CULTURA ORGANIZATIV

AMónica Alejandra CastañedaEstefani Prada Villamizar Carmen Cecilia Dulcey Stella MantillaRicardo Andrés Cifuentes

MAQUILLARSE: MARY KAY COSMETICS

Cada aspecto de la venta de un producto

esta íntimamente ligado a la

cultura de la compañía

Mantiene, motiva y

alimenta el entusiasmo por

vender

Reconocimiento a las

vendedoras mediante símbolos y

ceremonias

La cultura organizacional es clave

para entender

como funciona una

compañía.

Es un símbolo

distintivo creado con

fuertes creencias, normas y valores.

La cultura da a la

compañía un fuerte

sentido de misión.

Crea sentido de propósito

y diferenciació

n.

CULTURA

la cultura ayuda a los sistemas sociales a reconocer el motivo de su existencia, se desarrolla cuando se crean grupos de seres humanos.

La cultura organizativa juega u papel crucial en todos los aspectos de la vida de la compañía.

La cultura organizativa

¿Qué es ?

Es un conjunto de percepciones, hábitos, creencias y actividades que se realizan dentro de las organizaciones en este conjunto de conceptos están representadas las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la organización.

Origen de la cultura organizativa

Nace a finales de los años 70

Se reconoció la importancia de la

cultura

Variedad de comportamiento

s sociales

TEORIA Z : William Ouchi

los individuos no desligan su condición de seres

humanos a la de empleados y humanización de las condiciones de trabajo

aumenta la productividad de la empresa y a la vez la

autoestima de los empleados.

Teoría z Cultura z

La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:

Confianza Atención a las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas

Niveles de la cultura organizativa

•infraestructura, vestimenta, modelos de comportamiento, reglas y lenguajes. (simbólicas)

Características

observables

•Valores, normas y creencias, ideologías y percepciones compartidas de los miembros de la organización

Características

inobservables

Los modelos o configuraciones de esas interpretaciones de las características

observables son lo que constituyen la cultura.

Permite hacer frente

a los problemas

Adaptarse a los cambios

externos

Desarrollar la integración

interna.

Tener una cultura significativamente definida en la organización permite tener una fuerza de orientación del comportamiento individual de los miembros de la compañía, creando consistencia y capacidad de predicción.

Etapas de Formación de la Cultura Organizativa

Las Etapas de la Formación de la Cultura de Schein

Dependencia

y Autoridad

Confrontación

Intimidad,

Diferenciación de Roles y

Relaciones entre Colegas

Creatividad y Estabilidad

Confrontación sobre

asuntos de

Supervivencia

Y Crecimi

ento

Estado Suposición Dominante Foco del GrupoConfrontación de dependencia/autoridad

Un líder guiará al grupo hacia su máximo beneficio

Selección del liderazgo

Confrontación de diferenciación de roles, relaciones entre colegas

El grupo tiene éxito y los miembros se llevan bien entre ellos

Consenso en la normativa; armonía

Tema de creatividad/estabilidad

El grupo puede ser innovador y estable a la vez

Continuidad del equipo y acoplamiento

temas de supervivencia/crecimiento

El grupo ha perdurado y por tanto significa estar en "lo cierto"

Atención del grupo: status quo/ Resistencia al cambio

Schein:La Formación de la Cultura en Grupos

La Tipología de Formación de la Cultura de Scholz

Dimensión Evolucionista

Dimensión Externa

Dimensión Interna

Dimensión EvolucionistaCinco Estados Evolutivos:

Etapa Estable

Fase Reactiv

a

Etapa Anticipadora

Fase Explora

tiva

Etapa Creativ

a

Dimensión InternaCultura de Consistencia

Cultura Clan o de Implicación

Dimensión ExternaCultura de Adaptabilidad

Cultura de la Misión

Los Niveles de la Cultura de Fombrun

Nivel SocialNivel Industrial

Las Culturas Múltiples de Louis

Cultura ÚnicaVs

Culturas Únicas

Consideraciones Culturales Internacionales

Las características de las naciones son: Valores, normas, prácticas, creencias y estándares; Que son creadas de manera colectiva durante largos períodos de tiempo.

Geert Hofstede estudió a individuos de todo el mundo sobre los valores relacionados con el trabajo.

Ejemplo: Contraste entre las culturas Japonesa y Norteamericana

CULTURA JAPONESA CULTURA NORTEAMERICANA

Énfasis en el colectivismo y en los grupos Énfasis en el individualismo

Énfasis en la familia y el respecto a la autoridad

Énfasis en el individuo y en la juventud

Énfasis en la cooperación y en la armonía

Énfasis en la competición, el conflicto, la confrontación y la diferencias

Énfasis en la paciencia y en los resultados a largo plazo

Énfasis en la inmediatez y en los resultados a corto plazo

Énfasis enla humildad y en la austeridad

Énfasis en la promoción propia y en la riqueza material

Culturas Fuertes y Débiles

La cultura organizativa es el resultado de una compleja interacción de fuerzas. La fortaleza o debilidad de la cultura es una medida de su fuerza.CULTURA FUERTE: Es la cultura

organizativa que esta difundida y aceptada a lo largo y ancho de toda la organización.

CULTURA DÉBIL: Es la cultura que no está ampliamente sostenida y no disfruta de la aceptación en toda la compañía.

Indicadores y Manifestaciones Culturales

Manifestación Descripción

Rito Conjunto de actividades relativamente planificadas, dramatizadas y elaboradas que consolidan diversas formas de expresiones en un evento, las cuales se llevan a cabo a través de interacciones sociales, usualmente por el beneficio de una audiencia.

Indicadores y Manifestaciones Culturales

Manifestación Descripción

Ceremonial Sistema de varios ritos conectados con una ocasión o evento único.

Ritual Conjunto de técnicas y de comportamientos estandarizados y detallados que manejan inquietudes.

Mito

Narrativa dramática de hechos imaginados usada normalmente para explicar orígenes o transformaciones.

Indicadores y Manifestaciones Culturales

Manifestación Descripción

Saga

Relato histórico que describe las habilidades inigualables de un grupo y su líder.

Leyenda

Relato dejado en herencia de maravillosos episodios que están basados en la historia, pero que han sido adornados con detalles ficticios.

Historia

Relato basado en acontecimientos ciertos, a menudo una combinacion de verdad y ficción.

Indicadores y Manifestaciones Culturales

Manifestación Descripción

Cuento popular Relato completamente ficticio.

Símbolo

Cualquier objeto, acto acontecimiento, cualidad o relación que sirve como vehículo para transferir un significado.

Lenguaje

Una forma particular o manera en que los miembros de un grupo usan sonidos vocales y signos escritos para transferir significados entre ellos.

Indicadores y Manifestaciones Culturales

Manifestación Descripción

Gesto

Movimientos de partes del cuerpo que se utilizan para expresar significados.

Escenario Físico

Aquellas cosas que rodean físicamente a las personas y les proporcionan un estímulo un estímulo sensorial inmediato a medida que realizan acrividades culturalmente expresivas.

Objeto

Objetos materiales fabricados por las personas para facilitar actividades culturalmente expresivas.

Efectos de la cultura en las organizaciones

Direccion

Propagacion

Fuerza

Flexibilidad

Compromiso

Cultura y ventaja competitiva

“la ventaja competitiva no existe, hay que construirla. Las variables indispensables para construirla se refieren a las ganas, conocimientos, capital, tecnología, habilidades o destrezas para producir y distribuir bienes y servicios con el mayor valor agregado posible para el consumidor. Las ganas constituyen el motor motivador para emprender y realizar cualquier actividad. El conocimiento es la razón para entender lo que se quiere realizar y cómo lograr esa realización”.

Drucker (2005)

“la información sola no sirve para nada si no se incorpora al conocimiento. El capital es necesario para cualquier emprendimiento y para adquirir la tecnología y ésta es la aplicación de los conocimientos a través del uso de máquinas y equipos. Las habilidades o destrezas se adquieren con la capacitación y la práctica”.

Vallejo (2003)

“para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia de la compañía lo alcanza se dice que tiene una ventaja competitiva”.

Hill y Jones (2004, p. 5)

“para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia de la compañía lo alcanza se dice que tiene una ventaja competitiva”.

Hill y Jones (2004, p. 5)

La auditoría de la cultura

Se trata de una matriz de datos que permite procesar y poner en sistema los distintos niveles que conforman la cultura de una organización; tipo y escala de la organización, ideología organizacional, pattern cultural, posicionamiento en el mercado.

CAMBIO CULTURAL

1469-1527

El cambio Cultural (Dinámicas)Los Directivos Pueden Cambiar la Cultura.

Arriba abajo.Abajo Hacia Arriba .

La Tipología de Formación de la Cultura de Scholz

CULTURA Y ESTRATEGIA Recursos Humanos Creencias , Valores, Normas,

Consistentes y Congruentes –Rendimiento

Congruencia

EJEMPLO ..\..\TRATAMIENTO TRES\CARTILLA

RESODOS - GOLFITO.doc