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EL MUNDO DE OILTANKING VOL. 29/1 ABRIL 2017

connections

C A M B I O

COLOCA TU MANO SOBRE LAS GOTAS

Y EXPERIMENTA UN CAMBIO

CONNECTIONS2 CONNECTIONS 3

ASIA PACÍFICO

SUDÁFRICA

LATINOAMÉRICA

MEDIO ORIENTE

EUROPA

ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN

INDIA

04 Barco N° 2,000 Satisfactoriamente Descargado

06 ¡Bienvenidos a Oiltanking!

08 Feliz y Saludable Gracias a “Fun & Fit”

10 Activos y Operaciones: El Viaje del 2020

33 Modificación en el Límite de Azufre a Nivel Mundial

22 Un Cambio Oportuno

26 Ayuda Contemporánea para Criaturas de la Antigüedad

48 En sintonía con la Seguridad

24 Star Energy Oiltanking despliega sus alas

21 Un Paso a la Vez

12 Podemos, nos importa ... Proyecto Spring

15 Un Clásico Moderno: La Curva de Cambio

18 Experiencias Culturales | El Hogar es Donde está el Corazón

30 "El Mayor Cambio en Mi Vida"

49 Breve y Conciso

16 Diccionario | API 650

28 Nunca es demasiado tarde para cambiar

34 Más que una simple fachada

36 Sorprendentes Alteraciones

38 Número | 1,331

40 Agú agús

43 Sí, acepto

46 Deportes | ¡100 km en 48 Horas!

50 Estrategia 2020 – asegurando el éxito continuo

51 Esquina del lector

52 Último, pero no por ello menos importante | Cambios por Elevación Térmica

PERSONAS Y LUGARES

… es más fuerte que el roble que resiste. Este dicho japonés aplica también a Oiltanking. Dada la naturaleza de nuestro negocio, el cambio es constante y la flexibilidad siempre ha sido parte de la rutina diaria. Precios de petróleo volátiles, especificaciones cambiantes de producto y nuevos requisitos de almacenamiento son simplemente algunos de los muchos puntos específicos de datos que siempre influyen en las decisiones sobre el negocio de Oiltanking y muchas veces han dado origen a la adopción de nuevas estrategias.

En el actual clima de negocios más que nunca antes, las compañías están obligadas a abrazar e implementar el cambio a fin de crecer o inclusive sobrevivir. El entorno actual amerita un constante repensar de las hipótesis y adaptarse a las nuevas condiciones impuestas sobre el negocio. Ello está dando como resultado que continuamente emerjan nuevos desafíos y exigencias para todos, sin importar el puesto que uno ocupe en la organización. También nuestra compañía matriz Marquard & Bahls se ha embarcado en un proceso de revisión que traerá consigo cambios igualmente para Oiltanking.

Con frecuencia, un cambio significa elegir entre posibles caminos diferentes. Algunas veces nos adaptamos con el fin de mitigar un riesgo o enfrentar un reto, muy a menudo cambiamos nuestro curso para ir en pos de una oportunidad de negocios. Mantener a la fuerza laboral informada y en funciones con respecto a por qué un

determinado cambio se está imponiendo sobre nosotros es de importancia crítica para prevenir el temor o la resistencia en la organización y para preparar a todos a superar con éxito la incertidumbre y muchas interrogantes que comprensiblemente vienen a la mente en tales circunstancias. Si bien la dedicación de nuestra fuerza laboral es tan sólida como un roble, nuestros empleados han demostrado también en forma reiterada que son lo suficientemente flexibles como para adaptarse a los cambios en el mercado. Esta es la forma en la que Oiltanking ha logrado crecer y convertirse en el principal proveedor de servicios logísticos en las últimas décadas. Con ello en mente, tenemos confianza que los futuros cambios con los cuales nos enfrentemos serán los trampolines en la ruta al éxito continuo de Oiltanking en los próximos años.

La contratación coherente e inclusiva de empleados es un factor crucial para la exitosa gestión del cambio – y una gran razón por la cual esta edición está dedicada al tema del “cambio” en una amplia gama de situaciones y circunstancias.

¡Les deseamos una lectura informativa y amena!

Koen VerniersDirector GerenteOiltanking Oriente

Daan VosDirector GerenteOiltanking Occidente

FELIZ Y SALUDABLE

08

OTRA DIMENSIÓN

24

FACHADA INTELIGENTE

34

Cubierta: El color del petróleo cambia durante su proceso; he aquí los colores del biodiésel, diésel y combustible de calefacción (de izquierda a derecha).

E D I TO R I A L C O N T E N I D O

Contenido

IMPRESO connections Vol. 29/1/2017 Publicado por Oiltanking GmbH, Corporate Center, Koreastrasse 7, 20457 Hamburgo, Germany, www.oiltanking.com, Telephone +49-40-37099-7485, Fax +49-40-37099-7499 E-Mail [email protected] Coordinador Gabi Wuestenberg, Gerente de Comunicaciones Editor Renate Eijkholt Diseño raz design, Hamburgo Traducción Sofía Pereyra Translations Impresión mediadruckwerk Gruppe GmbH, Hamburgo Publicado 3 veces al año Fecha limite de copiado vol 29/2 Mayo 15, 2017

El bambú que se dobla …

Cargar y descargar barcos constituye la rutina diaria para los empleados de los terminales de Oiltanking. Sin embargo, la descarga de 1,700 metros cúbicos de benceno a las 5:00 PM el día 18 de noviembre de 2016 fue bastante especial para nuestros colegas del terminal de Daya Bay en China. “Dong Mao 9” con un tonelaje de peso muerto (DWT) de 2,445 toneladas fue el barco número 2,000 que acoderó en su embarcadero desde que entrara en servicio en el año 2010. La emoción fue aún mayor por el hecho de que tan solo habían transcurrido 827 días entre la

llegada del barco número mil y el barco número 2000. Desde el primer barco arribado en fecha 7 de enero de 2011 hasta la llegada del barco número 1,000 habían transcurrido 1,315 días – 488 días completos más.

“La llegada del barco número 2,000 constituye un hito importante para Oiltanking Daya Bay y para todos nosotros como un equipo, ya que todos y cada uno de nosotros hemos puesto de nuestra parte para contribuir a este éxito,” señaló Scheduler

Jason Liu, comentando con orgullo sobre el evento. Los esfuerzos del equipo ya le habían hecho ganar al terminal el apelativo de “Mejor Proveedor de Servicio” en el año 2015. Con este infatigable nivel de dedicación y actitud positiva hacia el trabajo, el equipo se encuentra bien posicionado para dar la bienvenida a su barco número 3,000 en un futuro no muy distante. ¡Probablemente, ya estén contando los días!


2,000

El 18 de noviembre de 2016 fue un día de fiesta para Oiltanking Daya Bay: El terminal celebró la llegada del barco No. 2,000 desde que entró en servicio hace seis años. Hoy en día el terminal es un proveedor de servicios codiciado en el Parque Industrial de Productos Petroquímicos de Dayawan en la Ciudad de Huizhou, República Popular de China.

DEDICACIÓN Jason Liu, planificador, conversa con los

clientes y con los capitanes de barco siempre con miras a mejorar aún más la eficiencia

del terminal.

EVENTO EPECIAL El 18 de noviembre de 2016 la embarcación número 2,000 fue descargada en el terminal de Oiltanking Daya Bay

Satisfactoriamente Descargado

Barco N°

SIN TROPIEZOS Independientemente de si

el personal del terminal trabaja “en el escenario” o entre bastidores – juntos,

forman un excelente equipo

A S I A P A C Í F I C O A S I A P A C Í F I C O

En el 2015 Oiltanking adquirió el 100 por ciento de las acciones de Vopak Chemicals Logistics Finland Oy. Tiina Tuovinen y Harri Luukkanen informan sobre cómo los colegas involucrados experimentaron este cambio, y cómo les va al día de hoy.

diferente. “El momento difícil fue cuando Vopak anunció que estaba vendiendo algunos de sus terminales, y aquellos de Hamina y Kotka estaban en la lista”, manifiesta Tiina. ”Ese momento de incertidumbre para el personal se prolongó hasta que Oiltanking fue anunciada como la nueva propietaria”. Pero, ¿qué significaría esta unión de fuerzas de los antiguos competidores? ¿Qué cambios les esperarían? Mercantile, la compañía para la cual Tiina fue inicialmente contratada en 1987, fue adquirida por Transkem en los 1990s solo para ser vendida a Vopak en el 2001.

Harri Luukkanen, quien actualmente trabaja como Ingeniero de Desarrollo y Procesos en Oiltanking Finland Oy y ha permanecido con Vopak desde el 2003, recuerda haber experimentado exactamente lo opuesto. Estaba menos preocupado que inspirado: “Las noticias sobre el acuerdo me llegaron justo cuando me disponía a tomar mis vacaciones de verano e inmediatamente pensé que la integración que se avecinaba representaba una enorme oportunidad”. Harri se inició como operador y capataz del turno de día, antes de obtener su grado de Ingeniero en Tecnología de la Energía en el 2014.

Cuando Oiltanking aparece en escena en el 2015, primero se

dio a conocer en una presentación ante todo el personal realizada en Kotka – uno, para informarles sobre el futuro e incidir en el aspecto más valioso de la adquisición: cada compañía podrá aprender los mejores procedimientos y prácticas de la otra. Dos, para llegar a conocerse mutuamente. “Entender a la nueva gerencia y llegar a conocer a quienes serán sus nuevos colegas es la parte que representa el mayor desafío. Debido a mi larga carrera en el negocio de almacenamiento de tanques, yo ya conocía alguno de los rostros en Oiltanking,” dice Tiina, explicando por qué podría haber sido más fácil para ella darles la bienvenida a los nuevos colegas, más que para otros.

Pero, dejando de lado todos los sentimientos y las circunstancias, había barcos esperando a ser cargados, documentos por emitirse, etc. Dada la actitud de “pongámonos a trabajar” y el profesionalismo de los antiguos y nuevos colegas por igual, pronto se trató de “hacerlo todo de la manera habitual” nuevamente. Actualmente, Tiina y Harri coinciden en afirmar que la atmósfera del lugar de trabajo de los terminales de Oiltanking de Finlandia es muy positiva y a la gente le encanta venir a trabajar. “El cambio ¡ha sido uno realmente positivo!”

Es una noche dinámica en la sala del personal del terminal de Oiltanking Finland Oy. Los operadores se están preparando para el turno de noche y prevalece una atmósfera amigable. No importa que los dos últimos meses hayan sido de gran desafío, lo cual tiene que ver más que nada con la prisa de fin de año. Hoy todos se pusieron manos a la obra para descargar en el puerto de Kotka el vagón cargado de diversos productos químicos.

Todos estos operadores solían trabajar para Vopak – como por ejemplo Tiina Tuovinen del Departamento de Servicio al Cliente de Oiltanking Finland Oy, quien recuerda vívidamente una vez en la que la atmósfera del lugar de trabajo fue muy

E U R O P A E U R O P A

OPORTUNIDAD ALCANZADA Finlandia es el principal centro de exportación de productos químicos de Rusia a Europa y la región Hamina-Kotka es estratégicamente el lugar donde estar


PROBADA EN EL CAMPO Tiina Tuovinen ha experimentado de manera reiterativa la agitación que acompaña a un cambio de propiedad

MULTIFUNCIONALIDAD La carrera profesional de Harri Luukkanen ha cambiado dirección

¡Bienvenidos a Oiltanking!

� Excursión de pesca (febrero)� Trabajo voluntario a cargo del equipo de gerencia (marzo)� Maratón de 10 millas (abril)� Evento de ciclismo “Paseo para las Rosas” (junio)� Estilo de Vida: Taller sobre alimentación saludable, específicamente para los trabajadores por turnos (segundo semestre de 2017)� Allen Carr – Dejar de Fumar (segundo semestre del 2017)

Eventos planeados para el 2017

En enero de 2016, Oiltanking Terneuzen lanzó una iniciativa basada en los valores de la empresa con el fin de estimular un ambiente de trabajo saludable y feliz para todos sus empleados. He aquí una revisión de las experiencias del primer año y un panorama para el 2017.

• “Feliz” se refiere a crear un lugar de trabajo positivo en el que las personas disfruten de su trabajo y se respeten mutuamente.

La lógica detrás de esta iniciativa es que, mejorar el bienestar de los empleados no solo reducirá la incidencia de la enfermedad, sino contribuirá también a su motivación. Para hacer que esta idea funcione, se formó un equipo con colegas de todos los departamentos de Oiltanking Terneuzen. Dicho equipo desarrolló una campaña y logotipo para presentar y promover la iniciativa “Fun & Fit” (Diversión y Buen Estado Físico).

El primer paso se dio en enero de 2016 durante la presentación anual de los objetivos del terminal para el siguiente año. Un folleto especialmente producido para la ocasión fue entregado a cada colega, junto con varios implementos, tales como mochila deportiva, toallas y botellas de agua. La primera actividad programada de Fun & Fit fue la carrera de 10 millas de Amberes en marzo de 2016, que infelizmente fue cancelada por razones de seguridad debido al ataque terrorista sufrido en Bruselas. En mayo de 2016, sin embargo, el equipo Fun & Fit pudo apuntarse afortunadamente un gran éxito con motivo del Día de la Familia, cuando todos los empleados fueron

invitados a mostrar su lugar de trabajo a su familia y sus amigos. 120 visitantes aprovecharon esta oportunidad. Y mientras la excursión de pesca programada para noviembre de 2016 debió postergarse para febrero de 2017, los colegas participaron con éxito en el evento de maratón DOW en

diciembre, realizado en Terneuzen.

En su año inaugural, fue evidente para el equipo Fun & Fit que organizar eventos adecuados podía constituir un gran desafío. Ello no obstante, se dio con éxito un paso muy importante: hacia fines del 2016, cada empleado estaba ya familiarizado con la “marca” Fun & Fit y nuevas ideas de eventos se fueron presentando en forma periódica. A fines del 2016 se incorporaron al equipo algunos nuevos miembros, con el fin de ayudar a organizar y planear las próximas actividades. Los eventos que ellos han programado para el primer semestre del año son ambiciosos y emocionantes. Con el fin de llegar a todos los empleados y sus familias, se están usando los diversos canales de comunicación (como por ejemplo, folleto informativo, pizarra de información, correos al domicilio personal, etc.) y asimismo connections, ¡que los mantendrá debidamente informados!

Para Oiltanking, el desempeño de la empresa depende no solo de la confiabilidad de las instalaciones del terminal, sino, más aún, de los empleados que operan las instalaciones y prestan servicios a los clientes. Por lo tanto, la salud y seguridad tienen la máxima prioridad, del mismo modo que la tienen el respeto y cuidado por el personal, los clientes y el medio ambiente. Con estos valores en mente, a principios del 2016, Oiltanking Terneuzen lanzó una iniciativa para estimular un entorno de trabajo saludable, feliz para todos sus empleados. En este contexto,

• “Saludable” se refiere a las actividades destinadas a promover el buen estado físico y la salud, tales como eventos deportivos o talleres, que ayuden a las personas a optar por una alimentación saludable o a dejar de fumar; y


DIVERSIÓN A LA MÁXIMA POTENCIA El Día de la Familia estuvo repleto de actividades, juegos y experiencias para todas las edades

Feliz y Saludable Gracias a “Fun & Fit”


CULTURA

§ Normas, Valores § Liderazgo § Colaboración inteligente

PERSONAS

§ Aprendizaje personal§ Personalidades

Entregables - Resultados

§ Capacidades de Organización incrementadas§ Asociación con empresas para entregar una solución adecuada para el negocio§ Organización de aprendizaje§ Buscando una solución e iniciativas novedosas

Cambio Conductual

Cambio Estructural

PROCESOS§ Metas e Indicadores Clave de Desempeño (KPI’s)§ Flujos de Trabajo / procesos

ORGANIZACIÓN FORMAL

§ Diseño organizativo§ Sistemas de Gestión

El escenario Objetivo

“Manifiesto de A&O”

En el 2016, la comunidad de Activos y Operaciones (A&O) de Oiltanking se embarcó en un trayecto de gestión de cambio. ¿Qué significa esto?

• Comprometer el liderazgo para impulsar el cambio estructural y cultural• Definir los principales procesos y roles y responsabilidades de cada empleado para incrementar las capacidades organizativas y crear propiedad • Crear una organización de aprendizaje que estimule la colaboración inteligente a través de las fronteras• Desarrollar una plataforma de información y estrategia de comunicación para garantizar que todos los empleados de la comunidad de A&O sean informados de manera eficaz y hacia un mayor compartir de conocimiento• Incrementar los niveles de competencia en A&O para mejorar los centros de excelencia en el aprendizaje en las diferentes líneas de producto (petróleo, químicos y gas)• Ganar reconocimiento como socio de negocios que desarrolla soluciones hechas a la medida e innovadoras• Recompensar nuestro éxito

La disciplinada gestión del Proyecto y un enfoque de paso por paso guiará la implementación de este Manifiesto de A&O con un robusto proceso de cambio, un claro modelo de gobernanza y la aceptación de los directores regionales.

El año pasado, Oiltanking definió la “Estrategia 2020”, que busca encontrar un equilibrio entre el reforzamiento de la actividad principal de la empresa y la búsqueda del crecimiento sostenido. Para lograr este ambiguo objetivo, el equipo de gestión de Activos & Operaciones (A&O) ha moldeado y definido el escenario objetivo “Manifiesto 2020 de A&O” para toda la comunidad de A&O dentro de Oiltanking. Este recorrido está encabezado por nuestros colegas en el Centro Corporativo de A&O, las Regiones de A&O y el departamento de Higiene, Seguridad Industrial, Seguridad Personal Y Medio Ambiente (HSSE) de Marquard & Bahls.

Al poner las conclusiones en práctica, se han embarcado en un recorrido de gestión de cambio con el fin de impulsar la excelencia en las operaciones: mutar de una organización impulsada por las tareas, a una organización impulsada por los procesos. La innovación involucrará tanto a herramientas, como a métodos.

Este recorrido implicará el desarrollo de una cultura de liderazgo y desempeño en la comunidad de A&O que permita a los gerentes y empleados trabajar en equipos “inteligentes” y

colaborar eficazmente a través de las fronteras. Este cambio de mentalidad creará una organización de aprendizaje con una mayor capacidad de adaptarse a la dinámica del mercado, así como un sobresaliente desempeño en HSSE y servicio al cliente.

Garantizar la conformidad con los aspectos estructurales (estructuras organizativas, procesos, roles y

sistemas) y aspectos de comportamiento (competencias, conductas) constituye la base para un cambio eficaz, sostenible en la comunidad A&O.

La implementación del Manifiesto de A&O 2020 es un viaje de muchas etapas, que será iniciado durante los años 2017 y 2018 y que involucra todo lo siguiente:

CONNECTIONSCONNECTIONS


BIEN POSICIONADOS La Gerencia de Activos y Operaciones se reunió recientemente en Brasil con el fin de discutir los objetivos de A&O para el 2017 y la implementación del Manifiesto 2020, y combinó esta reunión con una visita a las instalaciones en Açu Port

Manifiesto 2020 de Activos & Operaciones

“Al cambio no le importa lo que tú pienses … sucederá de todas formas. El asunto es, ¿harás que éste suceda

o te sucederá a ti?“Marc Teerlink, Estratega Global de IBM

DE UN VISTAZO El escenario objetivo y los resultados pretendidos del Manifiesto de A&O

1110

• Somos el centro de competencia en todas las áreas de A&O (ingeniería, operación y sistemas) reconocido por ser un socio comercial para el desarrollo de soluciones hechas a la medida y novedosas.• Aplicamos la tecnología disponible que es adecuada para dicho propósito, con el fin de crear valor agregado para nuestra principal actividad de almacenamiento de gas, petróleo y productos químicos.• Lo que hacemos es parte intrínseca del ADN de las partes interesadas internas y externas en la asociación empresarial a fin de capitalizar sobre el conocimiento actual y creciente a nivel mundial.• Nuestra comunidad A&O mundial está comprometida y bien entrenada. Nuestros equipos multiculturales promueven una cultura de mente abierta y de retroalimentación que impulsa la mejora continua, así como un entorno de trabajo colaborativo.• Cada miembro de la comunidad A&O es apoyado por líderes proactivos en la determinación de prioridades, roles y responsabilidades claramente definidos, y en el planeamiento sistemático de la carrera profesional.• El Liderazgo A&O que es confiable y de confianza se engrana y es capaz de comunicar con claridad hacia dónde queremos ir y cuenta con una hoja de ruta con libertad de implementación sobre cómo llegar allí.• Los principales procesos y el comportamiento en HSSE crítico para la sostenibilidad de nuestro negocio son estandarizados con el fin de crear un desempeño seguro y predecible.• Oiltanking está plenamente consciente de los servicios y el valor que proporciona A&O. Nosotros apoyamos el desarrollo de competencias en otras líneas de trabajo proporcionando adecuados paquetes de entrenamiento para las diversas funciones.• La cultural global de la comunidad A&O es disfrutable y proporciona un entorno emocionante con colegas altamente competentes, satisfechos, comprometidos con un continuo desarrollo profesional.

Activos y OperacionesEl Viaje del 2020

CONNECTIONS 13CONNECTIONS12

La primavera es una estación asociada con nuevos comienzos y cambio, y no es coincidencia que Marquard & Bahls haya nombrado a su emprendimiento para facilitar sus ambiciosos planes de crecimiento resumidos en Estrategia 2020 Proyecto "SPRING" (Primavera). Tras tremendo crecimiento en las décadas pasadas y con una estructura organizativa que ha permanecido invariable por mucho tiempo, a Marquard & Bahls le tocaba ya un cambio. Oiltanking, igualmente, ha visto un enorme crecimiento en su portafolio de terminales y servicios en la década pasada. También Oiltanking ha superado la forma en que trabajaba y por ende se beneficiará de los cambios introducidos por el Proyecto SPRING.

AntecedentesEl Proyecto SPRING fue creado en el año 2015 para alinear a 16 funciones de soporte con las necesidades del negocio. En resumen, el Proyecto SPRING se propone mejorar la forma en la que las Funciones brinden soporte al negocio – ahora y en el futuro. Ello implica mejorar y alinear la forma en la que actualmente trabajamos (procesos, roles, sistemas), así como darle a la organización la agilidad que se requiere para responder rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio y a las demandas del mercado.

Enfoque Para alcanzar los objetivos del Proyecto, se utilizó un enfoque de alta colaboración. Dicho enfoque involucró a representantes tanto de las Funciones como de las actividades / negocios para desarrollar la futura configuración de cada Función. Por ejemplo, se realizaron a la fecha más de 80 entrevistas y 50 talleres, con el fin de discutir las experiencias, las mejores prácticas e inquietudes. “Somos conscientes de que no existe una única solución correcta que se acomode a todas las Funciones de soporte, todas las regiones y todas las

subsidiarias. De modo que se podrá necesitar una variedad de soluciones”, manifiesta Sophia Porcelli, Jefa de la Oficina de Gestión de Cambio. “Y el futuro modelo de entrega de servicio deberá adecuarse a nuestra cultura, valores y filosofía."El Proyecto SPRING abarca tres principales fases: Primero, la fase de análisis, para capturar las fortalezas y debilidades de nuestra actual organización. Segundo, la fase de diseño, en la que se desarrolló el programa de mejoras en colaboración con los expertos funcionales y el negocio. Tercero, la fase de implementación en curso, en la que la futura organización funcional y los elementos identificados se llevan a cabo.

Principal resultadoEn general, existen tres principales resultados que guiarán las actividades:

1. Implementación del rol del Socio Comercial La fase de análisis demostró que las Funciones necesitan estar más involucradas; por ejemplo, para anticipar cosas y mejorar la alineación con las estrategias y planes de negocios. En base a esta percepción, se introdujo el rol del socio comercial. Un puesto comparable con la de un

PROYECTO SPRINGPODEMOS, NOS IMPORTA …

más transparencia

mejor colaboración

mayor cooperación

mayor eficienciamás

eficacia

En la última década, el grupo Marquard & Bahls, y en particular Oiltanking, han crecido enormemente y Marquard & Bahls prevé que será el socio preferido en el suministro, comercio y logística de energía. Los mercados en los que estamos activos están sujetos a constante

cambio, incertidumbre y creciente complejidad – y además, Marquard & Bahls tiene una ambiciosa

estrategia de crecimiento (Estrategia 2020). Para garantizar nuestro futuro éxito y apoyar a las unidades de negocio individuales a realizar sus metas de la mejor forma posible, Marquard & Bahls se ha embarcado en un viaje para fortalecer sus Funciones*: el Proyecto SPRING. Oiltanking también

se beneficiará de las medidas adoptadas.

UNIDOS en mentalidad y trabajando hacia un mismo objetivo: logrando que el cambio suceda. Fila trasera, de izquierda a derecha: Sophia Porcelli, Karin Kiesl, Caroline Bratton; Fila delantera, de izquierda a derecha: Sirka Hintze (con base en Houston), Dion-Rene Hulsman y Gunnar Prante

* Las Funciones son: Recursos Humanos (RR.HH.), Salud / Higiene, Seguridad, Proteccion y Medio Ambiente (HSSE), Tecnología de la Información (TI), Comunicaciones Corporativas, Cumplimiento, Tesorería, Operaciones Financieras, Riesgo y Control, Impuestos y Contabilidad, Desarrollo Corporativo, Impuesto al Consumo e Impuestos Aduaneros, Gestión de Instalaciones, Legal, Seguros, Auditoría Interna, M&A

PRUEBA A LA VISTA Y EN BLANCO Y NEGRO Sigrid Post (izquierda; con base en Houston) y Steffi Urban (con base en Hamburgo) son parte integrante del equipoparte

P E R S O N A S Y L U G A R E S P E R S O N A S Y L U G A R E S

shock

ira

apatía

frustración

Confusióndesgano

compromiso

emoción gran energíatomando su lugar

negación

FINALES

PR

OD

UC

TIV

IDA

D

T IEMPO

NUEVOS COMIENZOS

TIEMPO DE INCERTIDUMBRE

p r o d u c t i v i d a d n o r m a l

La Curva de Cambio original desarrollada por Elisabeth Kübler-Ross* ha sido adaptada a través de los años y actualmente existen muchas nuevas versiones. Sin embargo, la mayoría de ellas trazan las emociones básicas que se muestran a continuación, agrupadas dentro de tres etapas distintas de transición: � el shock y la negación� la ira y la depresión� la aceptación y la integración

Durante las épocas de cambio, se

recurre especialmente a los líderes, pues ellos tienen el poder de influir en el impacto que tendrá el cambio sobre el compromiso de sus empleados. Cada persona reacciona individualmente para cambiar y experimentará las etapas de manera diferente. Por lo tanto, es importante averiguar dónde es que una persona se encuentra en la curva, cuando se decide cómo proceder; por ejemplo, cómo y cuándo comunicar o qué clase de soporte ofrecer.

Diferentes empleados podrían también experimentar el cambio en diferentes momentos, lo cual puede causar

malentendidos. Los líderes con mayor experiencia típicamente atraviesan la curva primero ya que ellos tienen generalmente información de primera mano y están expuestos al cambio en una etapa inicial. Los empleados de primera línea podrían iniciar su camino en la curva mucho después y, si no se involucran en diseñar la iniciativa, podrían avanzar más lentamente a lo largo de la curva.

Cuando una empresa introduce nuevas iniciativas y/o cambios organizacionales con un amplio alcance o repercusiones sustanciales, su impacto en los empleados es trazado en una Curva de Cambio. ¿Ha experimentado usted el cambio recientemente? Eche una mirada sobre dónde es que se encuentra usted en la curva.

Un Clásico Moderno: La Curva de Cambio


“director principal de cuentas” o enlace entre una Función y el negocio / la división. Por un lado, el Socio Comercial

conversa regularmente con el líder empresarial para averiguar qué

clase de soporte necesitará en el futuro. El entiende también su respectivo

negocio y estrategia. Por otro lado, el Socio Comercial se asegura que la Función pueda entregar lo que se necesita, en forma oportuna. Beneficio para Oiltanking: A manera de ejemplo, con relaciónal Recurso Humano ya existe un nuevo socio comercial para la división, Erik Toft, que depende de la Función de Recursos Humanos (RR.HH.) por su experiencia y para que sean ejes transaccionales que apoyen a los niveles de Gerencia de Oiltanking de manera progresiva. Actualmente ellos fomentan lazos más estrechos entre la Función de RR. HH. y el negocio. Este es uno de los muchos ejemplos que demuestra que este concepto está trabajando cada vez mejor en la actualidad.

2. Agrupación de actividades transaccionales En el pasado, el enfoque estaba en las soluciones de negocios individuales antes que en las sinergias a nivel de grupo. El Proyecto SPRING se propone agrupar las actividades transaccionales donde sea posible, de modo de beneficiarse de la transparencia, así como de las prácticas compartidas, el avance de las normas y los sistemas. Los procesos de mejores prácticas se definirán y probarán de como de acomodarse a las divisiones.Beneficio para Oiltanking: Mayor eficiencia y calidad debido a estándares definidos. La asignación de recursos para los equipos mejorará. Utilizar la tecnología apropiada llevará a un respuesta más rápida y transparente a las consultas. También liberará [una mayor parte] de la capacidad de la compañía, para el futuro crecimiento.

3. Un plan de mejoras funcional Existen mejoras adicionales, y ésta es la razón por la cual el Proyecto SPRING ha definido un conjunto de medidas para cada Función. Durante la fase de implementación actualmente en marcha, desarrollaremos y concluiremos las medidas adicionales. Por ejemplo, la definición y el uso de indicadores claves de desempeño para medir la calidad del servicio, el

mapeo de procesos importantes y definir un mecanismo de tarificación transparente entre las Funciones y el negocio. Beneficio para Oiltanking: Las medidas ayudarán a brindarle al negocio el mejor soporte posible, así como servicios de alta tecnología. El desarrollo profesional y la gestión del talento serán mucho más transparentes y tangibles para las personas a través de las diversas categorías y disciplinas.

PanoramaYa se han alcanzado hitos importantes; por ejemplo, se han designado varios socios comerciales y el efecto positivo de ello ya se está evidenciando. También estamos notando un buen avance en las mejoras funcionales, algunas Funciones ya han completado el proceso (por ejemplo, M&A). Se han concluido varios análisis de “tal y como están” algunas Funciones seleccionadas en los futuros centros de Houston, Singapur y Hamburgo. Dicha información nos permite afinar el concepto de centro general con el de la situación del negocio local con el fin de diseñar el mejor modelo de soporte posible.

Mucho más sucederá en el 2017. “Es por ello que tratamos de trabajar lo más transparentemente posible y continuamente estamos desarrollando materiales y herramientas para comunicar lo que está sucediendo,” indica Sophia, subrayando la importancia de mantener a los empleados informados con el propósito de crear comprensión, ganar su respaldo y lograr que se concrete el cambio. “Tenemos esfuerzos conjuntos, muy naturales, con la gerencia de Oiltanking, en la búsqueda del Proyecto SPRING desde el inicio”, prosigue Sophia, “por ejemplo, Daan Vos, Director Gerente de Oiltanking West, está en el Comité de Dirección del Proyecto. Este es un claro punto de contacto para la alineación”.

calidad mejorada de servicio

mejor documentación

apoyo general

mejor enfoque sobre las necesidades del negocio

* La Curva de Cambio está basada en un modelo desarrollado por la psiquiatra suizo-estadounidense Elisabeth Kübler-Ross (1926-2004) en los años 1960. Explica el proceso de aflicción en cinco etapas: negación, ira, negociación, depresión y aceptación.

Curva adaptada del Modelo de Transición de William Bridges LA CURVA DE CAMBIO Cuando se les confronta con el cambio, las personas pueden atravesar diferentes etapas para poder procesarlo

El Equipo Con efecto a partir de julio de 2016, se creó el equipo de implementación del Proyecto SPRING con la designación de Sophia Porcelli como Jefa de la Oficina de Gestión de Cambio. La Oficina de Gestión del Proyecto (PMO) fue gradualmente dotada de personal para ejecutar los planes aprobados con un equipo de ocho colegas.


Desde el descubrimiento del petróleo mediante perforación en Titusville, Pennsylvania en 1859, los sistemas de almacenamiento en tanques han experimentado una considerable evolución. En los primeros días, los barriles de madera servían como depósitos de almacenamiento. El creciente uso del petróleo desencadenó una búsqueda de una solución más confiable, de largo plazo y mayor capacidad. Durante las últimas dos décadas de los 1800s, los barriles de madera fueron reemplazados por tanques remachados, que pasaron a ser el estándar para el almacenamiento de petróleo y líquidos. La mayor parte de los tanques eran pequeños, a juzgar por los estándares de hoy, con un volumen que no llegaba a alcanzar los 1,100 galones (4,164 litros).

Durante los 1920s y 1930s, se construyeron tanques de mayor calidad, reemplazando el proceso de remachado por el de soldadura de arco, utilizando acero galvanizado.

Solo con la emergencia de nuevos productos, se modificó el diseño cilíndrico básico que había permanecido invariable durante décadas. El Estándar Midwest 56, un método cuyo diseño especificaba el tamaño y la ubicación de una abertura a lo largo de la superficie de un tanque subterráneo, se convirtió

en un método ampliamente reconocido. Entre los años 1960 y 1970, empezaron a aflorar nuevos materiales, culminando en un diseño de tanque no metálico. Teniendo como enfoque confeccionar tanques resistentes a la corrosión, emergieron otros diseños de protección, tales como el uso de envolturas de plástico (“holgadas”), con cubiertas reforzadas con una gruesa capa de fibra de vidrio y con recubrimiento interno.

A partir de principios de los años 1970s, las serias preocupaciones sobre el medio ambiente conllevaron a avances tecnológicos en cuanto al

almacenamiento subterráneo de líquidos peligrosos bajo condiciones de

seguridad. Como resultado de ello, se incrementó la demanda de confinamiento secundario (tanques de acero de doble pared). Los años 1990 percibieron una nueva tendencia hacia la fácil detección visual de descargas de producto,

desencadenando un incremento en los tanques de almacenamiento superficiales.

A través de los años, los cambios en las propiedades físicas y químicas y en los productos llevaron a

nuevas soluciones de almacenamiento. Los requisitos ambientales y de seguridad pasaron a ser factores decisivos en la selección y diseño de tanques de almacenamiento. Hoy en día, se dispone de tanques de almacenamiento de toda clase, tamaño, forma y material: desde tanques verticales u horizontales, a cilindros esféricos hechos de diversos grados de acero, concreto reforzado o plástico. La forma más común utilizada para los productos almacenados a condiciones ambientales es el tanque vertical cilíndrico de almacenamiento construido conforme a la Norma 650 del Instituto Americano del Petróleo (American Petroleum Institute, API). Las capacidades de almacenamiento en tanques pueden variar largamente, de 20 metros cúbicos a más de 180,000 metros cúbicos, con sus correspondientes variaciones en cuanto al diámetro de los tanques – desde aproximadamente un metro hasta más de 100

metros – y en cuanto a la altura, desde dos metros hasta 45 metros, y aún más altos. Los dos tanques de mayor tamaño dentro de la gama de almacenamiento de Oiltanking son operados por Star Energy Oiltanking en Dubái, ambos con una capacidad de 83,256 metros cúbicos (diámetro: 64 m; altura: 25.88 m).

D I C C I O N A R I O

ALMACENAMIENTO DE PETRÓLEO EN LOS VIEJOS TIEMPOS Una foto de los tanques redondos de

Tarr Farm, Oil Creek Valley, tomada en 1866 pero probablemente construido en 1862

Código de Diseño para Tanques Atmosféricos de Almacenamiento Sobre la Superficie

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CONNECTIONS 1 6 / 1 7

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CONSTRUCCIÓN DE TANQUE DE HIERRO A medida que se ponía fin a la Guerra Civil en

1864, se contaba con hierro para la construcción de tanques como aquél de Tidioute, Condado

de Warren, Pennsylvania, utilizando barriles de madera para soportar el “andamiaje”

HOGARespañol constituye una gran ventaja. Aún así, existe el momento ocasional de la desorientación – por ejemplo, los colombianos le llaman “tinto” a una taza de café – pero en Argentina o en Bolivia “tinto” significa “vino tinto”. Ustedes podrán imaginarse mi sorpresa cuando se me preguntó por primera vez si me gustaría tomar un “tinto” temprano en la mañana.Carlos: Todos hablamos español, pero cada país tiene sus propios modismos que nosotros debemos estudiar para evitar situaciones posiblemente embarazosas. Para conocer más sobre mi nuevo destino, me puse en contacto con los colegas que trabajan en el terminal para obtener información específica acerca de Cartagena. Fue, por cierto, muy útil que un colega boliviano, Mauricio Orias, hubiese ya pasado la etapa de recién llegado y pudiese orientarme.

¿Cuáles fueron los primeros obstáculos que tú y tu familia tuvieron que superar? Grover: Me imagino que esto no es algo específico para nosotros, pero sí algo que todos los expatriados experimentan. Encontrar una nueva casa es difícil – en

un buen vecindario y no muy lejos de las instalaciones. En segundo lugar, el hecho de que estás nuevamente solo, sin amigos y sin conocidos, y tienes que empezar a construir relaciones desde cero. Sin embargo, nuestros colegas locales nos dieron una cálida bienvenida y nos ayudaron a sentirnos integrados de inmediato.Carlos: Solo puedo estar de acuerdo. La etapa de adaptación y de hacer amigos depende de la propia personalidad de uno. En lo que a mí respecta, me toma

un rato estudiar a las personas antes de establecer una verdadera amistad. Sin embargo, algunas de estas amistades duran aún después de mudarse a otros lugares.

En retrospectiva: ¿Para quién presentó el cambio el mayor problema?Grover: Depende – desde un punto de vista social, diría que mi esposa tuvo que enfrentar en su mayor parte la nueva situación, especialmente desde que nuestros hijos abandonaron su casa para continuar con sus propias vidas cuando estuvimos en Buenos Aires. Yo estaba ocupado en el trabajo y también estaba socialmente respaldado por los colegas. Pero ella debió lidiar con la soledad en casa y tuvo que encontrar formas de superar ese sentimiento. A nivel trabajo, me emocioné con mi nuevo empleo, pero

Grover Leiva se incorporó a Oiltanking en el año 2000, mudándose a Bolivia para trabajar como Gerente de Operaciones. En el 2007 trabajó primero como Gerente de Proyecto en Argentina y a partir del 2010 en Panamá. Esta función lo trajo al Terminal de Puerto Bahía en Colombia en el 2014. En el 2016 fue nombrado Gerente de Terminal en Puerto Bahía.


Desde que el Técnico Grover Leiva dejó a su país natal, Perú, hace 17 años para su primera asignación en el exterior, él y su familia han estado más o menos en constante mudanza. Su colega boliviano Carlos Rivero, que había trabajado en HSSE&Q durante 15 años, también experimentó una serie de mudanzas a través de los años, al servicio de Oiltanking. Actualmente ambos se encuentran trabajando en Colombia. connections conversó con ellos con respecto a sus experiencias como veteranos del cambio.

El

es Donde está el Corazón

connections: Antes de aceptar su último puesto en Colombia, ¿conversó usted sobre la reubicación con alguien?Grover: Abandoné mi país hace 17 años para trabajar en el extranjero. Mi esposa e hijos estaban nerviosos, pero confiaban en mi para la nueva aventura. Esta confianza continuó a través de los años y también se dio en el caso de nuestra última mudanza a Colombia. No importa donde vayamos y a qué clases de aventura nos lancemos,

mientras estemos juntos todo está bien. Carlos: Soy soltero, por lo tanto, la toma de la decisión fue fácil.

¿Cómo es que te preparaste para la mudanza?Grover: Por cierto que cada país es diferente, pero existen similitudes entre los países de Latinoamérica que te ayudan cuando te mudas. Especialmente el hecho de que se habla mucho

LA HISTORIA SE ENCUENTRA CON LA ERA MODERNA La iglesia supuestamente más antigua de Cartagena, la Iglesia de Santo Domingo, fue fundada en 1534

UN ESPECTÁCULO DIGNO DE VERSE El Santuario de Las Lajas cerca de la ciudad

colombiana de Ipiales está construido dentro de un cañón y conectado por un puente alto

con el otro extremo de la quebrada

Carlos Rivero se incorporó a Oitanking en el 2001 como Coordinador de HSSE en Bolivia. En el 2008 él aceptó el mismo cargo en el Perú. En el 2011, fue transferido a Panamá – nuevamente como Coordinador HSSE – y en el 2014 se mudó a Colombia como el Gerente de HSSE de Puerto Bahía. Desde diciembre de 2016 ha estado a cargo de HSSE&Q en Oiltanking Colombia.

E X P E R I E N C I A S C U L T U R A L E S E X P E R I E N C I A S C U L T U R A L E S

me tomó un tiempo acostumbrarme a mis nuevas tareas, y realizar una transición uniforme y fluida fue bastante exigente.Carlos: Un nuevo empleo constituye siempre un nuevo reto. Pero yo creo que tengo una especie de predisposición para aceptar una nueva cultura y los desafíos que implica una mudanza. Realmente estoy más preocupado en encontrar un lugar agradable para quedarme, ya que esto contribuye a que me sienta en casa.

¿Qué recomendaría usted que otroscolegas hagan para prepararse mejor para una reubicación? Grover: Es de mucha ayuda obtener información sobre el lugar en el que usted va a vivir y trabajar; por ejemplo, haciendo un viaje allí antes de la mudanza efectiva. Tratar de leer libros sobre el nuevo país, su cultura y costumbres. Comprender de antemano lo que será diferente y por qué las personas se comportan de maneras con las que usted no está familiarizado lo ayuda a entender mejor las nuevas situaciones y tratar con personas. Carlos: Sí, trata de prepararte. Y recuerda: ningún sitio es mejor que el otro. Cada uno tiene sus propias peculiaridades que lo hacen especial, y la clave para entenderlo y tener una feliz estadía es desear encontrarlos.


En Sudáfrica, la Semana para Crear Conciencia sobre la Trata de Personas fue fijada del 2 al 9 de octubre de 2016, en un intento por poner de relieve un delito mundial que ha llevado a millones de personas a ser engañadas para que realicen trabajo forzado, se sometan a esclavitud sexual y otras formas de explotación. Casi cada país en el mundo está afectado por el tráfico de personas, ya sea como país de origen, de tránsito o de destino para sus víctimas. Este delito está muy extendido también en Durbán, Sudáfrica.Oiltanking Grindrod Calulo (OTGC) se asoció con el Centro de Empoderamiento de la Comunidad de Umgeni (UCEC) para ayudar a crear conciencia acerca del delito y sobre la situación actual. UCEC y la leyenda de Rugby de Springbok, André Joubert, organizaron para las familias la Tercera Caminata Anual para Crear Conciencia Sobre la Trata de Personas el 8 de octubre de 2016. La caminata de cinco kilómetros sirvió también para recaudar fondos para la operación y mantenimiento de la Casa Shilou, el centro de crisis de la comunidad de Umgeni. Previamente al arranque oficial del evento, los oradores invitados, el Alcalde de Durbán, James Nxumalo, y André Joubert, subrayaron la necesidad de prevenir el tráfico humano. En su discurso de apertura, Rajen Singh, Gerente General de Activos y Operaciones de OTGC, adoptó una ferviente postura en contra de la trata de personas.

La ruta de cinco kilómetros llevó a los participantes por la playa y de regreso al punto de partida en el Estadio Green Hub en Durbán. Entre los muchos corredores que vestían camisetas grabadas con un enfático ¡NO! a la trata de personas, estaba todo el equipo de OTGC, lo cual hizo de este día de familia un día pleno de diversión. Parecía como si todos los que estaban dentro del área estuviesen de alguna forma involucrados para demostrar su apoyo: los miembros de la comunidad se movilizaban juntos para proporcionar casetas con refrescos para los caminantes, los artistas presentaban espectáculos en vivo y el equipo de UCEC representaba una obra teatral.

El mensaje era claro: ¡No eres nunca demasiado joven ni demasiado mayor como para ponerte de pie por aquello en lo que crees! Y: Sin concientización no puede haber acción. El objetivo de UCEC y de OTGC con la Caminata de 5K Un Paso a la Vez, era generar temas de conversación que conllevasen a mejoras en los esfuerzos mundiales post-tratamiento y al enjuiciamiento de los traficantes a nivel mundial. Un pequeño paso, pero, ¡cada paso cuenta hacia el cambio de la situación!

S U D Á F R I C A

Rajen Singh, Gerente General de Activos y Operaciones de Oiltanking Grindrod Calulo, fue invitado como orador principal en la Caminata de 5 K contra el Tráfico Humano en Durbán, el 8 de octubre de 2016, y asumió una ferviente postura contra la explotación humana e instó al auditorio a que contribuya a cambiar la situación actual.

Un Paso a la Vez

COMMITTED XX and XX (names) along with all their other colleagues on the Oiltanking

Calulo team walked the five kilometer

EN CONSTANTE MOVIMIENTO Dándose un refrescante

chapuzón en las aguas de la Isla Barú, Colombia, o

explorando la expansión del Canal de Panamá, a Grover

le gusta viajar – y también a Carlos, a quien se muestra

aquí en el Parque Nacional de Tayrona, en Colombia

COMPROMETIDOS André Joubert (izquierda) y Rajen Singh con sus compañeros

del equipo de Oiltanking Grindrod Calulo, haciendo la

caminata de 5K

IDILIO CARIBEÑO Isla del Encanto es una de las islas costa afuera de la costa de Cartagena, a la que se llega en bote con una hora de travesía

Nuestra lucha contra el tráfico humano es una de las mayores causas de

derechos humanos de nuestro tiempo, y

Oiltanking continuará su asociación con la UCEC. … Y así, nuestro mensaje hoy en día a ellos, los millones

(de víctimas) alrededor del mundo, es: Te vemos. Te oímos. Insistimos en

tu dignidad. Extracto del discurso de Rajen Singh

con ocasión de la caminata de cinco

kilómetros el día 8 de octubre de 2016

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E X P E R I E N C I A S C U L T U R A L E S

Paradip, ubicado en la Costa Este de India, es un importante centro de productos petroquímicos. Dos de las más grandes empresas petroleras de India en Paradip le han confiado a IOT una serie de operaciones críticas en sus instalaciones. Una de éstas es un terminal que pertenece a la tercer mayor compañía petrolera de India.

Cuando IOT asumió el área de Operaciones y Mantenimiento (O&M) en junio de 2014, el cliente recibió problemas ya existentes con respecto al tiempo que le tomaba a un camión cisterna ser cargado y abandonar el terminal. El Funcionario del Terminal de IOT Rajesh Nayak recuerda: “El cliente tiene un tiempo de ciclo estipulado de dos horas para llenar un camión

cisterna. Algunos camiones llegaban a tomarse hasta tres. Nos propusimos optimizar el tiempo de ciclo sin comprometer la seguridad de las operaciones”.

Cuando se llenan cerca de 120 camiones cisterna en un día, cada minuto cuenta. El Equipo de IOT fragmentó en piezas el problema de gestión de tiempo, resolviendo una pieza a la vez. El tiempo de ciclo de un camión puede dividirse en cuatro fases - (a) el tiempo que le tomó ingresar al Terminal, (b) el tiempo que tuvo que esperar en el puerto, (c) el tiempo que le tomó cargar el producto, y (d) el tiempo que tuvo que esperar hasta el momento de abandonar el lugar. El pre-planeamiento del movimiento de camiones para su ingreso por el portón de entrada hizo posible que el tráfico fuese más

fluido y que la espera en el puerto se redujera monitoreando el estado de la carga en camiones en tiempo real, y encaminándolos en forma eficiente.

El mantenimiento preventivo del equipo de carga lo mantuvo libre del riesgo de engancharse y disponible, y las boquillas más anchas que surten un mayor volumen durante el mismo tiempo redujo el tiempo de carga de manera significativa. Una vez que los camiones fueron cargados, los alambres de conexión o puesta a tierra fueron inmediatamente retirados, permitiéndole a los camiones moverse de manera uniforme, con continuidad, desde el puerto hasta los portones de salida.

Los cambios introducidos operaron maravillas. El tiempo de ciclo se redujo de 120 a 43 minutos. La velocidad de flujo de producto se elevó de 826 litros a 911 litros por minuto, lo cual hizo posible entregas más rápidas para los clientes minoristas y una mejor utilización de los recursos. El cliente reconoció y felicitó al Terminal de Paradip por despachar el 100 por ciento de sus pedidos dentro del tiempo estipulado. Sin embargo, la mayor comprobación se dio cuando el cliente seleccionó a Paradip como el Terminal Modelo para el resto de sus sedes. IOT actualmente opera ocho sedes para el cliente y la optimización del proceso de IOT está re-escribiendo sus estándares.


I N D I A I N D I A

CAMBIO PARA MEJOR La carga del producto en la pasarela de la grúa es ahora mucho más fluida

ORGULLO DE SINCRONIZACIÓN IOT se enorgullece de incrementar el rendimiento mediante la innovación y la planificación inteligente

CARRERA DIARIA Cada paso meticulosamente ejecutado

Un Cambio Oportuno

Desde 2015, el tiempo de ciclo de los camiones cisterna en el terminal de Paradip, India, que es operado y mantenido por IOT, ha sido reducido a tan solo poco menos de un tercio del umbral normal considerado en las Estándares de Operación de India – sin comprometer la seguridad del proceso. ¡IOT puede sentirse orgulloso de este cambio!

Star Energy Oiltanking (SEOT) se aventura hacia otra dimensión aprovechando una oportunidad de nicho de mercado que se le presenta para invertir en el ámbito de los productos petroquímicos.

Desde sus inicios en 1988, Star Energy Oiltanking (SEOT) ha sido el terminal de almacenamiento de productos a granel de elección en Jebel Ali, Dubái, para una gama completa de productos refinados de petróleo. El terminal, que se inició con una modesta capacidad de 325,000 metros cúbicos, ha ido creciendo hasta alcanzar su capacidad actual que excede los 920,000 metros cúbicos en seis fases de crecimiento controlado, prestando servicios de alta calidad a la medida de las exigencias de sus clientes.

En las últimas décadas, el Medio Oriente ha sido un principal productor de productos petroquímicos. Sin embargo, el reciente cambio de químicos a materias primas intermedias con ventaja en su costo ha traído a un primer plano algunos proyectos interesantes. Percibiendo una

oportunidad de atender a este nicho de mercado para sus requerimientos de almacena-miento de carga a granel fraccionada en la región, SEOT

persiguió ese prospecto de manera activa por más de 12 meses antes de que sus esfuerzos conjuntos finalmente rindiesen fruto.

En abril de 2016, a SEOT se le adjudicó un contrato para el almacenamiento y manipuleo de productos petroquímicos con tres grados de rendimiento, dirigidos a mercados finales de elevado crecimiento. El proyecto de procedimiento acelerado con un cronograma de 19 meses prevé que el producto será recepcionado por las embarcaciones marítimas, almacenado en diez tanques de almacenamiento con una capacidad total de 30,000 metros cúbicos, y luego será redistribuido principalmente en barriles pero también mediante contenedores de tanque intermodal (ISOtainers) y tanques flexibles (Flexi-tanks).

La ingeniería básica para esta expansión de SEOT llamada Fase 7 fue ejecutada por Mott McDonald y Rotary Engineering ha sido adjudicada el contrato de Suministro y Construcción. Asimismo, se encontraba en construcción una planta semiautomática de fabricación de cilindros con cinco líneas de cilindros y un almacén automatizado con capacidad para más de 4,000 barriles. Para incrementar las capacidades del terminal a fin de que maneje los mayores volúmenes transportados por camión, la instalación de carga en camiones se está expandiendo de modo de manejar seis camiones en forma simultánea. También se está implementando un sistema de automatización para el nuevo terminal con el fin de automatizar y agilizar el manipuleo de las operaciones en camiones.

Si bien la obra civil está en pleno desarrollo en el mismo emplazamiento, las obras mecánicas de prefabricación se están realizando en paralelo en el taller del contratista ubicado en una locación remota a fin cumplir con los ajustados plazos. SEOT se propone entregar un proyecto de calidad en forma oportuna, durante el tercer trimestre de 2017, agregando otra dimensión a los servicios que puede prestarle a sus clientes.


M E D I O O R I E N T E M E D I O O R I E N T E

EL EMPLAZAMIENTO Vista aérea del área de Fase 7

STAR ENERGY OILTANKING

DESPLIEGA SUS ALAS

UNA MIRADA HACIA EL FUTURO A la culminación, el terminal tendrá diez tanques y un almacén de cilindros de última tecnología (impresión del artista)

Sudamérica, el cuarto mayor continente sobre la

Tierra es el número uno en biodiversidad. El ICMBio (Instituto Chico

Mendes de Conservação da Biodiversidade, o Instituto Chico Mendes para la Conservación de la Biodiversidad) de Brasil está asociado con el Ministerio del Ambiente y su tarea es proteger el patrimonio nacional y promover el desarrollo ambiental en Brasil. Uno de sus proyectos desde el año 2008 es un programa para monitorear el desove de las tortugas marinas. Se lleva a cabo en la región del Puerto de Açu, que es donde Oiltanking Açu Serviços opera un Terminal de Petróleo (T-Oil).

El monitoreo tiene como objetivo comparar los resultados antes, durante y después de la construcción del puerto, y cumplir con una condición ambiental de la licencia expedida por el Puerto. Todos los días, once residentes locales que han sido entrenados como monitores, recorren una distancia de 62 kilómetros del frente de playa para registrar cualquier ocurrencia relacionada con las tortugas marinas. Los eventos reproductivos (tales como el desove) son georreferenciados y marcados con estacas numeradas con el fin de identificar su ubicación. En Brasil, la estación reproductiva se extiende desde fines de agosto hasta fines de febrero y los desoves alcanzan

su punto máximo entre los meses de octubre y diciembre.

Más allá de la conservación propiamente dicha, el programa desarrolla asimismo actividades de educación ambiental en la región, acerca de la importancia de preservar a las tortugas marinas. Como parte de esta sensibilización, seis colegas de Oiltanking Açu Serviços participaron en la primera temporada de desove en diciembre de 2016. Ayudaron a aproximadamente 100 crías de tortugas marinas recién nacidas, - a partir de los huevos que se habían recogido, numerado y empollado -, a devolverlas seguras a la naturaleza. Las tortugas bebés deben ser liberadas en la misma playa donde fueron hallados sus huevos y deben “desplazarse” por sí mismas por la arena hasta alcanzar el agua, de modo que puedan conocer y reconocer la playa en la que nacieron cuando llegue la época en que ellas deban retornar al desove. Estas técnicas

contribuyen a la conservación de la biodiversidad, incrementando la tasa de supervivencia de las tortugas bebés individuales. De otra manera, de cada mil tortugas bebés que nazcan, solo una o dos alcanzan la madurez.

Cinco de las siete especies de tortugas marinas del mundo se encuentran en Brasil: la tortuga boba (Caretta caretta), la tortuga verde (Chelonia mydas), la tortuga de carey (Eretmochelys imbricata), la tortuga lora (Lepidochelys olivacea), y la tortuga baula (Dermochelys coriacea). Las tortugas marinas son una especie ancestral que ha habitado la Tierra durante más de 100 millones de años. Actualmente, todas ellas figuran en las listas nacionales y mundiales de especies en peligro de extinción.


L AT I N O A M É R I C A L AT I N O A M É R I C A

El 8 de diciembre de 2016, seis de nuestros colegas de Oiltanking Açu Serviços ayudó a las crías de tortugas

marinas recién nacidas a abrirse paso con seguridad hacia el Océano Atlántico, en el Puerto de Açu, en Brasil. La recompensa que recibieron fue una experiencia inolvidable.

Ayuda Contemporánea para Criaturas de la Antigüedad

MANIPULAR CON PRECAUCIÓN Seis colegas de Oiltanking Açu Serviços siendo instruidos por los miembros del

Instituto para la Conservación de la Biodiversidad sobre cómo liberar a las crías recién nacidas

¡BUEN VIAJE! Si las crías son lo suficientemente

afortunadas como para lograr llegar al océano y aferrarse a alguna alga, podrán

sobrevivir para poder llegar a ser juveniles

UNA MANO AMIGA Después de construir su nido, una tortuga marina hembra adulta retornará al mar, dejando el nido y los huevos en éste para poder desarrollarse por sí sola – afortunadamente, algunas veces ellas reciben asistencia

SALVAVIDAS Renato Correa, Coordinador HSSE de Oiltanking

Açu Serviços, se ofreció como voluntario para asegurarse que

las crías recién nacidas llegasen al agua con seguridad

Las tortugas marinas están entre los organismos más migratorios sobre la faz de la Tierra. Algunas viajan más de 2,000 km entre sus zonas de alimentación y nidificación, y entre las aguas estacionales a las más cálidas. No son inusuales sus desplazamientos cruzando océanos completos.

¿Sabías que?

La metamorfosis es un proceso biológico que ocurre en algunas especies animales no mamíferas durante su desarrollo de inmaduros a adultos (por ejemplo, las mariposas). Es también el título del ultimo libro de Polly Morland: “Metamorphosis: How and Why We Change” (Metamorfosis: Cómo y Por Qué Cambiamos). En él, la laureada escritora y directora de documentales dialoga con los hombres y mujeres que han experimentado o buscado grandes transformaciones en sus vidas. Explorando impactantes historias de la vida real, Morland echa luces sobre cómo las grandes ideas sobre cambio de filosofía, ciencia social y literatura aparecen en el mundo real. Lean más acerca de la autora y sobre sus ideas en esta entrevista.

Con frecuencia las personas parecentemerosas del cambio. ¿Por qué? A menudo las personas manifiestan que le tememos al cambio, pero yo no creo eso. No considero que las personas tienen temor al cambio. Vale la pena recordar el famoso sesgo cognoscitivo conocido como Aversión a la Pérdida en la que las personas tienden a asignarle más peso a las pérdidas que a las ganancias de igual tamaño. Asimismo, los psicólogos de Harvard han sugerido recientemente que encontramos cognitivamente más difícil en términos de procesamiento, imaginar el futuro, que volver a visitar el pasado. En otras palabras, es con frecuencia difícil para nosotros imaginar qué aspecto, qué sonido y qué sensación tendrían una forma diferente de vivir y de ser. Lo que con frecuencia prosigue a ello es una ansiedad perfectamente natural acerca de lo desconocido; mejor el escenario insatisfactorio que ya nos es familiar, que lo desconocido. Ese es el patrón de pensamiento que hay que romper si es que tenemos la esperanza de avanzar con algún cambio significativo en la vida.

¿Cuándo tomarán acción y cambiarán las personas?Otro aspecto clave, bastante sorprendente para mí, era que ninguna de las personas que yo conocí habían seguido un solo paradigma de cambio. Ellas podrían haber pedido consejo o tenido mentores, pero habían construido su propio proceso de cambio. Ellas habían entendido que esto era algo que no podía ser tercerizado o delegado, pero que solo puede ser hecho por ellas mismas. No existe un único desencadenante adecuado para todo, que dé inicio al cambio. La interacción entre las cosas que podemos y no podemos controlar es de importancia central para cómo y por qué uno experimente el cambio. Un cambio exitoso siempre fue un asunto de intentar y fallar, y de intentar nuevamente. Cada historia de cambio exitoso es una historia de error a lo largo del camino. La persistencia, resiliencia, optimismo, fueron características importantes en las historias de éxito. Se trataba de personas que ocuparon su imaginación en visualizar otra clase de futuro, que la deseaban suficientemente y que estaban preparadas para trabajar arduamente en ella, sobre todo dándose cuenta y teniendo convicción de que podría lograrse.

¿Cómo pueden las personas iniciar los cambios de la mejor manera? Cada gran cambio es, en realidad, solo una legión de pequeños cambios. Si deseas o necesitas efectuar cambios, es una gran idea empezar por algo pequeño e ir construyendo a partir de allí. El filósofo del siglo 19 y padre de la psicología moderna,

William James, formuló un apasionado argu-mento para llevarte a ti mismo fuera de tu zona de confort. La experiencia diaria de la leve incomodidad de rechazar nuestras conductas habituales no solo forma el carácter, sino que constituye el mejor entrenamiento posible para lidiar con los mayores cambios de la vida o para vernos a través de ellos.

Actualmente, ¿las personas cambian con mayor frecuencia que en el pasado?Definitivamente pienso que existe sentido en cuanto a que el derecho a efectuar un cambio en tu vida se haya convertido en una condición de la identidad moderna autoimpuesta. Más que nunca antes, nos sentimos con derecho de cambiar nuestras experiencias y a nosotros mismos para calzar con nuestras aspiraciones. Nunca más las circunstancias de nuestro nacimiento o género, raza, o religión, deberían dictar la clase de vida que llevaremos – se trata de autonomía, democracia, elección.

connections: ¿Cómo encontró usted a las personas que retrató en su libro? Polly Morland: Es un proceso muy orgánico, divagador y fluido. En las primeras etapas, identifico a una serie de principales áreas genéricas que tengo mucho interés en explorar. Posteriormente empiezo a leer sobre esos temas y, durante el diálogo con todos, puedo tener una idea sobre quién podría arrojar un poco de luz; desde los amigos y colegas, hasta los profesionales que trabajan en esas áreas específicas o en torno a ellas. Con seguridad, empiezan a surgir gradualmente nombres e historias. Lo que viene después es un proceso de persuadir a las personas para que se reúnan conmigo y me narren sus historias personales. Ningún par de historias y ningún par de personas es jamás idéntico, por cierto, y a menudo termino con un gran número de posibles opciones. De modo que, al final, elijo las historias que me conmueven o sorprenden, o simplemente aquellas me más me fascinaron.

¿Qué hechos llegaste a conocer trabajando en “Metamorfosis”?Una de las principales cosas de las que me percaté fue que todas las personas a quienes entrevistaba habían experimentado cierto grado de cambio externo que ellas no podían controlar. En su caso, esto había despertado en ellas su sentido de agencia, el deseo de ser el autor de sus propias vidas, que, a su vez, impulsó un cambio interno deliberado. Asimismo, tomé mayor conciencia de que existe ironía en el propio corazón de toda lucha por el cambio: específicamente, que todos nosotros cambiamos todo el tiempo, ya sea que lo queramos o no. Somos expertos en ello. El mundo gira, las estaciones dan la vuelta. Nosotros crecemos, envejecemos, nos enamoramos, algunas veces nos desenamoramos. Cambiamos de puestos de trabajo, de casa, nos convertimos en padres, etc. El cambio está instalado en nuestro ciclo de vida y dentro de nuestra biología básica. Cada célula de nuestro cuerpo es reemplazada muchas veces en el transcurso de una vida y la maravillosa plasticidad de nuestro cerebro excede a la de cualquier otro animal. Esa es la clave para nuestra singular ventaja evolutiva. El cambio es lo que somos y cómo vivimos.


Nunca es demasiado tarde para cambiar

Después de estudiar Literatura Inglesa en la Universidad de Oxford, Polly Morland abrazó una carrera en la televisión, produciendo y dirigiendo documentales para diversos canales de TV. En el 2009, ella publicó su primer y vastamente aclamado libro “The Society of Timid Souls (La Sociedad de las Almas Tímidas): o, How to be Brave (Cómo ser Valeroso)”. Combinando el periodismo de sus antecedentes en la producción fílmica con ideas de psicología, filosofía y literatura, sus libros mezclan admirables historias humanas con reflexiones sobre cómo vivimos hoy en día — y cómo podemos vivir mejor. Su segundo libro, “Risk Wise – Nine Everyday Adventures” (Nueve Aventuras de Todos los Días – Adaptadas al Riesgo” fue publicado en el 2015 y conllevó a una serie de conferencias de alto perfil sobre el riesgo, dirigida a público empresarial a nivel mundial. Ha sido traducida a cuatro idiomas. “Metamorphosis – How and Why We Change” (Metamorfosis – Cómo y Por Qué Cambiamos) fue publicada en el 2016 en el Reino Unido y pronto habrá de ella una serie de traducciones a idioma extranjero, conjuntamente con la edición de bolsillo en el Reino Unido, en el 2017.

Polly Morland

INCISIVAMENTE INVESTIGADO El libro de Polly Morland desmorona

los misterios y mecanismos del cambio en los seres humanos

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Todos nosotros experimentamos cambios en la vida, aunque en diferentes formas y con mayor o menor frecuencia. Seis colegas de Oiltanking nos

relatan cómo sus vidas dieron otro giro debido a un gran cambio.

Guillermo Salgado, Funcionario de Cumplimiento, Oiltanking Perú

Por espacio de diez años estuve trabajando como Gerente de

Operaciones en diversos terminales de Oiltanking en el Perú, cuidando de productos

tales como hidrocarburos, químicos y gas. Posteriormente, en el 2014, acepté la oferta de trabajo de la compañía para laborar en la división de HSSE en Puerto Bahía, Colombia, en relación a la construcción del proyecto del terminal marítimo de productos líqu idos y productos secos a granel. Este cambio profesional vino aparejado de un traslado geográf ico de Perú a Colombia. Trabajar en el “paso previo” a las operaciones signif icó también que yo necesitaba cierta capacitación adicional a pesar de mi experiencia. Desde que llegué a Colombia he adquirido una experiencia valiosa en HSSE, en actividades de construcción en tierra y en mar, así como administrando y supervisando a contratistas. En una palabra, estoy feliz de af irmar que mi cambio resultó siendo bastante bueno – y también lo fu e el proyecto.

Krish Pillay, Gerente de Terminal de Oiltanking Grindrod Calulo, Sudáfrica

Después de haber vivido y trabajado

en Durban toda mi vida, en julio de

2016 acepté el cargo de Gerente de

Terminales de Oiltanking Grindrod

Calulo en Cape Town. Esta decisión

fue sumamente difícil ya que mis

raíces – familia, círculos sociales, etc.

– estaban firmemente arraigados en

Durban. A pesar de las

incertidumbres, mi familia apoyó mi

ambición profesional y aceptó esta

forma completamente nueva de

vida. Ahora todos nos estamos

estableciendo bastante bien; estoy

orgulloso de nuestro coraje y no he

lamentado ni siquiera un día la

decisión que tomé.

Yogesh Damlé, Jefe Comunicaciones Corporativas, IOT, India

Como corresponsal durante ocho años de una

de las redes de transmisión más prestigiosas de

India, presenté una gama de nuevas historias que

abarcaban política e infraestructura civil, así

como documentales de interés humano.

Posteriormente, un accidente de carretera me

dejó una profunda lesión ósea en una pierna. Una

herida crónica y complicaciones que duraron

todo un año me dejaron incapacitado para el

trabajo de campo. Seguí adelante con el

propósito de reinventarme como profesional

de comunicaciones e inicié algo nuevo.

Incorporarme a la familia de IOT ha sido uno de

los mejores capítulos

de mi vida profesional.

Desaprendí varias habili-

dades como periodista y me

embarqué en una nueva curva de aprendizaje:

ser más paciente, adaptarme a un estilo de

trabajo estructurado, acercarme y dirigirme a

grupos más pequeños y más especializados.

Vivir y experimentar los principales valores de

IOT de respeto y atención, integridad y

confiabilidad no solo me han hecho una mejor

persona, sino que me han ayudado a emerger de

mis disgustos personales.


Antes de incorporarme a Oiltanking en el 2014, trabajé en diversos cargos en la industria de hostelería y comidas de alto nivel en Hamburgo,

tras completar mi formación en hostelería: como recepcionista, responsable nocturno y gerente de restaurante, en contabilidad y como asistente de gerencia. Después de cambiar de

industria, trabajé inicialmente en el terminal de tanques de Oiltanking Waltershof, primero en el terminal y en la sede principal, y desde setiembre de 2015 exclusivamente en la sede principal de la empresa. Me

siento feliz porque mi horario de trabajo es ahora más normal, en comparación con el que tenía antes cuando trabajaba en hostelería y comidas; puedo ocuparme de mis hobbies nuevamente, muy aparte de enseñar turco e inclusive reunirme con los amigos durante la semana. Puedo incorporar mis experiencias del pasado y combinarlas con mis nuevos conocimientos. Mis colegas hicieron muy fácil mi

proceso de adhesión a Oiltanking e inmediatamente me sentí bienvenido. Estoy mucho más feliz ahora que he cambiado mi carrera y puedo disfrutar y vivir mi vida

en una forma mucho más consciente.

Ca bm io

Günnur Erdogan, Administrador de Operaciones, Oiltanking Deutschland, Alemania

en Mi Vida’

‘El Mayor


La Organización Marítima Internacional (IMO), un organismo de las Naciones Unidas responsable de regular los embarques marítimos, ha estado enfocada en reducir las emisiones dañinas de los embarques desde los años 1960. En 1978, se inició una importante convención internacional sobre prevención de la contaminación proveniente de los barcos, conocida actualmente como MARPOL 73/78. La versión actual de esta convención fue suscrita por más de 150 países, que representan cerca del 99 por ciento del tonelaje total de embarques a nivel mundial. Todos los barcos con bandera de los países que son parte de este acuerdo están obligados a implementar sus requisitos, que incluyen los nuevos cambios en la especificación para el combustible de caldera a nivel mundial.

La decisión adoptada en octubre de 2016, de aplicar una reducción drástica en el contenido máximo de azufre en el combustible de caldera, de actualmente 3.5 por ciento a 0.5 por ciento en el 2020, tendrá un sustancial impacto sobre los mercados del petróleo y de los embarques, y mejorará la calidad del aire para millones de personas.

Las compañías navieras tienen diversas opciones para garantizar el cumplimiento de esta nueva normativa: Algunas instalarán depuradores, que neutralizan el azufre de los gases de escape; otras migrarán hacia los combustibles alternativos, tales como los gases licuados; sin embargo, se espera que la mayoría utilice combustibles aptos, que van desde el diésel hasta el petróleo combustible con bajo contenido de azufre, y sus diferentes mezclas.

La nueva normativa no solo tendrá un enorme impacto en la industria marítima, sino que traerá consigo también muchísimos cambios para los productos de petróleo crudo, refinerías, compañías de suministro de combustible y comerciantes. A medida que la demanda va variando hacia productos más limpios de petróleo, se requerirán serios ajustes en las capacidades de refinación, alterando los balances regionales de los principales productos de petróleo. Los proveedores de almacenamiento, como Oiltanking, sentirán, asimismo, el impacto de estos cambiantes flujos, ya que en muchas regiones se requerirá capacidad adicional de almacenamiento para la comercialización y distribución de productos más limpios de petróleo. Por otro lado, en el futuro existirá menor demanda por tanques para combustibles “sucios” con alto contenido de azufre. Ello no solo demandará ciertos ajustes técnicos, sino que también podrá significar oportunidades, pues se agregará capacidad de almacenamiento y de mezclado con el fin de ser compatible con los nuevos flujos.

Como aún existen mucha incertidumbre con respecto a la reacción de la industria marítima a la nueva normativa, es difícil predecir cómo serán exactamente los mercados de petróleo después del 2020. Aun así, es importante estar preparados para una serie de escenarios y adoptar las medidas que se puedan requerir a fin de estar preparados para el 2020. En Marquard & Bahls, se ha conformado un Grupo de Trabajo especial con el objeto de analizar el potencial impacto de los cambios en la especificación IMO sobre nuestra compañía, y desarrollar los planes de acción correspondientes.

En octubre de 2016, la Organización Marítima Internacional (IMO) anunció la implementación de un nuevo límite para el azufre de 0.5 por ciento en combustibles de caldera a partir del 1 de enero de 2020. Oiltanking ha empezado a adoptar acciones con el fin de prepararse para este cambio.

Modificación en el Límite de Azufre a Nivel Mundial

E U R O P A

De una forma u otra, cumplir 50

años representa un hito para

muchas personas, ¡e igual lo fue

para mi! Siempre soñé con poder

celebrar mi cumpleaños número 50 corriendo

la famosa Maratón de Nueva York. Aunque soy un

experimentado corredor y siempre traté de mantenerme

en forma, uno no puede garantizar que estará físicamente

apto para dicho evento a los 50 años. Sin embargo, ¡me

lo propuse y tuve la oportunidad de correr y terminar la

maratón! Sudé, reí y absorbí el pulso del evento. Conocí

la “Gran Manzana” y la sumatoria de todo constituyó

una experiencia increíble. ¡Estoy contento por no haber

renunciado nunca a mi sueño y me siento feliz y

agradecido de que se hiciera realidad!.

Ludis Plata, Gerente de Recursos Humanos, Oiltanking Colombia

Desde el momento en que llegué a trabajar para Oiltanking en el año 2014, mucho ha cambiado en el Terminal de Puerto Bahía – tanto

para la compañía, como para mí. Mientras el terminal continuaba con su desarrollo, en el año 2016 yo mismo dí un salto en mi carrera profesional cuando tuve la enorme satisfacción de asumir el cargo de Jefe del Departamento de Recursos Humanos. Ello significó una mayor responsabilidad para mí, por cuanto debía apoyar al Director Gerente en el logro de las Metas Corporativas, y asimismo tendría a mi cargo, no uno, sino dos terminales, así como una oficina fuera de la ciudad. Por otro lado, se trató de un cambio que demandó de mí manejar con mayor cuidado el equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal, de modo que ni mis colegas, ni mi familia, se sintiesen descuidados o se viesen afectados.

“Ustedes podrán sentirse muy seguros en el estanque en el cual se encuentran, pero si nunca se arriesgan a salir de ahí, nunca sabrán que existe tal cosa como un océano, un mar. Aferrarse a algo que ahora es bueno para ustedes podrá ser la misma razón por la que no tienen algo mejor.”*

* C. JoyBell C. – el seudónimo de una

autora estadounidense de diversas obras

de literatura moderna, una principal

pensadora y asesora de muchos líderes

actuales, así como una figura de

inspiración para toda clase de personas.


Jari “Japi” Tinkanen, Supervisor de Turno, Oiltanking Finland

P E R S O N A S Y L U G A R E S

Mientras que el personal y el equipo al interior del Hospital de Especialidades Manuel Gea Gonzalez Torre en Ciudad de México proporcionan alivio a los enfermos, su fachada ayuda a brindar alivio al medio ambiente. Su piel de doble capa fue desarrollada por el estudio de investigación y producción de diseño Elegant Embellishments, con base en Berlín. Consiste de módulos prosolve370e™ que están revestidos con dióxido de titanio extrafino (TiO2). Cuando se le activa por la luz solar ambiental, esta capa se descompone, en el proceso que neutraliza emisiones y otros contaminantes, que incluyen óxidos de nitrógeno (NOx), compuestos volátiles orgánicos (VOCs), dióxido de azufre (SO2) y material particulado fino (FPM). Esto no solo limpia el aire que ingresa al edificio, sino también el aire circundante – un efecto especialmente beneficioso en metrópolis densamente pobladas tales como Ciudad de México, especialmente debido a que el hospital está ubicado en una arteria principal con denso tráfico. Además de funcionar como un filtro de aire urbano, los módulos prosolve370e™ sirven como un sistema de filtración de luz natural y bloqueador solar para el hospital, lo cual ayuda a reducir sus recibos por electricidad. Muy aparte de ser altamente funcional, la fachada es también grata para la vista

pues constituye una obra de arte de 2,500 metros cuadrados y 100 metros de largo. Su diseño similar al de un panal de abejas fue inspirado por fractales en la naturaleza: Formas ondulantes tridimensionales forman una sombra blanca, geométrica, que

cubre el frontis del edificio. Esta modificación de un edificio tradicional a una versión moderna ha creado una construcción cuya impactante complejidad visual y concepto ecológicamente racional es positivamente impresionante.


PRIMERO DE SU CLASE La fachada anti-contaminación del edificio de cirugía en la Torre de Especialidades, en Ciudad de México, tiene 100 m de largo y cubre un área de 2,500 m2

CONCEPTO INTELIGENTE A medida que los módulos prosolve370e™ se descomponen, neutralizan las emisiones y los contaminantes

La carcasa externa del Hospital Manuel Gea Gonzalez en Ciudad de México ayuda a limpiar el aire circundante gracias a que han implementado una tecnología que reduce la contaminación. Su diseño, a la par de ser sumamente

funcional, es también decorativo.

Más que unasimple fachada

Todas las fotos © elegant embellishments, www.elegantembellishments.net


Los camaleones son reptiles que existen en una amplia gama de colores y muchas especies tienen la habilidad de cambiar la coloración y el patrón de su piel según se necesite. La adaptación puede funcionar como camuflaje para que se puedan esconder mejor, pero generalmente ocurre con fines de señalización social y en respuesta a los cambios de temperatura y otras condiciones, tales como el propio estado psicológico del camaleón. Por ejemplo, un camaleón podrá

exhibir un color más brillante cuando demuestra agresión hacia sus pares, o se torna “más oscuro” en señal de sumisión. El camaleón Namaqua, que se encuentra en los desiertos, es negro en las horas de mayor frescor en la mañana, lo cual le permite absorber el calor de forma más eficiente; posteriormente, adopta un color gris más claro para reflejar mejor la luz durante el calor del día. Los camaleones enfermos tendrán un tono más pálido

que el usual. Pero, ¿cómo es que un camaleón cambia de

color? La piel de un camaleón tiene varias capas de células especializadas (cromatóforos) que contienen una serie de pigmentos. Mientras que la superficie exterior es transparente, la primera capa contiene células con pigmentos de color

amarillo, seguida de una capa de células de pigmentos de color rojo, luego una capa de

células de pigmentos de color azul y algunas veces otra capa de células de pigmentos de color

marrón. Dependiendo de los estímulos, la relativa cantidad de actividad (dispersión) de los diferentes

cromatóforos en las diversas capas varía, y así mismo lo hace la apariencia – o color – de la piel.


Obra Maestra Molecular

Sorprendentes Alteraciones

nonversation una conversación totalmente exenta de palabraschairdrobe una silla utilizada para apilar ropa en lugar de usar el ropero textpectation la anticipación que uno siente mientras espera una respuesta a un texto enviado

cellfish una persona que continuamente habla por teléfono, al extremo de ser rudo / desconsiderado con los demásdatascrooge alguien a quien no le gusta compartir datos / información

“Porque las cosas son como son, las cosas no se quedarán tal como están”, escribió el poeta alemán Bertolt Brecht (1898-1956). Hemos compilado una colección de interesantes y humorísticos ejemplos de “cambio” para compartirlos con ustedes.

“Toma asiento” es una frase que no escucharás a menudo del Profesor, Dr. Leonard Hofstra, un doctor del Cardiologie Centra Nederland (Centro de Cardiología) en Utrecht, Países Bajos. En verdad, él prefiere conversar con los pacientes mientras está parado frente a una mesa especial con altura ajustable. El considera que ello causa que el cerebro, tanto del paciente como del doctor, permanezcan más activos, lo cual les ayuda a absorber información y a mantenerse enfocados. Una posición de pie ayuda también a romper las barreras y nivelar el campo de actuación conversacional. Por no mencionar que es mucho más saludable para el corazón y los vasos sanguíneos, que estar sentado.

Además de ayudar a muchos pacientes cada

día, el cardiólogo e investigador es un experto en la prevención de la enfermedad cardiovascular y brinda consejo sobre estilo de vida y salud. “La sensibilización se está incrementando gradualmente, tanto en la medicina como en el lugar de trabajo, en cuanto a que estar sentado es la nueva forma de fumar” dice sarcásticamente Hofstra. El Leefstijlmonitor 2015 (monitor de estilo de vida de 2015), una reciente encuesta realizada por el Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM, Instituto Nacional de Salud Pública y el Medio Ambiente), indicó que los neerlandeses están sentados en promedio unas 8.7 horas al día. Uno solo puede esperar ¡que las ideas de Hofstra desencadenarán algunas ovaciones de pie!

Adoptar una Actitud Firme para el Corazón

El idioma refleja el espíritu de la época y los cambios que van ocurriendo a través del tiempo. Se podrán agregar nuevos vocablos, otros quedarán fuera de uso o adquirirán una nueva connotación. Estos cambios pueden atribuirse a una diversidad de influencias sociales o económicas, o de influencias políticamente fomentadas por la colonización, migración, nuevas tecnologías o métodos educativos diferentes, por nombrar tan solo unas cuantas posibilidades. Todas y cada una de las personas utilizan su propio vocabulario y frases habituales, un hecho que es especialmente aparente en las expresiones que los adolescentes

emplean. De acuerdo con Global Language Monitor, unas 5,400 nuevas palabras se acuñan cada año. Con frecuencia, los autores han ejercido una influencia formativa sobre el idioma. Se cree que el poeta inglés John Milton (1608-1674) introdujo cerca de 630 vocablos al idioma inglés, convirtiéndose así en el más prolífico neologista (innovador del idioma). No existiría, por ejemplo, ningún “pandemonio” sin él – y ningún “trabajador independiente” sin la novela “Ivanhoe” de Sir Walter Scott (1771-1832). Otra notable adición al idioma fue realizada por el autor checo Karel Čapek (1890-1938) en su obra Rossumovi Univerzální Roboti (Robots

Universales de Rossum), que introdujo la palabra “robot”.

En el 2015, Helene von Schwichow y Salomon Hörler, dos estudiantes de la Universidad de Artes de Berlín, le echaron una mirada especulativa al idioma del mañana y publicaron un libro intitulado “2017: ein Spekulatives Glossar (“2017: Un Glosario Especulativo”). Contiene vocablos que ellos imaginan pueden ser comúnmente usados en el futuro, tales como, por ejemplo:

Tiempos Cambiantes, Palabras Cambiantes

¿QUÉ TAL UN CAMBIO DE COLOR? ¡Solo una

pregunta de las células de los camaleones!

Todas las fotos © Nick Henn, Canvas Chameleons

PARA MÁS IDEAS SOBRE LOS VOCABLOS DEL

FUTURO, SÍRVANSE VISITAR www.the2017.com


734094545239523082403479234802340823840238042480524805248602486024680246802468024473462345784025072358249502935802357023758245823507087230750582375235976956892 73409454523952308240347923480234082384023804248052480524860248602468024680246802447346234578402507235824950293580235702375824582350723508723075058237523597695689734094545239523082403479234802340823840238042480524805248602486024680246802468024473462345784025072358249502935802357023758245823507087230750582375235976956892

E N T R E T E N I M I E N T O Y D I V E R S I Ó N

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CONNECTIONS 3 8 / 3 9

NÚMERO

Si el calentamiento global debe limitarse a no más de dos grados Celsius, las emisiones de gas de invernadero a nivel mundial deberán reducirse considerablemente. A medida que la concientización sobre el problema aumenta globalmente, más y más empresas están optando por compensar en forma voluntaria las emisiones causantes del efecto invernadero resultantes de sus operaciones. Ello implica compensar las emisiones de gas de invernadero que se hayan ocasionado con el financiamiento de medidas adicionales tendientes a reducir las emisiones; por ejemplo, en los países en desarrollo y en aquellos de reciente industrializacion.

Oiltanking, también, busca minimizar su huella ecológica y mantener las emisiones a un mínimo, teniendo en mente también el crecimiento de la compañía. Debido a la naturaleza internacional del negocio, muchos empleados viajan por vía

aérea. Las rutas de viaje deben ser tan seguras y rápidas como resulte posible, y los viajes aéreos deben minimizarse. En el 2016, Oiltanking GmbH se acogió al enfoque adoptado por Marquard & Bahls y compensó 1,331 toneladas de emisiones resultantes de los viajes aéreos de los empleados de Oiltanking GmbH en el 2015, adquiriendo certificados de Reducciones Certificadas de Emisiones (CER). Para fines de

ilustración, estas 1,331 toneladas son aproximadamente equivalentes a las emisiones de 665 carros de mediano rango (12,000 kilómetros de manejo), las emisiones anuales de 146 ciudadanos o 441 vuelos en clase económica en la ruta de Hamburgo a Nueva York.

Los CERs se originan del parque eólico Los Santos, un proyecto energético que ha recibido la certificación Gold Standard en Costa Rica. Operado por una cooperativa local de energía, Los Santos ha estado en el portafolio de la subsidiaria Carbonbay de Marquard & Bahls desde el año 2012. Consiste de 15 turbinas de viento y genera unas 25 MWh horas de electricidad al año, ahorrando aproximadamente unas 15,000 toneladas de CO2 en comparación con la electricidad actualmente disponible en Costa

Rica. El proyecto alimenta electricidad dentro de la red local y está certificado por el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) de las Naciones Unidas y por la Fundación Gold Standard establecida en el 2003. Esta certificación, que confirma la sostenibilidad del proyecto de energía eólica, respalda la continuación de la instalación por hasta 21 años.

VIENTOS DE CAMBIO El parque eólico de Los Santos está ubicado en una región montañosa de Costa Rica, de clima

inclemente, en la que las condiciones climáticas del Atlántico y el

Pacífico colisionan

1,3311,331

GABRIEL Lina Canedo, Oiltanking Puerto Bahía, y Cesar de la Hoz celebraron el nacimiento de su primer hijo el 8 de setiembre de 2016.

CHEN CHONG saludó por primera vez a sus padres, Yvonne Xie, Oiltanking Daya Bay, y Chen Xian Fa, el día 16 de octubre de 2016.

ZOE El 13 de julio de 2015 fue un día de inmensa alegría para Nancy Liu, Oiltanking Daya Bay, y Yang Hai Zhou.

SALIM saludó por primera vez a sus felices padres, Natalia Maloof, Oiltanking Puerto Bahía, y Jairo Salgado, el 6 de noviembre de 2016.

JONADRIS Esta dulce bebé es la hija de Adriana Ballesteros y Jonathan Suarez, Oiltanking Puerto Bahía, nacida el 23 de abril de 2016.

FLORIAN Este pequeño rayito de sol saludó por primera vez a sus padres Tatjana y Stefan Rühle, Oiltanking Deutschland, el 2 de febrero de 2016.

LIAS TARJE Julia y Dennis Bischoff, Oiltanking Europa, celebraron felices el nacimiento de su hijo el 9 de setiembre de 2016.

ZI XU Luo Jing y Ren Long, Oiltanking Daya Bay, anunciaron con orgullo el nacimiento de su hijito el 19 de octubre de 2016.

XUE HANYUE Esta linda bebé es la hijita de Xue Koufnag y Yang Yong, Oiltanking Nanjing, nacida el 16 de setiembre de 2016.

SHI CHENRAN Wang Qiuyan y Shi Guangrong, Oiltanking Nanjing, fueron padres por segunda vez el 8 de noviembre de 2016.

FAUSTO Carolina Köhler, Oiltanking Ebytem, y Santiago Corradini recibieron un regalo muy especial el 6 de diciembre de 2016.

LUIS llenó de alegría los corazones de sus felices padres, Rosa Alvaréz y Juan Cárcamo, Oiltanking Puerto Bahía, el 25 de noviembre de 2016.

CHEN HONG Chen Li Ping y Chen Fang Wang, Oiltanking Daya Bay, son sus orgullosos padres desde el 7 de diciembre de 2016.

MARIANA Cacau Souza y Marcelo Soares de Souza, Oiltanking GmbH, estuvieron extasiados de felicidad el 11 de octubre de 2016.

MARCO Este amoroso pequeño es el hijo de Jady Marenco y Gabriel Calderón, Oiltanking Puerto Bahía, nacido el 19 de febrero de 2016.

TOMAS Es el robusto bebé de Verena Comesaña, Oiltanking Ebytem, y Raul Alvarez, nacido el 24 de noviembre de 2015.

HUANG ZIHAN Otra adición masculina a la familia de Huang Shijie, Oiltanking Nanjing, y Bian Panpan, que llegó al mundo el 5 de agosto de 2016.

GIORDANO BRUNO Paola Rollet y Bruno Mogollón, Oiltanking Perú, son sus felices padres desde el 7 de diciembre de 2016.

EMMA Es el nombre de la hermosa hija de Marin Xue, Oiltanking Daya Bay y Tian Xing Long, nacida el 28 de noviembre de 2015.

HENNES Barbara Große-Sundrup y Florian Salzmann, Oiltanking Deutschland, son sus orgullosos padres desde el 10 de mayo de 2016.

LUISA El 28 de diciembre de 2016 les nació este dulce rayito de sol a Christina, Oiltanking GmbH, y Jorge Asalde.

A G Ú A G Ú S


Ahora Cambiando Pañales ... Durante el embarazo, no solo se ensancha

la cintura de una mujer – su cerebro experimenta también algunos cambios. Un equipo de

investigación liderado por la neurocientífica Elseline Hoekzema de la Universidad Autónoma de Barcelona, recientemente descubrió que la materia gris del cerebro – una región asociada con el reconocimiento social y la teoría de la mente – varía significativamente durante el embarazo, posiblemente para ayudar a las futuras madres a reaccionar mejor ante las necesidades del bebé. El reducido hipocampo, el área que desempeña un rol en la memoria, podría explicar los olvidos o la pérdida de memoria de los que las mujeres embarazadas y nuevas madres con frecuencia se quejan. Afortunadamente, todas las personas nombradas a continuación recordaron notificarnos sobre el más reciente cambio operado en sus familias.

A G Ú A G Ú S

JULIETA Es la encantadora bebé de Eliana Zavala y Luis Osorio, Oiltanking Perú, nacida el 20 de junio de 2016.

STAN Melissa Bastiaenssen y Pieter Pieters, Oiltanking Stolthaven Antwerp, tuvieron una excelente noticia por anunciar el 28 de octubre de 2016.

AYAAN Es el robusto bebé de Neha y Shashank Yagnick, IOT, nacido el 9 de junio de 2016.

ALEXIS Jolijn Dupont, Oiltanking Stolthaven Antwerp, y Roberto Barraza son sus orgullosos padres desde el 2 de enero de 2017.

KAVIN Este adorable niño nació en el hogar de Gunapriyaa y Thangarasu Sankar, Oiltanking Singapore, el 16 de enero de 2016.

SILVANA ZANELLA y

JOSÉ BADEL, Oiltanking Colombia,

contrajeron nupcias el 12 de marzo de 2016.

MIRANDA MA, Oiltanking Nanjing, dijo “Sí, Acepto” a WANG BAOZHANG el 2 de octubre de 2016.

RYAN La más reciente adición a la familia fue bienvenida por sus felices padres Jolanda Amiabel y Arjan Wijninga, Oiltanking Amsterdam, y por sus dos amorosas hermanas Jaimy (de 5 años) y Zoë (de 3 años) el 27 de mayo de 2016.

LEX & LYO Felicidad por partida doble fue lo que recibieron Mali Van Leeckwijck y Kenny Cools, Oiltanking Stolthaven Antwerp, el 2 de febrero de 2016.

BILLIE Grietje Lambrechts y Rocky Bogaerts, Oiltanking Stolthaven Antwerp, contemplaron por primera vez a su hermosa bebé el 16 de noviembre de 2016.

LOWIE Este feliz pequeñito se incorporó a la familia de Nikki De Vylder y Bram Van Tulder, Oiltanking Stolthaven Antwerp, el 16 de agosto de 2016.

AADIT K. Trajo toneladas de alegría a sus padres, Neha y Kapil N. Kharangate, Oiltanking Singapore, el 26 de mayo de 2016.

LIAM Jessica Arana y Luis Galarreta, Terminales del Perú, estuvieron encantados de saludar a su hijito el 19 de julio de 2016.

S Í , A C E P T O


Cambios que Calan Hondo en el Corazón

La primera evidencia registrada de ceremonias de matrimonio entre mujeres

y hombres se remonta aproximadamente a los años 2350 A.C. en Mesopotamia. Si bien los orígenes del matrimonio son un tema ampliamente controvertido, es indiscutible que muchos aspectos de las bodas y del matrimonio han experimentado cambios a

través del tiempo – su número, las ceremonias y rituales involucrados, e inclusive la referencia al género. Ello no obstante, existe algo que permanece invariable: la promesa y el propósito de amarse y valorarse unos a otros. He aquí una lista de los colegas que recientemente realizaron un cambio de estado civil.

ARCHANA SWAMINATHAN y CHANDRAMOULI BALACHANDRAN, IOT, dieron el gran paso el 29 de agosto de 2016.

EILEEN PÉREZ, Oiltanking Colombia, y EDWIN LLAMAS sellaron su amor el 13 de agosto de 2016.

A G Ú A G Ú S

S Í , A C E P T O S Í , A C E P T O


NATALIE CORONADO y JOSÉ BECERRA, Terminales del Perú, celebraron el día de sus esponsales el 15 de octubre de 2016.

JAIRO SALGADO y NATALIA MALOOF, Oiltanking Puerto Bahía, fueron declarados marido y mujer el 15 de abril de 2016.

CHEN MEI y DU ER PING, Oiltanking Daya Bay, intercambiaron votos matrimoniales el 25 de diciembre de 2015.

SILVIA ESPINOZA y DEVIN GÓMEZ, Terminales del Perú, dieron el gran paso el 8 de octubre de 2016.

ANJA BALTUS y ROB NIESTEN, Oiltanking Amsterdam, prometieron unir sus futuros el 1° de diciembre de 2016.

PAMELA CORTINA, Oilanking Puerto

Bahía, y OSCAR HERNANDEZ se unieron en feliz

matrimonio el 30 de diciembre de 2016.

SANNE MORTELMANS y CHRISTOPHE

HENDRICKX, Oiltanking Stolthaven

Antwerp, recibieron trato de alfombra roja

el 4 de julio de 2016.

CHEN MINGJIA y ALICE TANG, Oiltanking Nanjing, encontraron su máxima cercanía el 2 de octubre de 2016.

KIM CLAES y CHRISTOPH BOEY, Oiltanking Stolthaven Antwerp, intercambiaron votos matrimoniales el 10 de julio de 2016.

PAOLA ROLLET y BRUNO MOGOLLÓN, Oiltanking Perú, se prometieron amor eterno el 13 de agosto de 2016.

Un shower por su matrimonio para la novia LINA CANEDO, Oiltanking Puerto Bahía, y el novio CÉSAR DE LA HOZ el 5 de junio de 2016.

OSWALDO MATOS, Oilanking Puerto Bahía, desposó a LILIANA MUÑZ el 10 de diciembre de 2016.

de frutas fácilmente digeribles, como

naranja y plátanos

Un incontable número de frutas secas y dátiles

Equipo de seguridad que incluía bolsas para dormir,

lámparas de cabeza, bastones, medicinas y

botiquines de primeros

20 docenas En el 2015, dos equipos conformados por

cuatro colegas de IOT participaron por primera vez en el Oxfam Trailwalker – lo cual significó cambiar sus sillones de oficina por zapatos de caminar y cubrir una distancia de 100 km en menos de 48 horas para poder recaudar dinero con fines benéficos. Su emocionante experiencia generó mucho interés entre nuestros colegas de IOT y a través de todo Oiltanking y muy pronto cuatro equipos conformados por en cada caso por cuatro integrantes habían firmado para el próximo Trailwalker programado para diciembre de 2016 en Mumbái:

� Oiltanking Power Rangers (Nico Smit, Jan Willem van Velzen, Koen Verniers, Douglas van der Wiel) � Oiltanking Mixed Doubles (Eveline Kocela, Rob Eijkholt, Nina Lamb, Ramnarayan Thakur)� See Trail Will Walk (Rajesh Ganesh, V Ashwini Kumar, Joerg Neetzke,

Vivek Venkatachalam)� Trailblazers (Satyanarayanan Asokan, Pradeep Bhatt, Sadasivan Sankaran, Eshwar Visweswaran).

Estos colegas empezaron a prepararse a fondo para la caminata, con seis meses de anticipación, y cumplieron un total de cinco importantes caminatas de práctica en la selva cerca de Mumbái, India. Los participantes que no podían viajar a la India para entrenar lo hicieron en sus respectivas ubicaciones. Al llegar al campamento en la víspera del Trailwalker, los equipos tuvieron una charla informativa con algunos de los veteranos de las caminatas anteriores: Ashwini Kumar, Pradeep Bhatt y Sadasivan Sankaran. El trío pronunció unas palabras de ánimo con respecto al sendero que ayudaron a calmar los nervios de quienes participaban por primera vez. Cada equipo decidió su estrategia para la caminata y fijó una hora objetivo para culminarla. Durante el evento, el equipo de siete empleados

de la oficina de IOT Mumbái se ofreció voluntariamente como personal de apoyo, planeando toda la logística para el evento. Cada uno de los cuatro equipos que se encontraban sobre la pista fue seguido de cerca por un vehículo deportivo utilitario debidamente equipado con los suministros esenciales. Asimismo, dos vehículos adicionales estuvieron disponibles para atender cualquier emergencia. A la mañana siguiente, los organizadores de Oxfam inauguraron la caminata con redoble de tambores y música de fondo con el fin de animar a los cerca de 400 participantes que se ponían en marcha para el difícil reto. Los caminantes soportaron un sol abrasador durante todo el día y tuvieron que hidratarse y sostenerse frecuentemente con agua, naranjas, plátanos y bebidas energéticas. El equipo de apoyo de IOT estaba preparado y listo para reabastecer los suministros y ayudar a los colegas. En cada punto de control, un fisioterapista de Oxfam ayudaba a los caminantes a estirarse y atendía las ampollas que pudiesen haberse formado. Muy tarde en la noche del primer día, los equipos llegaron a la marca existente a mitad del camino, a aproximadamente 50 a 60 kilómetros de la línea de partida. Si bien tres de nuestros equipos decidieron tomar un descanso de dos a tres horas, el cuarto equipo decidió continuar caminando. En total contraste con el día, la noche los envolvió en un frío que

calaba los huesos y el camino se tornó más peligroso con una oscuridad que cubría todos los alrededores. Los caminantes, equipados con lámparas de cabeza, mantuvieron una caminata a paso vivo para completar los 40 a 50 kilómetros restantes en las próximas 12 a 15 horas. Los cuatro equipos llegaron eventualmente a la línea de meta. Los primeros en terminar fueron los Oiltanking Power Rangers, quienes completaron la caminata del Trailwalk en 27 horas 49 minutos. Ellos fueron seguidos por el equipo See Trail Will Walk, que terminó en 30 horas y cinco minutos. Los Trailblazers llegaron después de 32 horas y 43 minutos y los Oiltanking Mixed Doubles llegaron después de 33 horas y 48 minutos.

Más de 100 kilómetros y unas 31 horas de reposapiernas para los calambres, piernas adoloridas y pies con ampollas, los rostros de nuestros colegas resplandecían de felicidad y orgullo, no obstante, alimentados por la certeza de saber que … ¡lo logramos!. Los equipos procedieron a posar con las medallas que les fueron impuestas por Oxfam, y felices abordaron los vehículos que los llevaría de retorno a Mumbái.

D E P O R T E S D E P O R T E S

CUATRO EQUIPOS, UN LEMA ¡Perseverancia,

perserverancia, perseverancia! ALIMENTOS Y OTROS

SUMINISTROS cuyo volumen se estimó en base a la experiencia de consumo anterior, fueron provistos por los equipos de apoyo de IOT para su uso por los caminantes y por ellos mismos:

DESAFIANTES CONTRASTES Caminando bajo el intenso calor solar y en la penumbra, a través de terreno empinado y plano, soportando el calor del día y el intenso frío de la noche


Inspirados por la participación de ocho colegas de IOT en el Oxfam Trailwalker de 2015, se duplicó el número de colegas que participaron en el último Trailwalker ocurrido a fines del 2016.

¡100 kmen 48 Horas!

botellas de agua

sobres de Gatorade

barras de granola

OXFAM Trailwalker es un evento de senderismo organizado cada año con el fin de recaudar fondos para los menos favorecidos en 16 lugares de 11 países incluyendo Bengaluru y Mumbái en India. Cada recorrido a pie cubre una distancia de 100 kilómetros y los equipos, integrados cada uno por cuatro personas, deben concluir la caminata dentro de 48 horas. La edición de Mumbái típicamente se desarrolla sobre terreno abrupto e irregular, cuesta arriba y cuesta abajo de colinas rocosas, caminos rurales, tierras de labranza, terrenos agrícolas, franjas de bosque, y ocasionales tramos de carretera entre Garudmachi y Lonavala, que es una pintoresca cordillera ubicada cerca de la ciudad de Mumbái. El rumbo del Trailwalker está diseñado para desafiar la resistencia física y mental de los participantes y su capacidad de desenvolverse en equipos.

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Omán En octubre de 2016 Marquard & Bahls adquirió un 21.99 por ciento de participación indirecta en Oiltanking Odfjell Terminals & Co. LLC*, una Sociedad en la que Oiltanking GmbH ya posee indirectamente el 29.75 por ciento. La adquisición, por lo tanto, incrementará la participación indirecta total de Marquard & Bahls a 51.74 por ciento, haciéndola la accionista mayoritaria indirecta del terminal. La adquisición brinda una oportunidad de adquirir una participación adicional en un terminal situado en una ubicación clave, con buenos rendimientos y que apoya la Estrategia de Marquard & Bahls para el 2020. La gestión del terminal permanece sin variación después de la transacción. Adicionalmente, Oiltanking será el socio operativo del terminal que está idealmente ubicado para brindar soporte al comercio y a los flujos de carga originados en la región del Golfo, así como a los flujos de exportación del Medio Oriente hacia los otros continentes y regiones.


Alrededor del mundo El 22 de marzo de 2017 los colegas de Oiltanking de todo el mundo participaron en el Día de la Seguridad Global de Oiltanking. En este día, todos ellos – sin im-portar el nombre de su cargo – participaron en actividades enfoca-das en la salud / higiene, seguridad, protección y el medio ambien-te. El Día de la Seguridad Global del presente año tuvo el propósito de mejorar aún más la conciencia y desempeño en seguridad. A fin de cuentas, la seguridad es un principal valor en Oiltanking y una de

las piedras angulares de su estrategia. Lean más con respecto a este especial evento en nuestra edición de agosto.

L AT I N O A M É R I C A

INVERSIÓN EXPANDIDA Oiltanking considera que la adquisición de acciones por parte de Marquard & Bahls fortalecerá la futura posición del terminal

* Oiltanking Odfjell Terminals & Co. LLC es una asociación estratégica (joint venture) entre Oiltanking Odfjell Terminals Oman BV (70 por ciento), Oman Oil Company (25 por ciento) y una sociedad de inversión privada (5 por ciento)

Los colegas de Oiltanking son ya conocidos por ser versátiles – pero, ¿quién sabía que ellos tenían esas impresionantes voces? Los

colegas del terminal de Vitoría en Brasil tienen, inclusive, su propia canción. Fue escrita por el Subgerente Robson Azevedo y producida por un profesional para la Semana de Seguridad del terminal. Ha quedado ampliamente demostrado que la música tiene una influencia positiva en los seres humanos – y de acuerdo con el Dr. Georgi Lozanov,* tiene, inclusive, un efecto medible sobre el cerebro: la música afecta el nivel de energía y puede usarse para ayudarnos a recordar información.

Es así que del 21 al 25 de noviembre de 2016, nuestros colegas de Oiltanking Terminais iniciaron cada día con la Canción especial de la Semana de la Seguridad, que fue proseguida por información y talleres interactivos presentados por Aloísio Trancoso, un entrenador profesional sobre comportamiento. Mauricio Prudencio, Director Gerente de Brasil, se adhirió también a ellos y mientras presentaba los DIEZ PRINCIPALES CONSEJOS sobre la iniciativa Latinoamericana

de Gestión en HSSE, señaló que regresar a la familia sano y salvo es la mejor motivación para trabajar con seguridad. Adicionalmente, los colegas del terminal se fueron turnando para presentar los talleres sobre sostenibilidad.

La semana de capacitación constructiva finalizó con una presentación de Premios de Reconocimiento a los colegas y contratistas que habían demostrado un sobresaliente comportamiento y un compromiso proactivo con la seguridad. Una tradicional churrasquería (BBQ) del Brasil congregó a todos en un relajado evento de cierre.

Luciano Ribeiro, Coordinador de HSSE, ofreció un resumen positivo de la Semana de la Seguridad: “Queríamos inducir a los colegas a pensar sobre la seguridad y crear una situación en la que todos hablasen de ella. El evento ha promovido también una apertura hacia nuevas iniciativas de seguridad.” A decir verdad, la Semana de la Seguridad fue un rotundo éxito con el personal y la Gerencia de Latinoamérica está considerando expandir la “Experiencia con la Seguridad Brasileña” a toda la región.

NO SE PERDIERON NINGÚN COMPÁS Los participantes iniciaron cada día de la Semana de la Seguridad con la Canción de la Seguridad al estilo de la samba brasileña

PRINCIPAL OBJETIVO “Hablemos de la seguridad”

En noviembre de 2016, todos los empleados de Oiltanking Terminais en Brasil participaron en una semana de talleres sobre seguridad. La iniciativa sirvió tanto para rendir tributo a la sensibilización en seguridad, como para incrementar dicha sensibilización entre el personal.

En sintonía con la Seguridad

* Dr Georgi Lozanov (1926 -2012), un científico y neurólogo búlgaro, es conocido como “el padre del aprendizaje acelerado” (sugestopedia)

P E R S O N A S Y L U G A R E S

ConcisoBreve y

He aquí los afortunados ganadores de nuestro test de la última edición: Elizabeth Arenas/Logistica de Quimicos del Sur, Kapil Kharangate/OTS, Faudiekadrian Nursyam and Eko Sambodo/OT Karimun, Konstantin von Hobe/Skytanking, Martín Collantes Monserrate/OT TMPC, George Canare and Niccolo Andrew Cardona/SEOT, Miriam Wilson/ OT Peru, Geraldine Diaz and Daniel Rozas Kaneko/OT Andina Services, André Ewald/OTD, Bharati Srinivasan and Shashank Yagnick/IOT, Wendy Van Poucke, Andy De Clercq and Tim Van Baeveghem/OT Ghent, Danny Hellemans/Oiltanking Stolthaven Antwerp, Adri Nieuwdorp/OT Terneuzen, Bettina Vagt/M&B and Merle Niederhuefner/Mabanaft. Ellos completaron en forma correcta (o creativa) el segundo par de palabras que estábamos buscando:

Los tangrams son rompecabezas creativos que, según se dice,

se originaron en China durante la dinastía Tang. Consisten de siete piezas

geométricas (llamadas tans): cinco triángulos, un cuadrado y un romboide. En la posición inicial, dichas piezas están dispuestas dentro de un cuadrado (ver suplemento).

El objeto del juego tangram es disponer todas las siete piezas de modo de formar patrones diferentes. Estamos curiosos por ver sus creativas siluetas (por ejemplo, animales, personas, números, etc.) hechas del tangram mostrado a continuación. Por favor asegúrense de remitir sus soluciones en la fecha límite, el 23 de mayo de 2017.

�“El Cuervo” � Edgar Allan Poe | “Lo Que El Viento Se Llevó” � Margaret Mitchell�Zeus � Júpiter | Hermes � Mercurio �limonada � bebida | tabby � gato�sartén � freir | bolo � bowling�plantas � bosque | techo � casa

�mañana � hoy | Sábado � Viernes�taza � café | bowl � sopa�cuero � zapatos | uvas � vino�nota � música | palabras � discurso�cuadrado � cubo | círculo � esfera

CONNECTIONS 51

F E L I C I TA C I O N E S

N U E V O T E S T

Solución al Acertifjo

Superpetrolero

¿Pueden ustedes resolver el tangram?

Caballo Helicóptero Montañas

Mosaico para reflexionar

CONNECTIONS50

En la edición anterior de esta sección Acercando, Alejando, delineamos el proceso que conlleva a la definición de la Estrategia de Oiltanking para el 2020. Esta vez, quisiéramos describir en detalle nuestra estrategia propiamente dicha.

¿De qué trata la Estrategia de Oiltanking para el 2020?Nuestra Estrategia para el 2020 trata de lograr un equilibrio entre fortalecer nuestro principal negocio y la búsqueda del desarrollo sostenible. Nuestra meta es maximizar el potencial de nuestra marca global y, para lograr ese objetivo, nos enfocamos en una serie de iniciativas estratégicas, tal como se indica a continuación. Fortalecer nuestro principal negocio• Promover la responsabilidad y el compromiso con respecto a HSSE (Salud, Seguridad, Protección y Medio Ambiente) a través de todas las gerencias de línea, exigiendo que las comunidades de HSSE y de Activos y Operaciones (A&O) a todo nivel persigan en forma conjunta un programa de mejoras relativas a HSSE.• Crear comunidades de conocimiento (por ejemplo, en A&O, Finanzas y RR.HH.), lo cual impulsará una agenda global de mejora continua en sus ámbitos de competencia. • Dotar a la organización de centros de servicio y socios comerciales en todas las funciones de soporte. Crecimiento sostenible• Continuar invirtiendo en los centros actuales, pero también ir en pos de oportunidades en los mercados más difíciles y emergentes.• Enfocarse en las oportunidades adyacentes (ejecutar nuestra estrategia de gas) y cooperar con otras Divisiones de Marquard & Bahls en cuanto a modelos de negocios conjuntos.

¿Cómo llegaremos allí? Hemos tenido mucho éxito asegurando el crecimiento y estamos confiados en que ello continuará en la medida que mantengamos nuestro compromiso de ir en búsqueda de aquello en lo que creemos, tomemos la iniciativa y continuemos empoderando a nuestros equipos en las

regiones y en nuestros terminales para que hagan lo mismo. No obstante, necesitamos dar un paso importante para trabajar como una empresa global. Al trabajar en forma conjunta, potenciaremos nuestro conocimiento colectivo y experiencia, capturando sinergias y maximizando el potencial de nuestra marca a nivel mundial.

De modo que, ¿cómo podemos contribuir?En la próxima edición, esta columna estará dedicada a explicar cómo los empleados de Oiltanking pueden contribuir al éxito de la Estrategia de Oiltanking para el 2020. En el entretanto, los equipos de gerencia en las respectivas regiones de Oiltanking continuarán interactuando con sus equipos con el fin de discutir los objetivos estratégicos globales, regionales y locales, y cómo lograrlos.

Estrategia 2020 –asegurando el éxito continuo

A C E R C A N D O , A L E J A N D O

“Sin una estrategia, la ejecución no tiene objetivo.

Sin una ejecución, la estrategia es inútil”

Morris Chang*

E S Q U I N A D E L L E C T O R

* Morris Chang es el fundador, presidente y Director General de Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC), la mayor fundición independiente de semiconductores del mundo, ubicada en Taiwán.

... y acción!Trate de resolver nuestro acertijo y ¡no pierda la oportunidad de ganar! Sírvase remitir sus respuestas a: [email protected], o contáctenos por correo postal: Oiltanking GmbH, connections Team, Koreastrasse 7, 20457 Hamburg, Germany, o

por fax: +49 40 370 99-7499.

Ú L T I M O P E R O N O P O R E L L O M E N O S I M P O R TA N T E

¿Cuáles son los colores de la banca en la foto? ¿Ustedes dirán que rojo, azul, turquesa y rosado? Eso es correcto – para el instante en que se tomó esta foto. Momentos después, los colores y el diseño pueden haber sido bastante diferentes. ¿Cómo así?

Esta banca “termocromática” es parte de la exhibición de Sam Falls “Light over Time” (Luz En el Tiempo) que estuvo expuesta en el Commons, Centro de Brooklyn, en Nueva York, en el 2014. Para esta exhibición “Sin Título” Falls empleó baldosas compuestas de bajo contenido de hierro y de vidrio laminado que es térmicamente sensible. Ello significa que las sombras, la luz, así como el calor corporal de los usuarios, transforman los colores de la banca pues las baldosas responden a temperaturas cambiantes. El resultado es un objeto interactivo que produce estímulos visuales sorprendentes y tiene una apariencia única, que va mutando en forma constante.

A Falls, artista de Los Angeles orientado hacia los procesos, le agrada llamar la atención sobre el transcurrir del tiempo y nuestro compromiso con los objetos que nos rodean. Su arte incorpora un enfoque lúdico aunque conceptualmente riguroso de los materiales y procesos. Su interés por la naturaleza de la exposición y la representación geográfica ha llevado a Falls a experimentar con los efectos de largo plazo de la luz solar, la lluvia y la temperatura en materiales tan diversos como el aluminio pintado, las baldosas con sensibilidad térmica y el vidrio de color, así como con textiles, cobre y mármol.

CambiosPOR ELEVACIÓN TÉRMICA

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Tu tangram

Esta vez nuestro test es un original rompecabezas. Las piezas individuales (tans) forman un todo de mayor tamaño. Se les asigna un sinnúmero de formas al colocárseles de manera ingeniosa con un arreglo diferente. Y quizás puedan ustedes reconocer, en los colores de las piezas individuales, inclusive uno o dos de los colores del mundo de Marquard & Bahls? ¿Podrán arreglárselas para reproducir las cuatro figuras que hemos sugerido (página 51), o incluso crear las suyas propias? ¡Esperamos con mucho interés ver con qué ideas nos sorprenden! ¡A disfrutar y a divertirse!

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