DETERMINAR EL ADN EN LA ORGANIZACIÓN, DETERMINAR EL ADN EN LA ORGANIZACIÓN, FORTALEZA EN AMBIENTES CAMBIANTESFORTALEZA EN AMBIENTES CAMBIANTES

BUSCANDO UNA SOLA VISIONBUSCANDO UNA SOLA VISION

Asunción, Paraguay 17 de Agosto del Asunción, Paraguay 17 de Agosto del 20102010

Leonel RodríguezLeonel Rodríguez

QUE HAREMOS HOY?QUE HAREMOS HOY?

I.- Temas globales sobre el ADN en la Organización I.- Temas globales sobre el ADN en la Organización Analogía con los humanos y otros descubrimientosAnalogía con los humanos y otros descubrimientosLos cambios intertemporales y el seguimiento estructuradoLos cambios intertemporales y el seguimiento estructuradoLa estrategia del grupo. Como la vemos? La tenemos?La estrategia del grupo. Como la vemos? La tenemos?Hacia donde nos queremos mover, por que, con quien o Hacia donde nos queremos mover, por que, con quien o

quienes? quienes? Y la crisis?Y la crisis?

II.- Temas puntuales sobre el ADNII.- Temas puntuales sobre el ADN CComo se define?omo se define?

Como se integra?Como se integra? Como se mide y que nos indica? Como se mide y que nos indica? Como contribuye a mejorar la organización? Como contribuye a mejorar la organización? Contribuye??Contribuye??

III.- Este evento y nuestros colaboradoresIII.- Este evento y nuestros colaboradoresEl activo mas importante son ellos?El activo mas importante son ellos?Aplicamos herramientas y conceptos nuevos,? seguimiento?Aplicamos herramientas y conceptos nuevos,? seguimiento?Asimilan nuestros colaboradores? seguimos como si nada? O?Asimilan nuestros colaboradores? seguimos como si nada? O?

El ADN de la OrganizaciónEl ADN de la Organización Como las personas, las organizaciones también tienen su código Como las personas, las organizaciones también tienen su código

genético y se determina con cuatro rasgos críticos que son, genético y se determina con cuatro rasgos críticos que son, como : a) se toman las decisiones, b) son los procesos de como : a) se toman las decisiones, b) son los procesos de información, c) es la motivación y, d) esta estructurada la información, c) es la motivación y, d) esta estructurada la organización.organización.

La constitución del ADN incide en el rendimiento de la La constitución del ADN incide en el rendimiento de la organización. Le marca a la gerencia en que áreas se deben organización. Le marca a la gerencia en que áreas se deben hacer cambios, pero sabiendo de donde se parte. Es un hacer cambios, pero sabiendo de donde se parte. Es un ingrediente para el éxito, porque hacer cambios sin saber de ingrediente para el éxito, porque hacer cambios sin saber de donde partimos y hacia donde vamos puede ser peor que no donde partimos y hacia donde vamos puede ser peor que no hacer nada.hacer nada.

Aunque todos los componentes del ADN son importantes, el Aunque todos los componentes del ADN son importantes, el proceso racional en la toma de decisiones se perfila como el proceso racional en la toma de decisiones se perfila como el mas sobresaliente.mas sobresaliente.

Durante el, o los ejercicios para determinar el ADN salen a Durante el, o los ejercicios para determinar el ADN salen a relucir buenos y pobres desempeños marcados por el cruce de relucir buenos y pobres desempeños marcados por el cruce de los rasgos de la organización. Desear procesos bien definidos los rasgos de la organización. Desear procesos bien definidos son un resultado bastante común. son un resultado bastante común.

El ADN de la OrganizaciónEl ADN de la Organización Estos 4 rasgos generan los perfiles que permiten ubicarnos como Estos 4 rasgos generan los perfiles que permiten ubicarnos como

organización. Estos también tienen su propia estructura por organización. Estos también tienen su propia estructura por medio de los índices resultantes.medio de los índices resultantes.

Los resultados de estos rasgos nos marca 7 perfiles: a) justo a Los resultados de estos rasgos nos marca 7 perfiles: a) justo a tiempo, b) militar, c) resistente, d) pasiva-agresiva, e) tiempo, b) militar, c) resistente, d) pasiva-agresiva, e) descoordinada, f) inmadura, y g) burocrática.descoordinada, f) inmadura, y g) burocrática.

Los tres primeros califican a la organización como sana con Los tres primeros califican a la organización como sana con pequeños ajustes por hacer. Los otros cuatro nos presentan a pequeños ajustes por hacer. Los otros cuatro nos presentan a una organización que DEBE una organización que DEBE buscar que hacer YA.buscar que hacer YA.

Los resultados son mas consistentes cuando se desarrolla el Los resultados son mas consistentes cuando se desarrolla el ejercicio en diferentes niveles de la organización y se cruzan los ejercicio en diferentes niveles de la organización y se cruzan los resultados. Esto nos genera otra clasificación mas fina para resultados. Esto nos genera otra clasificación mas fina para actuar puntualmente.actuar puntualmente.

A nivel mundial donde se aplica esta practica, el perfil mas A nivel mundial donde se aplica esta practica, el perfil mas encontrado es pasiva-agresiva, el cual significa que la encontrado es pasiva-agresiva, el cual significa que la organización parece armónica, libre de conflictos, pero que no organización parece armónica, libre de conflictos, pero que no consigue ejecutar adecuadamente las ideas y sus decisiones.consigue ejecutar adecuadamente las ideas y sus decisiones.

El ADN; para que nos puede servir?El ADN; para que nos puede servir? Ver la cultura, modos de pensar, enfoques y las habilidades Ver la cultura, modos de pensar, enfoques y las habilidades

que en conjunto tiene una organización. En suma que en conjunto tiene una organización. En suma diagnostico diagnostico orientado. orientado.

Nos priva de la arrogancia del desconocimiento y a buscar un Nos priva de la arrogancia del desconocimiento y a buscar un perfil organizacional resistente: Flexible, adaptable, con una perfil organizacional resistente: Flexible, adaptable, con una buena organización y buena organización y lograr que las cosas se haganlograr que las cosas se hagan

La gerencia enfocada busque en la motivación un hilo La gerencia enfocada busque en la motivación un hilo conductor al éxito. Determinando alcances, repercusiones y conductor al éxito. Determinando alcances, repercusiones y que genere mayor participación, creatividad y productividad. que genere mayor participación, creatividad y productividad.

Que previo a una reestructuración o cambios trascendentes Que previo a una reestructuración o cambios trascendentes por falta de resultados, primero vea cual es SU genética. por falta de resultados, primero vea cual es SU genética.

Que incorpore la RSC o RSE como parte de su ADN. Que incorpore la RSC o RSE como parte de su ADN.

Que tan aplicable es el concepto para nosotros? Creemos en Que tan aplicable es el concepto para nosotros? Creemos en el? O sirve para otros porque el? O sirve para otros porque yo estoy bien?yo estoy bien?

El ADN; para que nos puede servir?El ADN; para que nos puede servir?

Que invite a los miembros de la organización a TD y a Que invite a los miembros de la organización a TD y a realizar el swing en los diferentes niveles, solo errando realizar el swing en los diferentes niveles, solo errando aprendemos.aprendemos.

Que nos de confianza para saber que estamos en la Que nos de confianza para saber que estamos en la mejores manos. Con gerentes motivadores, creativos, mejores manos. Con gerentes motivadores, creativos, inspiradores. Así se originan las grandes proezas. Que inspiradores. Así se originan las grandes proezas. Que deleguen y permitan a los empleados ser pro-activos. deleguen y permitan a los empleados ser pro-activos.

Contrata buenas personas, facúltalos y apártese del Contrata buenas personas, facúltalos y apártese del camino, Greg camino, Greg Mustagh.Mustagh.

Solía creer que estaba haciéndolo bien, hasta que vi a otros Solía creer que estaba haciéndolo bien, hasta que vi a otros actuar, actuar, Bret Sampson. Bret Sampson.

La organización es la sumatoria aritmética de las actitudes La organización es la sumatoria aritmética de las actitudes positivas o negativas de la gente que la integranpositivas o negativas de la gente que la integran

Un dato adicional Un dato adicional

Activo importante de la organización: contratos, cartera de Activo importante de la organización: contratos, cartera de clientes, patentes, estrategia reciente, marcas etttttc.,: clientes, patentes, estrategia reciente, marcas etttttc.,: muchas veces están en sistemas de gestión avanzados u muchas veces están en sistemas de gestión avanzados u hojas de cálculos.hojas de cálculos.

Smartphone, portátiles, Ipods. Se pierden semanalmente Smartphone, portátiles, Ipods. Se pierden semanalmente 12 mil y solo el 35% las reclama. Estudio en 106 terminales 12 mil y solo el 35% las reclama. Estudio en 106 terminales y 46 paísesy 46 países

Con la información se nos va una buena parte del ADN de la Con la información se nos va una buena parte del ADN de la organización. El 53% dijo que tenia información sensible.organización. El 53% dijo que tenia información sensible.

No protegemos la información. Con la crisis se incrementan No protegemos la información. Con la crisis se incrementan los ataques de frustraciónlos ataques de frustración. Clonar es fácil y nuestra . Clonar es fácil y nuestra información en poder de la competencia por un descuido información en poder de la competencia por un descuido nos puede generar una crisis mayor.nos puede generar una crisis mayor.

Ojo con los procesos de inducciónOjo con los procesos de inducción

Algunos remedios?Algunos remedios? Que los 4 rasgos estén BIEN definidos y gocen de legitimidad y Que los 4 rasgos estén BIEN definidos y gocen de legitimidad y

no solo de autoridad. No puede quedar ninguno fuera.no solo de autoridad. No puede quedar ninguno fuera.

Buscar sangre nueva, la cual muchas veces la tenemos dentro Buscar sangre nueva, la cual muchas veces la tenemos dentro de la organización. Necesitamos alguien que haga las de la organización. Necesitamos alguien que haga las preguntas difíciles y tenga destrezas para trabajar en las preguntas difíciles y tenga destrezas para trabajar en las respuestas. respuestas. Lideres silenciosos.Lideres silenciosos.

Asegurernos que las decisiones se mantienen y tengamos en Asegurernos que las decisiones se mantienen y tengamos en el seguimiento estructurado el mejor aliado. Debemos dar la el seguimiento estructurado el mejor aliado. Debemos dar la señal que una decisión tomada SE DEBE ejecutar.señal que una decisión tomada SE DEBE ejecutar.

Darle a los tomadores de decisiones acceso a la información Darle a los tomadores de decisiones acceso a la información mas importantemas importante

Desarrollar el sentimiento de pertenencia ( Desarrollar el sentimiento de pertenencia ( los vemos dentro los vemos dentro de la empresade la empresa), lidiando con pobres y excelentes desempeños ), lidiando con pobres y excelentes desempeños y hacérselos saber. y hacérselos saber.

Convicción que estamos en una excelente organizaciónConvicción que estamos en una excelente organización

Algunos remedios?Algunos remedios?

Tratemos de lograr casi siempre lo que nos propongamos: el Tratemos de lograr casi siempre lo que nos propongamos: el éxito es contagioso. éxito es contagioso. Liderazgo LateralLiderazgo Lateral, lograr que las cosas , lograr que las cosas se haganse hagan

Estar alertas para corregir cada problema en el momento Estar alertas para corregir cada problema en el momento que se presente. Lo UNICO que no podemos guardar el que se presente. Lo UNICO que no podemos guardar el tiempotiempo..

Las organizaciones adaptadas y adaptables generan con su Las organizaciones adaptadas y adaptables generan con su flexibilidad sus bases para el éxitoflexibilidad sus bases para el éxito

Decirles a los empleados cuan importantes son para Decirles a los empleados cuan importantes son para nosotros los pone en la misma pagina nuestra.nosotros los pone en la misma pagina nuestra.

Una vez determinemos Una vez determinemos nuestra enfermedadnuestra enfermedad, como grupo , como grupo debemos buscar la forma de convertirnos en empresa sana. debemos buscar la forma de convertirnos en empresa sana.

LLA MEJOR EMPRESA DEL MUNDO. Cual es?A MEJOR EMPRESA DEL MUNDO. Cual es?

QUE HEMOS HECHO HASTA QUE HEMOS HECHO HASTA ACA?ACA?

TENER UNA GRANMARCA

TENERPRESTIGIO

SER RECONOCIDOY SER UNAREFERENCIA

ACTIVOS PASIVO + CAPITAL

INTANGIBLE INTANGIBLE

SER RESPETADOCOMO EMPRESA

ACTIVOS INTANGIBLES E INTELIGENCIA EMOCIONAL

ORGANIZACIÓNDos o más PersonasQue trabajan juntasDe maneraEstructurada paraAlcanzar una metaconcreta

Elementos ajenosA la organizaciónQue sonRelevantes paraSufuncionamiento

Directricies

El Mercado

AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE EXTERNO

EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL: ANALISIS OBLIGADO PARA DETERMINAR EL ADN

ANALISIS AMBIENTAL PARA DETERMINAR EL ADN

GRUPOS DE PRESION/INTERES

ORGANIZACION

AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE EXTERNO

ELEMENTOS DEACCIONDIRECTA

•AUTORIDADES ORGANIZACIÓN•FUNCIONARIOS•SINDICATOS

•CLIENTES•COMPETENCIA•ECONOMIA•GOBIERNO•POSICION FINANCIERA•GLOBALES

El ADN determina a la El ADN determina a la Organización?Organización?

ComunicacióComunicación y n y

seguimiento seguimiento circularcircular

Equipo Equipo Gerencial, Gerencial,

primer nivelprimer nivel

Sentamos las bases de una mejor organización cuando Sentamos las bases de una mejor organización cuando nosotros nosotros y y nuestros equipos de trabajo trabajamos en equipo buscando : nuestros equipos de trabajo trabajamos en equipo buscando : mayor mayor cohesión grupal en el ambientecohesión grupal en el ambiente

En que perfil En que perfil estamos?, estamos?, queremos queremos saberlo?saberlo?

Nuestro personal Nuestro personal y SUy SU

PertenenciaPertenencia

DirecciónDirección

SuperiorSuperior

Y HASTA AQUÍ, HEMOS Y HASTA AQUÍ, HEMOS AVANZADO??AVANZADO??

LIDERES SE INVOLUCRANLIDERES SE INVOLUCRAN

IQ vs IE?IQ vs IE? TIENE BUENAS RELACIONES?TIENE BUENAS RELACIONES? HACE LO MEJOR CONSISTENTEMENTE?HACE LO MEJOR CONSISTENTEMENTE? ALCANZA SUS OBJETIVOS?ALCANZA SUS OBJETIVOS? TIENE METAS VALIOSAS A L. PLAZO?TIENE METAS VALIOSAS A L. PLAZO? UTILIZA ENERGIA DONDE SE NECESITA?UTILIZA ENERGIA DONDE SE NECESITA? PRESTA ATENCION A LOS DEMAS?PRESTA ATENCION A LOS DEMAS? LE GUSTA A LA GENTE TRABAJAR CON UD?LE GUSTA A LA GENTE TRABAJAR CON UD?

CORPOSAURIO ORGANIZACIONAL CORPOSAURIO ORGANIZACIONAL Y PERSONALY PERSONAL

NegaciónNegación: Si no pensamos o hablamos : Si no pensamos o hablamos sobre ellos tal vez desaparezcansobre ellos tal vez desaparezcan

RacionalizaciónRacionalización: Bien, si hay un : Bien, si hay un problema pero...problema pero...

AceptaciónAceptación: Si empieza a ver la seriedad : Si empieza a ver la seriedad de la situaciónde la situación

Resolución del problemaResolución del problema: Con la idea : Con la idea de replantearse toda la situaciónde replantearse toda la situación

Aprendizaje y CrecimientoAprendizaje y Crecimiento: Inicio de : Inicio de encarar con seriedad los problemas antes encarar con seriedad los problemas antes de evitarlos como hace el avestruzde evitarlos como hace el avestruz

PIEDRA FILOSOFAL: LOS ALQUIMISTAS DE LA PIEDRA FILOSOFAL: LOS ALQUIMISTAS DE LA RETROALIMENTACION vs LOS GERENTES RETROALIMENTACION vs LOS GERENTES

TRADICIONALESTRADICIONALES

Los alquimistas de la retroalimentación ven oportunidades Los alquimistas de la retroalimentación ven oportunidades donde un gerente tradicional solo ve problemas. Lo toxico lo donde un gerente tradicional solo ve problemas. Lo toxico lo convierten en información útilconvierten en información útil

FRENTE A RETROALIMENTACION INSULTANTEFRENTE A RETROALIMENTACION INSULTANTE

El gerente reacciona con indignación y a la defensiva mientras El gerente reacciona con indignación y a la defensiva mientras el alquimista escucha mientras controla sus emocionesel alquimista escucha mientras controla sus emociones

El gerente da explicación que parece excusa, mientras el El gerente da explicación que parece excusa, mientras el alquimista no intenta inicialmente explicar su posiciónalquimista no intenta inicialmente explicar su posición

El gerente permite que se suba el tono, mientras el alquimista El gerente permite que se suba el tono, mientras el alquimista mantiene bajo control el nivel de la platicamantiene bajo control el nivel de la platica

PIEDRA FILOSOFAL: LOS ALQUIMISTAS……. DE LA PIEDRA FILOSOFAL: LOS ALQUIMISTAS……. DE LA RETROALIMENTACION vs LOS GERENTES RETROALIMENTACION vs LOS GERENTES

TRADICIONALESTRADICIONALES

FRENTE A RETROALIMENTACION IMPRECISAFRENTE A RETROALIMENTACION IMPRECISA

El gerente inmediatamente pone en entredicho toda la El gerente inmediatamente pone en entredicho toda la información, mientras el alquimista pospone el tópico de información, mientras el alquimista pospone el tópico de precisión para mas tarde.precisión para mas tarde.

El gerente se centra en la inexactitud, mientras el alquimista El gerente se centra en la inexactitud, mientras el alquimista se centra en la precisiónse centra en la precisión

El gerente reacciona al significado literal, mientras el El gerente reacciona al significado literal, mientras el alquimista ve percepciones, presunciones y actitudes de alquimista ve percepciones, presunciones y actitudes de otras personasotras personas

FRENTE A RETROALIMENTACION IRRELEVANTEFRENTE A RETROALIMENTACION IRRELEVANTE El gerente se concentra en toda la información, mientras el El gerente se concentra en toda la información, mientras el

alquimista exclusivamente en la información que ayudaalquimista exclusivamente en la información que ayuda

QUEREMOS SER LIDERES Y NO SOLO JEFES?QUEREMOS SER LIDERES Y NO SOLO JEFES?

Hay mitos de mitos en proceso de establecer liderazgo: Hay mitos de mitos en proceso de establecer liderazgo: solo unos privilegiados nacen con esa estrella. Falso. solo unos privilegiados nacen con esa estrella. Falso.

Los lideres NO se hacen. FalsoLos lideres NO se hacen. Falso

Las destrezas, actitudes y conducta incluido el carisma se Las destrezas, actitudes y conducta incluido el carisma se pueden aprender: Cierto: Actuación de artistas. pueden aprender: Cierto: Actuación de artistas.

Principales capacidades: adaptarse, tolerancia, alto IE, Principales capacidades: adaptarse, tolerancia, alto IE, diseño de cada acción.diseño de cada acción.

Adaptarse buscando adecuación y flexibilidad, porque a Adaptarse buscando adecuación y flexibilidad, porque a veces ser demasiado riguroso con sus propias ideas puede veces ser demasiado riguroso con sus propias ideas puede estropear el futuro. Diferencia entre estropear el futuro. Diferencia entre consistente y cerradoconsistente y cerrado

QUEREMOS SER LIDERES Y NO SOLO JEFES?QUEREMOS SER LIDERES Y NO SOLO JEFES?

Tolerancia frente a la incertidumbre y el conflicto. Tolerancia frente a la incertidumbre y el conflicto. Sobrevivir exitosamente a la ambigüedad y el caos.Sobrevivir exitosamente a la ambigüedad y el caos.

Alto IE enfoca hacia la gente y su aceptación no por JEFES Alto IE enfoca hacia la gente y su aceptación no por JEFES sino por LIDERsino por LIDER

Diseño de cada acción. Los lideres NO improvisan Diseño de cada acción. Los lideres NO improvisan eternamenteeternamente

Jefes-propietarios, se equivocan PERO después vuelvo a dar Jefes-propietarios, se equivocan PERO después vuelvo a dar ordenesordenes

Los lideres son luces en el camino de desarrollo de sus Los lideres son luces en el camino de desarrollo de sus subalternos y de su organizaciónsubalternos y de su organización

HABITOS DE TRIUNFOS SEGÚN TRUMPHABITOS DE TRIUNFOS SEGÚN TRUMP

No temer a invertir tiempo. El tempo invertido es experiencia y los No temer a invertir tiempo. El tempo invertido es experiencia y los resultados solo vienen con paciencia en el tiemporesultados solo vienen con paciencia en el tiempo

Da tu mejor esfuerzo. A pesar de las adversidades no desistir de Da tu mejor esfuerzo. A pesar de las adversidades no desistir de ideales. El hombre no debe abarcar solo lo que alcanza en su mano, ideales. El hombre no debe abarcar solo lo que alcanza en su mano, sino, para que esta el cielo entonces? sino, para que esta el cielo entonces?

Trata a la gente con mucho respeto. No olvidar que todas las cosas Trata a la gente con mucho respeto. No olvidar que todas las cosas en la vida involucran relaciones con los demás. Tratarlas bien será la en la vida involucran relaciones con los demás. Tratarlas bien será la llave que abrirá muchas puertas en la vidallave que abrirá muchas puertas en la vida

Presta atención a los detalles. En todos los aspectos, quien presta a Presta atención a los detalles. En todos los aspectos, quien presta a atención a los detalles logra proyectos superiores. atención a los detalles logra proyectos superiores.

Cumple tus tratos. La palabra vale tanto o mas que un documento, Cumple tus tratos. La palabra vale tanto o mas que un documento, cumplir los tratos dará confianza a los demáscumplir los tratos dará confianza a los demás

Las oportunidades siempre existen. Nunca es un mal momento para Las oportunidades siempre existen. Nunca es un mal momento para iniciar con decisiones estratégicas correctas con visión hacia el éxitoiniciar con decisiones estratégicas correctas con visión hacia el éxito

Deja de hablar y actúa. Todos hablan de visión, pero ocupan todo el Deja de hablar y actúa. Todos hablan de visión, pero ocupan todo el tiempo en eso sin dejar tiempo para la implementación. tiempo en eso sin dejar tiempo para la implementación.

Consideraciones FinalesConsideraciones Finales

Centrarse en la consistenciaCentrarse en la consistencia Que el seguimiento se institucionaliceQue el seguimiento se institucionalice Evitar Silos o Islas institucionales e institucionalizadasEvitar Silos o Islas institucionales e institucionalizadas Determinar que tipo de gerentes queremos tener o hacer Determinar que tipo de gerentes queremos tener o hacer

llegar hacia nosotros?llegar hacia nosotros? Diseñar o mejorar políticas claras para retención y Diseñar o mejorar políticas claras para retención y

consecución de personal de muy buen nivel, para consecución de personal de muy buen nivel, para profesionalizar mas la organización, profesionalizar mas la organización, preparando MI preparando MI sucesiónsucesión

Donde estamos? Hacia donde queremos ir? Sabemos que Donde estamos? Hacia donde queremos ir? Sabemos que segmento es nuestro? Estamos donde queremos? Y la segmento es nuestro? Estamos donde queremos? Y la competencia? competencia?

Diseñar la estrategia del grupo a corto, mediano y largo Diseñar la estrategia del grupo a corto, mediano y largo plazoplazo

Sin una estrategia clara nos podemos diluir en el Sin una estrategia clara nos podemos diluir en el tiempotiempo

MUCHAS GRACIAS!!!!MUCHAS GRACIAS!!!!