De La Idea Al Prototipo. Pasos Para Hacer Rentable Un Proyecto. Javier Villoslada

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© Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009


Javier Villoslada Prieto

Lanzarote, 15 de octubre de 2009

¿¿CCóómo contribuye mo contribuye la creatividad y la innovacila creatividad y la innovacióónna crear valor en la empresa?a crear valor en la empresa?

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PERO,.. ¿EL CONOCIMIENTO AÑADE VALOR?

¿SEGURO?

¿CÓMO ES ESO?

QUEREMOS EL DÍA DE HOY HABLAR DE CREATIVIDAD, HABLAR DE INNOVACIÓN, HABLAR DE IDEAS,..

EN DEFINITIVA,..

HABLAR DEL CONOCIMIENTO COMO FORMA DE GENERAR VALOR,

ALLÍ DONDE SOLO LA COMPETENCIA POR COSTES

YA NO ES SUFICIENTE

PARA ASEGURAR LA SUPERVIVENCIA.


El conocimiento es el único bien económico que aumenta

cuando se comparte

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• Ensaya constantemente lecturas alternativas de la realidad

• Busca formas diferentes de acercarse a los problemas

• Relaciona conceptos entre sí que son chocantes o inusuales

• Se aleja de los paradigmas dominantes

• Investiga fuera de los límites

El pensamiento creativo


PENSAMIENTO ANALÍTICO PENSAMIENTO CREATIVO

LÓGICO

RESPUESTA ÚNICA

CONVERGENTE

VERTICAL

BUSCA SOLUCIONES

IMAGINATIVO MÚLTIPLESRESPUESTAS

DIVERGENTE

LATERAL

GENERAIDEAS

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“Nunca sabe una persona de lo que es capaz hasta que lo intenta”

Charles Dickens


Pensamiento Creativo

• La respuesta a nuevos problemas exige imaginación creativa

• La imaginación creativa consigue relacionar cosas e ideas que anteriormente no se relacionaban

• Una nueva idea es, con frecuencia, el resultado de interrelacionar dos o más ideas preexistentes

• Mientras que el pensamiento lógico trata de encontrar “la solución” para ponerla en marcha de inmediato, la imaginación creativa busca generar lamayor cantidad posible de ideas

• Estamos normalmente bien entrenados para el pensamiento analítico, mientras que en el pensamiento creativo encontramos muchos problemas personales, sociales y organizativos

• Hay numerosas barreras que obstaculizan ser más creativos

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1. Dificultad para cambiar las respuestas estereotipadas

2. Dificultad para adoptar nuevas formas de percepción

3. Familiaridad con las soluciones conocidas

4. Bloqueos sociales o culturales

5. Bloqueos emocionales

6. Exceso de verbalización y poco uso de otros sentidos

7. Temor a correr riesgos (miedo al fracaso)

8. Intolerancia a la ambigüedad

9. Preferencia a juzgar antes que concebir nuevas ideas

10. Incapacidad para incubar las ideas

11. Tabúes

12. Considerar la fantasía como una pérdida de tiempo

13. Pensar que los juegos son solo para los niños

14. Creer que el humor está fuera de lugar en el trabajo

¿Qué actitudes personales obstaculizan el pensamiento creativo


EL ÚNICO ERROR QUE ES VERDADERAMENTE UN ERROR,ES AQUEL DEL QUE NO SE APRENDE NADA

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12 MALOS HÁBITOS PARA LA CREATIVIDAD

1. Seguir siempre las normas

2. Hay que ser prácticos

3. No existe más que una solución que sea correcta

4. Lo sé por experiencia

5. La improvisación es creativa

6. Déjalo para mañana

7. Ahora no tenemos tiempo

8. Esta no es mi especialidad

9. Temor al ridículo

10. Incapacidad para la autocrítica

11. Escaso sentido del humor

12. La pereza mental


BARRERAS A LA CREATIVIDAD EN LAS EMPRESAS

Planteamientos organizativos que obstaculizanla creatividad

� Penalizar la aceptación de riesgos

� Ridiculizar las ideas nuevas

� Rechazar la utilización de métodos poco usuales

� Asegurar solo canales de comunicación formales

� Impermeabilizar los diferentes departamentos

� Ver mal las bromas y el sentido del humor

� No reconocer méritos

� Desincentivar la interacción entre los empleados

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Planteamientos organizativos que favorecenla creatividad

� Mantener canales de comunicación permanentemente abiertos

� Animar el contacto con fuentes de información externa

� Confiar algunos problemas a personas no especializadas

� Valorar las ideas por su mérito y no por quién las formula

� Animar experimentos con nuevas ideas

� Permeabilizar los departamentos y descentralizar

� Tolerar riesgos

� Practicar una toma de decisiones participativa

� Ayudar a que los empleados se diviertan

ESTÍMULOS A LA CREATIVIDAD EN LAS EMPRESAS


MÉTODO SCAMPER DE GENERACIÓN DE IDEAS

SUBSTITUIR

COMBINAR

ADAPTAR

MODIFICAR (Aumentar, reducir, cambiar,...)

PROPONER (Para otros usos, reorientar,...)

ELIMINAR

REORDENAR (rehacer, invertir,..)

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COMBINAR: ¿Qué ideas pueden combinarse? ¿Qué objetivos pueden combinarse? ¿Es posible ensamblar,

mezclar o unificar piezas o partes? ¿Se pueden combinar unidades? ¿Qué se puede combinar para multiplicar

los posibles usos? ¿Qué materiales se pueden combinar? ¿Qué otro producto puede surgir de la combinación?

¿Cómo se puede “empaquetar” la combinación?

ADAPTAR: ¿Qué otro producto o servicio se parece a éste? ¿Qué idea te sugiere este parecido? ¿Qué se puede

copiar de otros? ¿A quién puedo emular? ¿Qué otros procesos pueden adaptarse? ¿En qué otros contextos

puedo poner mi concepto de producto?

AUMENTAR: ¿Qué puede hacerse más grande o extenderse? ¿Qué puede aumentarse sustancialmente? ¿Qué se

puede añadir? ¿Más tiempo? ¿Más fuerte? ¿Más grande? ¿Más largo? ¿Más frecuencia? ¿Qué se puede

duplicar? ¿Qué se puede llevar a un extremo casi exagerado?

REDUCIR: ¿Qué pasaría si fuera más pequeño? ¿Qué debería omitir? ¿Debería dividir algo? ¿Debería separar o

cortar algo? ¿Condensar? ¿Compactar? ¿Eliminar? ¿Se pueden eliminar algunas reglas? ¿Qué es innecesario?

MODIFICAR: ¿Qué se puede modificar? ¿el color? ¿el significado? ¿el sonido? ¿el olor? ¿la forma o diseño? ¿el

nombre? ¿en el proceso? ¿el marketing?

REORIENTAR: ¿Qué otros usos puede tener? ¿Hay nuevos usos a los que se pueda destinar? ¿Puede dedicarse a

otros usos si se modifica? ¿Qué otra cosa puede hacerse con el producto? ¿Otros mercados? ¿nuevas

funciones?

REHACER: ¿Se deben intercambiar componentes o partes? ¿Otra secuencia? ¿Otra distribución física? ¿Cambiar

el orden? ¿Transponer causa y efecto? ¿Cambiar el ritmo?

INVERTIR: ¿Puedo trasponer lo negativo y lo positivo? ¿Qué sería lo opuesto en cada caso? ¿Invertir los roles?

ALGUNAS PREGUNTAS PARA GUIAR EL SCAMPER


evolución del foco de atención de la innovaciónLa

PRODUCTIVIDAD

CALIDAD

DESARROLLO TECNOLÓGICO

SISTEMA DE INNOVACIÓN

COOPERACIÓN

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Nuevo producto(o servicio)

Nuevo proceso(manufacturero o sistema de

producción del servicio)

Nuevo Interfaz con el cliente

(mercadotecnia)

Nueva organización

interna

MARCO DONDE SE PRODUCEN INNOVACIONES EN LA EMPRESA

Manual de Oslo 2005

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Para ser innovador hay que saber…

VER lo que muchos ven

PENSAR lo que algunos han pensado

HACER lo que pocos se arriesgan a hacer


T I C CAMBIOCAMBIO

innovaciinnovacióón esn es

UTILIDAD ECONÓMICAUTILIDAD ECONÓMICA

Productos / Servicios

Procesos de fabricación

Organización empresarial

Comercialización

Concepto empresarial

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CAMINOS QUE PERMITEN GENERAR INNOVACIONES

•• Hacer cosas totalmente nuevas que no existHacer cosas totalmente nuevas que no existííanan

•• Hacer cosas parecidas pero que resuelven mejor las necesidadesHacer cosas parecidas pero que resuelven mejor las necesidades

•• Reducir los costes de hacer las mismas cosas Reducir los costes de hacer las mismas cosas

•• Hacer las mismas cosas pero con mayor valor para el clienteHacer las mismas cosas pero con mayor valor para el cliente


MODELO DE 5 FUERZAS COMPETITIVAS

COMPETIDORES ACTUALES

Rivalidad existente en la actualidad

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Amenazas

NUEVOS COMPETIDORES

Riesgo de entrada

PROVEEDORES

Poder de negociación

CLIENTES

Poder de negociación

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Actividadesde Apoyo

Actividades Primarias

MARGEN

MARG

ENLogísticade

entrada

Logísticade

salida

Operacionescomerciales

Operacionesde

producción

ServicioPost-venta

Gestión de recursos humanos

Gestión de recursos financieros

Gestión de recursos tecnológicos

CADENA DE VALOR


Si no encuentras fácilmente cómo tu empresa podría innovar,..

NO TE DEPRIMAS,… PIENSA EN TICNO TE DEPRIMAS,… PIENSA EN TIC

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1. Implantación de soluciones TIC dirigidas al cliente (página web, comercio electrónico, servicio de atención al cliente, encuestas, SAT-Servicio de Asistencia Técnica- 24 horas,...etc)

2. Implantación de soluciones TIC dirigidas al empleado (intranet, e-learning, selección de personal, dirección por objetivos, gestión de proyectos, ...)

3. Implantación de soluciones TIC dirigidas a la administración (firma electrónica, pago de impuestos, información sobre ayudas públicas,...)

4. Implantación de soluciones TIC dirigidas a proveedores (B2B, marketplaces, factura electrónica, just-in-time, mantenimiento informático,...)

5. Implantación de soluciones TIC dirigidas a servicios externos (relaciones con los bancos, con la gestoría, con la empresa de seguridad, con una ETT - trabajo temporal-,...etc)

6. Implantación de soluciones TIC de soporte (seguridad, copias de respaldo, software libre, servidores, periféricos, videovigilancia, Red de área local, WiFI,..etc.)

7. Implantación de soluciones TIC dirigidas a la Dirección (Vigilancia competitiva, inteligencia de negocio, cuadro de mando, ..etc.)

UNA ORDENACIÓN DE INNOVACIONES TIC SEGÚN EL DESTINATIARIO


ANANÁÁLISIS DAFOLISIS DAFO

Propuestas

de Actuación

Propuestas

de Actuación

Puntos Débiles

Puntos DÉBILES en relación con sus competidores mejores

Oportunidades

OPORTUNIDADES que ofrece el entorno sectorial, tecnológico o socio-

económico

Amenazas

AMENAZAS del entorno, debidas al sector o a otras condiciones objetivas

Puntos Fuertes

Puntos FUERTES en relación con sus competidores mejores

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LA INNOVACIÓN NO ES ROMÁNTICA,.....ES NECESARIA

Si, aun así, las empresas emprenden procesos de innovación es

porque resulta IMPRESCINDIBLE para su SUPERVIVENCIA

En definitiva, no se innova por voluntarismo, o por moda,sino por necesidad

Innovar supone asumir costes y riesgos. El cambio NUNCA es gratis y nunca se sabe con certeza si va a tener el éxito esperado


Pero, probablemente, no es connatural con la persona. A una persona le “pide el cuerpo” hacer las cosas bien,… pero quizás no le pide hacerlas mejor

LA RAZÓN ÚLTIMA DE LA INNOVACIÓN (I)

Hacer las cosas BIEN lo exige la conciencia personal del buen empresario

Hacer las cosas MEJOR lo exige la competencia

Hacer cosas, sin más, solo vale en épocas de más demanda que oferta

Hacer las cosas BIEN, es propio de la naturaleza humana

Hacer las cosas MEJOR es algo necesario para sobrevivir

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Por eso, la empresa no innova porque esté de moda, sino por necesidad,en un mundo globalizado donde NO VALE solamente con hacer cosas,ni siquiera con hacerlas BIEN,… sino que hay que hacerlas MEJOR

Porque cada vez vendrán de más lejos, más competidores, a ofrecer a tus clientesmejores productos y servicios, en menores plazo y más baratos

Mientras que la Gestión de la Calidad está asociada a “hacer las cosas BIEN”la Gestión de la Innovación está asociada a “hacer las cosas MEJOR”

LA RAZÓN ÚLTIMA DE LA INNOVACIÓN (II)


uando se innova en la empresaCNo se fracasa nunca...No se fracasa nunca...

Lo peor que puede ocurrir es...Lo peor que puede ocurrir es...

Que se haya aprendido lo que ninguna Escuela de Que se haya aprendido lo que ninguna Escuela de Negocios llegarNegocios llegaríía a ensea a enseññar jamar jamááss(Y al precio que andan los (Y al precio que andan los mmáásterster, hasta posiblemente salga m, hasta posiblemente salga máás barato)s barato)

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MARGENCOSTES

GESTIÓN

VALOR

Una empresa es un proyecto humano, concebibo perdurable en el tiempo, para generar valor,

• para los socios,

• para los clientes, • para los empleados,

• para la sociedad

GESTIÓN INNOVADORA DE LA EMPRESA

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La empresa está en continua interacción con su entorno y en continua actividad de sus medios internos, y es este movimiento de los flujos de información, de materiales, de personas y de recursos financieroslo que representa el escenario principal de competencia.

En esta percepción elemental precisamente se sustentan las condiciones necesarias para el proceso de generar valor y por lo tanto de cómo tomar una posición en el mercado y asegurar la competitividad.

Una empresa que no genera valor no puede asegurar su supervivencia. El valor se genera en la gestión adecuada de sus dispositivos internos y en la administración eficiente de su relación con el entorno.

GESTIÓN INNOVADORA DE LA EMPRESA

El concepto de Sistema de Valor , engloba e interrelaciona dos cadenas:

• la externa, hacia atrás (proveedores) y hacia adelante (clientes),

• y la interna , hacia adentro (recursos, personas, sistemas).


Hay innovaciones “tecnológicas” y “no tecnológicas”

Muchas innovaciones se dirigen con frecuencia a controlar, mejorar y disminuir los costes

Está bien,… pero,..

(Aunque frecuentemente la tecnología está debajo de las innovaciones consideradas menos tecnológicas)

Mejor incluso que controlar y reducir los costes es aumentar los ingresos

Ambos, ingresos y costes, mejoran con la innovación, ya sea “tecnológica” o “no tecnológica”, si bien, las innovaciones que interesan de verdad a los inversores son aquellas más tecnológicas en la medida en que la tecnología puede establecer importantes barreras de entrada, mucho más importantes que las innovaciones “no tecnológicas”.

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CAPITAL RELACIONAL

CAPITAL DE LA EMPRESACAPITAL DE LA EMPRESA

CAPITAL HUMANO

CAPITALFINANCIERO

CAPITALÉTICO

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UNIVERSIDADESY OTROS CENTROSDE INVESTIGACIÓN

ADMINISTRACIÓNPÚBLICA

TEJIDO EMPRESARIAL

INFRAESTRUCTURAS Y AGENTES DE PROMOCIÓN

E INTERMEDIACIÓN

SOCIEDADDEMANDAS Y RECURSOS

(HUMANOS Y FINANCIEROS)

ELEMENTOS INTERACCIONES

EL ESCENARIO DEL SISTEMA DE INNOVACIÓN


Promover una verdaderacultura de la innovación

Establecer un marco favorablejurídico, normativo, financiero

Articular eficazmente la interfazinvestigación-innovación

PRIMER PLAN DE ACCIPRIMER PLAN DE ACCI ÓÓN PARA LA INNOVACIN PARA LA INNOVACI ÓÓN EN EUROPAN EN EUROPA

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La clave está en

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• CONOCER CÓMO SE GESTIONA LA INNOVACIÓN

• PENSAR DE OTRA MANERA

• ARRIESGARSE

• TENER SUERTE

Cuatro requisitos para ser innovadorCuatro requisitos para ser innovador


Creatividad para

Aumentar la Rentabilidad

de la Empresa

Lanzarote, 15 de octubre de 2009

FF II NN

Javier Villoslada Prieto � Formas Asesores, S.L. � [email protected] � octubre 2009

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