CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN 2015

CESFAM SANTA AMALIA

Dr. Richard Zambrano Zambrano. DIRECTOR

El CESFAM Santa Amalia fue inaugurado el 20 de Diciembre del 2004.

Se encuentra ubicado dentro del Parque Mónaco Y dependemos técnicamente del SSMSO.

ANTECEDENTES

ACREDITACIÓN SALUD FAMILIAR

Fue acreditado como Centro de Salud Familiar el año

2008 y comenzó ese mismo año a funcionar el SAPU

hasta las 00:00 horas. Desde ahí se ha ido fortaleciendo

como tal, en la actualidad nos mantenemos en el Nivel De Desarrollo Superior.

Nuestro Territorio está comprendido por las unidades vecinales

13,14 y 18, con una población inscrita validada de 40.023 usuarios(as)

para año 2015.

Población total

validada CESFAM Santa Amalia

40.023

Evolución de Inscritos 2006-2015

Pirámide Población validada Santa Amalia

HORARIO DE ATENCIÓN

El horario de atención del Centro de Salud Familiar es de lunes a viernes de 8:00 a 20:30 horas y sábado de

09:00 a 13:00 horas. El horario de atención del SAPU es de Lunes a Viernes de 17:30 a 00:00 horas, Sábados,

Domingos y Festivos de 8:00 a 00:00 horas

Ser un Centro de Salud Familiar que considere la participación de todos los actores involucrados,

comunidad usuaria, funcionarios, organizaciones del territorio, instituciones formadoras de profesionales,

dedicado a entregar una Atención Integral Segura y de Calidad. Con un enfoque preventivo y promocional, que

responda a las necesidades de salud de las personas familias y comunidad.

MISIÓN

VISIÓN

El CESFAM Santa Amalia pretende contribuir a la salud de la población, siendo líder en atención de

calidad y buen trato al usuario.

ALSINO

BOMBEROS

CARABINEROS

Clubes deportivos

Juntas de Vecinos

CDL

COSAM

Hospital La

Florida

HOSPITAL

Sótero del

Rio

CDT

MINSAL

ISP

SEREMI SSMSO

OTRAS

ORGANIZACIONES

ESCUELAS

MUNICIPIO

ESPACIO LOCAL

Red COMUNAL

RED DE SALUD

La Red Local y

Sectorial

SUYAI

Salud Integral del

Escolar

UAPO

Lab Com

Comunidades

Mapuches

Colegios y jardines

Comunidades religiosas

Estructura Organizacional

DOTACIÓN

DOTACIÓN

Comuna La Florida 2015 Centro de Salud Familiar Santa Amalia

Categoría Cargo Número de Personas Jornadas (44

horas)

A Médico 19 14.5

Odontólogo 13 9.25

B

Enfermera 11 11

Matrona 7 7

Nutricionista 7 4.75

Kinesiólogo 5 4,00

Asistente Social 6 6,00

Psicólogo 4 3.75

Educadora 1 0,75

C-D

A. Dental 10 9.00

TENS/ A. Paramédico 36.5 36.5

E Administrativo 27 27.0

F A. de Servicio 5 5,00

TOTAL 151,5 138.50

PRODUCCIÓN 2015

p

CONSULTAS

PRODUCCION 2015 CONSULTAS MORBILIDAD 2015

Morbilidad Infantil 3.452 64%

Morbilidad Adolescente 1.875 36%

Morbilidad Adulto 10.665 47%

Morbilidad Adulto Mayor 7.758 114%

Total 23.750

CONSULTAS SAPU 2015

Infantil 8.044

Adolescente 3.885

Adulto 15.487

Adulto Mayor 4.375

Total 31.791

CONSULTAS CONSULTAS SALUD MENTAL 2014

CSM Infantil 316

CSM Adolescente 486

CSM Adulto 3.212

CSM Adulto Mayor 2.039

Total 6.053

CONSULTAS SALA ERI

1.204

CONSULTAS SALA ERA

1.995

CONSULTAS OTROS PROFESIONALES 2015

ENFERMERA 529

NUTRICIONISTA 2.042

MATRÓN/A 2.129

ASISTENTE SOCIAL 412

Total 5.112

CITACIONES Y NO SE PRESENTÓ

DENTAL RADIOGRAFÍAS DENTALES PRÓTESIS REMOVIBLES

15.539 Nº PACIENTES 1.522

Nº PRÓTESIS 1.124

CONSULTAS DENTALES

15.354

CONSULTAS ODONTOLÓGICAS DE URGENCIA

396

ALTAS ODONTOLÓGICAS

1.802

FARMACIA

RECETAS DESPACHADAS PRESCRIPCIONES

TIPO PACIENTE

CRONICO 63.777 209.080

MORBILIDAD 47.396 83.163

VISITAS DOMICILIARIAS

VISITAS DOMICILIARIAS INTEGRALES 2014

2.313

VISITAS DOMICILIARIAS DE TRATAMIENTO 2014

2.072

PROMOCION Y FAMILIA ÁREA CONSEJERÍAS

ACTIVIDAD FÍSICA 6.695

ALIMENTACIÓN SALUDABLE 9.752

TABAQUISMO 1.203

SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA 2.453

REGULACIÓN DE FERTILIDAD 2.252

PREVENCIÓN VIH E INFECCIÓN DE TRANSMISIÓN SEXUAL (ITS) 45

PREVENCIÓN DE LA TRANSMISIÓN VERTICAL DEL VIH (EMBARAZADAS)

848

OTRAS ÁREAS 8.556

CONSEJERÍAS FAMILIARES 2.669

FAMILIAS EN CONTROL DE SALUD FAMILIAR

CLASIFICACIÓN DE LAS FAMILIAS POR SECTOR

SECTOR AZUL SECTOR VERDE

N° FAMILIAS INSCRITAS 5.409 4.584

N° FAMILIAS EVALUADAS EN EL SEMESTRE

76 173

CIRUGIA MENOR

CIRUGIA MENOR

SANTA AMALIA 275

MAFFIOLETTI 123

TOTAL 398

PRESUPUESTO

INGRESOS

Centro de Salud Familiar Santa Amalia

Estado Financiero 2015

Ingresos C.S. Santa Amalia

Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49 ¹ $ 2.512.605.240

Convenios Servicios de Salud (PRAPS) $ 548.886.192

Aporte Municipal $ 90.350.459

Otros ingresos $ 240.504.314

SAPU $ 116.089.427

TOTALES $ 3.508.435.632

EGRESOS

Gastos C.S. Santa Amalia

Remuneraciones $ 2.363.121.174

Honorarios $ 89.097.613

Farmacia e insumos enfermeria $ 292.554.418

Mantencion Infraestructura $ 43.104.335

Gastos operacionales $ 458.561.559

Laboratorio comunal $ 261.996.533

TOTALES $ 3.508.435.632

SUPERHABIT/DEFICIT -$ 0

Solicitudes Ciudadanas

SOLICITUDES CIUDADANAS

OPINAR POR ESCRITO TAMBIÉN ES PARTICIPAR

Reclamos 278 57%

Sugerencias 23 5%

Felicitaciones 124 25%

Solicitudes 66

13%

Distribución de Solicitudes Ciudadanas Según Tipo-Año 2015

DE UN TOTAL DE 491 SOLICITUDES

CIUDADANAS, POCO MAS DE LA MITAD FUERON

RECLAMOS, ¼ FELICITACIONES

Evolución del N° de Reclamos

Por Mes

• Junio es el mes con mayor n° de reclamos, pues coincide con el inicio de la solicitud de horas en toma de muestras y con época estacional de mayores consultas.

• Disminución de reclamos meses de febrero, agosto y septiembre. En temporada de verano disminuyen las consultas, lo que explica el mes de febrero, se presume que en agosto y septiembre podrían haber disminuido los reclamos por la celebración de fiestas patrias y por rotaciones de administrativos por situaciones circunstanciales

SOLICITUDES CIUDADANAS

usuarios (as) perciben en mayor medida este este factor aunque el desencadenante de la solicitud sea otro, es decir podemos entregar una respuesta negativa o una información que no agrade al usuario de una manera adecuada, empática, explicativa y será recepcionada con mayor aceptación.

SOLICITUDES CIUDADANAS

Unidad de Alta demanda asistencial, atención continua, se requiere mayor nivel de resolutividad y eficiencia de parte del equipo de trabajo, quienes deben estar preparados para enfrentar posibles situaciones de crisis generadas por emergencias, comportamiento de usuarios en situación de estrés.

FELICITACIONES

felicitaciones

0

2

4

6

8

10

12

14

16

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

3

8

6

12

9 10

16 16

8 9

15

12

Felicitaciones 2015

felicitaciones

METAS

Metas Sanitarias SANTA AMALIA

Indicador A: Meta B: Logrado E: EVALUACION

CORREGIDA

DSM 90% 76,19% 10,5%

PAP 22,5% 92% 12,5%

OD 12 AÑOS 74% 75,79% 4,2%

OD EMBARAZADAS 68% 70,54% 4,2%

OD 6 AÑOS 79% 85,60% 4,2%

DM 27% 31,28% 12,5%

HTA 49% 47,85% 12,2%

LME 6 MESES 54,5% 53,37,0% 12,2%

CDL CON PLAN 100% 100% 12,5%

EVALUACION PIE DIABETICO 90% 86,64% 12,0%

96,5%

IAAPS Actividad General

Nº Componentes Meta Anual Meta a

Diciembre

Logrado a

Diciembre

% logrado en

relacion a

Meta

Importancia

Relativa %

Ptje.

Ponderado

Comunal

1

Cobertura Examen de Medicina Preventiva en

hombres de 20 a 44 años 12,5% 12,5% 10,37% 83,0% 8 6,64

2

Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en

mujeres de 45 a 64 años 20,38% 20,4% 23,50% 115,3% 8 8,00

3

Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en

adultos de 65 y más años 39,21% 39,2% 41,35% 105,4% 8 8,00

4 Ingreso precoz a control de embarazo 90,0% 90,0% 92,50% 102,8% 8 8,00

5

Proporción de menores de 20 años con alta

odontológica total 27,0% 27,0% 28,20% 104,4% 8 8,00

6 Gestión de reclamos en atención primaria 98,0% 98,0% 100% 102,0% 8 8,00

7

Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en

personas de 15 y más años. 55,0% 55,00% 58,6% 106,6% 9 9,00

8

Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en

personas de 15 y más años. 79,0% 79,0% 81,2% 102,8% 9 9,00

9

Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor

en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control 95,0% 95,0% 100,4% 105,7% 8 8,00

10 Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,25 25,0% 0,2687 107,5% 9 9,00

11

Cobertura de Atención de Asma en Población

general y EPOC en personas de 40 años y más 19,91% 19,91% 20,9% 105,0% 8 8,00

12

Cobertura de Atención Integral de trastornos

mentales en personas de 5 y más años. 17,0% 17,0% 31,3% 184,4% 9 9,00

TOTAL 100,00 98,64

LOGROS 2015

Haber mantenido el Nivel de Desarrollo Superior en Salud Familiar y Comunitario

Capacitación de profesionales clínicos en El Modelo de Cuidados Crónicos

Consolidacion como Centro

Docente Asistencial

Apertura de nuevos espacios comunitarios para Prevención, Promoción y Participación

Consolidación del Espacio AMIGABLE

Implementación del convenio Vida Sana

Obesidad

Desarrollo de los Talleres Mas Adultos Mayores Autovalente

Mejoramiento de las condiciones de higiene y mantención

Desarrollo del Proyecto de Prevención Renal

PROYECTOS MUNICIPALES

2015

C O M U D E F

RPM MÉDICOS A DOMICILIO C O M U D E F 2 0 1 5

RPM 2015 Durante estas 15 semanas del programa RPM, en la modalidad nocturna se realizaron: 4.666 atenciones médicas domiciliarias, de las cuales 1.622 atenciones fueron control médico indicado.

0

500

1000

1500

2000

Junio Julio Agosto Septiembre

994

1458 1694

520

Atenciones médicas realizadas a nivel comunal por RPM Desde 1 de junio al 15 septiembre 2015

ESTADÍSTICAS CONSOLIDADAS

RPM 2015 MODALIDAD NOCTURNA

Categorías Valores consolidados

Total de llamadas entrantes de Call - Center

4.868

Visitas Médicas 4.666

Derivación a Kinesiólogo 792

Derivación a RX 537

CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL C O M U D E F 2 0 1 5

COBERTURA CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL

Atenciones de Mamografías.

Durante el año 2015 se realizaron un total de 6592 mamografías con la siguiente distribución mensual:

La productividad promedio mensual de la Clínica Ginecológica Móvil es de 549 mamografías mensuales durante el año 2015.

521 424

553 598 563 579 613 591 532 570 573 475

Mamografías 2015

COBERTURA CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL

Tan solo el 27% de las prestaciones de mamografía corresponden a edades priorizadas por el Ministerio de Salud (50 a 59 años) lo que se debe mejorar, ya que epidemiológicamente es el grupo que representaría el de mayor riesgo para desarrollar cáncer de mamas. De las 6.240 mamografías se han detectado 25 casos de probable patología maligna (Cáncer de Mama) correspondiendo a un 0.38% del total de mamografías.

Respecto a los exámenes de Papanicolaou, se realizaron 1.375 muestras desde el 22 de octubre del 2014 al 17 de octubre 2015 (de las cuales sólo tres tienen un resultado alterado con probable patología maligna) sumando a las 6.592 mamografías da un total de 7.969 Atenciones desde el inicio del funcionamiento de la Clínica Móvil.

USO COMPASIVO DEL CANNABIS PARA

PACIENTES ONCOLÓGICOS EN LA

COMUNA DE LA FLORIDA L A F L O R I D A 2 0 1 5

ANTECEDENTES GENERALES

En el año 2014 el Municipio junto a la Fundación Daya crearon el proyecto “Uso compasivo del cannabis para pacientes oncológicos en la Comuna de La Florida”. Esta iniciativa transformó a La Florida en la primera comuna del país y de Latinoamérica en instalar el proyecto piloto del uso de la cannabis con fines medicinales.

23-05-2014

• Fecha Solicitud Permiso SAG.

08-09-2014

• Fecha Autorización SAG.

17-08-2014

• Fecha Inicio de Cultivo.

HITOS RELEVANTES:

07-04-2015

• Fecha Cosecha.

Actualidad

• Laboratorio Knop está en la fase de elaboración del aceite.

ANTECEDENTES ACTUALES:

El equipo de salud a cargo del programa está a la espera de los avances del Laboratorio en la producción del aceite que se usará en la fase clínica. Según los plazos entregados, este debería estar listo en el mes de julio del 2016. Mientras tanto, el equipo de salud a cargo del proyecto avanza en los detalles que requiere el estudio para estar concluido. Por lo anterior, se mantienen reuniones entre los profesionales encargados de la investigación para avanzar con la metodología. Presentado a la Unidad de Cuidados Paliativos del Hospital Sótero del Río para conocer la opinión de sus expertos, con eventuales aportes y rescate de pacientes de La Florida, que se mantengan en tratamiento en esa unidad.

1

2

3

¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?

Pacientes adultos (mayores de 18 años) que padezcan algún tipo de cáncer al momento del estudio y que se encuentren en tratamiento por éste. El uso de cannabis NO pretende ser el tratamiento único de los pacientes, sino que busca apoyar el proceso que ya están recibiendo, para reducir los efectos colaterales de los procedimientos tradicionales contra el cáncer.

ÉNFASIS O DESAFÍOS 2016

Mantener los logros alcanzados

Reforzar el Buen Trato en las interacciones en salud, con estrategias

participativas

Mantener El Proyecto de Prevención Renal y

presentarlo como una buena práctica

Aumentar capacidad de Resolución odontológica . Programa Mas Adultos

Mayores Autovalentes desarrollándose en nuevos espacios comunitarios

Realizar un plan de participación social Trianual (2016-2018) con la incorporación de todos los actores comunitarios que Participan en Salud

Continuar con el RPM Medico.

Implementar iniciativas surgidas desde la comunidad

Grupo de autoayuda

Proyecto informativo de grupo Mensaje

Seguir trabajando en la Acreditación de Calidad

Inversión en infrastructura y equipamiento Y Ampliación del 2° piso.

Habilitación de sala de trabajo administrativo para profesionales

Implementación de la oficina de participación social

PROYECCIONES 2016

C O M U D E F

ETAPAS DEL PROYECTO

PROYECTO

OFTALMOLÓGICO INTEGRAL

LA FLORIDA

C O M U D E F 2 0 1 6

OBJETIVOS

• Entregar atención Oftalmológica oportuna y de calidad a los usuarios de la comuna de la Florida.

• Aumentar la Cobertura de prestaciones oftalmológicas (Fondo de Ojo y Vicios de Refracción), absorbiendo demanda no cubierta en UAPO.

• Incorporar tecnología de punta que permita a nuestros usuarios la eliminación total o parcial del uso de lentes.

DESCRIPCIÓN PROYECTO OFTALMOLÓGICO

LA FLORIDA 1.- Unidad de Atención Oftalmológica Móvil:

• Fondo de Ojo en pacientes con diagnóstico de

Diabetes, todas las edades • Refracción Clínica en pacientes entre 15 y 64 años. • Pesquisa de glaucoma, mediante la tonometría

ocular en grupos de mayor riesgo (Antecedentes familiares y /o Mayores de 40 años).

2.- Equipo Laser Cirugía Refractiva:

• Disminución total o parcial de lentes en paciente

con cirugía refractiva a la población entre 20 y 55 años.

Costo Total Proyecto $160.000.000

IMPLEMENTACIÓN UNIDAD DE

ATENCIÓN OFTALMOLÓGICA MÓVIL

CARRO:

Aprox. 14 Mt2 con 2 box de atención:

• Retinografía (examen de Fondo de Ojo).

• Vicio de Refracción.

GRACIAS