitos legales y

contables; y una lógica superior que orienta las mayores

acciones y decisiones.

O Principales procesos productivos son la prevención, el

diagnostico, tratamiento y cuidados de los pacientes

para obtener mejoras de la salud.

O Otras líneas de producción como la docencia,

investigación, las medidas de soportes imprescindibles,

como los desarrollos administrativos, hoteleros, de

mantenimiento, son básicos para la salud.

Estructuras Organizativas

La estructura organizativa debe

servir para facilitar la ejecución de:

la visión, los valores, la misión, la

filosofía, las metas, los objetivos,

las estrategias, las políticas y los

procedimientos de la organización

(Galbraith, 2002).

Las estructuras organizativas se sustentan en 2 procesos:

O DELEGACION: es el proceso por el cual un

miembro de una organización transfiere o pasa

una o mas funciones a otro miembro.

O DEPARTAMENTALIZACION: es el proceso que

consiste en agrupar tareas o funciones en

conjuntos homogéneos, especializados en el

cumplimiento de cierto tipo de actividades.

ORGANIGRAMA O Instrumento metodológico de la

ciencia administrativa, un diagrama

que muestra la forma en la que se

relacionan y están conectados los

diferentes componentes de una

organización, o sea que es la

representación grafica de la

estructura formal de la institución.

CIRCULAR

VERTICAL

HORIZONTAL

EL JEFE Y LOS SUPERVISORES O El rol del Jefe del Departamento de

Enfermería es CONDUCIR AL PERSONAL

DE ENFERMERIA HACIA LAS METAS

DESEADAS.

O COORDINACION E INTEGRACION DE LOS

RECURSOS MEDIANTE EL PROCESO DE

PLANIFICACION, ORGANIZACIÓN,

COORDINACION Y CONTROL, CON EL FIN

DE CUMPLIR LAS METAS Y LOS OBJETIVOS

DE LA JEFATURA.

¿Cómo?

O A través de los Gestores (SUPERVISORES, ENFERMEROS

JEFES, COORDINADORES DE TURNO).

O DIRIGIR: CONVENCER PARA HACER, MAS

QUE EL CONCEPTO DE HACER, ES LOGRAR

RESULTADOS POR MEDIO DE OTRAS

PERSONAS, FACILITAR PARA QUE TODO

FUNCIONES CORRECTAMENTE. (Ayuso Murillo

y Grande Serella, 2006)

Funciones del Jefe del Departamento de Enfermería

O Planear, organizar, dirigir, controlar y

evaluar el desarrollo de los programas y

el desempeño de labores del personal a

su cargo.

O Evaluar la calidad, servicio y eficiencia de

los bienes técnicos y materiales

asignados para el desempeño de sus

actividades.

Funciones de los Supervisores

OADMINISTRATIVAS

OASISTENCIALES

ODOCENTES

OINVESTIGACION

OCOTIDIANAS Y PERIODICAS

ADMINISTRATIVAS O Establecer el marco administrativo por medio del cual se

debe proporcionar atención al paciente de alta calidad.

O Planear, organizar, dirigir, y evaluar, las funciones y actividades que competen al personal de enfermería.

O Determinar periódicamente las necesidades de los recursos humanos, materiales y físicos acordes a las demandas de atención.

O Valorar las necesidades de instalaciones, suministros de equipo imprescindibles para desarrollar el trabajo de su área.

O Favorecer que el personal a su cargo aporte sugerencias y recomendaciones que permitan mejorar la calidad de servicio que proporciona el personal de enfermería.

O Analizar, supervisar y retroalimentar las actividades de enfermería para introducir los cambios que se consideren necesarios.

ASISTENCIALES O Mantener en forma periódica relaciones

humanas cálidas con los pacientes y familiares

para obtener una fuente de información directa,

cuyos datos le permita evaluar la calidad de

atención de enfermería.

O Verificar y evaluar que la atención de enfermería

sea de alta calidad, humana, segura y bien

planeada.

O Llevar relaciones cordiales con los familiares de

los pacientes.

DOCENTES O Valorar junto con las supervisoras de

enfermería las peticiones de días académicos

para realizar cursos de actualización de

acuerdo a las necesidades de la institución.

O Participar como profesor en cursos, congresos,

jornadas y seminarios dentro de la institución, o

en otras organizaciones representando al

hospital.

O Asistir a los cursos, congresos, jornadas y

seminarios para su desarrollo personal y

profesional.

INVESTIGACION O Determinar en base al diagnóstico situacional los

programas de investigación necesarios para mejorar la

calidad de atención de enfermería.

O Valorar y aprobar los programas de investigación del

departamento encaminados a mejorar y optimizar la

calidad de atención de enfermería en base a los

recursos y las condiciones de trabajo existentes.

O Promover, coordinar y controlar la participación de

enfermería en las investigaciones médicas que le sean

requeridas.

COTIDIANAS Y PERIODICAS O Revisar diariamente el informe de 24 horas del

estado de salud de los pacientes delicados y

graves, elaborados por las supervisoras de

enfermería.

O Identificar y solucionar las necesidades y

problemas del personal de enfermería que le

competen.

O Revisar que los programas de vacaciones se

hayan realizado conforme a las normas

establecidas.

O Revisar los informes y solicitudes.

ATRIBUTOS CLAVES DE UN LIDER ENFERMERO (Boletín Liderazgo, CIE, Marzo de 1999)

O Visión

O Capacidad de pensamiento estratégico

O Capacidad de gestión de cambio

O Fortaleza

O Confianza

O Capacidades de negociación

O Cualidades de liderazgo bien desarrolladas

O Disposición a formar alianzas estratégicas

LA REALIDAD, LO DESEABLE, LO POSIBLE

O La organización es una integración de

individuos y grupos, en el marco de un orden

formal que establece las funciones que ellos

deben cumplir. Las expectativas comunes son

un elemento básico, en el sentido que en una

organización el desempeño de roles y

funciones están sujetos a criterios y normas

grupales y no a voluntades individuales. Al

menos, se supone que así debiera ser.

O Para entender a la organización es importante hacer la

distinción entre los propósitos del conjunto respecto de

las motivaciones y fines de los individuos. Al respecto R.

Hall (1983) advierte que:

”existen muchas actividades en la organización

que no están relacionadas con sus objetivos…y no

todo el comportamiento de los individuos está

determinado por la estructura formal”. Esta

diferencia es una de las razones de los problemas

en la relación individuo-organización y también

una de las posibles explicaciones a las crisis y

conflictos en el trabajo.

OEn su realidad cotidiana el

comportamiento se basa en

múltiples criterios tales como: a) las

ideas compartidas, que le dan

cohesión e identidad al conjunto; b)

las razones dominantes, según

establecen los factores de poder; y

c) las pautas culturales y sociales

que los grupos construyen a través

de sus relaciones.

CONCLUSION O La idea de estrategia nos ayuda a determinar la orientación

de largo plazo y los conjuntos de acciones a desarrollar para vencer los obstáculos y la resistencia de los oponentes y avanzar en la dirección que orienta nuestra acción, en función de las diferentes situaciones que pueden presentarse.

O Cualquier modelo de cambio requiere una planificación estratégica y una búsqueda de resultados. Pero éstos no podrán alcanzarse sólo con el potencial individual de su Director o Jefe del Departamento de Enfermería y sus Supervisores.

O Las organizaciones de salud que no aprovechan el potencial real que pueden aportar las enfermeras se está perdiendo un gran volumen de capital que simplemente empobrece a la organización y le hace perder eficiencia.

¿ALGUNA PREGUNTA? MUCHAS GRACIAS

LICENCIADO ANDRES

DIMITRI