Consultora Estratégica en Innovación Educativa (http://www.elearning3d.es)

INFORMENúmero 8

Apoyan este Informe Especial:

I I Contenidospara e-Learning

18 Cómo se distribuye el contenido en el 2010: Podcast, SlideShare, YouTube, Wikis, Sloodle, Living Stories, Comuni-dades Virtuales de Aprendizaje, Voz sobre IP

20 Formación online con acento español. Reportaje a José Luis Bozal, Presidente del Instituto de Formación Online (IFO)

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Las TICs y el aprendizaje colaborativo. Cómo se implementan pedagógicamente todas las facilidades que traen las nuevas tecnologías

Contenidos de e-Learning y algo más… Entrevista a Javier Lozano, Director General de Nanfor Ibérica

Vivir para aprender. Metodología del Story Centered Curriculum (SCC)

Rentabilidad del e-Learning. Reportaje a Carlos Fulqueris, Gerente Comercial de Distance Educational Network (DEN)

WebQuests: Elige tu propia aventura. Instancias en que el aprendiz debe procurar su propio contenido

Libro: Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerful Web Tools for Classrooms. De Will Richardson

Aprendiendo sobre la marcha. Mobile Learning

“Los docentes tienen en los diseñadores de videojue-gos a sus mejores aliados”. Artículo sobre videojuegos y entrevista a Gonzalo Frasca

El único aprendizaje efectivo. Por José Enebral Fernández

El área de la salud también tiene su formación en línea. Reportaje a Federico Juárez Granados, Gerente de “Aula-Salud: Formación, Desarrollo e Innovación”

41 Próximo Informe Especial: “Modalidades alternativas de formación online”

42 Guía de empresas de e-Learning

Además de los formatos tradicionales que un LMS/LCMS puede ofrecernos, hoy tene-mos acceso a todo tipo de contenido gracias a una amplia variedad de herramientas on y offl ine.

Uno de los desafíos más impor-tantes del e-Learning es conseguir atrapar y retener la atención del alumno, haciendo uso y abuso de la interactividad y la capacidad de la tecnología para recrear situacio-nes de aprendizaje presenciales. La ausencia del contacto cara a cara entre alumno y docente puede convertirse en un obstáculo que afecte la eficacia de la enseñanza, por lo que se acostumbra recurrir a una serie de recursos que cola-boren a enriquecer la experiencia educativa y minimicen los riesgos de deserción por aburrimiento o descontento.

En este sentido, los comple-mentos como la imagen, el audio y el video han recorrido un largo camino desde sus versiones más es-

VESTIGACIÓNPor María Luján Morfi

Cómo se distribuye el contenido en el 2010

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táticas, de inferior calidad y vero-similitud, hasta las maravillas que conocemos hoy en día. También el texto ha sido parte del cambio, al comenzar a ser distribuido en dis-tintos formatos a los que ha debido adaptarse, cambiando característi-cas como la longitud, la separación en párrafos, y el uso de palabras clave.

Entonces, los tradicionales re-cursos audiovisuales y textuales que las plataformas ofrecen hoy pueden integrarse con un abanico de herramientas de gran riqueza y potencial, además de fácil acceso. Estos nuevos protagonistas están cambiando la forma en que se dis-tribuye el contenido en nuestros días. Veamos algunos ejemplos y sus funciones más interesantes:

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Son archivos multi-media (en general de audio y video) que se distribuyen a través del sistema de sindi-cación RSS, de modo que quienes se subs-criben reciben una

notificación de que exis-te nuevo material disponible. El contenido pue-de escucharse o verse desde la página web que lo contenga; también se pueden descargar los archivos a una computadora, grabarlos en un CD o pasarlos a un reproductor portátil como el iPod para utilizar cuando el usuario quiera. El componente auditivo resulta ideal para escuchar disertaciones o clases en cualquier momento, y el visual funciona como un recurso auxiliar para la enseñanza de contenidos de índole práctica.

En www.podcast.com se puede encontrar una completa colección clasificada en áreas te-máticas.

Integración del mundo virtual 3D Second Life con la plataforma libre Moodle, este LMS Open Source ofrece una variedad de herramien-tas útiles para el aprendizaje: un espacio donde el “avatar” puede registrarse directamente des-de SL y quedar linkeado a su usuario en la pla-taforma Moodle, interconexión entre el módulo de chat de SL con el de Moodle, cuestionarios que pueden realizarse directamente desde el en-torno 3D de SL, una barra de herramientas para mejorar y personalizar la interfase de SL, y más. Este proyecto permite combinar lo mejor de los dos sistemas: la facilidad de Second Life para propiciar encuentros sincrónicos, discusio-nes y simulaciones; y las herramientas para admi-nistrar clases y proveer soporte a los usuarios fuera de los encuentros sincrónicos de un LMS. En www.sloodle.org se puede descargar de for-ma gratuita.

Además de subir videos caseros de la

mascota haciendo de las suyas, el canal de videos online más popular resulta un va-

lioso medio para com-partir material educativo

audiovisual. Cargar videos siguiendo las especificaciones técnicas del si-tio es muy fácil, y actualmente hasta se pue-den subir en alta calidad (HD). En caso de no contar con lo necesario para filmar material propio, buscando a través de palabras clave se pueden encontrar infinidad de videos paso a paso para aprender habilidades prácticas (desde cómo tejer a dos agujas, hasta como abrir tu propio blog), otros con imágenes que ejemplifican información teórica relatada por un locutor, extracciones de ponencias, y mu-cho más. En www.youtube.com/channels se pueden visualizar las categorías de videos or-ganizados en canales.

YouTube Sloodle Podcast

Otra de las invenciones del gigantesco Go-ogle es esta novedosa forma de presentar noti-cias periodísticas susceptibles de actualizaciones a lo largo del tiempo. El proyecto comenzó en diciembre de 2009, como una colaboración en-tre el buscador, el New York Times y el Was-hington Post. A diferencia del formato de no-ticias más tradicional que encontramos en los portales web, Living Stories propone un diseño especial para la lectura online con varias faci-lidades: cobertura completa de una noticia en

Comunidades Virtuales de Aprendizaje: se tras-lada el concepto de co-munidad tradicional para hacer referencia a un grupo de personas unidas por un objetivo e intereses comunes, que entablan una serie de relaciones en un espacio digital organiza-do de forma horizontal (sin jerarquías), comparten lenguajes y códigos, e intercambian información y recursos. En el caso de las CVA, el interés que sus miembros comparten es aprender de manera más o menos informal sobre una determinada te-mática. Los elementos básicos son la participación, la colaboración y el intercambio; el resultado será la recopilación de contenido relevante a partir de aportes significativos. Es importante la figura del “gestor de conocimiento”, encargado de motivar a los usuarios, generar un clima propicio para la construcción de conocimiento, brindar feedback, establecer criterios de moderación, proponer tra-bajos, etc. Para conocer más sobre CVA, visite www.civila.com (Ciudades Virtuales Latinas).

Se trata de una nue-va forma de telefonía que consiste en enviar la señal de voz de forma digital y en “paquetes” de datos a través de In-ternet (utilizando el proto-colo Internet o IP). VoIP, como se lo conoce, es entonces un conjunto de normas, dispo-sitivos y protocolos que funcionan para este fin. Su principal ventaja es el bajo costo, es-pecialmente en las llamadas internacionales, en comparación con la telefonía de larga distancia. Si bien las primeras en sacar pro-vecho de esta tecnología han sido las empre-sas, utilizando primordialmente programas como Skype, existen muchas oportunidades de uso para actividades educativas. Debido al menor costo y los escasos requerimientos (una PC con banda ancha, parlantes y un micrófono), pueden dictarse clases o reali-zarse reuniones y debates extensos con una buena calidad de sonido. Descarga gratuita de Skype en www.skype.com

La presentación en PowerPoint sigue siendo la mejor alia-da de quien tiene que exponer un tema

frente a una audiencia, se trate de un congreso o

un salón de clases. Esta herra-mienta ofimática no sólo no pierde validez, sino que gana terreno con SlideShare, el sitio donde pueden cargarse presentaciones direc-tamente desde archivos .ppt para compartir el material con cualquier persona con una conexión a Internet. También acepta archi-vos de Word o en formato PDF de hasta 20 MB, y los convierte en versiones en Flash para ser visualizados online (en tamaño normal o pantalla completa) desde el mismo sitio o incrustados en la página web que el usua-rio elija. Entrando en www.slideshare.com e introduciendo “SlideShare Zeitgeist 2009” en el buscador, podrán ver una presentación con información estadística y datos curiosos sobre… presentaciones.

De origen hawaiano, la palabra significa “rápido”. En términos tecnológicos, una Wiki es una página web que puede ser fácil y rápi-damente editada por múltiples usuarios a través de una interfase amigable. La idea colaborativa detrás del concepto es que cada persona pueda aportar con sus conocimientos sobre un tema,

una única URL que agrupa todas las actualiza-ciones de artículos, piezas de opinión y demás material; resúmenes de los últimos desarrollos y una guía del tiempo interactiva que facilita la exploración; lectura inteligente que recuerda aquellos artículos que el usuario ya visitó para marcarlos “como leídos”; suscripción vía e-mail o RSS para recibir notificaciones de agregados, y más chiches del estilo. Finalizada la prueba pi-loto en febrero de 2010, Google se enorgulleció en anunciar el éxito del formato entre los lecto-

actualizando la información disponible en la página de forma automática y sin necesidad de conocer lenguajes de programación. En general cuentan con un historial de cambios que permite ver quién modificó o agregó algo y cuándo, y se puede cargar todo tipo de contenido (texto, imá-genes, links). El ejemplo más notorio de este tipo

res y decidió hacer público el código fuente para que cualquiera pueda crear sus propias páginas. También continuará trabajando para crear herramientas de software que faciliten aún más el uso de Living Sto-ries para organizaciones. Para ver las noticias de la prueba piloto: www.livingstories.googlelabs.com

Wikis

Living Stories

SlideShare Voz sobre IP Comunidades Virtuales de Aprendizaje

de páginas es la famosa enci-clopedia online Wikipedia (http://es.wikipedia.org), que cuenta con más de medio millón de artículos en español y un promedio de cien ediciones por mes.

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El Instituto de Formación Online (IFO) constata, en su participación en Online Educa Berlín 2009, el liderazgo de la compañía en el área del Play Learning®.

Con una dilatada trayectoria profesional siempre relacionada con las Tecnologías de la Infor-mación, José Luis Bozal González fundó en 1996 el Instituto de For-mación Online (IFO) con el objeti-vo de dar soluciones de formación, aplicando las nuevas tecnologías, siempre con un enfoque orienta-do a satisfacer las necesidades del cliente y colaborar en la mejora de los procesos que resultan críticos para su negocio. Hoy, catorce años después, IFO es una referencia en el sector de la formación online y su creador, Bozal, uno de los mayores entendidos en la materia. Prueba de ello es el hecho de que IFO haya sido una de las dos únicas empresas españolas invitada como ponente en la XV edición de Online Educa Berlín (OEB), un evento importante para la industria internacional de la educación y la formación basadas en las nuevas tecnologías así como del e-learning.

Learning Review: Es todo un re-conocimiento a la trayectoria de IfO el hecho de haber sido invi-tado como ponente a OEB, even-to sobre educación y formación basadas en las nuevas tecnolo-gías…

José Luis Bozal: Cuando comenza-mos hace catorce años, nadie imagi-naba que las soluciones de forma-ción que desarrollábamos aplicando las nuevas tecnologías iban a tener, hoy en día, la importancia que tie-nen en la actualidad. Bajo la premi-sa de dar soluciones de formación pero siempre con un enfoque orien-tado a satisfacer las necesidades del

cliente, hemos conseguido conver-tirnos en la empresa que somos hoy en día y que la industria, invitándo-nos a eventos como éste, reconoce que somos. Es, sin duda, un orgullo haber participado de una experien-cia como Online Educa Berlín, com-partir con los asistentes nuestra vi-sión en esta área y comprobar que el camino que iniciamos hace tres o cuatro años, cuando decidimos desarrollar nuestra metodología de Play Learning®, nos ha aportado una ventaja real respecto a lo que se está haciendo en este tema en el resto del mundo.

LR: ¿Por qué y cómo surge la idea de desarrollar esta meto-dología?

JLB: Uno de los valores diferenciales de IFO es nuestro compromiso con la innovación, actividad a la que dedi-camos cada año alrededor del 20% de nuestra facturación. Fruto de los esfuerzos que la compañía viene realizando en materia de I+D+i en estos catorce años de vida, nace la metodología Play Learning®, que ha sido la primera plataforma de este tipo en España, y que es mar-ca registrada. El Play Learning® se basa en la premisa de “aprender practicando”: Los usuarios apren-den practicando en un entorno de mundo virtual a través de un ava-tar que les representa pues permi-te simular situaciones reales en un mundo virtual con objetivos peda-gógicos.

LR: ¿Cuáles son las últimas no-vedades que han presentado en esta área?

JLB: En el marco de Online Edu-ca Berlín 2009, hemos presentado, sobre la metodología de Play Lear-ning®, English World, un entorno virtual para la práctica del inglés destinado a personas con un nivel B2 (intermedio/avanzado) de los Niveles de Referencia del Marco Común Europeo, que reproduce un viaje de negocios a Londres en

TREVISTA

el que el/la usuario/a se enfrenta a situaciones reales en las que tiene que superar un conjunto de retos, todos y cada uno de ellos relaciona-dos con diferentes conceptos y re-glas gramaticales; virtual coaching, un entorno virtual de aprendizaje para el desarrollo y la práctica de habilidades directivas en situacio-nes de trabajo reales. A través de In-ternet o de la Intranet corporativa, el alumno se mueve en un entorno virtual de oficina, que puede perso-nalizarse para cada organización, donde accede a diversos escenarios en los que aprende y pone en prác-tica sus habilidades aplicadas a las necesidades reales que tiene dentro de su empresa y en su puesto de tra-bajo. Por último, hemos presentado una plataforma para que los médi-cos de atención primaria aprendan a utilizar la instrumentación de su centro.

LR: ¿Los desarrollos de Play Learning® realizados en España están en línea con los que se es-tán haciendo en el Viejo Conti-nente?

JLB: Honestamente, y si hablamos por países, tradicionalmente, Ingla-terra siempre ha tenido una posi-ción de líder en estos temas pero, en la actualidad, en España estamos a un nivel similar a lo que se hace en el resto de Europa. En nuestro caso concreto, he de confesar que lleva-mos un cierto adelanto respecto a las aplicaciones que se están desa-rrollando en el resto de Europa, al ser pioneros de esta metodología.

LR: ¿Qué elementos considera claves en la metodología del Play Learning®?

JLB: Podemos decir que la combi-nación de tecnología, metodología pedagógica y costes asequibles con-vierten al Play Learning® en una metodología apta para cualquier organización. De hecho, su penetra-ción en las compañías es cada vez mayor.

Formación online con acento español

Reportaje a José Luis Bozal

Presidente de IFO

¿Cuáles de las siguientes con-sidera como ventajas de la educación online en compa-ración con la presencial?

¿Cuáles de las siguientes con-sidera como desventajas de la educación online en com-paración con la presencial?

VESTIGACIÓNPor María Victoria Minetti

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La tecnología llegó a distintos sectores relacionados con la enseñanza, y eso sin duda, es un adelanto. Si las PC están conectadas a la Web, implica que se pueden trascender las barreras físicas, y que el caudal de información dispuesto en la red es accesible, por lo menos a quienes tienen Internet. El debate que sigue es sobre cómo se implementan pedagógicamente todas las facilidades que traen las TICs.

La posibilidad de utilizar recur-sos informáticos para capacitación, abre el abanico a distintas modali-dades de implementación del pro-ceso de enseñanza-aprendizaje.

Las nuevas tecnologías permiten una mayor interacción y comunica-ción entre personas, y la posibilidad de compartir información que faci-lite la utilización de cierto tipo de aprendizaje como puede ser el co-laborativo.

Pero, ¿en qué se basa el apren-dizaje colaborativo? El aprendizaje colaborativo entiende al aprendiza-je como un proceso social de cons-trucción del conocimiento (más allá de la instancia individual de análisis, conceptualización y apropiación), como la necesidad de compartir el conocimiento para lograr una meta que trascienda las posibilidades individuales. Es decir que hay un aprovechamiento de este tipo de aprendizaje en función de las faci-lidades que brindan las nuevas tec-nologías.

Entre las principales característi-cas del aprendizaje colaborativo en-contramos: la interacción, ya que se aprende del intercambio de ideas de manera sincrónica en la primera etapa del proceso donde se inter-cambian ideas, como la asincróni-ca, donde hay un espacio para la reflexión individual que puede ser comunicada posteriormente.

Además, el aprendizaje colabo-rativo refuerza el sentimiento de solidaridad, disminuye la sensación de aislamiento, y promueve la moti-vación de los integrantes del grupo favoreciendo una mejor productivi-dad.

En realidad, la base del apren-dizaje colaborativo se fundamenta

en el enfoque constructivista que postula que el conocimiento es des-cubierto por los mismos alumnos, transformándolo en conceptos con los que ellos puedan relacionarse, y reconstruido a medida que avanzan en nuevas experiencias.

Algunos expertos explican que “Las experiencias de aprendizaje colaborativo asistido por computa-dor, ACAC, apuntan a entender el aprendizaje como un proceso social de construcción de conocimiento en forma colaborativa. Podemos de-finir el ACAC como una estrategia de enseñanza – aprendizaje por la cual interactúan dos o más sujetos para construir conocimiento, a tra-vés de la discusión, reflexión y toma de decisiones, proceso en el cual los recursos informáticos actúan como mediadores. Este proceso social trae como resultado la generación de co-nocimiento compartido, que repre-senta el entendimiento común de un grupo con respecto al conteni-do de un dominio específico”. (Luz María Zañartu Correa- Aprendizaje colaborativo: una nueva forma de Diálogo Interpersonal y en Red).

Nuevas Herramientas de apren-dizaje

La pedagogía constructivista en la que se basa el aprendizaje colabo-rativo, sostiene que el conocimien-to no se recibe de manera pasiva,

sino que es construido activamente por el sujeto. El foco no está en la transmisión de contenido, sino en la construcción del conocimiento, que a su vez, está basado en un conoci-miento previo. Es por eso que el rol del docente cambia transformándo-se en un mediador entre el conoci-miento y el alumno.

Es decir, que esta teoría sostiene que el aprendizaje se da cuando los alumnos se comprometen en la construcción de un producto signi-ficativo, tal como un cuento, o una canción, por dar algunos ejemplos.

Por lo tanto, no solamente es im-portante la participación, sino que es fundamental que en el proceso de enseñanza-aprendizaje, el sujeto que aprende tenga la posibilidad de auto-gestionar su propio aprendizaje.

Y si miramos estas nuevas tecno-logías, ya de por sí, el funcionamien-to de un sitio web es más lúdico y participativo que un libro de texto, porque la experiencia difiere según cada usuario, quien puede elegir con qué elementos quiere interac-tuar. No todos los lectores terminan entrando a los mismos links, hay una parte de azar y autogestión.

Un elemento tecnológico, a dis-posición de los docentes, que pro-mueve el aprendizaje con estas características es Moodle (Module Object-Oriented Dynamic Learning Environment- Entorno Modular de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos) una plataforma para ges-tión de cursos online que se basa en una pedagogía constructivista. Esta plataforma es open source, y ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Su autor, Martin Dougiamas basó su diseño en el constructivismo, construccionismo y constructivismo social.

TICs y el aprendizaje colaborativo

Las experiencias de aprendizaje colaborativo asistido por compu-tador, ACAC, apuntan a entender el aprendizaje como un proceso social de construcción de cono-cimiento en forma colaborativa.

medio personal para la experimen-tación de su propio aprendizaje y, por último, son fáciles de asimilar basándose en algunos conocimien-tos previos sobre tecnología digi-tal”. (Tíscar Lara, “Uso de los blogs en la pedagogía constructivista” )

Los blogs hacen que el destina-tario final de los trabajos no sea so-lamente el profesor, sino que pue-de ser compartido por todos. En el caso de las wikis, una herramienta que se desprende de la web 2.0, no solamente se puede publicar con-tenido sino que también se puede editar lo escrito anteriormente por otro integrante. Es decir, que es una herramienta tecnológica que

Esta plataforma suscita en los alumnos la colaboración y la reali-zación de actividades. Sirve tanto para complementar la educación presencial como para la educación a distancia en un 100%. Además, permite que los estudiantes puedan contribuir en el aprendizaje de mu-chas formas. Por ejemplo, a los estu-diantes se les admite comentar en entradas de bases de datos, trabajar colaborativamente en un wiki, subir sus trabajos a la plataforma -donde figurará la fecha en que se lo ha hecho-, participar en un chat don-de hay una interacción fluida entre los participantes, utilizar foros, o los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cues-tionarios.

Otro ejemplo claro de cómo se aplican los principios del constructi-vismo social pueden ser las nuevas herramientas de colaboración como ser los blogs, los wikis y los pod-casts.

Un estudio acerca de los weblogs explica que “las características pro-pias de los weblogs hacen de esta herramienta un instrumento de gran valor para su uso educativo dentro de un modelo constructi-vista. Los blogs sirven de apoyo al e-Learning, establecen un canal de comunicación informal entre profe-sor y alumno, promueven la interac-ción social, dotan al alumno con un

propicia el intercambio de saberes, donde el aporte individual se suma a un todo.

Los blogs, las wikis, podcasts, entre tantos otros, pueden consi-derarse herramientas que ayudan a construir el conocimiento. Lo im-portante de la utilización de estas herramientas es comprender que no es una herramienta aislada sino que forma parte de una cibercultura que provee nuevos medios de expresión creativa y nuevas maneras de pen-sar que han salido a la luz, y se han utilizado de manera externa a las instituciones educativas, las cuales necesariamente deben apropiarse de estos nuevos elementos.

Los blogs sirven de apoyo al e-Learning, establecen un canal de comunicación informal entre profesor y alumno.

Innovación en los contenidos de e-Learning, los resultados del Plan Avanza en 2009, son algu-nos de los temas que surgieron durante la entrevista que brindara Javier Lozano a LEARNING REVIEW.

Learning Review: Respecto de los contenidos para e-Learning en general, ¿cuáles son en su opinión las innovaciones que se vienen dando en los últimos años? ¿Cómo han incidido las mismas en los resultados de los cursos a través de esta modali-dad?

Javier Lozano: Se han producido muchas innovaciones, aunque al-gunas no han tenido el éxito espe-rado. ¿Dónde están los desarrollos de avatares que hace algunos años parecían se iban a implantar defini-tivamente en los cursos e-Learning?

-Respecto a los contenidos ve-mos cómo se van especializando cada vez más, y la flexibilidad es la nota predominante. Cursos e-blen-ded (síncronos y asíncronos) multi-formato y multimodalidad. Nuevas herramientas que facilitan el tra-bajo de desarrollo, contenidos más simples, más rápidos y más baratos. Se consolida el denominado Rapid e-learning sobre otras tendencias, de ahí el auge de empresas que co-mercializan sus propias herramien-tas de autor para desarrollo rápido. Otra innovación es el aumento de

las tasas de finalizados con nuevas técnicas de seguimiento y las herra-mientas e-Learning 2.0.

LR: ¿Cuál podría decir que es el diferenciador principal de los contenidos que brinda Nanfor Ibérica a través de sus cursos, o bien en proyectos que lidera?

JL: La calidad de nuestros proyectos viene avalada por las compañías que certifican a nuestros profesionales. Muchos desarrollan contenidos con herramientas de Adobe, por ejem-plo, pero ninguno es partner del fabricante, y pocos certifican a sus técnicos para que consigan el nivel más elevado en prestaciones.

Nadie en Europa del Sur es Glo-bal e-learning Solution Provider de Microsoft, ni tiene integrado en su plataforma sus 4.500 cursos oficia-les. El respaldo de nuestros fabri-cantes supone una elevada inver-sión a nuestra organización, pero nos permite ofrecer un mayor valor añadido.

LR: ¿Podría comentarnos acerca de las certificaciones por Inter-net que vienen llevando adelan-

TREVISTA

te para el Ministerio de Indus-tria?

JL: A través de Internet formamos para la certificación a técnicos en áreas de Microsoft, IBM, Adobe, Java, Oracle, Google y Linux LPI. Nuestros ingenieros certificados en sesiones online con Adobe Connect preparan para superar los exámenes de certifi-cación de varios fabricantes.

LR: ¿Cuáles han sido los resul-tados del año 2009 de los cur-sos brindados a través del Plan Avanza? ¿Cuáles son sus expec-tativas para 2010?

JL: Los resultados han sido satisfac-torios; las certificaciones profesio-nales tienen un creciente auge por el aumento de empleabilidad que ofrecen a los profesionales que las obtienen y nuestras propuestas ava-ladas por los principales fabricantes del sector TIC permiten aumentar las oportunidades de las PYMES que participan en los Planes Avanza que hemos desarrollado este año en el área de TIC, Marketing online con Google, y Habilidades directivas.

LR: ¿Cuáles son sus expectativas para 2010?

JL: Nuestras expectativas para el 2010 son las de consolidar el mo-delo de formación para la certifica-ción a través de Internet, y mejorar los contenidos online aplicando la taxonomía de Bloom y las nuevas herramientas, simuladores y planti-llas 3D.

Contenidos de e-Learning y algo más…

Reportaje a Javier Lozano

Director General de Nanfor Ibérica

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“Respecto a los contenidos ve-mos cómo se van especializando cada vez más y la flexibilidad es la nota predominante. Nue-vas herramientas que facilitan el trabajo de desarrollo, contenidos más simples, más rápidos y más baratos.”

VESTIGACIÓNPor María Luján Morfi

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Para quienes abogan por el valor del “aprender haciendo” introducido por el autor norteame-ricano Roger Schank, la metodología del Story Centered Curriculum (SCC) es la solución de aprendizaje más efectiva.

Antes de sumergirnos en el uni-verso del Story Centered Curriculum –SCC- (o “Currícula Basada en Histo-rias”, en español), vale la pena co-nocer la teoría del aprendizaje que la respalda: el Learning by Doing o “Aprender Haciendo”. A diferen-cia del modelo tradicional de ense-ñanza que constatamos hoy en el sistema educativo tradicional, donde el profesor es el poseedor del cono-cimiento y se ocupa de transmitirlo de distintas maneras según su crite-rio, la teoría del Learning by Doing que postuló Roger Schank pone el énfasis en la actividad del alumno como modo de acceso al saber.

“La única manera de saber cómo hacer algo es haciéndolo”, afirma el profesor norteamericano que tras 30 años de experiencia docente comen-zó a cuestionar el sistema educativo desde sus bases. Un padre enseña a su hijo a caminar, andar en bicicleta, jugar al fútbol o manejar un auto de una manera práctica; primero mostrándole y luego dejándolo pro-bar por su cuenta, como si fuera un aprendiz de oficio. En este proceso, cometer errores será inevitable (tro-pezar, caerse, errar, detenerse), pero igualmente deseable. ¿O acaso los errores no son los mejores maestros?

Sin embargo, los colegios no siguen este modelo que prueba ser tan efi-caz en la vida cotidiana, y en cambio elaboran currículas basadas en ma-terias que explican teóricamente las tareas, pero en general no las ponen en práctica.

Es esta idea del alumno activo la que recupera el SCC, por lo que una buena currícula está basada en una historia en la que los aprendices asumen roles asignados según aque-llas tareas que se espera cumplirán luego en la vida real. El equipo de trabajo recibe información detallada y realista del problema a resolver, y cuenta con la asistencia de un tutor o especialista para consultar dudas. El proceso de aprendizaje de habilida-des (o skills) se desenvuelve a medi-da que el grupo avanza hacia el ob-jetivo final sorteando los obstáculos. Frente a cada desafío, el alumno está

motivado a desarrollar las destrezas necesarias para continuar; hacia el final de la tarea, habrá conseguido internalizarlas contextualmente. El trabajo en equipo, como habilidad en sí misma altamente valorada en el mundo laboral actual, se fortalece dado que cada rol es indispensable para el cumplimiento del objetivo.

Entonces, podemos mencionar como beneficios de esta metodolo-gía:

• Un mayor grado de actividad e in-volucramiento del alumno: no sólo escucha pasivamente sino que hace, pone en práctica.• Un aprendizaje no basado en la memorización y repetición, sino en el razonamiento y la discusión gru-pal.• La ayuda permanente del tutor, a diferencia de la atención difusa de un profesor en una clase con muchos alumnos.• El trabajo en equipo, como activi-dad indispensable para resolver la tarea y a la vez como habilidad per se a desarrollar.• La facilidad de asimilar conocimien-tos e internalizar prácticas durante la resolución de la tarea que luego tendrán su correlato en situaciones reales de la vida.

El rol del docente en un modelo centrado en el alumno

Ya hemos dicho que el alumno resulta mucho más activo en esta modalidad de aprendizaje que en el caso de la educación centrada en el docente. Entonces, ¿qué sucede con el instructor? De acuerdo con los postulados de Schank, su rol se ve re-legado a un nivel reducido pero aún muy importante, lo que inclusive su-pondría cambiar la forma de deno-minarlo. En un SCC los instructores son en realidad mentores, cuyas fun-ciones son ayudar, apoyar, aconsejar y brindar feedback cuando el alum-no lo requiera. Se dedican a motivar

Vivir para aprender

“Una buena currícula está basa-da en una historia en la que los aprendices asumen roles según las tareas que cumplirían en la vida real.”

“En el ámbito laboral, donde es necesario aplicar conocimien-tos de manera práctica, resolver conflictos y trabajar con los de-más compañeros, el SCC tiene un potencial enorme.”

y acompañar al aprendiz en su cami-no hacia la resolución de las tareas asignadas. También intervienen otro tipo de mentores, los expertos en un área temática, cuya función tiene más relación con las dudas puntuales de acuerdo al campo de acción.

Otras implicancias pedagógicas de este modelo de enseñanza pro-vienen de los aportes que hiciera el profesor de Psicología estadouni-dense Jerome Bruner a la teoría de la educación. Según este autor, el aprendizaje consiste esencialmente en la categorización, que implica procesos como selección de infor-mación, simplificación, generación de proposiciones, construcción y verificación de hipótesis, y toma de decisiones. Entonces, el aprendiz asume el rol activo de interactuar con la realidad organizando la infor-mación en categorías pre-existentes o nuevas. Esto se traduce en un tipo de aprendizaje denominado “por descubrimiento”, que si bien pone al alumno en el centro, requiere de la guía de un tutor que lo motive a descubrir relaciones entre conceptos y construir proposiciones por sí mis-mo. Para ello, es necesario entablar un “diálogo activo” entre instructor y aprendiz, podría decirse que al es-tilo socrático. El mentor también se

encarga de asegurarse que la infor-mación que recibe el alumno esté en un formato apropiado para su cap-tación, y se enfocará en enseñar pri-mero las estructuras o patrones para luego ir hacia los hechos.

En el ámbito de trabajo

Si el mejor modo de aprender es experimentando, viviendo, ¿cómo trasladar esta idea a la formación corporativa? Al decir de Javier Martínez Aldanondo, especialista en gestión del conocimiento y en e-Learning, quien ha trabajado mucho con el modelo de SCC, “todo progra-ma de formación profesional debe situar a los participantes en un rol que lo enfrente a las situaciones ha-bituales que forman parte de su tra-bajo diario, donde trate de alcanzar un objetivo que le interese y deba tomar las decisiones adecuadas para resolver los problemas planteados, desarrollando las habilidades nece-sarias para tener éxito y, ojalá, come-tiendo los errores más habituales en esos casos.”

Esto significa que, en un ámbito como el laboral donde prevalece la necesidad de aplicar conocimientos de manera práctica, resolviendo con-flictos nuevos permanentemente, y trabajando mano a mano con los demás compañeros, el SCC tiene un potencial enorme. Martínez Alda-nondo lo confirma: “La propuesta del SCC es ofrecer al participante la po-sibilidad de practicar en un entorno libre de riesgos las mismas tareas que va a tener que enfrentar y hacer en su trabajo, con la ventaja de contar con apoyo de recursos, feedback y coaching permanente de expertos.”

Confirmados los beneficios, a la hora de elaborar un SCC es impor-tante tener en cuenta ciertas pautas para realizarlo correctamente. Ray Bareiss, Director de Programas Edu-cacionales de la Universidad Carne-gie Mellon en Silicon Valley, brinda algunos consejos:

• Enumerar metas de aprendizaje en forma de objetivos de desempeño (no “saber X” sino “poder realizar Y”).• Priorizar las metas de aprendizaje (saber algunas pocas cosas en pro-fundidad es mejor que saber muchas cosas superficialmente).• Construir escenarios de la práctica profesional y distribuir las tareas a realizarse.• Crear una matriz de descripción de tareas general, y una detallada que incluya pre-requisitos de cono-cimientos o habilidades, objetivos de aprendizaje, decisiones clave a tomar, recursos disponibles, errores comunes.

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Cómo generar rentabilidad a partir de acciones de formación en línea. La respuesta a este inte-rrogante y a otros en esta entrevista a Carlos Fulqueris.

Learning Review: ¿Cuál es la si-tuación actual del entrenamien-to virtual empresarial?

Carlos fulqueris: El panorama es muy alentador. Los empresarios siempre desean convertir sus inver-siones en resultados, y en este senti-do, la capacitación no es una excep-ción. Es por esto que las inversiones en entrenamiento se ven reducidas por encontrarlas poco efectivas. Este es el paradigma que ayudamos a cambiar, ya que nuestros servicios de e-Learning producen resultados efectivos y mensurables.

LR: ¿Cómo hace DEN para cam-biar este paradigma?

Cf: Siempre hemos podido mostrar resultados positivos en la rentabili-dad pos entrenamiento. Esta es la manera correcta de medir el esfuer-zo económico sobre los procesos de aprendizaje organizacional. Los directivos están cansados de enviar a sus profesionales a cursos que no producen cambios rentables.

LR: Usted menciona que con e-Learning el resultado sería dife-rente, ¿cómo es eso?

Cf: Individuos, equipos y empresas

aprenden y cambian más fácilmen-te a través del entrenamiento en el lugar. En el aprendizaje tradicional, en donde alguien toma un curso en forma presencial, el conocimiento tiene luego que trasladarse a su lu-gar de labor y ponerlo en práctica. Contrariamente a lo esperado, una vez allí se encuentra con una reali-dad completamente diferente. Sin embargo, si aprende en su ámbito de trabajo la relación con la reali-dad es directa.

LR: ¿Esto tiene algo que ver con la Web 2.0?

Cf: A decir verdad, nosotros utili-zamos los fundamentos de la Web 2.0 desde hace más de una década. El problema es que, como pasa con todo cambio, recién luego de varios años se hace conocido. Es más, ya lo hemos reinventado y convertido en un modelo aún más avanzado (¿em-brión de la Web 3.0?). Así como los empresarios se adelantan a la com-petencia a través de la innovación de sus productos, también deben revisar cómo su empresa aprende y qué resultados esperan. Allí es don-de DEN es el mejor candidato, dado que estamos a la vanguardia del aprendizaje empresarial.

TREVISTA

LR: Sin embargo, son varias las empresas que hacen algo en e-Learning…

Cf: No se equivoca. El problema es que varios clientes han tenido experiencias pobres con relación a simplemente “colgar” contenido en una Web, modelo ampliamente difundido. Y como sabe, nada más lejos del significado real del apren-dizaje a distancia. Aprendizaje im-plica desplazamiento, construcción y cambio, en un ciclo que se repite buscando la mejora continua. Por otro lado, es raro encontrar em-presas de e-Learning que hagan diagnósticos organizacionales para realizar un adecuado diseño, imple-mentación y medición del resulta-do, tal como nosotros lo hacemos. Para ello, usamos herramientas de las más variadas, tales como simula-dores de negocios, análisis de pro-cesos, habilidades y competencias profesionales, entre otras.

LR: ¿Para qué DEN?

Cf: Aquí es donde podría hacer una lista completa de todos nues-tros atributos, pero prefiero que los empresarios nos visiten en nuestro sitio web. No obstante, sí quiero dejar un mensaje que creemos es el más importante. DEN hace posible que las inversiones realizadas en aprendizaje den como resultado un aumento en la rentabilidad del ne-gocio. Recordemos que el objetivo primordial de cualquier empresa es ganar dinero. ¿Hay mejor ecuación que colocar dinero y que éste gene-re una renta?

Rentabilidad del e-Learning

Reportaje a Carlos Fulqueris

Gerente Comercial de Distance Educational Network (DEN)

“Respecto a los contenidos ve-mos cómo se van especializando cada vez más y la flexibilidad es la nota predominante. Nue-vas herramientas que facilitan el trabajo de desarrollo, contenidos más simples, más rápidos y más baratos.”

Por Por María Luján Morfi

30

Cada vez son más los docentes que desconfían del material de estudio “servido en bandeja” y apuestan por trabajar a partir de WebQuests, instancias en que el aprendiz debe procurar su propio contenido.

Para aquellos que no están familiarizados con el término, co-mencemos por lo básico: ¿qué es una WebQuest? El concepto fue ideado por el profesor de Tecno-logía Educativa Bernie Dodge en 1995, y su definición nos habla de una “actividad orientada a la inves-tigación donde toda o casi toda la información que se utiliza procede de recursos de la Web”.

Sin embargo, no se trata de cualquier tipo de búsqueda en Internet ni realizada de cualquier modo. El objetivo de fondo de una WebQuest es lograr que el alum-no aprenda a medida que busca, apropiándose de la información re-cabada e interpretándola de acuer-do a una guía proporcionada por el docente. De allí la importancia de previamente estructurar la ac-tividad, para evitar la pérdida de tiempo en búsquedas inadecuadas y poco útiles. A través de una se-rie de tareas realizadas de manera autónoma y a la vez colaborativa, los alumnos estarán construyendo su propio conocimiento. Estas he-rramientas “configuran espacios creativos virtuales para el apren-dizaje y la ejercitación de compe-

TÍCULO

tencias tecnológicas coadyuvantes al desarrollo de diferentes tipos de pensamiento” .

Existe una categorización muy amplia que divide a las WBQST en dos tipos: de corto y de largo pla-zo. Las primeras se limitan a pro-poner la adquisición y organiza-ción del conocimiento a través de pasos como la observación, análisis y síntesis; mientras que las segun-das abarcan también una etapa de procesamiento a partir de métodos como la deducción, inducción y abstracción.

Según plantea Dodge, una Web-Quest debe seguir una estructura de seis etapas:

Introducción, tarea, Proceso, Recursos, Evaluación y Conclu-sión. De acuerdo a este recorrido se comienza por establecer las pau-tas de trabajo y brindar algo de in-formación inicial, luego se plantea la tarea y el resultado final espera-do, se determinan los pasos a se-guir, se seleccionan direcciones de sitios web recomendados para ob-tener la información, se evalúa la realización de la tarea a partir de la asignación de valores de acuerdo al grado de cumplimiento de los obje-tivos, y finalmente se vuelve sobre lo aprendido para poder fijarlo.

Todo el trabajo se realiza en grupo y de manera cooperativa a partir de la asignación de roles y la división de tareas. Los roles asu-

WebQuests: Elige tu propia aventura

“A través de una serie de tareas realizadas de manera autóno-ma y a la vez colaborativa, los alumnos estarán construyendo su propio conocimiento.”

midos por los miembros del grupo reflejan situaciones de la vida real a resolver en contexto. Este grado de acercamiento a la realidad mar-ca la diferencia entre una actividad como “La búsqueda del tesoro” (que sólo consiste en encontrar las respuestas a una serie de pregun-tas) y una WebQuest, tarea de in-terpretación y transformación de la información obtenida donde se ponen en juego procesos cogniti-vos de carácter superior.

¿Por dónde empezar?

Existen miles de páginas web con ejemplos que pueden resultar útiles para darse una mejor idea de cómo comenzar a armar una Web-Quest. Además de recursos tales como plantillas, fonts, listados de tareas y cuadrillas de evaluación, muchos sitos también brindan una galería o buscador de WBQST por título o temática, para que otros docentes puedan descargarlas y adaptarlas a sus necesidades.

¿Qué mejor manera de com-prender y poner a prueba el con-cepto que realizando una Web-Quest sobre WebQuests? Para ello, aquí van algunos links que funcio-

nan como puntos de partida para

la investigación:

www.webquest.org.ar

www.webquest.es

www.phpwebquest.org

www.webquest.org

Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerfull Tools for Classrooms.

Las herramientas de publicación Web llegan a la escuela. De Will Richardson - Editorial Corwin Press.

LIBROS

El libro es una guía acerca de las distintas herramientas de publicación de la Web que se pueden utilizar con un fin pedagógico. Así da cuenta del gran cambio que significa la Web y la necesidad que tiene la escuela de actualizarse. Blogs, Wikis, Podcasts, and Other Powerful Web Tools for Classrooms está destinado sobre todo a educadores y capacitadores, para que puedan implementar de manera formativa todos estos recursos en las aulas.

En su prefacio para la segunda edi-ción el autor, Will Richardson, comen-ta la cantidad de profesores y maes-tros que han comenzado a hacer uso de nuevas herramientas de comuni-cación aplicadas a la educación, tales como reza el título del libro: blogs, wikis y podcast, entre otras. “Cada vez más hay estudiantes conectados con los profesores en conversaciones

globales y donde se usan blogs, wikis y hasta el streaming web tv”, dice el li-bro en su capítulo introductorio, pero luego agrega que esta oportunidad no siempre está vigente para todos y que para algunos estudiantes estas herramientas sólo están disponibles fuera de la escuela.

La Web ha evolucionado de tal manera que, hace unos años, han co-menzado a difundirse herramientas de publicación muy sencillas. Incluso las posibilidades de publicar conteni-do multimedia han sido ampliamente utilizadas por los usuarios de la red.

Además, dice Richardson, que estas facilidades tecnológicas para publicar han generado miles de periodistas amateurs. Los alumnos no sólo deben saber leer y escribir sino publicar y editar, por lo que los profesores de-ben conocer estás herramientas para

poder utilizarlas didácticamente. Así, explica los tipos de herramientas que están disponibles, para distintos pro-pósitos como ser: weblogs, wikis, rss, galería de fotos online y video audio casting.

Richardson cuenta con más de veinte años de experiencia docente y es reconocido por su labor de difun-dir las nuevas herramientas en el área educativa. Aunque por otro lado, si bien da cuenta de todos los benefi-cios de la Web, también expresa la necesidad explicarles a los alumnos de ser prudentes y responsables a la hora de publicar datos y fotos perso-nales.

VESTIGACIÓNPor María Luján Morfi

32

El uso de dispositivos móviles para la enseñanza, o mobile learning, ya no es sólo una promesa a futuro. Cada vez son más los proyectos que buscan implementar este tipo de metodología para llevar el conocimiento, literalmente, fuera del salón de clases.

Bajo el paraguas de la catego-ría más amplia del e-Learning, el m-learning se refiere específi-camente a una metodología de enseñanza que utiliza pequeños dispositivos móviles y portables con algún tipo de conectividad inalámbrica como celulares, agen-das electrónicas, tablet y pocket PCs, iPods y Palms para distribuir contenido educativo hipertextual y multimedial en formato digital.

Si bien no se trata de una mo-

dalidad nueva, su valor, eficacia y ventajas aún son tema de discusión en los círculos de profesionales de la educación, y a la fecha se están realizando numerosas investiga-ciones para comprobar los alcances de esta metodología. En el artículo “Universidad iTunes y el salón de clases: ¿pueden los podcasts reem-plazar a los profesores?”, los au-tores Dani McKinney, Jennifer Dyck y Elise Luber comentan los resultados de un estudio realizado para determinar la efectividad del uso de podcasts en la educación superior. En la experiencia partici-paron estudiantes de grado de la

carrera de psicología; algunos de ellos escucharon una clase de 25 minutos dictada por un profesor con ayuda de un PowerPoint, y otros recibieron un podcast con la misma clase. Una semana después, todos debieron rendir un examen sobre el tema dictado. ¿El resulta-do? Aquellos que habían recibido la clase vía podcast obtuvieron puntajes mayores (casi en un 10% más) que el primer grupo.

Más allá de estos resultados po-sitivos, las principales preguntas siguen siendo dos: por qué vale la pena invertir en el m-learning, y a quién le puede reportar mayo-res beneficios. Larisa Enríquez, Coordinadora General de Servi-cios Educativos en Red de la Uni-versidad Nacional Autónoma de México (DGSCA – UNAM), afirma: “la principal ventaja que ofrece el m-learning es precisamente la movilidad. Por ello impacta más en aquellas personas que, más allá del ámbito educativo, requie-ren desplazarse constantemente. Tanto un estudiante universita-rio que debe realizar prácticas de

Aprendiendo sobre la marcha

Santo Domingo – República Dominicana21 al 25 de junio de 2010

virtualeduca2010

www.virtualeduca.info/santodomingo2010

FORO MULTILATERAL DE EDUC@CION PARA EL

DESARROLLO HUMANO

XI ENCUENTRO INTERNACIONALVIRTUAL EDUCA

pectiva tecnológica coinciden en que el primero de estos términos será clave para la educación del futuro. Y en cuanto al segundo, como ya hemos dicho, se trata de la principal ventaja del mobi-le learning. Si sumamos la idea de producción multimedia, ya es-tamos en el marco del proyecto m-learning EOI, de la Escuela de Organización Industrial que tiene sedes en Madrid y Sevilla. A partir del curso 2009/2010 cada alumno y profesor de la institución recibirá un teléfono móvil 3G con sistema Android, con la idea de que pue-dan compartir recursos educativos y comunicarse entre sí en todo momento y desde cualquier lugar. Además de la entrega del teléfono HTC, el instituto está desarrollan-do aplicaciones de personalización y selección según las necesidades de aprendizaje detectadas.

VESTIGACIÓN

“La conectividad será clave para la educación del futuro.”

34

tíscar Lara, Vicedecana de Cul-tura Digital de la EOI, sostiene en su blog que esta nueva experien-cia:

• Forma parte del proyecto de for-mación en competencias digitales que se consideran básicas para el long-life learning y el trabajo en red dentro de la era digital.

campo y experimentos, como el profesionista interesado en cursos de actualización pero que por su trabajo debe viajar mucho, se ven enormemente beneficiados al con-tar con posibilidades de formación y capacitación que apelan a la ubi-cuidad.”

Investigación pionera

En sintonía con la visión men-cionada, el proyecto europeo MO-BILearn desarrollado entre 2002 y 2004 representó uno de los prime-ros acercamientos a la enseñanza vía dispositivos móviles para dis-tintos tipos de públicos. El princi-pal objetivo fue mejorar el acceso al conocimiento y la información de tres grupos definidos: estu-diantes de MBA de distintas insti-tuciones; ciudadanos de Florencia, Italia, que visitaran museos y ga-lerías de arte; e individuos en su rol de miembros de familias. Para

ese fin, se avanzó en la creación de paradigmas pedagógicos que apo-yaran el aprendizaje en ambientes móviles, así como la selección y adaptación (o la creación) de con-tenidos de e-Learning para estos dispositivos. La serie de resultados obtenidos puede clasificarse según el área de impacto. En lo pedagó-gico, se elaboró una guía para la enseñanza, aprendizaje o tutoría en ambientes móviles, y se defi-nieron buenas prácticas para el desarrollo de contenido y el dise-ño instruccional en m-learning; en lo técnico, se logró la interacción entre sistemas de manejo de con-tenido para e-Learning y medios móviles; en lo comercial, se definió un modelo de negocio a partir de estudios de mercado y la difusión y explotación de los resultados del proyecto. Para conocer más al res-pecto visite www.mobilearn.org

Conectividad y ubicuidad

Numerosos estudios de pros-

6ta. edic

ión

UTN

Organizan

Si Desea Presentar Su Caso

Contáctenos!jornadas@sceu.frba.utn.edu.arjornadas@learningreview.comTel.:+54 11 4867 7604

En el evento e-Learning en ACCIÓN 2010 se

expondrán un compendio de buenas prácticas en

e-Learning presentadas en formato caso, donde

tanto la organización cliente como la empresa

implementadora compartirán su experiencia,

colaborando en la creación de una base de

conocimientos universal del e-Learning.

w w w . e - l e a r n i n g e n a c c i o n . c o m . a r

EL EVENTO IBEROAMERICANO DE CASOS DE E-LEARNING

En el marco de:

2010

21 al 25 de junio de 2010 Santo Domingo, República Dominicana

6ta. edición

• Promueve el aprendizaje a tra-vés de la producción multimedia en red por parte de su comunidad educativa, profesores y alumnos.

• Expande el acceso al conocimien-to más allá de los tiempos y espa-cios de las clases.

• Afianza las redes sociales entre sus miembros y hace más significa-tiva la experiencia de aprendizaje.

En conclusión

Más allá de estos dos casos con-cretos, uno de ellos que se remon-ta al 2002 como precursor en el tema y otro que recién comienza, verdaderamente son cada vez más los proyectos que hacen uso del m-learning para llegar a personas que, por distintos motivos, no pue-den prescindir del estar siempre en movimiento, y que no pueden se-guir un programa educativo, sino que necesitan que el programa los siga a ellos.

Enríquez concluye: “hoy en día empezamos a ver libros electróni-cos, recursos educativos, objetos de aprendizaje, herramientas de trabajo e incluso ambientes vir-tuales que incluyen la posibilidad de utilizarse a través de diversos dispositivos móviles. Por eso creo que en un futuro, la gran mayoría de los programas de formación y capacitación (sea formal o infor-mal) incluirá de manera implícita la modalidad m-learning.”

“Las principales preguntas si-guen siendo dos: por qué vale la pena invertir en el m-learning, y a quién le puede reportar mayo-res benefi cios”.

6ta. edic

ión

UTN

Organizan

Si Desea Presentar Su Caso

Contáctenos!jornadas@sceu.frba.utn.edu.arjornadas@learningreview.comTel.:+54 11 4867 7604

En el evento e-Learning en ACCIÓN 2010 se

expondrán un compendio de buenas prácticas en

e-Learning presentadas en formato caso, donde

tanto la organización cliente como la empresa

implementadora compartirán su experiencia,

colaborando en la creación de una base de

conocimientos universal del e-Learning.

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EL EVENTO IBEROAMERICANO DE CASOS DE E-LEARNING

En el marco de:

2010

21 al 25 de junio de 2010 Santo Domingo, República Dominicana

6ta. edición

VESTIGACIÓN

Los videojuegos están siendo considerados como una oportunidad de adquirir conocimiento. Pueden ser útiles para motivar a los alumnos, o se puede realizar cierto tipo de entrenamiento mediante la simulación.

En la actualidad es posible com-binar aprendizaje con entreteni-miento. La tecnología permite darle una modalidad lúdica al contenido: un texto con múltiples links, en el que se eligen distintas lecturas so-bre el primer mensaje publicado, que también va acompañado de ciertos complementos como imáge-nes ilustrativas, audio o vídeo. Inclu-

so el usuario puede interactuar, no sólo con el texto sino con otros par-ticipantes, dejar plasmados los pro-pios pensamientos, y hasta inventar-se una nueva identidad. También se hacen tests, se contestan preguntas y se puede jugar!

Muchas veces, cuando se aplican las tecnologías a la educación, el

“Los docentes tienen en los diseñadores de videojuegos a sus mejores aliados”

Por María Victoria Minetti

36

Learning Review: El videojuego cambia radicalmen-te la manera en que es concebida la realidad porque no la representa sino que la simula, ¿podría explicar esta diferencia?

Gonzalo frasca: Efectivamente, ese es uno de los elemen-tos centrales de mi investigación teórica sobre los videojue-gos. Una representación se limita a características audio-visuales (o de los sentidos en general). Sin embargo, una simulación agrega además la dimensión de las acciones. Es decir, un videojuego no sólo representa imágenes y soni-dos, sino que también modela reglas de comportamiento. Esto obliga a los desarrolladores a abstraer los mecanismos sobre los que se basa la realidad e incorporarlos como re-glas de juego. Las simulaciones obviamente son abstrac-ciones, con diverso grado de realismo. Un avión puede ser simulado en un complejo simulador de vuelo o en un juguete como un avión de papel. La gran ventaja es que el juego permite, a quien está aprendiendo, a manipular dichas reglas desde dentro. No tiene que identificarse con un personaje y extrapolar conductas, como sucede en la narrativa, sino que las conductas las realiza el propio ju-gador.

LR: ¿Qué beneficios le da al proceso de aprendizaje

utilizar una herramienta como el videojuego?

Gf: El principal beneficio es que en un videojuego equivo-carse es tomado como algo natural del proceso de aprendi-zaje, lo totalmente opuesto de nuestro sistema escolástico de educación que castiga el error. El jugador de videojue-gos sabe que equivocarse no equivale a fracaso sino a una oportunidad de aprender del mismo, e intentar de nuevo. Es decir, el error no es visto como un accidente, sino que forma parte misma de la esencia del videojuego.

Un videojuego, para que triunfe en el mercado, debe ser fácil de aprender. De lo contrario, el jugador lo aban-dona a los pocos minutos. Esto hace que los desarrollado-res de videojuegos, de manera consciente o inconsciente, hayan desarrollado un gran número de técnicas y procesos para adaptar la explicación al nivel de los jugadores. Un vi-deojuego no puede ser ni demasiado fácil (pues no atrae al jugador) ni demasiado difícil (o el jugador lo abandona). El videojuego tiene que adaptarse al nivel del jugador y darle desafíos a medida. Este es un lugar común en la pedagogía teórica, pero que los docentes difícilmente pueden aplicar. Los docentes tienen en los diseñadores de videojuegos a sus mejores aliados, aunque seguramente sea un proceso largo el lograr que confíen en ellos.

LR: ¿Cuál videojuego recomendaría especialmente para desarrollar la inteligencia?

Gf: Depende del jugador. Existen miles de juegos. Algunos son clásicos, como Sim City o los Sims. Lo importante es que el jugador sienta una identificación real con el tema del juego y que éste le pueda proveer de desafíos incre-mentales.

“El jugador de videojuegos sabe que equivocarse no equivale a fracaso”

Reportaje a Gonzalo Frasca

Investigador, consultor y desarrolla-dor de videojuegos

usuario se convierte en el protago-nista de su propio proceso de apren-dizaje.

Videojuegos y simulación de la realidad

Los primeros videojuegos apare-cieron a principios de los años ´70, y el avance de la tecnología los hizo cada vez más atractivos, populares y famosos.

La cuestión es cómo utilizar los videojuegos y mundos virtuales para que no tengan como único objetivo la diversión, sino que también se im-plementen para el aprendizaje.

Es sabido que a los mundos vir-tuales se les concede un verdadero potencial para generar nuevos tipos de aprendizajes, ya que dan la po-sibilidad de aplicar, de manera no-vedosa, el role play o el trabajo en equipo, entre otras técnicas (ver sec-ción fija “Educación y Mundos vir-tuales 3D a cargo de Ruth Martínez en pág. 16 de esta edición).

Gonzalo Frasca, es diseñador, consultor, docente e investigador en videojuegos y se especializa en teoría del videojuego y juegos se-rios (educativos, políticos y adver-gaming). En su página www.ludolo-gia.org, encontramos varios de sus videojuegos como “Cambiemos”: un juego electoral encargado para las elecciones presidenciales uru-guayas. También ha desarrollado un proyecto denominado Newsgaming, donde se crean videojuegos basados en noticias. Allí, afirma su convicción de que el videojuego no es solamen-te para entretener, sino que puede hacer reflexionar acerca de lo que está pasando en el mundo.

Por otra parte, el videojuego cambia radicalmente la estructura de pensamiento basada en la repre-sentación, como pueden ser las na-rraciones, dado que funciona con la lógica de la simulación.

La cuestión es cómo se pueden utilizar los juegos y mundos vir-tuales para que no tengan como único objetivo la diversión, sino que también se puedan utilizar para el aprendizaje.

Un videojuego no solo represen-ta imágenes y sonidos, sino que también modela reglas de com-portamiento.

En un artículo publicado en el sitio a cargo de Alejandro Piscitelli www.filosofitis.com.ar éste habla de los videojuegos manifestándose de esta manera: “La importancia

de los videojuegos queda al descu-bierto. (...) Porque los videojuegos implican un enorme cambio de pa-radigma en la cultura ya que se tra-ta del primer medio de simulación complejo para las masas”.

Los juegos y el e-Learning

Lucio Margulis es el fundador y director de la consultora “Juego Serio”, socio y facilitador certifica-do de LEGO SERIOUS PLAY Dina-marca. Margulis ha realizado un

estudio acerca del e-Learning y los juegos titulado “El aspecto lúdico del e-Learning: el juego en entor-nos virtuales de aprendizaje”, don-de elaboró una posible clasificación de los juegos que se ofrecen en los entornos virtuales de aprendizaje, y explica que, por un lado están los Juegos Multimediales, que simulan situaciones y seres, y dan la oportu-nidad al usuario de sumergirse en entornos cada vez más complejos y motivadores. Y luego están los Jue-gos Cooperativos, que son aquellos centrados en la promoción de la co-laboración por sobre la competen-cia. Se utilizan para que las perso-nas se conozcan y se integren entre sí conformando grupos, equipos de trabajo, de estudio o comunidades de aprendizaje.

Entre las conclusiones que plas-mó Margulis en su estudio mencio-na que los videojuegos como método de aprendizaje han aparecido hace tiempo, pero la gran diferencia es que ahora han comenzado a tener un uso masivo, debido a la disponibi-lidad de la PC en los hogares.

FOQUE

Cuando se aplica el conocimiento, ya sea adquirido de manera formal o informal, el proceso de aprendizaje ha dado sus frutos. Muchas veces hay empresas que aprovechan ese capital y otros deciden poner otros lineamientos por encima del conocimiento y profesionalidad. Pero como dice el autor de la nota: “No cabe negar que todo aprendizaje es bueno y aún probablemente valioso; pero es más útil aquel que aplicamos profesionalmente”.

El único aprendizaje valioso para una empresa es el realizado por per-sonas que lo pueden aplicar, que tie-nen poder para actuar en consecuen-cia. En ello han insistido numerosos expertos, incluido Arie de Geus. En verdad se habla mucho del aprendi-zaje permanente en la economía del conocimiento, pero al final el profe-sional puede verse a menudo ante el dilema de aplicar lo que sabe, o seguir las instrucciones recibidas de su superior jerárquico, quizá menos docto o experimentado en determi-nados temas.

Cuando se habla de formación continua, se apunta sobre todo a los trabajadores, incluso a los desocu-pados, y, sólo en menor medida, a ejecutivos y directivos. Sin duda, és-tos también aprenden de un modo u otro, pero no puede decirse que sepan siempre más, de todo, que sus subordinados. Si el trabajador hubiera de inhibir conocimientos y habilidades que no poseyera su jefe, estaríamos ante un desperdicio de capital humano: admitamos que esto ocurre a veces. La economía del saber y el innovar demanda profesionales técnicos expertos, y también excelen-tes profesionales de la gestión; pero un individuo se dedica típicamente a una cosa o la otra.

Los expertos en organizaciones inteligentes no dudan en señalar que la era del conocimiento y el aprendi-zaje permanente es también la era del empowerment en las empresas. Las decisiones —se dice— habrían de tomarse al nivel más bajo posible; al nivel mínimo al que podamos atribuir el acierto. Todo ello contando con el resto de características de las empre-sas inteligentes o excelentes, es decir, con objetivos compartidos y modelo cultural-funcional ad hoc. Según se postula, unas decisiones correspon-den a un nivel, y otras a otros.

Como consultor, he conocido em-presas de pequeño tamaño en que todas las decisiones, en el qué y el cómo, pasaban por el director, y he

sido testigo de que las tareas se in-terrumpían en espera de decisiones sencillas de tomar: me parecía que la marcha de la empresa se veía cons-tantemente obstaculizada, frenada.

Todo es, desde luego, más com-plejo y cada empresa es distinta, pero en verdad el aprendizaje con-tinuo (lifelong & lifewide learning) de los trabajadores expertos —su conocimiento— no siempre se valora debidamente, ni se aprovecha. Toda-vía, a veces, parece valorarse más la obediencia que la inteligencia, la su-misión que la iniciativa; aún hay eje-cutivos que prácticamente ven a sus

trabajadores como recursos de carne y hueso, y no como portadores de ca-pital humano; todavía hay empresas que parecen instaladas en la Teoría X de McGregor, y no en su Teoría Y.

Creo que hay que decir lo an-terior, por duro que parezca, en re-conocimiento de las empresas que catalizan la expresión de su capital humano, y cuya productividad y competitividad se benefician de ello. Cada empresa es soberana al respec-to, pero sabemos que los expertos en inteligencia de las organizaciones, incluidos ejecutivos que atesoran experiencias muy valiosas, apuntan al máximo aprovechamiento del po-tencial (conocimiento, creatividad, inteligencia cognitiva y emocional…) de las personas, en sintonía con los valores y objetivos de la empresa.

Hoy se despliegan grandes es-fuerzos de formación en España, a la vez que se denuncia que tales esfuer-zos son poco rentables. Hace apenas unas semanas leíamos en RRHH Di-gital: “Si ponemos cien empleados en un programa típico de formación corporativa, menos del 20% acaba-rá utilizando lo que ha aprendido”. Por otra parte, se orquestan nume-rosos programas de formación para desempleados, sin que se reduzca el número correspondiente. No, no po-demos pensar que el nivel de paro se deba a falta de formación, aunque sí resulte aconsejable el aprendizaje intensivo cuando, lamentablemente, no se tenga otra actividad.

Temo que a menudo se sigan cursos en busca del diploma o cer-tificado correspondiente, tal como estudiábamos en la universidad tras la consecución del título. Yo me titulé en Electrónica Industrial y me enseña-

El único aprendizaje efectivo

38

Reportaje a José Enebral Fernández

Consultor y conferenciante. Experto en tecnología e-Learning

“No cabe negar que todo apren-dizaje es bueno y aun probable-mente valioso; pero es más útil aquel que aplicamos profesional-mente.”

ron el triodo y el transistor, mientras la industria se hallaba en los circuitos integrados; eran conocimientos nece-sarios, pero lógicamente la industria va más deprisa. Por otra parte, lue-go me pedían un título, entre varios posibles de distintas facultades, para incorporarme al puesto de trabajo a que accedí en el Centro de Investiga-ción de ITT (International Telephone & Telegraph) en Madrid. Fue enton-ces cuando empecé a aprender lo que debía aplicar.

No cabe negar que todo aprendi-zaje es bueno y aun probablemente valioso; pero es más útil aquel que aplicamos profesionalmente. Si mi empresa, por razón de urgencias o prioridades, me instara a preterir los criterios de calidad y profesionalidad, me sentiría frustrado. No parece que haya hoy gran espacio para la obje-ción de conciencia en el trabajo, pero sí para la frustración. Obviamente, hay muchas empresas en que la pro-fesionalidad impera y el aprendizaje permanente se cultiva, aunque no sean todas.

Las necesidades de cada trabaja-dor o directivo pueden ser muy es-pecíficas y no siempre se resuelven en una acción formativa de carácter colectivo. Por eso cabe seguramente esperar un crecimiento sensible del autodidactismo y el aprendizaje in-formal, aunque no vayan seguidos de diplomas. No dejemos de apren-der, cualquiera que fuere el método, en beneficio de la productividad in-dividual y colectiva. Aquí querría de-cir que me parece más importante el qué aprender que el cómo, y lo digo

porque, en el sector de la formación continua, parece hablarse más de

métodos (e-learning, coaching, out-door…) que de contenidos.

Hay, por ejemplo, una serie de ha-bilidades personales que catalizan el mejor resultado de nuestros esfuer-zos y de las que, empero, carecemos a veces, incluso sin ser conscientes de ello. Los conocimientos técnicos re-sultan inexcusables y hemos de man-tenerlos actualizados; pero también

“Las necesidades de cada tra-bajador o directivo pueden ser muy específicas y no siempre se resuelven en una acción formati-va de carácter colectivo. Por eso cabe seguramente esperar un crecimiento sensible del autodi-dactismo y el aprendizaje infor-mal, aunque no vayan seguidos de diplomas.”

hemos de presentar un perfil profe-sional con las oportunas habilidades, actitudes, creencias, etc. Obviamen-te, el autoconocimiento —mandato délfico— resulta imprescindible, al menos en suficiente dosis.

Para concluir la reflexión, subra-yaría que una de las características de esta era del conocimiento y la in-novación es el manejo frecuente de información; una información que hemos de traducir con rigor a cono-cimiento aplicable. Los trabajadores expertos dedican una sensible canti-dad de tiempo a buscar información y consultarla; de modo que hay habi-lidades informacionales (information literacy or fluency) que no resultaban tan precisas décadas atrás. Por cierto, tanto de tipo push como de tipo pull, porque también, además de consul-tar información, hemos de generarla de modo que resulte clara y útil a los demás.

40

La responsabilidad de brindar formación continua a profesionales del área de la salud es una ta-rea que ha asumido Aula Salud, y que desempeña con excelencia. En esta entrevista su gerente nos comenta las particularidades de este público, así como los proyectos en que se encuentran trabajando.

Learning Review: ¿Cuáles son las particularidades que tiene brindar formación a profesiona-les de la salud?

federico Juárez Granados: Nues-tro trabajo como formadores de profesionales de la salud consiste en identificar las situaciones a las que éstos se van a enfrentar cuando abandonen la universidad y para las que no tienen suficientes habilida-des y destrezas. Los profesionales de la salud padecemos lo que llama-mos el “Síndrome del 1 de Julio”. Nos incorporamos al mercado labo-ral con cierto miedo y con un Título que nos legitima pero con el que no nos sentimos del todo capacitados para trabajar.

Lo que nosotros tratamos de hacer a través de nuestro software de comunicación digital y de nues-tras herramientas de multivídeo, es que el alumno se familiarice con el tipo de técnicas, de procedimien-tos y de instrumental que se utili-za en servicios muy especializados en los que nunca ha trabajado. No intentamos que aprenda a hacer, sino que aprenda cómo se hace. A nuestro entender, hay dos tipos de disciplinas: las del “saber” y las del “hacer”; esta segunda es la que nos compete a los profesionales de la salud, y como bien sabemos quienes trabajamos en formación, sólo se puede aprender a hacer, haciendo.

De alguna forma hacemos que la persona se sienta más segura a la hora de ser contratada por primera vez en una unidad o servicio, dado que estará haciendo algo que ya ha-

brá visto en un vídeo explicado por profesionales con un conocimiento didáctico del contenido.

Todo esto es igual de valido para profesionales de este sector que lle-van muchos años de ejercicio profe-sional y que requieren de un siste-ma de formación continuada.

LR: ¿Cuáles son las herramientas y recursos que utilizan, además del vídeo, para acompañar al alumno en el aprendizaje duran-te las capacitaciones?

fJG: Como casi todo el mundo aho-ra, dentro de nuestro Campus Vir-tual están integradas herramientas 2.0. De hecho, Aula-Salud fue la primera empresa española en ob-tener la certificación ISO 9001 de calidad en proyectos de e-Learning 2.0 y proyectos de e-Learning en ciencias de la salud. Hablar de co-munidades de práctica en el sector de la salud, considero que tiene más sentido que en otras disciplinas, dado que en este sector aprende-mos mucho contando historias. Es decir, el aprendizaje no se produce memorizando la teoría que apare-ce en un libro, sino que se trabaja sobre casos clínicos que son histo-rias de vida, historias que generan conocimiento que compartimos a través de foros, chats, y de todas las herramientas colaborativas que facilitan la comunicación con el do-cente y entre pares.

LR: ¿Qué feedback están reci-biendo de sus alumnos, y de aquellos que finalizan los cur-sos? ¿Cuáles son los resultados que vienen obteniendo?

fJG: El mejor feedback creo que es el nivel de matriculación de alumnos que hay en cada uno de los progra-mas. En noviembre de 2009, Micro-soft nos premió como empresa caso de éxito en Europa. Ellos consulta-

TREVISTA

ron a diferentes universidades si tenían algo que destacar, por ejem-plo número de matriculas. La Uni-versidad de Barcelona, que es uno de nuestros partners y que acredita nuestros planes de formación, les hizo saber que tenían un programa que se llama Máster en Enfermería Escolar que ha tenido en un año y medio, más de 1000 alumnos. En-tonces empezaron a investigar qué había detrás de todo esto para que ese programa hubiese tenido tan-to éxito. Particularmente, creo que una de las cosas que hay detrás es que quien se gradúa habla con sus compañeros de servicios y cuenta la experiencia. Que un usuario satisfe-cho hable bien de un programa es la mejor publicidad.

LR: ¿Cuáles son los proyectos en que están trabajando actual-mente?

fJG: Si establecemos prioridades y decimos cuál es el proyecto más im-portante en que estamos trabajan-do, diría que es el de la creación de la Escuela Superior de Estudios en Ciencias de la Salud, una ins-titución que integrará tres ámbi-tos: el académico, con universida-des de prestigio que darán su aval científico y curricular al proyecto; el asistencial, con un hospital uni-versitario y salas de simulación; y el de la tecnología educativa, donde nuestro equipo será un “partner” tecnológico y el encargado del di-seño instruccional, implementación y seguimiento de los diferentes pla-nes de formación. En este proyecto, tanto el hospital como las univer-sidades identificarán cuáles son las prioridades que tiene el colectivo sanitario a la hora de formarse.

Entre las ventajas de esta inicia-

tiva encontramos la doble acredita-ción, por un lado, el de la Comisión de Formación Continuada del Siste-ma Nacional de Salud, y por otro, la acreditación universitaria. Además,

El área de la salud también tiene su for-mación en línea

Reportaje a Federico Juárez Granados

Gerente de “Aula-Salud: Formación, Desarrollo e Innovación”

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se brindará una formación muy cer-cana a esas necesidades formativas de posgrado que concretamente tienen los profesionales de la salud.

El otro proyecto es el de Escue-las Infantiles Saludables. Este es un

proyecto que trata de capacitar a educadores y familias en el cuidado de la salud de los pequeños. Este proyecto arrancó en España en ene-ro de este año, por lo que apenas llevamos dos meses de actividad. Está siendo acogido de manera muy

La empresa alicantina Aula-Salud consiguió el premio “Emprendedor del Año 2010” otorga-do en el Congreso Internacional Expoelearning 2010, evento que se celebró los pasados 24 y 25 de febrero en la Feria de Madrid.

El premio fue recogido por D. Federico Juá-rez Granados, gerente de Aula-Salud, de manos de D. Alejandro Vesga, director de la “Revista Emprendedores” y de D. Josep Lozano, Presi-dente de AEFOL, en un acto que contó con la presencia de la Infanta Elena, entre otras auto-ridades.

Este reconocimiento se une a los ya conse-guidos por “Aula-Salud” a lo largo del 2009, como el de “Empresa Caso de éxito Microsoft”, y el de primera empresa española en conseguir la Certificación de Calidad ISO 9001 para pro-yectos de e-Learning en Ciencias de la Salud.

Aula Salud recibió el premio “Emprendedor del Año 2010” en Expoelearning 2010

De izq. a der.: D. Josep De izq. a der.: D. Josep Lozano, Presidente de AEFOL; D. Alejandro Vesga, director de la “Revista Emprendedores”; y D. Federico Juárez Granados, gerente de Aula-Salud. Lozano, Presidente de AEFOL; D. Alejandro Vesga, director de la “Revista Emprendedores”; y D. Federico Juárez Granados, gerente de Aula-Salud.

favorable, dado que en España está siendo subvencionado por fondos sociales europeos. En paralelo esta-mos tratando de buscar alianzas en Latinoamérica de partners que es-tén interesados en promover la cul-tura de la salud desde la infancia.

ANTICI

En la próxima edición, LEAR-NING REVIEW estará publicando un completo informe sobre todas aquellas nuevas –algunas ya no tan nuevas- modalidades de formación online entre las cuales se encuen-tran:• Mundos virtuales 3D.• Entornos simulados.• Juegos serios.• Videojuegos.• Entre otros…

Cuándo y dónde se publicará

El 9º Informe Especial se publicará en: • Revista LR España: edición 11 Julio-Agosto-Setiembre (a distri-

buirse en el mes de julio). • Revista LR Latinoamérica: edi-ción 32 Julio-Agosto-Setiembre (a distribuirse en el mes de agosto). • Newsletter exclusivo Informe Especial LR España: se enviará a la base de profesionales españoles a finales de julio. • Newsletter exclusivo Informe Especial LR Latinoamérica: se enviará a la base de profesionales latinoamericanos a principios de agosto. • Sitios web LR España y Latino-américa: se desarrollará en ambos sitios • Informe Especial “II Conteni-dos para e-Learning” en versión digital. Difusión vía newsletters ex-

clusivos y a través de los sitios web de LR.

Avisos publicitarios

Vale resaltar que el Informe Es-pecial “Modalidades alternativas de Formación online” incluirá avisos publicitarios de empresas que desa-rrollan contenidos a medida, o pro-vean cursos estandarizados.

Para contratar los servicios y para más información sobre el Informe Especial, contacte con:

Bettina CavalloE-mail: bettina.cavallo@learningreview.es

Próximo Informe Especial: “Modalidades alternativas de Formación online”

Lea el brief completo de las instituciones ingresando en: www.learningreview.es

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