Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

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Consultoría TIC Las TIC en el entorno económico Carlos González Jardón, PMP [email protected] twi1er.com/cgjardon

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Consultoría  TIC  

Las  TIC  en  el  entorno  económico  

Carlos  González  Jardón,  PMP  [email protected]  twi1er.com/cgjardon  

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Índice

3 El Entorno de Mercado actual Los problemas actuales de la Gestión Proyectos 19

Modelos de Gestión Fases y Procesos de los Proyectos

2 Bloque II: Gestión (Management)

1 Bloque I: Contextualización

Modelos Financieros de Selección de Proyectos Seguimiento Económico de Proyectos

3 Bloque III: Costes

26

49

62

82

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TEMA  1.    El  entorno  de  Mercado  Actual  

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! Apertura  Comercial  ! Avance  Tecnológico  

! Flexibilización    (Interna  /Externa)  

Entorno  

La  globalización  económica  puede  ser  definida  como  un  proceso  de  integración  económica  entre  los  países  (OIT,  1999).  Sus  principales  dimensiones  son:  

•     Aumento  en  los  flujos  de  comercio  internacional  

•     Aumento  en  las  inversiones  extranjeras  directas  

•     Aumento  en  los  flujos  de  capital  

•     Intercambio  acelerado  de  tecnología  de  todo  Opo  

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Economía  más  cerrada  

PREGLOBALIZACIÓN

Consecuencias  de  la  Globalización  

A PARTIR DE LA GLOBALIZACIÓN

Productividad, competitividad y

sostenibilidad

Mundialización  de  la  economía  

Sociedad  del  conocimiento  

Transformación  tecnológica  y  organizacional  

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Cambio  de  Enfoque  

Coste  +  Margen  =  PVP  

Estrategia  Basada  en  el  coste    (GesLón  Interna)  

PVP  –  Coste  =  Margen  

Estrategia  Basada  en  el  Cliente    (GesLón  del  Cliente)  

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La  Cadena  de  Valor  

§  Representación  conceptual  de  las  acOvidades  de  la  empresa  

Proveedor  

INFRAESTRUCTURA  DE  LA  EMPRESA  

DESARROLLO  TECNOLOGICO  

COMPRAS  

APROVISIONAMIENTO  

OPERA-­‐  CIONES  

SERVICIO   MARKETING  

VENTAS  

LOGISTICA,  NOMINAS,  SIST.  INFORMACIÓN  

ACTIVIDADES  PRIMARIAS  

ACTIVIDADES  DE  APOYO

 

Cliente  Proveedor  

Tres  Lpos  de  Valor  (tres  perspecLvas):  • Valor  para  el  Accionista  (ROE)  • Valor  para  el  Cliente  (PV)  • Valor  para  el  Empleado  (Coste)  

•  AcLvidades  Básicas:  AcOvidades  que  crean  valor  

•  AcLvidades  de  Soporte.  AcOvidades  en  las  que  se  apoyan  las  AcOvidades  Básicas  para  comparOr  información  

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Estrategias  Relacionadas  

§ Integración  verOcal  § Subcontratación  

 

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§  Cualquier  organización  se  puede  plantear  la  siguiente  cuesOón:  ¿Debe  hacerse  que  los  insumos  o  productos  del  proceso  sean  también  propiedad  de  la  empresa?  Esta  es  una  decisión  de  integración  verOcal.  

§  Hay  dos  Opos  de  integración  verOcal:  §  Hacia  atrás:  Oene  que  ver  con  el  incremento  de  la  propiedad  hacia  atrás,  es  

decir,  hacia  la  fuente  de  suministro.  Puede  aplicarse  a:  §  Materias  primas  §  Mano  de  obra  §  Equipos    

§  Hacia  delante:  Se  relaciona  con  el  incremento  de  la  propiedad  del  proceso  hacia  delante,  hacia  el  mercado.  Hace  que  los  canales  de  distribución  queden  bajo  el  control  de  la  misma  empresa.  

Integración  VerOcal  I  

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§  Si  una  empresa  es  propietaria  de  toda  la  cadena  se  dice  que  la  firma  está  completamente  integrada  en  verOcal.  

§  Factores  clave  de  decisión:  §  Hacia  atrás:  

§  Costes  §  Confiabilidad  del  suministro    

§  Hacia  delante:  §  MarkeOng  §  Canales  de  distribución  

Integración  VerOcal  II  

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Subcontratación  

§  ObjeOvo:  §  Reducir  costes  fijos  e  incrementar  la  producOvidad.  

§  Argumentación:  §  Una  empresa  especializada  realizará  los  trabajos  subcontratados  con  mayor  

producOvidad.  

§  Riesgos  a  evitar:  §  Estándares  de  calidad:  Incrementar  el  control  de  calidad  de  proveedores.  §  Perder  funciones  propias:  Sólo  subcontratar  funciones  de  soporte,  nunca  

gesOones  críOcas  de  la  organización,  funciones  Core  (relación  con  clientes).  

 

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Outsourcing  

§  ¿Que  es  el  Outsourcing  ?    Es  el  uso  estratégico  de  recursos  exterior  a  la  empresa  para  realizar  acOvidades  tradicionalmente  ejecutadas  por  personal  y  recursos  internos.  Outsourcing  es  una  estrategia  de  administración  por  la  cual  una  empresa  delega  la  ejecutan  de  ciertas  acOvidades  a  empresas  altamente  especializadas.      Cuando  la  empresa  crece,  algunas  tareas  Oenen  que  ser  puestas  en  manos  de  proveedores  especialistas,  para  permiOrle  concentrarse  en  el  “core”  de  su  negocio  logrando  maximizar  el  rendimiento  y  minimizando  los  costos.    Outsourcing  hace  referencia  a  la  externalización,  en  un  proveedor,  de  procesos  de  negocio  y  surge  de  la  necesidad  que  Oenen  las  actuales  compañías  en  concentrar  sus  recursos  en  las  acOvidades  principales  de  su  cadena  de  valor.    

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Razones  para  el  Outsourcing  

Razones  TácLcas     Razones  Estratégicas    Ahorro  en  costes  (54%)     La  concentración  de  recursos  en  

acLvidades  medulares  (35%)    

Conversión  de  costes  fijos  en  variables  (14%)    

El  acceso  a  “experLse”  o  especialización  (18%)    

Mejora  de  eficiencia  operaLva  (8%)     La  Flexibilidad  (12%)    

Acceso  a  tecnología  avanzada  (3%)     Mejora  en  la  calidad  del  servicio  (8%)    

Control  de  recursos  (1%)     Promoción  interna  (4%)    

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Beneficios  del  Outsourcing  

§  Mantener  el  tamaño  de  la  organización  “controlado”  

§  Focalizarse  en  sus  habilidades  principales,  en  su  negocio  (  core-­‐business)  

§  Mejora  del  Time-­‐to-­‐Market  

§  Reducción  de  Costes  y/o  desplaza  el  coste  en  años  sucesivos  

§  Externalización  del  gasto  fijo,  convirOéndolo  en    gasto  variable  

§  Permite  formar  relaciones  preferentes  con  proveedores  

§  La  contratación  externa  (External  sourcing)  se  está    convirOendo  en  una  de  las  claves  para  compeOr  en    un  mercado  global  

“Si no sabes a donde vas, da igual el camino que tomes” Lewis Carrol, Alicia en el país de las maravillas

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Comparación  de  los  Costes  Totales  

Con la configuración ideal se puede conseguir un ahorro del 26 % el primero año

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Desventajas  del  Outsourcing  

§  ConflicOvidad  Laboral.  §  Las  compañías  que  uOlicen  el  Outsourcing  únicamente  para  

ahorrar  costes  pueden  tener  problemas  de  gesOón  a  largo  plazo.  

§  Costes  de  retorno.  §  Distanciamiento  de  la  innovación.  §  Confidencialidad:  suplidor/compeOdor.  §  Pérdida  de  control  sobre  la  producción.  §  Coste  de  cambio  de  proveedor.  §  Alta  dependencia  externa.  

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“Offshore”  vs  “Outsourcing”  §  “Outsourcing”  no  es  sinónimo  de  “offshore”  ni  “deslocalización”  

aunque  en  muchos  medios  se  use  de  manera  indisLnta.  

§  “Outsourcing”  hace  referencia  a  la  externalización,  en  un  proveedor,  de  procesos  de  negocio.    

§  “Offshore”  es  un  modelo  de  entrega  de  productos  (que  puede  ser  tanto  IN-­‐sourcing  como  OUT-­‐sourcing),  externalizando  los  servicios  a  países  más  económicos.  

§  “Nearshore”  surge  como  alternaLva  a  la  tendencia  de  externalizar  servicios  en  países  más  económicos  (y  normalmente  remotos),  “Offshore”,  y  se  basa  en  la  cercanía  con  el  cliente:  países  con  el  mismo  huso  horario,  capacidad  técnica,  estabilidad  geopolíLca,  …  

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Opciones  de  “Sourcing”  

Outsource - Onsite - Onshore

Insource Servicios Internos de TI Compartidos - Onsite - Onshore

Outsource - Offshore - Nearshore

Insource Centro “Cautivo” Interno - Offshore - Nearshore

Ext

erno

In

tern

o

Doméstico No Doméstico

Fuente de Recursos

Ubicación de

Recursos

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TEMA  2.    Los  problemas  actuales  de  la  gesOón  de  proyectos  en  las  empresas  

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• La  Industria  del  sohware  no  acaba  de  salir  completamente  de  la  fase  artesanal  =>  Grandes  retrasos  y  sobrecostes.  

• Los  proyectos  normalmente  se  realizan  con  prisa,  consecuencia  de:  

ü   Desorganización.  

ü   Falta  de  Planificación.  

ü   Alta  dependencia  de  los  “héroes”.  

ü   Se  dedica  gran  parte  de  los  esfuerzos  a  arreglar  errores.  

• Se  entregan  productos  a  los  clientes  con  un  15%  de  errores  no  eliminados.  

• Numerosas  organizaciones  dedican  entre  el  30%  y  el  44%  de  su  Oempo  y  presupuesto  a  corregir  sohware.  

Fuente:  Capers  Jones  and  Bill  CurOs  

 Los  problemas  de  la  Industria  I  

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En  una  organización  inmadura:  

• Los  procesos  de  sohware  son,  normalmente,  improvisados,  o  en    el  caso  de  haberse  especificado,  casi  nunca  se  siguen  rigurosamente.  

• Las  empresas  suelen  ser  reacLvas  (se  dedica  mucho  Oempo  a  resolver  crisis  urgentes).  

• Se  exceden  Planes  y  Presupuestos  de  forma  sistemáOca,  al  no  estar  basados  en  esOmaciones  realistas.  

• Si  hay  plazos  rígidos,  se  sacrifica  funcionalidad  y,  sobre  todo,  calidad  del  producto  para  cumplir  plazos.  

• Cuando  los  proyectos  se  encuentran  fuera  de  plazo,  las  revisiones  y  pruebas  se  recortan  o  eliminan.  

• No  existen  unas  bases  objeOvas  para  juzgar  la  calidad  del  producto.    

 Los  problemas  de  la  Industria  II  

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Factor  de  Riesgo%  de  proyectos  

expuestos

"Florecimiento"  de  Requisitos 80%

Excesiva  presión  de  plazos 65%

Baja  Calidad 60%

Costes  sobrepasados 55%

Control  de  Configuración  no  apropiado 50%

Fuente:  Capers  Jones,  Assessment  &  control  of  sohware  risks,    

Riesgos  del  Sooware  de  GesLón  

Factor  de  Riesgo%  de  proyectos  

expuestos

Plazos  dilatados 70%

Estimaciones  de  costes  no  adecuadas 65%

Excesivo  "papeleo" 60%

Módulos  infectados  de  errores 50%

Proyectos  cancelados 35%

Riesgos  del  Sooware  de  Sistemas  

Factores  de  Riesgo  en  los  Proyectos  

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Resultados  de  una  incorrecta  GesOón  

Fuente:  Standish  Group  Survery,  1999  (from  a  survey  of  8.000    business  systems  projects)  

Cancelados;  29%

En  tiempo;  26%un  20%  tarde;  6%

entre  un  21  y  un  50%  de  retraso;  8%

entre  un  51  y  100%  tarde;  9%

entre  un  101  y  un  200%  tarde;  16%

200%  de  retraso;  6%

Resultados  de  los  Proyectos  

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Algunos  Datos  –  Standish  Group  I  <20%;  15,50%

21%  -­‐ 50  %;  31,50%51%  -­‐ 100%;  

29,60%

101%  -­‐ 200%;  10,20%

201%  -­‐ 400%;  8,80%

>400%;  4,40%

Desviación  en  Coste.  Datos  1994

Según  los  informes  de  Standish  Group  (Report  Chaos)  en  1994  el  82%  de  los  proyectos  no  fueron  exitosos.  En  2001  el  raOo  se  redujo  a  un  72%.  

<20%;  15,50%

21%  -­‐ 50  %;  31,50%51%  -­‐ 100%;  

29,60%

101%  -­‐200%;  10,20%

201%  -­‐ 400%;  8,80%

>400%;  4,40%

Desviaciones  en  Tiempo.  Datos  1994

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Algunos  Datos  –  Standish  Group  II  

“CHAOS  Summary  2009”  q  32%  de  Proyectos  se  entregaron  en  Oempo,  coste  y  con  los  caracterísOcas  y  

funciones  especificadas  (en  1994  el  raOo  fue  del  16,2%  y  en  2006  del  35%).  

q  44%  de  Proyectos  no  fueron  exitosos:  se  entregaron  tarde,  con  sobre  coste,  y/o  con  mes  de  las  caracterísOcas  y  funciones  requeridas  (en  1994  el  raOo  era  del  52,7%  y  en  2006  del  46%)  

q  24%  de  Proyectos  fueron  cancelados  antes  de  su  finalización  o  entrega  y  nunca  se  usaron.  

Estos  números  representan  un  empeoramiento  en  los  raOos  de  éxito  de  proyecto    

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TEMA  3.    Modelos  de  GesOón    

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§ GESTIÓN  DE  OPERACIONES.  La  operación  de  una  empresa  es  un  conjunto  de  acOvidades  conOnuas  y  repeOOvas.  Cuando  hablamos  de  GesOón  OperaOva  nos  referimos  al  proceso  que  llevamos  a  cabo  para  llevar  a  cabo  dichas  acOvidades  de  la  forma  más  eficiente  posible.  La  finalidad  de  una  operación,  conOnua  por  definición,  es  dar  respaldo  al  negocio,  adoptando,  de  forma  conOnua,  un  nuevo  conjunto  de  objeOvos  que  guiarán  el  trabajo.  La  operaOva  suele  estar  organizada  por  áreas  de  negocio  que  dan  soporte.  

Modelo  GesOón  I  

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§ GESTIÓN  POR  PROYECTOS.  Un  proyecto  es  un  esfuerzo  temporal  que  se  lleva  a  cabo  para  crear  un  producto,  servicio  o  resultado  único.  Hablamos  de  GesOón  por  proyecto  al  conjunto  de  acOvidades  que  llevamos  a  cabo  para  asegurar  que  se  cumple  el  objeOvo  del  proyecto  en  plazo,  coste  y  alcance.  La  finalidad  de  un  proyecto  es  alcanzar  su  objeOvo  y  luego  concluir.  Cuando  concluye  el  proyecto  suele  empezar  la  gesOón  operaOva  del  producto.  Los  proyectos  suelen  ser  mulOdisciplinares  y  abarcan  a  varios  niveles  de  la  organización.  

Modelo  GesOón  II  

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A  pesar  de  estas  diferencias,  a  la  hora  de  gesOón  operación  y  proyectos,  tenemos  que  tener  en  cuenta  las  siguientes  caracterísOcas  comunes:    

§   Realizados  por  personas.  

§   Restringidos  por  la  limitación  de  recursos.  

§   Planificados,  ejecutados  y  controlados.  

Modelo  GesOón  III  

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(Calidad)

Tiempo Recursos

•  Proceso •  Productos

3 tipos de restricción

Gestión del Riesgo Gestión del Riesgo Gestión del Riesgo Riesgo – Riesgo – Riesgo – Riesgo - Riesgo

Alcance

•  Proyecto •  Producto

•  Funcional •  Técnico

REQUISITOS

•  Personas •  Material •  Maquinaria •  Métodos •  Colaboradores •  Cultura •  Lugar •  Infraestructura •  Organización •  Políticas y Procedimientos

Restricciones  de  un  Proyecto  

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Cambio  de  Paradigmas  en  gesOón  

Artesano

Ingeniero

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GesOón  en  base  a  Estándares  

SW-CMMMIL-Q -9858

Trillium Baldrige

IEEE Stds. 730,828 829, 830,1012,1016

1028,1058,1063

People CMM

IPD-CMM

DOD IPPD

SECAMAF IPD Guide

SDCCR

SCE

NATO AQAP1,4,9

BS5750

MIL-STD-498

DOD-STD-2167A

ISO/IEC12207

IEEE1220 ISO 10011

SDCE

SECM(EIA/IS 731)

EIA/IS 632

ISO 9000Series

EIA/IEEEJ-STD-016

IEEE/EIA 12207

MIL-STD-1679

IEEE 1074

TickITSSE-CMM

ISO 15288

EQACMMI**

PSP

Q9000

DOD-STD-2168

FAA-iCMM

DO-178B

SW-CMM

MIL-STD-499B

SA-CMM

SE-CMM

EIA 632

ISO 15504(SPICE)

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Estándares  más  usados  en  TI  •  ISO    

•  9001:2008  (ISO  9001:2000)  à  Sistemas  de  GesOón  de  la  Calidad  –  Requisitos  •  27001:2007  à  Sistemas  de  GesOón  de  la  Seguridad  de  la  Información  •  (14001:2004  à  Sistemas  de  gesOón  ambiental.  

•  ITIL®.  Biblioteca  de  Infraestructura  de  Tecnologías  de  Información:  conjunto  de  procedimientos  de  gesOón  ideados  para  ayudar  a  las  organizaciones  a  lograr  calidad  y  eficiencia  en  las  operaciones  de  TI.  

•  CMMi®.  Capability  Maturity  Model  IntegraOon  (CMMI)  es  un  modelo  para  la  mejora  de  procesos.  

•  Six  Sigma.  metodología  de  mejora  de  procesos,  centrada  en  la  eliminación  de  defectos.  

•  PMBoK.  Project  Management  Body  of  Knowledte.  Project  Management  InsOtute.  

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Los  Niveles  de  Madurez  del  CMMi®  

Optimizándose (Optimizing)

Cuantitativamente Administrado (Quantitatively Managed)

Definido (Defined)

Administrado (Managed)

Realizado (Performed)

Foco sobre la Mejora de Procesos

5

Procesos Medibles y Controlados

Procesos definidos para toda la organización, son proactivos

Procesos definidos para proyectos, con frecuencia son reactivos

Procesos dependientes de las personas, poco controlados y reactivos

4

3

2

1

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Las  Áreas  de  Proceso  del  CMMi  

• Formación Organizacional (OT) • Definición Procesos

Organizaciones (OPD) + IPDD • Foco en Procesos

Organizacionales (OPF)

• Rendimiento de Procesos Organizaciones (OPP)

• Gestión de Acuerdos con Proveedores (SAM)

• Seguimiento y Control de Proyecto (PMC)

• Planificación Proyecto (PP)

• Gestión de Riesgos (RSKM)

• Gestión Integrada de Proyectos (IPM) + IPDD

• Gestión Cuantitativa de Proyectos (QPM)

• Gestión Requisitos (REQM)

• Validación (VAL) • Verificación (VER) •  Integración Producto (PI) • Solución Técnica (TS) • Desarrollo de Requisitos

(RD)

•  Innovación y Despliegue Organizacional (OID)

• Gestión de Configuración (CM)

• QA Proceso y Producto (PPQA)

• Medición y Análisis (M&A)

• Análisis y Toma de Decisiones (DAR)

• Análisis y Resolución de Conflictos (CAR)

Ingeniería Gestión de Proyecto Gestión de Proceso Soporte

3

4

5

Niveles  de  Madurez  Re

presen

tación

 Escalon

ada  

Categorías  Representación  ConOnua  Nivel  de  Capacidad  

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36  

ITIL®  Process  Map  V3  

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37  

ISO  9001  

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38  

Core

•  Alcance •  Tiempo •  Coste

Asegurar Facilitador

•  Calidad •  Riesgo •  Integración

•  Recursos Humanos

•  Comunicación •  Adquisiciones

Áreas de Conocimiento de la Gestión de Proyectos

PMBoK®  

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39  

Six  Sigma  

Capacidad  del  Proceso  

Defectos  por  Millón    de  Oportunidades  

Sigma   DPM  

2   308,537  3   66,807  4   6,210  5   233  6   3.4  }  

}  }  }  

Bulk of Fruit (Grueso de la Fruta) Proceso de Caracterización y Optimización

Process Entitlement

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Sweet Fruit (Fruta Dulce) Diseño

Low Hanging Fruit (Fruta a mano) Herramientas Básicas

Ground Fruit (Fruta en el suelo) Logica e Intuición

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Sigma  es  una  unidad  de  medida  estadís.ca  que  refleja  la  capacidad  del  proceso  ....  

©  1994  Dr.  Mikel  J.  Harry  -­‐  V4.0  

Escala  Sigma  

Incrementar  en  sigma  necesita  una  reducción  de  defectos  exponencial  

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40  

Impacto  Estándares  en  el  Delivery  I  Mejora  en  los  RaOos  de  Entrega  

Fuente: Oficina de Proyectos Caixa Galicia

Nuestros Proveedores de servicios con certificación CMMi mejoran su comportamiento

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41  

Impacto  Estándares  en  el  Delivery  II  Se  finalizan  más  proyectos  en  Fecha  

50%

51%

52%

53%

54%

55%

56%

57%

58%

Finalizado  en  fecha Finaliado  dentro  del  presupuesto  inicial

53%

55%55%

58%

2006 2008

Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI  

Page 42: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

42  

Impacto  Estándares  en  el  Delivery  III  

Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI  

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

En  Fecha En  Coste Cambios  Alcance  no  Controlados

Objetivos  Alcanzados Inremento  en  proyectos  que  

alcanzan  objetivos

75% 73%

36%

82% 80%

58% 60%

48%

75%70%

43%48%

59%64%

53%

Alto Medio Bajo

Madurez  Alta  =  Mejor  Rendimiento  del  Proyecto  

Page 43: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

43  

Impacto  Estándares  en  el  Delivery  IV  Implementar Planificar  la  ejecución  y  la  gesLón  de  cambios  son  los  

factores  más  críLcos  de  éxito  

Top  8  Factores  Criticos  de  Éxito 2006 2008Planificación  Temporal,  Implementación  practica  y  realista 36% 43%Gestión  del  Cambio 34% 41%Definir  objetivos  clave,  beneficios  y  expectativas 31% 35%Adquiriendo  recursos  apropiados 33% 33%Seleccionar  el  equipo  adecuado 28% 30%Asegurar  que  se  tiene  el  soporte  de  la  dirección 37% 29%Encajar  los  objetivos  del  proyecto  con  los  objetivos  de  negocio 27% 28%Entendimiento  de  los  objetivos  del  proyecto 33% 20%

Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI  

Page 44: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

44  

Impacto  Estándares  en  el  Delivery  V  La  gesLón  del  alcance  es  la  mayor  reto  en  la  gesLón  

de  proyecto  

Los  Retos  Top  7 2006 2008Gestión  de  Alcance 53% 46%Calendario  de  Planificación/Estimación  de  tiempos N/A 38%Gestión  de  Recursos  Humanos 29% 26%Gestión  de  Riesgos 31% 25%Problemas  de  Comunicación 23% 25%Gestión  de  Comunicación 20% 24%Gestión  del  Tiempo 29% 23%

Fuente:  PMI  Today  Survey  200904  -­‐  PMI  

Page 45: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

45  

¿Qué  es  la  dirección  de  proyectos?  

Es  la  aplicación  del  conocimiento,  habilidades,  herramientas  y  técnicas  a  una  serie  de  acLvidades  para  alcanzar  los  

requisitos  del  proyecto  

Page 46: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

46  

ObjeOvos  de  un  proyecto  I  

§  Los  objeLvos  pueden  ser  de  diferentes  niveles.  El  mayor  objeLvo,  o  macro  objeLvos  es  el  “propósito  úlLmo  del  proyecto”.  

§  Los  objeLvos  deben  incluir  información  de  jusOficación  del  mismo;  las  razones  por  las  que  se  llevan  a  cabo.  Estas  razones  deben  ser  medibles:  dinero,  volumen,  …  §  Consistentes  con  los  recursos  imposibles,  y  las  políOcas  y  procedimientos  de  la  

organización  §  Los  objeOvos  Oenen  que  cumplir  ciertas  condiciones,  conocidas  como  SMART  

Page 47: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

47  

ObjeOvos  de  un  proyecto  II  

§ Un  objeLvo  SMART  es:  §  S  Specific    CONCRETO  §  M  Measurable    MEDIBLE  §  A  Achievable    ALCANZABLE-­‐REALISTA  §  R  Relevant    PERTINENTE  §  T  Traceable    SEGUIBLE  

Page 48: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

48  

Modelos  de  Contratación  ¿Que tipo de modelo de compromiso debería elegir?

Cliente  

Page 49: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

49  

TEMA  4.    Fases  y  Procesos  de  los  Proyectos  

Page 50: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

50  

Fases  de  un  Proyecto  Planificación  y  Control  de  

Revisiones  Ejecución  y  Control  de  

Cambios  

100%  

Porcen

taje  de  Av

ance  

ETAPA  I  FACTIBILIDAD  

ETAPA  II  PLANIFICACIÓN  

Y  DISEÑO  

ETAPA  III  EJECUCIÓN  /  

CONSTRUCCIÓN  

ETAPA  IV  PRUEBAS  

Y  ARRANQUE  

Operación  Completa  /  

Entrega    DefiniOva  

Instalación  Sustancialmente  

Completa  

Contrataciones  Mayores  (Baseline)  

Decisión  de  Arranque  Del  Proyecto  

(Project  Charter)  

Page 51: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

51  

ETAPA I FACTIBILIDAD

ETAPA II PLANIFICACIÓN

Y DISEÑO

ETAPA III EJECUCIÓN /

CONSTRUCCIÓN

ETAPA IV PRUEBAS Y

ARRANQUE

Decisión de Arranque

del Proyecto

Porc

ent

aje

de

Ava

nce

100 %

Contrataciones Principales

Instalación Sustancialmente

Completa

Operación Completa /

Entrega Definitiva

Línea Base (Baseline)

Capacidad de influencia en los resultados

Ciclo  de  Vida  e  Influencia  en  resultados  

Page 52: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

52  

Grupo de Procesos ¿Qué?

Áreas de Conocimiento ¿Cómo?

Alcance

Tiempo

Coste

Calidad Recur. Humanos

Riesgo

Inicio Planific.

Control Ejecución

Cierre

Grupos  de  Proceso  y  Áreas  de  Conocimiento  de  la  DP  

Page 53: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

53  

Procesos de Inicio

Procesos de Planificación

Procesos de Ejecución

Procesos de Control

Procesos de Cierre

Solapes  de  Grupos  de  Procesos  

Page 54: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

54  

Balanceando  Habilidades    Técnicas  y  Humanas  

Habilidades técnicas

Habilidades Humanas

Alto

Bajo

Miembro Jr del equipo

Miembro Senior del equipo

Supervisor Gerente

Medio

Gerente

Senior

Presidente

Page 55: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

55  

FINISHED FILES ARE THE RE-

SULT OF YEARS OF SCIENTIF-

IC STUDY COMBINED WITH THE

EXPERIENCE OF MANY YEARS.

THAT’S THE FIRST STEP OF

FULL KNOWLEDGE.

Page 56: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

56  

Sistemas  de  Organización  

§  Organizaciones  dirigidas  por  proyectos.  Se  dividen  en  2  categorías:  §  Organizaciones  cuyos  ingresos  provienen  

principalmente  de  la  realización  de  proyectos  para  otros  

§  Organizaciones  que  han  adoptado  la  dirección  por  proyectos  como  su  forma  natural  de  operación  

§  Organizaciones  que  no  se  basan  en  la  realización  de  proyectos  

Page 57: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

57  

Estructuras  OrganizaOvas  

§  Organización  Funcional  §  Organización  por  Proyectos  §  Organización  Matricial  

§  Matricial  Débil  §  Matricial  equilibrada  §  Matricial  fuerte  

§  Organización  Combinada    

Page 58: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

58  

Organización  Funcional  

Organización  por  Proyectos  

Estructura  Organizacional  (I)  

Page 59: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

59  

Organización  Matricial  Débil  

Organización    Matricial    Equilibrada  

Estructura  Organizacional  (II)  

Page 60: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

60  

Organización  Matricial  Fuerte  

Organización  Combinada  

Estructura  Organizacional  (III)  

Page 61: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

61  

Autoridad  en  los  proyectos    según  la  organización  

Page 62: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

62  

TEMA  5.    Modelos  Financieros  de    Selección  de  Proyectos  

Page 63: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

63  

§  Financieros  determinísOcos  (F.D.)  §  Financieros  probabilísOcos  (F.P.)  

§  Simulaciones  §  Árboles  de  decisiones  §  Valor  Monetario  Esperado  

§  Modelos  cualitaOvos  §  Modelos  analíOcos  jerárquicos  (AHA)  

Métodos  de  selección  de  proyectos  

Page 64: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

64  

§  Ejemplo  de  un  proyecto  de  inversión  §  ¿Cuál  será  el  flujo  de  caja  neto  para  cada  año  del  proyecto?  

§  Inversión  inicial  5.000€  §  Depreciación  900€  por  5  años  §  Valor  de  rescate  10%  =  500€  §  Ventas  8.250€  más  un  incremento  de  250€  cada  año  durante  5  años  §  Gastos  de  operación  7.000.000€  c/año  durante  5  años  §  Tasa  de  impuestos  35%  

Métodos  de  selección  de  proyectos    Financieros  DeterminísOcos  

Page 65: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

65  

FLUJO DE EFECTIVO

Método  de  selección  de  proyectos    F.D.  -­‐  Ejemplo  

Concepto   AÑO  

0   1   2   3   4   5  

                           Inversión   -­‐5.000,00  €                      

Ventas       8.250,00  €   8.500,00  €   8.750,00  €   9.000,00  €   9.250,00  €  

Gastos  de  Operación       7.000,00  €   7.000,00  €   7.000,00  €   7.000,00  €   7.000,00  €  

Depreciación       900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €  

Valor  de  Rescate  (10%)                       500,00  €  

Beneficio  Bruto  (Ing-­‐Gas)       350,00  €   600,00  €   850,00  €   1.100,00  €   1.850,00  €  

Impuestos  (35%)       122,50  €   210,00  €   297,50  €   385,00  €   647,50  €  

Depreciación       900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €   900,00  €  

Flujo  Neto   -­‐5.000,00  €   1.127,50  €   1.290,00  €   1.452,50  €   1.615,00  €   2.102,50  €  

Flujo  Acumulado   -­‐5.000,00  €   -­‐3.872,50  €   -­‐2.582,50  €   -­‐1.130,00  €   485,00  €   2.587,50  €  

Page 66: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

66  

-6.000,00 €

-5.000,00 €

-4.000,00 €

-3.000,00 €

-2.000,00 €

-1.000,00 €

- €

1.000,00 €

2.000,00 €

3.000,00 €

0 1 2 3 4 5

GRÁFICA FLUJO DE EFECTIVO

AÑOS

Período de recuperación (Tiempo requerido para Recuperar la inversión inicial) = 3,70 años

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  Ejemplo  (cont.)  

Page 67: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

67  

§  Existen  diferentes  métodos  para  valorar  el  atracOvo  de  un  proyecto  de  inversión,  entre  ellos  los  más  importantes  son:    §  VAN:  Valor  actual  neto  (VPN)  §  Relación  entre  VAN  e  inversión  §  TIR:  Tasa  interna  de  rendimiento    §  Pay-­‐back  §  Pay-­‐back  actualizado    

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  Valorar  una  inversión  

Page 68: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

68  

§  Valor  Actual  Neto  -­‐  VAN  (VPN).  Mide  el  valor  actual  de  los  desembolsos  y  de  los  ingresos,  actualizándolos  al  momento  inicial  y  aplicando  un  Opo  de  descuento  en  función  del  riesgo  que  conlleva  el  proyecto.  

 Por  ejemplo:  no  se  asume  el  mismo  riesgo  invirOendo  en  Deuda  del  Estado,  en  una  compañía  eléctrica  o  en  una  nueva  empresa  de  Internet.  Por  lo  tanto,  para  valorar  estos  tres  proyectos  hay  que  uOlizar  tasas  de  descuentos  diferentes  que  reflejen  los  disOntos  niveles  de  riesgo    

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  VAN  I  

Page 69: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

69  

§  Si  el  VAN  obtenido  es  posiLvo  el  proyecto  es  interesante  de  realizar.    

§  Por  el  contrario,  si  el  VAN  es  negaLvo,  el  proyecto  hay  que  descartarlo.  

§  Si   el   VAN   es   0   el   proyecto   también   es   conveniente  pues  arroja  la  rentabilidad  mínima  que  se  espera  de  él.   VAN=0   no   significa   uOlidades   de   cero   sino  uOlidades  iguales  a  las  esperadas.  

   Cuando  hay  varios  proyectos  alternaOvos  de  inversión  se  elige  aquel  que  presenta  el  VAN  más  elevado,  siempre  y  cuando  sean  proyectos  que  conlleven  inversiones  similares,  ya  que  si  los  importes  de  las  inversiones  fueran  muy  diferentes,  el  criterio  VAN  es  poco  operaOvo,  ya  que  no  mide  la  rentabilidad  obtenida  por  cada  euro  inverOdo.  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  VAN  II  

Page 70: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

70  

§  VAN.  Es  el  valor  obtenido  al  descontar  los  flujos  a  una  cierta  tasa  (i)  menos  la  inversión  inicial  

 N    =  número  de  años  a  parOr  de  la  fecha  de  inversión  i      =  tasa  de  descuento  FNE    =  flujo  neto  de  efecOvo  por  año  I    =  inversión  inicial  

VPN = ∑ FNEn

(1 + i)n - I ó VPN = ∑ FNEn

(1 + i)n

N

n=1

N

n=0

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  VAN  III  

Page 71: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

71  

Valor  Actual  Neto  VAN  (VPN)  §  Para  traer  todos  los  flujos  a  VA  se  uOliza  como  tasa  de  descuento  

la   tasa   mínima   de   rentabilidad   (TMR)   que   esperan   los  inversionistas  del  proyecto.  

§  Cuando   es   la   empresa   a   que   evalúa   el   proyecto,   esta   tasa   de  descuento  se  calcula  como  el  promedio  ponderado  del  costo  de  los  recursos  que  se  usa,  es  decir,  el  costo  promedio  de   la  deuda  por  el  peso  de  la  deuda  en  la  mezcla  de  recursos  usados,  más  el  costo  del  equity  de  los  inversionistas  por  el  peso  de  su  aporte.  

§  Cuando  la  evaluación  la  hace  el  inversionista,  sólo  le  interesan  los  flujos   que   el   proyecto   le   dará   a   él,   independiente   del   nivel   de  endeudamiento,   por   lo   que   la   tasa   de   descuento   es   la   tasa  mínima  que   el   espera   por   su   inversión,   la   cual   debe   ser   igual   o  superior   a   la   tasa  que  obtendría   en   la  mejor   alternaOva  de  que  disponga  en  proyectos  de  riesgo  similar.    

Técnicas  de  evaluación  financiera  

Page 72: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

72  

§  Porcentaje  VAN  /  Inversión.  Este  método  mide  la  rentabilidad  que  se  obOene  por  cada  euro  inverOdo,  con  lo  que  soluciona  la  limitación  que  hemos  señalado  en  el  método  VAN.  

§  Se  elegirá  aquel  proyecto  que  presente  este  raOo  más  elevado.  

 

Ejemplo:  Si  el  VAN  es  de  1,343  sobre  una  inversión  de  10  millones  €,  el  RaOo  =  Van  /  Inversión  =  1,343  /  10,0  =  13,43%.  Por  lo  tanto,  se  obOene  una  rentabilidad  del  13,43%  (0,1343  €.  de  rentabilidad  por  cada  euro  inverOdo).  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  %  VAN  vs.  Inversión  

Page 73: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

73  

§  Tasa  interna  de  rendimiento  -­‐  TIR.  Es  la  tasa  de  retorno  que  el  proyecto  paga  por  los  recursos  que  se  manOenen  inverOdos  en  él  y  matemáOcamente  puede  decirse  que  es  aquella  que  hace  que  los  Gastos  sean  iguales  a  los  Ingresos  en  pesos  constantes.    Es  decir,  es  la  tasa  de  interés  que  hace  que  el  VAN  sea  =0  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  TIR  I  

Page 74: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

74  

§  Un  proyecto  es  interesante  cuando  su  tasa  TIR  es  superior  al  Lpo  de  descuento  exigido  para  proyectos  con  ese  nivel  de  riesgo.  

   Entre  varios  proyectos  alternaOvos  de  inversión  se  elegirá  aquel  que  presente  la  tasa  TIR  más  elevada.  De  todos  modos,  si  los  diversos  proyectos  analizados  presentan  niveles  de  riesgos  muy  diferentes,  primero  hay  que  ver  hasta  que  nivel  de  riesgo  se  está  dispuesto  a  asumir,  y  a  conOnuación,  entre  los  proyectos  seleccionados,  se  elige  el  que  presente  la  tasa  TIR  más  elevada.    

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  TIR  II  

Page 75: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

75  

§  TIR.  Es  la  tasa  a  la  cual  se  igualan  los  flujos  descontados  con  la  inversión  inicial  

 N    =  número  de  años  a  parOr  de  la  fecha  de  inversión  i      =  tasa  de  descuento  FNE  =  flujo  neto  de  efecOvo  por  año  I    =  inversión  inicial  

0 = ∑ FNEn

(1 + i)n - I ó 0 = ∑ FNEn

(1 + i)n

N

n=1

N

n=0 VPN = 0 ó

Se despeja i TIR

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  TIR  III  

Page 76: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

76  

Tasa  de  Descuento   10%   13%   14,08%  

Valor  Actual  (VP)   5.591€   5.146€   5.000€  

Inversión  inicial   -­‐5.000€   -­‐5.000€   -­‐5.000€  

Valor  actual  neto  (VPN)   591€   146€   0€  

 Tasa  interna  de  Retorno  (TIR)  =  14,08%  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  Ejemplo  TIR  

Page 77: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

77  

§  Pay-­‐back.  Mide  el  número  de  años  que  se  tarda  en  recuperar  el  importe  inverOdo.  Se  trata  de  calcular  en  que  momento  los  ingresos  recibidos  cubren  los  gastos  realizados.    Este  método  de  valoración  presenta  dos  limitaciones  muy  importantes:    a)  No  se  actualizan  los  flujos  de  dinero  (no  Oene  en  cuenta  el  valor  temporal  del  dinero),  por  lo  que  da  el  mismo  tratamiento  a  cualquier  importe  con  independencia  de  en  qué  momento  se  genera.    b)  Además,  el  Pay-­‐back  sólo  se  fija  en  los  beneficios  que  hacen  falta  hasta  cubrir  el  importe  de  la  inversión,  sin  valorar  los  ingresos  que  se  pueden  producir  después.  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –  Pay-­‐back  

Page 78: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

78  

§  Pay-­‐back  con  actualización.  El  funcionamiento  es  el  mismo  que  en  el  método  del  Pay-­‐back,  con  la  diferencia  de  que  se  actualizan  los  importes,  superando,  de  esta  manera,  una  de  las  limitaciones  que  presenta  el  método  del  "pay  back".    Sin  embargo,  sigue  manteniendo  la  limitación  de  no  valorar  los  ingresos  que  se  originan  después  de  haber  recuperado  el  importe  de  la  inversión.  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  –Pay-­‐back  actualizado  

Page 79: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

79  

Un  proyecto  de  inversión  exige  un  desembolso  inicial  de  10  millones  euros.  y  se  espera  que  va  a  generar  beneficios  entre  el  1º  y  el  6º  año.  El  Opo  de  descuento  que  se  aplica  a  proyectos  de  inversión  con  riesgos  similares  es  del  10%.  Calcular  el  VAN,  el  TIR  y  el  Pay-­‐back  del  proyecto.    

Año Desembolso Ingresos Flujo Neto Flujo Neto Acumulado Flujo Descontado0 10 € - € 10 €- 10 €- 10% Tasa Dcto1 - € 0,600 € 0,600 € 9,400 €- 0,545 € | 0,600/((1+10%)^1)2 - € 1,000 € 1,000 € 8,400 €- 0,826 € | 1,000/((1+10%)^2)3 - € 2,000 € 2,000 € 6,400 €- 1,503 € | 2,000/((1+10%)^3)4 - € 4,000 € 4,000 € 2,400 €- 2,732 € | 4,000/((1+10%)^4)5 - € 7,000 € 7,000 € 4,600 € 4,346 € | 7,000/((1+10%)^5)6 - € 3,000 € 3,000 € 7,600 € 1,693 € | 3,000/((1+10%)^6)

Proyecto A (Tasa Descuento 10%)

◆  En este ejemplo el pay-back es de 5 años (a lo largo del 5 año se llega a recuperar los 10 millones invertido, sin poner el dinero a valor actual)

◆  En este ejemplo el pay-back actualizado es de 6 años (a lo largo del 6 año se llega a recuperar los 10 millones invertido, teniendo en cuenta la tasa de descuento)

11,646 1,646 16,465%14,045%

5 año6 año

Valor Actual (VA)Valor Actual Neto (VAN)

Rentabilidad 0,1646 € euros VAN por euro invertido

Payback ActualizadoPayback tenemos en cuenta los flujos netos

tenemos en cuenta los flujos descontados

Tasa Interna Retorno (TIR)

Cálculo  VAN  &  TIR.  -­‐  Ejemplo  

Page 80: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

80  

TIR VAN = 0 Luego, -10.000 + 0,600/(1+ie) + 1.000/(1+ie)^2 + 2.000/(1+ie)^3 +4.000/(1+ie)^4 +7.000/(1+ie)^5 +3.000/(1+ie)^6 = 0 Luego, ie = 14,045%

Cálculo  VAN  &  TIR.  -­‐  Ejemplo  

Page 81: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

81  

ComparaOvo  de  flujos  sin  descontar  con  flujos  descontados  

Métodos  de  selección  de  proyectos    F.D.  -­‐  Ejemplo  

Sin  descuento  

Inversión  inicial  

1   2   3   4   5   TOTAL  (años)  

-­‐5.000   1.128                       -­‐3.872   1.290                       -­‐2.582   1.452                           -­‐1.130   1.615                           485          

Nº.  de  años   1   1   1   0,7       3,7  Con  descuento  

-­‐5.000   1.025                           -­‐3.975   1.066                           -­‐2.909   1.091                           -­‐1.818   1.103                           -­‐715   1.305                           590      

Nº.  de  años   1   1   1   1   0,55   4,55  

Page 82: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

82  

TEMA  6.    Seguimiento  Económico  de  Proyectos  

Page 83: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

83  

Medir  la  salud  de  un  proyecto  El  Jefe  de  Proyecto  evalúa  la  tripe  restricción  del  proyecto:  Alcance,  Tiempo  y  Coste.    Preguntas  Clave  

¿El  proyecto  se  está  ejecutando  dentro  del  presupuesto?  ¿Está  en  proyecto  en  plazo  para  entregar  el  alcance  acordado?    

Normalmente  se  resume  el  estado  del  proyecto  (su  salud)  mediante  alertas:  Verde,  Amarillo,  Rojo  (Traffic  Light  ReporOng)  

Page 84: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

84  

El  control  de  costes  del  proyecto  busca  las  causas  de  las  variaciones  posiLvas  y  negaLvas.    

El  control  de  costes  del  proyecto  incluye:  •  Influir sobre los factores que producen cambios en la línea base de coste. •  Asegurarse de que los cambios solicitados sean acordados. •  Gestionar los cambios reales cuando y a medida que se produzcan. •  Asegurar que los posibles sobrecostes no excedan la financiación

autorizada periódica y total para el proyecto. •  Realizar el seguimiento del rendimiento del coste para detectar y

entender variaciones con respecto a la línea base del coste. •  Registrar todos los cambios pertinentes con precisión en la línea base de

coste. •  Evitar que se incluyan cambios incorrectos , inadecuados o no aprobados

en el coste o en el uso de recursos informados. •  Informar los cambios adecuados a los interesados pertinentes. •  Actuar para mantener los sobrecostes esperados dentro de los límites

aceptables.

El  Control  de  los  Costes  

Page 85: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

85  

þ EsOmaciones  deficientes.  

þ Presiones  del  mercado  en  las  decisiones.  

þ Crecimiento  del  alcance  (Scope  creep).  

þ Falta  de  control  por  parte  del  cliente.  

þ Débiles  sistemas  de  control  de  costes.  

þ Complejidad  del  proyecto.  

Causas  de  problemas  en  el  control  de  costes  

Page 86: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

86  

q Monitorización  del  desempeño  del  coste  por  medio  de  las  desviaciones.  

q Registro  exacto  de  cambios  autorizados  en  la  línea  base.  

q Guardián  contra  cambios  no  autorizados  en  la  línea  base.  

q Informe  de  cambios  a  los  “stakeholders”.  q Manejo  de  costes  esperados  dentro  de  

límites  aceptables.  

Conceptos  Básicos  del  Control  de  Coste  

Page 87: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

87  

q Establecimiento  de  procedimientos.  q Monitorizar  costes  reales  y  pronósOcos  

versus  el  presupuesto  autorizado.  q Podemos  (“debemos”)  integrar  el  sistema  

(informes)  de  control  de  coste  con  el  control  de  Oempo.  

q Análisis  de  desviaciones  (variance  analysis).  q Acciones  correctoras.  

Proceso  de  Control  del  Coste  

Page 88: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

88  

Tiempo

Fecha de Corte

Desviación = +10

Planificado = 120

Coste real = 110

$,H.H., U, %

Valo

res A

cum

ulad

os

Nos  dice  lo  que  hemos  gastado,  y  lo  compara  contra  el  presupuesto,  pero…  ¿Tenemos  una  foto  precisa  de  la  situación  del  Proyecto?  No,  no  nos  dice:  

•  Si vamos adelantados o retrasados en la planificación

•  Si hemos incurrido en sobre-coste o no

•  En definitiva, no sabemos si los problemas están por venir

 Tiempo

Cos

te

Control  de  Proyecto  Tradicional  

Page 89: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

89  

El  proyecto  Duración  esOmada:  12  meses  Presupuesto  total:  100.000  euros  Unidades  a  producir:  20  unidades  

Estado  actual  Tiempo  transcurrido:  6  meses  Presupuesto  Consumido:  64.000,00  euros  Unidades  fabricadas:    8  completas  y  2  parciales  

 

v ¿Cómo vamos? §  Avance del 50%? Avance del 68%? o superior al 40% §  ¿Cómo lo estamos calculando? §  ¿Los criterios son Homogéneos?

Ejemplo  Control  Tradicional  de  un  proyecto  

Page 90: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

90  

UOlizar  el  Análisis  del  Valor  Ganado  

 Análisis  del  Valor  Ganado  -­‐  Earned  Value  Analysis  (EVA)    EVA  es  un  método  objeOvo  para  medir  el  rendimiento  del  proyecto  en  términos  de  alcance,  Oempo  y  coste    Las  métricas  del  EVA  se  usan  para  medir  la  salud  del  proyecto  y  el  rendimiento  del  proyecto  

Page 91: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

91  

¿Qué  la  GesOón  del  Valor  Ganado?  

La  gesOón  del  Valor  Ganado  -­‐  Earned  Value  Management  (EVM):  

–  El  Valor  ganado  es  el  valor  del  trabajo  realizado  expresado  en  términos  del  presupuesto  asignado  a  ese  trabajo  

–  La  GesOón  del  valor  Ganado  es  una  metodología  de  gesOón  para  medir  objeOvamente  el  rendimiento  y  el  progreso  del  proyecto  

–  El  Sistema  de  GesOón  del  Valor  Ganado  es  un  “proceso”  para  la  medición  objeOva  del  rendimiento  y  progreso  del  proyecto  (definido  en  ANSI/EIA-­‐748-­‐A)  

No  es  simplemente  una  herramienta.  

Page 92: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

92  

También  denominado  Valor  Devengado.  Nos  indica  cuanto  trabajo  ha  sido  realizado,  es  decir,  aquel  trabajo  que  se  ha  ejecutado  con  éxito.  

Tiempo

Fecha de Corte

Desviación en tiempo = -20

Planificado = 120

Coste real = 110

$,H.H., U, %

Valo

res A

cum

ulad

os

Desviación en Coste = -10

Valor devengado = 100 Trabajo Realizado

Coste Real incurrido

Coste Planificado

Cos

te

Método  del  Valor  Ganado  I  

Page 93: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

93  

Comparación  de  la  gesOón  tradicional  con  el  método  del  valor  ganado  

La  diferencia  fundamental:  

Planificado = 120

Coste Real = 110

Enfoque Tradicional:

Planificado = 120

Coste Real = 110

Método del Valor Devengado:

Valor Devengado = 100

Desviación del Plan de Costes = + 10

Desviación del Programa Planificado = - 20

Desviación “Verdadera” De Costes = - 10

Método  del  Valor  Ganado  II  

Page 94: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

94  

CaracterísOcas  del  Valor  Ganado  

Focalizado  en  la  Evaluación  del  Tiempo:  ¿Cuanto  trabajo  has  planeado  realizar?    (Planned  Value)  

¿Cuanto  trabajo  has  realizado  ACTUALMENTE?  (Earned  Value)  

¿Cuanto  has  gastado  para  completar  el  trabajo?  (Actual  Cost)  

Page 95: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

95  

La  combinación  de  los  siguientes  factores  es  clave  para  controlar  el  proyecto:  

¿Saber  dónde  te  encuentras  en  tu  planificación?  ¿Cuánto  trabajo  debería  estar  ejecutado?  

¿Saber  dónde  te  encuentras  en  el  trabajo  realizado?  ¿Cuánto  trabajo  he  realizado?  

¿Saber  dónde  te  encuentras  en  tu  presupuesto?  ¿Cuánto  cuesta  ese  trabajo?    

La  Técnica  del  Valor  Ganado  nos  permite  integrar  estos  tres  conceptos:  

Comparando  la  canOdad  de  trabajo  planificado  con  el  trabajo  que  realmente  se  ha  realizado,  para  determinar  si  el  coste,  la  planificación  y  el  trabajo  realizado  están  progresando  según  su  planificación.  El  trabajo  se  considera  ganado  cuando  se  termina.  

Método  del  Valor  Ganado  III  

Page 96: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

96  

• Reduce  el  riesgo  de  sobre-­‐costes  o  retrasos  al  monitorizar  desviaciones  y  tendencias  desde  el  inicio  de  los  informes  de  estado.  

• Relaciona  alcance,  coste  y  Oempo.  • Se  inicia  a  parOr  de  la  EDT.  • Es  un  estándar  ANSI.    Sin  embargo:  • NO  es  recomendable  para  dar  pronósOcos  en  la  duración  total  del  proyecto.  

• NO  reemplaza  el  análisis  y  reporte  del  estado  del  cronograma  (red,  camino  críOco,  etc.).  

Ventajas  Método  del  Valor  Ganado  

Page 97: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

97  

Proceso  di�cil  y  no  siempre  bien  enfocado:  •  Regla  de  Pareto:  80%  del  trabajo  en  el  20%  del  Oempo.  

•  Método  del  50%:  –  Elimina  la  subjeOvidad.  –  Divide  el  proyecto  en  unidades  más  pequeñas  llamadas  tareas.  –  Se  asigna  a  cada  tarea  un  avance  esOpulado:  

–  0%  -­‐  No  comenzada.  –  50%  -­‐  En  desarrollo.  –  100%  -­‐  Finalizada.  

–  No  Oene  en  cuenta  el  grado  de  avance  de  la  tarea.  –  El  trabajo  se  considera  ganado  cuando  se  completa.  –  Para  un  proyecto  con  una  canOdad  grande  de  paquetes  de  trabajo  la  distorsión  es  

reducida.  –  No  es  recomendable  cuando  se  Oenen  acOvidades  con  duraciones  muy  largas  o  

cercanas  a  la  duración  total  del  proyecto.  

 

Medición  del  Avance  del  Proyecto  

Page 98: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

98  

Elementos  Valor  Ganado  Abrev. Descripción Formula/Valor Terminologia  

Anterior

Budget  at  Completion Prespuesto  Total  Proyecto

BAC Coste  Base  para  el  100%  del  Proyecto. N/A =

Actual  Cost Importe  Consumido AC Total  de  los  costes  efectivamente  incurridos  hasta  la  fecha. N/A ACWP

Earned  Value Valor  Ganado EVCantidad  del  presupuesto  consumido  hasta  la  fecha  sobre  el  trabajo  realizado,  sin  referencia  a  los  costes  reales.

N/A BCWP

Planned  Value Valor  Planificado PV El  presupuesto  del  trabajo  que  estaba  previstor  realizar/completar  hasta  la  fecha.

N/A BCWS

Cost  Variance Variación  de  Importe CVMedida  de  los  sobrecostes.  La  diferencia  entre  el  presupuesto  para  el  trabajo  efectivamente  realizado  hasta  la  fecha  y  los  costes  reales  hasta  la  fecha.  

Earned  Value–Actual  CostEV–AC

=

Cost  Performance  IndexIndice  de  Eficiencia  Económica

CPI

Ratio  de  Eficiencia  en  Costes.  Un  CPI  de  1.0  significa  que  el  coste  hasta  la  fecha  es  exactamente  el  mismo  que  el  presupuesto  del  trabajo  hecho  hasta  la  fecha.  Si  es  inferior  indica  que  se  gasta  más  de  lo  previsto,  y  si  es  superior  que  se  está  gastando  menos  de  lo  previsto.

Earned  Value/Actual  Cost

EV/AC=

Schedule  Variance Variación  Cronograma SVMedida  de  la  desviación  prevista.  La  diferencia  entre  el  presupuesto  para  el  trabajo  efectivamente  realizado  hasta  la  fecha  y  el  coste  presupuestado  del  trabajo  programado.

Earned  Value–Planned  ValueEV–PV

=

Schedule  Performance  Index

Indice  de  Eficiencia  Cronograma

SPIRatio  de  Eficiencia  en  Cronograma.  Un  SPI  de  1.0  significa  que  el  proyecto  está  exactamente  en  plazo.  Si  es  inferior,  el  proyecto  va  retrasado,  y  si  es  superior  va  adelantado.

Earned  Value/Planned  ValueEV/PV

=

Estimate  to  Completion Importe  Estimado  para  Terminar

ETC El  coste  adicional  esperado  para  completar  el  trabajo. Estimate  at  Completion–Actual  CostEAC–AC

=

Estimate  at  CompletionImporte  Total  Estimado  al  Cierre

EAC Coste  base  total  esperado  con  el  CPI  actual.Budget  at  Completion/Cost  

Performance  IndexBAC/CPI

=

Variance  at  CompletionVariación  al  Cierre  del  Proyecto

VAC Sobrecoste  estimado  al  final  del  proyecto.Budget  at  Completion–Estimate  at  

CompletionBAC–EAC

=

%  Desviación  Presupuesto

%  Desviación  Presupuesto

%  del  coste  estimado  a  la  finalización  sobre  el  coste  presupuestado EAC/BAC NUEVO

VERDE  =  En  el  Buen  Camino,  no  hay  desviación  en  el  presupuesto <100%NARANJA  =  Presupuesto  Ligeramente  sobrepasado >100%ROJO  =  Presupuesto  excedido  por  encima  del  10% >110%

Estado  según  Indice  Promedio  de  Ejecuión

Estado  según  Indice  Promedio  de  Ejecuión

Media  de  CPI  &  SPI.(Cost  Performance  Index+Schedule  

Performance  Index)/2(CPI+SPI)/2

NUEVO

RIESGO  BAJO  =  En  el  Buen  Camino >1.0RIESGO  MEDIO  =  Ligeramente  retrasado  en  cronograma  o  presupuesto >0.85RIESGO  ALTO  =  Necesita  atención  inmediata >0.65RIESGO  CRITICO  =  Matar  o  Restaurar <0.65

Métrica

Page 99: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

99  

Entender  las  Métricas  del  EV  

Situación   Consecuencia   Estado  del  Proyecto  AC  >  EV   CV  <  0  y  CPI  <  1   Se  sobrepaso  el  presupuesto  AC  =  EV   CV  =  0  y  CPI  =  1   Dentro  del  presupuesto  AC  <  EV   CV  >  0    y  CPI  >  1   Debajo  del  presupuesto  PV  >  EV     SV  <  0  y  SPI  <  1   Atrasado  PV  =  EV   SV  =  0  y  SPI  =  1   Dentro  del  cronograma  PV  <  EV   SV  >  0  y  SPI  >  1   Adelantado  

Page 100: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

100  

Técnicas  de  Proyección  EsLmación  para  concluir  el  trabajo  restante  (ETC)  

ETC:-­‐Nueva  EsOmación  ETC=BAC-­‐EV  :-­‐Variación  A�pica  ETC=(BAC-­‐EV)/CPI:-­‐Variación  Típica    

EsLmación  al  termino  (EAC)  EAC=AC+ETC  :-­‐  Costo  Real  a  la  Fecha  (AC)  +  Nuevo  EsOmado  (ETC)  se  da  cuando  lo  valores  originales  estuvieron  erroneos.  

EAC=AC+(BAC-­‐EV)  :-­‐  Costo  Real  +  Presupuesto  Restante  (BAC-­‐EV),  se  da  cuando  se  espera  no  haya  mas  variaciones  aOpicas.  

EAC=AC+(BAC-­‐EV)/CPI:-­‐Costo  Real  +  Presupuesto  Restante  con  el  factor  CPI,  se  da  cuando  se  espera  mas  variaciones  Opicas.  

Page 101: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

101  

Ejemplo  Análisis  Valor  Ganado  

Un  Proyecto  de  Sohware,  con  un  coste  de  10.000€,  se  ha  planificado  para  realizarse  en  4  semanas.    Al  final  de  la  tercera  semana,  el  proyecto  está  completado  al  50%  y  los  costes  actuales  a  la  fecha  son  de  9.000€.  

 Planned  Value  (PV)  =  7,500€  Earned  Value  (EV)  =  5,000€  Actual  Cost  (AC)  =  9,000€    

 

Page 102: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

102  

¿Cual  es  la  situación  del  Proyecto?  

Schedule  Variance    =  EV  –  PV  =  5.000€  –  7.500€  =  -­‐  2.500€  Schedule  Performance  Index  (SPI)    =  EV/PV  =  5.000€  /  7.500€  =  .66  Cost  Variance  =  EV  –  AC  =  5.000€  -­‐  9.000€  =  -­‐  4.000€  Cost  Performance  Index  (CPI)    =  EV/AC  =  5.000€  /  9.000€  =  .55    Las  métricas  indican  que  el  proyecto  está  retraso  en  plazo  y  con  sobrecoste.    Los  proyectos  que  cumplen  el  objeOvo  Oenen  un  SPI    un  CPI  de  1  o  superior  

Page 103: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

103  

Previsión  de  Costes  ¿Si  el  proyecto  conOnua  con  el  rendimiento  actual,  cuales  serán  los  costes  reales  del  proyecto?      EsOmate  At  Complete    

=  Budget  At  Complete  (BAC)  /  CPI    =  10.000€    /  .55  =  18.181€    Al  final  del  proyecto,  los  costes  totales  del  proyecto  serían  de  18.181€,  un  incremento  del  81,81%.  

Page 104: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

104  

Seguimiento  en  base  a  Semáforos  Establecer  Rangos  para  realizar  un  seguimiento  en  base  a  Semáforos    Este  método  es  úOl  para  visualizar  el  estado  global  del  proyecto  de  forma  rápida    Establecer  los  rangos  objeOvo  de  SPI  y  CPI  para  determinar  el  color  del  semáforo  del  proyecto.  

Verde        [1.0  -­‐  .95]  Naranja      [.94-­‐.85]  Rojo      [.84,  0]  

Page 105: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

105  

Ejemplo  Real  Análisis  Valor  Ganado  I  

Análisis  Valor  Ganado  ProyectoProyecto  (Cod-­‐Nombre  Proyecto) Departam.

Fecha  InicioImportes  sin  IVA Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre

Fecha  del  Informe 30-­‐05-­‐2008 30-­‐06-­‐2008 31-­‐07-­‐2008 31-­‐08-­‐2008Fecha  Fin  Prevista 03-­‐11-­‐2008 03-­‐11-­‐2008 03-­‐11-­‐2008 03-­‐11-­‐2008Duración  Prevista 133  días  lab 133  días  lab 133  días  lab 133  días  labPresupuesto  Total  Proyecto  (BAC) 71.400  € 71.400  € 71.400  € 71.400  €Valor  Planificado  (PV) 5.012  € 11.124  € 27.921  € 41.733  €Valor  Ganado  (EV) 5.012  € 11.124  € 27.305  € 34.928  €Importe  Consumido  (AC) 5.236  € 11.443  € 28.584  € 35.366  €Variación  de  Importe  (CV) -­‐224,00  € -­‐319,00  € -­‐1.279,00  € -­‐438,00  €Variación  Cronograma  (SV) 0,00  € 0,00  € -­‐616,00  € -­‐6.805,00  €Ratio  Eficiencia  Económica  (CPI) 0,96   0,97   0,96 0,99Ratio  Eficiencia  Cronograma  (SPI) 1,00   1,00   0,98 0,84Importe  Estimado  para  Terminar  (ETC) 69.355  € 62.005  € 46.160  € 36.929  €Importe  Total  Estimado  al  Cierre  (EAC) 74.591  € 73.448  € 74.744  € 72.295  €Variación  al  Cierre  del  Proyecto  (VAC) -­‐3.191,06  € -­‐2.047,52  € -­‐3.344,46  € -­‐895,36  €%  Desviación  Presupuesto  (EAC  vs  BAC) 4,47% 2,87% 4,68% 1,25%%  Finalizado 7,02% 15,58% 38,24% 48,92%%  Días  Consumidos 16,54% 32,33% 49,62% 65,41%Estado  basado  en  Índice  Medio  Ejecución RIESGO  MEDIO RIESGO  MEDIO RIESGO  MEDIO RIESGO  MEDIOComentarios

Fecha  Fin  Plan01-­‐05-­‐2008 03-­‐11-­‐2008999  -­‐  XXXXXX

Page 106: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

106  

Ejemplo  Real  Análisis  Valor  Ganado  II  71,40 71,40 71,40 71,40

5,24

11,44

28,58

35,37

5,01  €

11,12  €

27,31  €

34,93  €

5,01

11,12

27,92

41,73

0  €

10  €

20  €

30  €

40  €

50  €

60  €

70  €

80  €

Mayo Junio Julio Agosto

Impo

rte  

Millares

Periodo

Análisis  Valor  Ganado

Presupuesto  Total  Proyecto  (BAC) Importe  Consumido  (AC) Valor  Ganado  (EV) Valor  Planificado  (PV)

0,96    0,97    

0,96

0,99

1,00     1,00    0,98

0,84

0,50    

0,60    

0,70    

0,80    

0,90    

1,00    

1,10    

Mayo Junio Julio Agosto

Eficien

cia

Periodo

Índice  de  Eficiencia

Ratio  Eficiencia  Económica  (CPI) Ratio  Eficiencia  Cronograma  (SPI)

Page 107: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

107  

Ejemplo  Real  Análisis  Valor  Ganado  III  -­‐0,22  € -­‐0,32  €

-­‐1,28  €

-­‐0,44  €0,00  € 0,00  €

-­‐0,62  €

-­‐6,81  €

-­‐3,19  €

-­‐2,05  €

-­‐3,34  €

-­‐0,90  €

-­‐8  €

-­‐7  €

-­‐6  €

-­‐5  €

-­‐4  €

-­‐3  €

-­‐2  €

-­‐1  €

0  €

1  €

Mayo Junio Julio Agosto

Impo

rte

Millares

Periodo

Análisis  de  Varianza

Variación  de  Importe  (CV) Variación  Cronograma  (SV) Variación  al  Cierre  del  Proyecto  (VAC)

71,40  € 71,40  € 71,40  € 71,40  €

75  €

73  €

75  €

72  €

69  €

70  €

71  €

72  €

73  €

74  €

75  €

Mayo Junio Julio Agosto

Impo

rte

Millares

Periodo

Estimación  al  Cierre  del  Proyecto

Presupuesto  Total  Proyecto  (BAC) Importe  Total  Estimado  al  Cierre  (EAC)

Page 108: Consultoría TIC-Las TIC en el entorno económico V2 R0

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Resumen  del  Valor  Ganado    

El  Valor  Ganado  es  un  método  objeOvo  para  determinar  el  rendimiento  del  proyecto  en  lugar  de  otros  acercamientos  subjeOvos    Aplicar  el  Valor  Ganado  refuerza  la  disciplina  de  proyecto  de  seguir  el  rendimiento  actual  del  proyecto  contra  la  línea  base  de  costes  y  fechas    El  cálculo  de  la  EsOmación  a  la  finalización  (EAC)  puede  preveer  los  costes  reales  del  proyecto  basados  en  el  rendimiento  del  proyecto  

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Material  de  Apoyo  y  Bibliograya  

Capítulo  VI  

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Material  de  Apoyo  

1.   hzp://www.projectconnecLons.com.  Ar�culos,  casos  de  estudio  y  planOllas  (necesario  registrarse)  

2.   hzp://www.allpm.com/index.php.  Whitepapers,  Ar�culos  y  planOllas  

3.   hzp://dijest.edizhispage.com/tools/pm.  PlanOllas  y  Checklists  para  la  gesOón  de  proyectos  4.   hzp://www.e-­‐projectmanagers.com.  PlanOllas  organizadas  por  fases  de  la  gesOón  de  

proyectos  (necesarios  registrarse)  

5.   hzp://consulLng.ky/project_management_resources.php.  Información  variada  sobre  gesOón  de  proyectos  y  planOllas  

6.   hzp://www.4pm.com/repository.htm.  Repositorio  GesOón  Proyectos  7.   hzp://www.method123.com/.  Guía  de  GesOón  de  Proyectos  y  kit  de  riesgos  gratuito  8.   hzp://www.mailxmail.com/curso/informaLca/msproject.  Planificación  con  Microsoh  

Project  9.   hzp://www.mailxmail.com/curso/informaLca/manualproject.  Manual  de  Microsoh  Project  

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Bibliogra�a  

www.pmi.org    www.asq.org    www.sei.cmu.edu/    A  guide  to  the  Project  Management  Body  of  Knowledge.  

Third  EdiOon  PMI  Standard  

 Project  Management.  A  systems  approach  to  Planning,  Scheduling  and  

Controlling  Harold  Kerzner,  Ph.D  Wiley  Eight  EdiOon