De qué están hechos los mejoresresponsables de administración de personal y nóminas

Entiende la importancia de llevar la administración de personal más allá de la gestión de nóminas y contratos

Conoce dónde reside el verdadero valor de los mejores profesionales de RRHH y sus habilidades clave

Aprende técnicas que permitirán liberar tiempo de administración y dedicarlo al desarrollo de capital humano

Índice

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De qué están hechos los mejores responsables de administración de personal y nóminas

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Introducción1. Por qué el capital humano de una empresa es la clave de su éxito2. El valor añadido de los mejores administradores de personal3. Seis habilidades que necesitarás para destacar como experto en RRHH4. Dormirse en los laureles tiene consecuencias5. Pero… ¿y las tareas más mecánicas como nóminas y liquidaciones?Conclusiones

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Introducción

Entre la redacción de contratos, el cálculo mensual de las nóminas, las liquidaciones de la AEAT y los Conceptos Retributivos Abonados, son demasiadas las horas que los responsables de la administración del personal y nóminas emplean “echando números” y muy pocas las que pasan haciendo lo que realmente importa: desarrollar el capital humano de la empresa.Un dilema sobre el que se ha teorizado ampliamente pero, a la hora de llevarlo a la práctica, no todos los profesionales de laboral y nóminas son capaces de luchar contra el flujo de trabajo habitual del negocio.

En este ebook veremos qué distingue a aquellos profesionales de RRHH que han conseguido enfrentarse a este reto con éxito y aportar un verdadero valor añadido a su empresa, empezando por:

1. La importancia para la empresa de que asuman el reto que tienen entre manos

2. Dónde reside el verdadero aporte de valor de los mejores profesionales de los RRHH

3. Las habilidades que permiten a los expertos en relaciones laborales despuntar en su área

4. Las consecuencias de no intentar cambiar el “status quo”

5. Cómo liberar tiempo de las tareas más mecánicas para invertirlo en el desarrollo del capital humano

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Sin importar el sector o mercado al que se dedique una empresa, ni si ésta vende productos o servicios, su activo más importante siempre es el mismo: la gente, el talento humano.Y es que las empresas no obtienen el mejor producto, un servicio impecable o una cadena de montaje híper productiva porque dispongan de una buena infraestructura o un plan de negocio perfectamente definido. Para conseguir todo lo anterior, un negocio necesita empleados motivados, sobresalientes en su trabajo y responsables.

Son ellos los que harán realidad la estrategia de la empresa; los que producen el bien, realizan el servicio o aumentan su productividad en la cadena, y son los mejores expertos en RRHH los que consiguen que ambos eslabones, trabajador y empresa, conecten y se complementen.

Para eso, lo primero que un buen responsable de administración de personal y nóminas debe entender es que su labor requerirá que dedique tiempo al estudio y definición de planes que potencien esa motivación, conocimientos y sentimiento de responsabilidad en los empleados.

1. Por qué el capital humano de una empresa es la clave de su éxito

12%

puede aumentar la productividad de los empleados si mejora el clima laboral

Hasta un

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2. El valor añadido de los mejores administradores de personal

El día a día de los departamentos de recursos humanos, en muchos casos, puede definirse con una palabra: mecánico. O mejor, en dos, saturado y mecánico.

El cálculo y cierre de nóminas, las altas y bajas, los seguros sociales… Todas ellas son labores tan necesarias como delegables en software especializado. Pero además, no son opcionalmente delegables. Lo son necesariamente.

Primero, porque en el día a día ya se utiliza uno u otro programa para la gestión del personal y las nóminas. Ya sean hojas de cálculo o programas como Sage NominaPlus Flex, toda la administración está informatizada.

Segundo, porque son los profesionales de relaciones laborales quienes más información tienen sobre los empleados y quienes más preparados están para aplicar planes que mejoren la productividad del capital humano de la empresa.

Solo un

13%

de los empleados en todo el mundo están comprometidos con su trabajo, ¿y en tu empresa?

Fuente: Estudio State of the Global Workplace, Gallup (2013)

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1. Revisar constantemente las políticas de la empresa en RRHHAnalizando las tendencias salariales y de retribución, procesos de contratación y formación…

2. Realizar un seguimiento cuantitativo y cualitativo de los empleados Formación, salario, expectativas, carga de tareas, proyección y potencial, satisfacción…

3. Ser más que humanoAlgo que, por la mecanicidad de sus tareas y su enfoque en administración llega a sonar extraño, pero si lo pensamos, ¿cómo puede administrarse personal sin entablar relaciones… personales?

El objetivo final es ser capaz de encontrar puntos accionables sobre los que trabajar para aumentar baremos como la satisfacción de los empleados, su formación y voluntad para aprender, su implicación con la empresa… Aspectos que, a la larga, supondrán una ventaja competitiva para la empresa que podrá atribuirse a los esfuerzos de un responsable de administración de personal y nóminas sobresaliente.

¿Los beneficios de pasar de un departamento de administración mecánico a uno que aporte

verdadero valor a la empresa?

Una empresa más atractiva en la que

trabajar

1.

Empleados más fieles y productivos

2.

Ahorro de costes para la empresa

3.

€€

Uno de los puntos por los que puedes empezar es ofreciendo a los empleados un plan de carrera.

Te damos los “10 pasos para desarrollar un plan de carrera para tus empleados”.

En resumen: mejorar el clima laboral de la empresa y hacer crecer profesionalmente a cada empleado. Ese será el verdadero aporte de valor del mejor departamento de recursos humanos y, para ello, deberá:

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3. Seis habilidades que necesitarás para destacar como experto en RRHH

Todo este cambio no puede darse de la noche a la mañana y empieza por el propio profesional de administración de personal. Un cambio que requerirá aprender 6 nuevas habilidades esenciales.Cuando queramos ponernos manos a la obra y mejorar el clima laboral de la empresa tendremos que tener muy claro los dos aspectos por los que empezar a trabajar:

1. Ser impecables como departamento de administraciónAntes de mirar más allá de nuestro escritorio y dedicar parte de nuestro tiempo a aportar un extra de valor a la empresa, tendremos que liberar

todo el que podamos de nuestras tareas del día a día. En otras palabras, tendremos que tenerlo todo bien atado y veremos cómo en el capítulo 5 de este ebook.

2. Adquirir conocimientos especializados en gestión de talentoComo comentábamos al inicio del ebook, el reto que estamos por enfrentar es pasar de tareas mecánicas más propias de administración que de RRHH a labores que plantean un desafío mucho más abstracto y conceptual. Por eso, es más que posible que necesitemos actualizar nuestros conocimientos en materia laboral.

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Las 6 características que definen a los grandes profesionales de RRHH y de quienes deberemos aprender todo lo que podamos son:

1. Pasión por el trabajo

Una actitud que nos motivará a salirnos de nuestro día a día y luchar por tener éxito en esta nueva empresa. Eso por encima de todo lo demás es lo que nos permitirá destacar como los mejores responsables de administración de personal.

2. Mentalidad comercial

Para ponernos manos a la obra, tendremos que vender nuestra idea a toda la compañía, empezando por el gerente para conseguir permiso y siguiendo por los trabajadores para lograr su colaboración.

3. Aptitudes tecnológicas

El software será nuestro gran aliado, tanto para mantener controladas las tareas propias de nuestro departamento como para analizar los aspectos sobre los que trabajaremos al mejorar el clima laboral: feedback de los trabajadores, satisfacción, formación y proyección en la empresa…

4. Disposición analítica

Las acciones que pondremos en marcha, tales como cursos, eventos o cambios de política tendrán un impacto medible y, al igual que con todos los proyectos de empresa, será nuestra responsabilidad analizar su evolución y reportar las mejoras a la gerencia, además de aprender de nuestros éxitos y errores.

6. Formación propia de RRHH

Si nuestra tendencia es a asumir responsabilidades propias de este departamento, tendremos que dominar al menos parte de sus conocimientos. Una buena forma de empezar será con nuestro ebook “Los pilares del departamento de RRHH y su impacto en el crecimiento de tu negocio“

5. Actitud colaborativa

En última instancia, el clima laboral lo crean e inspiran las propias personas. El archiconocido predicar con el ejemplo será más importante que nunca y los trabajadores deberán ver en el responsable de administración de personal y nóminas una figura que inspire cercanía, confianza y entrega. Alguien a quien admirar por esas cualidades y a quien querer emular.

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Por todos los beneficios que veíamos en el segundo capítulo de este ebook, existen otras tantas consecuencias contrarias si los responsables de administración de personal no se implican en el desarrollo del capital humano y mejora del clima laboral de la empresa.Dormirse en los laureles es algo contrario a la productividad de la empresa de por sí. Y no porque el “status quo” no funcione (a corto plazo) sino porque el mismo mercado nos obliga a adaptarnos.

Aun así, son pocas, muy pocas, las empresas que realmente trabajan con una mentalidad de cambio constante pero, ¿cómo nos pasa factura esta pasividad?

3 son las pistas que delatan una mala gestión del personal.

4. Dormirse en los laureles tiene consecuencias

1. Fuga de capital humanoEl resultado principal de una mala gestión del personal es la salida, a veces en masa, de los empleados. Lo peor de todo es que la falta de control sobre aspectos como la ya mencionada satisfacción impide que los responsables de cada área anticipen estas verdaderas fugas de cerebros. En última instancia, esto tendrá un impacto desastroso en los proyectos actuales de la compañía y supondrá un coste adicional en tiempo y formación para incorporar un nuevo empleado capaz de cubrir la vacante inesperada.

2. Descenso de la productividadSi tenemos “suerte”, la fuga de capital humano no se producirá, pero en muchos casos es una suerte cogida con demasiadas pinzas. Si los empleados descontentos permanecen en la compañía, probablemente tengamos la operativa asegurada… a un coste

exorbitado. Serán empleados cuya productividad estará marcada por el absentismo o presentismo. Estos males endémicos son fruto habitual de una carencia de políticas de empresa sólidas y tangibles que generen y cumplan expectativas concretas en los empleados.

3. Disminución del margenEl anterior punto aventura dos consecuencias que afectan de forma grave a la empresa: una menor productividad permite abarcar menos proyectos, lo que conlleva una disminución de los beneficios. Al mismo tiempo, esos recursos cuya productividad es mucho menor mantienen el mismo coste. Es decir, producir la misma cantidad de producto u ofrecer mayor nivel de servicio tiene un mayor coste. Ambos factores sumados dan como resultado una compañía mucho menos rentable.

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La falta de productividad de empleados descontentos cuesta a las empresas en EEUU más de 500.000 millones de dólares cada año.Fuente: Estudio State of the Global Workplace, Gallup (2013)

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5. Pero… ¿y las tareas más mecánicas como nóminas y liquidaciones?

El desarrollo del capital humano de la empresa cuando ésta no tiene un departamento de RRHH solo es posible si Administración es capaz de disminuir la carga de trabajo que suponen sus tareas habituales.Ya lo exponíamos en el tercer capítulo: si el responsable de administración de personal y nóminas quiere asumir el necesario reto que conlleva volverse el mejor en su campo, de lo primero que tiene que asegurarse es de tener bien atado el núcleo de sus tareas habituales.

Éste es el decálogo de los mejores profesionales de Administración:

Gestión mensual de las nóminas, contratos de personal y comunicaciones con las Administraciones Públicas

Relación con los trabajadores, aclaración de dudas en materia laboral, y orientación en las normas de la empresa

Actualización en las tendencias salariales y formativas, y creación de y políticas de RRHH

Gestiones anuales como la entrega del Certificado Anual de Retenciones

Supervisión de los permisos, vacaciones y calendario laboral

Seguimiento de la formación de los empleados y creación de planes de carrera que complementen sus responsabilidades

Implantación de sistemas de gestión automatizados para procesos como el cálculo y envío mensual de nóminas

Actualización constante en materia de legislación laboral, convenios, prácticas del sector y normativa interna

Realizar los trámites necesarios con las AAPP en casos atípicos

Seguimiento de las necesidades y expectativas de los empleados

Relegar el mayor número posible de estas actividades en software especializado que facilite aspectos como el registro y análisis de datos de los empleados y el cálculo y envío de nóminas es la mejor decisión que puede tomar el mejor responsable de administración de personal y nóminas.Una decisión que le permitirá obtener el tiempo que necesita para participar de forma más activa y no tan reactiva en el crecimiento de la empresa.

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Conclusiones

Abandonada la idea de que el responsable de personal de una empresa es aquél que dedica su tiempo en exclusiva a contratar, gestionar las nóminas y pagar los seguros sociales, damos la bienvenida a la nueva percepción que pasa por levantarse de su escritorio y tomarse un café con los empleados.

Una percepción en la que su máxima es conocer sus necesidades y expectativas y transmitirles su motivación, pero también impulsar su talento y aptitudes profesionales.

Para ello, lo principal será tener absolutamente controladas las tareas más mecánicas. Al fin y al cabo, siguen siendo el núcleo de su trabajo, pero ello no las hace menos delegables en software especializado.

Como recompensa, el profesional en materia laboral y de nóminas dispondrá del mejor recurso posible: tiempo para convertirse en el mejor responsable de administración de personal.

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