Programa para la implantación de un CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)en pequeñas Cooperativas

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

El concepto de Cuadro de Mando Integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC), presentado por primera vez en 1992 por Robert Kaplan y David Norton , es un herramienta de gestión que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa.

Se basa en la definición de una serie de indicadores clave, estructurados en cuatro categorías –desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y innovación, aprendizaje y crecimiento– que permitan de alinear iniciativas individuales, organizacionales y transdepartamentales y encaminarlas hacia el logro de metas estratégicas en el largo plazo.

La implantación de un CMI permite iniciar a los gestores en la necesidad de contemplar las actividades de su empresa en términos de su visión y estrategia, al tiempo que les proporciona una mirada más global de las prestaciones del negocio, permitiéndoles:

• Formular una estrategia consistente y transparente. • Comunicarla a la organización de una forma clara y sencilla• Coordinar los objetivos de las diversas áreas de la empresa• Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas. • Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.

I - INTRODUCCIÓNI - INTRODUCCIÓN II - Modelo

El Cuadro de Mando se orienta hacia la reducción y síntesis de conceptos, es una herramienta que puede y debe ofrecer una información sencilla, resumida y

eficaz para la toma de decisiones.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

II - MODELOII - Modelo

VISION Y ESTRATEGIA

Para conseguir el éxito financiero¿qué imagen deberíamos

presentar a nuestros inversones?

FINANCIERAOBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS

Para satisfacer a nuestros inversores y clientes, ¿qué procesos del negocio debemos destacar?

PROCESOS INTERNOSOBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS

Para alcanzar nuestra visión¿cómo sostendremos nuestra habilidad

para cambiar y mejorar?

INNOVACIÓN Y APRENDIZAJEOBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS

AYER

HOY

MAÑANA

Para alcanzar nuestra visión ¿qué imagen debe-ríamos presentar a nuestros clientes?

CLIENTEOBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

El objetivo de esta experiencia es dotar a la Cooperativas de reducida dimensión de una herra-mienta eficaz de síntesis de sus objetivos de negocio y de un procedimiento sencillo de segui-miento de la consecución de los mismos, como apoyo a su toma de decisiones.

III - OBJETIVOSIII - OBJETIVOS IV - ENFOQUE DE LA EXPERIENCIA

Sin datos no se puede medir Sin medir no se puede analizar

Sin analizar no se puede evaluar Sin evaluar no se puede decidir

Sin decidir no se puede avanzar.

No se puede mejorar sobre lo que no se mide.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

Esta experiencia persigue iniciar a los equipos directivos en la integración en el día a día de su trabajo de los procesos de planificación estratégica y seguimiento de los indicadores clave de sus negocios, desde un punto de vista global (más allá del seguimiento puramente eco-nómico-financiero o presupuestario) y estratégico (enfocado a la consecución de objetivos estratégicos de negocio)

IV - ENFOQUE DE LA EXPERIENCIAIV - ENFOQUE DE LA EXPERIENCIA

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

1. Evaluación preliminar de la Cooperativa: Diagnóstico de la estructura de negocio y sistema de gestión existente

2. Definición de indicadores clave en cada una de las perspectivas del cuadro de mando.

1. Perspectiva Económico-Financiera

2. Perspectiva de Cliente

3. Perspectiva Interna

4. Perspectiva de Innovación

3. Definición del modelo de seguimiento de indicadores: Asignación de responsabilidades, periodicidad de revisión, recomendaciones de mejora o

adaptación de sistemas de información para la alimentación de datos, etc…

V - FASES DEL PROCESOV - FASES DEL PROCESO VI - EJEMPLO

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

VI - EJEMPLOVI - EJEMPLO

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

1. La selección de las empresas que participen en el proyecto la realizará ERKIDE una vez recibidas las solicitudes por parte de las Cooperativas asociadas.

2. Se realizarán 4 jornadas de trabajo in situ, para lo cual los consultores se despla-zarán a las instalaciones de las Cooperativas.

3. La construcción del Modelo se realizará conjuntamente con el equipo de res-ponsables que la dirección de la empresa considere más adecuado a este fin.

4. Al término de la actuación la empresa contará con un modelo excel de segui-miento de indicadores, que permitirá realizar un seguimiento del Cuadro de Mando Integral definido, de una manera ágil y sencilla.

VII - ALCANCE DEL PROYECTO Y LOGÍSTICAVII - ALCANCE DEL PROCESO Y L VII PRESUPUESTO ECONÓMICO

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

El costo de la participación en la Experiencia será de 250 EUROS (IVA no Incluido) por cada Coo-

perativa participante. Dicho importe es el 10% del coste total. El 90% restante se financiará

desde ERKIDE.

VIII - PRESUPUESTO ECONÓMICOVII PRESUPUESTO ECONÓMICO

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

La experiencia, en su ejecución técnica, estará dirigida por Dña. Edurne Madina, y se desarro-

llará por un equipo de técnicos especialistas en gestión empresarial de A + G Consultores de

Gestión S. Coop., profesionales con amplia experiencia en la gestión económico-financiera

aplicada a pequeñas organizaciones.

IX - DIRECCIÓN DEL PROGRMAIX - DIRECCIÓN DEL PROGRAMA X - PLAZOS

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.)

PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES Y PARA LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA

A. Plazo de presentación de solicitudes de participación en el pro-grama:

Con anterioridad al 22 de febrero de 2012

B. Plazo de ejecución:

Preferentemente, la ejecucíón tendrá lugar

Entre el 1 de marzo y el 30 de julio de 2012

Las fechas concretas se definirán individualmente con cada Cooperativa

X -PLAZOSX - PLAZOS

Información e inscripción