D E F I N I C I Ó N D E RELACIONES LABORALES

Las relaciones laborales son los vínculos que se establecen en el

ámbito del trabajo. Por lo general, hacen referencia a las relaciones

entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo.

En las sociedades modernas, las relaciones laborales se encuentran

reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos y

obligaciones de ambas partes. Por ejemplo, el contrato laboral señala

que un trabajador accederá a una indemnización si es despedido sin

causa justa.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que las relaciones laborales

pueden ser individuales o colectivas. Las relaciones laborales

individuales son las que un trabajador aislado establece con su

empleador o su representante de forma directa. En cambio, las

relaciones laborales colectivas son las que establece un sindicato

en representación de los trabajadores con una empresa u organización

patronal.

Las relaciones colectivas surgen para minimizar la situación de

dependencia y subordinación entre el trabajador y el empleador.

El sindicato  tiene más poder para imponer sus condiciones y

conseguir una relación laboral justa y equitativa.

Las relaciones entre organizaciones de empleadores y de trabajadores,

entre si o con el Estado como intermediario, se conocen

como diálogo social. Estas relaciones laborales se basan en el

principio del tripartismo, que supone que las cuestiones más

importantes vinculadas con el empleo deben resolverse entre las tres

partes principales implicadas: el Estado, el capital y el trabajo.

Como en todos los tipos de relaciones interpersonales, existen

diversos puntos de conflicto que entorpecen el funcionamiento de las

empresas. Sin lugar a dudas, la paga representa uno de los temas más

delicados a tratar entre un empleador y sus empleados. Es importante

que la remuneración sea una justa compensación por el trabajo

realizado, y esto es algo que normalmente no ocurre.

Por un lado, muchos trabajadores se escudan en la falta de

oportunidades laborales para no exigir que se cumplan sus derechos,

por miedo a ser despedidos. Por el otro, muchos empleadores se

aprovechan de esta situación para explotar a sus empleados. Si bien, a

simple vista, en este cuadro los jefes parecen seres injustos y

desconsiderados, para conseguir un cambio es necesario modificar el

comportamiento de las personas que aceptan un salario inferior al que

merecen.

El derecho a las vacaciones y a días

libres por asuntos propios suele ser el centro de muchas discusiones

en las empresas, y su incumplimiento ocasiona un profundo

descontento y una falta de apego al trabajo, lo cual resulta en una

guerra silenciosa que, como en cualquier guerra, no beneficia a nadie.

Si ante la falta de respeto se responde de la misma forma, la imagen de

una compañía se empaña de situaciones tales como el desgano a la

hora de atender al público, robos de materiales por parte de los

empleados y tareas mal acabadas.

En los últimos años, algunas empresas han adoptado un modelo de

trabajo conocido como “jerarquía horizontal”. Básicamente, consiste en

dar a los empleados la sensación de no estar por debajo de sus jefes,

que es lo que ocurre en las organizaciones tradicionales. No se trata de

alterar el organigrama, ni de dar la misma cantidad de poder a todos

los integrantes, sino de valerse de herramientas tales como el diálogo

para mejorar la experiencia general y, por ende, el rendimiento de la

compañía. Otros recursos comunes son permitir que cada uno vista a su

gusto, ubicar todas las oficinas al mismo nivel y utilizar paredes

traslúcidas para eliminar la idea de que los empleadores son seres

superiores e inaccesibles.

Las relaciones internacionales de trabajo, por otra parte, surgen

en 1919, cuando se forma la Organización Internacional del

Trabajo (OIT). Su función es canalizar las relaciones entre los Estados,

las organizaciones de trabajadores y las de empleadores.

Lee todo en: Definición de relaciones laborales - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/relaciones-laborales/#ixzz3pcB6WBXN

D E F I N I C I Ó N D E RELACIONES INTERNACIONALES

Una relación es un vínculo, un nexo, una asociación o un

diálogo. Internacional, por su parte, es lo que pertenece a dos o más

países. Las relaciones internacionales, por lo tanto, son los lazos que

se establecen entre naciones.

El concepto de relaciones internacionales suele emplearse para

nombrar a una disciplina que forma parte de las ciencias políticas y

que se centra en los vínculos que se establecen entre Estados o entre

Estados y entidades supranacionales.

El derecho, la política y la economía son algunas de las ciencias y de

las disciplinas que forman parte del desarrollo de las relaciones

internacionales.

En concreto dichas relaciones podemos clasificarlas según varios

criterios. Así, si partimos del número de actores que intervienen en las

mismas podríamos hablar de relaciones internacionales bilaterales,

multilaterales o globales.

En el caso de que tomemos como criterio o punto de partida el grado de

vinculación que se establece o que existe entre los actores participantes

en las mismas, se asientan dos categorías: las interacciones directas y

las indirectas. Estas últimas son las que se llevan a cabo a través, por

ejemplo, de mediadores o de intercambio de embajadores.

Y finalmente, la tercera clasificación es la que se realiza en base a la

naturaleza de las cuestiones que se están tratando. Así, nos

encontramos con relaciones de tipo político, económico, jurídico, mixto

o militar, entre otras.

Además de todo lo citado, también tenemos que exponer que podemos

hablar de otras clases de relaciones internacionales que han adquirido

protagonismo por sí mismas, sin necesidad de tener que llevar a cabo

su clasificación. Entre las mismas se hallan, por ejemplo, las llamadas

relaciones internacionales de cooperación que son aquellas que se

realizan entre actores que lo que persiguen es la mutua satisfacción de

sus intereses haciendo uso, de manera complementaria, de sus poderes

para llevar a cabo actuaciones coordinadas.

De igual forma, podemos hablar de las relaciones internacionales de

conflicto. Estas son las que se producen cuando dos actores

tienen necesidades o demandas diferentes e incompatibles y utilizan

sus poderes para mantener esas desigualdades, llegando en último

extremo a hacer uso de la violencia.

Los historiadores suelen afirmar que, hasta la Primera Guerra

Mundial, la política internacional se desarrollaba principalmente a

través de la diplomacia. Después de este conflicto, las relaciones

internacionales adquirieron una nueva fisonomía ya que pasaron a

tener como objetivo principal la búsqueda de soluciones para evitar los

enfrentamientos bélicos.

Hoy en día, las relaciones internacionales se desarrollan de acuerdo a

diversos preceptos teóricos e ideologías que permiten el diseño de las

políticas y de las instituciones que se encargan de regir los vínculos.

El realismo político, por ejemplo, considera que la historia se mueve a

partir de las intenciones de dominación y de poder del hombre y, por lo

tanto, de los Estados.

El idealismo político, en cambio, cree que el ser humano es altruista

por naturaleza y que los países pueden trabajar en conjunto y prestarse

ayuda mutuamente.

El neorrealismo estructural, por su parte, defiende el empleo de la

guerra como método para llegar a la paz, mientras que

el neoliberalismo busca minimizar la importancia del Estado y

privilegia a los organismos internacionales y a las asociaciones civiles

para regular las relaciones internacionales.

Lee todo en: Definición de relaciones internacionales - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/relaciones-internacionales/#ixzz3pcBJbVPC

D E F I N I C I Ó N D E RENDIMIENTO

La idea rendimiento refiere a la proporción  que surge entre los

medios empleados para obtener algo y el resultado que se consigue. El

beneficio o el provecho que brinda algo o alguien también se conoce

como rendimiento.

Por ejemplo: “Gracias a las condiciones climáticas y a las inversiones,

el campo ha tenido un gran rendimiento este año”, “El delantero

portugués bajó su rendimiento en la última parte del partido, algo que

le costó la victoria a su equipo”, “Necesito instalar algún programa que

me ayude a mejorar el rendimiento de mi computadora”.

En el ámbito de la Física también se hace uso del término rendimiento

que ahora nos ocupa. En concreto se establece que aquel es un

concepto con el que se define el cociente entre el trabajo que una

máquina realizada de forma útil durante un determinado periodo de

tiempo y el trabajo total que se le ha entregado a aquella durante ese

citado tiempo.

Cuando el concepto se asocia a una persona, el rendimiento suele

hacer mención al agotamiento, la fatiga o la debilidad por una

carencia de fuerza: “El atleta italiano deberá incrementar su

rendimiento si quiere clasificar a los Juegos Olímpicos”.

En este campo deportivo que se ha citado en el ejemplo merece la pena

subrayar que actualmente en diversos rincones de la geografía mundial

existen los llamados centros de alto rendimiento. Estos son unos

enclaves que cuentan con unas condiciones magníficas y con unas

instalaciones de élite para conseguir que los atletas se preparen de la

mejor manera posible de cara a las competiciones que tienen por

delante.

Un ejemplo de este tipo de establecimientos es el Centro de Alto

Rendimiento de Sierra Nevada (CAR), España, que depende del

Ministerio de Educación, Cultura y Deportes. Se halla situado a 2.300

metros sobre el nivel del mar y eso supone que se convierta en un lugar

ideal para llevar a cabo lo que son entrenamientos en altura.

Cabe destacar que el concepto de rendimiento también se encuentra

vinculado al de eficiencia o al de efectividad. La eficiencia es la

capacidad de lograr un resultado empleando la menor cantidad posible

de recursos, mientras que la efectividad se centra directamente en la

capacidad de obtener el efecto que se busca.

Si alguien quiere copiar (es decir, reproducir) una novela de 400

páginas y lo hace a mano, anotando palabra por palabra, puede resultar

efectivo, ya que es probable que, tarde o temprano, tenga el libro

copiado. Pero, sin embargo, no resultará eficiente, ya que perdería

mucho menos tiempo que si realiza fotocopias o emplea algún sistema

de digitalización. De esta manera, podría mejorar su rendimiento.

De la misma forma tampoco podemos pasar por alto el hecho de que

también existe el término rendimiento de color. Este concepto se

emplea para intentar expresar la capacidad que puede tener una fuente

de luz artificial en concreto para generar distintos colores, siempre

teniendo en cuenta, eso sí, que el punto de referencia es la luz del sol.

En el ámbito de las empresas, por último, la noción de rendimiento

refiere al beneficio económico que ofrece cada unidad productiva.

Lee todo en: Definición de rendimiento - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/rendimiento/#ixzz3pcBUIjub

D E F I N I C I Ó N D E RELACIONES INTERPERSONALES

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos

o más personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se

encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción

social.

En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que es

la capacidad de las personas para obtener información respecto a su

entorno y compartirla con el resto de la gente. El proceso

comunicativo  está formado por la emisión de señales (sonidos, gestos,

señas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La comunicación

exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan

decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este proceso,

disminuyen las posibilidades de entablar una relación funcional.

Hay que tener en cuenta que las relaciones  interpersonales nos

permiten alcanzar ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo

en una sociedad, y la mayoría de estas metas están implícitas a la hora

de entablar lazos con otras personas. Sin embargo, es también posible

utilizarlas como un medio para obtenerciertos beneficios, tales como un

puesto de trabajo; incluso en esos casos, existen más razones que el

mero interés material, aunque suelen ignorarse a nivel consciente.

Por eso, los psicólogos  insisten en que la educación emocional es

imprescindible para facilitar actitudes positivas ante la vida, que

permiten el desarrollo de habilidades sociales, estimulan la empatía y

favorecen actitudes para afrontar conflictos, fracasos y frustraciones.

La intención es promover el bienestar social.

La comunicación a cambiado considerablemente en las últimas

décadas, debido principalmente a las posibilidades que

ofrece Internet. Tomando en cuenta simplemente su impacto en las

relaciones interpersonales, se ha visto un abandono cada vez mayor del

contacto presencial en pos de encuentros virtuales. En los años 90 y

principios de la década del 2000 las aplicaciones de chat constituían el

medio más usado para alcanzar dicho objetivo, y en muchos aspectos

resultaba más práctico que el teléfono, especialmente para

conversaciones largas e interrumpidas frecuentemente.

Al día de hoy, la mayoría de la gente

vive de acuerdo al modelo “siempre conectados”, que consiste en un

acceso transparente a los servicios de comunicación e información, sin

necesidad de ejecutar programas, y con un nivel muy alto de

compatibilidad entre los diferentes tipos de datos, para minimizar el

trabajo por parte del usuario. Un smartphone es capaz de mantenerse

permanentemente conectado a una lista de contactos, de decodificar un

mensaje de texto para encontrar números de teléfono y ofrecer la

posibilidad de agendarlos automáticamente o direcciones de Internet

para poder acceder a ellas con sólo tocarlas, y de realizar llamadas con

vídeo, entre otras muchas bondades.

Dichas funciones no sólo representan

avances tecnológicos inimaginables para los consumidores hace tan

sólo veinte años, sino que han abierto las puertas a un nivel de

comunicación muy sofisticado. Sin lugar a dudas, esto tiene

sus consecuencias positivas y negativas, según se aproveche. Con

respecto al primer grupo, hoy más que nunca es posible compartir

conocimientos de todo tipo con las demás personas, sea que se esté

hablando de arte y se envíen enlaces a fotografías de las obras de un

determinado autor, o de geografía y se utilicen los mapas interactivos

como referencia, o bien de idiomas y se haga uso de las innumerables

herramientas de estudio presentes en Internet, tales como diccionarios

y foros de consulta.

Hay muchos más aspectos positivos, tales como la posibilidad de ver a

un ser querido a través de un monitor y poder hablar con él en

cualquier momento, sintiendo que se acortan las distancias físicas. Los

negativos, por otro lado, giran en torno a un uso desmedido de la

tecnología y con el mero objetivo de pasar el tiempo, desaprovechando

los recursos que ofrece y dejando de lado el contacto con otros seres

vivos.

Lee todo en: Definición de relaciones interpersonales - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/relaciones-interpersonales/#ixzz3pcBhVt3c

Bases teóricasRelaciones Interpersonales

Según Bisquerra (2003: 23), una relación interpersonal “es una interacción recíproca entre dos o más personas.” Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social. Para Fernández (2003: 25), “trabajar en un ambiente laboral óptimo es sumamente importante para los empleados, ya que un entorno saludable incide directamente en el desempeño que estos tengan y su bienestar emocional.” Las relaciones interpersonales se pueden dar de diferentes formas. Muchas veces el ambiente laboral se hace insostenible para los empleados, pero hay otras en que el clima es bastante óptimo e incluso se llegan a entablar lazos afectivos de amistad que sobrepasan las barreras del trabajo.

Características de las Relaciones Interpersonales

Según Oliveros (2004: 512), al establecer las características de las relaciones interpersonales se debe tomar en cuenta diversos aspectos como lo son: Honestidad y sinceridad, Respeto y afirmación, Compasión, Compresión y sabiduría,  Habilidades interpersonales y Destrezas. Según Cruz (2003: 25), “el éxito que se experimenta en la vida depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las demás personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicación.” Hablo particularmente de la manera en que solemos hablarles a aquellos con quienes usualmente entramos en contacto a diario, nuestros hijos, esposos, amigos o compañeros de trabajo. Muchas veces, ya sea en forma pública o privada, se hacen referencia a otras personas en términos poco constructivos, especialmente cuando ellas se encuentran ausentes. Siempre se ha creído que es

una buena regla el referirse a otras personas en los términos en que se quisieran que ellos se refiriesen a otros.

Clima organizacional

De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad “es el que utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral” (Goncalves, 1997: 19). La importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la empresa. De ahí que el Clima Organizacional,  refleje la interacción entre características personales y organizacionales. Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en función a las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados comportamientos en los individuos. Según Goncalves (1997: 20), es necesario resaltar que el Clima Organizacional se refiere a las características del medio ambiente de trabajo. Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente. Tiene repercusiones en el comportamiento laboral, puesto que es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores: Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.) y factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, entre otros) (Brunet y Likert, 2001: 78). Marchant (2006:133) expresa que el clima organizacional “es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado, y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro”

Importancia del clima organizacional

Para Goncalves (1997: 35), la importancia de este enfoque reside en el hecho de que “el comportamiento de un miembro de la organización no es el resultado de los factores organizacionales existentes (externos y principalmente internos), sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de cada uno de estos factores.”  Sin embargo, estas percepciones dependen en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la Organización. De ahí que el Clima Organizacional refleja la interacción entre características personales y organizacionales. De igual manera, tiene una serie de aspectos, entre las que podemos resaltar: se refiere a las características del medio ambiente de la Organización en que se desempeñan los miembros de ésta, estas características pueden ser externas o internas. Las mismas son percibidas directa o indirectamente por los miembros que se desempeñan en ese medio ambiente, esto último determina el clima organizacional, ya que cada miembro tiene una percepción distinta del medio en que se desenvuelve.

Sistema de variables

Variable: Relaciones InterpersonalesDefinición Conceptual: Bisquerra (2003: 23), la define como la interacción recíproca entre dos o más personas.Definición Operacional: Interacción que un individuo sostienen con colegas y subordinados o superiores, en este sentido, se refiere a las relaciones positivas entre el personal de una organización, sin tomar en consideración la jerarquía, función y autoridad. Se muestra la Operacionalización de la variable la misma detalla la relación entre dimensión e indicadores, los cuales son los siguientes: Valores: comunicación, cortesía, respeto, ética; empatía: comprensión, colaboración, amistad; congruencia: convivencia, reproches, injusticia; cordialidad: familiaridad, compartimiento de recursos, sinceridad; conflictos: trabajo en equipo, competencias y polémicas.

Variable: Clima OrganizacionalDefinición Conceptual: Goncalves (1997: 19), la define como las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.Definición Operacional: El comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Se muestra la Operacionalización de la variable la misma detalla la relación entre dimensión, indicadores, los cuales   son   los   siguientes: Elementos del clima organizacional: estructura, responsabilidad, desafíos, relaciones, conflictos  e identidad. 

A continuación se presenta la tabla de Operacionalización de las Variables.

Tabla 3. Operacionalización de la Variable  

Objetivo General: Determinar la influencia de las relaciones interpersonales sobre el clima organizacional en el personal de enfermería del área quirúrgica del  Hospital Universitario de Maracaibo.

 

Relaciones Interpersonales  Definición Conceptual: (Bisquerra 2003), las define como la interacción recíproca entre dos o más personas.

Definición Operacional: Interacción que un individuo sostiene con colegas y subordinados o superiores, en este sentido, se refiere a las relaciones positivas entre el personal de una organización, sin tomar en consideración la jerarquía, función y autoridad.

 

Objetivos Específicos Dimensión Indicadores  Elementos de las Relaciones Interpersonales

 

Identificar  las relaciones interpersonales del personal de enfermería del área quirúrgica del  Hospital Universitario de Maracaibo

Valores

 

 

Empatía

 

Congruencia

 

Cordialidad

 

Conflictos

ComunicaciónCortesíaRespetoÉtica

ComprensiónColaboraciónAmistad

ConvivenciaReprochesInjusticia

FamiliaridadCompartimento de recursosSinceridad

Trabajo en equipoCompetenciasPolémicas

 

Clima Organizacional  Definición Conceptual: Goncalves (1997), lo define como las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.

Definición Operacional:  El comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores

 

Objetivos Específicos Dimensión Indicadores  Caracterizar  el clima Elementos del Clima Estructura

organizacional del personal de enfermería del área quirúrgica del  Hospital Universitario de Maracaibo

Organizacional

Sera medido a través del coeficiente de correlación de Pearson

ResponsabilidadDesafíosRelacionesConflictos Identidad  

 Establecer el grado de influencia entre las relaciones interpersonales y el clima organizacional del área quirúrgica del  Hospital Universitario de Maracaibo

 

 

Fuente: Mejía (2011)

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Definición de Relaciones Interpersonales

Entendemos por relaciones interpersonales a uno de los fenómenos más importantes en la vida de cualquier ser humano: la socialización con sus pares en diferentes situaciones, cicunstancias y características. Tal como lo dice su nombre, las relaciones interpersonales se caracterizan por darse entre dos o más personas, son aquellas que suponen que un individuo interactúa con otro y por tanto, entra en su vida al mismo tiempo que deja que esa otra persona entre en la suya. Ls relaciones interpersonales son lo opuesto a las relaciones intrapersonales, aquellas que una persona establece en su interior y que tienen como objetivo fortalecer su yo individual.

Las relaciones interpersonales son consideradas completamente naturales para el ser humano ya que el mismo es un ser gregario, lo cual quiere decir que vive en sociedades. Este tipo de relaciones son siempre necesarias para el desarrollo pleno de la persona y es por esto que aquellas personas que tienen problemas o dificultades sociales para relacionarse con otros suelen sufrir o terminar aislándose del mundo que los rodea.

Las relaciones interpersonales son muchas y muy variadas, pudiendo una persona conocer diferentes tipos de ellas o algunos pocos. Entre los más comunes debemos mencionar a las relaciones familiares (las primeras que una persona establece y las que lo marcan de por vida), las relaciones de amistad, de pareja, laborales, etc. Todas estas relaciones nutren a la persona ya que cada una de ellas aporta elementos que van determinando el carácter y la personalidad del individuo.

En muchos casos, las diferentes relaciones que uno va manteniendo a lo largo de la vida pueden dejar hondas heridas ya que en gran parte las mismas se establecen en

base a vínculos emocionales y no tanto racionales. Es así entonces que actos como el abandono, el maltrato, una ruptura amorosa, la traición o la desidia pueden fácilmente marcar a la persona y dejarle heridas emotivas o psicológicas muy grandes.

En la actualidad, las relaciones interpersonales son un factor muy importante en determinados ámbitos laborales en los cuales el trabajo en equipo o el desarrollo de una cartera propia de clientes son necesarios. Es por esto que aquellas personas con facilidad para relacionarse y socializar suelen ser mejores vistas para algunos puestos que aquellas que prefieren trabajar individualmente.

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Definición de Relaciones Laborales

Se conoce como relaciones laborales al vínculo que se establece entre dos o más personas en el ámbito laboral o del trabajo. Las relaciones laborales son aquellas que se generan entre aquel que ofrece su fuerza de trabajo (ya sea física o mental) y aquel que ofrece el capital o los medios de producción para que la primer persona realice la tarea (un ejemplo de esto sería el empleado de una oficina y el dueño o jefe que le otorga el espacio laboral más todos los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea).

Una de las características más distintivas de las relaciones laborales es que suelen ser desequilibradas en el sentido de que siempre en ellas hay alguien que tiene el poder de comenzarlas o terminarlas según su conveniencia, y esa persona es la que contrata al empleado o que le brinda los medios de producción para que pueda trabajar. En muchos casos, las relaciones laborales se vuelven problemáticas cuando el empleador utiliza ese poder a su favor de manera exagerada para llevar a cabo prácticas de maltrato o abuso laboral.

Las relaciones laborales cuentan con varios elementos que las organizan de manera universal. Por un lado, uno de los elementos más importantes de cualquier relación laboral es el salario o el pago que la persona recibirá por su trabajo. El monto del salario puede estar impuesto universalmente (por ejemplo, para una actividad específica se sabe que el mínimo acordado debe ser de tanto dinero) o puede variar dependiendo de circunstancias específicas (si el trabajador es autónomo, si el trabajo es temporal, si es por horas, si se pagan horas extra, etc.). Por lo general, el Estado es el responsable de establecer políticas que respeten los derechos de los trabajadores tanto en el ámbito público como en el privado y si bien se sabe que el ámbito público es más estable en este sentido, el privado también puede ser controlado por el Estado.

Otro tema importante en el ámbito de las relaciones laborales es el contrato aunque el mismo no existe universalmente ni tampoco históricamente debido a que por mucho

tiempo las relaciones laborales se establecieron (y se siguen estableciendo) en base a la palabra de las personas involucradas. El contrato es el documento en el cual figuran las condiciones del trabajo, el tipo de tarea a desarrollar, el tipo de pago y otro tipo de arreglos agregados que se puedan hacer (por ejemplo, ajustar el salario en caso de períodos de inflación o por aumento de tareas). El contrato es la parte legal más importante de las relaciones laborales y debe ser respetada por ambas partes.

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Las relaciones interpersonales y el aprendizaje

LAS RELACIONES INTERPESONALES

 

Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, y a través de ellas,

intercambiamos  formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y afectos.

Resulta increíble es que día a día, podamos relacionarnos con tantas personas considerando que, “cada

cabeza es un mundo”.

En esa diferencia, reside la gran riqueza de las relaciones humanas, ya que al ponernos en contacto

intercambiamos y construimos nuevas experiencias y conocimientos; pues tenemos que hacer un esfuerzo

para lograr comprendernos y llegar a acuerdos.

Esto último no resulta tan complicado, si tomamos en cuenta que la mayor parte de las personas compartimos

algunas ideas,  necesidades e intereses comunes; por eso, las relaciones interpersonales son una búsqueda

permanente de convivencia positiva entre hombres y mujeres, entre personas de diferente edad, cultura,

religión o raza.

Diferentes definiciones sobre las relaciones interpersonales

Las relaciones interpersonales son contactos profundos o superficiales que existen entre las personas

durante la realización de cualquier actividad. (Mercedes Rodríguez Velázquez)

Es la interacción por medio de la comunicación que se desarrolla o se entabla entre una persona y al

grupo al cual pertenece. (Georgina Ehlermann)

Es la etapa en la que el individuo entra en una relación más profunda con otras personas ya sea de

amistad o negocios y hay respeto mutuo de opiniones y a la vez ciertas sugerencias relacionadas al

tema. (Relaciones interpersonales)

Es la capacidad que tenemos para trabajar juntos con una meta definida, haciendo del trabajo diario una

oportunidad de vida para uno mismo y los seres que nos rodean. (Carmen Cifuentes)

Es la capacidad que tenemos para comunicarnos entre sí con una o más personas, con respeto y

estableciendo lazos de comunicación efectivos. (A G.)

 

¿Cómo nos relacionamos con los demás?

Cuando nos relacionamos con los demás, deseamos dar, pero también recibir; escuchar y ser escuchados,

comprender y ser comprendidos.

Las dificultades están casi siempre relacionadas con la falta de valoración y apreciación que tenemos sobre

nosotros mismos, o bien, con que no hemos aprendido a ver las cosas como “el otro” las ve y a respetar su

punto de vista.

La aceptación y reconocimiento de nosotros mismos, nos puede ayudar a superar estas actitudes negativas y

mejorar la relación con otras personas; Tratemos a los demás como nos gustaría que nos trataran.

En nuestra vida, desde que nacemos hasta que morimos, tenemos diferentes tipos de relaciones, con

distintas personas, y en cada una de ellas establecemos distintos lazos; estas relaciones podrían ser las

siguientes:

La familia: Es el primer grupo al cual pertenecemos, en el que aprendemos a expresarnos y

desarrollamos la capacidad para comunicarnos. Si nos desarrollamos en un ambiente donde existe

violencia, es posible que aprendamos a relacionarnos y comunicarnos con miedo y agresión; si el

ambiente es cálido y respetuoso, podemos sentirnos en libertad para decir lo que pensamos y

sentimos. 

 

Los amigos y amigas: Con los amigos y amigas podemos darnos confianza, intercambiar ideas e

identificarnos. A veces, los amigos y las amigas representan los hermanos o hermanas que hubiéramos

querido tener; con ellos establecemos lazos profundos de afecto que nos mantienen unidos por un largo

tiempo y desarrollamos un tipo de comunicación diferente al de nuestra familia.  

 

La pareja: Con la pareja, la relación que desarrollamos puede ser totalmente diferente a la que tenemos

con la familia y los amigos. Comunicamos que deseamos estar con esa persona, conocerla y que

estamos muy motivados para iniciar una relación.

 

LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

 

Uno de los aspectos más importantes de las relaciones entre las personas es la comunicación, ya que a

través de ella logramos intercambiar ideas, experiencias y valores; transmitir sentimientos y actitudes, y

conocernos mejor.

Nuestra condición de ser social, nos hace sujetos de las relaciones interpersonales y de la comunicación

desde el momento mismo de nuestro nacimiento, la supervivencia y el desarrollo del individuo van a estar

ineludiblemente vinculados a estas relaciones sociales y comunicativas.

Un individuo competente en el desempeño de sus relaciones interpersonales, es aquel que cuenta con

recursos personológicos, que le permiten utilizar y manejar de manera acertada y efectiva sus habilidades

comunicativas, en dependencia de los diferentes contextos sociales en los que se desenvuelve.

Gran parte de nuestro tiempo lo comprometemos en la comunicación interpersonal, la mayoría de nuestras

necesidades la satisfacemos a través de nuestras relaciones con otras personas; estas interacciones, su

calidad y el grado en que permiten dicha satisfacción, dependen mayormente de nuestra capacidad y

habilidad para comunicarnos de manera efectiva.

Diferentes formas de comunicación: Comunicación verbal y no verbal

 

Comunicación no verbal:

 

Es la que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir, no

tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerárquicos.

Las formas no verbales de comunicación entre los seres vivos incluyen, luces, imágenes, sonidos, gestos,

colores y entre los humanos los sistemas simbólicos como además las señales, las banderas (sistemas

simbólicos) y otros medios técnicos visuales. Estos sistemas simbólicos son creados por los hombres para

comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada señal.

En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas

(muecas, señalemos con el dedo), que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros creemos.

La comunicación corporal, antes que lenguaje en términos evolutivos, es una parte esencial del sistema

de comunicación, y el vehículo para muchas transacciones humanas fundamentales que el discurso solo no

puede comunicar.

Comunicación verbal:

 

Es una de las formas más importantes para relacionarnos y establecer contacto con otras personas; se da de

forma oral y por escrito.

 

Dificultades para comunicarnos y relacionarnos.

 

A pesar del papel tan importante que tiene la comunicación en nuestra vida, no siempre se da de manera fácil.

A veces al comunicarnos con personas con las que tenemos diferencias (de edad, sexo, escolaridad)

podemos pensar que no nos entienden, eso nos puede desanimar y hacer sentir incomprendidos.

Pero así podemos sacar provecho a lo que podemos aprender de los demás, lograremos transformar en

beneficios esas limitaciones.

A mejor comunicación, mejores relaciones…

 

Lo primero en la comunicación es atreverse a hablar con los demás, perder el miedo a expresar nuestros

sentimientos, experiencias, sensaciones; para eso, necesitamos ordenar nuestras ideas, de manera que

sepamos qué vamos a decir y cómo queremos hacerlo.

Es importante que cuando escuchemos, lo escuchemos todo, con atención y hasta el final.

También es importante que al comunicarnos no olvidemos:

Hablar de manera clara y sencilla.

Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicación con ella.

Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras.

Escuchar con todos nuestros sentidos.

No juzgar ni afectar la comunicación de otros, mediante la burla o la ridiculización.

No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe.

 

Relaciones interpersonales en el entorno social

 

En una sociedad cada vez más cambiante, acelerada y despersonalizada, el encuentro con el otro y, por

extensión, el encuentro de uno mismo a través del otro no es tarea fácil. Sin embargo, esta dimensión

interpersonal es un factor común en los múltiples modelos de madurez psicológica propuestos por diferentes

autores. Carpenter, desde su modelo de Competencia Relacional, hace alusión a la sensibilidad emocional y

la empatía; Smith destaca la importancia de la capacidad de relación estrecha con otros; Allport establece

como criterios de madurez personal la relación emocional con otras personas, autoobjetivación, conocimiento

de sí mismo y sentido del humor, entre otros; y Heath, desde una perspectiva dimensional evolutiva, hace

referencia al alocentrismo como una de las características fundamentales.

“Las personas se comunican porque esa comunicación es totalmente necesaria para su bienestar psicológico.

 

La comunicación no es sólo una necesidad humana sino el medio de satisfacer otras muchas.

La capacidad de comunicación interpersonal, no debe medirse exclusivamente por el grado en que la

conducta comunitaria ayuda a satisfacer las propias necesidades, sino también por el grado en que facilite a

los otros la satisfacción de las suyas”.

Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un aspecto básico en nuestras vidas, funcionando no sólo

como un medio para alcanzar determinados objetivos sino como un fin en sí mismo (Monjas 1999). Por tanto,

la primera conclusión a la que podemos llegar es que la promoción de las relaciones interpersonales no es

una tarea optativa o que pueda dejarse al azar.

Desde el campo psicoeducativo estamos viviendo un interés creciente por la llamada educación emocional.

Autores como Gardner (1995) a través de las Inteligencias Múltiples y, más recientemente, Goleman (1996)

con su concepto de Inteligencia Emocional, han inclinado sensiblemente la balanza ante los aspectos

emocionales del individuo. La extensa obra de estos y otros autores (Pelechano 1984, Mayer, Caruso y

Salovey 1999) afirman con rotundidad que el éxito personal ya no depende tanto de nivel de inteligencia

lógico-matemática como de las habilidades que el sujeto tenga para manejar contextos interpersonales.

Si esto es así, y parece serlo a la luz de los datos tanto empíricos como fenomenológicos, la consecuencia es

clara: hemos de educar a las futuras generaciones en habilidades como la empatía, la resolución de conflictos

interpersonales, el manejo de sus sentimientos y emociones, el control de la ansiedad, la toma de perspectiva

y estrategias comunicativas, ya que les estaremos preparando para el éxito, entendido éste como un

elemento que contribuye a una mayor calidad de vida.

Según Bisquerra (1999) la educación emocional tiene como objetivo último potenciar el bienestar social y

personal, a través de un proceso educativo continuo y permanente que aúne el crecimiento emocional y el

cognitivo, porque ambos son necesarios para el desarrollo de la personalidad integral.

De acuerdo con este autor, la educación emocional facilita actitudes positivas ante la vida, permite el

desarrollo de habilidades sociales, estimula la empatía, favorece actitudes y valores para afrontar conflictos,

fracasos y frustraciones y, en definitiva, ayuda a saber estar, colaborar y generar climas de bienestar social.

APRENDIZAJE EN EL AULA: RELACIONES INTERPERSONALES

La educación es un proceso de relación, ya que implica la transmisión de conocimientos y de valores entre las

personas, por ello el tema de las relaciones interpersonales en la escuela ha sido uno de los que ha ocupado

mayor atención en el campo de la psicología de la educación y de la psicología social, ya que los resultados

dependerán de estas relaciones y de las características de la interacción entre quien enseña y quien aprende.

La bondad o no de las relaciones interpersonales en la educación depende de muchos factores que podemos

aglutinar en tres grandes variables: el contexto en el que se desarrollan, la conducta relacional de los

participantes y la diferente concepción que en cada etapa se  ha tenido de la educación.

 

El aula como contexto de aprendizaje

 

El aula es el contexto donde se lleva a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje, es un escenario interactivo

en el que el maestro y alumno ejercen su actividad, teniendo como objetivo los mismos fines y la dinámica

social que se produce en el aula como resultado de la interacción origina una serie de características

determinantes del aprendizaje que depende de la estructura de participación, fundamentalmente del alumno y

de la estructura académica y su organización.

Maestros y alumnos se ven inmersos en un rico contexto psicológico y social, del que los participantes, los

fines que se proponen y el modo en el que se interpretan la situación interactiva que se produce, deriva de la

relación entre los factores físicos, sociales y psicológicos que están presentes.

Así pues, el aprendizaje en el aula se configura como un proceso intrínsecamente mediado y al mismo tiempo

constructivo, cultural y comunicativo, resultado de un entramado de relaciones y pautas de interacción

personal que  por ello permite la configuración de un espacio comunicativo ajustado a una serie de reglas que

facilitan la comunicación la consecución de los objetivos.

La enseñanza se entenderá como el conjunto de actividades en las que maestros y alumnos comparten

parcelas cada vez más amplias de conocimientos respecto a los contenidos del currículo; si ambos

interlocutores no llegan a establecer en el aula un sistema conceptual y terminológico, no será posible la

comunicación y como consecuencia tampoco el aprendizaje. Esto se llama interactividad, que se define como

la articulación de las actuaciones del profesor y de los alumnos que tienen lugar en el marco real de la

enseñanza y giran en torno a una tarea o un contenido de aprendizaje determinado. 

La conducta del profesor eficaz en el aula

 

El profesor es el encargado más directo e inmediato de apoyar promover el aprendizaje de los alumnos.

Desde los primeros pasos de la psicología de la educación se han dado distintos puntos de vista sobre cómo

debe actuar el educador en el aula, así, unas veces se le ha considerado como el encargado de repartir o

suministrar conocimientos, mientras que actualmente se le ve, sobre todo, como un mediador en la

construcción de significados que el aprendiz debe llevar a cabo.

Se considera competente y eficaz al profesor que consigue que sus alumnos alcancen los objetivos

educativos, aunque esta eficacia depende del marco conceptual en el que nos situemos.

 

Paradigmas explicativos de la eficacia docente:

 

Paradigma presagio-producto:

Al principio, la eficacia educativa se hacía depender de los rasgos de personalidad que caracterizan a un buen

profesor, obtenidos de las valoraciones y estimaciones intuitivas hechas por alumnos y expertos y se

investigaba sobre cuáles son las características ideales: la capacidad de autocontrol, la aptitud pedagógica, el

interés por la materia y los alumnos, la cooperación, la atracción, la estabilidad emocional, el liderazgo, la

atracción e incluso la apariencia física. Todos estos rasgos se agrupan en torno a dos polos: el afectivo-

emocional y el intelectual-directivo en un contexto de enseñanza tradicional, pero no se demostró que los

profesores que poseen estas cualidades referidas sean más eficaces. Este primer referente de la eficacia

docente se conoce como paradigma predicción-producto, pues conociendo previamente las características de

la personalidad del profesor, podemos predecir o presagiar el grado de rendimiento de los alumnos. Se trata

de un modelo que no tiene en cuenta la interacción profesor- alumno ni la influencia del contexto en el que se

desarrolla la actividad docente.

Paradigma de los métodos de enseñanza

En un segundo estadio se puso a los métodos de enseñanza y se vio que mediante la utilización de un

método u otro podrían obtenerse resultados diferentes y la cuestión se centraba en definir y comprobar el

método más eficaz.

Pronto se vio que ningún método es universalmente valido por sí mismo, sino que otros factores que atañen al

alumno, al maestro o al contexto educativo intervienen influyendo positiva o negativamente en la eficacia de

cualquier método.

Paradigma proceso-producto

 

Este paradigma surge del análisis de la relación entre la conducta docente del profesor y el resultado o

producto final obtenido, es decir el rendimiento de los alumnos. Los estudios llevados a cabo no se habían

desarrollado suficientemente hasta los años 50 y 60 en los que el interés se centro en identificar patrones

estables de comportamiento llamados estilos de enseñanza o dimensiones del clima del aula y fue entonces

cuando la investigación proceso-producto se generalizó. De modo que la situación va a cambiar a partir de

ahora con autores como Dunkin y Biddle, Flanders, Bennett…que se dan cuenta de que el conocimiento de

las conductas que proporcionan mejores resultados académicos permite elaborar programas de modificación

de esas conductas y adecuarlas así a las exigencias educativas. Esto requiere un conocimiento más profundo

de la interacción profesor- alumno y de lo que ocurre en las aulas, mediante procedimientos de observación

sistemática.

Los autores mencionados describen como conductas del profesor más eficaces para el proceso educativo las

siguientes:

-Comienzo de la clase refiriéndose y analizando los requisitos necesarios para el aprendizaje;

-Planteamientos de objetivos;

-Exposición de los conocimientos de forma clara y ajustada al ritmo de los alumnos;

-Prestar ayuda al alumno para la comprensión de los contenidos;

-Flexibilidad en la utilización de diferentes métodos instruccionales;

-Revisión frecuente y sistemática del trabajo realizado por los alumnos;

-Establecimiento de un ritmo de trabajo adecuado a la capacidad e los alumnos;

-Los alumnos aprenden más en aquellas clases en las que el profesor conduce y supervisa su trabajo;

-El rendimiento es mayor cuando existe un cierto grado de repetición en la exposición de los contenidos;

-Debe darse a los estudiantes el tiempo suficiente para asimilar la nueva información;

-Las respuestas correctas deben ser reconocidas como tales;

– En las respuestas incorrectas, el profesor dará las claves;

Paradigma del pensamiento del profesor

 

En los paradigmas anteriormente descritos, la relación era unidireccional, la atención se centraba en el

profesor, en sus rasgos, en sus métodos y todo ello derivaba hacia el rendimiento del alumno como termino

del proceso. Son paradigmas que tienes sus fundamentos en el conductismo. Sin embargo, la situación

cambia cuando aparecen en escena los nuevos modelos de aprendizaje cognitivo, centrándose la atención

más bien en el alumno. Ahora el profesor ya no es el hacedor, el constructor del aprendizaje, sino el diseñador

de la situación propicia para que el alumno  lo construya e interesa, por tanto, cómo planifica la clase, cómo

elabora teorías implícitas, su capacidad de toma de decisiones y cuáles son sus valores, teorías y creencias

que mediatizan toda su estrategia instruccional, ya que la actividad escolar sólo tiene sentido en relación con

el contexto psicológico en el que el profesor planifica y decide.

ENSEÑANZA TRADICIONAL Y ENSEÑANZA PROGRESISTA

   Dewey, desarrolló una labor destacada en los comienzos de la psicología de la educación, iniciando un

movimiento basado en el aprendizaje activo y la instrucción centrada en el alumno y que se conocerá como

educación progresista, liberal, activa, abierta o escuela nueva. Utilizó la expresión “un organismo en un

ambiente” con la que intentaba poner en manifiesto que no se puede estudiar el aprendizaje de forma

abstracta, sino que debe ser analizado en el contexto en que se produce. Otra afirmación fue que el niño no

es un recipiente vacío esperando a que se le llene de conocimientos, pues tanto el profesor como el alumno

forman parte de un proceso que necesariamente ha de ser interactivo, el proceso de enseñanza-aprendizaje y

propuso una nueva metodología que abogaba pos la enseñanza activa en la que el profesor actúa más bien

como un orientador.

    La enseñanza tradicional se basa en la autoridad académica y profesional del maestro que busca la

transmisión de conocimientos, no tiene en cuenta la diversidad de los alumnos, el aprendizaje se hace

depender del dominio por parte del profesor de la técnica de enseñanza más adecuada. El papel del alumno

es recibir de forma pasiva y almacenar la información transmitida. La relación que se establece es de

autoridad-sumisión y la comunicación que va en un solo sentido, del profesor al alumno. La enseñanza

progresista en cambio, defiende la participación del alumno en su aprendizaje como proceso activo basado en

el descubrimiento, mientras que el profesor desempeña el papel de guía, su intervención es menos directa y

autoritaria, se caracteriza por la flexibilidad y la participación conjunta mediante la comunicación que va en

diversos sentidos: profesor-alumno, alumno-profesor, alumno-alumno; se caracteriza asimismo , por ser una

persona entregada, bien organizada, imaginativa y con capacidad de previsión. Por tanto podemos decir que

la relación entre el profesor y el alumno es más cercana, más expresiva y se respeta la autonomía y la

iniciativa de cada uno, aunque pronto se comenzara a recibir críticas por ser excesivamente blanda.

 

Estilos de enseñanza

 

  Los estilos son métodos de conducta educativa que el maestro sigue de manera habitual en el ejercicio de

su profesión; esto conlleva una forma particular de programar la materia, de organizar la clase y de

relacionarse con los alumnos.

  Los primero estudios acerca de los estilos de enseñanza tienen mucho que ver con las tres formas de

liderazgo ya clásicas de Lewin, Lippit y White que vendrían a determinar los distintos grados de control que

dimana de cada una de ellas, y consecuentemente, las características de las relaciones que pueden

establecerse en la dinámica social de la clase. Estos tres tipos de liderazgo son:

–  El liberalismo o liderazgo de dejar hacer, caracterizado por una actitud completamente permisiva del

profesor.

–  El liderazgo autocrático, cuyos resultados son un control excesivo y riguroso que genera en los alumnos un

alto grado de dependencia del profesor y cometividad y hostilidad entre ellos. No obstante, esta estructura

produce resultados académicos cuantitativamente altos

–  Liderazgo democrático o participativo, en el que los alumnos comparten entre sí y con el profesor la toma

de decisiones y la organización del trabajo en el aula. Los resultados obtenidos no tienen por qué ser

inferiores a los del estilo autocrático y son cualitativamente diferentes, contribuyendo al desarrollo moral y

social del sujeto y no sólo al desarrollo cognitivo.

La diferencia entre el estilo autocrático y el democrático no está en la productividad sino en el tipo de

relaciones interpersonales derivadas de uno u otro. Por otra parte, hay que tener en cuenta las características

de personalidad del alumno, pues los más dependientes reaccionan favorablemente a las técnicas de

dirección y con falta de iniciativa ante las técnicas permisivas.

MODELO DE FLANDERS

Lo más significativo acerca de los estilos de enseñanza está marcado por los trabajos de Flanders referidos a

la interacción, iniciados a mediados de los cincuenta del pasado siglo. El autor propone dos nuevos estilos: el

directo y el indirecto, centrados en el análisis de la interacción profesor –alumno y en la eficacia del docente.

El estilo directo se corresponde con el autocrático o dominante, es un estilo centrado en el profesor que en

este caso se caracteriza por el recurso a la autoridad, en cambio en el indirecto el profesor tiene una

mentalidad abierta, establece empatía y tiene un contacto afectivo con el grupo.

Flanders opta por el estilo indirecto y lo recomienda  como más eficaz.

 

MODELO DE BENNET

Bennet comienza su actividad investigadora enfocada a determinar cuál de los dos estilos, tradicional o

progresista, produce efectos cognitivos y afectivos más favorables y la conclusión a la que llega es que el

debate entre enseñanza tradicional y progresista no tiene razón de ser siempre que se plantee de manera

excluyente porque ninguna de las dos refleja por sí sola lo que sucede en la realidad educativa.

Explica que unos profesores y otros proceden de acuerdo con lo que él llama estilo mixto con mayor o menor

grado de participación del estilo liberal o del estilo formal y de acuerdo con ello, distribuye los métodos de

enseñanza a lo largo de un continuo de tipos o categorías, cuyos extremos coincidirían con el estilo liberal

puro y con el estilo formal puro, que pueden describirse del modo siguiente:

– Se permite al alumno elegir su trabajo y sentarse donde quiera, no se recurre a exámenes ni deberes y se

opta por una motivación intrínseca.

– El control sigue siendo bajo, se permite movimiento y la conversación, libre elección de asiento, pocos

exámenes y pocas calificaciones.

– Sube el grado de control y se recurre más a exámenes.

– Se permite al alumno elegir su trabajo individual o de grupo, las calificaciones son más frecuentes.

– Se trabaja en grupo libremente elegido. Se recurre a exámenes más frecuentemente.

– Separación de asignaturas, se trabaja en grupo, el control es suave.

– Trabajo individual, control más estricto, se castigan las faltas

– El profesor organiza el trabajo de forma individual, la libertad de movimiento la conversación está limitada.

– El control es alto, no se permite el movimiento y la conversación y para hacerlo hay que pedir permiso al

profesor.

– El profesor imparte la lección de forma magistral, organiza grupos y premiará o castigará por las notas.

– Se pone énfasis en la separación de materias y se impone el trabajo en clase y se castiga a los

desobedientes.

– Se distribuye la materia de forma rígida por las lecciones en cada asignatura. Se opta por la motivación

extrínseca y los refuerzos materiales.

 

Interacción profesor alumno

 

Se entiende la interacción educativa  en palabras de Coll y Solé como “la situación en la que el profesor y

alumno actúan simultánea y recíprocamente en un contexto determinado, en torno a una tarea o un contenido

de aprendizaje con el fin de lograr unos objetivos definidos”.

Durante varias décadas, el estudio de la interacción estuvo orientado por la preocupación y necesidad de

identificar las claves de la eficacia docente, que se hacía depender exclusivamente del comportamiento del

maestro y de los métodos utilizados. Pero la adopción de la perspectiva cognitivista supuso un vuelco radical

en la manera de entender el proceso de enseñanza-aprendizaje; actualmente se interpreta más como una

actividad armónica entre profesores, actividades, contexto y aprendices que como una correa de transmisión

a través de un monologo desde alguien que sabe a personas que no saben.

El educador ya no es el protagonista, pero su intervención sigue siendo clave y no puede quedar relegada  a

un segundo plano, puesto que maestro y alumno han de construir conjuntamente realizando cada uno su

función propia.

Planteamiento de Vigotsky

 

Podemos decir que Vigotsky representa hoy en día el modelo más destacado desarrollo de la interacción en el

campo de la enseñanza entendida como un proceso de construcción social entre el profesor, los alumnos y

los contenidos de aprendizaje y llevada a cabo mediante el lenguaje cualquier sistema de comunicación que

permita crear un contexto común de entendimiento y términos de referencia compartidos como base para que

surja  una intención y el discurrir de forma conjunta hacia los mismos objetivos.

Para Vigotsky, los individuos no construyen en solitario, sino al lado de otras personas que han construido

antes porque todos los procesos psicológicos superiores son producto del contexto social e histórico que nos

toca vivir. De esta forma lo que hace el sujeto es reconstruir en su interior los significados construidos ya en el

plano cultural mediante un proceso que Vigotsky define como internalización o interiorización:

transformaciones de una interpretación social o interpersonal de los procesos cognitivos mediante el lenguaje

o la comunicación con los demás en una interpretación intrapersonal o psicológica mediante el lenguaje

interno.

El autor destaca también el concepto de mediador como el hecho central de su psicología. Los mediadores

sociales son las personas de mayor experiencia u otros instrumentos, fundamentalmente el lenguaje, por ello

será el papel del profesor como mediador quien propicie la conexión de los dos niveles del alumno: el nivel

individual y el nivel social.

Relaciones interpersonales profesor–alumno (el proceso de andamiaje)

Según Vigotski la única forma eficaz de enseñar es la que va un poco por delante del desarrollo y lo dirige , ya

que sin este adelanto la enseñanza no seria suficiente para las necesidades de los alumnos .

Este desarrollo lo situaríamos a nivel del desarrollo real y del desarrollo potencial, la finalidad seria llegar a un

sistema de conocimientos compartidos en el que el alumno adquiere los conocimientos del maestro.

La construcción de esta nueva situación es tarea del alumno y del maestro como mediador a quien compete

regular el proceso y establecer las estrategias que mas adelante servirán como andamiaje para el desarrollo

progresivo del aprendizaje de los alumnos.

Para vigotski el aprendizaje se produce en un escenario de interacción social privilegiado que es la escuela,

en la cual tiene lugar el proceso del andamiaje que antes hemos citado.

Este concepto del andamiaje fue introducido por Bruner  y nos sirve para explicar como ejerce la influencia

activa del profesor en la zona del desarrollo próximo del alumno, con esta idea se quiere poner de manifestó

la necesidad de apoyo que el educador presta al aprendiz y el carácter transitorio de los mismos , ya que

estos apoyos se deben ir retirando  de forma progresiva a medida que el alumno va alcanzando cuotas de

autonomía y de control  en el aprendizaje , así las relaciones interpersonales en ocasiones pueden servir para

el desarrollo de uno mismo, como es el caso del profesor – alumno en la escuela .

Por otra parte, no debemos olvidar que el proceso del andamiaje requiere la variación constante, tanto

cualitativa como cuantitativa, de las formas de ayuda que el profesor ofrece a los alumnos dependiendo de las

necesidades que estos vayan teniendo.

La finalidad del proceso de andamiaje es aumentar los recursos cognitivos de quien recibe la ayuda y dirigirle

hacia la consecución total del control total de la situación, este control en un principio esta en manos del

profesor el cual lo ira pasando a manos del alumno de forma gradual.

Interacción, expectativas y rendimiento académico

 

Las relaciones interpersonales y la forma que tengamos de tratar a las personas que nos rodean puede ser

determinante para su conducta futura e incluso condicionar los actos de las personas con las que nos

relacionamos.

Como ejemplo de esto podemos citar el caso de un experimento realizado en un colegio, el experimento se

basaba en aplicar a los alumnos de primaria de ese colegio una serie de  pruebas y simular haber identificado

entre los alumnos un pequeño grupo de “desarrollo acelerado”; Esto lo dan a conocer los profesores que

aceptan los resultados aunque no existan y se les dice que observaran una mejora en estos alumnos durante

el curso.

Al final del año escolar los resultados confirman lo previsto, las notas habían mejorado y estos alumnos eran

percibidos por sus profesores de forma más positiva, la conclusión que obtenemos de esto es que las

expectativas del profesor aun no teniendo base real modifican positiva o negativamente  la conducta de los

alumnos.

El concepto que tienen profesor y alumno entre si, es decir, la idea que tiene el uno del otro, es un elemento

condicionante y determinante del proceso educativo, la opinión que los alumnos tienen de los profesores, lo

que piensen de ellos tiene repercusión en su forma de enseñar, y viceversa, la idea  que los profesores tienen

de los alumnos  condiciona el propio aprendizaje de estos.

El concepto de expectativa encuentra su sentido en el marco de la interacción educativa, podemos hablar de

“profecía de autocumplimieto” para referirnos a cuando alguien profetiza algo acerca de la conducta de otra

persona y consigue modificar su conducta para que se cumplan sus expectativas.

En el caso del educador y el educando las relaciones son muy intensas y frecuentes, de modo que desde el

primer encuentro surge una  percepción y una manera de verse que después  se ira matizando por vías de

aceptación o rechazo.

Tenemos que tener en cuenta que tanto las expectativas como las formas en que nos comunicamos no son

intencionales , se transmiten generalmente en virtud del sistema de comunicación no verbal como la

expresión facial, el tono de voz, el contacto ocular, el leguaje corporal  En la formación de expectativas juega

un papel muy importante la información recibida así como el aspecto físico o la primera impresión que luego

ira cediendo importancia a rasgos de mayor entidad como los cognitivos, los académicos, los afectivos, etc.

Otros elementos de menor interés a tener en cuenta son la clase social , y el estatus socioeconómico que en

ocasiones favorecen o dificultan la interacción entre las diferentes personas; La conducta del estudiante

también será un factor a tener en cuenta, así como el temperamento, pudiendo deducir con estos que los

estudiantes que se muestran mas simpáticos y se adaptan fácilmente son valorados por encima de sus

posibilidades reales; El origen étnico, sobre todo si es de otra cultura muy diferente, también es un factor que

puede influir en las expectativas ya que los códigos de comunicación no son los mismos para todos y por

ultimo tenemos que tener en cuenta los antecedentes familiares, relacionados con la clase social y el origen

étnico. Todos estos patrones determinaran el trato profesor – alumno en ola escuela.

Los autores Good y Bronphy nos presentan un estudio con los comportamientos más habituales que

describen la dinámica de la comunicación de expectativas, por ejemplo, el profesor procederá de la siguiente

manera con los alumnos sobre lo que tienen bajas expectativas:

–          Esperara manos tiempo a que el alumno de ola respuesta

–          Dará la solución el mismo o preguntara a otro alumno antes de ofrecer claves de ayuda

–          Aceptara las respuestas inapropiadas mostrando así la ignorancia del alumno

–          Criticara frecuentemente los fracasos impidiendo de esta manera la iniciativa

–          Los éxitos serán mas ignorados y frecuentemente reforzados

–          No habrá retroalimentación positiva ante las respuestas correctas

–          Le prestara menor atención y apoyo

–          Le preguntara pocas veces

–          Le asignara un asiento mas alejado y evitara su proximidad física

–          Se  rebajan los niveles de exigencia y se les pedirá manos colaboración

–          Ante la duda se bajaran las puntuaciones

–          Se les responderá de forma breve y sin acompañar las respuestas de manifestaciones afectivas ni

cariñosas

–          Le dará menos explicaciones y sus ideas las tendrá menos en cuenta

–          Le mostrara piedad y lastima ante el fracaso que atribuirá a la falta de capacidad

Por otra parte podemos ver el contraste que existe en el comportamiento del profesor con altas expectativas :

–          Esperara mas tiempo la respuesta adecuada

–          Replanteara la pregunta si es preciso dando indicios o pistas que le lleven a la solución adecuada

–          Reforzara mediante la alabanza las respuestas correctas

–          Minimizara los fracasos siendo menos critico y así incentivara la iniciativa del alumno

–          Resaltara los éxitos auque sean escasos

–          Animara con gestos y palabras los aciertos aportando seguridad

–          Atenderá a sus preguntas y frecuentemente les buscara con la mirada

–          Recurrirá a ellos confiando en que puedan resolver problemas que otros alumnos no han podido

–          No rehuye su  proximidad y frecuentemente habla con ellos

–          Supervisa sus actividades menos veces dando por supuestas que están bien hechas

–          Le dará mayor apoyo académico y manifestación de amistad

–          Se sentirá orgulloso de que se confirme sus expectativas positivas

–          Los percibe como mas parecidos a el por lo que tendera a sobre valorar su conducta

–          Mostrara enfado ante su fracaso por que cree que es falta de esfuerzo y no de capacidad .

En resumen, el trato que un maestro da a cada tipo de alumno y que espera de el dependerá de su nivel de

aspiración, de su autoconcepto y de su motivación para el aprendizaje; Ante tratamientos educativos

diferentes los alumnos también reaccionan de forma diferente en cuanto al esfuerzo, la participación, la

constancia, la cooperación, la atención… De ahí la importancia  de que el profesor se vaya forjando unas

expectativas coherentes y acorde con la realidad de cada alumno.

Interacción entre iguales

Hasta ahora hemos podido ver los cambios que se han ido produciendo en los sistemas educativos y su

evolución desde una enseñanza mas tradicional a una enseñanza mas progresista; Estas evoluciones

comienzan por tener en cuenta las relaciones profesor – alumno tomándose estas como la única fuente de

aprendizaje, pero cada vez mas hoy en día se van tenido en cuenta las relaciones entre compañeros y la

actividad del aprendizaje cooperativo como factor determinante del propio aprendizaje.

La interacción entre iguales se ha convertido en u7nno de los puntos básicos de la psicología instruccional y

en el mecanismo social útil para la adquisición  y desarrollo de las habilidades sociales de la superación del

egocentrismo, del control de la agresividad, de la adaptación a las normas establecidas, del rendimiento

escolar, etc.

Se entiende por interacción entre iguales la seria de procesos que ocurren entre dos o mas sujetos de

similares características evolutivas, cognitivas, sociales… dispuestos a aprender conjuntamente mediante el

intercambio de información, conductas, sentimientos, habilidades motrices y sociales o cualquier otra actividad

relacionada con el aprendizaje.

La relaciones familiares serán el soporte psicológico del proceso de socialización posterior y por eso

resultaran decisivas p0ara la posterior vida del sujeto, la naturaleza de las relaciones familiares es la

responsable de una mayor o menor competencia social en las relaciones futuras con los compañeros.

La etapa inicial tiene una influencia decisiva de la socialización posterior, primero en los años escolares y

después en la vida adulta. Los niños muestran una gran sensibilidad en la intervención de sus iguales y

buscan sobre todo ser aceptados, por eso el rechazo sistemático generara con toda seguridad aislamiento

social con consecuencias muy graves para la estructuración de la personalidad del sujeto y su comunicación

con los demás.

   Podemos ver algunos de los efectos positivos que el grupo ejerce sobre cada uno de sus componentes a

nivel de interacción entre iguales:

–          El grupo aprende a cooperar , discutir objetivos , intercambiar ideas y negociar proyectos

–          La acción del grupo contribuye al autoconicimiento , a la construcción del autoconcepto y la propia

identidad , a la mejora de  la autoestima y a la definición del rol social

–          La participación en el grupo facilita la experiencia emocional y social

–          E grupo tiene un efecto regulador de la conducta por que exige adecuarse a unas normas y criterios

comunes y controlar los impulsos socialmente no aceptados

–          En el grupo se encuentra apoyo y autonomía emocional para la independencia del alumno

–          La participación en el grupo despierta el deseo de ser competente y eficaz y estimula el esfuerzo para

conseguirlo mejorando así el rendimiento escolar.

–          La interacción con iguales contribuye a la construcción del conocimiento social , a la superación del

egocentrismo , a aumentar la capacidad de comunicación y a la adquisición de habilidades sociales

–          La dinámica de grupo supone una continua evaluación por parte de los componentes y esto obliga a

un mayor interés y esfuerzo en el trabajo

–          El grupo la probabilidad individual de éxito es mayor , pues el trabajo tiende a realizarse al nivel de los

mas capaces

–          Cuando le realización de la tarea requiere distintos tipos de destrezas es posible que los miembros del

grupo se complementen obteniendo así una mayor efectividad

–          En las interacciones entre iguales se desarrollan posibilidades de solución de problemas que los

sujetos por si mismo individualmente no alcanzan

Aprendizaje cooperativo

El aprendizaje escolar esta muy condicionado por las características del grupo y la dinámica  de las relaciones

que surgen en su seno, existen diferentes efectos interesantes que surgen de la cooperación con los

compañeros y que suponen una influencia decisiva en el rendimiento académico, podemos destacar tres tipos

de vínculos sociales en la situación educativa:

1. Se da la relación de cooperación cuando los objetivos de uno dependen y están relacionados de tal

manera con los objetivos de los demás que el individuo solo podrá alcanzarlos si los compañeros

alcanzan también los suyos , cada uno debe procurar no solo conseguir sus fines sino que los demás

también los consigan

2. La relación de competición es aquella situación social en la que los objetivos no pueden ser compartidos

, solo se pueden conseguir si los demás no los consiguen , en este caso la interacción con los otros no

es interactiva sino de lucha y es individuo trabaja el solo por la consecución de su fin

3. Otro tipo de situación es en la que no hay ningún tipo de relación social , pues los objetivos no son

comunes y cada uno puede alcanzarlos con independencia de que los demás los alcancen también o no

, no se da relación de cooperación y de competición

 

Es a partir de  los años setenta con autores como Sarna y Sharan, Slavin, Jonson y Jonson, Aranson, Webb,

Melero y Fernández, Echeita, Ovejero…

Cuando se investiga sobre la aplicación del aprendizaje cooperativo en el aula resaltando el valor educativo

de la relación entre alumnos; La practica del aprendizaje cooperativo se refiere a que un grupo de alumnos

trabajan juntos en tareas académicas de forma cooperativa, para ello tiene que existir un grado de igualdad,

aunque también puede estar basado en un grado de interdependencia positiva dentro del grupo.

Por todo esto podemos decir que el cambio de conocimientos de un  sujeto a otro es la consecuencia de la

interacción entre sujetos en la acción educativa que requiere aunar esfuerzos, esto explica la existencia de

una tarea y un conocimiento grupal, una responsabilidad individual, una igualdad de oportunidades para el

éxito y la existencia de habilidades sociales para el grupo.

La eficacia del aprendizaje cooperativo podemos verla desde dos planos, uno referido al de la conducta social

motivacional del alumno y otro es de naturaleza cognitiva y se refiere al rendimiento académico, el caso es

que el aprendizaje cooperativo es muy favorable para  mejorar las relaciones sociales, contribuye al desarrollo

de la responsabilidad personal, genera relaciones sociales, crea entusiasmo por las tareas escolares, y mayor

autoestima.

Dos de los mayores representantes  de estas ideas son Vigotsky y Piaget y sus planteamientos de

la”psicología social genética” y “el modelo de la psicología dialéctica”.

Para Piaget el desarrollo cognitivo supone una construcción personal en interacción con el medio material;

Para Vigotsky el desarrollo del individuo no puede darse sin el medio social, que es el factor determinante.

Podemos encontrar una gran diferencia en los modos de pensar de estos autores y la encontramos sobre

todo en la forma de ver las relaciones de cooperación, para Piaget hay igualdad entre los interlocutores de la

relación, y para Vigotsky siempre hay un compañero más capaz que otros.

Según Piaget  la inteligencia y el conocimiento son actividades intelectuales que resultan de la interacción del

sujeto con el ambiente, el entorno físico y el mundo social juegan papeles de lo mas importantes en el

desarrollo a través de la discusión entre iguales , a la hora de estudiar las relaciones adulto – niño , sobre todo

en el caso de profesor- alumno , Piaget propone que la postura  del profesor no se de dominio – sumisión y

así buscar también en este tipo de relaciones una igualdad en las posiciones para lograr un buen nivel de

interacción y de negociación reciproca a través del entendimiento .

Piaget explica el desarrollo intelectual del niño y los esquemas cognitivos cuyo progreso asocia al progreso en

la socialización del niño y a su cooperación con los demás en la medida que va superando el egocentrismo y

se hace capaz de aceptar puntos de vista diferentes; En cuanto al tema de la interacción entre iguales el

conflicto de la interacción social para los seguidores de Piaget, conocido como conflicto sociocognitivo  surge

cuando el niño se relaciona con varios compañeros con puntos de vista diferentes, para esto es adecuado

fomentar la diferencia de opinión entre compañeros en el aula para mejorar las habilidades cognitivas , las

habilidades sociales, explicar opiniones, o incluso llegar a cambiar puntos de vista .

Para Vigotsky  el individuo es un ser social resultante de interacciones dadas a lo largo de su vida, parte muy

importante de estas en la etapa escolar,  por lo que las relaciones profesor –alumno y alumno- alumno son

condicionantes para la educación; Vigotsky creía que el modelo mas eficaz para la construcción del

conocimiento era el que permitía al niño resolver conjuntamente las tareas con la mediación de una persona

mas capaz que en ocasiones puede ser un compañero mas experto ya que también los niños pueden

colaborar juntos en la búsqueda del conocimiento.

El objetivo de todo esto, según Vigotsky es que el niño personalice e internalice las estrategias practicadas en

el grupo, las intervenciones del maestro y los alumnos se deben llevar a cabo con si se tratase de un dialogo

común, el maestro deberá tratar que todos los alumnos actúen de forma rotativa haciendo participar a todos y

consiguiendo que se retroalimenten a ellos mismo, y al final todos alcanzaran la competencia necesaria para

actuar de forma autónoma y autorregulada.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EL ACOSO ESCOLAR

(Bullying)

El Bullying se refiere a todas las formas de actitudes agresivas, intencionadas y repetidas, que ocurren sin

motivación evidente, adoptadas por uno o más estudiantes contra otro u otros. El que ejerce el bullying lo

hace para imponer su poder sobre el otro, a través de constantes amenazas, insultos, agresiones, vejaciones,

etc., y así tenerlo bajo su completo dominio a lo largo de meses e incluso años. La víctima sufre calada en la

mayoría de los casos. El maltrato intimidatorio le hará sentir dolor, angustia, miedo, a tal punto que, en

algunos casos, puede llevarle a consecuencias devastadoras como el suicidio.

Objetivos del acoso escolar

 

El objetivo de la práctica del acoso escolar es «intimidar, apocar, reducir, someter, amilanar, aplanar,

amedrentar y consumir, emocional e intelectualmente a la víctima», con vistas a obtener algún resultado

favorable para quienes acosan o satisfacer una necesidad imperiosa de dominar, someter, agredir, y destruir

a los demás que pueden presentar los acosadores como un patrón predominante de relación social con los

demás.

En ocasiones, el niño que desarrolla conductas de hostigamiento hacia otros busca, mediante «ensayo-error»,

obtener el reconocimiento y la atención de los que carece llegando a aprender un modelo de relación basado

en la exclusión y el menosprecio de otros.

Con mucha frecuencia el niño o niña que acosa a otro compañero suele estar rodeado muy rápidamente de

una banda o grupo de acosadores que se suman de manera unánime y gregaria al comportamiento de

hostigamiento contra la víctima.

Existen diferentes tipos de acosadores en relación a sus conductas:

El acosador miedoso, que no soporta la competencia. Se siente limitado ante los demás.

El acosador irascible, que cambia de humor continuamente. Intimida a los demás y hace lo contrario de

lo que se le dice.

El acosador frustrado, quien al no alcanzar sus objetivos, interactúa con los demás de una manera

exigente y caprichosa.

El acosador criticón y pedante, que siempre tiene algo que criticar u opinar, sobre cualquier tema.

 

Distintos tipos de acoso escolar:

Los investigadores españoles Iñaki Piñuel y Araceli Oñate describen hasta 8 modalidades de acoso escolar

con la siguiente incidencia entre las víctimas:

Bloqueo social (29,3%)

 

Agrupa las acciones de acoso escolar que buscan bloquear socialmente a la víctima. Todas ellas buscan

el aislamiento social y su marginación impuesta por estas conductas de bloqueo. Así, las prohibiciones de

jugar en un grupo, de hablar o comunicar con otros, o de que nadie hable o se relacione con él, son

indicadores que apuntan un intento por parte de otros de quebrar la red social de apoyos del niño. Se incluye

dentro de este grupo de acciones el meterse con la víctima para hacerle llorar. Esta conducta busca presentar

al niño socialmente, entre el grupo de iguales, como alguien flojo, indigno, débil, indefenso, estúpido, llorica,

etc. El hacer llorar al niño desencadena socialmente en su entorno un fenómeno

de estigmatización secundaria conocido como mecanismo de chivo expiatorio. De todas las modalidades de

acoso escolar es la más difícil de combatir en la medida que es una actuación muy frecuentemente invisible y

que no deja huella. El propio niño no identifica más que el hecho de que nadie le habla o de que nadie quiere

estar con él o de que los demás le excluyen sistemáticamente de los juegos.

 

Hostigamiento (20,9%)

 

Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que consisten en acciones de hostigamiento y acoso psicológico

que manifiestan desprecio, y falta de respeto y de consideración por ladignidad del niño. El desprecio, el odio,

la ridiculización, la burla, el menosprecio, los motes, la crueldad, la manifestación gestual del desprecio, la

imitación burlesca son los indicadores de esta escala.

 

Manipulación social (19,9%)

 

Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden distorsionar la imagen socialdel niño y

“envenenar” a otros contra él. Con ellas se trata de presentar una imagen negativa, distorsionada y cargada

negativamente de la víctima. Se cargan las tintas contra todo cuanto hace o dice la víctima, o contra todo lo

que no ha dicho ni ha hecho. No importa lo que haga, todo es utilizado y sirve para inducir el rechazo de otros.

A causa de esta manipulación de la imagen social de la víctima acosada, muchos otros niños se suman al

grupo de acoso de manera involuntaria, percibiendo que el acosado merece el acoso que recibe, incurriendo

en un mecanismo denominado “error básico de atribución”.

 

Coacción (17,4%)

 

Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden que la víctima realice acciones contra su

voluntad. Mediante estas conductas quienes acosan al niño pretenden ejercer un dominio y un sometimiento

total de su voluntad. El que la víctima haga esas cosas contra su voluntad proporciona a los que fuerzan o

tuercen esa voluntad diferentes beneficios, pero sobre todo poder social. Los que acosan son percibidos como

poderosos, sobre todo, por los demás que presencian el doblegamiento de la víctima. Con frecuencia las

coacciones implican que el niño sea víctima de vejaciones, abusos o conductas sexuales no deseadas que

debe silenciar por miedo a las represalias sobre sí o sobre sus hermanos. La puntuación en este factor debe

encender la alerta del evaluador respecto a la posible existencia de estas conductas, que además suelen ser

vivenciadas de un modo culposo por el niño.

 

Exclusión social (16,0%)

 

Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan excluir de la participación al niño acosado. El “tu no”, es el

centro de estas conductas con las que el grupo que acosa segrega socialmente al niño. Al ningunearlo,

tratarlo como si no existiera, aislarlo, impedir su expresión, impedir su participación en juegos, se produce el

vacío social en su entorno.

 

Intimidación (14,2%)

 

Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que persiguen amilanar, amedrentar, apocar o consumir

emocionalmente al niño mediante una acción intimidatoria. Con ellas quienes acosan buscan inducir el miedo

en el niño. Sus indicadores son acciones de intimidación, amenaza, hostigamiento físico intimidatorio, acoso a

la salida.

Amenaza a la integridad (13,0%)

 

Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan amilanar mediante las amenazas contra la integridad

física del niño o de su familia o mediante la extorsión.

 

Agresión (9,1%)

 

Agrupa conductas directas de agresión ya sea física o psicológica. Las agresiones físicas, la violencia, robo o

deterioro a propósito de sus pertenencias, los gritos, los insultos, el reírse de él, son los indicadores de

modalidad que orienta la actuación más urgente a la hora de proteger físicamente al niño que está siendo

objeto de ellas. En relación a las modalidades de acoso y violencia escolar se observa que en todas ellas la

media de los niños supera a la de las niñas excepto en la dimensión Bloqueo Social.

Casos concretos de bullying (Jokin Zeberio)

En España se estima que un 1,6% de los niños y jóvenes estudiantes sufren por este fenómeno de manera

constante y que un 5,7% lo vive esporádicamente. Los datos varían en función de la fuente de la que

procedan y del enfoque manejado a la hora de estudiar el fenómeno.

 

“Libre, libre. Mis ojos seguirán aunque paren mis pies”

Estas fueron algunas de las últimas palabras que dejó escritas Jokin Zeberio, de 14 años, antes de suicidarse,

tirándose al vacío con su bicicleta, desde lo alto de la muralla de Hondarribia, España, en septiembre de 2004.

Jokin venía sufriendo el acoso de sus colegas desde hacía años. Las continuas amenazas, humillaciones,

insultos, golpes, palizas, lo hicieron sufrir y lo llevaron a la muerte. El hecho hizo sonar la alarma social,

política y educativa, y ha generado múltiples debates. Pero no frenaron el fenómeno. Los casos de bullying

afloran y cada día nos percatamos que no son recientes ni raros.

CONCLUSIONES

 

Las relaciones interpersonales son un mecanismo muy complejo de comunicación con las personas que nos

rodean , además , estas relaciones  están influidas por distintos factores como la opinión previa que nos

formamos de las personas.

Las relaciones interpersonales , como hemos visto nos pueden servir para crearnos expectativas positivas o

negativas de las personas por lo que es  de gran importancia reconocer su valor como condicionadotes de

nuestro propio comportamiento .

Además estas relaciones a edades tempranas nos sirven para ir formando nuestra personalidad y  son la

base de las futuras relaciones que se irán sucediendo a lo largo de nuestra vida , sin embargo las relaciones

interpersonales a veces también pueden  traernos problemas como es por ejemplo el caso del acoso escolar ,

en el que las relaciones se convierten en un impedimento para el desarrollo personal y no son beneficiosas

para las personas ya que en vez de ser una relación de intercambio de opiniones y vivencias se convierte en

una relación de sometimiento y agresiones hacia los demás que a ojos del agresor son inferiores.

En resumen las relaciones interpersonales  por norma general son muy beneficiosas para todo el mundo ya

que favorecen la comunicación y el desarrollo personal del individuo , exceptuando los casos de acoso en los

que la relación interpersonal se convierte en perjudicial para las personas .