Crear y documentar Personas y Escenarios

Personas

¿Para que sirven las Personas?

Sirve para llegar a un acuerdo (o poner en evidencia) con nuestro equipo de trabajo para

quien estamos diseñando.

¿Qué son las Personas?Son la descripción de nuestros usuarios a través de

arquetipos ficticios.

Cualidades Experimentados Primerizos Jubilados

Sueldo 80k 20k 40k

Casado? Si No Si

Hijos? Si - 2 No No

Alquilo antes? Si - 1 No Si - 2

Hacemos personas ficticias que encajen en cada grupo

NO olviden validarla con datos reales de personas

reales.

¿Cómo lucen?

• Foto • Nombre • Expectativas • Pequeña Bio • Pain Points • Dia tipico de trabajo. • Gustos • Datos demográficos

• Enterprise-wide personas: Grupo de personas para varios proyectos

• Project Personas:Set de personas para los usuarios mas importantes del proyecto.

Mas de 2, menos de 7.Recuerden que diseñamos para la mayoría de los

usuarios que usan la menor cantidad de features (o los features mas importantes).

• Foto • Nombre • Expectativas • Pequeña Bio • Pain Points • Dia tipico de trabajo. • Gustos • Datos demográficos

“Personas representan patrones de comportamiento, no descripciones

laborales.” by @MrAlanCooper

Escenarios

Personas son el ¿QUIÉN? los escenarios son el ¿QUE?

¿Qué son los Escenarios?Son pequeñas historias de como nuestros usuarios

interactúan con nuestro producto.

¿Para que sirven las Escenarios?

Documentos que evitan que perdamos el foco, estemos en el mismo canal que nuestro equipo y

evita la OPINOLOGIA.

Para cada persona que es lo importante, lo critico y lo frecuente

cuando interactuar con nuestra app.

Pueden ser narrados o dibujados.

No confundir con Caso de uso.

Task Analysis

• Documenta exactamente como un usuario hace la tarea.

• Comunicamos desiciones de diseño antes de diseñar.

• Ahorra tiempo y dinero. • Te asegura en alinear al equipo con

las necesidades del usuario.

¿De donde saco la información?

• Focus Groups • Encuestas • Analitycs • Entrevistas • Observación • User Testing

Fin.