DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN 2009

Encuesta Club 400 año 2000:

Innovación y creatividad,

tema de mayor interés para los Gerentes

EXPLORACIÓN DEL CONCEPTO

RADICAL

INCREMENTAL

PRODUCTO PROCESO MARKETING ORGANIZACIÓN

CONCEPTO DE INNOVACIÓN

ACTIVIDADES REALIZADAS EN EUSKALIT

2002 experiencia piloto con MCI (Modelo Capital Innovación) en EUSKALIT

2002 y 2006 Talleres de innovación : 35 organizaciones (19 industriales y de servicios, 15 centros educativos y 1 sanitaria).

Principales conclusiones:• Dudas sobre qué era innovación en cada organización.• Innovación puntual vs. ser una organización innovadora• Método excesivamente detallado y exigente.

Otras iniciativas de EUSKALIT en el ámbito de la innovación (I):

2003 Curso en gestión de la Calidad y la Excelencia : La innovación y su gestión en la empresa competitiva.

2004 Premio Buenas Prácticas Innovación Club 400 (6ª edición el próximo 3 de julio)

2005 a 2007 Colaboración en el Framework for Innovation de la EFQM

2005 Cuestionario de EUSKALIT sobre Capacidad de desarrollo de productos y servicios innovadores, diagnósticos piloto y revisiones cuestionario

2006 Participación en iniciativa +INNOVA(1 persona de EUSKALIT durante 2 años)

2007 Acuerdo de Federación con Innobasque

2009 Programa Knowinn (en colaboración con Innobasque y +Innova): módulos sobre desarrollo de productos y servicios, herramientas de creatividad…)

Otras iniciativas de EUSKALIT en el ámbito de la innovación (II):

Experiencia EUSKALIT

La innovación como capacidad de desarrollar sistemáticamente nuevos productos y servicioses uno de los aspectos más complejos de gestionar

Para hacerlo de manera sostenible es necesario haber superado otras etapas previas en la gestión de las organizaciones

Sin esta condición previa, únicamente se dan casos de innovación puntual no sistemática.

Nuestro cuestionario de innovación tiene un encaje adecuado en organizaciones con un sistema de gestión con una cierta madurez, por ejemplo organizaciones con Q plata o Q Oro.

Propuesta EUSKALIT

1 reflexión del equipo directivo– compromete a actuar

2 apoyo externo– evaluadores experimentados

3 un cuestionario– que aporte ideas sobre las que pensar

CUESTIONARIO DE INNOVACIÓN

6 ELEMENTOS:

1 ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN

2 MERCADOS, CLIENTES Y PRODUCTOS/SERVICIOS

3 ALIANZAS Y RECURSOS

4 PERSONAS

5 LIDERAZGO

6 RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN

1 ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN

(24 preguntas)• Análisis del entorno• Análisis de la competencia• Definición de objetivos y planes

2 MERCADOS, CLIENTES Y PRODUCTOS/SERVICIOS

(34 preguntas)• Conocimiento de los clientes• Cartera de productos y servicios• Desarrollo de nuevos productos y servicios• Procesos de producción

3 ALIANZAS Y RECURSOS

(26 PREGUNTAS)• Aliados y proveedores• Financiación• Investigación y Desarrollo (I+D)• Tecnologías para la información y la comunicación (TICS)

4 PERSONAS

(14 PREGUNTAS)• Condiciones para la innovación• Desarrollo de competencias

5 LIDERAZGO

(17 PREGUNTAS)• Atmósfera y cultura• Implicación personal

6 RESULTADOS DE LA INNOVACIÓNEs necesario establecer indicadores que nos permitan establecer objetivos y

medir los resultados que estamos alcanzando, teniendo en cuenta que, a menudo, tiene lugar un importante decalaje en el tiempo entre la puesta en marcha de las iniciativas y el logro de los resultados.

Opinión de grupos de interés (a través de encuestas, grupos focales…)Indicadores de resultadosIndicadores de inversiónIndicadores de eficiencia

DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN:

DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN:

HERRAMIENTA WEB PARA DIAGNÓSTICO

FASE 1: EQUIPO DIRECTIVO INDIVIDUALMENTE

DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN:

FASE 2: AGRUPACIÓN PUNTOS FUERTES Y ÁREA DE MEJORA

DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN:

FASE 3: REUNIÓN CONSENSO ASISTIDA

1-3 EVALUADORES

SESIÓN DE 9:00-14:00

OBJETIVO: Consensuar:•Qué entienden por innovación•Qué estrategia van a seguir para desarrollarla•Cuál es el entorno y las condiciones que deben crear los líderes y cómo involucrar a las personas para crear una cultura de innovación•Qué procesos se han dispuesto para que la innovación se sistematice•Qué indicadores y objetivos tenemos para medir nuestros resultados en innovación

DIAGNÓSTICOS INNOVACIÓN:

FASE 4: PRIORIZACIÓN Y PLAN DE ACCIÓN