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Sistemas de Gestión Medioambiental. ISO

14001 Normativa ISO y Medio Ambiente Familias de normas medioambientales ISO Estructura y contenido de la normativa medioambiental ISO 14000 y anexas Estructura y contenido del reglamento EMAS Enfoque correcto para su aplicabilidad. Desarrollo de los diferentes apartados de la normativa La certificación de los sistemas de calidad medioambiental Auditorias medioambientales Proceso de certificación ante organismos competentes de un sistema de gestión medioambiental Legislación aplicable y distribución de competencias Buenas prácticas de gestión ambiental Marketing Medioambiental

Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO

9001 Objetivos, ámbito y alcance de las Norma ISO 9001 relacionadas con las diferentes certificaciones posibles Serie Normas ISO 9000 y evolución Norma ISO 9001 y requisitos Responsabilidad de la Dirección Gestión de los recursos Realización del producto Medición, Análisis y mejora Implantación del modelo ISO 9001 Las auditorías: Beneficios, tipos, planteamiento, desarrollo y cierre. La certificación: Certificación de empresas, productos/ servicios y personas: Normas a aplicar, proceso a seguir, desarrollo del proceso, obtención y mantenimiento del certificado Otros Sistemas de gestión de la Calidad: El modelo de gestión cuadro de mando integral y El modelo de gestión EFQM

Auditorias de Calidad

1.- INTRODUCCIÓN

CFE Compañía de Formación Empresarial

C/ Santísima Trinidad 5, 3ª Planta. 28010 - Madrid � Tel. 914 468 509 � 902 052 025 � Móv. 615 959 719 � Fax 914 453 486 � e-Mail: admisiones@cfe.es � info@cfe.es � http://www.cfe.es

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1.1.- Definición y principios de las auditorías de calidad. 1.2.- Tipos de auditorías de calidad. 1.3.- Agentes que intervienen en las auditorías de calidad. Formación, experiencia y cualificación de auditores. 2.- NORMAS DE REFERENCIA PARA LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD. 2.1.- Familia ISO 9001. Gestión de la Calidad 2.2.- ISO 19011. Auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad y/o ambiental 2.3.- ISO 17025. Norma de laboratorios de inspección y ensayos. 2.4.- Normas Serie EN - 45000 3.- PROCESO DE CERTIFICACIÓN. 3.1.- Introducción. 3.2.- Tipos de certificaciones. 3.3.- Organismos de certificación. 3.4.- Fases de certificación 4.- REQUISITOS DE LA ISO 9001

4.1.- Introducción 4.2.- Sistema de gestión de calidad 4.3.- Responsabilidad de la dirección 4.4.- Gestión de recursos 4.5.- Realización del producto. 4.6.- Medición, análisis y mejora

5.- PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS AUDITORÍAS. 5.1.- Fase de iniciación. 5.2.- Fase de preparación. 6.- PROCESO DE AUDITORÍA. 6.1.- Reunión Inicial. 6.2.- Trabajo de campo. 6.3.- Reunión del equipo auditor. 7.- INFORME DE AUDITORÍA. 7.1.- Preparación del informe. 7.2.- Contenido del informe. 7.3.- Revisión, difusión y conservación del informe. 7.4.- No conformidades. 8.- SEGUIMIENTO DE LAS AUDITORÍAS. 8.1.- Plan de acciones correctivas. 8.2.- Seguimiento de las acciones correctivas.

Auditorías Ambientales

ASPECTOS GENERALES DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL.

AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

NORMAS Y REGLAMENTOS RELACIONADOS CON LA AUDITORÍA AMBIENTAL.

REQUISITOS LEGALES.

PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE AUDITORÍAS AMBIENTALES.

DESARROLLO DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL.

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RESULTADOS DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL (INFORME DE AUDITORÍA) Y PLAN DE

ACCIONES CORRECTIVAS.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.

AUDITORÍAS SECTORIALES.

CASO PRÁCTICO. MANUAL DE GESTIÓN AMBIENTAL