CULTURA SOCIAL EMPRESARIALQU ES LA CULTURA?Es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de gua, que comparten los miembros de una organizacin y que son transmitidos de generacin en generacin.LA CULTURA EMPRESARIALLa cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestin que describe la psicologa, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organizacin. Se ha definido como la coleccin especfica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organizacin y que controlan la forma en que interactan entre s dentro de la organizacin y con el exterior. As la cultura organizacional se manifiesta en:Las formas en que la organizacin lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en generalEl grado en que se permite la autonoma y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresin personalCmo se ejercita el poder y como fluye la informacin a travs de su jerarquaLa fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.CARACTERSTICASDE LACULTURADEUNAORGANIZACIN En general, puede hablarse de siete caractersticas que en conjunto definen la cultura de una organizacin: Autonoma individual. Es el grado de iniciativa y responsabilidad que cada uno de los miembros tiene dentro de la organizacin para dar inicio a cualquier actividad. Estructura. Es la forma como est organizada la empresa y las normas, polticas y reglamentos que rigen la empresa. Apoyo. La calidad y la cantidad de la ayuda que los gerentes manifiestan a sus subordinados. Identidad. Consiste en que cada miembro de la organizacin se identifique no solamente con sus amigos o compaeros de su equipo de trabajo, sino tambin con la organizacin en general. Desempeo. Se refiere a la forma de evaluar y de motivar el desempeo laboral de los trabajadores, as como de la importancia que se le d a los reconocimientos. Tolerancia al conflicto. Es la habilidad tanto individual como grupal para manejar las relaciones entre compaeros y las situaciones difciles. Tolerancia al riesgo. Es la capacidad para innovar y enfrentar situaciones de peligro.ELEMENTOSDELACULTURALABORALExisten varias formas en que la cultura se transmite a los empleados. Los diferentes elementos de la cultura laboral se convierten en herramientas para dar continuidad a la cultura de una organizacin. Las ms comunes son las historias, los rituales, los smbolos y el lenguaje. Cada uno de estos elementos favorece en diversos grados que el trabajador conozca y asimile la cultura que prevalece en la organizacin de la que forma parte.Historias. Ancdotas que surgieron en la organizacin y que se refieren a los fundadores. Las ancdotas ejemplifican decisiones fundamentales que afectan el futuro de la empresa. Es la mejor forma de transmitir normas y valores de la institucin.Rituales. Son las secuencias constantes de las actividades para reforzar los valores de la organizacin Smbolos materiales. Es el diseo y la forma como estn dispuestos los elementos materiales de la organizacin; los espacios, mobiliario, uniformes, privilegios ejecutivos. Estos smbolos materiales dan pauta a los miembros de la organizacin para darse cuenta de quin es importante y cul es la conducta apropiada que debe aportarse Lenguaje. Cada rea de la organizacin tiene un lenguaje particular que lo hace distinto a otras y que da identidad a sus integrantes como parte de una determinada cultura o subcultura. Todos los elementos mencionados ayudan a transmitir y conservar la cultura de una organizacin, dependiendo de la situacin pueden tambin influir en la evaluacin del desempeo Es importante sealar que la cultura organizacional es una forma de definir la percepcin que los empleados tienen de las caractersticas que ya se han sealado, esto no significa que les agraden o les desagraden, este factor es el que hace la diferencia entre cultura y satisfaccin laboral. A travs de la cultura laboral se describen las condiciones generales de la organizacin y en la segunda se busca evaluar la forma en que las condiciones satisfacen o no al empleado. FUNCIONES DE LA CULTURA La cultura de una organizacin promueve el cumplimiento de funciones que sern determinantes para que sus miembros se adapten exitosamente al grupo. Para establecer una cultura, uno de los objetivos primordiales es guiar la integracin de cada uno de sus miembros. Entre las funciones a cumplir se encuentran: Definir los lmites. A travs de normas y valores propios y autnticos que se establecen progresivamente, son los elementos que hacen a la organizacin diferente de otra, los que la hacen nica y autntica. Sentido de identidad. Las normas y los valores, cuando son propias de la organizacin transmitirn a los trabajadores el sentimiento de identidad. El fin es hacerlos sentir elemento nico de la cultura de la organizacin. Intereses comn. Para promover un compromiso personal de cada uno de los empleados y evitar inter- eses individuales, es importante compartir principios y valores, y convertir los esfuerzos en trabajo para la construccin del bien comn. Socializar el trabajo. La cultura es una forma de integrar al individuo a la organizacin, al aumentar la estabilidad del sistema y establecer normas de respeto y convivencia entre sus integrantes. Coordinar toda la organizacin. La cultura se encarga de guiar y moldear las actividades de los miembros de una institucin, de promover que su comportamiento se dirija hacia el bien comn, para ello se auxilian de las normas y los principios de convivencia, cooperacin, tendencia a la accin, autonoma, iniciativa, productividad, mano de obra, espritu prctico y valores claros, entre otros. Cuando se ha establecido algn tipo de cultura en la organizacin, deben realizarse prcticas constantes que ayuden a mantenerla activa, entre ellas se encuentran la seleccin de personal, acciones de alta gerencia y la socializacin. NIVELES DE LA CULTURA ORGANIZACIONALSchein determina que la cultura est compuesta por tres niveles:Supuestos Bsicos (inconscientes)Valores expuestosArtefactos visibles

Principios Bsicos:El sentido del Propsitoes perdurable en el tiempo y tiene que plantear una aspiracin que de sentido a la empresa y/u organizacin. Tanto en la realidad actual como, sobre todo, en la futura. Para orientar nuestras acciones hacia ese Propsito, necesitaremos fijar un hito que, siendo tambin el norte a largo plazo, nos emplace en trminos ms concretos de tiempo y forma. Es por esto que debemos formular La MisinLa Misinrecoge de forma sintetizada los objetivos de orden superior. Traduce la abstraccin de la filosofa incluida en El Propsito en un proyecto tangible y activador que hace avanzar a la organizacin y centra sus esfuerzos. Constituye al mismo tiempo la expresin sincera y sentida de los deseos ntimos que las personas buscan en su trabajoLos Valoresconstituyen el ncleo de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de direccin comn a todas las personas que componen la empresa y unas lneas directrices a su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carcter fundamental de la organizacin y crean un sentido de identidad en ella.Las Polticas Generalesconcretan las lneas globales de actuacin de la Empresa en diversos mbitos, normalmente relacionados con los Sistemas de Gestin.Estas Polticas persiguen alcanzar los Objetivos Bsicos asumiendo los contenidos formulados en la Misin a travs de la aplicacin de las lneas directrices de la gestin estratgica y constituyen nuestra respuesta al reto competitivo del futuroTIPOS DE CULTURA EMPRESARIAL U ORGANIZACIONALLacultura de la empresapuede ser:Fuerte. Cuando hay una supervisin ms general, los puestos de trabajo son ms flexibles, las recompensas se basan en la productividad, se muestra inters en el personal, se aumenta la intensidad de conflicto constructivo o funcional y hay ms tendencia al riesgo.Dbil. Cuando la supervisin es estrecha, el trabajo estandarizado, no se conocen los niveles productivos de los trabajadores, se busca ms la produccin y se tiende poco al riesgo, entre otras cosas. La cultura empresarial puede diferenciarse,segn Jeffrey Sonnenfeld, en:Cultura de las fortalezas. Basada en la supervivencia para la seguridad en el puesto.Cultura de club. Se basa en el compromiso y lealtad. La antigedad es muy importante.Cultura de Academia. Los trabajadores de la empresa son expertos y tienden a escalar posiciones dominando cada vez mejor su puesto. Suelen recurrir a jvenes recin licenciados dndoles un empleo estable donde empezar y crecer.Cultura del Equipo de Bisbol. Se busca el riesgo, la innovacin, el talento. Se ofrecen grandes incentivos por productividad.La cultura de la empresa segnR.Deal y A. Kennedyse diferencia en:La cultura process. Casi sin riesgos y con baja retroalimentacin. Sobre todo se tienen en cuenta los procedimientos y riesgos.La cultura work hard-play hard. Poco riesgo y feedback inmediato. Se busca la accin y el trabajo en equipo.La cultura macho. Hay un alto riesgo y nivel de conocimiento de resultados con respuesta inmediata. Puede dar lugar a individualismos.La cultura bet the company. Hay un alto nivel de riesgo, aunque la valoracin de resultados se hace esperar. Se busca la accin sistemtica y planificada.Lacultura segn G.Jones, se diferencia en:Cultura profesional. Volumen de tareas no rutinarias alto. Se recurre a personal especializado.Cultura burocrtica. Se reducen las actividades rutinarias, por lo que hay mayor complejidad en funciones. Cuanto ms intensivo sea el proceso de produccin en mano de obra, se requieren ms habilidades y personal especializado.Cultura de produccin. Sobre todo se recurre a la tecnologa intensiva en capital y se estandarizan los puestos de trabajo. No se requieren muchas habilidades.Del libro de John W. Newstrom:La cultura social (nacional) proporciona el amplio contexto en que operan las organizaciones. Aporta el complejo sistema social de leyes, valores y costumbres en que se desenvuelve el comportamiento organizacional.Por varias razones, la cultura organizacional es importante para el xito de una empresa.Provee de identidad organizacional a los empleados, es decir, una visin que define lo que representa la organizacin.CARACTERSTICAS DE LAS CULTURAS GANADORASAltas expectativas.Premiar los logros.Valores claros y conducta tica de la empresa.Empleados facultados.Lealtad al equipo.Un ambiente de alto desempeo en el que es estimulante, satisfactorio y divertido trabajar.MEDICIN DE LA CULTURA ORGANIZACIONALEste enfoque permite la percepcin directa, desde la perspectiva de miembro, de la cultura organizacional.

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Estable. Implcita. Simblica. Ningn tipo es la mejor. Integrada. Aceptada. Reflejo de la administracin superior. Subculturas. De fuerza diversa.

Conclusin:Cuando las personas se unen a un grupo de trabajo, se convierten en parte del sistema social de esa organizacin. Es el medio por el cual se relacionan con el mundo de trabajo. Las variables de un sistema organizacional operan en un equilibrio funcional llamado equilibrio social. Los individuos formalizan un contrato psicolgico que define su relacin personal con el sistema. Cuando contribuyen al xito de la organizacin, se dice que su conducta es funcional.El amplio ambiente en que la gente vive es su cultura social. Las personas necesitan aceptar y apreciar el valor que una diversidad de antecedentes culturales aporta al xito de una organizacin. Otros importantes factores culturales son la tica de trabajo y las actitudes corporativas hacia la responsabilidad social.Las culturas organizacionales reflejan los supuestos y valores que guan una empresa. Son influencias intangibles, pero poderosas, en la conducta del empleado. Los participantes aprenden de la cultura de su organizacin mediante el proceso de socializacin, e influyen en ella mediante la individualizacin. Las culturas organizacionales pueden cambiar, pero el proceso consume tiempo. La diversin en el trabajo puede ser parte legtima de la cultura de una empresa, y arrojar beneficios personales y organizacionales.