CONTENIDO - bib.ufro.cl · Sistemas de tiempos predeterminados 483 Métodos de medición de tiempo...

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CONTENIDO

Prefacio xv

Capítulo1

Métodos estándares y diseño deltrabajo: introducción 1Importancia de la productividad 1Alcance de los métodos y los estándaresDesarrollos históricos 9

Resumen 16

Preguntas 18Referencias 19Sitios en Internet 20

Capítulo 2Técnicas para la solución deproblemas 21

Técnicas de exploración 23

Técnicas de registro y análisis 30Relaciones cuantitativas entre herramientas,tra-

bajador y máquina 42Resumen 64

Preguntas 65Problemas 66

Referencias 69Software seleccionado 70

Capítulo 3Análisis de la operación 71

Nueve enfoques principales del análisis dela operación 721. Propósito de la operación 73

2. Diseño de partes 76

3. Tolerancias y especificaciones 79

4. Material 82

4

5. Secuencia y procesos de manufactura

6. Preparaciones y herramientas 947. Manejo de materiales 1008. Distribución de planta 110

9. Diseño del trabajo 119Resumen 119


Referencias 125

Software seleccionado 126

Videocintas seleccionadas 126

87

Capítulo 4Diseño del trabajo manualSistemaóseomuscular 128

Principios de diseño del trabajo: capacidadeshumanas y economía de movimientos 130Estudio de movimientos 148

Trabajo manual y guía de diseñoResumen 175


Referencias 178


Sitios en Internet 180

127

153

Capítulo 5Diseño del lugar de trabajo,equipo y herramientas 181

Antropometría y diseño 181

Principios de diseño del trabajo: el lugar detrabajo 187

XI

xii CONTENIDO

Principios de diseño del trabajo: máquinas yequipo 198

Desórdenes por trauma acumulado 206

Principios de diseño del trabajo:herramientas 212

Resumen 226


Referencias 230



Capítulo 6Diseño del entorno detrabajo 233Iluminación 234Ruido 242

Temperatura 250Ventilación 255Vibración 258

Radiación 261

Trabajo por turnos y horarios de trabajo 261Seguridad 268

Administración de la seguridad en el trabajoy la salud (OSHA) 273

Programa de ergonomía de OSHA 277Resumen 280


Referencias 284



Capítulo 7

Diseño del trabajo cognitivo

Teoria de la información 288

Modelo de procesamiento de informaciónhumano 289

Codificación de información: principiosgenerales de diseño 306

Pantalla de información visual: principiosde diseño especificos 311

Pantalla de información auditiva: principiosde diseño especificos 316

Interacción persona-computadora:consideraciones de hardware 317

Interacción persona-computadora: consideracio-nes de software 322Resumen

PreguntasProblemasReferencias

324

324

326

330



Capítulo 8Implantación del métodopropuesto 333Herramientas de toma de decisiones

Presentación del método propuestoImplantación 349

Análisis de puestos 352

Evaluación de puestos 353

Ley para discapacitados en EstadosUnidos 363

Seguimiento 364

Implantación exitosa de métodosResumen 367


Referencias 369


334

348

365

Capítulo 9

Estudio de tiempos

Un día de trabajo justo 374

287 Requerimientos del estudio de tiempos 375Equipo para el estudio de tiempos 377

Elementos del estudio de tiempos 383Inicio del estudio 386

Ejecución del estudio 394

Calificación del desempeño del operario 394Cálculos del estudio 395

Tiempo estándar 397

373

L-

Resumen 403


Referencias 407Software seleccionado

Videocintas seleccionac

Capítulo 10Calificacióndeld

Desempeño estándar

Caracteristicas de califrazonables 411

Métodos para calificar

Aplicación de la calificAnálisis de calificacioJ

Capacitación para calil

Resumen 427

Preguntas 427

Problemas 428

Referencias 428

Software seleccionado

Videocintas selecciona

Capítulo 11SuplementosUsos de los suplemenl

Suplementos constantl

Suplementos por fatigSuplementos especial¡Aplicaciones de los s\Resumen 452


Referencias 454

Capítulo 12

Datos y fórmulaestándares 4!Desarrollo de datos di

Desarrollo de fórmul¡

empíricos 462

: principios

i:317

i: consideracio-

dos

365

r3

rpos 375377

383

perario 394

,.........--

Resumen 403


Referencias 407



Capítulo 10

Calificación del desempeño

Desempeño estándar 410Características de calificacionesrazonables 411

Métodos para calificar 413

Aplicación de la calificación 420Análisis de calificaciones 420

Capacitaciónpara calificar 422Resumen 427


Referencias 428


Videocintasseleccionadas 429

Capítulo 11Suplementos 431Usos de los suplementos 431

Suplementosconstantes 434

Suplementospor fatiga variable

Suplementosespeciales 447

Aplicacionesde los suplementosResumen 452


Referencias 454

Capítulo 12Datos y fórmulas deestándares 457

Desarrollo de datos de tiempo estándarDesarrollo de fórmulas a partir de datosempíricos 462

435

451

CONTENIDO xiii

Fórmulas analíticas 468

Uso de datos de estándares 473

409Capítulo 13

Sistemas de tiempospredeterminados 483Métodos de medición de tiempo (MTM)Técnica secuencial de operación Maynard(MOST-Maynard Operation SequenceTechnique) 508

Aplicación de tiempos predeterminadosResumen 518


Referencias 523


514

485

Capítulo 14Muestreo del trabajo 525

458

Teoría de muestreo del trabajo 526

Aceptación del muestreo del trabajo 531Planes de estudios de muestreo del

trabajo 532Registro de observaciones y datos 540

Utilización de máquinas 540

Determinación de suplementos 541

Determinación de tiempos estándar 543Autoobservación 544

Software para muestreo del trabajo 548Resumen 550 '


Referencias 553



)

nes 334

,to 348

Resumen 478

Preguntas 479

Problemas 480

Referencias 482


xiv CONTENIDO

Capítulo 15Estándares de mano de obraindirecta y general 555

Estándares del trabajo indirecto ygeneral 556

Datos de estándares de mano de obraindirecta y general 571

Estándares de desempeño profesional

Ventajas de los estándares del trabajoindirecto 579

Resumen 580


Referencias 583


Capítulo 16

Seguimiento y uso deestándares 585

Seguimiento y mantenimiento de tiemposestándar 586

Uso de estándares 589

Capítulo 17Pago de salarios 613

Planes de jornada de trabajo 614

Planes de compensación flexibles 615Planes financieros indirectos 626

Actitudes del sindicato 626

Requisitos de un plan de incentivossalariales 627

Diseño del plan de incentivos al salario

575

Administración del sistema deincentivos 630

Planes de motivación no financierosResumen 634


Referencias 638


Capítulo 18

Capacitación y otras prácticasadministrativas 639

Capacitación del operario 640

Programas de capacitación en la plantaEmpleados y motivación 649Interacciones humanas 654Comunicaciones 658

Relaciones laborales y medición deltrabajo 662Prácticas modernas de administraciónResumen 668


Referencias 670


Apéndic:e 1Glosario 672

Apéndice 2Fórmulas útiles 691

Apéndice 3Tablas especiales

Apéndice 4Mll-STD-1567A

695

715

628 índice 719

634

647

663

L.-

ANTECEDENTES

Ante la competencia crey organizaciones .deserytividad. Reducir su tam2

organizaciones debe aurto de la calidad, al misrcostos y la confiabilidadtodas las áreas de negoCJdad mejorada dentro demétodos de ingeniería, eempleados mediantí: lapensas.

De la misma maner:

y se automatizan, en patnentes manuales como.interpretar grandes cantlar las máquinas con raIdo gradualmente del SIénfasis ha ido cambianc

y la toma de decisiones.dema asociada. La misrmejorar laproductividasea un banco, un hospit:tal. Más aún, el éxito erdudos e innovaciones.empleos y el crecimien

El lector debe temofrecido como panaceaestas maniobras destruque, al utilizados de m2se escucha a muchas pcruzada conforme los ty actividades que no acomprueba que disminsus trabajos no siempn

Resumen 608

Preguntas 611

Problemas 611

Referencias 612


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