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Juan PadillaGPS – Gestión de Proyectos de Economía Social

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Juan PadillaGPS – Gestión de Proyectos de Economía Social

Soluciones Informáticas para Emprededores

Aplicaciones que pueden salvarnos la vida

PorJuan Maria Martinez Arce

Hola!

Juan María Martínez ArceDesarrollo de Aplicaciones Web de Alto Tráfico

Co-Founder INSIGNIA SRL

Presidente Cluster Tucumán Technology

Miembro Organizador Tucumán Valley

10 Años de Experiencia en Desarrollo de Software.

7 Años participando en proyectos web de todo el mundo.

Dicen que hablo mucho.

Ciudadano Promedio (medio hiperactivo).

Si fuera un superhéroe, definitivamente sería Hulk.

Ahora ustedes...

Como para conocernos:

1) Cómo te llamas?

2) A qué te dedicas?

3) Qué te gusta hacer?

4) Qué superhéroe te gustaría ser?

Qué veremos hoy?

El Objetivo:Cerrar con la jornada con una idea clara sobre las distintas alternativas

que existen en el mercado con las que podremos mejorar y/o/u optimizar

nuestras tareas cotidianas.

El plan de vuelo:

1) Software 101

2) Aplicaciones que pueden salvarnos la vida

3) Nuestro emprendimiento en Internet

4) Preguntas

Software 101

Según el Diccionario:Una aplicación de software es un programa de computadora diseñado para

ayudar a los usuarios a realizar una o varias tareas de una manera eficiente

y eficaz.

Para tener en cuenta:

- Debe solucionar un conjunto definido de tareas.

- Debe agilizar la resolución de una tarea.

- Debe ser fácil de usar.

- Debe ser mantenible en el tiempo.

Software 101

Tipos de Aplicaciones de Software:

- Monolíticas

Interfaz y Datos combinadas en una misma aplicación.

Mínima expresión de una aplicación de software.

No requieren mantenimiento.

- Cliente / Servidor.

Aplicaciones divididas en dos capas:

- Un proveedor de servicios (Servidor).

- Un consumidor de servicios (Cliente).

Idealmente, necesitan dos equipos para funcionar.

Requieren mantenimiento.

Software 101


- Centralizadas.

Todo se encuentra dentro de los límites de la empresa.

Funciona bien siempre y cuando el negocio no posea sucursales.

Menor costo de mantenimiento.

- Distribuidas.

Las partes de la aplicación se encuentran en distintos lugares físicos.

Arquitectura muy escalable.

Indispensables para negocios con sucursales.

Mayor costo de mantenimiento.

Software 101


- Soluciones a Medida.

Desarrolladas de acuerdo con las necesidades de un negocio.

Requieren de mucho tiempo para ser aplicaciones estables.

Son extremadamente costosas.

- Soluciones Verticales.

Desarrolladas para solucionar un conjunto definido de tareas.

Reimplementadas en negocios con requerimientos similares.

Implementación es rápida.

Su costo es relativamente más económico que una solución a medida.

Software 101

Desarrollando una aplicación a medida:

1) Relevamiento de Necesidades

2) Análisis del Relevamiento

3) Diseño de la Aplicación

4) Implementación

5) Testing

6) Corrección de Fallas

7) Testing

8) Puesta en producción

9) Repita 1 a 8 hasta completar

Software 101

Desafíos de una aplicación a medida:

1) Presupuesto

2) Mantenimiento

3) Soporte

4) Software Legal

5) Protección de la Información

6) Seguridad

Software 101

Cloud Computing: La era de la NubeConjunto de computadoras interconectadas a través de una comunicación en

tiempo real con el objetivo de implementar una red de servicios.

- Infraestrucutura como Servicio (IaaS).

Procesamiento. Almacenamiento. Balanceo de Cargas. Servidores.

- Plataforma como Servicio (PaaS).

Bases de Datos. Servidores Web. Runtimes.

- Software como Servicio (SaaS).

Aplicaciones implementadas sobre PaaS + IaaS.

Modelos de negocio pay-per-use.

Software 101

Ampliando sobre el modelo de negocio SaaS

- Modelo Pay-Per-Use.

(Generalmente) suscripciones mensuales.

El acceso es válido mientras la suscripción está vigente.

- (Generalmente) Freemium

Plan gratuito que permite probar la aplicación.

Planes que agregan más capacidad a la aplicación.

- No hay costos de mantenimiento.

- (Salvo raras excepciones) Funcionan mientras hay conexión a Internet.

Pausa.

Nos tomamos 5 minutos

- Preguntas hasta aquí?

- Algún comentario o experiencia que quieran compartir?

- Se entiende algo?

- Chequeamos nuestros signos vitales

SaaS que pueden salvarnos la vida

Apoyando nuestro emprendimiento en la NubeEl objetivo principal es el de reducir costos y riesgos a la hora de mantener

el software que mantiene operativo nuestro negocio.

Para la elección de nuestros SaaS's:

- Evaluamos si la aplicación realmente nos facilita al vida.

- Evaluamos el tiempo de respuesta de la aplicación.

- Consultamos qué tipo de soporte tiene la aplicación.

- Revisamos si dispone de un mecanismo serio de pagos.

- Nos basamos en los postulados propuestos por las 3B.


Las Indispensables (en serio, no pueden faltar)La mayoría de estas aplicaciones son gratuitas, son realmente últiles y todavía

no he encontrado razones suficientes para no usarlas.


Google Appshttp://www.google.com.ar/intx/es-419/enterprise/apps/business/


Google Apps

- Todos los servicios de Google dentro de nuestro dominio.

Gmail, Drive, Docs, Calendar.

- Soporte 24x7 garantizado por Google.

- Tiempo de Actividad del 99,9% garantizado por Google.

- Cada usuario dispone de un espacio de 30GB.

- Actualmente, cuesta 5usd/mes por cada usuario registrado.

- Se dispone un plan de 10usd/mes por cada usuario que incluye la posibilidad

de recuperar datos para investigaciones.


Dropboxhttps://www.dropbox.com/


Dropbox

- Provee un sistema gratuito de almacenamiento de 18GB.

Por cada referido que se suscribe regala 500MB mas.

- El contenido puede ser accedido desde cualquier dispositivo.

- Sistema de Administración muy simple.

- Basado en el servicio S3 de Amazon (buen soporte).

- Por 10usd/mes, podemos acceder a 100GB de almacenamiento en la nube.


Skypehttp://www.skype.com/es/


Skype

- Provee un medio seguro donde organizar video-conferencias con personas

localizadas en cuealquier lugar del mundo.

- (Si bien depende de nuestra conexión a Internet) Es bastante estable.

- A través de un sistema de créditos, se puede llamar a teléfonos en cualquier parte del mundo (y es realmente económico).

- Se puede instalar en dispositivos móviles (teléfonos celulares).


Google Analyticshttps://www.google.com.ar/intl/es/analytics/


Google Analytics

- Recopila toda la información sobre el tráfico que tiene una página web.

- Funciona muy bien (es de Google).

- Es un servicio gratuito.

- Aporta mucha información muy útil para tomar decisiones orientadas a

mejorar la visibilidad de nuestro sitio web.


Instagramhttp://instagram.com/


Instagram

- Provee las herramientas necesarias para capturar y producir fotografías de

gran calidad.

- Funciona desde cualquier dispositivo móvil que soporte Android o iOS.


- Nos permite producir muy buen contenido sin mayores complicaciones.


Evernotehttps://evernote.com


Evernote

- Una aplicación que nos permite recopilar información útil y tenerla

disponible desde cualquier dispositivo.


- Ideal para guardar toda esa información que no sabemos para qué

guardamos.


Google Calendarhttps://calendar.google.com


Google Calendar

- Es la mejor aplicación de calendarios que se pueda tener.

- Totalmente gratuito.

- Disponibilidad 99,9% soportado por Google.

- Integrable prácticamente con cualquier dispositivo.

- Excelente soporte para organizar y gestionar reuniones.

- Interfaz muy fácil de usar.


Comparto un pensamiento...La principal ventaja de utilizar servicios basados en cloud-computing está dada por la posibilidad de acceder, de manera gratuita, a nuestra información en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

En tiempos donde la información nos da poder para tomar decisiones y contar con ésta en el momento indicado puede hacer la diferencia, estos servicios nos ponen un paso más adelante en cuanto a competitividad se refiera.

Pausa.

Tomamos aire por la nariz, expiramos por la boca.Meditamos qué hacemos aquí


- Algún comentario o experiencia que quieran compartir?

- Alguien tiene algún chiste para contar?

- Podemos sacar una foto linda así nos queda el recuerdo.

SaaS para potenciar el negocio

Comunicación con Clientes

El desafío:

Mantener un canal de comunicación ordenado y efectivo con nuestros clientes.

Qué buscamos?

- Habilidad de medir la efectividad de nuestras comunicaciones.

- Certeza de que los mensajes son entregados (o no) a los clientes.

- Capacidad de escalar fácilmente nuestra base de datos de contactos.

- Capacidad de escalar fácilmente en el servicio.


Campaign Monitorhttp://www.campaignmonitor.com/


Campaign Monitor

- Es LA aplicación para producir/gestionar/enviar campañas de Email.

- Ofrece templates de gran calidad para nuestros emails.

- Poderosísima herramienta de seguimiento de las campañas.

- Muy fácil de usar.

- Ofrece una tasa de delivery del 99.9%.

- Es pago (pero vale cada centavo).

* Si únicamente contrataramos una campaña, enviar 1000 correos costaría 15usd.


Mailchimphttp://mailchimp.com/


Mailchimp

- Aplicación para producir/gestionar/enviar campañas de Email.

- Ofrece templates de gran calidad para nuestros emails.

- Muy buena herramienta de seguimiento de las campañas.

- Muy fácil de usar.

- No se juegan demasiado con la tasa de delivery.

- Es gratuito (enviando hasta 12000 emails/mes a no más de 2000 cuentas).

- Los planes pagos son bastante cómodos.


Relación con nuestros Clientes

El desafío:

Gestionar las interacciones de nuestro emprendimiento con su cartera de clientes, tanto actuales como potenciales (CRM).

Qué buscamos?

- Habilidad de gestionar una DB de clientes.

- Habilidad de gestionar citas, mensajes, presupuestos para nuestros clientes.

- Capacidad de escalar fácilmente nuestra base de datos de contactos.



Salesforcehttp://www.salesforce.com/mx/?ir=1


Salesforce

- Es LA aplicación para CRM (fuera de joda, es la mejor).

- Ofrece productos para cubrir cada requerimiento de la interacción con

nuestros clientes.

- Ofrece una plataforma donde desarrollar nuevas aplicaciones para potenciar

sus productos.

- Ofrece aplicaciones móviles.

- Uno de los mejores soportes a clientes del mercado.

- Es pago.

* La versión básica para un equipo de 5 usuarios cuesta 5usd/mes/usuario.


Highrisehttps://highrisehq.com/


Highrise

- Es una aplicación que implementa un CRM simplificado.

- Cuenta con las funciones indispensables para gestionar las interacciones con

nuestros clientes.

- Desarrollado por 37signals.

- Es muy fácil de usar.

- Ofrece una aplicación para iPhone.

- Muy buen soporte a clientes.

- Es gratis para gestionar hasta 250 contactos con 2 usuarios.


Colaboración entre los miembros del equipo

El desafío:

Gestionar nuestros recursos para lograr alcanzar objetivos planteados.

(el arte del Project Management y la Comunicación).

Qué buscamos?

- Habilidad de gestionar tareas y deadlines.

- Habilidad de gestionar el flujo de documentación operativa.

- Habilidad de estar al tanto del estado de todo con un simple vistazo.

- Habilidad de canalizar la comunicación en un medio operativo.



Basecamphttps://basecamp.com/


Basecamp

- Es LA aplicación para project management (en serio, es la mejor).

- Es uno de los SaaS más exitosos del mercado.

- Cuenta con las funciones indispensables para gestionar nuestros proyectos.



- Funciona desde cualquier dispositivo móvil.

- Uno de los mejores soportes para clientes del mercado.

- Es pago (pero vale cada centavo).

- Ofrece un periodo de prueba de 60 días.


Stactionhttp://staction.com/


Staction

- Aplicación que implementa un project management simplificado dentro de un

Timeline (como un Twitter para gestionar proyectos).

- Es fácil de usar.

- Aplicación disponible para iPhone.

- Ofrece una versión gratuita.


Campfirehttps://campfirenow.com


Campfire

- Aplicación que nos permite crear una sala de chat privada.

- Permite almacenar transcripciones de cada chat, junto con los archivos que

se hayan compartido.



- Aplicación disponible para iPhone.

- Ofrece una versión gratuita para


Gestión Interna

El desafío:

Gestionar de manera eficaz las tareas cotidianas de nuestro negocio. (ERP)

Qué buscamos?

- Habilidad de gestionar nuestros gastos.

- Habilidad de gestionar consumo de tiempos.

- Habilidad de gestionar nuestros pagos y facturas.



Contamoneyhttp://www.contamoney.com/


Contamoney

- Aplicación que nos permite gestionar toda la contabilidad del negocio.

- Comunidad en Español.


- Aplicación disponible para dispositivos móviles.

- Ofrece un periodo de prueba.

* La utilizamos para gestionar todo el movimiento contable de Insignia SRL. =)


Blinksalehttp://www.blinksale.com/


Blinksale

- Aplicación que nos permite confeccionar facturas (electrónicas) y gestionar su

comunicación y pago.

- Es indispensable cuando tenemos clientes en el extranjero.

- Una de las SaaS más exitosas del mercado.


- Es pago.


Decidirhttp://www.decidir.com.ar/


Decidir

- Provee una plataforma para gestionar pagos online (con tarjeta de crédito o

cuenta bancaria).

- Es una empresa argentina.

- Es muy fácil de usar y de integrar.

- Los pagos son transferidos a una cuenta bancaria dentro de Argentina.

- Las comisiones son razonables.


Paypalhttps://www.paypal.com


Paypal

- Es LA aplicación para gestionar pagos online.

- Provee una herramienta poderosísima para seguimiento de pagos y

movimientos de dinero.

- Transacciones 100% seguras, garantizadas.

- Disponibilidad 99.9%, garantizado.

- Es muy fácil de usar y de integrar.

- Las comisiones son razonables.

- No se lleva bien con la legislación argentina.


Harvesthttp://www.getharvest.com/


Harvest

- Una de las mejores aplicaciones para gestión del tiempo del mercado.

- Provee herramientas para generación de reportes muy potente.

- Permite generar facturas con liquidaciones basadas en horas.


- Disponible para dispositivos móviles.


Comparto otro pensamiento...Internet, potenciado por el inagotable crecimiento de la tecnología, nos ofrece un sin fin de alternativas a la hora de optimizar nuestras tareas cotidianas.

Ante una necesidad puntual que tengamos, y antes de empezar a pensar en desarrollar algo a medida, está bueno darse una vuelta por Google y los markets (AppStore, GooglePlay, etc) para ver qué herramientas podrían cubrir dicha necesidad. (No vaya a ser cosa de que estemos intentando re-inventar la rueda).

Pausa.

Nos tomamos un momento para pensar qué estamoshaciendo aquí.


- Les parece que podrían llegar a usar algunas estas apps en sus negocios?

- Alguien dispuesto a compartir lo más vergonzoso que le pasó de niño?

- Podemos chequear qué se cuenta por Twitter/Facebook.

Nuestro emprendimiento en Internet

Internet como catapulta para nuestros negociosEl objetivo será conocer los conceptos básicos relacionadas con Tecnología basada en Internet para aprovechar al máximo el ecosistema disponible a través de Internet en aras del crecimiento de nuestro negocio.

Para tener en cuenta:

- Internet require siempre de una contraparte. No es gratis.

- Una implementación de nuestro negocio en Internet debe aportar valor.

- Probablemente, nuestro negocio debe adaptarse a Internet.

- Nos basamos en los postulados propuestos por las 3B.


Nuestra presencia en Internet

- Sitios Web Estáticos.

- Generalmente, son sitios institucionales y/o publicitarios.

- Se prioriza el diseño.

- No requieren de actualizaciones periódicas.

- No requieren de tareas de programación.

- Hosting económico.

- Presupuestos para todos los gustos.

Ej: el CV online de Doña Marta.



- Sitios Web Dinámicos.

- Requieren actualizaciones muy frecuentes.

- Se prioriza el diseño.

- Requieren de tiempo de desarrollo.

- Existen muchos motores que pueden acelerar la implementación.

- Hosting algo más costoso.

- Presupuestos para todos los gustos.

Ej: el blog con recetas de cocina de la Tía.


Algunos motores que pueden ayudar

Wordpress

http://wordpress.org/



Tumblr

https://www.tumblr.com/



LemonStand

http://lemonstand.com/



Magento

http://www.magentocommerce.com/



- Sitios Web Altamente Interactivos.

- Brinda servicios que los usuarios pueden consumir.

- Se prioriza la experiencia de usuario (UX).

- Se prioriza la performance y la disponibilidad (uptime).

- Salvo raras excepciones, no hay soluciones enlatadas.

- Requieren mucho tiempo de desarrollo.

- Hosting puede llegar a ser muy costoso (dependiendo de los usuarios).

- Presupuestos altos.

Ej: cualquier SaaS mencionado en este curso.


Web HostingUn servidor que almacena nuestro sitio web y lo pone disponible en Internet a través del uso de protocolos estándares de comunicación.

Lo que hay que saber:

- DNS: registro que vincula nuestro nombre de dominio con la dirección de un

servidor web.

- URL: representa la dirección a nuestro sitio web.

- Tráfico: es la cantidad de usuarios que visitan nuestro sitio web.

- Transferencia: es la cantidad de datos que viaja desde nuestro sitio web a

cada usuario que visita el sitio.


Web Hosting

Tipos de hosting

- Compartido

Dentro de un servidor, recibimos una “porción” de sus recursos.

- VPS

Servidor virtual que funciona con recursos compartidos de un servidor.

- Dedicado

Disponemos de un servidor físico con todos sus recursos.

- Cloud

Múltiples servidores corriendo en la nube.


Algunas alternativas en Hosting

Dattatec

https://dattatec.com



ElServer

http://elserver.com/



Rimuhosting

http://rimuhosting.com/



BlueBox

https://bluebox.net/



Amazon EC2

http://aws.amazon.com/ec2/



Heroku

http://heroku.com/


El complemento ideal de cualquier Hosting

Amazon S3

http://aws.amazon.com/s3/


Amazon S3

- Nos provee de un mecanismo de almacenamiento en la nube.

- Disponibilidad garantizada del 99.9999%.

- Se integra fácilmente con cualquier sitio o aplicación web.

- Es uno de los servicios más consumidos del mercado.

- Es muy económico.

* Todavía no encontramos razones para no usarlo.


Las redes socialesCada vez más empresas se están uniendo a las principales redes sociales en busca de mayores oportunidades.


- Permiten difundir rápidamente nuestra oferta.

- Funciona siempre y cuando aporte valor.

- Funciona siempre y cuando el contenido valga la pena.

- Sólo funciona cuando los usuarios tienen alguna retribución.

- Las redes sociales son ecosistemas muy exigentes.

- El negocio debe adaptarse a las políticas de cada Red Social.


Redes Sociales

Facebook

https://www.facebook.com/


Redes Sociales

Twitter

https://twitter.com/


Redes Sociales

LinkedIn

http://www.linkedin.com/


Redes Sociales

Foursquare

https://foursquare.com/


Redes Sociales

Pinterest

https://pinterest.com/


Community ManagementDisciplina “hot” del momento. Engloba las tareas necesarias que deben realizar con el objetivo de construir/ampliar/mantener la comunidad de una empresa en las redes sociales.


- Mucho vende-humo al acecho.

- Es indispensable generar contenido que aporte valor.

- Es imprescindible fijar objetivos medibles.

- Paso a paso.

- No olvidar que las redes sociales son ecosistemas muy exigentes.

- No olvidar que el negocio debe adaptarse a las políticas de cada Red Social.

Y llegamos al final.

Se aceptan preguntas, sugerencias, quejas (no).

- Siempre está la duda: no hay preguntas porque está todo claro o porque no se entendió nada de nada?

- Creen que algo de esto es aplicable a sus negocios?

- Creen que me tengo que seguir dedicando al desarrollo de software?

Muchas gracias!

Por el tiempo, la atención y las ganas de querer escucharme

Juan María Martínez Arce

[email protected]

http://twitter.com/jmma

http://www.insignia4u.com

mailto:[email protected]

http://twitter.com/jmma

http://www.insignia4u.com/

“La única forma de predecir el futuro es creándolo.” Peter Drucker

Muchas Gracias.

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