Curso Comunicacion 1

Curso Básico de Comunicación y Portavocía

Curso Básico de Comunicación y Portavocía

Módulo 1:Transmitir mensajes

Seleccionar mensaje clave y mensajes secundarios, argumentos e ideas fuerza, repetición y reorientación de mensajes, ilustrar mensajes con ejemplos, datos, anécdotas, puntualizar y concretar el mensaje, lenguaje claro y sencillo, hablar en titulares, adaptar mensaje a cada medio…

Transmitir mensajes

Esquema de pérdida de comunicación

Curso Básico de Comunicación y PortavocíaMódulo 2: Informar a los medios

Transmitir mensajes

Nosotros queremos:

TRANSMITIR NUESTRO MENSAJE

Los Periodistas quieren:

UNA NOTICIA


Mensajes clave

Transmitir MENSAJES CLAVE Uno principal y 2 ó 3 secundarios

La reforma laboral ha sido un desastre (mensaje clave)

La reforma laboral es injusta (mensaje secundario)

El problema no está en el mercado de trabajo sino en el modelo económico (mensaje terciario)

Basados en IDEAS FUERZAArgumentarlos, dar razones, por qué creerlos

La reforma prometía crear empleo y ha generado un record de paro

Se demuestra que abaratar el despido no facilita la contratación sino que, obviamente, facilita el despido

Hay 6 millones de razones para rechazar la reforma laboral

Dar un TITULAR6 millones de razones demuestran el fracaso de la reforma del paro


Mensajes clave

Transmitir MENSAJES CLAVE Uno principal y 2 ó 3 secundarios

El ERE arroja al paro a 100 familias (mensaje clave)

100 parados más son 100 familias consumiendo menos (mensaje secundario)

ERE no es inevitable (mensaje terciario)

Basados en IDEAS FUERZAArgumentarlos, dar razones, por qué creerlos

El problema es el despilfarro no el sueldo de los trabajadores

La empresa aún tiene beneficios

Las empresas más competitivas son las que cuentan con los mejores trabajadores y su experiencia

Dar un TITULARCon 6 millones de parados, seguimos ERE que ERE hasta el siguiente récord


Mensajes complementarios

Un MENSAJE CLAVE

La vivienda es un derecho (Vivienda)

+ MENSAJES COMPLEMENTARIOS:

El urbanismo salvaje destruye el medio ambiente (Vivienda + Medio ambiente)

Las familias están cada vez más endeudadas (Vivienda + Economía)

La especulación genera corrupción política (Vivienda + Política)


Transmitir mensajes

PALABRAS SENCILLAS

Fiscalidad progresiva = Impuestos justos

FRASES CORTAS

Las listas de espera son un grave problema que afecta a un tema tan serio como la salud = La salud no puede estar en

lista de espera

SIN SIGLAS

EPA = Paro


Transmitir mensajes

Ten muy claro el mensaje:

CONOCERLO

DOMINARLO

RESUMIRLO


Transmitir mensajes

Repite los mensajes:

REPÍTELOS

REPÍTELOS

REPÍTELOS

RE-PÍ-TE-LOS !!!


Transmitir mensajes

Reorienta los mensajes:

SÍ...+ y también...+ Mensaje

NO...+ déjeme que le explique...+ Mensaje

NO LO SÉ...+ pero lo que sí puedo decir es que…+ Mensaje

ASÍ ES COMO ERA...+ pero hoy en día...+ Mensaje


Transmitir mensajes

Ilustra los mensajes:

EJEMPLOS“Por ejemplo un joven que trabaja de camarero y pretende comprar una vivienda…”

ANÉCDOTAS“Yo recuerdo que a los 22 años todos mis amigos vivíamos solos”

DATOS“La media de emancipación está en 35 años”

PERSONALIZA“Hay muchos chavales que viven en casa de sus padres y no pueden siquiera invitar a su novia”


Transmitir mensajes

Utiliza bien los datos:SIEMPRE COMPARANDOLOSEl paro ha subido en 234.000 personas = la mayor subida en 5 años6 millones de parados = 1 de cada 4 trabajadores en paro

ILUSTRALOSCada año 4.356.000 niños mueren de hambre = cada segundo muere un niño de hambre

SI NO ESTAS MUY SEGURO, NO DES DATOS EXACTOSEn Andalucía hay 654.000 = más de medio millón de parados

CONOCE LA FUENTESegún la Encuesta de Población Activa del tercer trimestre de 2007


Transmitir mensajes

Que no interpreten en tu lugar:

PUNTUALIZA“No he dicho que la economía no crezca pero yo me

refería a la economía familiar no al Producto Interior Bruto”

CONCRETA“En concreto la deuda de las familias debida al precio de la vivienda…”

REPITE“La deuda de las familias es insoportable ya que muchas tienen una deuda enorme …”


Transmitir mensajes

Nunca:

ATAQUES A UN PERIODISTA (Sólo puedes perder)

MIENTAS

HAGAS CONFIDENCIAS

TE RELAJES (¡No te fíes!)


Transmitir mensajes

Siempre:

CORTESÍA

RESPETO

TRANQUILIDAD


Adaptar mensaje al medio

Objetivo para cada medio:

Prensa

Objetivo dar un TITULAR Y ENTRECOMILLADOS

Radio

Objetivo dar un CORTE DE SONIDO LIMPIO

Televisión Objetivo dar UNA BUENA IMAGEN Y UN CORTE DE SONIDO LIMPIO

Curso Básico de Comunicación y PortavocíaMódulo 1: Transmitir mensajes


Prensa

Objetivo dar un TITULAR Y ENTRECOMILLADOS

Despacio y claro (tienen que apuntar)

Ordenado

Indica qué parte consideras más importante

Sugiere un titular

Repite, repite y repite



Prensa: Fotos

Busca un escenario adecuado(cartel o logo detrás, despacho…)

No hagas gestos ni posturas que puedan perjudicarte(suspiros, agobios…)

Suelen buscar una foto diferente y con significado, no una pose

(antes o después de sentarte, un abrazo, un gesto…)



Radio

Objetivo dar un CORTE DE SONIDO LIMPIO

Corte de radio: Fragmento de declaración de un responsable sobre el tema del que trata la noticia y que ilustra, explica, opina, valora o denuncia algún aspecto de esa noticia

En persona o por teléfono

35 segundos como máximo



Radio

Lenguaje claro y sencillo

Sólo lo que queremos decir (para que corten eso)

Frases seguidas y limpias (evitar eeehhh…)

Si nos sale mal, estropear el corte (estornudo, titubeo…) para repetirlo (siempre que no sea en directo)



Radio

Dile al oyente lo que vas a decir

Repite otra vez lo que has dicho

Dirige tu voz directamente al micrófono

Utiliza las variaciones del tono voz adecuadas



Radio

No toques ni respires profundamente cerca de micrófonos o grabadora

Evita hacer movimientos bruscos

No golpees la mesa

Apaga tu móvil, la tele, la radio…

Busca un lugar silencioso

Mejor por teléfono fijo que por móvil



Televisión

Objetivo dar UNA BUENA IMAGEN Y UN CORTE DE SONIDO LIMPIO

Totales en TV: Es la declaración de un responsable sobre el tema del que trata la noticia y que ilustra, explica, opina, valora o denuncia algún aspecto de esa noticia.

Imagen y sonido

35 segundos como máximo



Televisión

Comunicación no verbal: 70%

Tono de voz: 20%

Contenido del discurso: 10% (excepto cuando digas lo que no hay que decir)



Televisión

Nunca mirar a cámara sino al periodista salvo como recurso muy excepcional para apelar al público

Escuchar con suma atención la pregunta mirando a los ojos al entrevistador y responder manteniendo fija la mirada en sus ojos

Lenguaje claro y sencillo

Gestos y postura coherentes

Aspecto optimista y confiado al que no se deberá renunciar por mucho que se sea hostigado por el entrevistador

Evitar muecas, gesticulaciones con brazos y hombros, sonrisas forzadas, tamborilear con los dedos, balancear piernas o pies o mover sillón giratorio…



Televisión

Controlar los adaptadores:

Tocarse la cara

Mesarse o tocarse el cabello

Juguetear con objetos -bolígrafo, reloj, joyas- (porque transmiten la sensación de nerviosismo, culpabilidad)



Televisión

Adoptar una postura cómoda, pero correcta, apoyando siempre la espalda en el respaldo del asiento

Al hablar, inclinarse ligeramente hacia el entrevistador para no parecer encarado y manifestar interés proactivo

Mejor ocupar una silla fija que una rotatoria o con ruedas para evitar bailoteos nerviosos



Televisión

Comunicar también de forma no verbal ilustrando los argumentos con gestos

Debatir también con la imagen negar con la cabeza cuando no se está de acuerdo con lo que se dice, afirmar cuando se está de acuerdo, poner cara de sorpresa, indignación, expectación (sin exagerar)

Recuerda que aunque no estés hablando, también pueden estar enfocándote


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Jose Candón

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