1. Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Sesin III Ivn Focios@ivanff

2. Mecanismos para mejorar la seguridad Canal SSLCertificado SSLSoftware auditadoDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 3. Mecanismos para mejorar la seguridad Canal SSL Es un sistema de protocolos de carcter general diseador en 1994 por la empresa Netscape Communications Corporation, basado en la aplicacin conjunta de criptora simtrica, criptografa asimtrica (de llave pblica), certificados digitales y firmas digitales para conseguir un canal o medio seguro de comunicacin a travs de internet. Securiza las transacciones online cifrando las mismas, siendo imposible leer datos personales interceptados, como por ejemplo, datos bancarios que utilizamos durante una compra online.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 4. Mecanismos para mejorar la seguridad Canal SSL 1.Qu ocurre cuando un navegador encuentra SSL?2.El navegador intenta conectarse al sitio web protegido con SSL.3.El navegador solicita que el servidor web se identifique.4.El servidor enva al navegador una copia de su certificado SSL.5.El navegador comprueba si confa en el certificado SSL. De ser as, enva un mensaje al servidor.6.El servidor reenva un reconocimiento firmado digitalmente para iniciar una sesin cifrada con SSL.7.Los datos cifrados se comparten entre el navegador y el servidor.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 5. Mecanismos para mejorar la seguridad Canal SSL. Extended Validation y seguridad SSL Para empresas con una marca importante, el uso de certificados SSL con Extended Validation (EV) se ha convertido en una proteccin efectiva contra las estafas de phishing. Para cualquier empresa online, contar con SSL con Extended Validation puede afectar muy positivamente al resultado final. Es ms probable que los usuarios que realizan compras en Internet introduzcan datos de sus tarjetas de crdito u otra informacin financiera confidencial en un sitio web que muestre la barra verde de SSL con Extended Validation.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 6. Mecanismos para mejorar la seguridad Canal SSLDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 7. Mecanismos para mejorar la confianza Cmo sabemos si una tienda es segura Cumplimiento legalTelfono visibleDireccin de empresa visibleSellos de confianzaNombre sociedad visibleDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 8. Mecanismos para mejorar la confianza Confianza online Principales ventajas Es el nico Sello que cuenta con todos los reconocimientos oficiales Direccin de empresa visibleMejora el posicionamiento natural en buscadores, debido al Page Rank (7) de Confianza Online.Permite incrementar los ratios de conversin, al tener la posibilidad y oportunidad de usar el Sello en todo el ciclo de compra, mostrndolo en los momentos decisivos (compromiso y pago).Los Sellos de Calidad son el tercer elemento que ms confianza genera en los usuarios de una web.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 9. Mecanismos para mejorar la confianza Confianza online Principales ventajas Diferenciarse de la competencia.Incluye verificacin gratuita de la web para cumplir con el Cdigo tico, as las entidades adheridas se aseguran de forma sencilla el cumplimiento de la legislacin vigente en Internet.Los Sellos de Calidad son el tercer elemento que ms confianza genera en los usuarios de una web.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 10. Secciones estticas recomendadas en una tienda Secciones legales Aviso legalPoltica de privacidadCondiciones de contratacinPoltica de cookiesDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 11. Secciones estticas recomendadas en una tienda Secciones legales. Aviso legal. Datos completos de la empresaDerechos y obligaciones del usuariosResponsabilidad de la empresaPropiedad intelectual e industrialJurisdiccinComunicacionesDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 12. Secciones estticas recomendadas en una tienda Secciones legales. Poltica de privacidad Uso de los datosFicherosUbicacin de los mismosDerechosDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 13. Secciones estticas recomendadas en una tienda Secciones legales. Condiciones de contratacin. Obligaciones del clienteObligaciones de la empresaNotificacionesFormas de pago, precios y entregasGastos de los serviciosDevolucionesDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 14. Secciones estticas recomendadas en una tienda Preguntas frecuentes Compra. Como buscar el producto. Como comprar.Pedidos. Formas de pago. Cmo cerrar un pedido.Envos. Condiciones de los envos.Devoluciones. Cmo devolver un producto.Servicio postventaDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 15. Secciones estticas recomendadas en una tienda Otras secciones ContactoQuienes somosMapa del sitioEmpleoDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 16. Impuestos aplicables El tipo de IVA aplicable corresponde con el vigente en el lugar donde se establece la empresa Aplicar el tipo general del 21%.Si el destinatario es un empresario o profesional, sede o establecimiento permanente, establecido en el territorio espaol (Pennsula y Baleares), el lugar de realizacin del servicio ser el territorio espaol. El sujeto pasivo es el prestador del servicio, que repercutir al destinatario el 21% de IVA.Si el destinatario, empresario o profesional, est establecido en un Estado miembro de la UE distinto de Espaa, el lugar de realizacin del servicio ser el Estado miembro donde est establecido. El sujeto pasivo ser el destinatario del servicio, por lo que no se repercutir IVA espaol.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 17. Impuestos aplicables El tipo de IVA aplicable corresponde con el vigente en el lugar donde se establece la empresa Si el destinatario, empresario o profesional, est establecido fuera de la UE (salvo Canarias, Ceuta y Melilla), el lugar de realizacin de estas prestaciones es el Estado destinatario. No se debe repercutir IVA.Si el destinatario, empresario o profesional, est establecido en Canarias, Ceuta o Melilla, el lugar de realizacin ser el de destino y alli se gravar la operacin. Por tanto, no se repercute IVA.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 18. Impuestos aplicables El tipo de IVA aplicable corresponde con el vigente en el lugar donde se establece la empresa Si el destinatario es un particular (no empresario ni profesional), establecido en Espaa (Pennsula y Baleares) o en algn Estado de la UE, el lugar de realizacin de la prestacin del servicio ser el territorio espaol. Se debe repercutir IVA al destinatario aplicando el tipo general (21%). El sujeto pasivo del impuesto es el prestador del servicio.Si el destinatario es un particular (no empresario ni profesional) establecido fuera de la Comunidad, el lugar de realizacin de estas prestaciones de servicios es el Estado de destino. No debe repercutir IVA en ningn caso.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 19. Marketing para eCommerceTestearInterpretarMedirDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 20. Marketing para eCommerce Plan de marketing Comisario de contenidosPosicionamiento en buscadoresPublicidad en buscadores. Publicidad en otros medios.Redes socialeseMail MarketingPrograma de afiliadosReputacin onlineFidelizacin. Crosselling y upsellingCuponing. Outlet.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 21. Comisario de contenidosDesarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 22. Marketing para eCommerce Plan de marketing. Posicionamiento en buscadores. 1.Definicin de objetivos.2.Definicin de estructura del sitio web: contenidos. Blog?3.Optimizacin del cdigo.4.Actualizacin de contenidos.5.Cantidad y calidad de enlaces.Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 23. Marketing para eCommerce Plan de marketing. Publicidad en buscadores. 1.Palabras clave. Cules, cundo, dnde, a quin, a qu precio?2.Anuncio. Cmo captar al supuesto comprador?3.URL Destino. Una ficha de producto, una categora, una bsqueda, una landing page?Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrnico Ivn Focios Organizado por Agafpu 24. (Soy todo odos. Espera que me ponga mis gafas...)@ivanffCurso SEM Ivn Focios