David Román: “¿Preparados para el Smartketing? Retos para dar valor al nuevo consumidor...
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David Roman ([email protected])
Somos impredecibles
Charlie bit my finger-again! + de 800 millones de visionados
Premisa
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David Roman ([email protected])
El móvil es parte de nuestra identidad. Son la “navaja suiza” del siglo XXI
Premisa
6 Mobile: the new 'Swiss Knife‘ Naveen Mishra August 19, 2010. IDC India
y básicos en nuestro día a día 81% de las conexiones a Twitter a través de smartphone o tablet (enero 2015)
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Premisa
8
Lo mejor del “nuevo mundo” es gratis
Chris Anderson – “Free”
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Starbucks app & Card Mobile App
Fidelización Comodidad
Personalización Pionero e innovador
Monedero electrónico Información del portfolio de producto
Centrado en su T.G. Ligado con la estrategia de marca
Datos de consumidores Geolocalización y dirección a tienda
Momento de uso Experiencia positiva de marca
Añade valor al consumidor y a la empresa Detalle
David Roman ([email protected])
Heineken Open Your World
Socialización Detalle
Código QR Ligado con el público objetivo
Innovación Divertido
Ligado con la estrategia de marca Centrado en su T.G.
Datos de consumidores Momento de uso
Experiencia positiva de marca Añade valor al consumidor y a la empresa
David Roman ([email protected])
Cadbury’s Spots Stripes & Blippar Innovador
Colaboración Escaneo de producto Realidad aumentada
Gamification - Divertido Centrado en el T.G.
Socialización Ligado con estrategia de marca
Datos de consumidores Momento de uso
Experiencia positiva de marca Añade valor al consumidor y a la empresa
Detalle
David Roman ([email protected])
JC Penney Christmas Tag
Innovación Personalización
Código QR Diferenciación
Momento de uso Socialización
Centrado en el T.G. Datos de consumidores
Ligado con estrategia de marca Experiencia positiva de marca
Añade valor al consumidor y a la empresa Detalles
David Roman ([email protected])
S. XX Principios S. XXI 2015 - ...
Product
Price
Placement
Promotion
Mc. Carthy
El mix: de las P’s a C’s y a las nuevas C’s
David Roman ([email protected])
S. XX Principios S. XXI 2015 - ...
Product Costumer
Price Cost of acquisition
Placement Channel / Comfort
Promotion Communication
Mc. Carthy P. Kotler
El mix: de las P’s a C’s y a las nuevas C’s
David Roman ([email protected])
El mix: de las P’s a C’s y a las nuevas C’s
S. XX Principios S. XXI 2015 - ...
Product Costumer Confidence
Price Cost of acquisition Comparison
Placement Channel / Comfort Convenience
Promotion Communication Community
Mc. Carthy P. Kotler D. Roman
David Roman ([email protected])
¿Qué hacen las empresas que hacen Smartketing?
Fidelizan Personalizan
Aprovechan la tecnología
Son transparentes
Premian
Forman parte de nuestras vidas
No fallan
Dan confianza
Enamoran
Aportan valor Escuchan
Tienen detalles
Hacen disfrutar
Innovan
