La Recolección de datos es la

recopilación de información a

través de diferentes técnicas

tales como la entrevista, la encuesta, la

observación y las sesiones de grupo. Los instrumentos permiten registrar

la información recopilada y facilita

la toma de decisiones y los

cálculos estadísticos. La recolección de datos se puede

hacer de manera presencial o no

presencial.

MODALIDAD DE RECOLECCION.

PRESENCIALES.

• Se puede recolectar los datos mediante la entrevista personal, mediante una encuesta.

NO PRESENCIALES.

• La recolección de datos también se puede realizar mediante una llamada de teléfono, mediante el uso del correo electrónico, es decir enviándoles un cuestionario para que sean contestados mediante cuestionarios electrónicos etc.

ENTREVISTA.Se utiliza para obtener información de forma verbal, a través de preguntas, acerca de las necesidades de la organización, para realizar la entrevista se le debe hacer a personas relacionadas con la organización o con el tema que se desea tratar.

ENCUESTA.

• Es para recopilar información tomando una muestra de la población en objetivo, se obtiene el dato sobre el tema que se desea saber, se puede obtener datos estadísticos de la información recolectada.

OBSERBACION .

Es usada con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización, se lo puede hacer en forma directa es decir cuando se observa siendo detectado. La observación permite responder a las preguntas, que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuanto tiempo toma, etc

CUESTIONARIO.

. Es una forma posible de relacionarse con un número de personas para conocer varios aspectos, se puede obtener respuestas mas honestas debido al ánimo de los participantes. Los cuestionarios pueden ser:CUESTIONARIO ABIERTO: Expresa ideas de Forma más espontanea.CUESTIONARIO CERRADO: solo permite respuestas opcionales.

SESION DE GRUPO.

• Consiste en reunir a todos los participantes del proyecto para generar alternativas de solución ante un determinado tema, mediante una lluvia de ideas donde los presentes hacen sus aportes y al final se decide cual será la alternativa adecuada para solucionar el problema.

DIAGRAMA DE FLUJO.

• las Fuentes de problemas potenciales. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto. Con frecuencia este nivel de detalle no es necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo de trabajo más pequeños pueden agregar niveles según sea necesario durante el proyecto.

Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, información o una combinación de los tres. Al examinar cómo los diferentes pasos es un proceso se relacionan entre sí, se puede descubrir con frecuencia

INSTRUMENTO DE RECOLECCION.

• Son los documentos soporte para registrar la información recolectada.

• Dependiendo de la técnica empleada se usara uno u otros instrumento.

• Permite hacer un mejor análisis de la información con fines estadísticos o para tomar decisiones.

• Cuestionario.• Lista de

chequeo.• Grabadores de

sonido.• Video grabadora.• Cámara

fotográfica.