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PROPUESTAS

• Es importante generar temas de importancia para la empresa y proponer a los empleados aportar ideas sobre estos temas en particular.

• Creemos que se debe generar un espacio donde los empleados podamos colocar las ideas que puedan ayudar en el desarrollo de nuevos productos o mejoramiento de nuestros servicios, además de un espacio donde podemos escuchar de una mejor forma el pensamiento de nuestros clientes y proveedores .

• Es importante poder compartir las ideas entre todos los empleados, esto generara mas puntos de arranque para poder generar mas ideas.

• Es fundamental para la generación de ideas nuevas que exista un procedimiento claro en la recepción de las mismas con un grupo o alguien que las introduzca al proceso.

• También es necesario generar un ambiente, espacio y tiempo que faciliten la generación de ideas.

GENERACIÓN DE IDEAS• La empresa en la actualidad no cuenta con un departamento de I&D como tal, sin embargo desde hace un poco mas de un semestre se creo una gerencia de gestión del

conocimiento que hace parte de los procesos estratégicos de la organización. Esta gerencia ha venido trabajando en fomentar una actitud innovadora entendiendo que esta es la base de generación de nuevo conocimiento y de las ventajas competitivas necesarias para mantenernos en el mercado.

• En la actualidad la empresa cuenta con una plataforma con acceso por internet llamada wwwepa y en la cual se encuentra un link hacia DIXI, una vez en DIXI podemos entrar a:– Gestor de casos: donde encontramos problemas resueltos con la metodología de solución de problemas aplicada.– Foros de conocimiento: donde se exponen las diferentes inquietudes que se pueda tener sobre cualquier tema y todos podemos aportar desde nuestro

conocimiento a la solución. Este foro es la fuente de ideas mas importante que existe hoy.– Objetos de conocimiento: donde podemos colgar presentaciones a capacitaciones o conferencia que nos parecen importantes y queramos compartir.

• Existen dentro de la empresa grupos de investigación con personas de diferentes departamentos los cuales son conformados por la afinidad sobre el tema de investigación. En estos grupos se generan ideas de innovación que son presentadas al departamento que las puede desarrollar.

• Existen encuestas realizadas a nuestros compradores, pero están enfocadas a medir el nivel de satisfacción en las diferentes etapas del proceso de compra, se realiza una encuesta después de la compra, una en el momento de entrega del inmueble, una a los 6 meses y otra al año.

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SELECCIÓN DE IDEAS

• No hay en la actualidad un protocolo para la selección de las ideas a desarrollar, lo que ocurre es que una persona que tiene una idea la comparte con otras personas, esto ocurre por medio de wwwepa o en charlas en espacios laborales o no, así se genera un grupo de personas que les interesa un tema en especial y empiezan a formular una propuesta para ser presentada a la gerencia que impactara dicha idea.

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PROPUESTA• Lo bueno de los grupos que se forman en la actualidad es

que estos están movidos por iniciativa propia por el interés que tienen sobre el tema de estudio, sin embargo sugerimos que debe existir un comité que estudie las ideas y que califique que ideas impactarían significativamente la empresa y convocar a los empleados a participar en su desarrollo.

• Hay que trabajar en romper paradigmas que no permiten ver las cosas de otra manera, puesto que es natural que se tenga una resistencia al cambio. Los pioneros son quienes rompen paradigmas.

PROPUESTA• En muchas ocasiones las ideas propuestas no son

implementadas y no se hace una retroalimentación del por que no se implemento, esta falta de comunicación genera una desmotivación en las personas que proponen ideas.

• Seguir trabajando en la formación de grupos de alto rendimiento, dado que, Los grupos humanos generan al interactuar dinámicas y conocimientos que trascienden la visión y la capacidad individual.

IMPLEMENTACIÓN• Una vez se presenta la idea ya madurada a la

gerencia que ésta impacta, el gerente encargado de este departamento define si es conveniente su implementación y la forma de hacerla.

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CAPACITACIÓN• En la actualidad el gerente general y el gerente del área técnica se encuentran estudiando

una maestría en creatividad e innovación en las organizaciones, los cuales en diferentes ocasiones han realizados talleres relacionados con el tema apoyados en personal idóneo para realizarlos. Nos encontramos en el proceso de establecer en la compañía un proceso metodológico de innovación permanente.

• En wwepa, en la sección dixi-objetos de conocimiento se ha colgado información sobre conferencias y libros relacionados con el tema de la creatividad y la innovación.

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PROPUESTA• Se debe involucrar a los empleados por medio de

charlas sobre la importancia de estar siempre trabajando con un alto nivel de creatividad e innovación como camino a mantener siempre ventajas competitivas, generando el conocimiento del tema y que todos tenemos la capacidad de ser creativos y de generar ideas en bien propio y de la empresa.

• Se debe apostar en la capacitación del trabajo interdisiplinario, pues, El objetivo de un grupo no es la congruencia sino la diversidad de pensamiento que genere adecuadas posibilidades y soluciones.

MÉTRICAS

• En la actualidad la empresa no cuenta con ningún sistema de medición sobre las iniciativas de innovación.

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PROPUESTA• Como bien sabemos lo que no se mide no se controla y es imposible de gestionar, es indispensable empezar a implementar

algunos indicadores de la gestión de innovación como pueden ser:

Número de ideas propuestas Nùmero de ideas desarrolladasNúmero de trabajadores Numero de ideas propuestas

Números de ideas implementadas Departamentos impactados con el desarrollo de ideasNúmeros de ideas desarrolladas Números de departamentos

Número de ideas generadas por ……… Número de ideas desarrolladas dadas por…..

MANEJO DE RECURSOS• En la actualidad no existe una

asignación de recursos para inversión en creatividad e innovación, mas allá que la persona designada para el manejo de la gerencia del conocimiento.

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PROPUESTA• Tener una asignación presupuestal para el desarrollo de

las ideas, claro esta que debe estar amarrado a unas metas en resultados.

• Generar espacios propios para desarrollar un ambiente creativo, de tal manera que se tenga una cultura y un clima innovador.

MANEJO DE RIESGOS• En la actualidad para

que una idea sea innovadora se debe primero tener una viabilidad técnica y seguido de esto una viabilidad comercial y financiera.

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PROPUESTA• Es muy importante que las ideas a

implementar estén bien estudiadas, pero creemos que debemos buscar la forma de generar pruebas piloto para poder medir el nivel de aceptación.

COMPENSACIÓN

• En la actualidad la empresa no cuenta con un programa de compensación donde se involucre el tema de la creatividad y la innovación.

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PROPUESTA• Utilizar los indicadores propuestos en métrica, para poder

diseñar un sistema de bonificaciones y reconocimiento que podrían ser por departamento e individuales.

PROPUESTA

• Además de competir con calidad y servicio a nuestros clientes, ahora debemos estructurar el tema de la innovación y creatividad, pues es allí donde debemos competir fuerte, debemos enfocarnos en ofrecer una diferenciación bien marcada con respecto a la competencia y que los clientes prefieran comprar en CFC&A no por el bajo precio sino por el valor agregado y diferente que satisface otras necesidades por fuera de un menor precio.

• Fomentar una visión divergente frente a un realidad que cada día cuenta con un cambio mas acelerado.

• Fomentar una cultura de no solo pensar, si no, actuar. Ya que en algunas ocasiones nos damos cuenta del cambio pero no tenemos la suficiente rapidez para responder ante estos.

• En general se debe luchar contra: La soberbia , Mentalidad de pensamiento a corto plazo, eliminar a los que se creen expertos, los amantes de los nùmeros, El miedo al fracaso

INTELIGENCIA DE MERCADOS

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La estructura de mercados que existe para el medio inmobiliario esta basada en la competencia, mejores precios, mejor proyecto, mejor ubicación. La estrategia competitiva de la empresa intenta abarcar menores precios y adicionalmente ofrecer un mejor servicio. El poder de los Compradores cada vez tiene mayor relevancia . Continuamente se monitorea factores económicos, legislativos, tecnológicos y tendencias del mercado.

HERRAMIENTA DE TRABAJO

• Worthidea es una herramienta (software) de trabajo que se esta cotizando para facilitar la implementación del proceso de creatividad e Innovación en la empresa.

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