Desarrollo Historico Del Mercadeo Power Point

7/23/2019 Desarrollo Historico Del Mercadeo Power Point

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DESARROLLO HISTORICODEL MERCADEO (Rev. 1 2015)

Fundamento de Me!"adeo


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"!ea$a u *!o*%a te#a vetua!%o v%v%enda uten%#%o de-o!ma a!teana#.E!a una e"onom+a -euda# a&!a!%a o -o!eta# !eun%da en*eue/o -eudo. (e e# nom$!e "on e# ue e de%&na a#a t%e!!a ue e# e/o! (Re,) oto!&a a# vaa##o en e# "ont!atode vaa##ae "omo *a!te de# $ene"%o ue #e de$e a te *o! e#"um*#%m%ento de u o$#%&a"%one.)Ha$+a *o"a e*e"%a#%3a"%4n en e# t!a$ao *o! #o tanto *o"ane"e%dad de "ua#u%e! t%*o de "ome!"%o.


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EOCA A6TI78ACon e# t%em*o v%##a o a#dea "!e"%e!on , #o

a!teano e -ue!on e*e"%a#%3ando en #o meo! ue*od+an 9a"e! o en #o ue o$!ea#en *o! u9a$%#%dade. A+ na"e e# "on"e*to de d%v%%4n de#t!a$ao.8no e ded%"an a #a a&!%"u#tu!a ot!o a "!%a!

&anado ot!o a *!odu"%! te#a vetua!%o "a#3adoet".

Eto da "omo !eu#tado ue e# %nd%v%duo *!odu"em: de #o ue e ne"e%ta *e!o "a!e"e de ot!o*!odu"to.

Se da %n%"%o a #a bases del comercio al efectuarintercambios "on ot!o a!teano *o! ot!o*!odu"to de #o "ua#e e "a!e"e.

La ma,o!+a de #o ne&o"%o on a *eue/a e"a#a%n mu"9a e"%en"%a en #a d%!e""%4n.

E# "a*%ta# de t!a$ao e %nv%e!te en e# "am*o *a!a #a


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La "a!en"%a de a#&uno *!odu"to $a%"o *a!a u$%t%! o$#%&a a "!ea!e#Intercambioy as se van creando creando los

MERCADOS


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Evo#u"%4n 9%t4!%"a

En e# *ao %&u%ente de #a evo#u"%4n de#ma!;et%n& #o *eue/o *!odu"to!e"om%en3an a -a$!%"a! u *!odu"to enma,o! "ant%dad ant%"%*:ndoe a #o*ed%do -utu!o.A*a!e"e una nueva d%v%%4n en e# t!a$ao"uando un t%*o de 9om$!e de ne&o"%o

"om%en3a a a,uda! a #a venta de ea ma,o!*!odu""%4n. Ete 9om$!e


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>*o"a de #a !evo#u"%4n Indut!%a# ode *!odu""%4n. (1.?00 a 1.@20)

La e"onom+a $aada en e# t!a$ao manua# -ue !eem*#a3ada *o! ot!a

dom%nada *o! #a %ndut!%a , #a manu-a"tu!a. La Revo#u"%4n "omen34"on #a me"an%3a"%4n de #a %ndut!%a tet%#e , e# dea!!o##o de #o*!o"eo de# 9%e!!o. La e*an%4n de# "ome!"%o -ue -avo!e"%da *o! #ameo!a de #a !uta de t!an*o!te , *ote!%o!mente *o! e# na"%m%entode# -e!!o"a!!%#. La %nnova"%one te"no#4&%"a m: %m*o!tante -ue!on#a MAB8I6A A AOR , #a denom%nada SI66I67 E66 una *otentem:u%na !e#a"%onada "on #a %ndut!%a tet%#. Eta nueva m:u%na-avo!e"%e!on eno!me %n"!emento en #a "a*a"%dad de *!odu""%4n. La*!odu""%4n , dea!!o##o de nuevo mode#o de mau%na!%a en #a do*!%me!a d"ada de# %o I -a"%#%t4 #a manu-a"tu!a en ot!a%ndut!%a e %n"!ement4 tam$%n u *!odu""%4n.

A+ e ue en #a Revo#u"%4n %ndut!%a# e aumenta #a "ant%dad de*!odu"to , e d%m%nu,e e# t%em*o en e# ue eto e !ea#%3an dando

*ao a #a ROD8CCIG6 E6 SERIE,a ue e %m*#%"an ta!ea"om*#ea en va!%a o*e!a"%one %m*#e ue *ueda !ea#%3a! "ua#u%e!o$!e!o %n ne"e%dad de ue ea mano de o$!a "ua#%"ada , de etemodo $aa! "oto en *!odu""%4n , e#eva! #a "ant%dad de un%dade*!odu"%da $ao e# m%mo "oto o.

D O. La demanda e!a u*e!%o! a #a o-e!ta a# %n%"%o de #a "entu!%a *e!o

a med%da ue *aa$an #o a/o e "!ea$an m: %ndut!%a *a!a*!odu"%! $%ene , a# na# de ete *e!%odo #a OD.


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Revo#u"%4n Indut!%a#


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>*o"a de #a !evo#u"%4n Indut!%a# ode *!odu""%4n. (1.?00 a 1.@20)

6a"e toda #a teo!+a e"on4m%"a de# "a*%ta# t!a$ao !%ue3a

et". #o &!ande e"onom%ta "omo J. Ma! F!%ed!%"9 En&e#

Dav%d

R%"a!do Adam Sm%t9 o9n Stua!t M%## ;e,ne T9omaMa#t9u et".

E!a !odu""%4n (Manu-a"tu!a) #a ue dete!m%na$a #a"a!a"te!+t%"a de# *!odu"to a -a$!%"a!. (d%e/o et%#o*!e"%o)

Se *!odu"+a *a!a #ue&o vende!. Lo ne&o"%o no $u"a$an

#o "#%ente #o "#%ente $u"a$an #o *!odu"to. E# en-oue eta$a "ent!ado en meo!a! #o *!o"eo*!odu"t%vo .

La *#anea"%4n e 9a"+a de adent!o 9a"%a a-ue!a e de"%!*!%me!o #a ne"e%dade de #a em*!ea o ne&o"%o ante

ue #a de# "onum%do!.


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8na mquina de vapore un moto! de "om$ut%4n ete!na ue t!an-o!ma #a ene!&+a t!m%"a de una "ant%dad de a&uaen ene!&+a me":n%"a. En een"%a e# "%"#o de t!a$ao e !ea#%3a en do eta*a. La *!%me!a m:u%na e "ont!u,4 en J%nne%#Inate!!a A *a!t%! de enton"e #a 9%to!%a de #a m:u%na de va*o! e!: #a de #a !ma Kou#ton att .ames !att-ueun matem:t%"o e %n&en%e!o e"o". La meo!a ue !ea#%34 en #a m:u%na de 6eN"omen d%e!on #u&a! a #a "ono"%da"omo m:u%na de va*o! ue !eu#ta!+a -undamenta# en e# dea!!o##o de #a Revo#u"%4n Indut!%a# tanto en e# Re%no 8n%do "omoen e# !eto de# mundo

:


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Eta*a de #a Revo#u"%4n %ndut!%a#La Revo#u"%4n %ndut!%a# etuvo d%v%d%da en do eta*a

La *!%me!a de# a/o 1P50 9ata 1?Q0 , #a e&unda de1??0 9ata 1@1Q.

Todo eto "am$%o t!ae!on "on%&o "one"uen"%a ta#e"omo

Demo&!:"a T!a*ao de #a *o$#a"%4n de# "am*o a #a

"%udad (odo !u!a#) M%&!a"%one %nte!na"%ona#e C!e"%m%ento oten%do de #a *o$#a"%4n 7!anded%-e!en"%a ent!e #o *ue$#o Inde*enden"%ae"on4m%"a

E"on4m%"a!odu""%4n en e!%e Dea!!o##o

de# "a*%ta#%mo A*a!%"%4n de #a &!ande em*!ea(S%tema -a$!%#) Inte!"am$%o de%&ua#e So"%a#e6a"e e# *!o#eta!%ado 6a"e #a Cuet%4n

o"%a#. Am$%enta#eDete!%o!o de# am$%ente , de&!ada"%4n de#

*a%ae E*#ota"%4n %!!a"%ona# de #a t%e!!a.


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Eta*a de #a Revo#u"%4n %ndut!%a#

La #o"omoto!a , e# $a!"o a va*o! -ue!on e# modo

de t!an*o!te u!&%do du!ante #a Revo#u"%4nIndut!%a#. Bue *e!m%t%o #a "o#on%3a"%4n , edea!!o##o #a u!$an%3a"%4n.

La a*#%"a"%4n de #a "%en"%a , te"no#o&+a *e!m%t%4e# %nvento de m:u%na ue meo!a$an #o*!o"eo *!odu"t%vo.

La de*e!ona#%3a"%4n de #a !e#a"%one det!a$ao e *aa dede e# ta##e! -am%#%a! a #a-:$!%"a.

E# uo de nueva -uente ene!&t%"a "omo e#"a!$4n , e# va*o!.

E# u!&%m%ento de# *!o#eta!%ado u!$ano.

La %ndut!%a#%3a"%4n ue e o!%&%n4 en Inate!!a ,#ue&o e etend%4 *o! toda Eu!o*a no 4#o tuvo


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6a"%m%ento de #a teo!+ae"on4m%"a

La teo!+a e"on4m%"a eme!&%e!on "omo e"onom+a *o#+t%"a *o! #a!ee%4n o$!e #o ma%vo "am$%o *!o-undo ue 9a$+an *!odu"%do #a!evo#u"%4n %ndut!%a# , e# "o#on%a#%mo o$e!vada dede #a 4*t%"a de #amo!a# ta# "omo #o 9%"%e!a e# #4o-o Adam Sm%t9 !e#a"%onado dede #a#%te!atu!a "on Dan%e# De-oe auto! de Ro$%non C!uoe *o! e# e*e"u#ado!de $o#a Dav%d R%"a!do 9ata ##e&a! a Ca!#o Ma! *e!%od%ta ue *ade"%4*o! momento 9am$!e , ne"e%dade


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"rimeras Empresas


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"rimeras empresas

Mo!&an C9ae (1?2U) Com*a/+a nan"%e!a o$a# de

Se!v%"%o Kan"a!%o. Standa! O%#. 1?P0. et!4#eo. (Dav%d Ro";e-e##e!) 6at%ona# Kan;. (1?PQ) Se!v%"%o nan"%e!o. 7ene!a# E#e"t!%" (1?@0). Se"to! e#"t!%"o (T9oma A#$a Ed%on )

Ca!ne&%e Stee# Com*an, (1?@2). A"e!o. SHELL (1@0P) H%d!o"a!$u!o (!enado) K Ene!&+a (1@0?) et!4#eo , &a Re%no 8n%do 7ene!a# Moto! (1@0?) Autom4v%#e


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Evoluci#n

En #a e!a %ndut!%a# #a *!%n"%*a#te"no#o&+a e!a #a mau%na!%a %ndut!%a# e#ma!;et%n& "on%t+a en vende! #o *!odu"%do *o!#a -a$!%"a a u%en etuv%e!a d%*ueto a

"om*!a!#o.Lo *!odu"to e!an $atante $:%"o , d%e/ado*a!a atende! #a ne"e%dade de un me!"adoma%vo.

O$et%vo etanda!%3a! , a*#%"a! e"onom+a dee"a#a !edu"%endo "oto a# m:%mo *a!a vende!m: $a!ato a m: "om*!ado!e.

E. Autom4v%# Mode#o T de Fo!d.

Ete e un $uen eem*#o de# Ma!;et%n& 1.0"ent!ado en e# !odu"to.

>


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>*o"a de venta (1.@20 A 1.@50)OD

E# -en4meno ue d%o "am$%o a #a *o"a -ue #a "!%%e"on4m%"a o &!an de*!e%4n de #o a/o 20 U0.

Se !eduo #a "a*a"%dad de "om*!a , #o ne&o"%antee v%e!on en #a ne"e%dad de *!e%ona! #a venta ,*a!a e##o "ont!ata!on a# ue e denom%no e#endedo!.

La em*!ea 9a$+an meo!ado u e"%en"%a ,"a*a"%dad *!odu"t%va , ad%"%ona#mente 9a$+a m:em*!ea "om*%t%endo *o! #o me!"ado.

La *!e-e!en"%a de #o "om*!ado!e e%&+an un*!odu"to de meo! "a#%dad.

La em*!ea em*e3a!on a ut%#%3a! *!o&!ama*!omo"%ona#e , a"t%v%dade "ent!ada en #a venta*e!ona#e ##e&ando a et!emo "omo t!ata! devende! e# *!odu"to *o! en"%ma de "ua#u%e!"on%de!a"%4n a #o ue e ##amo Vventa du!aW.

A# na# de #a eta*a e em*e34 a tene! %nventa!%omu"9a em*!ea , u *!odu"to -!a"aa!on ot!a


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>*o"a de venta Lo em*!ea!%o de"u$!%e!on una mu, dea&!ada$#e !ea#%dad.

Su me!"ado ot!o!a *!4*e!o , a$undante 9a$+an

dea*a!e"%do en e# meo! de #o "ao e 9a$+an "ont!a+do. Lo*a+e eu!o*eo donde 9a$+an #%$!ado #a &!ande $ata##aeta$an det!u%do , de*o$#ado. X6o 9a$+a u%en "om*!ae*!odu"toY Como % -uee *o"o #a -:$!%"a en e*e"%a# #aetadoun%dene "onta$an "on una eno!me "a*a"%dad*!odu"t%va %nta#ada. Enton"e #a et!ate&%a "am$%4. XA9o!a

ne"e%ta$an vende!Y He au+ e# na"%m%ento de# O"%o de #a enta. Lo em*!ea!%o

"omen3a!on a "ont!ata! *e!ona "u,a #a$o! e!+a v%%ta! todo e#me!"ado todo #o *o%$#e "#%ente , *!omove! u *!odu"to.La m%%4n de eto a&ente e!a vende! a "omo d%ee #u&a!.

Se da enton"e una *!:"t%"a de venta Va *!e%4nW. Se e*e!a$ade un vendedo! tene! dom%n%o de "%e!ta t"n%"a a a$e!!o*e"ta"%4n !eenta"%4n 6e&o"%a"%4n C%e!!e , Maneo deO$e"%one.

e!o #a 9%to!%a eta$a det%nada a "am$%a!. Lo me!"ado ,a$atante %nvad%do "on *!odu"to a#te!nat%vo e atu!a!on a=nm:. 6a"e #a "om*eten"%a a&ue!!%da tanto na"%ona# "omo


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O!%&en de# Ma!;et%n& Ante #a %tua%4n #o *!o"eo de "ome!"%a#%3a"%4n -ue!on

ana#%3ado *o! #a 8n%ve!%dade Ame!%"ana "omo Ha!va!d"!eando teo!+a *a!a ae&u!a! e# %to "ome!"%a# de un ne&o"%o"OR$%E &AS'A E('O(CES )OS "ROCESOS %'I)I*ADOS&A+,A( -RACASADO.

Eto d%o o!%&en a #o ue ##ama!on MARJETI67 en 1.@50 "on e#*!o-eo! Teodo!o Lev%tt ue de"+a

VLo *!odu"to e de$en o!%enta! a# &!u*o de "om*!ado!eade"uado (Me!"ado Meta o 7!u*o o$et%vo) , de$en e!a"om*a/:ndo#o de e-ue!3o de *!omo"%4n , venta ut%#%3ando*a!a e##o #o med%o ma%vo ue em*e3a$an a a*a!e"e! (C%ne!ad%o T..).W

E# -amoo a!t+"u#o o$!e #a m%o*+a de# me!"adeo en 1@Z0 9a"%aun ##amado a u%ene eta$an t!a$aando en # *a!a ue eentend%e!a ue me!"adeo , venta no on #a m%ma "oa ue #a"om*eten"%a e una !ea#%dad en todo #o "am*o 9a$%endout%#%3ado #o -e!!o"a!!%#e "omo eem*#o t!atando de %#ut!a! *a!aue e tuv%e!a "#a!o e# mundo en e# "ua# e eta$a t!a$aando "on

e# n de a*!ove"9a! #a o*o!tun%dade ue $!%nda e# me!"ado ,ue #a em*!ea de$e!+an *ena! , a"tua! *a!a "!ea! am$%ente


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Auto! de# "on"e*to de Me!"adeo


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>*o"a de# Con"e*to de Me!"adeo(1.@50 A 1.@@0) OD

E# e"eo "om*et%t%vo o$#%&o a #a em*!ea a "am$%a! *a!a

u$%t%!. o! #o tanto en eta eta*a #a em*!ea e orientaron alconsumidor &!a"%a a #a o*%n%one ue t!a+a e# vendedo! o$!e#o "omenta!%o ue o+a en e# me!"ado a# t!ata! de vende!.

La *#anea"%4n e 9a"e de a-ue!a 9a"%a adent!o. Se %nvet%&an #o deeo de# "om*!ado! *a!a dea!!o##a!

*!odu"to [ Se!v%"%o ue #o at%-a&an. Ete "on"e*to %m*#%"a una !evo#u"%4n e# #a #oo-+a de #a

em*!ea ,a no e -a$!%"a *a!a vende! %no ue e FAKRICA LOB8E SE E6DE $u"ando ante todo #a at%-a""%4n de u%en"om*!a *a!a &a!ant%3a! u *!e-e!en"%a , #a !e"om*!a de#*!odu"to *a!a #a u*e! v%ven"en"%a de #a em*!ea o ne&o"%o.

En un *!%n"%*%o e *!:"t%"o e# ma!;et%n& ma%vo *e!o

!:*%damente e d%e!on "uenta de ue *a!a tene! %to ene"ea!%o en-o"a!e en &!u*o de "onum%do!e e*e"+"o(1@?0 en ade#ante) , da!#e at%-a""%4n %n"#uo 8no a 8no #oue e "ono"e "omo ma!;et%n& one to one.

Mu"9a em*!ea "!ea!on , ut%#%3an $ae de dato *a!a"ono"e! "on deta##e a u "#%ente , tene! un $uen %tema de"omun%"a"%4n "on e##o *a!a o-!e"e!#e *!omo"%one a #a

med%da.


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Con"e*to de Me!"adeo

S% una o do d"ada at!: #a demanda u*e!a$a#a o-e!ta en "a% "ua#u%e! *!odu"to ,a e# mundo9a$+a dado un &%!o de "%ento o"9enta &!ado. Lo"onum%do!e "om*a!a$an "a#%dade , *!e"%o.E#e&+an #o m: ade"uado a u e*e"tat%vauedando mu"9o %nventa!%o !e3a&ado #o "ua# et!aduo en *!d%da "uant%o+%ma *a!a #o-a$!%"ante.

6a"e enton"e e# Ma!;et%n& t!m%no t!adu"%do"omo Me!"adeo o Me!"adote"n%a. A#&uno

*!o-e%ona#e "omen3a!on a %nvet%&a! e# me!"ado.Se d%e!on a #a ta!ea de $u"a! "u:#e e!an #o&uto , *!e-e!en"%a de #o "onum%do!e.

Su!&en "on"e*to "omo #a I6ESTI7ACIG6 DEMERCADOS LA SE7ME6TACIG6 DE Me!"ado eata &eo&!:"a %"o&!:"a o"%oe"on4m%"a

tn%"a *o! &ne!o o"u*a"%ona# ent!e mu"9aot!a.


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.poca del Mercadeo Social /0112 3 42256/Mar7etin8 492 /centrado en el consumidor6

En eta *o"a e %&ue t!a$aando "on #a #oo-+ade Ma!;et%n& o!%entada a# "onum%do!. 6a"en #anueva te"no#o&+a de #a %n-o!ma"%4n ue dano!%&en a# Ma!;et%m& 2.0.

Ad%"ona#mente #a *!e%one de mov%m%ento*!ote""%on%ta "onum%ta e"o#o&%ta t%"o

o$#%&an a #a em*!ea a tene! una a"t%tud!e*ona$#e "on e# med%o am$%ente uem*#eado e# $%eneta! de# "onum%do! , #ova#o!e de #a o"%edad.

Lo "onum%do!e mot%vado *o! etomov%m%ento , #a "on"%en"%a &ene!a#%3ada ue "one# a*o,o de #o med%o de "omun%"a"%4n e Inte!net9an #o&!ado "am$%a! #a -o!ma de *ena! , "onum%!de #a *e!ona a# "on"%ent%3a!#o de 9a"e!"om*!a !a"%ona#e de a*o,a! em*!ea "on

*!odu"to ve!de *!eo"u*ada *o! e# med%o


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Re*ona$%#%dad So"%a# Em*!ea!%a# La responsabilidad social corporativa /R9S9C96 tam$%n

##amada responsabilidad social empresarial /R9S9E96 *uede

den%!e "omo #a CO6TRIK8CIG6 ACTIA OL86TARIA a#meo!am%ento o"%a# e"on4m%"o , am$%enta# *o! *a!te de #aem*!ea &ene!a#mente "on e# o$et%vo de meo!a! u %tua"%4n"om*et%t%va , va#o!at%va , u va#o! a/ad%do.

La !e*ona$%#%dad o"%a# "o!*o!at%va va m: a##: de# "um*#%m%ento de#a #e,e , #a no!ma dando *o! u*ueto u !e*eto , u et!%"to

"um*#%m%ento. En ete ent%do #a #e&%#a"%4n #a$o!a# , #a no!mat%va!e#a"%onada "on e# med%o am$%ente on e# *unto de *a!t%da "on#a !e*ona$%#%dad am$%enta#. E# "um*#%m%ento de eta no!mat%va$:%"a no e "o!!e*onde "on #a Re*ona$%#%dad So"%a# %no "on #ao$#%&a"%one ue "ua#u%e! em*!ea o ne&o"%o de$e "um*#%!%m*#emente *o! e# 9e"9o de !ea#%3a! u a"t%v%dad. Se!+a d%-+"%#mente"om*!en%$#e ue una em*!ea a#e&a!a a"t%v%dade de RSE % no 9a"um*#%do o no "um*#e "on #a #e&%#a"%4n de !e-e!en"%a *a!a u a"t%v%dad.

Kao ete "on"e*to de adm%n%t!a"%4n , de managemente eno$anun "onunto de *!:"t%"a et!ate&%a , %tema de &et%4nem*!ea!%a#e ue *e!%&uen un nuevo eu%#%$!%o ent!e #a d%men%onee"on4m%"a o"%a# , am$%enta#. Lo ante"edente de #a RSE e!emontan a# %o I en e# ma!"o de# Coo*e!at%v%mo ue $u"a$a

"on"%#%a! e"a"%a em*!ea!%a# "on *!%n"%*%o o"%a#e de demo"!a"%aautoa,uda a*o,o a #a "omun%dad , ut%"%a d%t!%$ut%va. Su m:%mo


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Evo#u"%4n #oo-+a Em*!ea!%a#


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>*o"a de Me!"adeo Ho#+t%"o (2005

Desarrollo Historico Del Mercadeo Power Point

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