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DEPARTAMENTO DE NEGOCIOS

BANCA ELECTRONICA

MANUALES Y PROCEDIMIENTOS

Documento No. NBE

Pagos a Terceros Otros Bancos ACH Fecha Efectiva 26/06/2013

Fecha Revisión

No. Revisión No. De Págs. Página 1 de 24

1.0 OBJETIVO:

Dar a conocer a nuestros clientes, el procedimiento a seguir para acceder al servicio de ACH Pronto

por medio de una plataforma web, que cuenta con todas las medidas necesarias para garantizar la

seguridad de las operaciones realizadas a través de internet.

2.0 ALCANCE:

Reducir el riesgo para realizar créditos a terceros clientes de otros bancos a través de este servicio sin moverse de su casa, oficina, o lugar donde se encuentre, evitando los riegos en el traslado.

3.0 PROCEDIMIENTO:

1. Para acceder al servicio ingresar a la página Web de Banco de Occidente, S.A. a la url o dirección

en internet www.bancodeoccidente.hn y seleccionar el icono de Occidente en Línea.

http://www.bancodeoccidente.hn/


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2. Se le presentara la página inicial del canal Banca por Internet en que se deberá Ingresar el Usuario y

el Passcode (pin + token) para lo cual deberá estar suscrito previamente.

3. Despues de acceder, se le presentara la pantalla inicial, donde se desplegara las ultimas cinco

operaciones realizadas, datos generales de su ultima conexion y un menu con las opciones de

los principales servicios .


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4. Debera seleccionar la opcion de Operaciones.

Nota: el usuario para poder realizar esta transacción, deberá tomar en cuenta las siguientes

consideraciones, las cuales se deben de definir al momento de la habilitación del servicio:

La cuenta debe de contar con un monto máximo a transferir.

La cuenta contara con Nivel de Autorización.

El usuario deberá de tener un nivel que deberá ser mayor o igual que el de la cuenta para que la operación sea permitida.

5. A continuación deberá Seleccionar la opción de transferencia ACH.


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La cual le habilitara la siguiente pantalla.


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6. Deberá Seleccionar

Cuenta origen : cuenta a debitar, la cual habilitara el nombre a quien pertenece la cuenta

y el valor disponible.

El banco destino: podrá seleccionar cualquier institución financiera a nivel nacional.

Cuenta de destino: Cuenta a la que se hace el crédito.

Tipo cuenta destino: Seleccione ahorros, cheques.

Nombre del beneficiario: A nombre de quien se hará el crédito.

Número de identificación: Identificación de la persona o empresa a la que se hará el

crédito.

Monto: Es el valor de la transacción. (ingrese solo cifras, sin comas (,) y utilice el punto (.)

para separar decimales).

Comentario: (Motivo por el que se realiza el crédito).

Guardar la cuenta en favoritos: esta opción le permite guardar la (s) cuentas a las que

hace créditos, con regularidad y usar las mismas en ocasiones futuras sin tener que

agregar la(s) cuentas de nuevo, solo modificarlas al momento de enviar de nuevo.

Ejemplo:


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7. Debe seleccionar la opcion de confirmar, una vez que haya completado toda la informacion

requerida.

8. Le desplegara una pantalla donde podrá confirmar la transferencia, le mostrara el detalle de la

transacción dándole a conocer el monto del debito, comisión (si le cobra), tasa de seguridad (si

aplica) y el total del debito.


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9. Como una validación extra de que la operación se realiza de manera segura, le solicitara un

passcode (pin mas token) una vez lleno ese campo da un click sobre aplicar la transferencia.

10. Seguidamente le desplegara una ventana de confirmación consultando si está seguro de aplicar

la transferencia, deberá dar click sobre aceptar.


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11. A continuación se desplegara un mensaje de transferencia realizada correctamente

Transferencias en lotes

12. Seleccione la opción de transferencias en lotes, ya sea para seleccionar un lote o para ingresar un

nuevo lote.


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13. para crear una transferencia en lotes selecciona la cuenta del debito (se habilitara el nombre de

a quién pertenece la cuenta y el monto disponible), ingresa el monto total de la transacción Eje.

Si la transacción es 5 créditos a Lp s. 2,000.00 entonces el valor de monto será de Lps. 10,000.00

o dependiendo del valor del lote que quiera hacer el archivo, la descripción (es el motivo del

archivo o el porqué del pago) prosigue a dar click en ingresar luego siguiente

14. Se le presenta la siguiente pantalla donde debe ingresar los datos de los créditos que va a aplicar

puede ser créditos para varios bancos dentro del mismo archivo usted escoge el banco y la

cuenta de destino


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15. Ingresa los datos banco hacia donde envían la transacción, número de cuenta, el tipo de cuenta,

nombre del beneficiario, la identificación el monto (debe tomar en cuenta que el valor de los

créditos debe ser igual al valor de monto total, ya que si no es el mismo no podrá seguir con el

archivo y el sistema presentara un error), ingresa un comentario y procede dar click en agregar


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16. Notara que en la parte inferíos aparecen los usuarios en el orden que se ingresa los datos

17. Una vez ingresado los datos y estén correctos la pantalla le confirmara que los datos están

correctos, el total y la cantidad de número de créditos con el total de monto, da un click sobre

confirmar.


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18. Aparece una pantalla de seguridad donde ingresa passcode para aplicar el archivo

19. Cuando haya ingresado su passcode (el cual es su clave secreta mas los 6 dígitos del token)

procede a dar click en aplicar trasferencia


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20. Seguidamente se desplegara validación extra de la operación consultando si está seguro de

aplicar la trasferencia deberá dar un clic sobre aceptar.

21. A continuación se desplegara un mensaje de transferencia realizada correctamente


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Nota: Al momento de querer aplicar una transferencia en lotes no es necesario elaborar de nuevo todo

el proceso, si usted necesita depositar a la(s) mismas cuentas que ha enviado créditos en ocasiones

anteriores puede seleccionar el lote que ya ha aplicado ya que el sistema guarda en favoritos las

cuentas que ha utilizado

22. Accede a la página Web de Banco de Occidente S.A www.bancodeoccidente.hn y selecciona el

icono de occidente en línea

http://www.bancodeoccidente.hn/


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23. Ingresa el usuario y passcode.

24. Debera seleecionar la opcion de operaciones.


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25. A continuación deberá Seleccionar la opción de transferencia ACH.

26. Deberá seleccionar la opción de trasferencias en lotes:


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27. Seguido deberá Ingresar los datos cuenta del debito, el monto total, una descripción del archivo

debe dar un click en seleccionar lote y seguido dar un click en siguiente

28. Se despliega una lista de las trasferencias que ha realizado por número de lote y descripción.


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29. Debe seleccionar la que usted quiere volver a utilizar

30. En la siguiente pantalla le aparece el archivo que antes había utilizado, puede ver que aparece el

número de cuenta, el nombre y el banco al que se envía el crédito para verificar que en efecto

es el archivo que necesita utilizar, solo debe ingresar los valores en campo de monto y tener

cuidado que al final el valor total sea igual al monto total.


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31. A continuación le despliega la pantalla donde muestra llenos los campo una vez termine procede

a dar un click en confirmar


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32. Seguidamente se despliega la validación de passcode.

33. Cuando haya ingresado su passcode procede a dar clic en aplicar trasferencia.


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34. Seguido se despliega una validación extra de la operación consultando si está seguro de aplicar

la trasferencia debe dar un clic sobre aceptar.

35. A continuación se desplegara un mensaje de trasferencia realizada correctamente


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36. Para ver las operaciones realizadas ingresa a la página web, debe dar un click en trasferencias

ACH luego un click en consulta de trasferencias


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37. Se despliega una pantalla donde las trasferencias realizadas aparecen por fecha, cuenta origen

es la cuenta de la que se realizo el debito, el número de créditos de la transferencia el monto de

la transferencia, y el estado.

Nota: al

momento de

realizar la

trasferencia automáticamente se realiza el debito de la misma, se envía al banco de destino y al final

del día si no se rechaza la transacción el estado cambia a confirmada.

Definiciones:

ACH: Accountign (cámara de Compensación automatizada)

PASSCODE: Es la combinación de su PIN (clave secreta, contraseña, identificación personal) y los

dígitos que genera el token.


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TOKEN: Es un dispositivo portátil con la más avanzada tecnología que genera Claves Dinámicas únicas para

identificar y autenticar el acceso a Occidente en Línea.

USUARIO: Es el asignado por el banco se compone de la primera letra del nombre la primera letra del

segundo nombre y el primer apellido más un correlativo de cuatro dígitos.

LOTE: un archivo que se compone de más de 1 crédito y la cantidad de este puede variar de acuerdo al

número de créditos que desea aplicar.

AREAS CONSULTADAS

NOMBRE POSICION FIRMA FECHA

Elaborado por Negocios Banca Electrónica

Revisado por Negocios Banca Electrónica

Autorizador por Negocios Banca Electrónica

PERSONAS QUE ELABORARON EL DOCUMENTO

ROL NOMBRE AREA

Líder del Equipo Erick Carranza. Negocios Banca Electrónica.

Miembros del Equipo Meysi Andino Negocios Banca Electrónica.

Isaias Pastrana Negocios Banca Electrónica.

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