Definición de la Misión de Infor TMS
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ALCANCE EXISTENTE DEL PRODUCTO Comercialización - -- E + ++ Gestión de Campañas de Marketing Automatizadas X Email Marketing X Marketing Analytics X Gestión Social X Ventas - -- E + ++ Gestión de Rendimiento X Gestión de Contratos X Comercio Electrónico X Relationship Intelligence X Social Sales X Contenido Habilitado X Habilitación de Socios X Servicio y Soporte - -- E + ++ Multicanal Contact Center X Integración CTI (Computer Telephony Integration) X Voz del Cliente X Servicio Móvil X Servicio Social X Servicio Analytics X Gestión del Conocimiento X Integración y Gestión - -- E + ++ ERP X Contabilidad y Gestión Financiera X Plataformas de integración X Servicios en la nube X Productividad - -- E + ++ Gestión de Contenidos X Conferencia web X Colaboración empresarial X Correo electrónico y calendario X X Datos y Análisis - -- E + ++ Business Intelligence X Analytics X NUEVO ALCANCE DEL PRODUCTO Nuevo alcance - -- E + ++ Servicio de Implementación por la misma empresa X Capacitación para el uso de SUGAR CRM X Servicios Basados en Localización
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Formulación de la misión según la metodología para realizar la formulación estratégica de la empresa Infor
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Hoja1
ALCANCE EXISTENTE DEL PRODUCTOALCANCE EXISTENTE DEL MERCADO Y NUEVOS ALCANCES---E+++Comercializacin---E+++Grandes EmpresasXGestin de Campaas de Marketing AutomatizadasXMedianas EmpresasXEmail MarketingXPequeas EmpresasXMarketing AnalyticsXGestin SocialXVentas---E+++ALCANCE EXISTENTE DEL MERCADO ---E+++Gestin de RendimientoXAmrica del NorteXGestin de ContratosXAmrica Central y del SurXComercio ElectrnicoXEuropaXRelationship IntelligenceXfricaXSocial SalesXAsiaXContenido HabilitadoXOceanaXHabilitacin de SociosXServicio y Soporte---E+++COMPETENCIAS NICAS EXISTENTES---E+++Multicanal Contact CenterXIntegracin CTI (Computer Telephony Integration)XVoz del ClienteXServicio MvilXServicio SocialXServicio AnalyticsXGestin del ConocimientoXIntegracin y Gestin---E+++NUEVAS COMPETENCIAS NICAS ---E+++ERPXContabilidad y Gestin FinancieraXPlataformas de integracinXServicios en la nubeXProductividad---E+++Gestin de ContenidosXConferencia webXColaboracin empresarialXCorreo electrnico y calendarioXServicios Basados en LocalizacinXDatos y Anlisis---E+++Business IntelligenceXAnalyticsXNUEVO ALCANCE DEL PRODUCTONuevo alcance---E+++Servicio de Implementacin por la misma empresaXCapacitacin para el uso de SUGAR CRMXGua de Mejores PrcticasX
Simbologa
PRODUCTOS, MERCADO, GEOGRAFA- -Dejado de lado o eliminado/considerando en forma muy tentativa-Bajo nivel de importancia/considerando en forma tentativaESeguir recibiendo el nivel actual de recursos/recibir el nivel necesario de recursos+Se le asigna nivel de importancia adems de recursos adicionales/necesarios paralograr fuerte posicin competitiva.+ +Se le asigna el ms alto nivel de importancia adems de recursos adicionales/necesarios para lograr la posicin competitiva ms destacada
COMPETENCIAS NICAS- -Ya no proporciona ventaja competitiva / importancia incierta-Proporcionar ventaja competitiva menor/medianamente inciertaESer fuente de ventaja competitiva significativa+Ser fuente de ventaja competitiva muy alta+ +Ser fuente de ventaja competitiva fundamental y altamente diferenciada
Producto
ALCANCE EXISTENTE DEL PRODUCTO - INFORPRODUCTOS, MERCADO, GEOGRAFADescripcin---E+++- -Dejado de lado o eliminado/considerando en forma muy tentativaCapacitacin y DesarrolloX-Bajo nivel de importancia/considerando en forma tentativaCompensacionesXESeguir recibiendo el nivel actual de recursos/recibir el nivel necesario de recursosAdministracin de ObjetivosX+Se le asigna nivel de importancia adems de recursos adicionales/necesarios paraGestin del AprendizajeXlograr fuerte posicin competitiva.Administracin del DesempeoX+ +Se le asigna el ms alto nivel de importancia adems de recursos adicionalesReclutamientoX/necesarios para lograr la posicin competitiva ms destacadaPlanes de SucesinX
NUEVO ALCANCE DEL PRODUCTO - INFORDescripcin---E+++HR en la nubeXMobile ApplicationsXAprendizaje SocialXSeguimiento de PersonalXFlexibilidad para las industriasXVisin 360XNUEVO ALCANCE DEL PRODUCTO - INFORDescripcin---E+++Evaluaciones 360 GradosXAceleracin ComercialXCalibracinXCentral de EmpleadosXPerfil del EmpleadoXMobile ApplicationsXReportesXStack Ranker CompetenciasXAceleracin ComercialCalibracinCapacitacin y DesarrolloCompensacionesCentral de EmpleadosPerfil del EmpleadoAdministracin de ObjetivosGestin del AprendizajeMobile ApplicationsAdministracin del DesempeoReclutamientoReportesStack Ranker CompetenciasPlanes de SucesinServicio MvilXServicio SocialXServicio AnalyticsXGestin del ConocimientoXIntegracin y Gestin---E+++ERPXContabilidad y Gestin FinancieraXPlataformas de integracinXServicios en la nubeXProductividad---E+++Gestin de ContenidosXConferencia webXColaboracin empresarialXCorreo electrnico y calendarioXServicios Basados en LocalizacinXDatos y Anlisis---E+++Business IntelligenceXAnalyticsX
Mercado
ALCANCE EXISTENTE DEL MERCADONUEVO ALCANCE DEL MERCADODescripcin Macro---E+++Descripcin Especfica---E+++Grandes EmpresasXAeroespacial y defensaXMedianas EmpresasXAutomotrizXDistribucinXEquipamientoXALCANCE EXISTENTE DEL MERCADOModaXDescripcin Especfica---E+++Alta TecnologaXRetailXManufactura IndustrialXServicios ProfesionalesXHospitalesXServicios FinancierosXRestaurantesXSaludXGestin de la PropiedadXSector PblicoX
GeografaALCANCE GEOGRFICO EXISTENTE - InforNUEVO ALCANCE GEOGRFICO - InforDescripcin---E+++Descripcin---E+++Amrica del NorteXAmrica del NorteXAmrica Central y del SurXAmrica Central y del SurXEuropaXEuropaXfricaXfricaXAsiaXAsiaXOceanaXOceanaX
Competencias nicas
COMPETENCIAS NICAS EXISTENTES - InforCOMPETENCIAS NICASDescripcin---E+++- -Ya no proporciona ventaja competitiva / importancia inciertaCandidato mejor ajusteX-Proporcionar ventaja competitiva menor/medianamente inciertaCapacidades especficas de la industriaXESer fuente de ventaja competitiva significativaSoporte integrado con otras aplicacionesX+Ser fuente de ventaja competitiva muy altaTecnologa de AprendizajeX+ +Ser fuente de ventaja competitiva fundamental y altamente diferenciadaGestin del ContenidoXAprendizaje mvil y socialXReportes robustos con AnalyticsX
NUEVAS COMPETENCIAS NICAS - InforDescripcin---E+++Optimizacin del AprendizajeXAcceso a mdulos de Aprendizaje en 18 idiomasXCloud Site AcademyXNube OptimizadaXSoporte e Implementacin de AplicacionesXSoporte en Big DataX
NUEVO ALCANCE DEL PRODUCTONuevo alcance---E+++Servicio de Implementacin por la misma empresaXCapacitacin para el uso de SUGAR CRMXGua de Mejores PrcticasX
Hoja6Alcance existente del mercadoRetailServicios ProfesionalesHospitalesServicios FinancierosRestaurantesSaludGestin de la PropiedadSector PblicoNuevo alcance del mercadoAeroespacial y defensaAutomotrizDistribucinEquipamientoModaAlta TecnologaManufactura IndustrialAlcance existente del productoCapacitacin y Desarrollo333333333333333Compensaciones223323132111223Administracin de Objetivos232233233211233Gestin del Aprendizaje233232133322233Administracin del Desempeo233333333232233Reclutamiento333333323333333Planes de Sucesin222222213222233Nuevo Alcance del productoHR en la nube323333333333333Mobile Applications333333333233333Aprendizaje Social333333333333333Seguimiento de Personal332333323333233Flexibilidad para las industrias333333333333333Visin 360232312213222332
