DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL “CLIMA...
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1 UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA. PROGRAMA DE DOCTORADO EN POLÍTICAS Y GESTIÓN EDUCATIVA. CULTURA ORGANIZACIONAL PROFESOR: DR. José Antonio López y Maldonado DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL “CLIMA ORGANIZACIONAL” AUTORA Lorena Fernández del Río Donoso Enero, 2011
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UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA.
PROGRAMA DE DOCTORADO EN POLÍTICAS Y GESTIÓN EDUCATIVA.
CULTURA ORGANIZACIONAL PROFESOR: DR. José Antonio López y Maldonado
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
“CLIMA ORGANIZACIONAL”
AUTORA Lorena Fernández del Río Donoso
Enero, 2011
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INDICE PAGINA RESUMEN 3 INTRODUCCION 4 MARCO TEORICO 5 METODOLOGÍA 15 RESULTADO 20 ANALISIS 24 CONCLUSIONES 26 BIOGRAFÍA 27 ANEXOS 28
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I. RESUMEN
En el presente trabajo describe el Clima Organizacional Escolar del Instituto Inglés
Berta Villegas, el cual, es un establecimiento de educación media que imparte educación
científico humanista de 1º a 4º medio y técnico profesional en 3º y 4º medio, se encuentra
ubicado en la región de los Lagos, Comuna de Puerto Montt, en un sector de alto riesgo social,
sus alumnos en un 90% son de alta vulnerabilidad social. Trabajan 18 profesores de educación
media de diversas especialidades, de ellos 12 contestaron el total del instrumento aplicado, el
cual, fue el test de Likert (adaptación del Dr. Alvaro Valenzuela, 1987).
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II. INTRODUCCIÓN
“No nos damos cuenta de que no vemos lo que no vemos” Ravazzolla (1997). Las creencias, los
significados y los valores que circulan en la cultura en que estamos insertos, es muy difícil de
analizar, ya que como seres humanos nos cuesta tomar conciencia de los valores, los significados y
las creencias que determinan nuestros comportamientos y actitudes.
El Clima Organizacional de un grupo social es una variable mediadora entre los propósitos
y los logros del mismo grupo. En el contexto educativo significa que entre lo que se planifica
(objetivos, metas, fines) en una unidad educativa y lo que se logra (metas institucionales,
rendimiento) hay una distancia que no se llena por la mera acción de instancias separadas sino
por la interacción de muchas variables que en cuanto percibidas por los actores sociales dan
origen a "climas".
Describir el Clima Organizacional permitirá obtener información relevante con respecto a
las relaciones entre procesos que se establecen al interior de las unidades educativas y las metas
logradas.
El presente trabajo tiene como objetivo fundamental describir el Clima Organizacional
del Instituto Inglés Berta Villegas a través de la aplicación y análisis del test de Perfiles de una
escuela de Rensis Likert.
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III. MARCO TEORICO
“Las palabras clima escolar evoca las condiciones atmosféricas que rodean a quienes pasan parte
importante de su vida en las escuelas. Pueden ser inclementes o calidos, fomentar el desarrollo pleno
o frenar el crecimiento, limitar la expansión o permitir las vinculaciones y salidas hacia otros
terrenos, en fin, constituyen las condiciones que, en términos de Vigotsky, permite la actualización de
las zonas de desarrollo próximo, es decir, el florecimiento de las potencialidades que están sólo en
ciernes, o que, por el contrario, como el tiempo inclemente congelarán y paralizarán el crecimiento”
(Arón y Milicic, 2010)
Para entender mejor el concepto de clima organizacional dentro de un establecimiento
educacional, el presente estudio en una primera etapa describe la cultura organizacional,
posteriormente traslapa esta definición al ámbito educacional explicando lo que es la cultura escolar y
finalmente se define el clima organizacional en la escuela y la relevancia de éste en la calidad de la
educación.
3.1. CULTURA ORGANIZACIONAL
El término cultura en la actualidad designa el conjunto total de las prácticas humanas, de
modo que incluye las prácticas: económicas, políticas, científicas, jurídicas, religiosas,
discursivas, comunicativas, sociales en general, sin embargo, algunos autores prefieren
restringir el uso de la palabra cultura a los significados y valores que los hombres de una
sociedad atribuyen a sus prácticas.
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La cultura organizacional nos entrega una perspectiva para observar más profundamente la
organización, para entender la relación entre la organización y su entorno, para comprender que
la relación del hombre con su ambiente social y material está determinado por las personas, es
decir, la cultura de una organización la definen las interacciones de los integrantes que
pertenecen a dicha organización.
Edgar Schein (1981) para delimitar claramente el concepto de cultura organizacional
señala algunos usos habituales del concepto: “Comportamiento observado de forma regular en
la relación entre individuos; normas que se desarrollan en los grupos de trabajo; valores
dominantes aceptados por la organización; filosofía que orienta la política de la empresa
respecto a sus empleados y/o clientes; reglas del juego que operan en la empresa; y Clima
laboral”.
Sin embargo, una definición más sinterizada es la que explica a la cultura organizacional
como “el conjunto de valores y normas compartidas que controla las interacciones entre los
integrantes de la organización y con los proveedores, clientes y otras personas externas a la
misma”. (Gareth R. Jones, 2008).
Stephen P. Robbins (2004) explica en que “hay un acuerdo general en que la cultura
organizacional es un sistema significativo compartido por los miembros de una organización
que la distinguen de otra”.
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De acuerdo al mismo autor, la cultura organizacional es un sistema con un conjunto de
siete características básicas que captan la esencia de una cultura organizacional, las que se
pueden resumir en:
1. Innovación y correr riesgos. Grado en que se alienta a los empleados para
que sean innovadores y corran riesgos.
2. Minuciosidad. Grado en que se espera que los empleados muestren
exactitud, capacidad de análisis y atención en los detalles.
3. Orientación a los resultados. Grado en que la gerencia se centra en los
resultados más que en las técnicas y procedimientos para conseguirlos.
4. Orientación personas. Grado en que las decisiones de la gerencia toma en
cuenta el efecto de los resultados en los integrantes de la organización.
5. Orientación a los equipos. Grado en que las actividades laborales se
organizan en equipos más que en individuos.
6. Agresividad. Grado en que las personas son osadas y competitivas, antes que
despreocupadas.
7. Estabilidad. Grado en que las actividades de la organización mantienen el
estado de las cosas, en lugar de crecer.
Estas características se presentan en un continuo de bajo y alto. Por tanto, evaluar a la
organización en estas siete características describe una visión realista y como los integrantes de
la organización perciben su cultura institucional.
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Es difícil poder determinar que estas mediciones realmente reflejen los significados, las
creencias, los valores, ya que si se analizan con mayor precisión, solo estamos observando las
acciones de un grupo de personas, es difícil medir la cultura organizacional, ya que las acciones
no pueden reflejar la complejidad de los integrantes de la organización.
De todo lo anterior podemos decir que la cultura organizacional se refiere a un sistema
de significados, valores, creencias, rituales, etc. compartido entre sus miembros y que
distinguen a una organización de otra. “La cultura organizacional, constituye una expresión del
estar de la organización en el mundo” (Rodriguez Dario, 2008)
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3.2. CULTURA ESCOLAR Podemos entender la cultura escolar como el conjunto de valores, creencias e ideas
compartidas por un grupo dentro de una escuela, la que define la percepción que cada miembro
tiene de la institución, proporcionando el significado de todas las actividades que se realizan en
esta organización. De esta forma, la cultura organizacional determina las conductas que se
generan en el seno de una organización, en este caso la escuela.
Entre las definiciones que nos dicen lo que es la Cultura escolar encontramos:
“Conjunto de significados y comportamientos que genera la escuela como institución
social. Las tradiciones, costumbre, rutinas, rituales e inercias que estimula y se esfuerza en
conservar y reproducir la escuela, condicionan claramente el tipo de vida que en ella se
desarrolla y refuerzan la vigencia de valores, expectativas y creencias ligadas a la vida social de
los grupos que constituyen la institución escolar” (Perez Gómez, 1998: 127).
“Conjunto de teorías, ideas y principios, normas, pautas rituales, inercias, hábitos y
prácticas –formas de hacer y pensar, mentalidades y comportamientos- sedimentadas a lo largo
del tiempo en forma de tradiciones, regularidades y reglas de juego no puestas en entredicho y
compartidas por sus actores en el seno de las organizaciones educativas” (Viñao, 2001:31).
“Conjunto de supuestos, creencias, valores, normas implícitas, rutinas y formas que se van
construyendo socialmente en la organización, y que subyacen a lo que se piensa y se hace en el
centro, así como a sus traducciones prácticas y más concretas” (Gozález,María Teres,
2006:170).
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De acuerdo a Marcone y Figueroa (1997), las siguientes dimensiones son las que
determinan una Cultura Organizacional Educativa:
a) Valores: definidos como aquellos elementos deseables o no, que influyen en el
comportamiento colectivo. Dentro de los cuales encontramos las siguientes dimensiones:
1. Receptivo al cambio: la tendencia adoptar nuevas tecnologías y metodologías
en beneficio del logro de los objetivos organizacionales.
2. Laboriosos: capacidad de enfrentar el trabajo con un máximo de dedicación.
3. Honradez: disposición personal para actuar constructivamente consigo, con los
demás y con el trabajo.
4. Participación: la tendencia a integrarse positiva y creativamente para el logro
de los objetivos institucionales y personales.
5. Compromiso con la institución: es el grado de adhesión hacia la misión y
objetivos de la institución.
6. Innovación: la tendencia a buscar nuevas soluciones frente a las necesidades y
problemáticas del quehacer laboral.
b) Creencias: son construcciones creadas que se relacionan con aspectos filosóficos-
educativos, que los miembros de la organización reconocen con certezas. Dentro de las
cuales encontramos como subdimensiones:
1. Rol del Líder: el papel que debe ejercer la persona que detenta el liderazgo en
la institución, de acuerdo a las necesidades de la organización.
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2. Rol del Colegio: Es el rol que debe asumir la unidad educativa frente a la
sociedad, no solamente como institución, sino que como formador de
personas.
3. Rol de los Profesores: la actitud que los docentes deben asumir en su calidad
profesional y como formadores de personas.
4. Rol de los Padres: papel que tienen los padres y apoderados dentro de la
comunidad educativa en la cual interactúan.
5. Rol de los Estudiantes: posición que presentan los alumnos ante su propio
proceso de enseñanza-aprendizaje, pero también como agente de cambio para
la sociedad.
c) Rituales: son aquellos actos pautados y repetitivos que dan cohesión al grupo y de los
cuales se desprenden acciones de identificación e información, para lo cual se pueden
describir las siguientes subdimensiones:
1. Celebraciones: aquellas fiestas u ocasiones en las cuales la comunidad toda se
reúne para conmemorar un acontecimiento de importancia o un encuentro de
participación social relevante.
2. Iniciación del personal: aquellas instancias determinadas y previstas para guiar
a los nuevos integrantes de una institución en el actuar y los deberes que le
serán requeridos en la organización
3. Despedida del persona: aquellas instancias previstas con anticipación y
solemnidad en las cuales se despiden aquellos que se alejan de la institución
por diversas razones.
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d) Mito: la historia de la cultura de un grupo, en la que se describen sus comienzos,
continuidad y situación actual, destacando los acontecimientos y personajes relevantes para
el desarrollo de la organización, de los cuales podemos nombrar las siguiente subdivisión:
1. Historia del colegio: es aquella que legitima un conjunto de comportamiento y
prácticas. De allí emergen los héroes y fundadores.
2. Héroes o fundadores: aquellos que ayudan a los miembros de la empresa a
situarse con respecto al mundo exterior, lo que se asemeja a los directivos
docentes o personas de importancia para la institución.
3. Costumbres: las acciones que por tan repetidas y aceptadas por todos los
miembros de una organización pasan a ser entendidas como conductas
adecuadas o normas.
e) Lenguaje: el conjunto de medios que se utilizan para comunicarse al interior del grupo y su
entorno. Para lo cual, podemos destacar las siguientes subdimensiones.
1. Logo: símbolo o icono reconocidos por todos los miembros de la comunidad y
con los cuales se identifican valores o instituciones completas.
2. Orientaciones: los sustentos valóricos ideales en los cuales se basa el actuar y
los objetivos corporativos de una institución. En el caso de una unidad
educativa, corresponde a su filosofía educacional.
3. Símbolos: la forma en que son trasmitidas las informaciones.
El éxito de una cultura radica en la capacidad del líder: de transmitir un sentimiento de
identidad a los miembros de la organización, facilitar el compromiso con algo mayor que el yo
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mismo, reforzar la estabilidad del sistema y ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la
toma de decisiones dentro del establecimiento.
El proyecto educativo de un establecimiento es donde se implantan los valores, las
creencias, las rutinas, los rituales, los mitos, los significados, etc. de la institución educacional
a través de un lenguaje que es conocido y entendido por todos sus miembros, es decir, es lo más
cercano en términos explícitos a la cultura educacional, es ahí donde se encuentran las bases de
la misión e identidad con la empresa.
Es entonces, conocer el proyecto educativo institucional, la primera etapa para lograr
definir y entender la cultura organizacional de un establecimiento. Sin embargo, este proyecto
debe ser creado con la participación de todos los estamentos del establecimiento, compartido y
conocido por los integrantes de la escuela y modificado de acuerdo a los cambios que se
generan el tiempo, así como la cultura de la empresa no es estable en el tiempo el proyecto
educativo también debe ser modificado y mejorado permanentemente, con el fin que la cultura
y el proyecto educativo se reflejen mutuamente.
3.3. CLIMA ESCOLAR
“El clima educacional se refiere a la percepción que los individuos tienen de los distintos
aspectos del ambiente en el cual se desarrollan sus actividades habituales, en este caso, el
colegio. Es la sensación que una persona tiene a partir de sus experiencias en el sistema escolar.
Está compuesto por las percepciones que tienen los individuos que forman parte del sistema
escolar sobre las normas y creencias que caracterizan el clima escolar” (Arón y Milicic, 1995).
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El clima organizacional está constituido por las condiciones, las situaciones, la dinámica
que se genera al interior de una organización y que incide en el crecimiento, desempeño y
desarrollo de las personas y por ende de la institución.
El clima organizacional se puede describir como la medida receptiva de los atributos de la
organización, el estado relativamente duradero del ambiente interno de una organización y el
cual es experimentado por los miembros de esta, influenciando en el comportamiento de
quienes lo conforman.
Es por esto que el clima escolar afecta a todos los integrantes de la comunidad educativa:
director, profesores, asistentes de la educación, alumnos y apoderados, todos ellos reciben de
una u otra forma los efectos benéficos o adversos del clima escolar.
“Los educadores deben preguntarse para quien y en nombre de quien trabajan. A mayor
grado de conciencia y de compromiso, mayor comprensión del hecho de que el rol de educador
exige correr riesgos, incluida la posibilidad de arriesgar el propio trabajo. Los educadores que
cumplen su tarea de forma acrítica, simplemente para conservar su trabajo, aún no han captado
la naturaleza política de la educación” (Freire, 1990)
Es por esto que el líder debe mantener un clima calido fomentando el desarrollo, el
compromiso, la igualdad, la solidaridad y todos aquellos valores que permitan ser mejores
personas, mejores profesores, mejores asistentes de la educación, mejores alumnos y mejores
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apoderados, teniendo en mente siempre el mejoramiento de la calidad de la educación en el
contexto que se esta inserto.
IV. METODOLOGÍA
4.1. PARTICIPANTES
Muestra de tipo intencionada compuesta por doce profesores de enseñanza media del
Instituto Inglés Berta Villegas, establecimiento particular subvencionado, que imparte
educación científico humanista y técnico profesional en las especialidades de Electrónica y
Servicios de turismo, a alumnos de nivel socioeconómico bajo de la ciudad de Puerto Montt,
región de los Lagos.
4.2. DISEÑO
Cuantitativo y descriptivo, las variables utilizadas se pueden dividir en tres grupos:
Percepción de los profesores, Autoevaluación de los profesores y Evaluación del jefe técnico
por parte de los profesores.
4.2.1. PERCEPCIONES DE LOS PROFESORES
4.2.1.1. Percepción del clima organizacional
4.2.1.1.1. Compromiso con metas: Orientaciones generales hacia el logro de altas
metas de rendimiento.
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4.2.1.1.2. Proceso decisional: Los conflictos intradepartamentos e interdepartamentos
se resuelven, las decisiones se toman en el nivel adecuado, los que deciden
cuentan con la información debida (lo que sucede en los niveles inferiores)
4.2.1.1.3. Cooperación grupal: Cooperación en el trabajo y sentido de equipo en el
grupo y entre departamentos.
4.2.1.1.4. Estilo administrativo del sostenedor: Estilo administrativo de la autoridad
que está sobre el director.
4.2.1.2. Estilo de Liderazgo
4.2.1.2.1. Liderazgo del director: Estilo administrativo del director.
4.2.1.2.2. Apoyo por parte del director: Medida en que los miembros del grupo
perciben al director como sensible, amistoso, colaborador e interesado en sus
problemas y su éxito. Medida de la confianza y seguridad mutua.
4.2.1.2.3. Receptibilidad a las ideas de los profesores: Los profesores sienten que
son tomados en cuenta personal y profesionalmente.
4.2.1.2.4. Énfasis en altos logros: Se siente que se está en una comunidad que “tiende
para arriba”.
4.2.1.2.5. Trabajo en equipo: Se percibe que el director le da importancia a la
creación de grupos de trabajo, comisiones, etc.
4.2.1.2.6. Apoyo en el trabajo: Se ve que tanto la planificación, como las metas, los
medios disponibles, la información que entrega el director “ayudan” a hacer
bien el trabajo.
4.2.1.2.7. Toma de decisiones: Se siente que el director toma decisiones con la
participación de los profesores.
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4.2.1.2.8. Competencia del director: Opinión acerca de su competencia como
administrador y como educador.
4.2.1.2.9. Receptibilidad a la idea de los alumnos: Las ideas de los estudiantes son
tenidas en cuenta en materias programáticas y extraprogramáticas.
4.2.1.2.10. Apoyo de los organismos centrales: apoyo que recibe el establecimiento de
organismos centrales como Secretaria Regional del Ministerio de Educación,
Provincial de educación, corporaciones, etc.
4.2.1.3. Perfil del colegio en variables intervinientes y de comunicación
4.2.1.3.1. Apertura del profesor hacia el director: Características de la
comunicación: confianza, seguridad, apertura.
4.2.1.3.2. Conocimiento por parte del director de los problemas de los profesores.
4.2.1.3.3. Dirección del flujo de comunicación y medida de la exactitud de la
información.
4.2.1.3.4. Apoyo que los profesores dan al director y a otros profesores.
4.2.1.3.5. Énfasis que los profesores dan al cumplimiento de las metas.
4.2.1.3.6. Motivación del profesor: Ánimo y espíritu para dar lo mejor de sí y
proyectarse hacia el día de trabajo.
4.2.1.3.7. Influencia compartida: Equipos e instalaciones: Qué parte tiene cada grupo
en “lo que realmente sucede en el colegio”.
4.2.1.4. Resultados:
4.2.1.4.1. Satisfacción: Actitud general de los profesores hacia el colegio.
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4.2.2. AUTOEVALUCION DE LOS PROFESORES
4.2.2.1. Causal
4.2.2.1.1. Apoyo a los alumnos.
4.2.2.1.2. Receptividad a la ideas de los alumnos
4.2.2.1.3. Participación de los estudiantes indecisiones importantes.
4.2.2.1.4.
4.2.2.2. Interviniente
4.2.2.2.1. Apertura de los alumnos al profesor.
4.2.2.2.2. El profesor conoce los problemas de los alumnos.
4.2.2.2.3. Otros aspectos relativos a información
4.2.2.3. Otros resultados
4.2.2.3.1. Ayuda en el grupo de pares (alumnos)
4.2.2.3.2. Motivación de los alumnos
4.2.2.3.3. Influencia de los alumnos
4.2.2.3.4. Resultados relativos a los estudiantes
4.2.3. EVALUACION DEL JEFE DE DEPARTAMENTO
4.2.3.1. Causal
4.2.3.1.1. Apoyo al profesor
4.2.3.1.2. Receptividad a las ideas del profesor
4.2.3.1.3. Énfasis en el rendimiento
4.2.3.1.4. Trabajo en equipo
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4.2.3.1.5. Toma de decisiones
4.2.3.1.6. Apoyo y facilidad del trabajo
4.2.3.2. Intervinientes
4.2.3.2.1. Apertura del profesor hacia el jefe de Departamento
4.2.3.2.2. Conocimiento por parte del jefe de Departamento de los problemas del
profesor
4.2.3.2.3. Influencia compartida
4.3. INSTRUMENTO
Para la recolección de la información se utilizó el test de Perfiles de una escuela
(Ver Anexo Nº 1) de Rensis Likert, adaptado en Chile por el Dr. Álvaro Valenzuela, en
1987, para investigaciones educativas. Este instrumento consta de 93 preguntas
agrupadas en tres ítems: La percepción del Clima Organizacional, Autoevaluación de
los profesores y Evaluación del jefe de departamento (u otro directivo técnico) de parte
de los profesores (Ver Anexo Nº2).
El test se responde en un continuo de 1 a 5, 6 u 8 (que corresponden a los
conceptos “en muy pequeña medida”, hasta “en una gran medida”).Likert definió,
teóricamente, cuatro tipos de líderes de acuerdo al puntaje obtenido en las primeras 14
variables: Autoritario explorador (1.00 – 2.50), Autoritario Benevolente (2.51 – 4.5),
Consultivo (4.51 – 6.50) y Participativo (6.51 – 8.00).
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4.4. PROCEDIMIENTO
La directora del establecimiento entregó el test a todos los profesores al final de un
consejo técnico y se les solicito que lo contestarán de la forma más fidedigna posible, con
calma y que al día siguiente lo ingresaran en una urna especialmente diseñada para este fin.
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V. RESULTADOS
El Instituto Inglés Berta Villegas, cuenta con 18 profesores, de los cuales sólo 12
contestaron el test completo entregándolo en el plazo acordado y son los evaluados en este
estudio.
Los resultados de la percepción de los profesores sobre el Clima Organizacional, se puede
observar en la siguiente tabla:
VARIABLE INDICADOR PERCEPCIÓN
1 Compromiso con metas 5,98 Bastante
2 Proceso decisional 6,04 Bastante
3 Cooperación grupal 6,06 Bastante
4 Estilo administrativo del sostenedor 6,75 Participativo
5 Liderazgo del director 7,00 Participativo
6 Apoyo por parte del director 6,71 Casi siempre, mucha
confianza y apoyo
7 Receptibilidad de las ideas de los
profesores
6,25 A menudo
8 Énfasis en altos logros 6,04 Bastante
9 Trabajo en Equipo 6,75 Casi siempre
10 Apoyo en el trabajo 6,5 En gran medida
11 Toma de decisiones 5,33 Bastante
12 Competencia del director 6,71 Muy competente
13 Receptividad a la idea de los alumnos 5,29 Muchas veces
14 Apoyo de los organismos centrales 5,58 Bastante
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La percepción de los profesores de otras variables que intervienen en el Clima
Organizacional y la comunicación se puede observar en la siguiente tabla:
VARIABLE INDICADOR PERCEPCIÓN
15 Apertura del profesor hacia el director 6,92 Casi siempre, con
mucha confianza y apoyo,
muy abierta y sincera
16 Conocimiento de parte del Director de
los problemas de los profesores
6,08 Bastante bien
17 Dirección del flujo de comunicación y
medida de la exactitud de la
información
5,92 Mixto, bastante verídica
y bastante abierta y sincera
18 Apoyo que los profesores dan al
director y a otros profesores
7,38 Casi siempre
19 Énfasis que dan los profesores al
cumplimiento de metas
5,92 Bastante
20 Motivación del profesor 6,63 Mucha
21 Influencia comparativa 6,46 Mucha y muy adecuada
22 Satisfacción 6,33 Bastante satisfactorio
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La autoevaluación de los docentes en su Clima Organizacional se puede observar en la
siguiente tabla:
VARIABLE INDICADOR PERCEPCIÓN
23 Apoyo a los alumnos 6,69 Casi siempre y mucha
24 Receptibilidad a las ideas de los
alumnos
6,33 Casi siempre
25 Participación de los estudiantes en
decisiones importantes
5,25 Bastante
26 Apertura de los alumnos al profesor 6,75 Mucha, muy libre, con
mucha confianza
27 El profesor conoce los problemas de
los alumnos
6,25 Muy bien
28 Otros aspectos relativos a
información
6,33 Mucha información es
recibida de parte de los
alumnos y los alumnos
tienen mucha confianza de la
información que reciben de
la dirección
29 Ayuda en el grupo de pares
(alumnos)
6,25 Bastante
30 Motivación de los alumnos 5,00 Bastante
31 Influencia de los alumnos 6,21 Bastante
32 Resultados relativos a los
estudiantes
5,42 En general le gusta su
colegio y algunos aceptan
metas de alto nivel en su
rendimiento.
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La evaluación del jefe de la Unidad Técnica Pedagógica por parte de los profesores se
puede observar en la siguiente tabla:
VARIABLE INDICADOR PERCEPCIÓN
33 Apoyo al profesor 6,02 Bastante y a menudo
34 Receptibilidad a las ideas del
profesor
5,55 A menudo
35 Énfasis en el rendimiento 5,73 Bastante
36 Trabajo en equipo 5,41 Bastante
37 Apoyo y facilitador del trabajo 6,09 Bastante
38 Toma de decisiones 5,77 Bastante
39 Competencia del jefe de UTP 6,55 Muy competente
40 Apertura del profesor hacia el jefe
de UTP
5,95 Bastante, a menudo con
confianza
41 Conocimiento de parte del jefe de
UTP de los problemas de los
profesores
5,27 Bastante
42 Influencia compartida 6,45 el jefe de UTP cuenta a
menudo con influencias en la
marcha del establecimiento.
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VI. ANALISIS
La percepción del Clima Organizacional. Se caracteriza porque la directora y la
sostenedora es la misma persona, la cual se percibe como muy competente por los docentes, y
tiene un estilo de liderazgo participativo, apoyando siempre a los profesores en su labor docente
con mucha confianza, cercanía, sinceridad, abierta y los profesores la reconocen interesada en
sus problemas y su éxito, tomando en cuenta siempre la opinión e ideas de ellos en la toma de
decisiones y en todos los aspectos que se requieran, además constantemente motiva el
trabajando en equipo. El proceso, decisional es bastante satisfactorio, las decisiones se toman
en el nivel adecuado, quienes deciden cuentan con la información de lo que sucede en los
distintos niveles tomado bastante en cuenta las ideas de los profesores y en menor nivel la de
los alumnos, sin embargo, no se cuenta con el apoyo de los organismos centrales como se
desearía . La institución tiene un compromiso con las metas pero no solamente con las de
rendimiento académico lo que coinciden con su proyecto educativo donde se espera formar
personas autogestables y capaces de adaptarse al medio que les corresponda vivir, entregándole
las competencias necesarias para las carreras técnicas que ejercerán al salir de la enseñanza
media, considerando, que los alumnos son de una alta vulnerabilidad social.
La comunicación como variable interviniente en el Clima Organizacional nos permite
determinar que la apertura del profesor hacia la directora es de mucha confianza y bastante
libre, la directora conoce muy bien los problemas de los profesores.
La dirección del flujo de comunicación es mixta y la información es bastante abierta y sincera,
siempre los profesores apoyan a la directora y a los otros profesores, se da bastante énfasis al
cumplimiento de las metas, el profesor se siente muy motivado y sienten que su acción vale la
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pena, existen mucha y muy adecuada influencias compartidas, los profesores se sienten muy
satisfechos en su trabajo.
Autoevaluación de los profesores. Las variables causales del Clima Organizacional
denotan el apoyo constante a todos los alumnos y que la receptividad de sus ideas ocurre casi
siempre. Las variables intervinientes, como la comunicación, indican que existe participación
de los estudiantes, se percibe mucha apertura de los alumnos hacia el profesor disponiéndose de
libertad y mucha confianza en la interacción; a su vez el profesor conoce muy bien los
problemas de sus alumnos. Además, se percibe como muy verídica la información desde los
profesores a los alumnos y con mucha confianza la información entregada por la directora. Por
último existe bastante ayuda en el grupo de pares (alumnos), bastante motivación e influencia
de los alumnos y en general les gusta su colegio.
Evaluación del Jefe de la Unidad Técnico Pedagógica: Entre las variables causales del
Clima Organizacional encontramos que a menudo el profesor se siente apoyado por su jefe de
UTP, se reciben sus ideas, se trabaja bastante en equipo, existe énfasis en el rendimiento, existe
bastante apertura de los profesores hacia el jefe de UTP, existe bastante conocimiento por parte
del jefe de UTP de los problemas de los profesores y el jefe de UTP es percibido como muy
competente .y existe mucha y muy adecuado influencia compartida.
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VII. CONCLUSIONES
En este trabajo se midió y describió el clima organizacional de un establecimiento
educacional de enseñanza media técnico profesional subvencionado y que atiende a alumnos
vulnerable social y económicamente, que se caracteriza por que su sostenedora o dueñas
también es la directora del establecimiento y tiene un liderazgo participativo, que incentiva a
los profesores a trabajar en equipo, a ser eficientes, es capaz de escuchar y tomar en cuenta las
ideas y opiniones de profesores en el proceso de toma de decisiones, es percibida por los
docentes como muy capaz en su rol de directora y sostenedora. Se observa además, una gran
satisfacción de los profesores en su trabajo y una alta motivación para cumplir con su labor, es
por eso que dejo abierta la opción a seguir investigando el éxito y la buena gestión de aquellos
establecimientos donde sus sostenedores además son los directores del establecimiento y se
sienten comprometidos con su proyecto educativo que a la ves es su proyecto de vida, creo
sinceramente que esa es la clave para crear colegios de excelencia que logren mejorar la
educación Chilena, además, creo necesario e indispensable que el director debe ser profesor y
tener las competencias, conocimientos y habilidades en gestión educativa para logar el tan
anhelado objetivo de la educación, es decir, mejorar los aprendizaje de los niños y hacer de
cada uno de ellos una buena persona que sea capaz de adaptarse al medio que le corresponda
vivir de forma exitosa.
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VIII. BIBLIOGRAFÍA
Aron, Ana María; Milicic, Neva (2010) Clima social escolar y desarrollo personal: un programa de
mejoramiento, (2a Ed), Editorial Andres Bello. Santiago, Chile.
Dessler, Gary (2001) Administración de personal, (8a Ed), Person Prentice Hall.
Dolan, Simon L.; Valle, Ramón; Jackson, Susan E.; Schuler, Randall S. (2007), La Gestión de los
recursos humanos, 3era edición, Mc Graw Hill.
González, María Teresa (2006), Organización y gestión de centros escolares: Dimensiones y
procesos, Person Prentice Hall.
Jones, Gareth R. (2008) Teoría organizacional, diseño y cambio en las organizaciones, (5ta Ed),
Pearson Prentice Hall.
Lopez, Silvia (2009), Los buenos profesores: educadores comprometidos con un proyecto
educativo, Editorial Universidad de la Serena, La Serena, Chile.
Rodríguez, Darío (1995), Diagnostico organizacional: elementos para su estudio, Ediciones
Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Rodríguez, Darío (2008), Gestión organizacional: elementos para su estudio, (4ª Ed),
Ediciones Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Robbins, Stephen P. (2004), Comportamiento organizacional, Person Prentice Hall
29
IX. ANEXOS
ANEXO Nº 1
Test Perfil de un Colegio.
Instrucciones para responder el cuestionario Perfil de un Colegio.
Este cuestionario tiene como objetivo realizar un diagnóstico del Clima Organizacional que caracteriza a un colegio determinado, basado en la percepción real que tienen sus propios miembros. Este cuestionario recoge valiosa información de la realidad, por lo tanto, se contesta en forma anónima para que sienta absoluta libertad de expresar sus percepciones personales. Respóndalo en un lugar tranquilo. Luego introdúzcalo en el sobre, ciérrelo y deposítelo en el lugar que se le indicará.
Solicitamos su máxima colaboración en todo el proceso, especialmente en la fecha de entrega que se le indicará.
Para responder cada pregunta:
I. Elija uno de los cuatro grupos que aparecen determinando la respuesta. Ejemplo:
1. ¿Tiene confianza y seguridad en sus alumnos?
Grupo 1 : Muy poca 1 2Grupo 2 : Alguna 3 4Grupo 3 : Bastante 5 6Grupo 4 : Mucha 7 8
II. Y luego elija, entre los dos números de cada grupo, el número que refleje mejor la situación real de su colegio. Encierre ese número en un círculo.
Grupo 1: Muy poca 1 2Grupo 2: Alguna (3) 4Grupo 3: Bastante 5 6Grupo 4: Mucha 7 8
30
En el ejemplo se eligió el grupo "Alguna" y se calificó con el número 3. Lo que quiere decir que dentro del grupo "Alguna", nuestra respuesta se acerca más al grupo Muy poca que al grupo Bastante.
PERFIL DE UNA UNIDAD ESCOLAR
Forma 3. Responden: profesores.
1. ¿Con cuánta frecuencia su comportamiento es visto por sus alumnos como amistoso y de apoyo?
2. ¿Tiene confianza y seguridad en sus alumnos?
3. ¿Qué confianza y seguridad tienen sus estudiantes en Ud.?
4. ¿Sienten los alumnos que Ud. les desea éxito como estudiantes?
5. ¿Se sienten libres los alumnos para hablar con usted de cosas del colegio?
6. ¿Busca usted y utiliza las ideas de sus alumnos en materias curriculares, tales como planes, métodos instruccionales, tareas y materias de estudio?
7. ¿Busca usted y utiliza las ideas de sus alumnos en materias extracurriculares tales como actividades estudiantiles, reglas de conducta y disciplinas?
8. ¿Perciben los alumnos que usted los está tratando de ayudar en sus problemas?
9. ¿Tienen influencia los alumnos en lo que sucede en su escuela?
10. ¿Cuánta influencia cree usted que deberían tener los alumnos en las actividades de la escuela?
11. ¿En qué medida están involucrados los alumnos en decisiones importantes que los afectan?
Casi Nunca A veces A menudo Casi Siempre
1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poca Alguna Bastante Mucha
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 Nada de libres Algo libres Bastante libres Muy libres
1 2 3 4 5 6 7 8 Casi nunca A veces A menudo Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poco Algo Bastante Mucho
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
12. ¿Cuál es la actitud general de los No les gusta Indecisa En general les gusta
Les gusta mucho
alumnos hacia su colegio? 1 2 3 4 5 6 7 8
31
Muy poca Alguna Bastante Mucha
1 2 3 4 5 6 7 8
Mal A medias
1 2 3 4
13. ¿Cuánta información verídica relativa a eventos de la vida escolar es proporcionada a usted por los alumnos?
14. ¿Cómo ven los alumnos las
Con desconfianza Depende de cada
uno
A menudo con confianza
Con mucha confianza
informaciones que provienen de usted?
15. ¿Cómo ven los alumnos las informaciones que provienen del rector?
16. ¿En qué medida conoce usted los problemas que enfrentan los estudiantes en su trabajo escolar?
17. ¿Son las comunicaciones entre Ud. y los estudiantes, abiertas y sinceras?
18. ¿Se ayudan los alumnos entre sí, cuando quieren que algo realmente se haga y resulte bien?
19. ¿Desean los alumnos que llegue la hora de ir al colegio?
20. ¿Se sienten los alumnos entusiasmados por aprender?
21. ¿Se prepara usted con entusiasmo para su próximo día de trabajo?
22. ¿Con cuanta frecuencia percibe a su rector como amistoso y colaborador con usted?
23. ¿Cuánta confianza y apoyo recibe
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
Bastante bien Muy bien
5 6 7 8 Muy poco Algo Bastante Mucho
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 Casi nunca Algunas veces Muchas veces Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poca Alguna Bastante Mucha confianza y
apoyo usted de su rector? 1 2 3 4 5 6 7 8
24. ¿Cuánta confianza y seguridad tiene usted en su rector?
25. ¿Se siente libre usted para conversar con su rector sobre asuntos escolares?
26. ¿Trata usted de ser amistoso y colaborador con su rector?
27. ¿Es usted amistoso y colaborador con otros profesores?
28. ¿Le solicita el rector sus ideas sobre materias curriculares?
29. ¿Le solicita el rector sus ideas sobre materias extracurriculares?
1 2 3 4 5 6 7 8 Nada Algo libre Bastante libre Muy libre
1 2 3 4 5 6 7 8 Casi nunca A veces A menudo Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
30. ¿Vale la pena en su trabajo, dar lo No vale la pena A veces es pérdida
de tiempo A menudo vale la pena
Casi siempre vale la pena
mejor de usted o es una pérdida de tiempo y esfuerzo?
1 2 3 4 5 6 7 8
32
Muy poca Alguna Bastante Mucha
1 2 3 4 5 6 7 8
31. ¿Cuánta influencia real tiene el rector en lo que sucede en la Unidad escolar?
32. ¿Cuánta influencia real tiene el rector en los profesores?
33. ¿Cuánta influencia real tiene el rector en los organismos centrales que están fuera de la escuela?
34. ¿Cuánta influencia real tiene el rector en los alumnos?
35. ¿Cuánta influencia, cree usted que debería tener en la marcha de la Unidad escolar el rector?
36. ¿Cuánta influencia, cree usted que debería tener en la marcha de la Unidad escolar los profesores?
37. .¿Cuánta influencia, cree usted que deberían tener en la marcha de la Unidad escolar los organismos centrales que están fuera de la escuela?
38. ¿Cuánta influencia, cree usted que deberían tener en la marcha de la Unidad escolar los alumnos?
39. ¿Cuán a menudo las ideas de los alumnos son solicitadas y usadas por el rector en materias curriculares?
40. ¿Cuán a menudo las ideas de los alumnos son solicitadas y usadas por el rector en y en materias extracurriculares?
41. ¿Siente usted que su rector está interesado en su éxito como profesor?
42. ¿Con cuánta frecuencia el rector organiza pequeñas comisiones para resolver problemas escolares?
43. ¿En qué medida el rector hace patente que el proceso de planificación y determinación de prioridades se hace bien?
44. ¿Trata el rector de apoyarlo a usted con los materiales, medios y espacio que usted necesita para realizar bien su trabajo?
45. ¿Le entrega el rector información e ideas útiles?
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Casi nunca Algunas veces Muchas veces Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poco Algo Bastante Mucho
1 2 3 4 5 6 7 8
Casi nunca Algunas veces A menudo Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poco Algunas veces Bastante En gran medida
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
33
Poco Algo Bastante 1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
Poco
1 2 Algo
3 4 Bastante
5 6
1 Muy poco
2 3 Algo
4 5 6 Bastante bien
1 2 3 4 5 6 Muy poco Algo Bastante
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
46. ¿Se lo motiva para ser innovador en el desarrollo de estrategias educativas más efectivas?
1 2 3 4 5 6 7 8
47. ¿Es satisfactorio su trabajo en su No es satisfactorio Algo satisfactorio Bastante
satisfactorio Muy satisfactorio
Unidad educativa? 1 2 3 4 5 6 7 8
48. ¿Cuál es la dirección del flujo de información sobre materias
De arriba abajo Casi siempre hacia abajo
Mixto De abajo hacia arriba y lateralmente
curriculares y extracurriculares? 1 2 3 4 5 6 7 8
49. ¿Cómo ve las comunicaciones que Con desconfianza Sentimiento mixto A menudo con
confianza Casi siempre con confianza
provienen del rector? 1 2 3 4 5 6 7 8 No verídica A menudo inexacta Bastante verídica Casi siempre con
50. ¿Es verídica la información que va desde la base hasta el rector?
51. ¿Conoce el rector qué afectan a los profesores?
52. ¿Es abierta o sincera la comunicación entre el rector y los profesores?
53. ¿ Es abierta o sincera la comunicación entre los mismos profesores?
54. ¿Cómo se resuelven en su colegio
Se ignoran Se apelan pero no
se resuelve
Los resuelve el director
confianza
7 8 Muy bien
7 8 Muy abierta y sincera.
7 8 7 8 Los resuelven todos los afectados
los problemas entre departamentos (unidades académico administrativas)?
55. ¿Se estimulan los profesores en su colegio para rendir al máximo?
1 2 3 4 5 6 7 8
En gran medida
7 8
56. ¿Cada uno anda por su cuenta, o bien el rector, profesores y alumnos trabajan en equipo?
57. ¿Planifican en conjunto y coordinados los diferentes departamentos?
Cada uno por su lado
Poca cooperación Moderada cooperación
Gran sentido de equipo 7 8 En gran medida
7 8
58. ¿Se toman decisiones en el mejor A muy alto nivel A veces a alto
nivel A niveles satisfactorios
Al mejor nivel
nivel, para un fruto efectivo? 1 2 3 4 5 6 7 8
59. ¿Son adecuados los equipos e instalaciones de la escuela?
60. ¿Participa usted en la toma de decisiones importantes que afectan su trabajo?
61. ¿Trata de ayudarlo el rector en sus problemas?
62. ¿Cuánto apoyo recibe usted de los organismos centrales del sistema escolar?
63. ¿Conocen los problemas los que toman las decisiones, especialmente de los niveles inferiores?
Inadecuados Algo inadecuados Adecuados Muy adecuados
1 2 3 4 5 6 7 8 Poco Algo Bastante En gran medida
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
64. ¿Cuál es el estilo administrativo del rector?
65. ¿Cuál es el estilo administrativo de la autoridad que está sobre él?
66. ¿Cuán competente es el rector como administrador?
67. ¿Cuán competente es el rector. como educador?
68. ¿Cuán exigentes son las metas educacionales fijadas por el rector?
69. ¿Se siente responsable el rector por que la excelencia educacional se logre en su escuela?
70. ¿Se sienten responsables los jefes de Departamentos (U.T.P.) de que la excelencia educacional se logre en su escuela?
71. ¿Se sienten responsables los profesores de que la excelencia educacional se logre en su escuela?
72. ¿Aceptan los estudiantes metas de alto nivel de exigencia en el rendimiento?
Muy a
1 utoritario
2 Algo a
3 utoritario
4 Consu
5 ltativo
6 Partici
7 pativo
8
1 2 3 4 5
6
7 8
No competente Algo Bastante Muy competente
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 Bajas Medianas Bastante altas Muy altas
1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poco Algo Bastante Muy exigente
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
Sólo para profesores que no tienen cargos directivos
El término departamento se usa en sentido amplio, puede significar la U.T.P. o departamentos de asignaturas u otros.
73. ¿Con qué frecuencia actúa su jefe de Departamento en forma amistosa y colaboradora?
74. ¿Tiene Ud. confianza y seguridad en su jefe de Departamento?
75. ¿Tiene confianza y seguridad en Ud. su jefe de Departamento?
76. ¿Se siente usted libre para hablar con su jefe de Departamento acerca de materias relacionadas con su trabajo?
77. ¿Cuán a menudo su jefe de Departamento solicita y usa sus ideas sobre asuntos curriculares?
Casi nunca A veces A menudo Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poca Algo Bastante Mucha confianza
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 Nada Algo Bastante Muy libre
1 2 3 4 5 6 7 8 Casi nunca A veces A menudo Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8
35
Muy poco A veces A menudo 1 2 3 4 5 6
Muy poca A veces A menudo 1 2 3 4 5 6
Casi nunca A veces A menudo 1 2 3 4 5 6
Poco Algo Bastante 1 2 3 4 5 6
Regular Bastante 3 4 5 6
1 2 3 4 confianza
5 6
confianza
7 8
No los conoce Algo Bastante
Mucha1 2 3 4 5 6 7 8
Muy poca Algo Bastante Mucha
1 2 3 4 5 6 7 8
78. ¿Cuán a menudo su jefe de Departamento solicita y usa sus ideas sobre asuntos extracurriculares?
79. ¿Cuánta influencia tienen los jefes de Departamentos en la marcha de la Unidad educativa?
80. ¿Cuánta influencia cree usted que deberían tener los jefes de Departamentos en la marcha de la Unidad educativa?
81. ¿En qué medida Ud. siente que el jefe de su Departamento está interesado en su éxito como profesor?
82. ¿Convoca a reunión el jefe de su Departamento para resolver problemas del trabajo escolar?
83. ¿Hace patente el jefe de su Departamento que el proceso de su planificación y determinación de prioridades se hace bien?
84. ¿Le da a usted información e ideas útiles su jefe de Departamento?
1 2 3 4 5 6 7 8
Casi siempre
7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
Casi siempre
7 8
Casi siempre
7 8
En gran medida
7 8 1 2 3 4 5 6 7 8
85. ¿Cómo evalúa las comunicaciones que provienen de su jefe de Departamento?
86. ¿Conoce su jefe de Departamento los problemas que usted enfrenta?
87. ¿Cuánta interacción se da entre el jefe de Departamento y los profesores en su Departamento?
Con desconfianza Mixto A menudo con Casi siempre con
88. ¿Es abierta y sincera la comunicación entre el jefe de Departamento y los profesores?
89. ¿Le permite su jefe de Departamento participar en decisiones importantes relacionadas con su trabajo?
90. ¿Trata de ayudarlo su jefe de Departamento en sus problemas escolares?
91. ¿Son exigentes (altas) las metas establecidas por su jefe de Departamento para el desempeño educacional?
Poco Algo Bastante En gran medida
1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Muy poco Algo Bastante En gran medida
1 2 3 4 5 6 7 8 Bajas Medianas Bastante altas Muy altas
1 2 3 4 5 6 7 8
92. ¿Es competente como administrador su jefe de Departamento?
No es competente
1 2 Muy competente
7 8
36
93. ¿Es competente como educador su jefe de Departamento?
1 2 3 4 5 6 7 8
37
Lid
eraz
go d
el d
irec
tor
ANEXO Nº 2
Tabulación del Test Perfil de un Colegio
Aspecto Var Ítemes Indicadores A) Percepción de los subordinados de:
Var
iab
le c
ausa
l Cli
ma
Org
aniz
acio
nal
1) 87,69, 70, 71, 72
Compromiso con metas: Orientación genera hacia el logro de altas metas de rendimiento
2) 88, 54, 58, 63 Proceso decisional: Los conflictos intradepartamentos e interdepartamentos se resuelven, las decisiones se tomanen el nivel adecuado, los que deciden cuentan con la información debida (lo que sucede en los niveles inferiores.
3) 89, 56, 57 Cooperación grupal: Cooperación en el trabajo y sentidode equipo en el grupo y entre departamentos.
4) 65 Estilo administrativo de la autoridad que está sobre el director.
5) 64 Liderazgo del director: Estilo administrativo del director.
6) 22, 23, 41, 61 Apoyo por parte del director: Medida en que los miembros del grupo perciben al director como sensible,amistoso, colaborador e interesado en sus problemas y su éxito. Medida de la confianza y seguridad mutua.
7) 28, 29 Receptividad a las ideas de los profesores: Los profesores sienten que son tomados en cuenta personal y profesionalmente.
8) 46, 68 Énfasis en altos logros: Se siente que se está en unacomunidad que "tiende para arriba".
9) 42 Trabajo en equipo: Se percibe que el director le daimportancia a la creación de grupos de trabajo, comisiones, etc.
10) 43, 44, 45 Apoyo en el trabajo: Se ve que tanto la planificación, como las metas, los medios disponibles, la información que entrega el director "ayudan" a hacer bien el trabajo.
11) 60 Toma de decisiones: Se siente que el director toma decisiones con la participación de los profesores.
38
a u s a l
Aspecto Var Ítemes Indicadores
12) 66, 67 Competencia del director: Opinión acerca de sucompetencia como administrador y como educador.
13) 39, 40 Receptividad a las ideas de los alumnos: Las ideas de los estudiantes son tenidas en cuenta en materias programáticas y extraporgramáticas.
14) 62 Apoyo de los organismos centrales (SECREDUC,Corporaciones, etc.).
Per
fil d
e u
n c
oleg
io. V
aria
ble
s in
terv
inie
nte
s. C
omu
nic
ació
n
15) 24, 25, 49, 52 Apertura del profesor hacia el director: Característicasde la comunicación: confianza, seguridad, apertura.
16) 51 Conocimiento por parte del director de los problemas delos profesores.
17) 48, 50, 53 Dirección del fluyo de comunicación y medida de laexactitud de la información.
18) 26, 27 Apoyo que los profesores dan al director y a otrosprofesores.
19) 55 Énfasis que los profesores dan al cumplimiento demetas.
20) 21, 30, 35, 36, 37, 38
Motivación del profesor: Ánimo y espíritu para dar lo mejor de sí y proyectarse hacia el día de trabajo.
21) 32, 31, 33, 59 Influencia compartida. Equipos e instalaciones: Qué parte tiene cada grupo en"lo que realmente sucede en el colegio".
Resulta- dos:
22) 47 Satisfacción: Actitud general del respondente hacia elcolegio.
B) Autoevaluación de los profesores
Cau
sal
23) 1, 2, 4, 8 Apoyo a los alumnos 24) 6, 7 Receptividad a las ideas de los alumnos 25) 11 Participación de los estudiantes en decisiones
importantes.
Inte
rvi-
ni
ente
26) 3, 5, 14, 17 Apertura de los alumnos al profesor. 27) 16 El profesor conoce los problemas de los alumnos 28) 13, 15 Otros aspectos relativos a información.
Inte
rvin
ien
te o
tros
re
sult
ados
29) 18 Ayuda en el grupo de pares (alumnos) 30) 19,20 Motivación de los alumnos.31) 9,34 Influencia de los alumnos 32) 12,72 Resultados relativos a los estudiantes
C) Evaluación del jefe de Departamento por parte del profesor (Jefe de U.T.P., Departamento de asignatura, etc.)
C
33) 73, 75, 81, 90 Apoyo al profesor34) 77, 78 Receptividad a las ideas del profesor. 35) 91 Énfasis en el rendimiento
39
Aspecto Var Ítemes Indicadores
36) 82, 87 Trabajo en equipo.37) 83, 84 Toma de decisiones.38) 89 Apoyo y facilitación del trabajo 39) 92, 93 Competencia del jefe de Departamento
Inte
rvin
ient
e 40) 74, 76, 85, 88 Apertura del profesor hacia el jefe de Departamento
41) 86 Conocimiento por parte del jefe de Departamento de los problemas del profesor.
42) 79, 32, 80 Influencia compartida
