PRODUCCION Y EFECTIVIDAD PARA GERENTES

Introducción

Nuestro objetivo en este capítulo es conceptualizar algunas de las actividades que en este caso se enfocan a la Gestión Empresarial. Es importante conocer y asimilar conceptos como: Producción, Productividad, Eficacia, Eficiencia y Efectividad. Estos conceptos están relacionados directamente con la competitividad que tiene que tener una empresa si quiere mantenerse en el mercado y más aún si quiere proyectarse como una empresa altamente competitiva, eficiente, innovadora y líder en este mundo globalizado y altamente competitivo.

Veremos algunas definiciones de producción por las cuales nos daremos cuenta como controlar la productividad y la eficiencia de mi futura empresa.

PRODUCCION

La producción es la cantidad de bienes y servicios producidos en un sistema, teniendo en cuenta todas sus limitaciones. La producción es por lo general un valor cuantitativo, lo que significa que se expresa mediante un valor numérico. Por ejemplo, una fábrica de ropa puede tener una Producción de 12.000 camisetas a la semana u otra fábrica puede tener una producción de 20,000 carpetas al mes. Las restricciones a la producción incluyen factores tales como la calidad de la maquinaria, la disponibilidad de los trabajadores y la demanda de los consumidores. La demanda del consumidor es un factor importante de la producción.

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la tasa de eficiencia mediante la cual una empresa es productora de bienes y servicios. La productividad se mide por la producción por unidad de insumo o recursos. La productividad hace alusión a la cantidad de productos por cada recurso productivo utilizado.

En este contexto se entiende por “producción” al conjunto de bienes y servicios producidos y por “recursos” al conjunto de factores de producción e insumos utilizados en el proceso productivo. Entre

estos últimos se encuentran al trabajo, capital, esfuerzo empresarial e insumos de todo tipo.

ProducciónProductividad = ---------------

Recursos

Ejemplos:

20 unidades prod.Empresa A = ------------------------

10 trabajadores

15 unidades prod.Empresa B = ----------------------

5 trabajadores

Este ejemplo nos demuestra que pese a que la Empresa A tiene una mayor producción (20 unidades), tiene una menor productividad considerando el número de trabajadores (recursos humanos) utilizados

Productividad Empresa A = 20/10 = 2

Productividad Empresa B = 15/5 = 3

Por lo tanto, la producción es sólo una parte de la ecuación utilizada para medir la productividad o eficiencia.

El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización eficiente de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago motivador de salarios.

En conclusión podemos definir a la productividad (también conocido como eficiencia) como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la

fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los empleados.

Productividad en términos de empleados es sinónimo de rendimiento. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado si obtiene el máximo de productos.

En conclusión la productividad es sobre todo, una actitud de la mente. Ella busca mejorar continuamente todo lo que existe. Está basada en la convicción de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer y mejor mañana que hoy. Además, ella requiere esfuerzos sin fin para adaptar actividades económicas a condiciones cambiantes aplicando nuevas teorías y métodos.

EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD

Introducción

El dinámico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a través de una elevada capacidad de respuesta; en cuanto a ello, al consultar con diferentes gerentes de prestigiosas empresas, con respecto de cual es su principal herramienta en la toma de decisiones, muchos coinciden en que es la información. La información se obtiene por medio de la comunicación, verbal o escrita; esta implica el uso de un código y un medio.

La tecnología actual, ha permitido una gran evolución en los medios, desde el telégrafo, pasando por las microondas y satélites, hasta el láser. Sin embargo, los códigos no han evolucionado con la misma rapidez, trayendo como consecuencia ruido en la comunicación, evidenciado a través de ciertos mensajes de error.

En el ámbito administrativo y gerencial, los términos eficiencia, eficacia y efectividad son utilizadas frecuentemente. Sin embargo, la mayoría de las veces, la interpretación de los mismos, obedece a breves reseñas de algunos especialistas que no son de uso cotidiano, por lo que pueden ser sujetas a interpretación, especialmente cuando se da por sentado que la instrucción ha sido entendida, basados en el hecho de que se habla en el mismo idioma.

Análisis de los conceptos

Eficacia: "Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados". El concepto de Eficacia tiene una connotación similar a la de la producción, concretamente la Eficacia se define como la relación entre los resultados obtenidos y las Metas trazadas.

ResultadosEficacia = ------------------------

Metas

La Eficacia no implica ni presupone necesariamente Eficiencia, incluso puede tener comportamientos divergentes. Un gerente puede ser eficaz si alcanza la metas de ventas programadas en el plan de la empresa. Pero puede ser, al mismo tiempo ineficiente (tener baja productividad) si alcanza dichas metas con la utilización de mayores recursos

Eficiencia: "Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles". Consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en esta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo.

MetasEficiencia = -----------------

Recursos

Efectividad: "Cuantificación del logro de la meta". la efectividad engloba a las dos anteriores. Es decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, y tratar de optimizar los recursos.

El concepto de efectividad se encuentra vinculado al manejo empresarial estratégico. Es la capacidad del ejecutivo para el manejo de las tres “E” o, “triple E” : Eficacia, Eficiencia y Efectividad.

La eficacia es la correcta manera de abordar la relación institución-entorno; señalar objetivos que respondan a las exigencias y posibilidades reales, objetivas y prácticas. La eficiencia es la correcta manera de abordar la relación objetivos-recursos: optimizar la aplicación de los recursos disponibles de modo que se obtenga el máximo producto (o resultado) con el mínimo esfuerzo o costo posible. La esencia de la estrategia es sin embargo, la efectividad.

Esta es un producto de la eficacia y la eficiencia y se describe como la satisfacción de las necesidades reales de la empresa o institución mediante el uso óptimo de sus recursos.

EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

NECESIDAD

(Realidad) EFICACIA

EFECTIVIDAD OBJETIVOS

(Resultados)

EFICIENCIA

POSIBILIDADES

(Recursos)