FUNCIONES DE LA GERENCIA.

PLANEACIÓN: implica definir las metas de la organización; establecer la

estrategia general para lograr las metas, y definir las prioridades en los

planes, a fin de integrar y coordinar las actividades.

ORGANIZACIÓN: se determinan qué tareas son las que se realizan, quién

las hace, cómo se agruparán las labores, quién reportará a quién, y dónde

se tomaran las decisiones.

DIRECCIÓN: es trabajo del gerente, dirigir y coordinar a las personas. Esto

supone motivarlas; lograr que trabajen en equipo; resolver los conflictos

entre los miembros; seleccionarlos; entrenarlos; orientarlos para que

mejoren su desempeño, y ejercer el liderazgo para comprometerlos en el

logro de los objetivos de la organización.

CONTROL: la gerencia debe monitorear el rendimiento de la organización,

para cerciorarse de que se estan obteniendo los resultados esperados. Este

control se hace durante el proceso, a fin de garantizar la calidad y eficacia

de los resultados finales.

HABILIDADES GERENCIALES.

HABILIDADES TÉCNICAS: se relacionan con la aplicación del

conocimiento y habilidad para realizar actividades que implican

métodos, procesos y procedimientos.

HABILIDADES HUMANAS: se refieren a la capacidad de

trabajar con personas, de dirigir un trabajo coordinado en equipo

y generar un clima de confianza.

HABILIDADES CONCEPTUALES: implican la habilidad de

analizar y diagnosticar las situaciones complejas, de ver

globalmente todos los elementos importantes que configuran una

determinada situación,estableciendo las relaciones entre ellos.

HABILIDADES DE DISEÑO:capacidad de solucionar los

problemas de tal forma que la empresa salga beneficiada.

LISTADO DE COMPETENCIAS ADAPTADAS A TODO

TIPO DE ORGANIZACIONES

Calidad y mejoramiento continuo.

Orientación al contribuyente.

Trabajo en equipo.

Flexibilidad.

Liderazgo.

Compromiso organizacional.

Innovación/creatividad.

Sensibilidad cultural.

Adaptación.

Orientación a la comunidad.

LA CULTURA DEL CAMBIO

CAPACIDAD QUE TIENEN LAS PERSONAS Y LAS

ORGANIZACIONES PARA ADAPTARSE A LAS

EXIGENCIAS DEL MUNDO GLOBALIZADO.

“Creo que lo más importante en este mundo no es saber

donde estamos sino en qué dirección nos movemos”

Johann Wolfgang Goethe

CULTURA

Manera de sentir y de pensar frente a la empresa u organización y su

misión, que es compartida por todas las personas que trabajan en ella.

Percepción común que comparten los miembros de la organización;

sistema de significados compartidos por ellos, y que los distingue de otras

organizaciones.

FUNCIONES DE LA CULTURA

Diferencia una organización de las demás.

Facilita canales de convergencia de los distintos intereses de los

miembros.

Desarrolla un sentido de identificación en todos los miembros de la

organización.

Mantiene un clima de ayuda a los miembros, facilitándoles estereotipos

de lo que deben decir y hacer.

Mecanismo de control que guía y modela las actitudes y el

comportamiento de los empleados.

Cultura Fuerte:

Liderazgo

Equipo

Visión

Negociación

Conciliación

Cultura Débil:

Sistemas tecnológicos obsoletos

Sistema estructural inadecuado

Problemas de relaciones humanas

Carencia de dirección estratégica

TIPOS DE CULTURA

CARACTERISTICAS DE LA CULTURA DE UNA

ORGANIZACIÓN

Identidad del miembro

Énfasis de

grupo

Enfoque acerca de la gente

Integración

de la unidad

Control Tolerancia

al riesgo

Criterios de

recompensa

Tolerancia

al

conflicto

Orientación

medios-fines

Enfoque de sistema abierto