Curso de Comunicación Empresarial...For mación E-Lear ning Curso de Comunicación Empresarial 3...

FORMACIÓN E-LEARNING

Para conocer y desarrollar técnicas y habilidades de comunicación y mejorar la transmisión de la información dentro y fuera de la empresa.

Curso de Comunicación Empresarial

Tel. 902 021 206 [email protected] www.iniciativasempresariales.com

BARCELONA - BILBAO - MADRID - SEVILLA - VALENCIA - ZARAGOZA

F o r m a c i ó n E - L e a r n i n g


Tel. 902 021 206 · [email protected] · www.iniciativasempresariales.com 2

Lacomunicacióneslaclavedeléxitoorganizacional.Sinellanosseríaimposiblealcanzarlosobjetivosquesenosproponedesdeladireccióndelaempresa.

Tradicionalmente,selehadadoimportanciaalacomunicacióncomomedioparaobtenerunabuenarelaciónconelclienteypoderatendertodassusnecesidades.En este curso se ofrece una visión mucho más amplia del concepto. Nuestroobjetivo es poder entender la comunicación como una herramienta de gestiónqueformepartedelplanestratégicodelasorganizaciones.

Comunicar es mucho más que dar órdenes. Es una vía de transmisión de laestrategiayculturade las empresasparaque todas laspersonasque la formanpuedan trabajar hacia la consecución de un mismo objetivo, y poder asíincrementarel resultadoempresarialpotenciando la rentabilidaddelnegocioysituándoseenunentornocompetitivo.

Setrata,endefinitiva,depoderalcanzareléxitoempresarialapartirdeuntrabajointegradodesdetodoslosnivelesdelaorganización.

Presentación

Laformacióncontinuaesunanecesidadparatodoprofesionalquequieraestaraldíaenunentornotancambiantecomoelactual.Lamodalidadvirtualdelaeduca-ciónadistanciaesunaoportunidadparaello.

Tras15añosdeexperienciaformandoadirectivosyprofesionales,IniciativasEm-presarialespresentasuscursose-learning.Diseñadosporprofesionalesenactivo,expertosenlasmateriasimpartidas,soncursosdecortaduraciónyeminentementeprácticos,orientadosaofrecerherramientasdeanálisisyejecucióndeaplicacióninmediataenelpuestodetrabajo.

Loscursose-learningdeIniciativasEmpresarialeslepermitirán:

La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado.

Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales.

Trabajar con más y diversos recursos que ofrece el entorno on-line (e-mails, chats, webinars, vídeos…).

Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos reales planteados en este curso.

La Educación On-line




Elcursotieneunaduraciónde80horasyelmaterialdidácticoconstade:

Manual de EstudioCorrespondeatodaslasmateriasqueseimpartenalolargodelos4módulosdeformaciónprácticadequeconstaelcursodeComunicaciónEmpresarial.

Material ComplementarioIncluyeejemplos,casosreales,tablasdesoporte,etc.sobrelamateriaconelobjetivodeejemplificaryofrecerrecursosparalaresolucióndelasproblemáticasespecíficasdelacomunicaciónenlasempresas.

Ejercicios de SeguimientoCorrespondenaejerciciosdondeseplanteanysolucionandeterminadoscasosre-ferentesalacomunicaciónempresarial.

Pruebas de AutoevaluaciónParalacomprobaciónprácticadelosconocimientosqueUd.vaadquiriendo.

Método de Enseñanza

Contenido y Duración del Curso

Curso 100% Bonifi cable FONDOSOCIALEUROPEOFundación Tripartita

PA R A L A F O R M AC I Ó N E N E L E M P L E O

El importe de este curso puede ser totalmente bonificable por la FundaciónTripartitaparalaFormaciónenelEmpleo.

Elcursoserealizaon-lineatravésdelaplataformae-learningdeIniciativasEmpre-sarialesquepermite,siasílodesea,descargarselosmódulosdidácticosjuntoconlosejerciciosprácticosdeformaquepuedaservirleposteriormentecomounefectivomanualdeconsulta.Acadaalumnoseleasignaráuntutorqueleapoyaráydaráseguimientoduranteelcurso,asícomounconsultorespecializadoqueatenderáyresolverá todas lasconsultasquepuedatenersobreelmaterialdocente.Elcursoincluye:

Master Class online

Aula Virtual

Tutor personal

Flexibilidad de horarios

Pruebas de Autoevaluación

usuario

Rectángulo




• Cuálessonloselementosclaveatenerencuentaenunapolíticadecomunicación.

• Cómoinfluyelacomunicaciónenlosresultadosempresariales.

• Cómo hacer de la comunicación interna una eficaz herramienta de gestiónempresarial.

• Cómomejorarsushabilidadescomunicativas.

• Cómo hacer de la comunicación interna una eficaz herramienta de gestiónempresarial.

• Cómo establecer coherentemente los objetivos de comunicación que quieretransmitir.

• Quéobstáculosnospodemosencontraren lacomunicaciónde laempresaycómosortearlosconéxito.

• Cuálessonlastécnicasmásmodernasdecomunicaciónenlaempresa.

• Cómoidentificar,gestionarydifundirlascomunicacionesinternasyexternasrelevantesparalaempresa.

• Cómocomunicardeformaeficientequédecirdelaempresaparaconvertirloenbeneficiosparalamisma.

• Quéelementoscomponenlacomunicacióninternadelaempresa.

• Cómotransmitirdeformaclarayconcisalosmensajesdesuempresaparaquelleguenconefectividadalpúblicoquesedirigen.

• CómosellevaacabodeformaefectivaycorrectaunPlandeComunicaciónExterna.

Este curso le permitirá saber y conocer:

Todasaquellaspersonasquedentrodelaorganizacióntenganasignadalafuncióndecomunicadores.NosreferimosaMandosIntermediosasícomoaResponsablesdeÁreayDepartamentoopersonaldeDirección.

Dirigido a:

Disponga de los métodos y habilidades para desarrollar la comunicación de su empresa tanto la dirigida hacia sus consumidores como a sus empleados.




MÓDULO 1. La comunicación1.1. Procesos de información:•Captación,procesamientoytransmisióndedatos.•Losmediosdecomunicación:orales,escritosyotrosmedios.•Manualdeorganizaciónymanualdeprocedimientos.•Ladocumentacióngenerada.Normativaalrespecto.•Finalidaddelaexposicióndelainformaciónycómohacerlo: a)Laaudiencia. b)Establecerlosobjetivosdelatransmisióndelacomunicación. c)Elcontexto. d)Desarrollodelcontenido. e)Presentacióndelainformación. f)Losrecursosnecesarios.

1.2. La comunicación:•Laimportanciadecomunicar.•Tiposdecomunicación:lacomunicaciónverbal,noverbalymetafórica.•Canalesdecomunicación.

1.3. El arte de comunicar:•Característicasdeunbuencomunicador.

MÓDULO 2. La comunicación interna2.1. La comunicación y las relaciones internas:•Objetivosdelacomunicacióninterna.•Nivelesdecomunicacióninterna.

2.2. Implantar un plan de comunicación interna:• Iniciarunplandecomunicacióninterna.•Posiblesresistencias.

2.3. El impacto de la comunicación interna:•Cómoinfluyelacomunicaciónenelcompromisoentreempresaytrabajadores.•Comprometeralostrabajadores.•Mejorarlacomunicacióninterna.

2.4. Instrumentos:•Decomunicaciónpersonalysoportenoelectrónico:reuniones,almuerzosde

trabajo,jornadasdepuertasabiertas…

Contenido del curso




•Decomunicaciónnopersonalysoportenoelectrónico:cartaspersonalizadas,manualdeempresa,tablonesdeanuncios,etc.

•Decomunicaciónpersonalysoporteelectrónico:teléfonoyvideoconferencia.•Decomunicaciónnopersonalysoporteelectrónico:email,páginaweb,fax….

MÓDULO 3. Las relaciones interpersonales3.1. Percibir y ser percibido:•Variablesdepercepción.•Factoresdelaprimeraimpresión.

3.2. Emitiendo señales, creando impresiones:•Componentesnoverbalesbásicos.

3.3. Herramientas para mejorar el impacto al comunicar:•Escuchaactiva.•Técnicasdeasertividad.

MÓDULO 4. El pensamiento estratégico 4.1. Pensar y planificar de forma estratégica.

4.2. Fases del pensamiento estratégico:•Declaracióndemisiónyvisión.•Elanálisisexterno:conocerelterrenoyconoceranuestracompetencia.•Elanálisisinterno.•ElanálisisDAFO.•Determinacióndeobjetivosyseleccióndeestrategias.

4.3. La visión estratégica:•Eldiseñodelaestrategiaempresarial.•Conocimientosbásicossobreestrategia.•Apunteshistóricossobrelaestrategia.

4.4. Los primeros pasos: misión, visión, valores e identidad corporativa.

4.5. Diseño de la estrategia empresarial:•Estrategiadediferenciación.•Estrategiadeliderazgodecostes.

Contenido del curso




4.6. Dinámicas para promover la estrategia dentro del equipo:•Elpensamientoestratégicocomoelementoclaveparalograrelliderazgo.•Elpensamientoestratégicocomoelementodiferenciador.•Pensamientoestratégicodeldirectivo.•Eldirectivo,impulsordelpensamientoestratégicodelequipo:crearvisiónde equipo.

Contenido del curso




Unavezfinalizadoelcursoelalumnorecibiráeldiplomaqueleacreditacomoexperto en Comunicación Empresarial.Paraello,deberáhabercumplimentadolatotalidaddelaspruebasdeevaluaciónqueconstanenlosdiferentesapartados.Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresarialesy Manager Business School gocen de garantía y seriedad dentro del mundoempresarial.

Titulación

ElcontenidoylasherramientaspedagógicasdelcursodeComunicaciónEmpresarialhansidoelaboradasporunequipodeespecialistasdirigidospor:

Neus Andanuche

Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona, MásterespecializadoenRRHHporlaEscueladeAltaDirecciónyAdministracióndeBarcelona y Postgrado de Desarrollo Directivo por la Universidad Oberta deCatalunya.Co-ActiveCoachporAugereFoundationyTheCoachesTrainingInstitute(CTI).

Life & Executive Coach y Formadora en habilidades directivas en modalidadpresencialyon-line.ConsultoradelaUniversitatObertadeCatalunyaeneláreadeRecursosHumanos.

Laautoraysuequipodecolaboradoresestaránadisposicióndelosalumnospararesolversusdudasyayudarlesenelseguimientodelcursoyellogrodeobjetivos.

Autor

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

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