CULTURA Y VALORES Maestría en Gestión Empresarial

1. Según Miguel Ritter, autor del libro base de este módulo denominado

“Cultura Organizacional: gestión y comunicación”, se podría definir a

la Cultura Organizacional como:

La cultura organizacional es la manera en que actúan los integrantes de un

grupo u organización y que tiene su origen en un conjunto de creencias y

valores compartidos. Es el “cómo se piensan y hacen las cosas aquí”.

2. Según Miguel Ritter, se podría definir a los Valores

Organizacionales como:

Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que

determinan los comportamientos apropiados de los empleados en situaciones

particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización

de unos con otros.

3. La comunicación interna es:

Es el intercambio de información, de ideas   y de sentimientos que promueve la

participación, la integración y la convivencia en el marco de la cultura

organizacional.

4. El rumor organizacional es:

El canal informal por el cual circula la comunicación informal con una

penetración a través de toda la empresa.

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5. El cambio organizacional es:

El cambio organizacional es aquella estrategia normativa que hace

referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se

basa en la visión de la organización para que haya un mejor

desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

b) ACTIVIDADES DE COMPRENSIÓN con una valoración de 5 puntos.

En no más de 3 líneas por cada punto, desarrolle lo siguiente:

1. La gestión efectiva de la Cultura Organizacional es sumamente

beneficiosa, esto quiere decir que:

Enseña a los líderes las estrategias, para alcanzar el mejor desempeño

de los miembros del equipo. Las innovaciones constantes y bien

dirigidas por los líderes, permiten que los objetivos se logren, aunque

para ello requieren de creatividad y escrupulosidad.

2. Los Valores Organizacionales deben ser compartidos y

entendidos por todos quienes forman parte de una empresa o

institución, esto quiere decir que:

Tanto líderes como seguidores, deben tener conocimiento de los

objetivos e ideales que persigue la empresa, a fin de conseguir un alto

nivel de fidelidad y desempeño por parte de todos los miembros.

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3. El cambio produce miedo y resistencia a la innovación, como

puede evitar este tipo de actitud negativa.

Los gerentes medios son los que más se afectan con el cambio. Por ello

la alta dirección debe interactuar primero con las gerencias medias y

establecer planes de motivación para quienes estén dispuestos a

funcionar como potenciadores del cambio.

4. Los valores fortalecen a la Cultura Organizacional, tomando en

cuenta a Robbins, explique esta importante relación.

Hacen más fuerte a la Cultura Organizacional, porque los valores de la

organización, deben ser jerarquizados en función de su importancia; estar

claramente definidos, ampliamente difundidos y ello permite que sean

aceptados y compartidos por los miembros del grupo.

5. Implementar un cambio cultural en la organización requiere de una

estrategia de comunicación adecuada, explique de que manera las

acciones comunicacionales aportan a este proceso.

En el caso de la fusión de AOL con Time Warner, determine y explique

brevemente los 10 pasos que usted hubiera ejecutado frente al proceso

de fusión.

Primeramente se debió analizar las culturas organizacionales que existían en

las dos empresas, éstas eran muy diferentes, la una era moderna y la otra era

la tradicional. La una estaba ambientada a las innovaciones, a los cambios. La

otra se mantenía con sus procedimientos habituales.

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Si quisiéramos realizar alguna fusión, deberíamos elaborar primeramente un

análisis de la nueva empresa a comprar. De todos sus recursos humanos, de

sus líderes. Su recurso económico, el ambiente laboral en el que se

desenvuelve, el nivel de desempeño de los empleados. Cómo se toma las

decisiones. Si éstas son en base a consensos del grupo o es solamente el

líder quien las aprueba. Sobre qué tipo de valores está cimentada la cultura

organizacional de la empresa, cómo ha sido dirigida su gestión empresarial, los

resultados obtenidos. Analizar a cada uno de los líderes, evaluar si su

desempeño ha sido efectivo. Es decir primeramente elaborar un diagnóstico

general de cómo está funcionando esta nueva empresa, sus fortalezas,

debilidades y oportunidades en el mercado, para obtener una idea analítica en

base a información real, concreta, de manera que tengamos una visión de

cuáles son las oportunidades que tenemos de alcanzar el éxito con esta

fusión. De igual manera debemos estar preparados con pleno conocimiento e

información de los mismos puntos de nuestra empresa, para así hacer

mediciones que nos permitan evaluar posibles resultados obtenidos de esta

fusión. Todos estos puntos deben analizarse antes de tomar decisiones

aceleradas que nos pueden estar llevando a obtener fracasos en lugar de

éxitos, como le pasó a la empresa del ejemplo.

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Analice y explique en no más de 5 líneas, la importancia que tiene la

Gerencia al conducir a sus empleados y evitar problemas

organizacionales. Tome en cuenta las habilidades para comunicar y sus

errores más frecuentes.

De la manera cómo influya el líder en sus empleados, dependerá que el nivel

de desempeño de éstos sea mayor o menor. Si los roles gerenciales están

siendo aplicados de manera efectiva, sobre todo en los que se refiere a la

motivación del recurso humano, en todos los sentidos económicos y

personales. El gerente obtendrá reciprocidad de voluntades, es decir habrá

mayo compromiso y responsabilidad en los miembros del grupo, para aportar a

la consecución de los objetivos globales de la empresa.

BIBLIOGRAFIA.

- Ritter, M. (2008). Cultura Organizacional. (Primera Edición). Buenos

Aires: La Cirujía.

- Robbins,S. (1987). Comportamiento Organizacional. Conceptos,

Controversias y Aplicaciones. México.

- Castells, M. (1999). La Era de la Información, Economía, Sociedad y

Cultura. La Sociedad Red. Siglo XXI. México.