DECÁLOGO DE ESCUCHA ACTIVA

¿ESCUCHAS REALMENTE A LOS DEMÁS?

1- ELIMINA POSIBLES DISTRACCIONES Y NO HAGAS OTRAS COSAS AL MISMO TIEMPO.

2- HAZ QUE EL QUE HABLA SE SIENTA CÓMODO.

3- EMPLEA GESTOS Y POSTURAS QUE MUESTREN ATENCIÓN.

4- MIRA A QUIÉN TE ESTA HABLANDO.

5- EMPLEA SIEMPRE UN TONO Y VOLUMEN DE VOZ ADECUADOS.

6- DEJA HABLAR Y NO INTERRUMPAS.

7- CONCÉNTRATE EN LO QUE SE DICE PARA ENTENDER, NO PARA RESPONDER.

8- INTENTA IDENTIFICAR LOS SENTIMIENTOS DEL QUE HABLA.

9- SE PACIENTE.

10- CONTROLA TUS EMOCIONES E IMPULSOS.

TODO SE RESUME EN “ESCUCHAR ANTES DE HABLAR Y PENSAR ANTES DE ACTUAR”