FRUTO 1: EL ENTORNO DEL MERCADEO

Integrantes:

Adriana Arvalo CastellarDbora De Len Villa

Docente. MBA. Gustavo Celin VargasNcleo 30898Institucin Universitaria CEIPA

Facultad de Administracin de Empresas.Barranquilla

2014IntroduccinConocer todos los factores que rodean a la empresa, es factor fundamental para desarrollar un anlisis serio de mercado. En muchas ocasiones los factores que estn fuera del control de la empresa afectan directamente a la misma, por lo que el conocimiento y la evaluacin de los factores externos resultan prioritarios en el momento de tomar cualquier decisin empresarial.

Las funciones del mercadeo son dinmicas y cambiantes, dado que se hallan sometidas a fluctuaciones originadas por la evolucin humana. Las empresas, su competencia y los mercados estn inscriptos en situaciones envolventes, un macro contexto social comn, el entorno del mercadeo sus fuerzas no controlables que gobiernan este entorno, llamados factores externos de mercadeo someten bajo sus condiciones las relaciones entre empresa y consumidores, ayudando a consolidarlas o a deteriorarlas.

Se puede agregar tambin que las empresas se encuentran inmersas en un entorno que la condiciona y con el cual interacta, de tal manera que el responsable de tomar las decisiones de marketing, deber tener como reto identificar las oportunidades y amenazas que muestra el mercado como tambin es importante anotar en las fuerzas internas como son las fortalezas y debilidades las variables semicontrolables y controlables, entre otras.En la presente investigacin, se describe los diferentes aspectos del macro y microentorno que el director de marketing, al cual se le realiz la entrevista tiene en cuenta, para poder tomar las decisiones pertinentes en beneficio de la rentabilidad y posicionamiento del bien servicio de la compaa.Objetivo

Desarrollar la capacidad de hacer un anlisis del macro y micro entorno de un producto determinado a traves de un estudio minucioso del mercado y poder asi desarrollar mi plan de negocio.Marca TericoEL ENTORNO DEL MERCADOEs todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los ltimos aos se produce por un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. (Segn Mintzberg)Est formado por dos distintos sub entornos que denominamos como:EL MICRO ENTORNO

Est formado por las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus pblicos.Compaa:Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta direccin, adems se debe estar en contacto con otros departamentos.

Proveedores:Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera ms directa son: nmero de proveedores, tamao del proveedor, poder de negociacin y poder de mercado

Intermediarios de Mercadotecnia:Empresas que ayudan a la promocin, distribucin y venta de los bienes y servicios de la organizacin hacia un pblico objetivo. Hay que estudiar el nmero, el tamao, poder de mercado y condiciones de negociacin .Entre stos se encuentran

Clientes:Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendr unas caractersticas especiales que exigirn un cuidadoso anlisis del vendedor.Competidores:Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfaccin a sus clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del pblico objetivo, sino ser mejor que los dems.Pblicos:Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella.EL MACRO ENTORNO

El cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microentorno: demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.Demogrfico:Es el estudio de la poblacin humana y su distribucin. Se divide en variables demogrficas: Tamao, densidad, ubicacin, edad, gnero, ocupacin, etc.

Entorno econmicoEst conformado por los factores que afectan el poder adquisitivo y las pautas de gastos de los consumidores.

El entorno naturalRecursos naturales que se necesitan como inputs por las organizaciones o que son afectados por las actividades de mercadeo de la empresa. La proteccin del entorno natural es la preocupacin mundial que enfrentan las empresas y las personas.

El entorno tecnolgicoFuerzas que crean nuevas tecnologas, creando nuevos productos y oportunidades de mercados.

Entorno polticoTodo lo relacionado con leyes, agencias gubernamentales y grupos de presin que limitan e influyen en las diversas organizaciones e individuos de una determinada sociedad.

El entorno CulturalSe compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los valores bsicos de la sociedad, las percepciones, las preferencias y los comportamientos. Las Anlisis del Macro y Micro entorno del productoNuestro producto: Mercados de servicios (Hoteles)Presentamos el siguiente anlisis, teniendo en cuenta el macro y el micro entorno:

Podemos determinar que la mayor fuerza son los clientes adquieren el producto para su disfrute personal y estada en un lugar determinado, por lo anterior presentamos el siguiente anlisis:Este producto es intangibles por tal motivo debemos resaltar las evidencias fsicas en comunicaciones o publicaciones donde se pueda reflejar los buenos servicios que ofrece el hotel.Fidelizar al cliente de tal manera que se producen y consumen al mismo tiempo la formacin del cliente

Adaptar el servicio al entorno donde se mueven los clientes, ya que son diferentes en cada encuentro que se recibe

Sobre la base del anlisis del macro y micro entorno:La empresa debe establecer sus objetivos estratgicos y sus estrategias de marketing

Objetivos de naturaleza cualitativa con un enfoque a medio y largo plazo, ya que nos rodea un mercado competitivo, en el cual debemos estar en completa innovacin, podemos resaltar:

- Mejora de la imagen de la compaa

- Acceso a nuevos mercados internacionales

- Potenciacin de la Innovacin contina

- Mayor grado de reconocimiento social

Objetivos estratgicos Nos basamos en los planteamientos de la empresa para la consecucin de los objetivos tales como:- Estrategias de marketing

- Estrategias segn la Ventaja Competitiva- nfasis en las economas de escala ya que hay mucha competencia

- Establecer precios competitivos y ofertas de servicios- Diferenciacin en el mercado. Apuesta por la calidad, la innovacin y el servicio aadido.

- Manejar un portafolio de producto diferenciado

- Enfoque. Esfuerzos centrados en un segmento de mercado Conclusiones

De lo anterior podemos concluir que el analisis del mercado nos permite conocer los clientes actuales y potenciales, nos permite conocer los gustos y preferencias de los clientes asi como su ubicacin clase social, educacion y ocupacion entre otros aspectos y de esta forma buscar la fidelizacin de los clientes a traves de las diferentes estrategias de marketing buscando asi la satisfaccion de los clientes y poder alcanzar asi el pocesionamiento en el mercado.Bibliografa.

http://andresmarketing.blogspot.com/2012/03/el-entorno-de-mercadeo.html

http://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketing-microentorno/http://www.marketing-xxi.com/Marketing-siglo-xxi.html Kotler, Philip;Armstrong,Gary et al. Introduccin al marketing.2 edic. Europea.Prentice hall, Madrid, 2000. www.gestiopolis.com

Gaitn Gmez, Jos. Ing. Mercadotecnia y comercio internacional. Tomado de internet. http://ocw.unican.es/ciencias-sociales-y-juridicas/direccion-comercial/materiales-de-clase-1/Tema2_Analisis_marketing.pdf

CON BASE EN LAS OBSERVACIONES REALIZADAS LA CALIFICACIN ES C = 4.5

SOPORTAR LO ESCRITO EN LAS CITAS BIBLIOGRAFICAS

APLICAR LAS NORMAS APA

UTILIZAR EN LA REDACCION LA TERCERA PERSONA

APLICAR LAS NORMAS APA

SON MUY GENERALES HAY QUE ATERRIZAR LAS CONCLUSIONES EN EL CONTEXTO REFERIDO

NO CUMPLE LAS NORMAS APA

EN QUE LUGAR PUEDO CONSULTAR SI ESTA FUENTE ES VERZ?

NO CUMPLE LAS NORMAS APA

NO APLICAN LAS NORMAS APA

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