5/25/2018 Cul es el consumidor meta de la empresa Covidien.doc

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1- Cul es el consumidor meta de la empresa Covidien?

Los principales consumidores de los productos de Covidien son mdicos

especialistas, clnicas y hospitales que ofrecen soluciones innovadoras a

los pacientes con el fin de obtener mejores resultados y calidad de vida de

estos usuarios.

2- Cules son los grupos de referencia de los consumidores metas de

Covidien?

Son los usuarios principales, las organizaciones innovadoras, cuyo ito se

debe al emprender la diferencia, el cambio. La adopci!n de este nuevo

producto, servicio y tecnologa es visto con buenos ojos y por ende esimitada por la mayora, asimismo tambin influyen las asociaciones

profesionales que son los grupos de referencia de Covidien, puesto que son

los innovadores y no tienen competencia de la cual averiguar como se

introduce esta tecnologa. Son los que investigan, los que m"s saben del

tema y conocen como podemos ejecutar y poner en acci!n esta nueva

tecnologa.

3- Qu tipo de compra es la que los consumidores meta de Covidien

experimentan? Explique

Compra !"ueva #area$ %&ecisi'n de compra extendida()

#uesto que es una situaci!n de compra de negocios en la que el comprador

adquiere un producto o servicio por primera vez. $simismo, es aquella en la

que el consumidor reconoce una necesidad, busca informaci!n, decide que

comprar, compra y usa el producto o servicio. %ste tipo de decisi!n de

compra lleva un proceso, un tiempo, ya que es para esos productos que secompran una sola vez, tiene un valor simb!lico, para el cliente. Los

consumidores pasan por una conducta de compra compleja cuando est"n

muy involucrados en la adquisici!n y tienen conciencia de que eisten

diferencias de importancia entre las marcas, y se ven muy involucrados en

la compra cuando sta es costosa, arriesgada y muy autoepresiva. %n

general, el consumidor no tiene un gran conocimiento de la categora del

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producto y debe aprender mucho al respecto. %ste comprador pasar" por

un proceso de aprendizaje cognoscitivo que se caracteriza, en primer lugar,

por el desarrollo de creencias sobre el producto, despus por actitudes y,

por &ltimo, por hacer una elecci!n cuidadosa de compra. %l mercad!logo

necesita desarrollar estrategias que ayuden al consumidor en el aprendizaje

acerca de los atributos y clase de producto, la importancia relativa de estos

atributos y la permanencia de su marca en los atributos de m"s

importancia. %l mercad!logo debe diferenciar las caractersticas de su

marca.

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