LA CRISIS DEL SOFTWARE

La crisis del software se refiere a un conjunto de problemas encontrados en el desarrollo del software de computadoras. Los problemas no están limitados al software que “no funciona adecuadamente”. Sino que la crisis del software abarca los problemas asociados con cómo desarrollar el software, cómo mantener un volumen creciente de software existente y cómo podemos esperar satisfacer la demanda creciente de software. Aunque la referencia a una “crisis del software” puede ser criticada por ser algo melodramático, la frase sirve como un propósito útil para alumbrar los problemas reales encontrados en todas las áreas de desarrollo del software.

Problemas

La crisis del software se caracteriza por muchos problemas, pero los responsables del desarrollo del software se concentran sobre los aspectos de “fondo”: (1) la planificación y estimación de coste es frecuentemente muy imprecisa; (2) la “productividad” de la gente del software no se corresponde con la demanda de sus servicios, y (3) la calidad del software no llega a ser a veces ni adecuada. Se ha sufrido el sobrepasar los costes en un orden de magnitud. Se ha errado en la planificación en meses o años. Se ha hecho muy poco para mejorar la productividad de los trabajadores en software. Los errores en los nuevos programas producen en los clientes insatisfacción y falta de confianza. Tales problemas son sólo las manifestaciones más visibles de otras dificultades del software:

• No tenemos tiempo de recoger datos sobre el proceso de desarrollo del software. Sin datos históricos como guía, la estimación no ha sido buena y los resultados predichos muy pobres. Sin una indicación sólida de productividad, no podemos evaluar con precisión la eficacia de las nuevas herramientas, técnicas o estándares.

• La insatisfacción del cliente con el sistema “terminado” se produce demasiado frecuentemente. Los proyectos de desarrollo del software se acometen frecuentemente con sólo una vaga indicación de los requerimientos del cliente. Normalmente la comunicación entre el cliente y el que desarrolla el software es muy escasa.

• La calidad del software es normalmente cuestionable. Hemos empezado a comprender recientemente la importancia de la prueba sistemática y técnicamente completa del software. Están comenzando a emerger conceptos cuantitativos sólidos sobre la fiabilidad del software y garantías de calidad [IAN84].

• El software existente puede ser muy difícil de mantener. La tarea de mantenimiento del software se lleva la mayor parte de todos los dólares invertidos en software. El mantenimiento no se ha considerado un criterio importante en la aceptación del software

ANALISIS DE SOFTWARE