enero 25

2011Este sistema nos ayudara a corregir los errores comunes que se nos presentan al estar reparando una pc. Estos mismos nos guiaran en caso de desconocimiento. Se debe tener conocimientos en reparación de computadoras para que les sea mas fácil el reconocer los componentes.

Autor: Hans Villaizan Yamamoto

ContenidoINTRODUCCION..................................................................................................................................2

1. DEFINICION DEL PROBLEMA.......................................................................................................3

2. DEFINIR LOS OBJETIVOS.............................................................................................................8

3. DEFINIR LAS REGLAS...................................................................................................................9

4. EXPANDIR EL SISTEMA..............................................................................................................14

5. REFINANDO EL SISTEMA...........................................................................................................15

6. AÑADIENDO REGLAS................................................................................................................17

7. EVALUACION DEL SISTEMA......................................................................................................20

8. CONCLUSIONES........................................................................................................................26

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INTRODUCCIONA veces nos topamos con cada error al intentar reparar una computadora, son comunes los errores, pero este sistema experto se enfocara en la solución de errores de la Placa Madre, debido a que si esta no funciona adecuadamente puede acarrear problemas serios luego. Se requerirán conocimientos previos en computación para reconocer los componentes y la terminología utilizada.

Sera de gran utilidad a la hora de encontrarnos con errores poco comunes o que a veces desconocemos. Le ayuda un experto no lo olvide.

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1. DEFINICION DEL PROBLEMAHemos visto muchas veces problemas de PC que no encienden o que prenden y se apagan, que solo prenden los ventiladores y se apaga, en pocas palabras: no pasan ni del post. Bueno, pues esto es lo que hacemos normalmente: - Clear CMOS - Limpiar memorias - Probar con otra memo - Cambiar fuente - Desconectar todo y dejar solo lo básico - Buscar capacitores hinchados o reventados, resistencias abiertas, etc... - Y si no, pues simplemente: Procesador o placa madre muertos.

El siguiente sistema propuesto trata de dar solución a los problemas más comunes con los que nos encontramos en la placa madre. Basado en diagnósticos y revisión de algunos componentes para detectar las fallas y saber exactamente donde está el error.COMPONENTES DE LA PLACA MADRE:

Figura 1. Placa Madre – Componentes básicos.

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TABLAS DE PRUEBA – RESULTADOS – PROCEDER

En la siguiente tabla se muestra las pruebas a la que se someterá la placa madre que esta con fallas, los resultados serán positivos o negativos según las tares, y se procederán a realizar algunas acciones correctivas o de detección.

PRUEBA RESULTADOS PROCEDER AT. Encendido de la pantalla 1. La pantalla esta activa: SI T. Congelado en la pantalla

de arranque2. La pantalla esta activa: NO

T. Diagnóstico de Energía

T. Verificar Congelado en la pantalla de arranque

1. La pantalla se congela: SI T. Desarme la PC2. La pantalla se congela: NO

CH. Debería realizar un mantenimiento para mejorar el rendimiento de la placa madre

T. Desarme la PC. Esta tarea se encargara de hacer funcionar el equipo con las especificaciones mínimas, dejar solo la fuente de alimentación, la placa madre, memoria RAM mínima, el ventilador y el adaptador de video.

1. El Sistema se bloquea: NO, Pero indica la falta de un dispositivo de arranque

CH. Revise bien el equipo y resuelva los conflictos

2. El sistema se bloquea: SI T. Se Congela Intercambiando la memoria RAM

T. Se Congela Intercambiando la memoria RAM, cambie la memoria RAM en su respectiva ranura asignada, si tiene 2 o más intercambie las memorias RAM, puede que ahí exista alguna que este defectuosa, si solo tiene un banco de memoria activo, pruebe con otra memoria RAM en buen estado

1. El Sistema se congela Intercambiando la memoria RAM: SI

T. Configuración del CMOS

2. El Sistema se congela Intercambiando la memoria RAM: NO

CH. Reemplace la memoria RAM según el tipo indicado en la documentación de la placa madre

T. Configuración del CMOS 1. El CMOS está con la configuración de fábrica: NO

CH. Cargue la configuración por defecto del CMOS, BOOT

2. El CMOS está con la configuración de fábrica: SI

T. Ventilador activo

T. Disipador de Calor Activo 1. El Disipador de calor está activo: NO

CH. Instale un nuevo Disipador de calor y

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conéctelo. Puede ser demasiado tarde para el CPU…

2. El Disipador de calor está activo: SI

T. Ejecución sobre plataforma

T. Ejecución sobre plataforma

1. Se Está ejecutando sobre una plataforma, sin CASE?: SI

CH. Busque algún corto o intercambie el CASE

2. Se Está ejecutando sobre una plataforma, sin CASE?: NO

T. Intercambiar Procesador

T. Intercambiar Procesador 1. Funciona intercambiando el Procesador: SI

CH. Procesador averiado, revise la tensión del voltaje y el disipador de calor, quizá deba reemplazarlos

2. Funciona intercambiando el Procesador: NO

CH. Placa Madre en malas condiciones.

T. Diagnóstico de Energía 1. La entrada de energía es correcta: NO

CH. Existen Fallas en la fuente de poder

2. La entrada de energía es correcta: SI

T. El funcionamiento de la tarjeta de video es correcta

T. El funcionamiento de la tarjeta de video es correcta

1. El funcionamiento de la tarjeta de video es correcta: SI

T. Memoria RAM compatible

2. El funcionamiento de la tarjeta de video es correcta: NO

CH. Existen Fallas en la tarjeta de video

T. Memoria RAM compatible

1. La Memoria RAM situada es compatible?: SI

T. Sitúe correctamente el Procesador

2. La Memoria RAM situada es compatible?: NO

CH. Vuelva a colocar la memoria RAM, Coloque 2 si es necesario

T. Sitúe correctamente el Procesador

1. El procesador está situado correctamente: SI

T. Ventilador del Disipador de calor Activo

2. El procesador está situado correctamente: NO

CH. Vuelva a colocar el Procesador y el disipador de calor

T. Ventilador del Disipador de calor Activo

1. El Ventilador del Disipador de calor está activo: SI

T. Escuchar beeps

2. El Ventilador del Disipador de calor está activo: NO

CH. Revise el Ventilador y la conexión, si es necesario reemplace

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T. Escuchar beeps 1. Escucha algún beep?: SI CH. Reemplace la memoria RAM según el tipo indicado en la documentación de la placa madre

2. Escucha algún beep?: NO T. Configuración de la Placa Madre

T. Configuración de la Placa Madre

1. La configuración de la placa madre es la que viene por defecto?: SI

T. Ejecución sobre plataforma

2. La configuración de la placa madre es la que viene por defecto?: NO

Restaure las configuraciones por defecto de la Placa Madre con los jumpers o los swichts

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Figura 2. Árbol de decisión para los problemas con el encendido de pantalla

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2. DEFINIR LOS OBJETIVOS.Los objetivos estarán asociados según los problemas que se presenten. A continuación se muestran los objetivos o conclusiones a la que se llegaran. TOTAL 14 OBJETIVOS.

1. Debería realizar un mantenimiento para mejorar el rendimiento de la placa madre2. Revise bien el equipo y resuelva los conflictos3. Reemplace la memoria RAM según el tipo indicado en la documentación de la

placa madre4. Cargue la configuración por defecto del CMOS, BOOT5. Instale un nuevo Disipador de calor y conéctelo. Puede ser demasiado tarde para

el Procesador…6. Busque algún corto o intercambie el CASE7. Procesador averiado, revise la tensión del voltaje y el disipador de calor, quizá

deba reemplazarlos8. Placa Madre en malas condiciones.9. Existen Fallas en la fuente de poder10. Existen Fallas en la tarjeta de video11. Vuelva a colocar la memoria RAM, Coloque 2 si es necesario12. Vuelva a colocar el Procesador y el disipador de calor13. Revise el Ventilador y la conexión, si es necesario reemplace14. Restaure las configuraciones por defecto de la Placa Madre con los jumpers o los

swichts

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3. DEFINIR LAS REGLAS1. Regla:

2. Regla:

3. Regla:

4. Regla:

5. Regla:

9

6. Regla:

7. Regla:

8. Regla:

10

9. Regla:

10. Regla:

11. Regla:

11

12. Regla:

13. Regla:

14. Regla:

15. Regla:

16. Regla:

12

17. Regla:

18. Regla:

19.

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4. EXPANDIR EL SISTEMA

Figura 3. Árbol de decisión para los problemas con el encendido de pantalla - EXPANDIDO

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5. REFINANDO EL SISTEMA

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6. AÑADIENDO REGLAS19. Regla:

20. Regla:

21. Regla:

22. Regla:

23. Regla:

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24. Regla:

25. Regla:

26. Regla:

27. Regla:

28. Regla:

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29. Regla:

30. Regla:

31. Regla:

32. Regla:

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7. EVALUACION DEL SISTEMAEVALUACION 1.

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EVALUACION 2

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8. CONCLUSIONESSe ha llegado a las siguientes conclusiones:

- El sistema de detección de fallas de la placa madre ayuda a resolver en gran medida los problemas comunes que afrontamos.

- No sirve de gran utilidad al momento de estar reparando una pc y que a pesar de nuestros esfuerzos no funcione bien, este sistema nos ayuda a encontrar los errores con simples respuestas… SI O NO.

- El sistema experto para detección de fallas de la placa madre es útil para los técnicos en reparación de computadoras.

- El modo de respuesta es simple, con información adicional para algunos casos especiales, muy bueno en realidad.

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