CUESTIONARIO EXAMEN DE LOGÍSTICA
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CUESTIONARIO DE GESTIÓN LOGÍSTICA 1. ¿QUE ES LOGÍSTICA? amplio conjunto de actividades relacionada con el movimiento de materiales e información y los sistemas de control, a nivel INTERNO y EXTERNO. Desde la obtención de materia prima hasta la entrega del producto. 2. CADENA LOGÍSTICA (Esquema y explicación de c/etapa) 1) APROVISIONAMIENTO. Entrada de materias primas e insumos adquiridas a PROVEEDORES. 2) PRODUCCION: Transformación de materias primas y uso de insumos o preparación de producto o servicio final. 3) DISTRIBUCION: Salida de productos terminados a través de canales de distribución hasta llegar a consumidor final. 3. RESEÑA HISTORIA DE LA LOGÍSTICA (ETAPAS) Primera: inicios del siglo XX => preocupación del transporte, ppal/. de productos agrícolas. Segunda: (1940 e inicio de los 60) “Funciones segmentadas”. La logística se focaliza a la eficiencia en la producción y el flujo de materiales ppal/. en almacenamiento y transporte. Tercera: (de los 60 y primeros años de los 70) etapa acelerada de especialización, se empieza a vislumbrar en la logística, más que una función, una estrategia eficiente de comercio ( “Funciones integradas” ). La logística entonces se asocia a la Distribución Física. Cuarta: (de los 70 a mediados de los 80) . Con el auge del “ servicio como valor agregado ”, se “Focaliza al cliente”. Usa métodos cuantitativos para satisfacer oportunamente las necesidades del cliente. Quinta: (80 al 2000). actualidad, la logística ha tomado un papel protagónico en la empresa, pues en el proceso de mercadeo, venta y posventa es la logística el elemento que marca una diferencia en el mercado. Con el auge de la tecnología, “valor agregado” y la rivalidad entre marcas, ser la mejor opción del mercado está en la estrategia logística. 4. CATEGORÍAS DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS. 1. Costos de transporte y manejo. 2. Costos de los inventarios. 3. Costos de personal y equipos necesarios para operar la logística. 5. ¿CUAL ES EL PPIO O PROPÓSITO DE LA LO GÍSTICA? Su propósito principal consiste en servir a lo s clientes igual o mejor que los co mpetidores. Se debe preguntar al cliente cual es la opinión que tienen sobre los tiempos de entrega y la confiabilidad de los mismos. La calificación que le dan al sistema de logística de la empresa, los costos, el tiempo, y el proceso de toma de decisiones. Se determina el nivel de servicio que la empresa debe brindar, las mejoras que se requieren y el costo de llegar a ese nivel. 6. EN QUE CONSISTE: a. LOGÍSTICA ES EL FLUJO ORDENADO DE MATERIAL E INFORMACIÓN A TR AVÉS DE LA EMPRESA. En los 3 Ciclos del proceso logístico como son Aprovisionamiento, Producción y Distribución el material posee un flujo de izquierda a derecha respectivamente y la información se presenta generalmente de derecha a izquierda. Aunque en la práctica debe existir comunicación entre todos sus protagonistas. b. AGREGAR VALOR DE OPORTUNIDAD A LOS PRODUCTOS. Teniendo en cuenta que el costo de oportunidad es aquel costo en que se incurre al tomar una decisión y no otra. Es el valor o utilidad que se sacrifica por elegir una alternativa A y despreciar una alternativa B. Agregar Valor de Oportunidad significa que un excele nte proceso logístico de nuestra parte, agregará a nuestros productos o servicios una relevante ventaja con relación a nuestros competidores. Habrá mayor opción para ser elegidos por parte de nuestros clientes c. TODA LA ORGANIZACIÓN HACE LOGÍSTICA, SE REQUIERE TRABAJAR SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL. La cultura organizacional es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una organización, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes. 7. MENCIONE 3 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS. Servicio al cliente Información Control de inventarios Distribución Manipuleo de materiales Procesamiento de ordenes Localización y diseño de plantas y bodegas 8. ¿QUE ES LA DISTRIBUCIÓN?. Conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final . Su propósito: hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el consumidor. (aumenta el valor tiempo y el valor lugar a un bien). 9. ¿MENCIONE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN? Canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que los adquieran. (se necesita po la separación geográfica - imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor). a. Agente, personas íntimamente relacionadas a la empresa que deben respetar zonas geográficas de venta y cumplir cuotas b. Mayoristas adquieren sus productos directamente de los fabricantes o de los agentes, venden a los minoristas u otros fabricantes.
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CUESTIONARIO DE GESTIN LOGSTICA1. QUE ES LOGSTICA? amplio conjunto de actividades relacionada con el movimiento de materiales e informacin y los sistemas de control, a nivel INTERNO y EXTERNO. Desde la obtencin de materia prima hasta la entrega del producto.2. CADENA LOGSTICA (Esquema y explicacin de c/etapa)1) APROVISIONAMIENTO. Entrada de materias primas e insumos adquiridas a PROVEEDORES.2) PRODUCCION: Transformacin de materias primas y uso de insumos o preparacin de producto o servicio final.3) DISTRIBUCION: Salida de productos terminados a travs de canales de distribucin hasta llegar a consumidor final.3. RESEA HISTORIA DE LA LOGSTICA (ETAPAS)Primera: inicios del siglo XX => preocupacin del transporte, ppal/. de productos agrcolas.Segunda: (1940 e inicio de los 60) Funciones segmentadas. La logstica se focaliza a la eficiencia en la produccin y el flujo de materiales ppal/. en almacenamiento y transporte.Tercera: (de los 60 y primeros aos de los 70) etapa acelerada de especializacin, se empieza a vislumbrar en la logstica, ms que una funcin, una estrategia eficiente de comercio ( Funciones integradas). La logstica entonces se asocia a la Distribucin Fsica.Cuarta: (de los 70 a mediados de los 80). Con el auge del servicio como valor agregado, se Focaliza al cliente. Usa mtodos cuantitativos para satisfacer oportunamente las necesidades del cliente.Quinta: (80 al 2000). actualidad, la logstica ha tomado un papel protagnico en la empresa, pues en el proceso de mercadeo, venta y posventa es la logstica el elemento que marca una diferencia en el mercado.Con el auge de la tecnologa, valor agregado y la rivalidad entre marcas, ser la mejor opcin del mercado est en la estrategia logstica.4. CATEGORAS DE LOS COSTOS LOGSTICOS.
1. Costos de transporte y manejo.
2. Costos de los inventarios.3. Costos de personal y equipos necesarios para operar la logstica.5. 6. CUAL ES EL PPIO O PROPSITO DE LA LOGSTICA?Su propsito principal consiste en servir a los clientes igual o mejor que los competidores.Se debe preguntar al cliente cual es la opinin que tienen sobre los tiempos de entrega y la confiabilidad de los mismos. La calificacin que le dan al sistema de logstica de la empresa, los costos, el tiempo, y el proceso de toma de decisiones.Se determina el nivel de servicio que la empresa debe brindar, las mejoras que se requieren y el costo de llegar a ese nivel.7. EN QUE CONSISTE:a. LOGSTICA ES EL FLUJO ORDENADO DE MATERIAL E INFORMACIN A TRAVS DE LA EMPRESA. En los 3 Ciclos del proceso logstico como son Aprovisionamiento, Produccin y Distribucin el material posee un flujo de izquierda a derecha respectivamente y la informacin se presenta generalmente de derecha a izquierda. Aunque en la prctica debe existir comunicacin entre todos sus protagonistas.b. AGREGAR VALOR DE OPORTUNIDAD A LOS PRODUCTOS. Teniendo en cuenta que elcosto de oportunidades aquel costo en que se incurre al tomar una decisin y no otra. Es el valor o utilidad que se sacrifica por elegir una alternativa A y despreciar una alternativa B. Agregar Valor de Oportunidad significa que un excelente proceso logstico de nuestra parte, agregar a nuestros productos o servicios una relevante ventaja con relacin a nuestros competidores. Habr mayor opcin para ser elegidos por parte de nuestros clientesc. TODA LA ORGANIZACIN HACE LOGSTICA, SE REQUIERE TRABAJAR SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.La cultura organizacional es la unin de normas, hbitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una organizacin, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa depender de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes.8. MENCIONE 3 ACTIVIDADES LOGSTICAS. Servicio al cliente Informacin Control de inventarios Distribucin Manipuleo de materiales Procesamiento de ordenes Localizacin y diseo de plantas y bodegas9. 10. QUE ES LA DISTRIBUCIN?. Conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final. Su propsito: hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el consumidor. (aumenta el valor tiempo y el valor lugar a un bien).11. MENCIONE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN?Canal de distribucin es el circuito a travs del cual los fabricantes ponen a disposicin de los consumidores los productos para que los adquieran. (se necesita po la separacin geogrfica - imposibilidad de situar la fbrica frente al consumidor). a. Agente, personas ntimamente relacionadas a la empresa que deben respetar zonas geogrficas de venta y cumplir cuotasb. Mayoristas adquieren sus productos directamente de los fabricantes o de los agentes, venden a los minoristas u otros fabricantes.c. Minorista (tambin llamado detallista), que vende al cliente final.12. QUE ES EL VALOR AGREGADO?Valor agregado o valor aadido, en trminos de marketing, es una caracterstica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor en la percepcin del consumidor.13. QUE ES UN INVENTARIO?Conjunto de mercancas o artculos acumulados en el almacn en espera de ser vendidos o utilizados en el proceso productivo.La finalidad es que las demandas de los clientes sean atendidas sin demora y para que no se interrumpa la continuidad del proceso productivo por falta de materias primas.14. EN QUE CONSISTE LA ROTACIN DE INVENTARIOS?La rotacin de Inventarios es el indicador que permite saber el nmero de veces en que el inventario es realizado en un periodo determinado. Identifica cuantas veces el inventario se convierte en dinero o en cuentas por cobrar (se ha vendido). La rotacin del inventario corresponde a la frecuencia media de renovacin de las existencias consideradas, durante un tiempo dado.15. ESQUEMATICE EL FLUJO DE INFORMACIN EN TODA LA CADENA LOGSTICA.APROVISIONAMIENTOPRODUCCIONDISTRIBUCION
16. CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE INSUMOS Y MATERIAS PRIMAS?Materia prima : elementos que son usados en una lnea de produccin que se encuentra en un estado natural (sin modificacin en su estructura). Ej. : papa lechugas, tomate, etcInsumos: es considerado tambin como materia prima , pero han tenido cierta modificacin en su estructura.Ej: Mayonesa, ketchup, mostaza , chorizo.17. DEFINE QUE ES PRODUCTIVIDAD?Capacidad de producir mayor cantidad de producto de una cierta calidad (sean bienes o servicios) con menos recursos.18. DEFINE QUE ES COMPETITIVIDAD?Estrategia utilizada para enfrentar a la competencia. Capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores19. MENCIONE 3 REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.AREA ADMINISTRATIVAAREA CONTABLEAREA OPERATIVA20. EN QUE CONSISTE EL SISTEMA MRP? (Planeacin de los Requerimientos de Materiales)Sistema de Planificacin y Administracin, normalmente asociada con un software que plantea la produccin y un sistema de control de inventarios. Tiene el propsito de que se tengan los materiales requeridos, en el momento oportuno para cumplir con las demandas de los clientes. Programa las adquisiciones a proveedores en funcin de la produccin programada.21. EXPLIQUE CADA UNO DE LOS CICLOS LOGSTICOS LEAD TIME. Tiempo que interviene en cada uno de los 3 ciclos logsticos. APROVISIONAMIENTO (envio de orden de pedido recibir materia prima) PRODUCCIN (almacmto de materia prima almacemto. Producto Terminado) DISTRIBUCIN (Salida de Producto Terminado Entrega a Minorista o Usuario Final). TIEMPO DE ENTREGA. El tiempo que el cliente esta dispuesto a esperar por la entrega del producto o servicio. EFECTIVIDAD LOGSTICA. Se analiza el tiempo que los productos se mantienen en inventario. Se debe procurar minimizar el tiempo.22. DEFINE QUE ES LA DISTRIBUCIN FSICAEs llevar el producto desde el centro de produccin al consumidor final. est relacionada con las actividades de control y administracin de inventarios, envasado, almacenamiento en lugar de produccin, transporte, almacenamiento de lugar de envo y entrega del producto al cliente final.23. QUE ES LA EXPORTACIN?La salida LEGAL de mercancas del territorio Aduanero Nacional con destino a otro pas: Cuando enviamos mercancas que deben ser declaradas a travs de la respectiva Aduana y existe un documento de soporte de la salida de estas mercancas.24. DESCRIBA LOS PASOS PARA EL PROCESO DE EXPORTACIN.1) 2) Constituirse como Exportador.3) Estudio de Mdos.4) Negociacin (Iconterms)5) Contratar Transporte (Documentacin).6) Contratar Agencia de Aduanas7) Expedicin de Documentos.8) Embarque de Mca.9) Cruce de Fronteras.10) Forma de pago internal.
