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Anteproyecto TF

“En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento”

(Albert Einstein)

Título

Crisis como herramienta de construcción de criterios innovativos en el diseño industrial.

Tema

Aplicaciones de episodios de crisis en trabajos prácticos para promover resiliencia en alumnos de la carrera de Diseño Industrial e innovaciones en sus resultados.

Justificación y Antecedentes

Cada día resulta más frecuente oír hablar de crisis. Ese término ortopédico con el que se tiende a justificar y atravesar cualquier acontecer diario, se hace presente en casi todos los órdenes de la vida e invade los principales titulares de la prensa. Para la mayoría de las personas, “crisis” es un término negativo asociado a destrucción, desempleo, escasez, incer- tidumbre, cambio forzoso, pobreza, conflicto, muerte, ruptura. Es el punto de quiebre entre lo anterior y lo desco- nocido, la disonancia en la armonía cotidiana, el desequilibrio actual de fuerzas, la transición entre reposo y turbulencia. Pero también hay que tener en cuenta que este concepto polisémico está conectado a un sinfín de ideas potencialmente positivas: cambio, decisión, crítica, reflexión, momento culminante, contienda, oportunidad, y la lista continúa. “Contrario a lo que en primera instancia se supone, una crisis por sí misma es un estado neutro, que puede resignificarse en términos positivos o negativos dada la circunstancia y/o naturaleza del actor” (BONSIEPE, 2012, pág. 22).

Las economías latinoamericanas se caracterizan por ser vulnerables, inestables; paradójicamente el cambio en las reglas de juego pasa a ser la variable más constante y uno de los principales desafíos que los diseñadores industriales deben encarar. En materia de diseño y crisis, Gui Bonsiepe (2011) hace referencia al significado original del concepto en el sentido de “un cambio inevitable y decisivo, un cambio para enfrentar las innegables turbulencias y muchas veces a las más que turbulencias de la época actual. Aunque las turbulencias pueden provocar sentimientos de peligro, de amenaza, de inseguridad, de desorientación, desencanto, depresión y hasta la sensación de ser irreversibles, una crisis permite ver con mayor precisión y conciencia los antagonismos y sus causas y de ahí esbozar posibles caminos para superarla”.

Figura 1. Conceptos claves para el marco teórico. Elavoración propia.

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Por su parte, Sanjuán (2002) afirma:

Existen crisis de muy diferentes naturalezas: las hay hasta recurrentes o periódicas e incomprensiblemente siguen siendo crisis; otras se ven venir de lejos, no es que se prevean, es que se sabe a ciencia cierta que ocurrirán, y apenas se hace nada en consecuencia (como evitarlas, por ejemplo, mediante una correcta gestión del riesgo); otras son larvadas, están ahí, creciendo sin que nadie se percate, hasta que estallan con toda virulencia; en ocasiones, ciertamente, son fruto del destino, de la mala fortuna, de imponderables; otras son inducidas por la competencia o por nuestra incompetencia”. (pág. 23)

Puedo afirmar entonces que hay múltiples maneras de entender y concebir la crisis: un cambio brusco e imprevisto; un estado en el que se pone en jaque la continuidad, modificación o cese de tal o cual situación; un momento crucial y delicado que obliga a virar el rumbo, una alteración en el desarrollo de un proceso y es aquí, en este último ejemplo, donde se centrará el presente trabajo: intervenciones en el proceso de diseño. En conversaciones con el Arquitecto César Naselli, material inédito, (KESMAN & OJEDA, 2014) se plantea:

Un proceso es un conjunto de fenómenos – homogéneos o heterogéneos, naturales o artificiales - relacionados entre sí; es decir, ordenados de una manera específica en el tiempo y en el espacio; articulados, yuxtapuestos, en red, etc. Este conjunto sería activo en el campo de la realidad donde se manifiesta, transcurriendo desde un origen hacia una culminación o cierre de la actividad que le da sentido, ya fuese positiva o negativa, según los parámetros con los que se la evalúe. Los procesos no son totalmente codificables porque no son totalmente predictibles (…) y pueden por ello intervenirse y replantearse con eso que se denomina Diseño de Procesos, con alguna finalidad y sentido y si, son innovativos, mejor.

Proceso es el desarrollo espacio-temporal que sigue un fenómeno dinámico de la realidad desde su origen hasta su finalización como tal, con algún sentido que incumbe a la comprensión de un observador humano.

Esa observación constata que el suceder básico implicado en el proceso, por un lado, tiene singularidades propias – nunca un caso es igual a otro en su totalidad – debidas a que está constituido por energía en movimiento (natural o antrópica), que supone cambio en algún sentido, de las sustancias en proceso, por ejemplo: evolución o involución. El movimiento interno de la energía de un proceso supone también que el mismo parte de un origen y arriba a un estadio final, atravesando puntos de crisis o de transformación. Esta condición parece constitutiva de los procesos – como una especia de recarga de energía – antes de llegar a un estadio de equilibrio e inmovilidad, donde el sistema deja de evolucionar y entraría en lo que se llama entropía.

Ilya Prigogine dice, en su Teoría de las estructuras disipativas, que la entropía no se alcanzará nunca, porque antes de ese colapso todo el sistema entraría en trepidación, produciéndose un salto dialéctico o recursividad del sistema hacia otra realidad que sustituye a la anterior. Esta propiedad de los procesos (naturales o antrópicos), es de mucha utilidad en la propuesta de innovaciones significativas en los procesos. (pág. 5)

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Para poder ubicar y delimitar una crisis en un proceso es necesario identificar dónde se produce. Pensando en el entorno y desde la mirada de Porter (2010) se pueden apreciar, de manera holística, cuáles son los elementos afectados en la cadena de valor. El análisis de la misma supera una importante suma de debilidades presentes en el análisis tradicional, que suele ser estático y con parámetros limitados. Para trascender la restricción misma del análisis sectorial, el planteo de Porter pretende ocuparse de los ensambles dinámicos entre las actividades productivas que van más allá de un sector en particular, determinando si éstas son de naturaleza intersectorial o si pertenecen a los sectores formal e informal. La cadena de valor asimismo enriquece el análisis específico institucional, delimitando el concepto de innovación. Por su concentración en las interdependencias (inter-linkages) permite revelar con facilidad la dinámica del flujo de las actividades productivas, económicas, organizacionales y coercitivas entre productores y distintos sectores, inclusive a escala global (KAPLINSKY & MORRIS, 2009).

A lo largo de la historia, el binomio diseño-crisis ha estado asociado a respuestas más bien reactivas. Esto sin ánimos de menospreciar el papel del diseñador, cuya función principal es ensayar y decidir soluciones pertinentes a una determinada necesidad.

Cambios y respuestas novedosas son las claves que permitirán optimizar el aparato productivo, fortalecer la cadena de valor de un producto; alternativas que pueden forzarse sometiendo algunos componentes a determinada crisis. Paralelamente, es posible potenciar las competencias del diseñador industrial como actor clave del proceso, puntualmente en el ámbito académico: ensayar distintas modalidades de crisis para posibilitar el alumbramiento de vías alternativas, entre las cuales se estima aparezcan resultados innovadores. Se busca generar una suerte de boicot, distintos episodios de crisis (estímulo) para forzar y encontrar desde el diseño soluciones innovadoras (respuesta) y generar resiliencia en los estudiantes para que, en su vida profesional, se adecuen a los constantes cambios del entorno con mayor eficiencia y eficacia.

Frente a episodios de crisis, entendida como vehículo promotor de innovación, sobreviene necesariamente una respuesta, una alternativa que surja de un mix entre actitudes proactivas y reactivas. El diseñador no podrá preverlo todo y por tanto debe tener la suficiente apertura para reaccionar dados los acontecimientos, aprender a estar alerta ante cualquier eventualidad, sabiendo dar respuestas pertinentes aun cuando trabaje a contrarreloj.

“Los casos de crisis (…), son infinitamente menores que los éxitos que aporta el diseño, de hecho son más fáciles de encontrar diseños que salvan a empresas de las crisis que aquellos otros que atraigan los problemas”. (SANJUÁN, 2002, pág. 25).

Existen carencias en la articulación entre el escenario productivo, el ambiente empresarial local y las propuestas concretas de los diseñadores, dadas por una multiplicidad de factores tangibles e intangibles tales como: fluctuaciones en el contexto socioeconómico regional; fallas en los proyectos curriculares de la carrera Diseño Industrial con demasiado hincapié en la conceptualización sobre productos sin bajadas más concretas para poner a prueba la viabilidad de los mismos; poca fluidez de diálogo entre los distintos actores de la cadena de valor, entre otros. En definitiva, lo que se evidencia es la desconexión entre los sectores académico y empresarial, vínculo que pareciera debilitarse incluso por la recurrencia de episodios de crisis. Sobre este contexto es crucial e inminente la necesidad de aprender a pensar en diseño para la resiliencia.

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En términos de diseño, resiliencia es la adaptación como respuesta innovadora ante una situación crítica; como posibilidad de trascender la instancia proyectual; como alternativa para entender los ciclos de cambio, aprender, y adquirir cierto ritmo mientras se producen resultados positivos.

Price (2010), explica: “la resiliencia es la decisión de ser flexibles y no romperse ante las dificultades, lo cual puede ser una ventaja competitiva ante un escenario difícil” (pág. 17), o también se dice que la resiliencia es “la capacidad que tiene una persona o un grupo, de recuperarse frente a la adversidad, para seguir proyectando el futuro. En ocasiones, las circunstancias difíciles o los traumas permiten desarrollar recursos que se encontraban latentes y que el individuo desconocía hasta el momento” (7Graus, s/f.).

Tomando como base teórica la propuesta de Naselli, y traspolando tales conceptos al ámbito áulico, entiendo que los trabajos prácticos que actualmente se proponen cual herramientas de aprendizaje para el diseño industrial, tienen un desarrollo estático, en el sentido de estar desprovistos de un factor clave como lo es la influencia del contexto cambiante.

La intención es que las instancias prácticas se den en un entorno simulado y dinámico, construir una matriz de aprendizaje en la que se propongan distintos episodios de crisis (interferencias-variables), propuestas planteadas sobre casos reales y con distintos grados de complejidad para que los estudiantes puedan forzar “saltos dialécticos” en el conocimiento y desarrollen resiliencia para el diseño.

Figura 2. Reelaboración gráfica de Esquema de modelo de proceso de diseño.

Proceso Modelo. Conversaciones con Arq. César Naselli, material inédito. (2014).

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Pregunta de Investigación

¿Cómo ensayar, en el ámbito académico, casos de crisis para que los estudiantes de diseño industrial tengan herramientas que les permitan generar alternativas innovadoras?

Hipótesis

Simulando crisis en el proceso de diseño del alumno, basadas en casos reales de PyMEs locales, se permitiría al estudiante encontrar propuestas innovadoras para el diseño de productos.

Objetivos

General

Generar innovaciones en productos capitalizando las crisis productivas.

Particulares

Analizar escenarios de crisis, en PyMEs locales.

Sistematizar los conocimientos relacionados con los conceptos de innovación, crisis productivas, proceso de diseño y resiliencia en el ámbito productivo y educativo.

Desarrollar una matriz para aplicarla en casos prácticos.

Implementar en el proceso de diseño la instancia de crisis simuladas.

Conceptos Claves

A los fines de este trabajo definiré los conceptos claves que se desarrollarán posteriormente en el marco teórico:

Crisis

Cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que éstos son apreciados.

Es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada pero inestable, sujeta a evolución. Los cambios críticos, aunque previsibles, tienen siempre algún grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad o grado de profundidad, pues si no serían meras reacciones automática (Real Academia Española, 2015).

Resiliencia

En general, capacidad de un material, mecanismo o sistema para recuperar su estado inicial cuando ha cesado la perturbación a la que había estado sometido.

En la cultura emprendedora, capacidad que tiene el emprendedor para confrontar situaciones que compliquen la generación y desarrollo de su proyecto a emprender, generando sinergia con sus socios o colaboradores para salir airoso y con determinación de ella; basado en la previsión del riesgo.

En ingeniería, energía de deformación (por unidad de volumen) que puede ser recuperada de un cuerpo deformado cuando cesa el esfuerzo que causa la deformación.

En sistemas tecnológicos, de un sistema de soportar y recuperarse ante perturbaciones.

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En sociología, capacidad que tienen los grupos sociales para sobreponerse a los resultados adversos, reconstruyendo sus vínculos internos, a fin de hacer prevalecer su homeostasis colectiva de modo tal que no fracasen en su propia sinergia (R.A.E., 2015).

Innovación

Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

En el uso coloquial y general, el concepto se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y su implementación económica. En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos, que realmente encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose en el mercado a través de la difusión (R.A.E., 2015).

Proceso de diseño

Como todo proceso, está formado por una serie de pasos que se deben seguir para obtener un resultado satisfactorio y acorde con las necesidades iniciales. No es definitivo, pues en cualquier empresa o lugar donde se implemente se pueden realizar las modificaciones pertinentes al mismo, sin embargo, es una guía con lo básico del tema. Las fases del proceso de diseño industrial, a grandes rasgos y de manera general son: definición estratégica, diseño del concepto, diseño de detalle, ingeniería del producto, producción y reciclaje. Suele presentarse este proceso de diseño con nombres distintos en cada etapa, pero en esencia se refieren a lo mismo (AXAYACATL, 2013)

Paradigma

Teoría o conjunto de teorías cuyo núcleo central se acepta sin cuestionar y que suministra la base y modelo para resolver problemas y avanzar en el conocimiento. El paradigma newtoniano (R.A.E., 2015).

Cadena de valor

La cadena de valor es una herramienta propuesta por Michael Porter en su libro “La ventaja competitiva” que permite el análisis para la planificación estratégica.

Porter (2010) dice que “se conoce como cadena de valor a un concepto teórico que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa. En base a la definición de cadena, es posible hallar en ella diferentes eslabones que intervienen en un proceso económico: se inicia con la materia prima y llega hasta la distribución del producto terminado. En cada eslabón, se añade valor, que, en términos competitivos, está entendido como la cantidad que los consumidores están dispuestos a abonar por un determinado producto o servicio” (pág. 13).

Figura 3. . Esquema de cadena de valor. PORTE (2010). Pág. 3.

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Metodología

Rastreo bibliográfico

Análisis cuantitativo y cualitativo de distintos episodios de crisis en el diseño industrial

Análisis descriptivo de los casos de estudio

Construcción de una matriz de crisis

Técnica de investigación de campo

Experimentación

Conclusiones finales.

Plan de Trabajo

Actividades

Lectura de material bibliográfico pertinente

Incorporación de lenguaje técnico-específico

Enunciado de los conceptos de crisis e innovación productiva

Búsqueda de ensayos y autores que teoricen sobre crisis-diseño-innovación-resiliencia

Establecer caracterizaciones, tendencias y abordaje de crisis en el contexto productivo local

Relevar y procesar datos para el análisis de la cadena de valor productiva

Entrevistas a colegas

Detectar puntos vulnerables en las etapas del proceso de diseño

Describir variables seleccionadas, de acuerdo con la manera en que se prevé en la hipótesis

Elaboración del simulacro de crisis

Puesta en práctica del simulacro de crisis en el ámbito académico

Monitoreo y evaluación

Someter al producto para revisar su capacidad de resiliencia en el ámbito académico.

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Objetivo

General Etapas

Objetivos

Particulares

Contenidos y

actividades

Metodología

Tiempo

estimado

G

enerar innovaciones en productos capitalizando las crisis productivas

N°1

Analizar escenarios de crisis posibles, en el contexto productivo.

▪ Establecer caracterizaciones, tendencias y abordaje de crisis en el contexto productivo local.

▪ Detectar puntos vulnerables en las etapas del proceso de diseño.

▪ Relevar y procesar datos para el análisis de la cadena de valor productiva en dos PyMEs.

▪ Entrevistas a colegas.

▪ Búsqueda bibliográfica y procesamiento de la información relevada.

▪ Cotejo de datos.

▪ Conclusión parcial

▪ Resolución de problemas.

▪ Técnica de investigación de campo.

▪ Análisis descriptivo de los casos de estudio.

▪ Datos estadísticos.

3 meses.

N°2

Sistematizar los conocimientos relacionados con los conceptos de innovación, crisis productivas y resiliencia en el ámbito productivo y educativo.

▪ Búsqueda de ensayos y autores que teoricen sobre crisis-diseño-innovación-resiliencia.

▪ Lectura de material bibliográfico pertinente.

▪ Enunciado de los conceptos de crisis e innovación productiva.

▪ Análisis cuantitativo y cualitativo de distintos episodios de crisis en el diseño industrial.

▪ Incorporación y manejo de lenguaje técnico-específico.

▪ Elaboración de cuadros.

▪ Conclusión parcial

▪ Rastreo bibliográfico.

▪ Técnica de investigación de campo.

▪ Análisis de casos.

▪ Comparaciones entre episodios de crisis.

▪ Trabajo empírico en el taller de diseño.

▪ Técnicas: cuadros, esquemas, gráficos.

4 meses.

N°3

Desarrollar una matriz para aplicarla en casos prácticos.

▪ Rastreo bibliográfico.

▪ Relevamiento de datos.

▪ Elaboración de esquemas y gráficos preliminares.

▪ Planteo de matriz para su aplicación.

▪ Construcción de una matriz de crisis.

▪ Conclusión parcial.

▪ Observación en el taller.

▪ Técnicas de creatividad.

▪ Técnicas de investigación.

▪ Técnicas: cuadros, esquemas, gráficos.

2 meses.

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N°4

Implementar en el proceso de diseño la instancia de crisis simuladas.

▪ Describir variables cuantitativas y cualitativas seleccionadas, de acuerdo con la manera en que se prevé en la hipótesis.

▪ Elaboración del simulacro de crisis.

▪ Puesta en práctica del simulacro de crisis en el ámbito académico.

▪ Realización de experiencias con alumnos.

▪ Incorporación de herramientas al modelo de proceso de diseño para su aplicación en el ámbito académico

▪ Conclusión parcial.

▪ Búsqueda de material bibliográfico.

▪ Procesamiento de la información relevada.

▪ Experimentación.

▪ Transferencia de matriz en casos prácticos.

▪ Trabajo empírico y de experimentación en el taller de diseño.

3 meses.

N°5

Aplicar el modelo de crisis en casos prácticos.

▪ Realización de experiencias con alumnos.

▪ Incorporación de herramientas al modelo de proceso de diseño para su aplicación en el ámbito académico.

▪ Diseño de experiencias con alumnos en el taller para corroborar o refutar la hipótesis planteada.

▪ Procesamiento de resultados.

▪ Herramienta integradoras.

▪ Conclusión parcial.

▪ Experimentación.

▪ Registro.

▪ Monitoreo.

▪ Evaluación.

3 meses.

N°6

Conclusiones

▪ Grado de apropiación de los diferentes contenidos teóricos-prácticos.

▪ Modalidad taller: manera de utilizar y comprender las diferentes herramientas.

▪ Procesamientos de datos.

▪ Verificación de resultados.

▪ Síntesis final.

▪ Conclusiones.

▪ Utilización de tablas.

▪ Registros de resultados.

▪ Técnica de taller.

▪ Elaboración de un informe escrito.

▪ Presentación para la defensa oral.

▪ Evaluación final.

3 meses.

Tabla 1. Plan de Trabajo. Elaboración propia.

Figura 4. Cronograma. Elaboración propia.

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Viabilidad del proyecto

Para desarrollar el presente trabajo final, como profesor de las Cátedras “Diseño Asistido por Computadora” (I-II-III y IV), cuento con espacios áulicos propios. Al mismo tiempo, tengo la posibilidad de experimentar en las Cátedras de Introducción al Diseño y Diseño Industrial II, dictadas en la Universidad Nacional de Córdoba y a cargo de los profesores Conrado Mazzieri y Martín Fontana, respectivamente.

Paralelamente, respecto a la aplicación en el escenario productivo, dispongo de la colaboración de Marte S.A. (empresa autopartista especializada en inyección de plásticos); Rocam (metalúrgica y diseño de productos); y Pensá Pichi (diseño de productos), todas ellas de origen local.

El escenario de crisis productivas, se obtendrá de las empresas de origen local, Marte S.A. (empresa autopartista especializada en inyección de plásticos); Rocam (metalúrgica y diseño de productos); y Pensá Pichi (diseño de productos).

El presente trabajo se desarrollará en los espacios áulicos de las Cátedras “Diseño Asistido por Computadora” (I-II-III y IV) de la Universidad Siglo XXI y las Cátedras de Introducción al Diseño y Diseño Industrial II, de la Universidad Nacional de Córdoba a cargo de los profesores Conrado Mazzieri y Martín Fontana, respectivamente.

Aporte que realizará el TF a la disciplina

Cambio de paradigma en la cadena de valor del proceso productivo, incorporando la crisis como vehículo promotor de innovaciones.

Replantear las maneras de pensar y concebir el arte actual basadas en un nuevo diseño para la resiliencia.

Actualización y optimización de la metodología de aprendizaje de diseñadores, de manera tal que el desarrollo de sus productos esté transversalmente influenciado por distintos episodios de crisis.

Optimización de la relación entre el profesional del diseño y los múltiples actores con los que convive, reforzar las alianzas estratégicas y el manejo mancomunado de recursos.

Reforzar las alianzas estratégicas y el manejo mancomunado de recursos.

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Bibliografía

7Graus. (s/f.). Significados. Recuperado el 15 de agosto de 2015, de www.significados.com/resiliencia/

AXAYACATL, O. (2013). Blog Ingeniería. Obtenido de http://blogingenieria.com/general/proceso-diseno-industrial/

BONSIEPE, G. (2011). Diseño y Crisis. Agradecimiento UAM, (pág. 8). Mexico.

BONSIEPE, G. (2012). Diseño y Crisis. Campgrafic.

COLLINS, J. (2011). Empresas que caen y por qué otras sobreviven. Bilbao: Deusto S.A. Ediciones.

KAPLINSKY, R., & MORRIS, M. (2009). Un Manual para Investigación de Cadena de Valor. (G. Canale, & J. Caló, Trads.) Nueva York: Johns Hopkins Press.

KESMAN, C., & OJEDA, B. (24 de Julio de 2014). Proceso = Modelo. Conversaciones con Arq. César Naselli, material inédito. Córdoba, Córdoba, Argentina.

NASELLI, C. (2007). Las nociones de proceso y método. 30-60 cuaderno latinoamericano de arquitectura(Nº 12).

NASELLI, C. (2014). El rol de la INNOVACIÓN CREADORA. (pág. 115). Córdoba: i+p editorial.

PORTER, M. E. (2010). Ventaja Competitiva: Creación y sostenibilidad de un rendimiento superior. Barcelona: Ediciones Pirámide.

PRICE, S. (2010). Mientras unos quiebran otros rebotan. México: Taller del Éxito .

Real Academia Española. (30 de 11 de 2015). Diccionario de la lengua española. (A. d. (ASALE), Editor) Obtenido de http://dle.rae.es/

SANJUÁN, A. (2002). Esto Rompe. Casos de productos en apuros y gestión de crisis. A Coruña, España: Netbiblo S.L.