Conflictos

EQUIPO ATENCIN TEMPRANA DE MSTOLES

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CCOONNFFLLIICCTTOOSS CONCEPTO En el Real Diccionario de la Lengua Espaola encontramos las siguientes acepciones:

Combate, lucha, pelea, enfrentamiento Problema, cuestin, materia de discusin

Un conflicto pone de manifiesto la existencia de intereses opuestos ya sea entre nios/as, entre nios/adultos, entre adultos, tanto de forma individual como cmo colectiva. Todo conflicto supone la ruptura de la vida cotidiana, ya sea en los aspectos de convivencia o de tarea. Los conflictos una vez producidos tienen varias fases: Explosin, crecimiento, meseta, descenso. Es importante conocerlas y reconocerlas para poder abordarlos, ya que si no se interviene adecuadamente en cada fase son ms difciles de resolver. En las primeras fases del conflicto (explosin y crecimiento), predomina el componente emocional, que dificulta buscar soluciones razonadas; en estas fases hay que tener escucha activa sin tratar de rebatir argumentos; poco a poco se irn recogiendo verbalmente los sentimientos del interlocutor, dndole en parte la razn para gradualmente ir introduciendo argumentos de acuerdo. No podemos vivir/crecer/aprender si hay un conflicto permanente, de ah la importancia de anticiparlos, de tener climas afectivos adecuados, donde estn claramente definidos los cauces y las normas de resolucin. Los conflictos cclicos y puntuales son una oportunidad para crecer/aprender. Adems son inevitables. Las personas crecemos resolviendo problemas continuamente En nuestra prctica educativa vamos a encontrar situaciones conflictivas, situaciones que no debemos vivir como algo negativo sino que debemos aprender a usarlas como fuente de crecimiento. CONFLICTOS EN EL GRUPO AULA En un grupo aula conviven diariamente un grupo de nios/as junto a un tutor o varios tutores.


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El grupo aula tiene una finalidad educativa, que se desarrolla a travs de una serie de actividades con unos contenidos, contenidos que vienen dados tanto por el nivel madurativo de los alumnos como por la sociedad que nos rodea. Situaciones que los adultos consideramos conflictivas en aula suelen ser las siguientes: Rabietas, agresiones entre nios fsicas o verbales, no respetar la actividad de otro nio (romper construccin) pasividad del nio, no empatizar con el tutor, disputa por juguetes, tristeza, no relacionarse con otros nios, no seguir la actividad propuesta , no entender las dificultades de otros nios, no respetar espacios ni materiales, conductas disruptivas variada, oposicin constante al adulto.. Estas conductas y algunas mas que vivimos como conflictivas dificultan la tarea cotidiana del aula, rompen la actividad del grupo, provocando a menudo en el tutor sensaciones de impotencia o de ser un simple apaga fuegos Para poder abordarlos adecuadamente debemos: En primer lugar intentar comprender su causa. Muchos de los conflictos tienen una causa fundamentalmente madurativa, en otros son situaciones aprendidas ya sea por modelos o porque les ha servido para alcanzar sus objetivos. Conocida la causa podemos anticiparnos a la situacin. Si a pesar de todo el conflicto se produce debemos abordarlo educativamente, debe servir como situacin de aprendizaje. CONFLICTOS MADURATIVOS. CONFLICTOS APRENDIDOS En su proceso de crecimiento en nio/a se enfrenta al mundo con unas capacidades que se estn desarrollando. En los primeros aos de vida el nio se pone de pie, explora, afirma su identidad, vive la sensacin y el temor a crecer. En sus primeros pasos habr cadas, obstculos que debe superar. En su exploracin se encontrar con otros nios que querr explorar y con los que disputar objetos. Quiere ser el protagonista exclusivo, donde todos los que lo rodeamos estamos a su servicio ahora y ya. En la autonoma vive la perdida de proteccin que le dan los adultos. En estas edades lo emocional, el mundo del deseo, tiene mas fuerza que lo cognitivo ,el mundo real. En estos primeros aos las rabietas sealadas, las disputas de juguetes, la invasin del juego de otros, etc. hay que entenderlas como parte del crecimiento, son conflictos madurativos. Cundo se producen estas conductas los adultos que rodean al nio/a reacciona de una forma u otra para solucionarlos. Muchos de los conflictos


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persisten, an pasada su edad lgica de resolucin, porque el manejo de estas situaciones por parte de los adultos los refuerza. Son conflictos aprendidos. Otra fuente de aprendizaje es por imitacin de los adultos de referencia, como los adultos resuelvan sus propios conflictos, como resuelven el conflicto con el nio/a. A veces ese modelo tiene formato virtual: TV, videojuegos) La forma de intervenir y el modelo que da los adultos es clave para que un conflicto sirva para aprender o se amplifique. AUTORIDAD-AUTORITARISMO El adulto debe tener autoridad a la hora de poner el lmite, pero no ser autoritario. Debemos conocer las necesidades de los nios/as y atenderlas, debemos aprender a diferenciar necesidades de deseos. Ejercemos adecuadamente la autoridad cuando ponemos un limite (decimos NO) ante un capricho del nio/a, una vez atendidas sus necesidades. Somos autoritarios si hacemos lo mismo ante una necesidad del nio o por un capricho del adulto. ANTICIPACIN DE CONFLICTOS Conocer al nio Conocer las necesidades y las capacidades de cada nio es fundamental a la hora de planificar nuestra accin educativa. Tanto el contenido como la forma de presentar las actividades deben adecuarse a ese momento madurativo Debemos revisar por lo tanto nuestra prctica educativa. Ambiente afectivo. Clima Emocional Estructurar el ambiente afectivo y el clima emocional del aula es previo a poder resolver cualquier conflicto de forma individual. Para conseguirlo debemos:

Definir claramente las normas de relacin, los cauces de resolucin de conflictos.

Estar disponibles, empatizar y escuchar activamente a los nios y ser la fuente de seguridad emocional y de autoridad

Tener todas las necesidades estructuradas, desde su inicio hasta su final, con contenidos adecuados a nuestro grupo aula. Actividades estructuradas Una actividad esta estructurada si:

Se ha preparado previamente Se presenta/ se encuadra/se motiva. Es el momento de definen donde vamos a jugar, con quienes, las normas de relacin, con qu material (sus normas de uso), que podemos hacer con el material, el tiempo que dura la actividad. Se da un tiempo de actividad a los nios En ese tiempo se recogen los conocimientos previos de los nios, se recuerdan las normas, se los motiva de uno en uno.


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Hay un tiempo de propuesta del tutor. Donde ejercemos la ayuda en la

zona de desarrollo prximo de los nios

Hay un tiempo de recogida de la actividad y de reflexin conjunta (desde la simbolizacin oral, a la social) (usando solo lenguaje oral o reforzadores visuales)

Los contenidos de las diferentes actividades deben tener en cuenta la globalidad del nio. Debemos hacer propuestas con contenidos abiertos, para ir cerrndolos progresivamente. Debemos hacer propuestas que nos permitan trabajar los diferentes niveles que se den en el aula En todo momento el tutor debe cuidar los aspectos comunicativos, tanto verbales como no verbales.

Conductas con causa Podemos analizar si la situacin conflictiva tiene una causa, por ejemplo (cada vez que viene la mama a recogerle, automticamente pega otro nio) Averiguada la causa tenemos que anticiparnos (en el momento de la recogida, sin perder de vista al nio, lo cogemos de la mano y se lo damos a su mama). ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN Recordamos de nuevo: SIN UN GRUPO AULA ESTRUCTURADO Y AUTONOMO NO ES POSIBLE

ABORDAR CONFLICTOS PUNTUALES La tcnica del 1-2-3 es la base para resolver conflictos: 1.- Se explica la Norma 2.- Se recuerda 3.- Se acta y se pone la norma El nio aprender la norma ante la actuacin del adulto. Todo esto mientras el grupo aula sigue con la actividad. Tras poner la norma el nio vivir una frustracin que puede manifestar de mltiples formas (fase emocional) , se le debe dejar vivir ese momento, ignorndole, trabajando con el grupo, se le debe delimitar un espacio para que lo viva mientras ve la actividad grupal y sin materiales u objetos que le sirvan de distracciones. Slo en caso de riesgo fsico par el o para el grupo se debe intervenir de nuevo. Se puede dar un pequea explicacin al grupo:parece que no quiere jugar con nosotros, cuando quiera jugar puede venir


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Cuando se le pasa la rabieta se le invita a la actividad normalizada. El adulto le dar el modelo correcto que espera del nio: Pepito me gustara que te sientes en tu silla y termines de colorear (Es importante dar mensajes yo, es importante tras el conflicto indicarle lo que esperas de l. Si fuera necesario, cuando el tutor tenga tiempo, el nio/a recoger lo arrojado, limpiar lo manchado Otras estrategias que se pueden usar son: 1.- Cambiar el chip: el nio dice Puta, el tutor le responde no tenemos fruta 2.- Atribucin positiva de la conducta: Tras una agresin: Pepito quera jugar contigo pero como no ha sabido pedirlo, es importante que le ayudes 3.- Modelamiento de conductas junto a la atribucin: Esta tirando Plastilina. Pepito ya veo que te gusta jugar con la plastilina, pero vamos a a jugar a aplastarla en la mesa. 4.-Reconocer su deseo, aunque le digas NO: Pepito, se que deseas que te haga caso, pero ahora no puedo porque.Espera un poquito 5.- Cuidar el ponernos a nivel del nio: Gritar, llorar.. LA SILLA DE PENSAR En momentos de conflicto predomina el deseo emocional En estas edades la capacidad de pensar est muy supeditada a los deseos inmediatos En estas edades los valores no son propios sino del adulto. La autoridad para que el nio aprenda no se puede delegar. Es difcil pues que piensen tal como lo entendemos los adultos. Ejemplo: en un aula de tres aos dos nios quieren tener el mismo lugar en la asamblea, el tutor les pide que se separen y busquen una solucin; tras hablarlo un rato los nios no la encuentran los dos siguen queriendo el mismo sitio. La idea del tutor es buena, como estrategia para ir creando dialogo, pero l tiene que tener prevista una solucin, ya que lo normal ser que los nios no lleguen a un acuerdo. Esta solucin depender de las normas de aula, de quien estaba en el sitio. Y si no est clara ninguno de los dos puede ganar. La silla o el espacio de pensar es un recurso de contencin emocional, donde pueden vivir su frustracin mientras observan la actividad del grupo aula. CONFLICTOS ENTRE IGUALES Los nios no tienen la misma vivencia de los conflictos que los adultos. Pueden pelearse y al rato estar jugando juntos de nuevo. Por eso hay que dar un tiempo a que los resuelvan entre ellos. Si no lo resuelven el adulto debe mediar: (previo debe asegurarse de la situacin) Poner el limite al agresor/invasor Consolar al agredido/invadido Modelar/ mediar posteriormente la conducta de relacin adecuada


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En esta mediacin se deben usar las normas del aula. A veces no conocemos quien ha invadido al otro, en este caso se explicita , se les separa para que se calmen y se trata posteriormente de poner palabras. A partir de segundo ciclo se pueden trabajar situaciones conflictivas para introducir normas de aula usando cuentos o dramatizaciones en grupo En las aulas de un ao mientras el nio madura, pueden existir situaciones de mordiscos, empujones, etc.. que tenemos que anticipar (no perdiendo de vista a los nios.) CONFLICTOS CON FAMILIAS Recordamos que debemos buscar la COLABORACIN, evidentemente hay familias con las que empatizamos mas y familias con las que empatizamos menos, esa misma visin tienen de nosotros las familias. No es fcil evitar estas etiquetas, pero NO SOMOS PADRES DE LOS PADRES, somos educadores con una intencin educativa y con unos recursos tcnicos. PARA ANTICIPAR Primera idea. No invadir el espacio de la familia: No le puedo decir como debe comer en su casa, le puedo decir como come en la escuela No dejar que me invadan mi espacio de aula No estamos compitiendo con ellos, sino educando Segunda idea Cuidar la comunicacin. Tanto en los contenidos como en las formas Es importante hablar menos y escuchar mas. Es importante las forma escritas Es importante las reuniones de aula. Es importante las tutoras Es importante cuidar el da a da Pero esto sera otro seminario. EN EL CONFLICTO En la fase de subida: *llevarlo a un espacio adecuado (no delante del nio, no delante de otras familias.) *escuchar sus razones, hasta que se vayan calmando Posteriormente, se le puede dar la razn total o en parte, exponer nuestras razones tcnicas sin alterarnos. Si no sabemos la contestacin, les pedimos tiempo para averiguar lo sucedido. Si no hay acuerdos remitirla a quin pueda reclamar.


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CONFLICTOS CON LOS COMPAEROS Antes: Importante de que el equipo tenga elaboradas y consensuadas las lneas educativas en todos los momentos del aula, as como el funcionamiento del centro Debe existir un espacio para exponer los diferentes criterios sobre esos aspectos. La mayora de los conflictos empiezan por diferentes criterios con las tareas a realizar; evidentemente tambin influye la empata personal. En caso de conflicto hay que abordarlo cuanto antes con un mediador que recogiendo las razones de cada parte, aplique las normas consensuadas por el conjunto del centro REFLEXIN FINAL Cada uno de notros debemos pensar sobre las ideas de este documento

*las entiendo?.Tengo alguna duda sobre lo que dice? *las comparto *las veo aplicables?.

Este documento debe tener un segundo seminario que profundice en esas preguntas, donde cada uno exponga sus dudas y comparta su experiencia a la hora de abordar conflictos. No debemos tener miedo a los cambios, si estos estn previamente reflexionados. No debemos tener miedo a equivocarnos, en el error aprendemos A lo que debemos tener miedo es al aburrimiento, a la rutina, es el primer paso para ser como el caracol que no sala de casa.

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