Consultoria

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www.ceisoft.org 0274-2524142 [email protected] @ceisoft

Oportunidades de la Consultoría Empresarial

Junio 2012

Al servicio de su organización…

… para ayudarle a crear y entregar Valor

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¿Quiénes somos?

CEISOFT nace en el seno de la Corporación Parque Tecnológico de Mérida en el 2002.

Hoy en día funciona con figura jurídica propia, como una Asociación Civil sin fines de lucro, incubada en el Parque Tecnológico.

Centro de Excelencia en Innovación y Tecnología (CEISOFT)

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¿Quiénes somos?

Basados en el concepto de redes de trabajo y asociatividad, proveemos una infraestructura de servicios empresariales, brindando apoyo mediante:

– Procesos de transferencia tecnológica.– Ofertas de servicios de formación, diagnóstico,

consultoría y certificación en el área de mejoramiento continuo de la calidad y la innovación.

– Desarrollo del talento humano, el uso intensivo de las TICs y la gestión científica y tecnológica.

Centro de Excelencia en Innovación y Tecnología (CEISOFT)

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Nuestros clientes no se conforman con montar o manejar un negocio… quieren ir más allá…

…trascender con la puesta en marcha de nuevos productos y servicios,

implementar las mejores prácticas, desarrollar nuevos modelos de negocio rentables,

innovadores, competitivos e integralmente responsables.

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Ofrecemos

Capacitación, Consultoría y Coaching en:

Innovación Calidad Talento Humano

Modelo de Negocio

Capacidad Organizacion

al

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Nuestro EquipoContamos con un equipo transdisciplinario

de consultores empresariales y facilitadores con amplio conocimiento del mundo de los

negocios y la creación de valor.

Expertos en gestión de la calidad, la innovación y el desarrollo de talento

humano, con amplia experiencia gerencial.

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Parte de nuestra experiencia• Desde 2003 + de 12.000 horas de consultoría a organizaciones en Venezuela y

otros países de la región.• Hemos desplegado una gran cantidad de talleres con la participación de

facilitadores nacionales e internacionales.• Mantenemos relaciones con organizaciones pares en Latinoamérica

e importantes entes nacionales e internacionales.• Participamos activamente en proyectos nacionales como ExporTIC (2005-2007),

Methodius (2007-2012), Cátedra RUP (organizada conjuntamente con la CAF).• Participamos activamente en el programa de organización de la Conferencia

Latinoamericana de Calidad de Software (SEPGLA).• Apoyo a + de 45 empresas en la certificación de la calidad de sus procesos,

basados en modelo ISO (cualquier empresa) y en modelo CMMI (para empresas de software).

En CEISOFT te ayudamos a desarrollar tu modelo de negocio y a potenciar tus capacidades organizacionales para

transformarlas en ventajas competitivas.

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Las Oportunidades de la Consultoría Empresarial

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El Médico

Un especialista que ayuda a una persona a

mantener un buen estado de salud a través

del diagnóstico, la prevención o cura de

ciertas enfermedades.

El Consultor

Un especialista que diagnóstica el estado de salud de una organización y propone soluciones a sus errores, previene posibles fallas o mejora aquellos procesos que entorpecen su productividad.

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La Consultoría Empresarial

Es un servicio especializado e independiente, en el que un profesional sirve de apoyo a una

organización con el objetivo de generarle soluciones a sus problemas internos, mediante una metodología de

trabajo práctica y orientada a resultados.

El propósito de la consultoría es ayudar a la empresa para que alcance objetivos estratégicos y genere valor

para sus clientes a través de la evaluación de su gestión y el descubrimiento de sus oportunidades.

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Una Consultoría es

“acompañar a la empresa en procesos que la lleven a aprender y a cambiar de manera natural y continua, para que en todo momento pueda definir, ajustar y

consolidar su ventaja competitiva diferencial”

Arturo Torregrosa. Director de ATSG

En otras palabras, orientar a la organización en fortalecer sus capacidades para

mediante su propuesta de valor

crear desarrollar capturar valor

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Asesoría

• Contratación externa• Tiempo determinado• Se trabaja sólo un tema específico

(asesoría legal, telecomunicaciones, química, ingeniería de petróleos) con el objetivo de resolver procesos puntuales en la empresa.

• El asesor tiene conocimiento específico en el área que le contratan

Consultoría

• Contratación externa• Tiempo determinado• Se observa la empresa desde una

mirada integral, ofrece un compendio de varias asesorías en diferentes áreas de la gestión organizacional que, según sus necesidades, la empresa decide si las toma integralmente o lleva a cabo un proceso en especial.

• El consultor tiene conocimiento integral del adecuado funcionamiento de una organización

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Que aporte conocimientos y técnicas especiales desde una visión externa (imparcial)

Justificar las decisiones de la dirección Implementar acciones correctivas Mejorar la situación actual Orientar hacia nuevas oportunidades Monitorear o evaluar un proceso Capacitar al personal Sistematizar experiencias Desarrollar el personal en aspectos

claves

Una organización solicita el servicio de consultoría para :

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Algunas Metodologías de Consultoría

Metodologías de

ConsultoríaFUNDES

Modelo CANVAS

Coaching

BSC (Balanced

Score Card) FONDOIN

FODA

........

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El Proceso de la Consultoría Modelo FUNDES

DiagnosticoInforme de

ConclusionesRecomendaciones

¿RequierePlan de Acción?

Fin

No

Ejecución dePlan de Acción

Si

Si Acompañamiento

Exploración Taller de Validación o Co-Construcción

NoMedición deIndicadores

¿RequiereConsultoría?

Tiempo promedio= Un ciclo económico

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Áreas de la Organización

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Modelo de Negocios

Un modelo de negocio describe la fórmula de cómo una organización

crea, desarrolla y captura valor mediante su

propuesta de valor.

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Nicho de clientes

Flujos de ingreso

Relación con el cliente

Canales de distribución y ventas

Estructura de costos

Oferta de valor

Procesos y Actividades clave

Recursos clave

Proveedores y socios estratégicos

Modelo CANVASAlexander Osterwalder

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Algunas Oportunidades para Planes de Acción

Dirección y Organización de Empresas

Planeación/gestión estratégica Rediseño de la Estructura Organizacional Proceso de transformación cultural y

cambio profundo

Talento Humano

Planeación de Recursos Humanos Sistemas de compensación y beneficios Gestión de competencias Estudios de clima organizacional Equipos de Alto Desempeño

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Financiera

Planeación financiera o tributaria Reestructuración y valoración de

empresas Estructura de costos Presupuestos empresariales

Mercadeo

Plan de mercadeo y ventas Mercadeo estratégico Servicio al Cliente Plan de Comunicación Organizacional Administración fuerza de ventas Sondeos de mercado Inteligencia de mercados Integración de Estrategias de Mercadeo

en nuevos medios (SoLoMo - Social, Local y Móvil)

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De calidad y producción

Sistematización / optimización de procesos

Manuales de Normas y Procedimientos Gerencia de los Procesos del día a día Gestión de calidad y normativa técnica Planeación de producción Reingeniería de procesos Certificación de calidad

De tecnología

Planeación estratégica de la implementación de TICs

Sistematización y automatización de procesos

Desarrollo e Implementación de Sistemas de Información

Comercio electrónico

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Ambiental Norma ISO 14000/OSHAS 18000 Plan de manejo ambiental Plan de manejo de residuos Implementación de sistemas de

producción limpia

Responsa-bilidad Social Empresarial

RSE Interna Programas de Inversión

social:estructural o estratégica Desarrollo de Negocios Inclusivos Implementación de Estándares de

calidad en la RSE (SA 8000, AA 1000, SGE 21, SI 10000, AEC UNE165010 EX, ISO26000)

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Innovación Innovación en el Modelo de Negocio Fortalecimiento del pensamiento

disruptivo y la creatividad Fortalecimiento de equipos

interdisciplinarios Sistemas de Vigilia Tecnológica y Lectura

del Innovador Implementación de Centros de I+D+i Gestión de la Innovación

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Para ser un Consultor ideal debes:

• Conocer profundamente las áreas empresariales y estar al tanto de las actualizaciones

• Conocer, entender y manejar el marco legal que cobija y rige a las organizaciones

• Responder con honradez, honestidad, autodisciplina y confidencialidad a las necesidades del cliente.

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Gianina ChacónConsultora Empresarial+58 (416) [email protected]

CEISOFT - Centro de Excelencia en Innovación y TecnologíaAv. 4 c/c 18 y 19. Edif. General Masini piso 8 Ofic A-84.

Mérida - Venezuela.

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