CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA

Pàgina 1JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010

OAMCCSCTeatre-Auditori Sant Cugat

JORNADES INTERNACIONALSCONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA

L’EXPERIÈNCIA DELS EQUIPAMENTS ESCÈNICS I MUSICALS

Divendres, 17 de setembre de 2010


Dotar d’una programació estable, variada i de qualitat a Sant Cugat per evitar que els ciutadans es vegin obligats a buscar aquesta oferta cultural fora de la ciutat.

Acollir projectes d’entitats de Sant Cugat, amb una gestió que fa que aquest cost no recaigui exclusivament sobre l’Ajuntament i també tinguin repercussió més

enllà del ciutat.

OBJECTIU


USOS DEL TEATRE-AUDITORI SANT CUGAT

• Centre d’exhibició d'espectacles• Programació d’actes d’entitats i institucions, festivals infantils, exposicions, cicles, etc.• Enregistraments musicals de CD• Reunions d’empresa, conferències, congressos, convencions i seminaris• Taller de disseny i construcció d’escenografies per a teatre i dansa, espots publicitaris, estands per a fires, campanes acústiques, etc.• Enregistraments de programes de televisió i espots publicitaris


90.000 persones passaran pel Teatre-Auditori durant el 2010


CONEIXEMENT DE PÚBLICS / SEDUCCIÓ DE PÚBLICS

• Molts tipus de públic

• Què gestionem? Teatre Municipal, per exemple...

• Programem espectacles de proximitat geogràfica o més enllà del municipi

• Importància de la programació per seduir els públics/el públic

• Varietat en la programació per arribar a molts públics

• Fer comunicació directa i indirecta (indiscriminada)

• Les accions de comunicació sempre sumen i no hem de confiar en un sol canal

• Espectacle de pagament / entrada lliure

• Pressupost per programar (80 %) i comunicar (20 %)

• Seduir el públic per fidelitzar-lo

• La importància de la satisfacció


• Facilitat per accedir + confort en l’estada + qualitat de l’espectacle = fidelitat

• Mimar sense esgotar

• Fidelitzar sense deixar d’eixamplar (recerca continuada de nou públic)

• Potenciar fidelitzar o crear públic?

• El públic és cruel (ho ha de ser…?)

• Noves tecnologies (Xarxes socials, imatges en moviment, internet…)

• Hem de tenir equipaments 2.0: que tinguin feedback amb l’espectador!

• Anàlisi de les dades i reflexió sobre les mateixes

• Esforç de proximitat. Els equipaments tenen una cara visible

• L’espectador, l’usuari, és un client i com a tal l’hem de tractar

• Previsió i anticipació en un calendari, que no té un mal pressupost, però sí un equip implicat i la programació que en surt és coherent, amb criteri i de qualitat


81 % Sant Cugat

8 % Vallès Occidental

7,5 % Barcelona

3,1 % Regió metropolitana

0,4 % Resta

PROCEDÈNCIA DEL PÚBLIC al TEATRE_AUDITORI SANT CUGAT


ÍNDEX D’OCUPACIÓ PER GÈNERE DE L’ESPECTACLE (gener-juny 2010)

86% 86%85%

80% 80%

75%

68%70%72%74%76%78%80%82%84%86%

Música Màgia Sarsuela i òpera Teatre Circ Dansa


4952 53

57 54 58 56

69

59

6760

69

010203040506070

Temporada04/05

Temporada05/06

Temporada06/07

Temporada07/08

Temporada08/09

Temporada09/10

ESPECTACLES / FUNCIONS

DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10 ESPECTACLES I FUNCIONS


24.314

32.36835.043

44.516

37.069 38.154

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.00035.000

40.000

45.000

Temporada04/05

Temporada05/06

Temporada06/07

Temporada07/08

Temporada08/09

Temporada09/10

ESPECTADORS

DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10 ESPECTADORS


DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10 ÍNDEX D’OCUPACIÓ/FUNCIÓ

64,19%

75,71%80,56% 86%

79,98% 82%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Temporada04/05

Temporada05/06

Temporada06/07

Temporada07/08

Temporada08/09

Temporada09/10

ÍNDEX D'OCUPACIÓ PER FUNCIÓ


CICLE CINEMA D’AUTOR - ESPECTADORS

52226257

8065 7960

1053311662

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

Temp 04/05 Temp 05/06 Temp 06/07 Temp 07/08 Temp 08/09 Temp 09/10

ESPECTACORS CINEMA D'AUTOR


Programes 50.000 exemplars anuals (2 edicions / any) Distribució: - Mailing de 15.000 adreces

- Punts d’interès cultural a Sant Cugat- A cada funció

Programes resumits 90.000 exemplars anuals (2 edicions / any) Distribució: - 22.000 encartats a la revista Tot Sant Cugat

- 10.000 a punts culturals i d’oci del Vallès i Barcelona- Punts d’interès cultural a Sant Cugat

Programes familiars 6.000 exemplars per espectacle (2 edicions / any) Distribució: - 5.000 als centres educatius de la ciutat

- Punts d’interès cultural a Sant Cugat

PLA DE COMUNICACIÓ - Elements de promoció i difusió


Programes de mà Quan la companyia no els proporciona 800 exemplars que es donen el dia de la funció

Cartells Quan la companyia no els proporciona 200 exemplars en format 50 x 70

Distribució: Punts culturals de Sant Cugat, comerços i al Vallès de forma puntual

Flyers i postals En funció de l’espectacle i com a reforç comunicatiu2.000 a 10.000 exemplars

Distribució: Punts culturals de Sant Cugat i comerços

Banderoles 250 banderoles de 90 x 120 Distribució: Per la ciutat 2 vegades l’ any Pancarta Pancarta a la façana del teatre, de 6 x10 metres, amb la programació Torretes de carrer Distribuïdes per la ciutat Roll-ups Rodes de premsa, vestibul del teatre, oficina de turisme...

Web www.teatre-auditori.santcugat.catInformació sobre la programació, serveis a empreses, companyies i premsa. Venda d’entrades on-line

Pantalles Comercial St. Cugat 12 pantalles. 54.000 spots mensuals de 10 segPantalles FGC Màquines de venda de bitllets a diferents estacions dels FGC Cartells als FGC Cartells a l’interior dels vagons

PLA DE COMUNICACIÓ - Elements de promoció i difusió


ELEMENTS EXTERIORS - Exemples


ALTRES ELEMENTS Exemples

POSTALS ROLL-UP PROGRAMES


MITJANS DE COMUNICACIÓ - LOCALS

Tot Sant Cugat (Conveni de col·laboració)22.000 exemplars setmanalsAnuncis setmanals d’una pàgina durant tota la temporada

Diari de Sant Cugat (Conveni de col·laboració)Anuncis setmanals durant tota la temporada

Sant Cugat Avui Revista municipal mensualAnuncis puntuals de presentació de la programació

Ràdio Sant Cugat (Conveni de col·laboració)en diferents programes, de 20 a 30 falques setmanals

La ràdio ofereix als oients la possibilitat d’aconseguir entrades

Televisió de Sant Cugat Acords puntuals de col·laboració per promocions puntuals


La Vanguardia (Conveni de col·laboració) Publicació d’anuncis format faldó al diari i al suplement

Anuncis puntuals de mitja pàgina

Catalunya Ràdio (Conveni de col·laboració)Inserció de 600 falques anuals a les diferents emissores: Catalunya Ràdio, Icat FM i Catalunya Música

Tv3 i Canal 33 (Conveni de col·laboració) 10 Insercions al programa Recomana

Cartellera La Vanguardia, El País, El Periódico i L’avui De dimecres a dissabtes

Insercions puntuals Revistes: / Guía del ocio / Time Out Bcn / Variaciones

MITJANS DE COMUNICACIÓ – COMARCALS I NACIONALS


VENDA D’ENTRADES

• El Teatre-Auditori compta, des del setembre de 1993, amb un sistema informatitzat de venda d’entrades anomenat AMANDA.

• A partir de l’any 2003, a través del programa KHOROS, s’inicia la venda de localitats, també, a través d’Internet.

• El setembre de 2010, KHOROS substitueix el programa AMANDA i per tant, es venen les localitats a través d’aquest únic sistema.

• Avantatges del programa:La base de dades, que permet gestionar llistes de clients. Actualment, el Teatre-Auditori, compta amb un mailing propi de:

- 14.914 adreces postals (1.005 corresponen a abonats)- 3.115 adreces a través de KHOROS- 4.523 adreces electròniques

Els clients poden imprimir les entrades des de casa, o bé rebre-les a través del mòbil

A les taquilles del Teatre-Auditori Sant CugatPer telèfon amb targetaPer internetDues hores abans de la funció


Evolució de la venda d’entrades per Internet 2003-2010

ENTRADES VENUDES AMB KHOROS PER MESOS I ANYSTEATRE-AUDITORI SANT CUGAT

0100200300400500600700800900

1000110012001300140015001600170018001900

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12MESOS

Vendes 2003Vendes 2004Vendes 2005Vendes 2006Vendes 2007Vendes 2008Vendes 2009Vendes 2010


COMANDES FETES AMB KHOROS PER MESOS I ANYSTEATRE-AUDITORI SANT CUGAT

050

100150200250300350400450500550600650700

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12MESOS

Comandes 2003Comandes 2004Comandes 2005Comandes 2006Comandes 2007Comandes 2008Comandes 2009Comandes 2010


Teatre-Auditori Sant CugatPl. de Victòria dels Àngels, 108172 Sant Cugat del Vallès

93 590 76 90 – 93 589 12 68

www.teatre-auditori.santcugat.cat

[email protected]

http://www.teatre-auditori.santcugat.cat/

mailto:[email protected]

CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA

Documents

Transcript of CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA