Conferencia 3 la administración de empresas y el empresario
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Tema 3: La Administración de Empresas y el Empresario
Sumario:
1. Funciones básicas de la Administración: Planeación, organización, mando y control.
2. Tendencias de la gerencia moderna.
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La AdministraciónLa Administración
“Proceso de planear, organizar, liderear y controlar el trabajo de los miembros de la
organización y de utilizar todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar objetivos organizacionales establecidos.”
James Stoner.
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PlaneaciónPlaneación
“Proceso en el que se establecen las metas y las directrices apropiadas para el logro de las
metas” Stoner
Las metas son importantes porque :Las metas son importantes porque :
2. Permiten enfocar los esfuerzos.
1. Proporcionan un sentido de dirección.
3. Guían los planes y las decisiones.
4. Ayudan a evaluar el progreso.
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Tipos de PlanesTipos de PlanesPlanes
estratégicosPlanes
Operacionales
Destinados a lograr las metas generales de una organización.
Incorpora la estrategia a las operaciones cotidianas de la organización.
Declaración de la misión
Jerarquía de los planes
Metas estratégicas Planes estratégicos
Objetivos Operativos Planes Operativos
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1. Formulación de metas.
3. Análisis del entorno.
5. Identificación de oportunidades estratégicas y riesgos.
7. Toma de decisiones estratégicas.
ETAPAS DE LA PLANIFICACIONETAPAS DE LA PLANIFICACION
2. Identificación de los actuales objetivos y estrategias.
4. Análisis de los recursos y capacidades.
6. Determinación del grado de cambio estratégico requerido.
8. Puesta en práctica de las estrategias..
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Niveles de estrategiaNiveles de estrategiaEmpresa de mercados
múltiples
Unidad estratégica de Negocios
Unidad estratégica de Negocios
Unidad estratégica de Negocios
R&D Producción Mercadotecnia Ventas Finanzas
Estrategia a nivel
corporativo
Estrategia a nivel de negocio
Estrategia a nivel de
funcional
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• Prepara los recursos definidos en los planes.
• Determina las estructuras y las relaciones.
• Establece los procedimientos para garantizar el mejor empleo de dichos recursos.
Es el proceso de identificar y agrupar el trabajo que se va a ejecutar, definiendo y delegando
responsabilidad y autoridad
Por tanto:
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
“La organización se ocupa de la eficiencia”
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Es la manera en que se dividen, organizan y coordinan las actividades de una organización.
La estructura Organizacional.La estructura Organizacional.
Tipos de estructura organizacional.
Estructuras Organizacionales
Verticales.
Estructuras Organizacionales Horizontales.
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Los departamentos pueden estar estructurados de tres Los departamentos pueden estar estructurados de tres maneras:maneras:
1.1. Por Funciones:Por Funciones:Director
Asesor Jurídico
Dpto de Cuadros
SubdireccProducción
SubdireccEconómica
SubdireccMtto
SubdireccComercial
SubdireccRec. Hum.
Prog.Prod.
Tecnolog.
Plan. Fin.
Contab.
ATM
Ventas
Personal
OTS
Gerencia de Exportaciones
Gerencia Importaciones
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2. Por Producto-Mercado: División por productos2. Por Producto-Mercado: División por productos
PRESIDENTE
VICEPDTE Producción
VICEPDTE Marketing
VICEPDTE Finanzas
VICEPDTE. Recursos Humanos
GERENTE GENERAL Productos
Cosméticos
GERENTE GENERAL Productos Farmacéut.
GERENTE GENERAL ProductosDeportivos
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2. Por Producto-Mercado: División por mercados.2. Por Producto-Mercado: División por mercados.
PRESIDENTE
VICEPDTE Producción
VICEPDTE Marketing
VICEPDTE Finanzas
VICEPDTE Recursos Humanos
Vicepdte América del
Norte
Vicepdte América Latina
Vicepdte Europa
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VICEPDTE Productos
industriales
VICEPDTE Productos
de consumo
VICEPDTE Productos
militares
PRESIDENTE
2. Por Producto-Mercado: División por clientes.2. Por Producto-Mercado: División por clientes.
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Neg 4
Neg. 1
Neg 2
Neg 3
Sentido por
proyecto
Sentido por
función
G.Mkt G.Pro GI&D Calid GVen
PRESIDENTE
PRESIDENTE
Futuro
Otras
funciones
3. Matricial3. Matricial
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La función de MANDO MANDO o DIRECCIÓNDIRECCIÓNSe encuentra asociada al ejercicio de la autoridad, a la
necesaria dirección de las personas para que trabajen y sean eficientes.
La dirección incluye: Motivación, Enfoque de liderazgo y Comunicación.
El directivo debe poseer cualidades de LIDER.
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Es la medición y corrección del desempeño, con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de la
empresa y los planes creados para alcanzarlos
La Función de CONTROL
Áreas de desempeño del control
Control de la calidadControl de la información
Control de costoControl de correspondencia
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Proceso de CONTROLCONTROL
Objetivosde la
empresa
Estándares de
actuación
Comparación
Evaluaciónde
desviacionesAcción
correctora
La acción correctora procede cuando las desviaciones superan los márgenes de tolerancia, y presupone el análisis de las
causas.
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TIPOS DE CONTROL
CONTROLES PREVIOS O
PREVENTIVOS
Eliminar el problema antes de que se produzca son preventivos.
CONTROLES CONCURRENTES
Producir medidas correctivas mientras que se desarrolla la actividad, reconducen la situación.
CONTROLES A POSTERIORI
Se basan en el pasado, después de terminada la actividad, utilizan datos irremediables.