Desarrollo y evaluación/certificación de competencias en un contexto laboral – el enfoque...

Desarrollo y evaluación/certificación de

competencias en un contexto laboral – el enfoque holandés

Santiago, jueves 2 de octubre del 2008

Ronald Knust [email protected]

stgo, octubre 2008 rkg

Objetivo

• La conferencia ofrece a los asistentes la posibilidad de conocer el enfoque holandés de la Formación por Competencias, y sus principales resultados.


Datos Chile - Holanda

Asunto Chile Holanda

Población 15.000.000 16.500.000

Densidad de población 22 hab/km² 491 hab/km²

Ingresos per cápita 9000 dólares 40.530 dólares

Gobierno República Monarquía constitucional y hereditaria

Bienestar 50 % de ingresos nacionales


Temas a abordar

• Antes - ahora: los cambios principales en el sistema de formación por competencias en Holanda;

• Las ventajas para las empresas en Holanda (empleadores/empleados)

• Las características de los perfiles• La evaluación y certificación de competencias• E-learning en formación por competencias

• Modalidad: inducción y discusión


Cambios en Holanda

Asunto Antes AhoraCursos: Aprender/enseñar Oferta Demanda

Objetivos Conocimiento Competencias

Aprender Adquirir conocimiento Trabajar con competencias

Alumno Activo Pasivo

Fuentes de información Libro Diversidad de información:Página web, libro, wiki, blog,

Youtube, etc.

Transferencia de conocimiento

Aula Diversidad : aula, tutoría virtual, videoconferencia, etc.

Técnicas didácticas Escuchar en el aula, autoestudio

Diversidad de técnicas:Wiki, blog, foro virtual,

estudio de caso, webquest, proyecto, etc.

Evaluación Conocimientos (por escrito) Productos, evidencias, portafolio digital

Papel del docente/instructor

Experto Tutor/ coach & Experto


Innovación pedagógica

• Sistema educativo por competencias

• El papel de la empresa en la formación (prácticas, examen, etc), su control

Tutoría

AlumnoTutor /coach de la

empresa

Tutor /coach de la escuela

Aprendizaje autónomo/individualizado

Plan de desarrollo Profesional/Individual

Resultados (portafolio)

Actividades

Aprendizaje por tareas/ proyectos

Tareas/Proyectos

+actividades

PortafolioResultados

/productos

= evidencias

Examen/ diploma


El papel de la empresa en la formación

• 20 – 60 % de 1600 horas/año de práctica en la empresa

• Contrato (empresa con alumno y escuela)

• Reconocimiento/ certificación de empresas como empresa de aprendizaje/práctica

• Tutor de/en la empresa

• Evaluador de la empresa

Aprender en la empresa

Empresa

Centro de formación

Tareas

Responsibilidades

Información Comunicación

Plan de aprendizajes

Plan de acompañamiento

y reflexión

Plan de evaluación

Aprender en la empresa

Tareas

Responsibilidades

Información Comunicación

Plan de aprendizajes

Plan de acompañamiento

y reflexión

Plan de evaluación

Empresa

Centro de formación


Perfil

• Tareas Núcleo

• Competencias


Tarea Núcleo (ejemplo)Tarea Núcleo I Gestiona (un departamento de )

la empresaProcesos/actividades de trabajo

Descripción general de la Tarea 1.1 Hace un análisis del mercado

1.2 Gestiona la situación financiera

1.3 Gestiona los RRHH

1.4 Gestiona la comunicación a empleados

1.5 Hace las compras


Tarea núcleo 1 Gestiona la empresa

Proceso/actividades

-actividad 1-actividad 2-actividad 3-actividad 4-etc.

Rol/ responsa-bilidades

Complejidad

Funcionarios involucrados

Herramientas

Calidad

Dilemas


Matriz procesos x competencias genéricas

Tarea Núcleo I Gestiona ( un departamento de ) la empresa

Competencias genéricas

A. Decidir e iniciar iniciativas

B.Colaborar

C.Apoyar

D.Planificar

E.Adaptar-se a cambios

F.Orientarse a las necesidades del cliente

Procesos/activida-des de trabajo

1.1 Hace un análisis del mercado

1.2 Gestiona la situación financiera

xx

1.3 Gestiona los RRHH xx xx

1.4 Gestiona la comunicación a empleados

1.5 Hace las compras

1.6 etc.


Matriz procesos x competencias genéricas

Tarea Núcleo I Gestiona/lidera el equipo del departamento

Competencias genéricas

A. Decidir e iniciar iniciativas

B.Colaborar

C.Apoyar

D.Planificar

E.Adaptar-se a cambios

F.Orientarse a las necesidades del cliente

Procesos/activida-des de trabajo

1.1 Planifica y distribuye las tareas/actividades

1.2 Gestiona sus subordinados en base a indicadores de desempeño

1.3 Coaching de sus subordinados para el desarrollo de competencias

1.4 Estimula el trabajo en equipo

1.5 Realiza entrevistas de desempeño con sus subordinados

1.6 etc.


Tarea Núcleo Gestiona la empresa

Proceso de trabajo 1.3 Gestiona los RRHH

Descripción Identifica la necesidad de RRHH, identifica las competencias requeridas, selecciona el personal adecuado

Resultado esperado Personal competente contratado (cantidad y cualidad)

Competencia Componente Indicador del desempeño

Conocimientos y habilidades

Analizar Tomar una conclusión Empleado competente y seleccionado sobre la base de la información obtenida en la entrevista

Reflexionar sobre datos obtenidos

Investigar Recoger información Aplicación correcta de la entrevista con preguntas adecuadas

Colectar informaciónInterpretar información

Planificar y organizar Organizar recursos Reclutamiento Habilidad de planificación


E-learning en formación por competencias

• Uso de e-learning 2.0 – Blog

– Wiki

– YouTube

• Uso de plataformas como ELGG


E-learning en formación por competencias 2

• El alumno es dueño de su proceso de aprendizaje

• Aprendizaje individualizado

• Aprendizaje colaborativo

• Recolectar y demostrar evidencias en el portafolio

• Demostrar ser competente

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