Descripción de Procesos de la Parte de Marketing y Comercial

Social:

Este módulo, es la nueva opción que tiene la parte de Vtiger como parte de sus herramientas, la cual se trata de la participación e interacción con clientes y usuarios, en las conocidas redes sociales, como lo es el caso de Twitter. Este módulo lleva al cliente el seguimiento de un paso más allá y te permite seguir tus contactos cuando participan en dichas , lo que le permite detectar personas influyentes, y crear y medir nuevo valor. También se utiliza este módulo para influir en las futuras oportunidades de ventas, y para proporcionar productos y servicios más adecuados a sus necesidades. Es importante recalcar que los otros módulos pueden contactarse por medio de la red twitter.

Mejora: Que agregue una red social facebook.

Previsiones: Este módulo, permite poner una relación que pronostica las ventas de cada categoría, exportación de oportunidades, así como previsión de exportación. No aplica para nuestra empresa.

Campañas: Este módulo, permite realizar actividades tipo campaña que promueva propagandas, en pro de la empresa, donde el cliente obtenga información sobre los productos que ofrece la empresa. En nuestro caso, no aplica ya que en nuestra empresa no es necesario realizar este tipo de campañas, ya que es una tienda de ropa.

Pre- Contactos: Este módulo, nos ayuda a poder crear una lista, donde se puedan añadir a pre- contactos los diferentes clientes y usuarios.

Así como también, permite obtener toda la información para poder comunicarse con el cliente, así poderlo añadir como contacto predeterminado en la lista de la empresa.

OPORTUNIDADES: Es un módulo que permite contactar y guardar los datos de los proveedores que la empresa no puede perder. Dentro de la oportunidad se solicita los datos de la organización, nombre de la oportunidad entre otras cosa importantes como el ingreso ponderado.

Otra de las partes es que muestra una lista donde se encuentran las oportunidades. Como se muestra a continuación.

También cuenta con una herramienta para editar los campos de las oportunidades.