Cuaderno de bitcora da 2 de marzo de 2015

La clase del pasado lunes trato un tema importante en la asignatura: Resolucin de conflictos.Conflicto se define como un problema entre dos personas que supone un desacuerdo expreso o tcito.La primera premisa es que hay que gestionar el conflicto, es decir, enfrentarse a l y no evitarlo.Para practicarlo hicimos dos casos. El primero trataba sobre una pareja en la que cada parte tena unas preferencias a la hora de elegir el destino de sus prximas vacaciones. El segundo fue una reunin de empresa para resolver un problema en relacin a un proyecto.Los pasos para la resolucin eficaz de un conflicto son las siguientes:1. Afrontar el conflicto2. Comprender la posicin de ambos.3. Definir el problema.4. Buscar las causas.5. Buscar conjuntamente alternativas de solucin al problema.6. Evaluar y acordar la mejor para ambas partes.7. Generar compromiso mutuo para la solucin que se haya elegido.